ITÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ. Puitesopimus ESSHP - ISSHP PUITESOPIMUS ICT -PALVELUJEN YHTEISTYÖSTÄ

Transkriptio

1 ITÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ Puitesopimus ESSHP - ISSHP PUITESOPIMUS ICT -PALVELUJEN YHTEISTYÖSTÄ

2 1 Puitesopimus Sisältö 1 SOPIMUSOSAPUOLET / SOPIMUSKUMPPANIT MÄÄRITELMÄT PUITESOPIMUKSEN TAUSTA JA TARKOITUS KOHDE SOPIMUSASIAKIRJAT ASIAKIRJOJEN PÄTEMISJÄRJESTYS YHTEISTYÖN TAVOITTEET JA KEINOT, OHJAUSRYHMÄ PALVELUN TOTEUTUS JA PALVELUN SEURANNAN PERIAATTEET, SEURANTARYHMÄ SOPIMUSOSAPUOLTENVELVOLLISUUDET JA VASTUUT PALVELUA TMS. VASTAANOTTAVAN OSAPUOLENVELVOLLISUUDET JA VASTUUT ALIHANKKIJAT IMMATERIAALIOIKEUDET JA OIKEUDET AINEISTOON TUOTTEIDEN JA PALVELUIDEN HINNAT JA MAKSUPERIAATTEET HENKILÖTYÖ JATKUVAT PALVELUT HINNAN MUUTOKSET VIIVÄSTYS VIRHEIDEN ILMOITTAMIS-, KORJAUS- JA TIEDOTTAMISVASTUU MUU SOPIMUSRIKKOMUS JA SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN REKRYTOINTI SALASSAPITO TIETOTURVA SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO TOIMENPITEET PUITESOPIMUKSEN PÄÄTTYESSÄ SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISEMINEN SOPIMUSASIAKIRJOJEN MUUTTAMINEN PUITESOPIMUSTA KOSKEVAT ILMOITUKSET JA YHTEYSHENKILÖT SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN PÄIVÄYS JA ALLEKIRJOITUKSET... 12

3 2 1 SOPIMUSOSAPUOLET / SOPIMUSKUMPPANIT 2 Määritelmät Etelä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä Itä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä Tähän puitesopimukseen liittyvät määritelmät ovat kuvattuna Liitteessä 1. 3 Puitesopimuksen tausta ja tarkoitus 4 Kohde Tämä puitesopimus kattaa kaikki osapuolten välisen yhteistyön ja kumppanuuden ehdot, toimintatavat ja periaatteet, jollei tähän puitesopimukseen liitettävissä sopimuksissa ole erikseen toisin sovittu. Itä-Suomessa on viimeisten vuosien aikana suunniteltu yhteistä ICT infrastruktuuria eri sairaanhoitopiirien kesken. ISER hankkeen päätyttyä kesällä 2012 todettiin, että ESSHP:n ja ISSHP:n välistä tietojärjestelmien yhteistyötä voidaan kehittää vaikka myöhemmin toteutuva KYS Erva toiminta alkaisi. ESSHP:n kannalta järjestelmät vaativat päivityksiä ym. toimenpiteitä melko nopeasti, jolloin on luontevaa hyödyntää ISSHP:n valmiita järjestelmiä sekä ISER / ERVA tason suunnitelmia. Kaikissa sopimusosapuolten välisissä sopimuksissa on viitattava tähän sopimukseen tunnisteella puitesopimus. Tämä sopimus ei luo yksinoikeutta ohjelmistojen, tukipalveluiden tai ohjelmien toimittamiseen osapuolten välille. Sopimuskumppaneilla on oikeus kilpailuttaa ohjelmistohankintoja sekä tukipalveluita, joita käytetään sopimuskumppanin omassa toiminnassa myöhemmin tässä sopimuksessa edellytetyin perustein rajapintojen kautta. Rajapintojen hankinnasta ja toteutuksesta sovitaan aina erikseen. Tämä sopimus ei sisällä määräostovelvollisuutta eikä luo sopimuskumppaneille yksinoikeutta ohjelmien toimittamiseen toiselle osapuolelle. Eri Toimittajien toimittamien tai omistamien sovellusohjelmistojen käyttö edellyttää aina toimittajan sovellustukipalvelusopimusta, ellei osasopimuksessa ole toisin sovittu. Jos toinen sopimuskumppaneista ei osta enää Toimittajalta sovellustukipalveluita sovelluksessa, joka jää vielä toisen sopimuskumppanin käyttöön, Ko. sovellusten Toimittaja tai palvelua tarjoava sopimuskumppani ei ole vastuussa siitä, että järjestelmä toimii virheettömästi ja keskeytymättömästi. osapuolet toteavat yksimielisesti, että ilman sovellustukipalvelua järjestelmiä ei voi käyttää osana terveydenhoitoa ja saattaa olla, tapauksesta riippuen, että järjestelmät eivät täytä EU-direktiivin (93/42/EEC) vaatimuksia.

4 3 Kumppaneiden tulee toimia tietohallintolain mukaan. 5 Sopimusasiakirjat Tämä puitesopimus liitteineen sisältää yleiset ehdot, joita sovelletaan sopimuskumppaneiden välillä sovittuihin tuotteisiin ja palveluihin. puitesopimuksen kohteena olevien tuotteiden toimitusten ja palvelujen sisällöstä, palvelutasosta, toimitusehdoista, toimitustavasta ja veloitusperusteista sovitaan erikseen yksityiskohtaisemmin osasopimuksilla ( Osasopimus ), jotka ovat itsenäisiä alasopimuksia. Sopimuskokonaisuus koostuu tästä puitesopimuksesta liitteineen, osasopimuksista liitteineen sekä mahdollisista myöhemmin puitesopimukseen Liitettävistä Osasopimuksista ja liitteistä. osasopimuksissa määritellään kyseisiin ICT-alan tuotteisiin ja palveluihin sovellettavat ehdot, mikäli ne poikkeavat puitesopimuksen ehdoista tai niitä ei ole määritelty puitesopimuksessa. Sopimuskokonaisuus on kuvattu ja sitä ylläpidetään liitteessä 2 Sopimusluettelo. Sopimuskohteita ja niiden veloituksia ylläpidetään koostelistauksessa Liite 7 Sopimuskohteet ja veloitukset. 6 Asiakirjojen pätemisjärjestys Ensisijaisesti noudatetaan puitesopimusta ja siten sen ehdot täydentävät osasopimusten ehtoja. Mikäli tämän puitesopimuksen, osasopimusten ja osasopimusten liitteiden välillä on ristiriitaa eikä asiayhteydestä nimenomaisesti käy ilmi muuta, on pätemisjärjestys seuraava, kuitenkin siten, että osapuolten yhdessä sopien voidaan osasopimuksessa tai jossain muussa sopimuksessa sopia määrittelyjä, jotka ovat ensisijaisia puitesopimukseen tai sen osasopimuksiin nähden. 1. Puitesopimus 2. Puitesopimuksen liitteet 1-8 numerojärjestyksessä 3. Puitesopimuksen osasopimukset, keskenään samanarvoisena 7 Yhteistyön tavoitteet ja keinot, ohjausryhmä Sopimusosapuolet sitoutuvat tekemään ja kehittämään yhteistyötään. Tarkoituksena on yhteistyössä kehittää sopimusosapuolien sosiaali- ja terveydenhuollon ICT palveluja tuottavammiksi mm. yhteisiä palveluita hyödyntäen. Yhteisenä tarkoituksena on, että järjestelmien käyttäminen tehostaa toimintaa.

5 4 Yhteistyön kehittämistä ohjaa yhteistyön ohjausryhmä. Yhteistyön tavoitteet ja keinot on kirjattu puitesopimuksen liitteeseen 3. osapuolet tarkistavat yhteistyön tavoitteita vähintään kerran kahdessa vuodessa. 8 Palvelun toteutus ja palvelun seurannan periaatteet, seurantaryhmä Yhteistyön ja projektien ohjausryhmien ja palvelujen seurantaryhmän kokoonpanosta, kokoontumisesta ja päätöksenteosta on sovittu liitteessä 5 Palvelun hallinta. Samassa liitteessä on kuvattu palveluiden toteutuksen yleiset toimintamallit. 9 Sopimusosapuoltenvelvollisuudet ja vastuut Sopimusosapuolet vastaavat yhteisesti yhdessä hankittujen tai hankittavien järjestelmien toimituksista ja palveluiden tuottamisesta tämän puitesopimuksen ja osasopimusten mukaisesti sekä järjestelmien tarjonnan ja palveluiden aktiivisesta kehittämisestä pitkäjänteisesti tarkoituksenmukaisella tasolla. Järjestelmiä tai palveluja tarjoavilta toimittajilta vaaditaan, että toimitettava ohjelmisto, palvelu tms. vastaa myös osasopimuksissa sovittuja laatumäärityksiä ja palvelukuvauksia ja että työ tehdään sen edellyttämällä ammattitaidolla ja hyvää teknistä tapaa noudattaen. Sopimusosapuolten tulee noudattaa hyvää tietojen käsittelytapaa ja muuta tietosuojaa ja -turvaa koskevaa lainsäädäntöä ja osapuolten voimassaolevia tietoturvaan ja -suojaan liittyviä ohjeistuksia sekä määräyksiä. Lainsäädännön muuttuessa ohjelmiston toimivuus ja taso lainsäädännön mukaisesti voi edellyttää erikseen hankittavaa ohjelmistoversiota tai uutta ohjelmaa. Osapuolilla on informointivelvollisuus, mikäli jokin toimitettu tuote tai palvelu ei enää täytä voimassaolevan lainsäädännön määräyksiä sekä esittää aikataulu jolloin vaatimukset täyttyvät. Palvelua tai järjestelmää tarjoava kolmas osapuoli (toimittaja) vastaa palvelun mittaamisesta osasopimuksissa sovittujen mittareiden mukaisesti sekä raportoi yhteisesti sovitulla tavalla palvelun toteutumisesta ja ilmoittaa palvelun laatuun liittyvistä poikkeamista kummallekin sopimusosapuolelleheti, kun se on mahdollista. Sopimusosapuolet sopivat yhdessä tarvittavista dokumenteista kuten palvelukuvauksista. Palvelut toteutetaan tämän puitesopimuksen, osasopimusten, niihin liittyvien palvelukuvausten ja sovittujen työmenetelmien mukaisesti ja yhteisesti valituilla työvälineillä kuitenkin siten, ettei kumpikaan voi muuttaa prosessejaan, työmenetelmiään tai työvälineitään, jos tämä johtaa palvelutason alenemiseen alle osasopimuksessa määritellyn tason. Sopimusosapuolet käyvät yhdessä läpi tehdyt toimenpiteet palvelun seurantaryhmän tai projektin ohjausryhmän kokouksissa. Jos tehdyistä toimenpiteistä aiheutuu haittaa, neuvotellaan ja sovitaan korjaavista toimenpiteistä yhdessä. Sopimusosapuolten velvollisuutena on ilmoittaa hyvissä ajoin viipymättä saatuaan tiedon tekniseen Ohjelmiston käyttöympäristöön tehtävistä tai tarvittavista muutok-

6 5 sista, ajoista tms., joilla voi olla vaikutuksia tuotantoympäristöön tai sen käytettävyyteen. Velvollisuutena on hankkia toiselta sopimusosapuolelta tai kolmannelta osapuolelta (toimittajalta) lupa näihin toimenpiteisiin etukäteen huomioiden mahdollisesti tarvittava testaus- tms. aika. Yhteistyön ohjausryhmässä käsitellään puolin ja toisin tulevat teknisen ympäristön muutokset. Julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta (ns. tietohallintolaki) annetun lain mukaan sopimusosapuolten on huolehdittava tietojärjestelmien teknisestä ja tietosisällöllisestä yhtyeentoimivuudesta muiden julkisen hallinnon viranomaisten tietojärjestelmien kanssa. Kolmansilta osapuolilta (toimittajilta) tullaan vaatimaan sitoutumista ja tukea sopimusosapuolille tässä lakisääteisessä velvoitteessa. Rajapinnoissa kuten muissakin hankinnoissa menetellään tietohallinto-, hankinta-, ja muita lakeja noudattaen, sekä sopimusosapuolten voimassa olevia ohjeita ja määräyksiä. Sopimusosapuolella ja kolmannella osapuolella (toimittajalla) on oikeus akuuteissa tilanteissa väliaikaisesti toteuttaa vastuullaan olevaan palveluympäristöön tarpeelliseksi katsomansa muutokset, jotka palvelun jatkuvuus tai sovitun laatutason varmistaminen edellyttävät. Akuuttien tilanteiden jälkeen ja ei-kiireellisissä tilanteissa, tarvittavista muutoksista neuvotellaan sopimusosapuolten ja kolmansien osapuolten (toimittajien) kanssa ja niistä sovitaan yhdessä. Olennaiset ja pysyvät muutokset hyväksytään palvelun seurantaryhmässä tai yhteistyön ohjausryhmässä. Tässä kohdassa esitetty velvollisuuksien ja vastuiden listaus ei ole tyhjentävä. Velvoitteita ja vastuita on määritelty sopimuksen muissa kohdissa ja osasopimuksissa. 10 Palvelua tms. vastaanottavan osapuolenvelvollisuudet ja vastuut Sopimusosapuolen tulee kohtuullisin keinoin avustaa toista sopimusosapuolta tämän sopimusvelvoitteiden täyttämisessä ja myötävaikuttaa palvelujen toteutumiseen. Sopimusosapuolet asettavat käyttöön tarvittavat lain ja sopimusten sallimat tiedot, joita käyttäjien opastuksessa ja virhetilanteiden selvittelyssä asiantuntijatyön toteuttaminen vaatii. Sopimusosapuoli vastaa lähtökohtien ja annettujen tietojen oikeellisuudesta vain siinä määrin kuin sopimusosapuolella on ollut mahdollisuus tarkistaa tiedot. Sopimusosapuolet vastaavat siitä, että palveluun liittyviä sovelluksia ja palveluja käyttävät siihen oikeutetut henkilöt. Sopimusosapuoli ilmoittaa palvelua tarjoavalle sopimusosapuolelle tai kolmannelle osapuolelle (toimittajalle) tietotekniikkaympäristössä tapahtuneista muutoksista (laitteistojen ja sovellusten käyttöönotosta, muutoksista ohjelmien käyttötavoissa ja käytön laajuudessa) niissä tapauksissa, joissa muutokset vaikuttavat sovitun

7 6 11 Alihankkijat palvelun tuottamiseen. Palvelua vastaanottavan sopimusosapuolen yksipuolisesti tekemä ohjeistuksen vastainen järjestelmäympäristön muutos vapauttaa palvelua tarjoavan sopimusosapuolen tai kolmannen osapuolen (toimittajan) palveluvastuusta, mikäli tällainen muutos vaikuttaa mahdollisuuksiin tuottaa palveluita. Sopimusosapuolen velvollisuutena on informoida riittävästi toiminnassaan tapahtuvista merkittävistä muutoksista. Sopimusosapuolella on aina ensisijainen oikeus kilpailuttaa ohjelmistoon, ohjelmaan tai palveluun liitettävä erityistoimintoa koskeva ohjelma, joka vastaa parhaiten osapuolen tarpeita. Tässä kohdassa esitetty velvollisuuksien ja vastuiden listaus ei ole tyhjentävä. Velvoitteita ja vastuita on määritelty sopimuksen muissa kohdissa ja osasopimuksissa. Sopimusosapuolilla on oikeus käyttää palvelujen tuottamiseen alihankkijoita. Alihankkijoiden käytöstä on sovittava yhteisesti sopimusosapuolien välillä. Alihankkijoiden käytöstä ja niiden palvelusta vastaa palvelua tarjoava sopimusosapuoli. 12 Immateriaalioikeudet ja oikeudet aineistoon Sopimusosapuolilla sekä palvelua mahdollisesti tarjoavilla kolmansilla osapuolilla (toimittajilla) on immateriaalioikeudet toimittamiinsa ohjelmistoihin, ohjelmiin ja niiden dokumentaatioon. Poikkeuksena ovat kolmannen osapuolen (toimittajan) toimittamat ja osapuolilleerikseen ilmoitetut varusohjelmistot tai kolmannen osapuolen (toimittajan) valmiit ohjelmistot. Sopimusosapuolilla on pysyvä käyttöoikeus kolmannen osapuolen (toimittajan) toimittamiin ohjelmistojen versioihin, ohjelmiin ja niiden dokumentaatioon käyttöoikeuksien hankinnan jälkeen. Sopimusosapuolilla on immateriaalioikeus sopimusten voimassaoloaikana tekemäänsä tai erikseen tilaamaansa aineistoon. Mikäli osasopimus koskee asiantuntijaresurssien luovuttamista sopimusosapuolelle sovittua tehtävää varten sopimusosapuolen työnjohdon alaisuuteen, immateriaalioikeudet asiantuntijaresurssien työn tuloksiin kuuluvat sopimusosapuolelle, jollei toisin ole sovittu. Sopimusosapuolet ja mahdolliset kolmannet osapuolet (toimittajat) myöntävät sopimusosapuolille rajoittamattoman, ei-yksinomaisen oikeuden käyttää ja muokata ohjelmiston käyttämisen tai palvelun tuloksena syntyviä missä tahansa muodossa olevia dokumentteja omassa toiminnassaan ja luovuttaa palvelun tulokset kolmannelle osapuolelle (toimittajalle) eli sopimusosapuolien omalle asiakkaalle tai alihankkijalle, tämän toiminnassa käytettäväksi. Sopimusosapuolilla rekisterinpitäjinä on kaikki lain velvoittamat ja sallimat oikeudet järjestelmiin tallennettuihin tietoihin.

8 7 Mikäli palvelun tuottamisen yhteydessä kolmas osapuoli (toimittaja) tai toinen sopimusosapuoli käyttää toisen sopimusosapuolen ohjelmia tai muuta aineistoa, vastaa toinen sopimusosapuoli siitä, että käyttöä tarvitsevalla on palvelun tuottamisen edellyttämä käyttöoikeus näihin ohjelmiin ja aineistoon. Tietoturvaan liittyvistä asioista on sovittu erikseen liitteessä 4. Kolmas osapuoli (toimittaja) vastaa siitä, että sopimusosapuolella on käytettävissä, mahdollisesta kolmannen osapuolen (toimittajan) välisestä immateriaalioikeusriidasta riippumatta, palveluun tarvittavat ohjelmistot ja ohjelmat. 13 Tuotteiden ja palveluiden hinnat ja maksuperiaatteet 13.1 Henkilötyö 13.2 Jatkuvat palvelut 13.3 Hinnan muutokset Palveluja käyttävä sopimusosapuoli maksaa tuotteista ja palveluista puitesopimuksessa tai osasopimuksissa määritellyt kulloinkin voimassaolevat sopimushinnat. Kirjallisesti sovitut erillisveloitettavat työt veloitetaan erikseen sovitun maksuperusteen mukaisesti, ellei muuta ole erikseen sovittu. Maksuperusteet ovat liitteessä 9. Sopimuksessa mainitut summat ovat arvonlisäverottomia. Maksuihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja muut mahdolliset julkisoikeudelliset maksut. Maksuehto on kolmekymmentä (30) päivää netto laskun päiväyksestä. Sopimusosapuolet vastaavat kumpikin oman henkilöstönsä matka-, majoitus- ja päivärahakustannuksista. Yhteistyön ohjausryhmän toiminta ja muu yhteistyön kehittäminen ovat molemmille sopimusosapuolille omakustanteiset. Toimintaan ja palveluun liittyvien kolmansien osapuolien (toimittajien) vastaavista, sopimusten mukaisista korvauksista sopimusosapuolet vastaavat yhteisesti erikseen sopien. Sopimusosapuolten henkilötyöaika ja palveluaika määritellään osasopimuksissa tai niiden liitteissä. Sopimusosapuoli veloittaa kuukausittain jälkikäteen projekteihin tai erillistilauksiin liittyvät asiantuntija-, asennus-, koulutus- sekä konvertointi- ja sovitustyöt niihin liittyvine matka-, ja majoituskuluineen ellei erikseen ole muuta sovittu. Jatkuvien palveluiden maksut veloitetaan osasopimuksen mukaan. Ohjelmistokohtaiset tuki- ja ylläpitomaksut kunkin sovelluksen kolmansille osapuolille (toimittajille) maksetaan suoraan kolmannen osapuolen (toimittajan) sopimusosapuolelle lähettämän laskun mukaan. Sopimusosapuolen on ilmoitettava kirjallisesti toiselle sopimusosapuolelle vähintään 3 kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Hintaa korottava muutos ei saa

9 8 14 Viivästys ylittää ICT-alan todellista yleistä kustannuskehitystä, josta suurin tekijä on palkkakustannukset. Sopimusosapuolen tulee antaa toisen sopimusosapuolen niin vaatiessa asianmukainen kirjallinen selvitys kustannustekijöistä ja hinnanmuutoksen perusteista. Mikäli toinen sopimusosapuoli ei hyväksy hinnan korotusta, on siitä neuvoteltava osapuolien 2 kk:n sisällä ilmoituksen saamisesta.. Tässä sopimuksessa ei oteta kantaa kolmansien osapuolien (toimittajien) hinnoitteluun eikä hinnoittelumuutoksiin.. Jos sovitun mukainen palvelun toteutus viivästyy muusta kuin sopimusosapuolistatai ylivoimaisesta esteestä johtuvasta syystä, tulee sopimusosapuolien välillä järjestää neuvottelu tilanteesta ja sopia tilanteeseen soveltuvat ratkaisut. Kolmansien osapuolien (toimittajien) viivästymisestä ja mahdollisesta korvausvelvollisuudesta tulee sopia aina erikseen ko. kolmansien osapuolien (toimittajien) omissa palvelusopimuksissa. Mikäli sopimusosapuoli havaitsee viivästyvänsä toimituksessaan tai velvoitteessaan tai että viivästys on todennäköinen, sopimusosapuolen on viivytyksettä ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle esteestä ja sen vaikutuksesta sopimuksen täyttämiseen. Tarvittavista toimenpiteistä sovitaan palvelun seurantaryhmässä ja raportoidaan yhteistyön ohjausryhmässä. Sopimusosapuoli sekä mahdolliset muut sopimusosapuolten palvelutoimittajat pyrkivät suunnittelemaan ja varautumaan tekemällä vaadittavat toimenpiteet viivästyksen ehkäisemiseksi yhteistyöhengessä myös sopimusosapuolten muiden palvelutoimittajien kanssa. 15 Virheiden ilmoittamis-, korjaus- ja tiedottamisvastuu Virhe on määritelty liitteessä 1 Määritelmät. Palvelua tarjoava tai siitä vastuussa oleva osapuoli selvittää omalla kustannuksellaan virheen syyn ja korjaa sen viivytyksettä, jos siihen on mahdollisuus. Sopimusosapuoli ei vastaa virheistä tai palvelutason alenemisesta, joka aiheutuu kolmansien osapuolien (toimittajien) toiminnasta tai laiminlyönneistä tai muutoin sopimusosapuolesta riippumattomasta syystä. Jos virhe ei johdu palvelua tarjoavasta tai siitä vastuussa olevasta sopimusosapuolesta, on ko. sopimusosapuoli oikeutettu neuvottelujen jälkeen veloittamaan virheen selvitys- ja korjaustyöstä sovitun maksuperusteen mukaisesti. Sopimusosapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopimusosapuolelle ja tarvittaessa kolmansille osapuolille (toimittajille) mahdollisista tämän sopimuksen mukaiseen palveluun vaikuttavista viivästyksistä, häiriöistä, virheistä tms. välittömästi.

10 9 16 Muu sopimusrikkomus ja sopimuksen päättäminen Jos sopimusosapuoli rikkoo olennaisesti tätä puitesopimusta tai sen osasopimuksia, tulee toisen sopimusosapuolen huomauttaa siitä kirjallisesti ja vaatia sopimusrikkomuksen korjaamista. Jos rikkomusta ei ole korjattu tai korjaavista toimenpiteistä sovittu 30 päivän kuluessa huomautuksen esittämisestä, kutsutaan koolle yhteistyön ohjausryhmän kokous, jossa rikkoneen sopimusosapuolen tulee esittää suunnitelma rikkomuksen korjaamisesta. Sopimusosapuolet eivät vastaa mistään välillisistä vahingoista kuten saamatta jääneestä voitosta, menetetystä liikesuhteesta, saamatta jääneestä säästöstä, korvaavan tuotteen tai palvelun hankinnasta, tiedon katoamisesta tai sopijapuolen sopimusosapuolen kärsimästä vahingosta tai potilasvahingosta, riippumatta siitä ovatko ne ennakoitavissa vai eivät. Kolmansien osapuolien (toimittajien) rikkomuksesta ja siitä mahdollisesta aiheutuvasta korvausvelvollisuudesta tulee sopia aina erikseen kolmansien osapuolien (toimittajien) omissa palvelusopimuksissa. Jos toisen sopimusosapuolenmaksu viivästyy yli 45 päivää erääntymispäivästä molemmin puolin hyväksytystä laskusta, on saavalla sopimusosapuolella oikeus irtisanoa tämä puitesopimus ja sen mukaiset palvelut päättymään välittömästi ellei toinen sopimusosapuoli aseta riittävää vakuutta suoritukselle. Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella tai käyttämällä palveluja tai ohjelmistoa lain, puitesopimuksen tai osasopimuksen vastaisesti. Sopimusosapuolella ei ole muuta tai laajempaa vastuuta sopimusrikkomuksesta tai -rikkomuksista, kuin mitä edellä on sanottu. 17 Rekrytointi Kumpikaan Sopimusosapuoli ei saa ottaa palvelukseensa, tai sellaisen työnantajan palvelukseen, johon Sopimusosapuolella on omistuksen kautta, sopimusteitse tai muuten määräysvalta tai joka on saman määräysvallan alaisena kuin Sopimusosapuoli, toisen Sopimusosapuolen tai tämän alihankkijan palveluksessa olevaa tai ollutta henkilöä, joka suorittaa tai on suorittanut sovittuun palveluun liittyviä keskeisiä tehtäviä, ennen kuin kolme (3) kuukautta on kulunut työsuhteen päättymisestä, ellei muuta erikseen kirjallisesti sovita. Tämä rekrytointikielto koskee myös muuta järjestelyä, jonka tarkoituksena on kyseisen henkilön työpanoksen hankkiminen. Edellä olevan kiellon rikkomisesta maksettava sopimussakko on palvelukseen otetun henkilön palvelukseen ottoa edeltävän kolmen kuukauden ennakonpidätyksen alaista bruttopalkkaa vastaava määrä

11 10 18 Salassapito 19 Tietoturva Tämän kohdan mukaista rekrytointirajoitusta ei kuitenkaan sovelleta, mikäli a) palvelukseen otetun henkilön työsuhde on päättynyt työantajasta johtuvasta syystä tai b) palvelua koskevan sopimuksen päättyminen on johtunut palvelukseen otetun henkilön työnantajan olennaisesta sopimusrikkomuksesta; tai c) kyseinen henkilö on omasta aloitteestaan hakeutunut toisen Sopimusosapuolen palvelukseen yleisessä jakelussa olleen julkisen työpaikkailmoituksen perusteella eikä tällä menettelyllä ole tietoisesti pyritty kiertämään tämän kohdan mukaista rekrytointirajoitusta. Salassapidosta ja vaitiolosta on sovittu liitteessä 4 Tietoturvavaatimukset ja niiden toteutuminen sekä liitteessä 4.1 Organisaatioiden välinen salassapito- ja vaitiolositoumus. Sopimusosapuolet antavat toisilleen luvan käyttää nimeään markkinoinnissa. Sopimusosapuolet noudattavat puitesopimuksen liitteessä 5 Tietoturva ja tietosuoja sovittuja tietoturvaan liittyviä menettelytapoja ja ohjeita sekä tietoturvallisuutta koskevia määräyksiä. 20 Sopimuksen voimassaolo Sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimusosapuolilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään irtisanomisvuotta seuraavan kalenterivuoden loppuun. Irtisanominen on toimitettava kirjallisesti toiselle Sopimusosapuolelle kunakin vuonna viimeistään syyskuun loppuun mennessä. puitesopimus ja sen liitteenä olevat sopimukset ovat irtisanottavissa erikseen. Sopimuksen muuttaminen on mahdollista vain kummankin sopimusosapuolen allekirjoittamalla muutossopimuksella. 21 Toimenpiteet puitesopimuksen päättyessä Puitesopimuksen osasopimusten velvoitteiden päättyessä Sopimusosapuolet sitoutuvat päättymissyystä riippumatta avustamaan toista Sopimusosapuolta siirtämään puitesopimuksen osasopimusten mukaiset palvelut osoitetulle kolmannelle osapuolelle (toimittajalle). Alustavat suunnitelmat ja toimenpiteet puitesopimuksen päättyessä on kuvattu puitesopimuksen Liitteessä 6 Sopimuksen päättämismenettely.

12 11 22 Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mikäli Sopimusosapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen neuvotteluteitse, ristiriitaisuudet ratkaistaan lopullisesti yksimiehisessä välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan nopeutettua välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Sopimusosapuolet sitoutuvat neuvottelemaan ristiriitaisuudesta kolme kertaa kahden kuukauden aikana ennen välimiesmenettelyn alkamista. 23 Sopimusasiakirjojen muuttaminen Tähän sopimukseen tehtävät muutokset tehdään kirjallisesti ja allekirjoitetaan. Sopimusmuutoksista johtuvat liitteet 1-8, voidaan päivittää ja antaa tiedoksi toiselle osapuolelle ilman erillistä allekirjoitusta. Sopimusosapuolella on oikeus reagoida virheellisiin päivityksiin ja toisen Sopimusosapuolen velvollisuus on korjata virheellinen liite. Sopimusosapuolten sopimusvastuuhenkilöt käyvät päivitettävät liitteet kerran vuodessa ja signeeraavat ne. 24 Puitesopimusta koskevat ilmoitukset ja yhteyshenkilöt Sopimusosapuolen yhteyshenkilöt ja yhteystietonsa roolinsa on kuvattu liitteessä 5 Palveluhallinta. Sopimusosapuolten velvollisuutena on pitää yhteystiedot ajantasaisina. Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle Sopimusosapuolelle. Sopimusosapuolen on ilmoitettava yhteyshenkilönsä vaihtamisesta toiselle Sopimusosapuolelle kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä. Yhteyshenkilöllä ei ole oikeutta sopia muutoksista sopimukseen. 25 Sopimuksen siirtäminen Sopimusosapuoli voi siirtää tämä puitesopimuksen julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon omistaja-organisaatioilleen tai saman konsernin muulle yhteisölle yhteisesti toisen sopimusosapuolen kanssa sopien. Palvelu pysyy samana, vaikka palvelu siirtyisi tällaiselle yhteisölle. Jos palvelua on mahdotonta toteuttaa samanlaisena, Sopimusosapuolet neuvottelevat palvelujen toteuttamisesta.

13 12 26 Päiväys ja allekirjoitukset Savonlinna Mikkelissä Etelä Savon sairaanhoitopiirin ky Itä-Savon sairaanhoitopiirin ky