SOCIAL MEDIA NEWSROOM

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "SOCIAL MEDIA NEWSROOM"

Transkriptio

1 SOCIAL MEDIA SOSIAALISEN B-TO-B MARKKINOINNIN KÄSIKIRJA MISTÄ SOSIAALISESSA MARKKINOINNISSA ON OIKEASTI KYSYMYS? Timo Kruskopf Tero Rantaruikka ID BBN IDBBN Läntinen Rantakatu 3, FI Turku, Finland Tel Fax Business ID VAT FI

2 SOSIAALINEN MEDIA JA B-TO-B Aiemmin kuluttajavetoisena kehittynyt sosiaalinen markkinointi on saavuttanut pisteen, missä myös b-to-b -yritykset voivat saavuttaa merkittäviä hyötyjä sosiaalisen markkinoinnin menetelmillä. Social media is about being authentic, human, sharing and having a conversation. It can separate the me too s and lazy companies from the ones that matter and strive to provide legitimate value to customers. Kommentti Paul Gillin blogissa Kysely Mediatila Saneleminen Seuranta Viidakkorumpu Kuunteleminen Markkinoinnin maailma on muuttunut. Tästä emme pääse yli, ali, emmekä ympäri. Mikäli tuntuu siltä, että olet pudonnut kärryiltä, ei tunnetta kannata hävetä, sillä kukaan ei enää käytä kärryjä. Lähettäjä määrittelee brändin Kampanjointi Aikataulutus Tuotekehitys Muutos Vastaanottaja määrittelee brändin Keskustelu Reagointi Palvelumuotoilu Kärryiltä putoaminen antaa pikemminkin mahdollisuuden karistaa pölyt päältään ja hypätä nopean ja kustannuksia säästävän hybridiauton kyytiin ja huristaa antiikkikapistuksen kyydissä kolistelevien kilpailijoiden ohitse. Itse asiassa pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin, suositteluihin ja pitkiin ostoprosesseihin perustuva b-to-b hyötyy sosiaalisesta markkinoinnista jopa enemmän kuin lyhytjänteinen kuluttajakauppa. Sosiaalisesta mediasta puhuttaessa viitataan usein vain yksittäisiin Facebookin ja Twitterin tapaisiin palveluihin, vaikka kyse on laajemmasta tavasta kommunikoida ja verkostoitua. Tämän jälkeen emme enää puhu sosiaalisesta mediasta, vaan sosiaalisesta markkinoinnista. SIVU 2

3 Verkkopalvelut Facebook Youtube Aktivointi Linkedln Viraalit Blogit Blogit Mediatilan sponsorointi Digitaalinen läsnäolo Verkkosivustot Tuote- ja yritystiedot Katalogit, e-kirjat, oppaat Kohtaamis- ja seurantamekanismit Sosiaalisen markkinoinnin palvelut toimivatkin eräänlaisena pinnan alaisena hermoverkkona, joka yhdistää lukemattomien sivustojen ja palveluiden käyttäjät toisiinsa. Tämä hermoverkko tarjoaa ennennäkemättömiä mahdollisuuksia yrityksille olla yhteydessä asiakkaisiin henkilökohtaisella tasolla sekä jakaa asiantuntijamielikuvaa vahvistavaa sisältöä juuri oikeille ihmisille. Sosiaalisesta mediasta sosiaaliseen markkinointiin Sosiaalisessa markkinoinnissa ei ole enää aikoihin ollut kyse Facebookista tai Twitteristä tai mistään muustakaan yksittäisestä palvelusta, vaan täysin uudesta tavasta käyttäytyä verkossa. Sen sijaan että vastaanottaja ottaa vastaan viestejä passiivisena, sosiaalinen digi-ihminen toimii verkossa aktiivisesti; tietoa etsien, sisältöä suositellen ja levittäen informaatiota omassa verkostossaan. Kun yhä useammalle sivulle integroidaan työkaluja, jotka mahdollistavat tiedon jakamisen, suosittelemisen ja kommentoinnin sekä itse sisällön tuotantoon osallistumisen, koko verkko muuttuu sosiaaliseksi. Passiivisen verkkoviestinnän aika oli pelkkä esivaihe, sillä ihminen on sosiaalinen ja pyrkii aina vuorovaikutukseen muiden kanssa. Keskinäisviestintä Joukkoviestimet Sosiaaliset verkkopalvelut Konvergenssi. Sosiaalisen viestinnän aikakaudella ero joukkoviestinnän, sosiaalisten verkostojen ja kahdenkeskisen viestinnän välillä hämärtyy. Ennen kirjapainon sekä radion ja television keksimistä markkinointi hoidettiin toreilla, basaareissa ja katujen varsilla. Asiakkaiden kanssa oltiin suorassa kontaktissa, asiantuntemusta ja osaamista viestittiin tuotteilla ja viesti taitavasta nahkurista kiiri kylillä, kapakoissa ja ammattiostajien keskuudessa suusta suuhun. Sanomat kohdennettiin hetkessä vastaanottajan mukaan, asiakkaat tunnettiin ja palaute oli välitöntä. Ja brändillä tarkoitettiin polttomerkintää Sosiaalisessa markkinoinnissa ei itse asiassa ole kyse edes uudesta ilmiöstä, vaan paluusta yhdensuuntaista massatiedottamista edeltävään aikaan. SIVU 3

4 Sosiaalisen markkinoinnin palvelut toimivatkin eräänlaisena pinnan alaisena hermoverkkona, joka yhdistää lukemattomien sivustojen ja palveluiden käyttäjät toisiinsa. Tämä hermoverkko tarjoaa ennennäkemättömiä mahdollisuuksia yrityksille olla yhteydessä asiakkaisiin henkilökohtaisella tasolla sekä jakaa asiantuntijamielikuvaa vahvistavaa sisältöä juuri oikeille ihmisille. Massaviestinnästä poiketen vastaanottajat haluavat olla yhteydessä yritykseen ja voivat koska tahansa päättää olla vastaanottamatta viestejä. Facebook-sivuja tiedotuksessaan hyödyntävät tänä päivänä yritykset pienestä vaajakoskelaisesta Stafixista kansainväliseen Vaisalaan toimialasta riippumatta. FB-sivut eivät ole enää vuosiin olleet fanisivuja vaan yritysten kommunikointi-, tiedotus- ja markkinointikanavia. Halu tutustua uuteen tapaan markkinoida on ymmärrettävää, koska tälläkin hetkellä Facebookissa viettää aikaansa yli korkeakoulutettua suomalaista. Yritys joka toteaa, ettei heillä ole aikaa sosiaaliselle markkinoinnille, voisi saman tien todeta, ettei heillä ole aikaa keskustella asiakkaiden kanssa. Toimivia tapoja hyödyntää sosiaalista markkinointia b-to-b -yrityksissä toki haetaan edelleen, mutta kokeilu on kustannustehokasta ja palaute välitöntä. Yritys, joka toteaa, ettei heillä ole aikaa sosiaaliselle markkinoinnille, voisi saman tien todeta, ettei heillä ole aikaa keskustella asiakkaiden kanssa. Sosiaalinen media tuo yrityksen lähemmäs ostajaa YRITYS Kuuntelee Oppii Ottaa käyttöön Kertoo, myy Sosiaaliset mediat Kertoo, ostaa ASIAKAS Kertoo Keskustelee Luo Tuottaa Sosiaalinen verkkoviestintä Ennen muinoin myyjät kiertelivät ympäri maata esittelemässä tuotteitaan potentiaalisille asiakkaille, postittelivat vuosittain päivitetyn katalogin tai esitteen, soittivat perään ja varasivat tapaamisen. Tieto oli myyjän hallussa ja sitä jaettiin asiakkaalle harkitusti annostellen. Internetin alkuaikoina esitteiden tieto siirrettiin verkkoon, josta asiakkaat saattoivat itse käydä tutustumassa tuotteisiin. Siis mikäli tiesivät osoitteen. Markkinoinnin päätarkoitus oli tehdä brändiä tunnetuksi käyttäen massamedioita, messuja, tiedottamista ja ammattilehtimainontaa. Suoramarkkinointi ja kylmäsoitot olivat ainoat kohdennetun markkinoinnin keinot ja rekisterit rakennettiin vähintäänkin ylimalkaisesti. SIVU 4

5 Kun Google mullisti vanhoista hakukoneista poikkeavalla tekniikallaan tiedon hakemisen verkosta, asiakas pääsi etsimään helposti kiinnostavia toimittajia ympäri maailman. Myyjä joutui luovuttamaan tiedon kaikkien saataville ja samalla valta ostoprosessin kontrollointiin katosi. Tässä vaiheessa yrityksille oli tärkeää kehittää hakukonenäkyvyyttä, ostaa mainoksia hakukoneista ja laatia verkkoon asiakasta kiinnostavaa sisältöä, joka erotti yrityksen kilpailijoista. Tällä hetkellä elämme digitaalisen markkinoinnin kolmatta vaihetta, jossa sosiaaliset verkostopalvelut kuten LinkedIn, blogit, Twitter, YouTube ja Facebook vastaavat yhä suuremmasta osasta verkkokontakteista sekä yrityksen verkkosivuille ohjautuvasta liikenteestä. Verkkosivujen vierailuja voidaan seurata henkilötasolla sekä kohdistaa kävijähistorian ja henkilökohtaisen profiilin perusteella potentiaaliselle ostajalle täsmälleen häntä kiinnostavaa sisältöä juuri oikeaan aikaan ja ohjata myynnille valmiiksi lämmitettyjä, myyntivalmiita liidejä. Sosiaalisessa markkinoinnissa yritys voi jälleen kerran ottaa tiedon jakelun ja hallinnan omiin käsiinsä sekä jakaa tarvittavaa tietoa oikeille henkilöille juuri oikeaan aikaan. Sosiaalisessa verkostossa liidien generointi alkaa jo ennen kuin asiakasta on edes tunnistettu. Tuottamalla asiakasta hyödyttävää sisältöä esimerkiksi tämän opuksen kaltaisten e-kirjojen tai verkkoseminaarien muodossa, yritys voi tehokkaasti rakentaa asiantuntijamielikuvaa ennen kuin ostotarve on syntynyt. Yritys voi suhdetta edelleen syventämällä ja kehittyneitä verkkoseurannan järjestelmiä hyväksikäyttäen kerätä asiakkaasta arvokasta tietoa, tunnistaa asiakkaan tarpeet ja tuottaa arvokasta tietoa myynnin tueksi. Amerikkalaisen Forrester tutkimuslaitoksen mukaan 77% b-to-b -päättäjistä on aktiivisia sosiaalisissa medioissa. Päättäjät kysyvät mielipiteitä, jakavat kokemuksia ja arvioivat vaihtoehtoja käyttäen apunaan sähköisiä verkostoja. Ja kaikesta tästä dialogista jää pysyvä jälki. Vanha sääntö pettyneen asiakkaan huonon kellon kantavuudesta pitää monin verroin paikkansa netissä. Tästä syystä onkin ensiarvoisen tärkeää, että yritys on avoimesti läsnä sosiaalisissa medioissa. Yrityksen täytyy kuunnella keskustelua, kommentoida omana itsenään sekä jakaa potentiaalista ostajaa hyödyttävää tietoa. Kommenttien, sekä negatiivisten että positiivisten, salliminen ja niihin vastaaminen auttaa viestimään läpinäkyvyyttä ja vahvistaa samalla luottamusta ja vähentää sosiaalisen vahvistuksen kautta asiakkaan kokemaa riskiä. Amerikkalaisen Forrester tutkimuslaitoksen mukaan 77% b-to-b -päättäjistä on aktiivisia sosiaalisissa medioissa. SIVU 5

6 Jokainen meistä haluaa olla guru! Sosiaalinen verkkoviestintä on yksinkertaisuudessaan sisällön tuotantoa, kuluttamista ja välittämistä Internetin avulla solmittujen sosiaalisten kontaktien ja verkkopalveluiden avulla. Oma Oma Ostettu Aktivoitu Ansaittu Peitto Oma media Yrityksen omat verkkosivut Luo lisäarvoa, palvelee ja takaa pitkäaikaisen läsnäolon Viestinnän keskus ja määränpää Ostettu media Ulkopuoliselta toimijalta ostettu mediatila Näkyvyyden varmistaja ja huomion herättäjä Aktivoitu media Keskustelun herättäminen ja kommentointi blogeissa ja keskustelupalstoilla Viraalikampanjat Aktivoi ansaittua mediaa Ansaittu media Sosiaaliset kanavat, blogit, keskustelupalstat Word-of-mouth, sanansaattajat Kuva 1: Mitä laajempi peitto, sitä vähäisempi hallinta Organisaatioiden välittämä tieto leviää eteenpäin verkostoissa, jotka ovat enenevässä määrin digitaalisia. Suurin osa yrityksistä on jo tahtomattaan läsnä sosiaalisessa mediassa, sillä ihmiset keskustelevat, kommentoivat, pyytävät apua ja suosituksia verkossa riippumatta siitä, osallistuuko yritys itse keskusteluun vai piiloutuuko siivouskomeroon. Kyse onkin siitä, kuka keskustelun käynnistää, kuka keskustelua ohjaa ja kuka keskusteluun vaikuttaa. Ja etenkin kyse on siitä, tiedämmekö mitä meistä puhutaan ja pystymmekö vaikuttamaan keskusteluun. Aktiivisella ja avoimella läsnäololla sosiaalisessa mediassa on mahdollista vahvistaa merkittävästi kuvaa organisaation asiantuntijuudesta ja paketoida asiantuntemus muotoon, joka on helppo ja nopea omaksua, joka leviää laajalti ja joka jättää näkyviä, asiaan perustuvia jälkiä hakukoneiden löydettäväksi. Sosiaalisen median välineitä hyödyntämällä yritys voi synnyttää ja ohjata keskustelua omilla ehdoilla, tuoda esille omia näkemyksiä, ajatuksia, ideoita, metodeja ja tutkimustuloksia ja näin rakentaa vankkaa asiantuntijapositiota. Sosiaalisen median kautta organisaatio voi luoda uusia, henkilökohtaisia kohtaamispintoja sekä synnyttää vahvan siteen asiakkaisiin ja sidosryhmiin. Sosiaalinen markkinointi antaa myös mahdollisuuden kuunnella potentiaalista asiakasta ja antaa hänen itse kertoa, mitä haluaa. Organisaatioiden välittämä tieto leviää eteenpäin verkostoissa, jotka ovat enenevässä määrin digitaalisia. Suurin osa yrityksistä on jo tahtomattaan läsnä sosiaalisessa mediassa, sillä ihmiset keskustelevat, kommentoivat, pyytävät apua ja suosituksia verkossa riippumatta siitä, osallistuuko yritys itse keskusteluun vai piiloutuuko siivouskomeroon. SIVU 6

7 Kun aika on rajallinen, myös b-to-b -ostopäätöstä tukeva tieto hankitaan verkosta ja sosiaalisista verkostoista. Monella päättäjällä on tarpeen lopulta syntyessä jo valmiina käsitys siitä, mitkä yritykset ovat oman alansa asiantuntijoita ja tarjouspyynnöt tehdään mielikuvan perusteella ilman sen syvällisempää tutkimusta. Juuri tämän asiantuntijamielikuvan vahvistamisessa on sosiaalinen markkinointi parhaimmillaan. Sosiaalisessa markkinoinnissa päättäjä ympäröidään verkossa pienillä, hetkessä omaksuttavilla palasilla informaatiota, jolla on vastaanottajalle arvoa. Hyöty voi olla muutaman minuutin viihteellinen irtiotto työpäivästä tai sisällöllä voi olla asiakkaan omaa osaamista vahvistavaa arvoa. Perimmäisenä tarkoituksena on vahvistaa viestin lähettävän yrityksen asiantuntijapositiota ja ohjata näin asiakasta kohti liidiputkea. Sosiaalisissa kanavissa asiakas voi osallistua itse sisällön tuottamiseen kommentoimalla ja vahvistaa omaa asiantuntijamielikuvaansa levittämällä saamaansa tietoa edelleen omissa verkostoissaan. Jokainen meistä haluaa olla oman korttelinsa guru. Tarjoamalla potentiaaliselle asiakkaalle näppäriä, helposti omaksuttavia viisauksia jaettavaksi (vaikkapa sosiaalisesta markkinoinnista), yritys tekee tulevalle asiakkaalleen palveluksen, joka maksetaan takaisin. Kaikki yllämainittu tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden vahvistaa merkittävästi yrityksen ja asiakkaan välistä suhdetta. SOSIAALISEN MEDIAN PERUSTEITA Tarve jakaa tietoa, olla yhteydessä muiden kanssa ja halu vahvistaa statustamme yhteisön sisällä ovat syvällä geeneissämme. Ilman halua ja taitoa jakaa, tallentaa ja jalostaa tietoa asuisimme edelleen puissa. Ensimmäiset sosiaaliset mediat löytyvät muinaisten luolien seiniltä. Seinät ovat varhaisia tiedonvälityskanavia. Cavebookin seinällä kerrottiin yhteisölle kuka on kulmakunnan kovin kädellinen, miten isoja mammutteja tuli kaadettua ja millaisella taktiikalla. Ranskalaisista luolista on löydetty myös vuotta vanhoja pornokuvia. Ei siis mitään uutta auringon alla. Jo netin ensimmäiset palvelut olivat luonteeltaan sosiaalisia. Jo ennen wwwaikakautta verkkopalveluissa esiintyivät nykyiset nettikeskustelujen muodot. Palveluissa jaettiin mielipiteitä, nostettiin omaa häntää, ivattiin muiden mielipiteitä ja pariuduttiin. Varo mitä lupaat! Palveluiden laadun muodostumista on mallinnettu perinteisesti kuilumallilla, jossa palvelun todellinen laatukokemus syntyy odotetun ja koetun palvelun välisestä erosta. Mikäli asiakkaan odotukset ovat liian korkealla palvelun todelliseen tasoon nähden, asiakas pettyy ja hän kokee laadun negatiivisena. Palveluteorian kuilumallit on luotu aikana, jolloin asiakkaan odotuksia nostettiin varsin perinteisin keinoin ja odotusten muodostumista kyettiin helposti hallitsemaan. Odotuksia luotiin esitteillä, printtimainoksilla ja suoramainonnalla, jotka voitiin nopeasti uusia mikäli palvelutasossa tapahtui muutoksia. Vanhat lupaukset päätyivät paperiroskikseen. Pettyneet asiakkaat levittivät sanaa muille yrityksille pahimmillaan yleisönosastoissa. Kuilumalli on tänä päivänä entistä relevantimpi. Asiakkailla on digitaalisessa maailmassa entistä enemmän mahdollisuuksia muodostaa ennakkoodotuksia yrityksen markkinoinnin ulottumattomissa. Vaihtoehtojen määrän lisääntyminen on lisäksi tehnyt odotuksiin vaikuttamisesta sekä odotusten lunastamisesta entistä tärkeämpää. Vanhoilla menetelmillä ja välineillä on yhä hankalampi vaikuttaa odotusten ja kokemusten väliseen kuiluun. Tähän tarvitaan uusia työkaluja sekä aitoa ajattelu- ja toimintatapojen muutosta. Odotuksiin voidaan edelleen vaikuttaa pitämällä hyvä huoli yrityksen sähköisestä maineen hallinnasta. Odotusten ja kokemusten välinen kuilu kaventuu, kun yritys pitää aktiivisesti huolen positiivisesta verkkonäkyvyydestä, tekee prosessinsa ja viestintänsä läpinäkyväksi ja käy aktiivista ja aitoa sähköistä dialogia asiakkaiden, prospektien ja muiden sidosryhmiensä kanssa. Sosiaalisen markkinoinnin peruskonseptit Kuten missä tahansa markkinoinnissa, sosiaaliseen markkinointiin ei kannata lähteä suin päin, vaan menestyksen pohjana on aina huolella laadittu strategia. Seuraavaksi käymme läpi muutamia perusasioita ja kanavia, joilla pääset nopeasti liikkeelle. SIVU 7

8 Identiteetin valinta Sosiaalisen median markkinoinnissa ensimmäinen valinta on luonnollisesti identiteetin määrittely ja päätös siitä, ketkä henkilöt yritystä verkossa edustavat ja miten. Ensimmäisenä on syytä luoda peruskanaviin viralliset yrityssivut. Etenkin Facebookissa tämä on tärkeää. Facebook luo yrityssivuja automaattisesti aina kun joku yrityksen entisistä tai nykyisistä työntekijöistä kirjoittaa profiiliinsa yrityksen nimen työnantajakseen. Tämä aiheuttaa sen, että Facebook -haku saattaa löytää useita sivuja yrityksen eri variaatioilla. Nämä sivut ovat käytännössä vapaata riistaa kenelle tahansa Facebook -käyttäjälle haltuun otettavaksi. Tästä syystä on erityisen tärkeää, että yrityksen virallinen Facebook -sivu erottuu joukosta. Yrityssivun sisällöksi riittää alkuvaiheessa logo, nimi, kuvaus ja yhteystiedot. Lisäksi kannattaa päivittää yrityksen uutiset ja tiedotteet Facebookiin joko manuaalisesti tai liittämällä sivulle uutiset automaattisesti sivuilta tuova RSS-syöte. Sivun sisältö on syytä myös käydä tarkistamassa säännöllisesti vähintään kahdesti viikossa kysymysten ja epäasiallisuuksien varalta. Facebookin yrityssivuja käytetään tyypillisimmin yritystä koskevien aiheiden tiedotus- ja kommunikaatiokanavina. Yritys voi jakaa sivunsa kautta uutisia, tiedotteita, tuotejulkistuksia, case-kuvauksia ja muuta tuotteisiin ja palveluihin liittyvää sisältöä. Sama pätee periaatteessa myös tuotekohtaisiin sivuihin, joilla voidaan jakaa tuotteeseen liittyvää informaatiota kuten asennusvideoita ja ohjeita, pitää yllä tuotetukea tai linkittää tuotteen käyttäjät toisiinsa. Aktiivisemman Facebook -markkinoinnin ystävät voivat keskustella sivuilla asiakkaidensa kanssa, pyytää palautetta ja mielipiteitä, järjestää erilaisia leikkimielisiä arvontoja tai myydä pikahuutokaupalla nurkissa lojuvia tuotteita. Facebook -markkinointi on helppoa, nopeaa, kustannustehokasta sekä hauskaa molemmille osapuolille. Henkilökohtaisten profiilien kautta viestitään tyypillisesti toimialaan liittyvistä asioista ja herätellään keskustelua, josta markkinointipuheet on siivottu pois. Henkilökohtainen viestintä toimii etenkin palveluyrityksissä, joissa henkilöstön osaaminen ja asiantuntijuus ovat tärkein resurssi. Tuotantoyrityksissä voivat omalla nimellään olla läsnä esimerkiksi toimitusjohtaja tai tutkimuksesta ja tuotekehityksestä vastaava henkilöstö. Henkilölähtöisen viestinnän välineinä toimivat yleisesti blogit ja Twitter. Oman yrityksesi tilannetta voit testata yksinkertaisesti tekemällä Facebookissa haun yrityksesi nimellä. SIVU 8

9 Perustoimintoja Seuraa mitä sinusta ja yrityksestäsi kirjoitetaan. Testaa asia viikottain. Yritysten on päivä päivältä tärkeämpää seurata millaista tietoa ja keskustelua heistä verkossa liikkuu. On viisasta tehdä samat haut myös kilpailijoiden nimellä. Seuranta on perustasolla varsin yksinkertaista. Sisällön seuranta Mitä kerrot itsestäsi Brändi= Mitä muut kertovat sinusta 10 Sosiaalisessa markkinoinnissa yrityksellä on entistä vähemmän mahdollisuuksia vaikuttaa brändiinsä Hakukoneet: Vaikka hakukoneita on useampia, käytännössä käsityksen tilanteestaan saa tekemällä haun yrityksen nimellä Googlessa. Google indeksoi tällä hetkellä mm. Twitter -päivitykset ja blogi -kirjoitukset, ellei ylläpitäjä ole estänyt sisältönsä indeksointia. Google löytää myös jonkin verran tietoja Facebookista ja muista sosiaalisen median kanavista. Samalla kannattaa myös tarkistaa yrityksesi sijoittuminen niillä hakusanoilla, joilla asiakkaasi tyypillisesti hakevat tuotteitasi ja palveluitasi. Facebook: Tässä kannattaa tehdä haku kaikesta julkisesta sisällöstä, kuten ryhmistä, sivuista ja tilaisuuksista. Yksityisyysasetukset saattavat estää joidenkin tietojen löytymisen. Twitter: Hae tietoja yrityksen nimellä sekä olennaisilla hakusanoilla. Twitterin historiatietoja säilytetään haettavana 7-10 päivää, mutta Google löytää Twitter -päivitykset ikuisesti. LinkedIn: Käy katsomassa ovatko käyttäjät lähettäneet palveluun kysymyksiä liittyen yritykseesi, tuotteisiisi tai toimialaasi. Käy myös tarkistamassa onko palvelussa toimialaasi liittyviä ryhmiä. YouTube: Tarkista löytyykö videopalvelusta sisältöä liittyen yritykseesi, tuotteisiisi tai palveluihisi. Saatat yllättyä. Hälytykset: Hakukoneisiin kannattaa luoda automaattiset haut yrityksesi nimellä. Google esimerkiksi voi lähettää kerran viikossa raportin uudesta sisällöstä, jossa yrityksesi nimi esiintyy. Suurin osa tuloksista voi olla epärelevantteja, mutta joukossa saattaa olla arvokasta tietoa asiakkaiden kokemuksista ja mielipiteistä. Seurantapalvelut: Markkinoilla on runsaasti erityyppisiä maksuttomia ja maksullisia palveluita, jotka seuraavat laajalti valittuja avainsanoja kaikkialla verkossa. Palvelut analysoivat dataa varsin hienostuneilla parametreilla. Nämä palvelut soveltuvat erityisesti kansainvälisille yrityksille. SIVU 9

10 Mainonta Sosiaalisen median mainonnassa on pari perusmenetelmää. Päivitysmainonnassa yritys käyttää sivustojen statuspäivityksiä ja sivustoelementtejä markkinointiviestin välittämisessä. Menetelmää kannattaa käyttää säästeliäästi ja harkiten, koska etenkin Facebookissa suoriin mainosviesteihin ei aina suhtauduta suopeasti. Mitä hienovaraisempia ja asiakasta hyödyttävämpiä markkinointiviestit ovat, sen paremmin ne hyväksytään. Pääsääntönä onkin, että yritystä markkinoidaan ainoastaan niille, jotka ovat antaneet tähän luvan esim. seuraamalla yrityksen omaa FB-sivua. Palvelut, kuten LinkedIn ja Facebook, mahdollistavat Google AdWordsin tapaisen mainonnan, jossa asiakas määrittelee maksimibudjetin sekä hinnan, jonka haluaa maksaa yhdestä klikkauksesta. Klikkaushinta on eräänlainen huutokauppatarjous, joka määrittää mainoksen sijoituksen ja näyttötiheyden. Google -mainonnasta poiketen esimerkiksi Facebookissa on mahdollista kohdentaa mainoksia käyttäjien itsestään antamien tietojen perusteella. Mainoksia on mahdollista kohdentaa iän, sukupuolen, asuinpaikan, koulutuksen, oppilaitoksen, kiinnostusalueiden tai jopa tittelin mukaan. Mainoksia voi myös kohdistaa hallinnoimiesi ryhmien ja sivujen jäsenille sekä heidän ystävilleen. Mikäli olet esimerkiksi perustanut runsaasti jäseniä syystä tai toisesta keräävän FB-sivun jonkin yritykseesi liittyvän aiheen ympärille, voit kohdistaa mainoksia juuri tämän sivun jäsenille sekä heidän ystävilleen. The Social Web is powered not by self-promotion, but by the value of the community and the selfless act of recognizing, showcasing, and connecting the great people, content, and causes around us. -Brian Solis Sisällön jakaminen Sosiaalisen median ja kehittyneiden hakukoneiden aikakaudella on ensiarvoisen tärkeää, että kaikki yrityksen tuottama sisältö, oli kyseessä sitten tiedote, sähköpostikampanja, esite, asiakaslehti tai presentaatio, on luotu ja julkaistu tavalla, joka mahdollistaa tiedon helpon jakamisen ja parhaan mahdollisen hakukonelöydettävyyden. Jakotoiminnon avulla sivustolla vierailevat voivat napsauttamalla jakaa sivustosi sisällön automaattisesti haluamiinsa kanaviin kuten sähköpostiin, Twitteriin, Facebookiin tai lisätä sivustolinkin kirjanmerkkipalveluihin. Jakotoiminnot hakevat esimerkiksi artikkelista automaattisesti sen otsikon, kuvan ja ensimmäiset lauseet tekstistä. Jakaja voi lisätä jakamaansa sisältöön omia kommenttejaan, muut voivat kommentoida sisältöä tai jakaa esim. uutista eteenpäin. Uusimpien tutkimusten mukaan Facebook on nopeasti saavuttamassa sähköpostia sisällön jakamisen ykköskanavana. Sisällön jakamista helpottavat oikein suunnitellun sivun lisäksi yrityksen nettisivuille lisätyt RSS-syötteet sekä sivustolle asennettu Share- tai AddThis -toiminto. Sivustosi jaettavuuden voit tarkistaa helposti liittämällä verkkosivujesi alasivun, kuten tuotesivun tai uutisen osoitteen Facebook -statukseen linkkinä. Facebookin tulisi tunnistaa sivuun liittyvä kuva sekä jaetun sivun sisällön ensimmäiset 260 merkkiä. Mikäli sisällöksi valikoituu sivun sisällön kannalta epäolennainen kuva tai teksti, on sivuston jaettavuus huono. Uudet verkkosivut tulisikin aina suunnitella niin, että sisältö on helppo jakaa ja että jaettavaksi tunnistetaan olennainen sisältö. RSS-syötteen avulla asiakas voi lisätä oman selaimensa kirjanmerkkeihin linkin, johon päivittyvät automaattisesti sivun uusimmat otsikot. Tämä toimii parhaiten uutisten ja tiedotteiden jakamiseen. RSS-syötteen voi liittää myös Facebook -sivulle sekä LinkedIn- ja Twitter -tiliin, jolloin uusi sisältö päivittyy automaattisesti kyseisiin palveluihin. SIVU 10

11 Avainsanalistat huoneentauluksi Nettinäkyvyyden tärkein tekijä on avainsana, jonka perusteella sisältö löytyy hakukoneissa, sosiaalisessa mediassa ja jopa tietokoneen tiedostohaussa. Yrityksen tulisikin määritellä viralliset avainsanat, joiden näkyvyys maksimoidaan markkinointiviestinnässä. B-to-b -ostoprosessin muutos on aiheuttanut sen, että asiakkaan ensikontakti yritykseen tapahtuu usein Googlen kautta. Tietoa hankintaan hyvissä ajoin ennen tarpeen syntymistä ja perinteiset tavat tuottaa liidejä ja vaikuttaa asiakkaan päätösprosessiin ovat auttamatta vanhentuneet. Asetu hetkeksi asiakkaasi asemaan ja mieti, mitä hakusanoja asiakkaasi saattaisi käyttää Google -hauissa, joiden tuloksissa yrityksesi haluaa olla ensimmäisten joukossa. Älä huijaa itseäsi käyttämällä monimutkaisia teknisiä termejä vaan keskity ratkaisua etsivän asiakkaan ajatusmaailmaan. Mitä enemmän näitä asiakkaan näkökulmasta olennaisia hakusanoja sisällössäsi esiintyy, sen paremmin yrityksesi verkkosivut löytyvät hakukoneissa. Monelle yritykselle tämä hakukoneoptimoinnin osa-alue on jo tuttua, mutta yksinkertainen sisällön avainsanaoptimointi tuppaa usein unohtumaan. Hakusanaoptimointi ei myöskään ulotu pelkästään nettisivujen perussisältöön, vaan kaikkeen yrityksen tuottamaan sähköiseen sisältöön sähköposteista pdf-tiedostoihin. Itse etsin jokin aika sitten tietokoneelleni kadonnutta tiedostoa Windows -haulla käyttäen sanoja lead automation. Tuloksissa ensimmäisenä eteeni pamahti sähköpostikansioon hautautunut uutiskirje, josta löysin kiinnostavan blogikirjoituksen aiheesta. Yrityksen tulisikin laatia kattava hakusanalista tuotteiden ja toiminnan kannalta olennaisista hakusanoista, kilpailijoihin liittyviä hakusanoja unohtamatta. Eikä riitä, että lista lähetetään sähköpostilla henkilöstölle vaan hakusanojen tulisi olla esillä kaikkialla. Teettäkää hakusanoista vaikkapa tauluja, jotka voitte sitten ripustaa tilaan jossa sisältö saa työntekijän jakamattoman huomion, eli henkilökunnan toilettiin. Toki kahvihuonekin käy. Kun hakusanat saadaan iskostettua jokaisen päähän, niitä myös muistetaan käyttää kaikessa mahdollisessa sähköisessä sisällössä. Samalla yrityksen henkilöstö oppii paremmin tarkastelemaan yrityksen toimintaa asiakkaan näkökulmasta. SIVU 11

12 Kanavat, palvelut ja työkalut Sosiaalinen media alkaa olla terminä jo hieman vanhentunut ja termin sisältöä voi olla hankala määritellä. NÄKYVYYS Wikipedia Google Facebook Ulkoiset blogit MARKKINOINTI JA ASIAKASPALVELU YouTube Flickr Facebook Twitter ASIANTUNTIJUUDEN VAHVISTAMINEN SlideShare Omat blogit Ulkoiset blogit YHTEISTYÖ, INNOVOINTI Linkedln Extranet Suljetut foorumit Sosiaalisen markkinoinnin kanavia Käytännössä sosiaaliseksi mediaksi voitaneen luokitella kaikki palvelut, joissa käyttäjät itse luovat, jakavat tai ovat muulla tavalla aktiivisessa vuorovaikutuksessa sisällön kanssa omana itsenään (tai nimimerkkinä) sekä verkottuvat muiden käyttäjien kanssa. Tähän ryhmään voidaan lukea satoja palveluita blogeista paikkasidonnaiseen Foursquareen asti. Ja lisää tulee jatkuvasti. Mutta koska sosiaalinen media nimensäkin mukaisesti vaatii toimiakseen riittävästi käyttäjiä, käyttäjien huomio keskittyy yleensä vain noin tusinaan eri palveluun. Sosiaalisen median vallankumouksen aloittajaksi voitaneen laskea MySpace, joka tällä hetkellä on muuttunut lähinnä musiikkisivustoksi. Palveluita tulee jatkuvasti lisää, mutta uusien palveluiden pärjäämisen elinehto tulee olemaan mahdollisuus siirtää olemassa olevat kontaktit, kuvat ja muu sisältö helposti uuteen palveluun. Näin uusien palveluiden käyttöönotto helpottuu olennaisesti. SIVU 12

13 Tässä kappaleessa käymme läpi tärkeimpien sosiaalisten kanavien ominaisuuksia ja niiden hyödyntämismahdollisuuksia b-to-b -markkinoinnissa. Internetin yli käytettävät palvelut ovat mahdollistaneet monien toimintojen ulkoistamisen. Palvelut voidaan saumattomasti liittää osaksi omaa verkkoviestintää ilman omien järjestelmien kehittämisen vaivaa, mediapalvelimien ylläpitoa tai kaistaleveydestä huolehtimista. Palveluiden kehittäjät käyttävät merkittäviä taloudellisia ja henkilöresursseja tuotteidensa kehittämiseen, jolloin käyttäjä voi keskittyä niiden hyödyntämiseen rauhassa ilman ylläpidon vaivaa. Yritys voi esimerkiksi liittää YouTubeen ladatut videot osaksi omia nettisivujaan ja hyödyntää kaikki palvelun ominaisuudet ilman omaa työpanosta. Uudessa verkkoviestinnässä ja markkinoinnissa puhutaankin Mash- Upista, jossa markkinoija valitsee useista palveluista itselleen sopivat palikat ja liittää ne yhteen itselleen sopivaksi kokonaisuudeksi. Palveluiden kehittäjät ovatkin käyttäneet runsaasti aikaa ja vaivaa yhteensopivuuteen eri alustojen kanssa. Sosiaalisen markkinoinnin välineistä löytyy oikea yhdistelmä yritykselle kuin yritykselle. Sosiaalisia markkinoinnin välineitä ovat blogit, verkkovideot, e-kirjat, keskustelufoorumit, paikannuspalvelut, kuva- ja videopalvelut sekä sähköiset julkaisupalvelut eikä loppua näy. Kun sosiaalisen markkinoinnin työkaluihin lisätään vielä yksilöity ja liidiputken vaiheiden mukaan ajoitettu sekä käyttäjän omien kiinnostusten mukaan räätälöity verkkosisältö henkilökohtaisella seurannalla, päästään puhumaan aidoista hyödyistä. Verkosto- ja sisältöpalvelut Verkosto- ja sisältöpalvelut kuten Facebook ja blogit linkittävät yhteen ystäviä, tuttavia ja samasta aiheesta kiinnostuneita ihmisiä. Verkostopalveluissa linkki yrityksen ja yksittäisen henkilön välille syntyy vapaaehtoisesti. Tässä piilee palveluiden voima, sillä esimerkiksi Facebook-sivuasi seuraava henkilö nimenomaan haluaa kuulla yrityksestäsi ja tuotteistasi. Sisältö, kuten videot, artikkelit ja uutiset, leviävät verkostoissa hyvin laajalle erilaisten jakotoimintojen avulla. Kun esimerkiksi yrityksesi Facebook-sivulla julkaistun artikkelin liittää omalle sivulle yksikin laajan verkoston omaava henkilö, jonka asiantuntemusta arvostetaan, saattaa artikkelin lukijamäärä tuhatkertaistua hetkessä artikkelin lähtiessä leviämään lukijoiden omissa verkostoissa. Verkosto- ja sisältöpalveluissa yritys voi kuunnella asiakkaitaan ja keskustella sidosryhmiensä kanssa, kysyä yrityksestä kiinnostuneiden henkilöiden mielipiteitä ja huomioida heidät henkilökohtaisesti. Palvelut auttavat hahmotonta ja persoonatonta yritystä muuttumaan helpommin lähestyttäväksi ja läheisemmäksi. Tämä tosin onnistuu vain jos yritys on läsnä avoimesti, läpinäkyvästi ja rennolla sekä henkilökohtaisella otteella. Verkostopalveluiden päivityksiä, vastauksia, kommentteja ja keskusteluja ei voi kierrättää yrityksen viestintä- ja markkinointiosaston kautta. Yrityksen henkilöstölle tulee antaa vapaus olla läsnä palveluissa omana itsenään, kunhan yhteisistä pelisäännöistä on sovittu. SIVU 13

Social Media Newsroom Olet jo sosiaalisessa mediassa, halusit tai et. Ota keskustelun ohjat omiin käsiisi.

Social Media Newsroom Olet jo sosiaalisessa mediassa, halusit tai et. Ota keskustelun ohjat omiin käsiisi. Social Media Newsroom Olet jo sosiaalisessa mediassa, halusit tai et. Ota keskustelun ohjat omiin käsiisi. MAINEENHALLINTA KUNTOON SOSIAALISESSA MEDIASSA. OSALLISTU JA JOHDA KESKUSTELUA BRÄNDISI YMPÄRILLÄ.

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti Tiedepuisto // Sähäkkä-hanke Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti mainonta markkinointi rekrytointi Santeri Lanér, VTM Tietotekniikan ammattilainen vuodesta 1996 Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta

Lisätiedot

Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0

Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinoinnin tehtävät 1. Liidien tuottaminen 2. Liidien laadullistaminen 3. Tuotteiden ja palveluiden tunnettuuden kehittäminen

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot

HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA

HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA Timo Häkkinen Technopolis Tampere 21.11.2014!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 MicroMedia Palvelut PÄÄTTÄJÄ- TIEDOT TÄSMÄ- MARKKINOINTI ASIAKAS- DIALOGI MARKKINOINTI- KONSULTOINTI MARKKINOINTI-

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet

ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet Sosiaalinen netti ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet Antti Leino Digital director / Omnicom Media Group @anttileino Kirjat: Dialogin aika (2010) Sosiaainen netti ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet

Lisätiedot

Sosiaalinen media työnhaussa

Sosiaalinen media työnhaussa Sosiaalinen media työnhaussa Sosiaalisen rekrytoinnin kanavat Englantilaisen yrityksen Provide vuonna 2012 luoma sosiaalisen rekrytoinnin kompassi (inhunt.fi) Some sopii kaikille ei vain viestintä- ja

Lisätiedot

Tiedotejakelun trendit 2014!

Tiedotejakelun trendit 2014! Tiedotejakelun trendit 2014 Riina Vasala Toimitusjohtaja epressi.com epressi.com epressi.com on kotimainen yksityisesti omistettu yritys. Tarjoaa yritysviestinnän ammattilaisille työkalun mediajulkisuuden

Lisätiedot

Dialog Campaigns on myynnin fully automatic sarjatulityökalu. Se on ratkaisu monimutkaisten myyntihankkeiden markkinointiin.

Dialog Campaigns on myynnin fully automatic sarjatulityökalu. Se on ratkaisu monimutkaisten myyntihankkeiden markkinointiin. Dialog Campaigns on myynnin fully automatic sarjatulityökalu. Se on ratkaisu monimutkaisten myyntihankkeiden markkinointiin. 130 2 5KÄVIJÄMÄÄRÄN KASVU WWW-SIVUJEN KEHITTÄMISELLÄ ENEMMÄN SPONTAANEJA ENEMMÄN

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI SÄHKÖINEN MARKKINOINTI Kuka Teemu Korpi? Sähköisen markkinoinnin ala Hakusanamainonta Display-mainonta Facebookmainonta Hakukoneoptimointi Affiliate-markkinointi Sisältömarkkinointi Sosiaalinen media Mobiilimarkkinointi

Lisätiedot

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla?

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? 29.10.2014 Digiaamiainen Markkinointi lukijan näkökulmasta Lukija seuraa itseään kiinnostavia aiheita eri kanavista joukkoon

Lisätiedot

Contact Scoring on paras tapa luokitella prospekteja. Se ohjaa myyjät oikeisiin osoitteisiin.

Contact Scoring on paras tapa luokitella prospekteja. Se ohjaa myyjät oikeisiin osoitteisiin. Contact Scoring on paras tapa luokitella prospekteja. Se ohjaa myyjät oikeisiin osoitteisiin. 130 2 5KÄVIJÄMÄÄRÄN KASVU WWW-SIVUJEN KEHITTÄMISELLÄ ENEMMÄN SPONTAANEJA ENEMMÄN ONNISTUNEITA TUOTETIEDUSTELUJA

Lisätiedot

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan kohderyhmää kiinnostavaa puhetta verkkoon sisältöstrategian

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media -kyselyn tausta Kyselyssä selvitettiin, miten suomalaiset

Lisätiedot

Hautaako Facebook tahallaan sivun ylläpitäjien julkaisut? 13.2.2013

Hautaako Facebook tahallaan sivun ylläpitäjien julkaisut? 13.2.2013 Hautaako Facebook tahallaan sivun ylläpitäjien julkaisut? 13.2.2013 Tilaisuuden järjestäjä FBO Facebook-opas Facebook-markkinoinnin käsikirja ja valmennusohjelma verkossa http://facebook-opas.akatemia.fi

Lisätiedot

Vinkkejä hankeviestintään

Vinkkejä hankeviestintään Vinkkejä hankeviestintään Viestintä vs. tiedottaminen Tiedon siirto ja vaihdanta kokonaisuutena Kanavina esim. nettisivut, intrat, uutiskirjeet, esitteet ja logot, kokoukset ja tilaisuudet, sosiaalinen

Lisätiedot

Facebook koulutus. Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi

Facebook koulutus. Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi Facebook koulutus Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi Facebook, mikä se on? Facebook on Internetissä toimiva mainosrahoitteinen yhteisöpalvelu Sivusto tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

LISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN. MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä

LISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN. MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä LISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä Timo Häkkinen @HakkinenTimo Timo Häkkinen www.micromedia.fi www.liidijalostamo.fi www.renable.fi/blogi

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa.

Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa. Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa. Petri Karjalainen, myyntijohtaja, Sanoma Suomalaisista 78 % käyttää internettiä viikoittain. 20-30%

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Blogger-blogin käyttöönotto ja perusasiat Bloggerista & bloggauksesta

Blogger-blogin käyttöönotto ja perusasiat Bloggerista & bloggauksesta 1 Blogger-blogin käyttöönotto ja perusasiat Bloggerista & bloggauksesta Blogi on yhden tai useamman kirjoittajan verkkosivu tai -sivusto, jonka kautta voidaan julkaista omia kirjoituksia perinteisten julkaisukanavien

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI Pia Behm, CEO/Owner Kuka puhuu? - erusway Oy 10/13: Auttaa yrityksiä saamaan lisää asiakkaita Venäjältä - Google Partner - Tärkeimmät asiakkaat matkailun

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa

Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa Verkkokyselyn tulosyhteenveto RYM Oy 2013 Sosiaalisen median ammatillinen hyötykäyttö vielä vähäistä Neljä viidestä rakennetun ympäristön kehityksestä kiinnostuneesta

Lisätiedot

Näin teet oman tilin!

Näin teet oman tilin! Twitter Näin teet oman tilin! Mene osoitteeseen https://twitter.com/, missä uuden tilin luominen alkaa syöttämällä oma nimi, sähköpostiosoite (Tili pitää vahvistaa eli olemassa oleva osoite) sekä salasana.

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

Verkkosyöte on erityinen tiedostomuoto, jonka avulla sivustojen päivityksiä voi jakaa nopeasti ja tehokkaasti.

Verkkosyöte on erityinen tiedostomuoto, jonka avulla sivustojen päivityksiä voi jakaa nopeasti ja tehokkaasti. Kiravo - kirjasto avoimena oppimisympäristönä Biblär - biblioteket som ett öppet lärcentrum Kiravo 2013 Mikä on verkkosyöte? Verkkosyöte on erityinen tiedostomuoto, jonka avulla sivustojen päivityksiä

Lisätiedot

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Agenda Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi Jari Juslén 2014 2 Sähköpostimarkkinoijan pahimmat virheet Ajatus,

Lisätiedot

Yhdistyksen viestintä ja verkkoviestintä

Yhdistyksen viestintä ja verkkoviestintä Yhdistyksen viestintä ja verkkoviestintä Suomen Ladun koulutus Salo 25.4.2014 Piritta Seppälä Viestintä-Piritta www.viestintapiritta.fi keskiviikkona 2. huhtikuuta 2014 Kuka Viestintä-Piritta? keskiviikkona

Lisätiedot

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Lähtökohta tutkimukselle Halusimme vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin: Millaisia viestinnällisiä haasteita

Lisätiedot

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti! Sosiaalinen media muuttaa maailman Nyt! Heti! Nopeasti! Sara-Maria Forsberg Syyskuu 2014: 2 elokuvaa ja kansainvälinen levytys-sopimus Maaliskuu 2014: Kassaneiti Sosiaalinen Media YouTube Tuotetaan sisältöä

Lisätiedot

Tiedekirjojen markkinointi sosiaalisessa mediassa. Ajankohtaista julkaisemisessa 6.3.2015 Mandi Vermilä

Tiedekirjojen markkinointi sosiaalisessa mediassa. Ajankohtaista julkaisemisessa 6.3.2015 Mandi Vermilä Tiedekirjojen markkinointi sosiaalisessa mediassa Ajankohtaista julkaisemisessa 6.3.2015 Mitä sosiaaliset mediat ovat? Miksi sosiaalisia medioita käytetään markkinointikanavina? Koska sosiaalisen median

Lisätiedot

Eveliina Koivula Tiski piste fi http://tiski.fi puhelin 0400 230 612 Skypessä themarketinglady Twiittaa @evekoivulan

Eveliina Koivula Tiski piste fi http://tiski.fi puhelin 0400 230 612 Skypessä themarketinglady Twiittaa @evekoivulan 1. Asiakkaasi voi helposti levittää sanaa ja suositella palveluitasi eteenpäin omassa verkostossaan. Aktiivi-ikäisistä suomalaisista lähes kaikki käyttävät jotakin some-palvelua vähintään viikottain. 2.

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

Sosiaalinen media Valion viestinnässä

Sosiaalinen media Valion viestinnässä Sosiaalinen media Valion viestinnässä Pia Kontunen, viestintäjohtaja 28.3.2011 Sosiaalinen media uudistaa liiketoimintaa Esityksen sisältö Pia Kontunen Minkälainen yritys on Valio ja mitä se haluaa viestiä?

Lisätiedot

Webinaari 31.3.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu

Webinaari 31.3.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Webinaari 31.3.2015 Kuinka rakennat Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu WEBINAARI Webinaari 31.3.2013: Miten rakennat KIVIJALAN RAKENTAMINEN 1. HYVIN TOIMIVAN

Lisätiedot

Tuloksellinen somemarkkinointi. Kristiina Pääkkönen 10.11.2015

Tuloksellinen somemarkkinointi. Kristiina Pääkkönen 10.11.2015 Tuloksellinen somemarkkinointi Kristiina Pääkkönen 10.11.2015 Valmentajaesittely Yhteiskuntatieteiden maisteri, MBA, Johdon ja esimiesten työnohjaaja MIF, Certified Progress Coach ja tiedottaja MTi Kristiina

Lisätiedot

Webinaari 15.5.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu

Webinaari 15.5.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Webinaari 15.5.2015 Kuinka rakennat Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu WEBINAARI toimivan digitaalisen kivijalan? KIVIJALAN RAKENTAMINEN 1. HYVIN TOIMIVAN VERKKOSIVUSTON

Lisätiedot

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla BLOGGER ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla Sisältö Blogin luominen... 1 Uuden blogitekstin kirjoittaminen... 4 Kuvan lisääminen blogitekstiin... 5 Lisää kuva omalta koneelta... 6 Lisää kuva

Lisätiedot

Purot.net Wiki. Tutkielma. Paavo Räisänen. Centria Ammattikorkeakoulu 24.10.2012

Purot.net Wiki. Tutkielma. Paavo Räisänen. Centria Ammattikorkeakoulu 24.10.2012 Purot.net Wiki Tutkielma Paavo Räisänen Centria Ammattikorkeakoulu 24.10.2012 Sisällysluettelo 1: Esittely 2: Perustaminen 3: Uuden sivun luonti 4: Kuvien lisääminen 5: Linkin lisääminen 6: Lopuksi 1:

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Palvelun tuottavat yhteistyössä oikeusministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö ja Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Nuorten vaikuttamispalvelu

Lisätiedot

WordPress-blogin perustaminen

WordPress-blogin perustaminen WordPress-blogin perustaminen Mene osoitteeseen http://wordpress.com/ ja luo itsellesi tili. Tilin luomiseen tarvitset seuraavat tiedot: sähköpostiosoitteen, käyttäjätunnuksen ja salasanan. Klikattuasi

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Sähköinen työpöytä. Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011

Sähköinen työpöytä. Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011 Sähköinen työpöytä Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011 Agenda Alkusanat ja puhujan lyhyt esittely Mikä on (tulevaisuuden) sähköinen työpöytä? Miten sähköinen

Lisätiedot

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Sosiaalinen media rekrytoinneissa näkemyksiä maailmalta. Johanna Uusitalo

Sosiaalinen media rekrytoinneissa näkemyksiä maailmalta. Johanna Uusitalo Sosiaalinen media rekrytoinneissa näkemyksiä maailmalta Johanna Uusitalo xkcd.com Työnhaku Yhdysvalloissa Valtava markkina TOP 3 rekrytointikanavat (syyskuu 2010): careerbuilder.com (14 M uniikkia kävijää

Lisätiedot

Verkkoviestintäkartoitus

Verkkoviestintäkartoitus Verkkoviestintäkartoitus 9.2.2015 Minna Helynen minna.helynen@tampere.fi http://www.tyollisyysportti.fi/seutunuotta https://www.facebook.com/seutunuotta @seutunuotta http://takuullatekemista.blogspot.fi/

Lisätiedot

LinkedIn MIKÄ SE ON? MITEN JA MIKSI SITÄ KÄYTETÄÄN? Materiaalit osoitteessa: www.liiketoiminta.info/linkedin

LinkedIn MIKÄ SE ON? MITEN JA MIKSI SITÄ KÄYTETÄÄN? Materiaalit osoitteessa: www.liiketoiminta.info/linkedin SIVU 1 LinkedIn MIKÄ SE ON? MITEN JA MIKSI SITÄ KÄYTETÄÄN? Materiaalit osoitteessa: www.liiketoiminta.info/linkedin SIVU 2 Päivän ohjelma Mikä on LinkedIn palvelu? Ketkä palvelua käyttävät? Miten palvelu

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Prologi Blogi voidaan määritellä verkkosivustoksi, johon yksi ihminen tai tietty ryhmä tuottaa ajankohtaista sisältöä. Blogi mahdollistaa omien ajatusten

Lisätiedot

Sosiaalinen media kirjaston. Maagista mediaa. Ala-Kuljunkatu 1, Seinäjoki 1.12.2009 klo 8.35-10.00 luova johtaja Katri Lietsala

Sosiaalinen media kirjaston. Maagista mediaa. Ala-Kuljunkatu 1, Seinäjoki 1.12.2009 klo 8.35-10.00 luova johtaja Katri Lietsala Sosiaalinen media kirjaston näkökulmasta. Tapaus Facebook näkökulmasta. Tapaus Facebook Maagista mediaa. Ala-Kuljunkatu 1, Seinäjoki 1.12.2009 klo 8.35-10.00 luova johtaja Katri Lietsala Gemilo Toiminta

Lisätiedot

LinkedIn MIKÄ SE ON? MITEN JA MIKSI SITÄ KÄYTETÄÄN? Materiaalit osoitteessa: www.liiketoiminta.info/linkedin

LinkedIn MIKÄ SE ON? MITEN JA MIKSI SITÄ KÄYTETÄÄN? Materiaalit osoitteessa: www.liiketoiminta.info/linkedin SIVU 1 LinkedIn MIKÄ SE ON? MITEN JA MIKSI SITÄ KÄYTETÄÄN? Materiaalit osoitteessa: www.liiketoiminta.info/linkedin Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy SIVU 2 Päivän ohjelma Mikä on LinkedIn palvelu? Ketkä

Lisätiedot

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi?

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mitä teet ensimmäiseksi, kun etsit tietoa jostain asiasta? Luultavimmin Google- haun, etkä ole ainut: ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän nettiin käyttämään sähköisiä

Lisätiedot

ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön

ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön Kirjautumisesta Opiskelijat: kirjaudu aina tietokoneelle wilmatunnuksella etunimi.sukunimi@edu.ekami.fi + wilman salasana Opettajat: kirjaudu luokan opekoneelle @edu.ekami.fi

Lisätiedot

Kunta-alan tutkijoiden läsnäolo sosiaalisessa mediassa

Kunta-alan tutkijoiden läsnäolo sosiaalisessa mediassa Riikka Laaninen 8.1.015 Kunta-alan tutkijoiden läsnäolo sosiaalisessa mediassa Sisällys 1. Tutkimuksen esittely.... Tutkimukseen vastanneet.... Somen nykyinen käyttö.... Miten tutkijat käyttävät somea

Lisätiedot

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI JA NATIIVIMAINONTA OVAT NYT IN. MIKSI? Digitaalinen maailma antaa uusia reviirejä

Lisätiedot

SOME-INFO 16.11.2015. Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle?

SOME-INFO 16.11.2015. Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle? SOME-INFO 16.11.2015 Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle? TOIVEET PÄIVÄN TILAISUUDESTA! Maaseutukuriirin SOME-kyselyyn tuli yhteensä 20 vastausta. Kaikilla vastanneilla organisaatiolla

Lisätiedot

Näy netissä! Hio LinkedIn profiilisi kuntoon ja paranna näkyvyyttäsi

Näy netissä! Hio LinkedIn profiilisi kuntoon ja paranna näkyvyyttäsi Näy netissä! Hio LinkedIn profiilisi kuntoon ja paranna näkyvyyttäsi 19.10.2015 1 Agenda Lyhyesti atalentista Miksi LinkedIn Profiilin hionti Kansikuva Otsikko Yhteystiedot Summary Skills Kiinnostuksenkohteet

Lisätiedot

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA. Kirjaudu -palveluun osoitteessa www.punomo.npn.fi/wp-login.php tunnuksellasi.

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA. Kirjaudu -palveluun osoitteessa www.punomo.npn.fi/wp-login.php tunnuksellasi. Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Kirjaudu -palveluun osoitteessa www.punomo.npn.fi/wp-login.php tunnuksellasi. Tunnuksia jakavat Punomo.fi:n ylläpitäjät. Kun olet kirjautunut, blogin OHJAUSNÄKYMÄ

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma 2015

Viestintäsuunnitelma 2015 Viestintäsuunnitelma 2015 OAJ Varsinais-Suomen viestintää toteutetaan vuosittaisen viestintäsuunnitelman mukaisesti. Se noudattaa aina voimassa olevaa OAJ V-S:n viestintästrategian linjauksia. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Useasti Kysyttyä ja Vastattua

Useasti Kysyttyä ja Vastattua 1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai

Lisätiedot

Khall liite 1 Kh 26.1.2016

Khall liite 1 Kh 26.1.2016 1 Khall liite 1 Kh 26.1.2016 Luonnos 31.12.2015 SUOMUSSALMEN KUNNAN SOSIAALISEN MEDIAN OHJEET Tämä ohje sisältää Suomussalmen kunnan ja kuntakonsernin yhteisöjen toimintaperiaatteet sosiaalisen median

Lisätiedot

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa.

Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa mediassa ja hakukoneissa. Sisältöä ja ilmettä markkinointikanaviin: mitä, miksi ja kenelle. Internetmarkkinointiseminaari osa 2, Tupaswilla, Laukaa, 19.11.2012. Suomalaiset maaseutumatkailijat internetissä: markkinointi sosiaalisessa

Lisätiedot

Koe uusi. Windows 8 viidessä minuutissa

Koe uusi. Windows 8 viidessä minuutissa Koe uusi Windows Windows 8 viidessä minuutissa Mitä tarvitset Päästäksesi nopeasti alkuun, tulee sinulla olla: Salasana langattomaan verkkoosi Salasana sähköpostitiliisi Tervetuloa! Tervetuloa Windows

Lisätiedot

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ TIEDONHAKU INTERNETISTÄ Internetistä löytyy hyvin paljon tietoa. Tietoa ei ole mitenkään järjestetty, joten tiedonhaku voi olla hankalaa. Tieto myös muuttuu jatkuvasti. Tänään tehty tiedonhaku ei anna

Lisätiedot

Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla

Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla Teemu Leppänen Puhujan esittely Verkkosivuja vuodesta 1999 Tietoliikennealan koulutus Kouluttajana noin 10 vuotta Asunut Englannissa ja Australiassa Oma yritys vuodesta

Lisätiedot

Miten tavoitan asiakkaani verkossa?

Miten tavoitan asiakkaani verkossa? Miten tavoitan asiakkaani verkossa? Jere Kuusinen,lehtori Satakunnan AMK Tee ainakin nämä asiat: Paranna www-sivujasi Opettele hakukoneoptimointi Laita itsesi Googlen kartalle Hanki sivuillesi linkkejä

Lisätiedot

M I T E N R O T A R Y N Ä K Y Y S O S I A A L I S E S S A M E D I A S S A

M I T E N R O T A R Y N Ä K Y Y S O S I A A L I S E S S A M E D I A S S A Rotary ja Internet 1 M I T E N R O T A R Y N Ä K Y Y S O S I A A L I S E S S A M E D I A S S A RI:n ryhmät 2 Kuva: http://www.bbrotary.w5h-global.com/ Rotarit sosiaalisessa mediassa 3 Facebook Miksi Facebook?

Lisätiedot

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI CASE: SOCIAL HERO & MICROSOFT JAANA VUORI MICROSOFT OY SATU YRJÄNEN SEK LOYAL OY PÄIVÄN SISÄLTÖ 1 2 3 4 5 6 Markkinoinnin ja ostokäyttäytymisen muutos Sisältöohjautuva

Lisätiedot

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Cocomms lyhyesti Vahvuuksiamme ovat yritys-, talous-, terveys- ja lääke-

Lisätiedot

Työnhaku nyt ja huomenna Helsingin yliopisto 26.11.2015. Mirva Puranen @puranmir @Monster_Finland #monsterklubi

Työnhaku nyt ja huomenna Helsingin yliopisto 26.11.2015. Mirva Puranen @puranmir @Monster_Finland #monsterklubi Työnhaku nyt ja huomenna Helsingin yliopisto 26.11.2015 Iltapäivän teemoja Tänään keskustelussa Työnhaun monet kanavat Työnhakijan kasvava työkaluvalikoima Oman osaamisen visualisointi Sosiaalinen työnhaku

Lisätiedot

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää.

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Yrityksesi markkinointitoimet ovat nyt hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen työpöydän kautta, myös mobiilisti. Meedion avulla nykyiset ja uudet

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt

Lisätiedot

Koulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille

Koulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille Koulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille Koulutus.fi mahdollistaa sopivan työelämän koulutuksen löytämisen. Se ylläpitää Suomen kattavinta ja täysin maksutonta hakupalvelua työelämän täydennyskoulutuksia

Lisätiedot

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad. Talentum Helsinki 2011 Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi ISBN: 978-952-14-1723-8 ISBN: 978-952-14-1724-5 (sähkökirja) Kariston Kirjapaino

Lisätiedot

TWITTER. itsmf aamiaisseminaari 4.9.2014. Marika Siniaalto Grapevine Media Oy

TWITTER. itsmf aamiaisseminaari 4.9.2014. Marika Siniaalto Grapevine Media Oy TWITTER itsmf aamiaisseminaari 4.9.2014 Marika Siniaalto Grapevine Media Oy TERVETULOA! YHTEYSTIEDOT Marika Siniaalto Grapevine Media Oy p. 045 674 4768 marika.siniaalto@grapevine.fi @MarikaSiniaalto Grapevine

Lisätiedot

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014

Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten. Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Sisältömarkkinoinnilla vauhtia pkyritysten kaupan käyntiin Katri Tanni / Differo Oy Maaliskuu 2014 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan myynnin puhetta verkkoon sisältöstrategian avulla Differosta

Lisätiedot

IAB Finland Sosiaalisen Median Markkinoinnin Mittaamisen Suositus 1.0

IAB Finland Sosiaalisen Median Markkinoinnin Mittaamisen Suositus 1.0 1.11.2012 IAB Finland Sosiaalisen Median Markkinoinnin Mittaamisen Suositus 1.0 Tämän suosituksen tarkoitus on auttaa yrityksiä ja yhteisöjä laatimaan vertailukelpoisia mittauksia sosiaalisen median markkinointitoimenpiteitä

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SIVU 1 SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA 3. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite Osallistuja ymmärtää sosiaalisen median

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

8 tapaa hyödyntää sosiaalista mediaa

8 tapaa hyödyntää sosiaalista mediaa 8 tapaa hyödyntää sosiaalista mediaa Liinamaaria Hakola Tekesin Liideri Aktivaattori Mkhmarketing CC BY 2.0 Asiakasrajapinnassa Yrityskuvan rakentaminen Sisäinen hyödyntäminen Fiksumpaa kommunikointia

Lisätiedot

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko Oy Koodiviidakko Oy on digitaaliseen viestintään ja

Lisätiedot

Miksi tiedottaa (median kautta)?

Miksi tiedottaa (median kautta)? Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Brändin rakentaminen somessa

Brändin rakentaminen somessa Terhi Aho Tulos Helsinki Oy 22.4.2016 #tuloslove Brändin rakentaminen somessa Brändin rakentamisesta johtamiseen Ennen Nyt Ei voi hallita, mutta voi vaikuttaa. Kuka johtaa yrityksen verkkoviestintää? Viestintä

Lisätiedot

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Markkinoinnin vallankumouksellinen strategia on lähempänä kuin arvaatkaan. Tarvitset kahdenlaista sisältöä: Informaatioikkuna:

Lisätiedot

Instagram #lyhytkoulutus

Instagram #lyhytkoulutus Instagram #lyhytkoulutus @splathan 2014 Aluksi Tämä OK-opintokeskuksen Instagram pikakoulutus materiaali on tehty Kuulu.fi -sivuston materiaalien ja tämän esityksen viimeisestä diasta löytyviä lähteitä

Lisätiedot

Viestinnän muutosten jalkautus

Viestinnän muutosten jalkautus Viestinnän muutosten jalkautus Ponnistus Ryhmän käyttäytyminen Yksilön käyttäytyminen Asenne Tieto Aika Viestintästrategia Suomen Akatemiassa Akatemia viestii aktiivisesti tutkijoille ja tiedeyhteisöllä

Lisätiedot

VENÄJÄ-TYÖPAJA MARKKINOINTIKANAVAT KATJA ANTTILA 21.5.2013

VENÄJÄ-TYÖPAJA MARKKINOINTIKANAVAT KATJA ANTTILA 21.5.2013 VENÄJÄ-TYÖPAJA MARKKINOINTIKANAVAT KATJA ANTTILA 21.5.2013 MARKKINOINNIN JA VIESTINNÄN ERITYISPIIRTEITÄ VENÄJÄLLÄ Mainoksiin suhtaudutaan epäluuloisemmin kuin Suomessa. Venäjällä luotetaan enemmän tuttujen

Lisätiedot

Uuden TwinSpacen yleiskatsaus

Uuden TwinSpacen yleiskatsaus Uuden TwinSpacen yleiskatsaus (Julkaistu syyskuussa 2014 ) Nämä ohjeet on tarkoitettu opettajaylläpitäjille. Ne sisältävät kaikki tarvittavat tiedot uuden TwinSpacen käyttämiseen. Kirjautuminen Siirry

Lisätiedot