Hulevesi tutuksi viestinnän keinoin

Transkriptio

1 Hulevesi tutuksi viestinnän keinoin Ympäristöasiantuntija Marika Visakova, HSY 1 Mikä hule? Tavoitteena ensi vaiheessa tehdä termiä tutuksi Kirittäjänä vuonna 2019 tapahtuva maksuuudistus: haluamme, että asiakkaamme ovat tietoisia mistä maksavat maksaessaan huleveden perusmaksua Hulevesimaksu tulee laskussa näkyväksi Pyrimme lisäämään hyväksyttävyyttä uudistukselle Vastustuksen, valitusten ja kyselyiden minimointi ennakoivalla viestinnällä! 2 1

2 Pitkän tähtäimen tavoitteemme hulevesiviestinnässä Asiakkaiden ja asukkaiden parempi ymmärrys hulevesistä ja huleveden hallinnasta Kiinteistön omistajat ja haltijat tuntevat vastuunsa huleveden hallinnassa ja tietävät, miten ja minne kiinteistön hulevedet johdetaan Hulevesi johdetaan hallitusti hulevesiviemäriverkostoon tai muuhun hulevesijärjestelmään Kiinteistöltä poisjohdettavan huleveden määrää pyritään vähentämään ja virtausta hidastamaan Kiinteistöt erottavat huleveden jätevedestä esim. putki- tai salaojaremontin yhteydessä Kiinteistöt saneeraavat tonttijohtonsa ja erottavat huleveden jätevedestä HSY:n verkostojen saneeraamisen yhteydessä tarpeen mukaan 3 Haasteena hulevesiviestinnässä Termi vieras Monta toimijaa: HSY:llä, kaupungeilla ja asukkailla omat roolinsa HSY huolehtii huleveden viemäröinnistä HSY:n jäsenkunnat vastaavat huleveden hallinnan kokonaisuudesta ja huolehtivat yleisten alueiden hulevesien hallinnasta ja omista hulevesijärjestelmistään (esim. avouomat) Kiinteistön omistaja tai haltija vastaa kiinteistönsä hulevesien hallinnasta Tunteeko omistaja kiinteistönsä? Huleveden viemäröintialueella sijaitsevan kiinteistön on liityttävä HSY:n hulevesiviemäriin Liittymisvelvollisuudesta voi hakea vapautusta kunnan ympäristönsuojeluviranomaiselta, jos esim. kustannukset kohtuuttomia tai huleveden määrä on vähäinen Huleveden laatu nousemassa keskusteluun lisää kysymyksiä 4 2

3 Materiaalit ja kampanjat HSY:n hulevesiviestinnässä 5 Hulevesi nettisivuillamme hsy.fi/hulevesi Sivut myös ruotsiksi ja englanniksi Perustietoa hulevedestä ja sen hallinnasta 6 3

4 #selvitävastuu kiinteistöjen hulevesikampanja Vesihuoltolaitosten kehittämisrahaston rahoittama hanke vuonna 2018 Tavoite: kohentaa kiinteistöjen omistajien tietoisuutta hulevesistä ja kiinteistöillä tehtävien toimenpiteiden merkityksestä ympäristölle Kampanjamateriaalit ovat Vesilaitosyhdistyksen jäsenlaitosten käytettävissä vapaasti Linkki materiaaleihin: tiedottamiseen-ja-viestintaan/#osio #selvitävastuu kampanjamateriaalit 2 kuvaa, kerrostalon piha ja kellari 2 suorakirjeen pohjaa, esim. isännöitsijöille tai kiinteistönomistajille viestimiseen 8 kpl kampanjalauseita käytettäväksi esim. lehdissä Facebookiin ja Instagramiin sopivat kuvat ja postausmallit #selvitävastuu tunnus eri muotoisena (laatikko, lätäkkö, kupla) ja värisenä 2 kpl printti/ilmoituspohjia Oheisessa kuvassa HSY:n ilmoitus Oma Kiinteistö lehdessä loka-marraskuussa

5 Hulevesivideot: ohjeita hulevesien käsittelyyn kaupungeissa Rahoittajina Marketanpuiston Ystävät ry, Viherympäristöliitto, Helsingin, Espoon, Vantaan ja Lahden kaupungit sekä HSY 4 videota Kohderyhmänä pientaloasukkaat, rakentajat, taloyhtiöt Kertovat, mitä hulevedet ovat, mitä on huleveden hallinta ja miksi hulevedestä peritään maksua Videot löytyvät VYL:n YouTubekanavalta 9 Asiantuntijaluentoja ja uutiskirjeitä HSY:n järjestämässä isännöitsijäseminaarissa oli ajankohtaisesitys hulevesistä Kiinteistöliitto Uusimaan tilaisuudessa esitys huleveden hallinnan rooleista Uutiskirjeissä isännöitsijöille, pientaloasukkaille ja asiakkaille hulevesiasiaa 10 5

6 Animaatiovideo hulevedestä Metropolia Ammattikorkeakoulun opiskelijoiden tekemä Kohderyhmä laajempi, someen sopiva Video HSY:n YouTube-kanavalla 11 Lopuksi: onko hulevesi tullut tutuksi? Vielä mahdotonta sanoa palautetta ja kysymyksiä tullut toistaiseksi melko vähän Keskustelua kuitenkin syntynyt somessa Twiiteillä ollut hyvin tykkäyksiä ja jakoja, etenkin hulevesianimaatiolla Facebookissa myös tykkäyksiä, jakoja ja näyttöjä Työ jatkuu: laadimme tänä vuonna yksityiskohtaisemman toimintasuunnitelman hulevesitietouden lisäämiseksi asukkaiden keskuudessa pääkaupunkiseudulla 12 6

7 Puhtaasti parempaa arkea En rent bättre vardag Purely better, every day KIITOS! Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä Samkommunen Helsingforsregionens miljötjänster Helsinki Region Environmental Services Authority 13 7