AINEISTON SAAPUMINEN TAMPEREEN KAUPUNGINKIRJASTOON LAINATTAVAKSI JA SIIHEN KULUVA AIKA

Transkriptio

1 AINEISTON SAAPUMINEN TAMPEREEN KAUPUNGINKIRJASTOON LAINATTAVAKSI JA SIIHEN KULUVA AIKA Selvitykseen otettiin ja Tampereen kaupunginkirjaston hankinnan lähettämät aineistotilaukset kauppiaille ja välittäjille. Tammikuun otantaviikkoina tilauksia oli ja helmikuussa 900. Näiden neljän viikon aikana lähetettiin siis yhteensä tilausta. Lähetetyistä tilauksista tähän seurantaan poimittiin joka viides, eli tammikuusta 325 ja helmikuusta 180, yhteensä 505 tilausta. Näistä tilauksista seurattiin kauanko kesti, ennen kuin aineisto saapui kirjastoon toimittajalta (otettiin kirjastossa vastaan), ja kuinka pitkä aika kului aineiston käsittelyyn; luettelointiin, tarroitukseen ja muovitukseen, ennen kuin aineisto oli asiakkaan lainattavissa. Ajat laskettiin viikoissa. Todellisuudessa toimittajien toimitus saattoi tulla nopeamminkin, kuin mitä nämä luvut osoittavat, koska osa aineistosta joutui odottelemaan hankinnassa pitkänkin ajan, ennen kuin ne merkittiin rekisteriin vastaanotetuiksi. Valitettavasti tässä yhteydessä tätä aikaa ei ole mahdollista tutkia tarkemmin, mutta se tehtäneen myöhemmin tälle aineistolle. Otannassa mukana olevista tilauksista viisi peruttiin ja yhdestä tuli tieto ettei se ilmesty. Tilausten seuranta lopetettiin jolloin saapumatta oli vielä kahdeksan teosta. Seuraavassa kuviossa on lähetettyjen tilausten jakaantuminen eri aineistolajien mukaan. Suluissa olevat luvut ovat lähetettyjen tilausten kappalemäärät. Äänikirjat (9) 2 % Nuotit (11) 2 % Kartat (12) 3 % Dvd:t (43) 9 % Tilaukset otantaviikoilla 2007 CD ROM (5) 1 % Moniviest. (3) 1 % Video (1) 0 % CD levyt (110) 23 % Kirjat (278) 59 % Kirjat (278) CD levyt (110) Dvd:t (43) Kartat (12) Nuotit (11) Äänikirjat (9) CD ROM (5) Moniviest. (3) Video (1) Eniten tilattiin kirjoja, lähes 60 % kaikista tilauksista oli kirja aineistoa. Äänitallenteista tilattiin eniten cd levyjä (110 tilausta) ja kuvatallenteista dvd levyjä (43 tilausta). Muita aineistolajeja tilattiin sen verran vähän, että niiden tilausten perusteella ei kannata tehdä kovin pitkälle meneviä johtopäätöksiä.

2 Kirjatilauksia otannassa oli yhteensä 273, jotka jakaantuivat aineiston toimittajille seuraavasti: Kirjavälitys 146 (53,5 %) BTJ Finland 100 (36,6 %) Tibo trading 17 ( 6,2 %) Kirkkohallitus 2 ( 0,7 %) SFS 2 ( 0,7 %) Pilot kustannus 2 ( 0,7 %) Oikeusministeriö 1 ( 0,4 %) Ruslania 1 ( 0,4 %) yksityishenkilöt 2 ( 0,7 %) Yhteensä 273 (99,9 %) Kirjatilauksista eroteltiin se, tilattiinko ne kustantajien ennakkolistoilta, TEH kansioon (= tilauksia ehdotettu hankittavaksi) jätettyjen ehdotusten perusteella, BTJ:n julkaiseman Kirjoluettelon, täydennystilausten tai valinnassa olleiden näytteiden perusteella. Kustantajien ennakkolistoilta 156 (57,0 %) BTJ:n Kirjosta 30 (11,0 %) TEH kansiosta 76 (27,9 %) täydennystilauspyyntö 6 ( 2,2 %) valinnasta 5 ( 1,8 %) Yhteensä 273 (99,9 %) Kustantajien ennakkolistoilta otanta aikana tilauksia tehtiin seuraavien kustantajien luetteloista. Tilauksista Liken yhdeksän tilausta, Editan ja Art Housen tilaukset tilattiin BTJ:stä ja kaikki muut Kirjavälitykseltä. Otava (sis. Seven ja lastenkirjat) 37 WSOY 36 Tammi (sis. Tammenterho ja Kolibri) 22 Karisto 14 Edita 12 Sangatsu Magna 10 Like 10 Sanoma Magazines 7 Docendo 5 Art House 3 Yhteensä 156 CD levyjä otanta aikana tilattiin yhteensä 119 kappaletta, joista 9 tilausta koski äänikirjoja. Musiikkiäänitteet tilattiin seuraavilta toimittajilta: BTJ 75 (68,2 %) Twin Tone 22 (20,0 %) Pirkanmaan Musiikkikeskus 11 (10,0 %) Fuga 2 ( 1,8 %) Yhteensä 110 (100,0 %)

3 Äänikirjat tilattiin: Kirjavälitys 5 (55,6 %) BTJ 2 (22,2 %) Tibo trading 1 (11,1 %) muut toimittajat 1 (11,1 %) Yhteensä 9 (100,0 %) Äänitteiden tilauksista kustantajien ennakkolistoilta tilattiin 5 Kirjavälityksen kautta ja muut 4 olivat TEH kansiosta tehtyjen pyyntöjen tilauksia. Kuvatallenteita otannassa on mukana 42 dvd levyä ja 1 video. DVD levyt tilattiin seuraavilta toimittajilta: Kaleva telemarketing 19 (45,2 %) Tibo trading 11 (26,2 %) BTJ 6 (14,3 %) Suomen kirjailijaliitto 3 ( 7,1 %) muut toimittajat 3 ( 7,1 %) Yhteensä 42 (99,9 %) 29 tilauksista oli TEH kansion perusteella tehtyjä ja 13 täydennystilauksia. Videon toimittaja oli BTJ ja se oli täydennystilaus. CD rom tallenteita tilattiin 5 ne tulivat BTJ:ltä, 3 niistä oli TEH tilauksia ja 2 täydennyksiä. Nuoteista otanta aikana tehtiin yhteensä 11 tilausta, joista 10 lähetettiin BTJ:lle ja yksi Kirjavälitykselle. Tämä yksi oli täydennystilaus, muut TEH kansiosta. Karttatilauksia tehtiin 12 kappaletta ja niistä 11 tuli Pirkanmaan Satakunnan maanmittaustoimistosta ja yksi lähetettiin BTJ:lle. Kaikki tilattiin TEH kansion perusteella. Moniviestimiä tilattiin 3 kappaletta, kaikki Tibo tradingista. Myös nämä olivat TEH tilauksia. PAINETUN AINEISTON TULO KIRJASTOON Kirjat Tilauksia seurattiin niiden lähetyspäivästä siihen saakka, kunnes ne oli merkitty järjestelmässämme vastaanotetuiksi, ja tämä aika laskettiin viikoissa siten, että esim. jos tilauksen toimittaminen kesti 25 kalenteripäivää, merkittiin toimitusajaksi neljä viikkoa.

4 Tilaukset tulivat seuraavasti: KIRJOJEN TOIMITUSAIKA Ennakkoluetteloista Kirjosta Muista Yhteensä alle 1 kk 14 9,0 9 30, , ,8 1 2 kk 42 26,9 9 30, , ,9 2 3 kk 28 17,9 2 6, , ,9 3 4 kk 36 23,1 1 3,3 2 2, ,7 4 5 kk 15 9,6 2 6,7 1 1,1 18 6,6 5 6 kk 7 4,5 1 1,1 8 2,9 6 7 kk 2 1,3 3 10,0 1 1,1 6 2,2 7 8 kk 4 2,6 2 6,7 6 2,2 8 9 kk 3 1,9 3 3,4 6 2, kk 2 1,3 2 6,7 2 2,3 6 2, kk 2 1,3 2 0,7 ei tullut 1 0,6 1 1,1 2 0,7 Yhteensä , , , ,0 Yllä olevasta taulukosta voi havaita, että noin 45 % kirjatilauksista saapui ennen kuin kaksi kuukautta oli kulunut tilauksen lähettämisestä ja puolessa vuodessa tilauksista tuli 90 %. Keskimäärin kirjan tulo kirjastoon kesti 12,5 viikkoa sen tilaamisesta. Toimitusnopeuksissa on huomattavia eroja, jos tarkastellaan sitä, perustuiko tilaus kustantajien ennakkoluetteloihin, BTJ:n julkaisemaan Kirjoon tai TEH kansiossa olleisiin hankintaehdotuksiin ja pyyntöihin. Ennakkoluetteloista tilattu aineisto näyttäisi tulevan selvästi hitaammin kuin muut, mutta tämä johtuu siitä, että suurin osa luetteloissa esitellystä aineistosta ilmestyy vasta kuukausien päästä tilauksen teon jälkeen. Kirjaston aineistorekisterissähän nämä tilaukset näkyvät tilauksentekohetkestä, mikä osaltaan antaa vaikutelman aineiston hitaasta saapumisesta. Tarkasteltaessa aineiston tuloa toimittajittain ei synny selvää kuvaa eri toimittajien toimitusnopeudesta, koska kultakin toimittajalta tilataan vähän erityyppistä aineistoa. Näiden keskinäinen vertailu on vaikeaa tai peräti turhaa; jos toisen toimittajan kautta tilataan ulkomaista kirjallisuutta ja toisen sen omassa varastossa olevia kirjoja, ei synny vertailukelpoista tulosta. Nuotit Nuotteja otanta aikana tilattiin 11 nimekettä, joista 10 tilausta lähetettiin BTJ:hin ja yksi Kirjavälitykselle. BTJ:n toimitusaika vaihteli neljästä viikosta 23 viikkoon, ja yksi nuotti ei ollut tullut seuranta ajan loppuun mennessä, keskimääräinen toimitusaika BTJ:llä oli 14,3 viikkoa. Kirjavälityksestä tilattu nuottikirja tuli 13 viikossa. Kartat Karttatilauksia otantaan kertyi 12 kappaletta, joista 11 tehtiin Pirkanmaan Satakunnan maanmittaustoimistoon ja yksi BTJ:lle. Maanmittaustoimistosta kartat näyttäisivät saapuneen viikossa, mutta tosiasiassa ne on viety rekisteriin tilauksina vasta sen jälkeen, kun ne ovat jo saapuneet kirjastoon näytteiksi, joten tältä osin niiden toimitusnopeus ei ole vertailukelpoinen

5 muuhun tilattuun aineistoon. BTJ:stä tilattu kartta ei ollut saapunut seuranta ajan loppuun mennessä. ÄÄNITALLENTEET Cd levyt Seuraavassa taulukossa on cd levyille talletetun musiikin toimitusajat toimittajittain. MUSIIKIN CD LEVYJEN TOIMITUSAIKA BTJ Twin Tone Muista Yhteensä alle 1 kk 21 28, , ,2 1 2 kk 42 56,0 3 13, ,9 2 3 kk 5 6, ,1 1 7, ,3 3 4 kk 2 2,7 1 4,5 1 7,7 4 3,6 4 5 kk 2 2,7 1 4,5 1 7,7 4 3,6 5 6 kk 1 1,3 1 0,9 6 7 kk 7 8 kk 8 9 kk 9 10 kk 1 1,3 1 0, kk 1 1,3 1 0,9 ei tullut 4 18,2 4 3,6 Yhteensä , , , ,9 Musiikin cd levyjen tulo on nopeampaa kuin kirjojen, sillä levyistä kahden ensimmäisen kuukauden aikana kirjastoon tuli yli 2/3 tilauksista. Puolessa vuodessa levyistä tuli 95 %. Vaikka levyjen tilausmäärät ovat huomattavasti pienemmät kuin kirjoissa 11 kuukaudessa tilauksista jäi kokonaan toimittamatta suurempi osuus. Cd levyjen keskimääräinen toimitusaika oli 7,8 viikkoa, ja se jakaantui päätoimittajien osalta seuraavasti: BTJ 8,0 viikkoa, Twin Tone 10,1 viikkoa, Pirkanmaan Musiikkikeskus 5,2 viikkoa ja Fugan 8,0 viikkoa. Äänikirjoja tilattiin yhdeksän nimekettä, ja ne jakaantuivat: Kirjavälitykselle viisi, BTJ:lle kaksi ja kahdelle muulle toimittajalle yhteensä kaksi tilausta. Äänikirjojen toimitusajat vaihtelivat kolmesta viikosta 27 viikkoon. Keskimääräinen toimitusaika oli 12,3 viikkoa, joten ne tulivat selvästi hitaammin kuin musiikkiäänitteet. Osasyynä tähän on se, että myös äänikirjoista osa tilataan jo ennen kuin ne ovat edes ilmestyneet. Moniviestimistä otantaan tuli mukaan kolme tilausta. Ne kaikki tilattiin Tibolta ja niiden toimitus vei keskimäärin aikaa 9,7 viikkoa.

6 KUVATALLENTEET Seuraavassa taulukossa on esitetty kuvatallenteiden tulon vaatima aika. KUVATALLENTEIDEN TOIMITUSAIKA DVD levytvideot CD ROMit Yhteensä alle 1 kk 1100, ,0 6 12,5 1 2 kk 2 3 kk 23 54, ,9 3 4 kk 7 16,7 7 14,6 4 5 kk 6 14,3 6 12,5 5 6 kk 5 11,9 5 10,4 6 7 kk 1 2,4 1 2,1 7 8 kk 8 9 kk 9 10 kk kk ei tullut Yhteensä ,1 1100, , ,0 Taulukosta ilmenee, että tilatuista dvd levyistä kirjastoon oli tullut vasta vähän yli puolet 2 3 kuukauden kuluttua tilauksen teosta. Vastaavana aikana kirjoista oli tullut jo 2/3:aa. Levyjen tuloa hidastaa sama asia kuin kirjojen, sillä dvd levyt tilataan myös välittäjän listoilta ennakkotietojen perusteella, ja vasta tilauksen jälkeen välittäjä hankkii tarvitsemansa määrän levyjä. Keskimäärin dvd levyt tulivat toimittajalta 13,4 viikossa. Videoita ja cd rom levyjä otannassa oli sen verran vähän, että niiden toimitusnopeuksiin kannattaa suhtautua vain suuntaa antavina. AINEISTON KÄSITTELYN VAATIMA AIKA KIRJASTOSSA Toimitusnopeuden lisäksi aineistosta seurattiin sitä aikaa, mikä kului aineiston vastaanottomerkinnästä siihen kun aineisto oli asiakkaiden lainattavissa. Myös tämä aika laskettiin viikoissa. Tähän aikaan kuuluisi laskea mukaan tuo alussa mainittu odotusaika hankinnassa, joka alkaa siitä, kun aineisto tulee kirjastoon ja päättyy siihen kun se merkitään vastaanotetuksi. Tässä nyt lasketussa käsittelyajassa aineisto luetteloitiin, tarroitettiin ja muovitettiin. Valitettavasti myöskään näiden eri käsittelyvaiheiden vaatimaa aikaa ei pystytä erottelemaan, eikä tämä selvitä myöskään sitä, missä näissä eri käsittelyvaiheissa se on mahdollisesti viipynyt kaikkein pisimmän ajan.

7 PAINETTU AINEISTO Kirjat Seuraavaan taulukkoon on koottu kirjojen käsittelyn viemä aika kirjastossa. KIRJOJEN KÄSITTELYAIKA Ennakkoluetteloista Kirjosta Muista Yhteensä alle 1 vk 58 37, , , ,3 1 2 vk 45 29,4 4 13, , ,4 alle 1 kk , , , ,6 1 2 kk 14 9,2 2 6,7 9 11,3 25 9,5 2 3 kk 5 3,3 1 3,3 1 1,3 7 2,7 3 4 kk 2 6,7 2 2,5 4 1,5 4 5 kk 2 1,3 2 0,8 5 6 kk 6 7 kk 1 1,3 1 0,4 7 8 kk 8 9 kk 9 10 kk kk kesken 2 1,3 2 6,7 2 2,5 7 2,7 Yhteensä , , , ,2 Taulukosta ilmenee selvästi, että suurin osa aineistosta kulkee kirjastossa melko nopeasti. Suurten kustantajien ennakkoluetteloista ja Kirjosta tilatuista kirjoista lähes 2/3 on käsitelty kahdessa viikossa lainauskuntoon, ja alle kuukaudessa aineistosta noin 83 % on asiakkaiden käytettävissä. Keskimääräinen kirjojen käsittelyaika kirjastossa oli 4,1 viikkoa. Selvästi pidemmän käsittelyajan vaativat muualta kuin näistä ennakkoluetteloista tai Kirjosta tilatut kirjat. Tämä johtuu siitä, että aineisto on usein vieraskielistä tai sellaisten pienten kustantajien teoksia, joiden luettelointitietoja joudutaan odottamaan pitkäänkin ennen kuin ne on poimittavissa muualta. Tietokantaosastohan odottelee ensin, että teosten valmiit luettelointitiedot olisivat poimittavissa esim. BTJ:n luettelointipalvelun kautta tai muualta, ja vasta sitten kirjastossa tehdään primääriluettelointi, jos näitä tietoja ei tule muualta. Taulukkoon sarakkeeseen kesken on merkitty sellaiset kirjat, jotka ovat saapuneet, mutta jotka eivät olleet seuranta ajan loppuun mennessä ( ) vielä päätyneet osastoille. Osa näistä kirjoista oli saapunut toimittajalta vasta aivan muutamaa päivää ennen ko. päivää, ja osa taas oli ollut kirjastossa jo pitkäänkin. Nuotit Nuottien käsittelyaika kirjastossa vaihteli kahdesta viikosta yli 28 viikkoon (ei oltu käsitelty vielä otanta ajan loputtua), keskimääräinen käsittelyaika oli 4,7 viikkoa. Kartat Karttojen käsittely on painetun aineiston hitainta, sillä kartat saatiin asiakkaille keskimäärin yhdeksän viikon kuluttua siitä, kun ne olivat tulleet kirjastoon.

8 ÄÄNITALLENTEET Cd levyt Seuraavassa taulukossa on musiikin cd levyjen vaatima käsittelyaika kirjastossa: MUSIIKIN CD LEVYJEN KÄSITTELYAIKA BTJ Twin Tone Muut Yhteensä alle 1 vk 17 22,7 1 5, ,1 1 2 vk 13 17,3 4 23,5 3 23, ,0 alle 1 kk 48 64,0 5 29,4 4 30, ,3 1 2 kk 20 26,7 5 29,4 2 15, ,7 2 3 kk 3 4,0 3 17,6 6 5,7 3 4 kk 2 2,7 2 1,9 4 5 kk 1 5,9 3 23,1 4 3,8 5 6 kk 1 1,3 2 11,8 1 7,7 4 3,8 6 7 kk 7 8 kk 1 1,3 1 1,0 8 9 kk 9 10 kk 1 7,7 1 1, kk 1 7,7 1 1,0 kesken 1 5,9 1 7,7 2 1,9 Yhteensä , , , ,1 Musiikin cd levyjen käsittely vie kirjastossa selvästi enemmän aikaa kuin kirjojen: tulleista levyistä on asiakkaiden käytössä kahdessa viikossa vain 36 %, kun kirjoista vastaavassa ajassa oli käsitelty 56 %. Levyistä kuukaudessa oli käsitelty vähän yli puolet, kun kirjoista lainaajien saatavissa oli jo 83 %. Puolessa vuodessa levyistä oli asiakkaille saatu 95 % ja kirjoista 97 %. Cd levyjen keskimääräinen käsittelyaika kirjastossa oli 16,2 viikkoa, mikä on neljä kertaa pidempi aika kuin vastaava aika kirjoilla (4,1 viikkoa). Eri toimittajilta tulleiden levyjen eri pituisia käsittelyaikoja selittää se, että BTJ:stä tilatuille levyille suurelle osalle on tiedostoista poimittavissa valmiit luettelointitiedot, mutta muilta tilatut levyt joudutaan usein luetteloimaan kokonaan itse, mikä on erittäin hidasta ja aivan oman ammattitaitonsa vaativaa. Äänikirjojen käsittely vei keskimäärin aikaa 3,3 viikkoa. Neljä äänikirjaa käsiteltiin viikossa, ja pisimmillään käsittely vei aikaa kahdeksasta yhdeksään viikkoa. Moniviestimien käsittelyaika osoittautui myös vähän muita äänitallenteita pidemmäksi, sillä niiden käsittely lainauskuntoon vei aikaa keskimäärin 5,3 viikkoa, vaihteluvälin ollessa yhdestä viikosta kymmeneen viikkoon. KUVATALLENTEET Seuraavassa taulukossa on kuvatallenteiden: dvd ja cd rom levyjen ja videoiden vaatima käsittelyaika.

9 KUVATALLENTEIDEN KÄSITTELYAIKA DVD levyt Videot CD ROMit Yhteensä alle 1 vk 7 16, ,8 1 2 vk 7 16, ,0 8 16,7 alle 1 kk 24 57, ,0 3 60, ,3 1 2 kk 7 16,7 2 40,0 9 18,6 2 3 kk 4 9,5 4 8,3 3 4 kk 4 9,5 4 8,3 4 5 kk 1 2,4 1 2,1 5 6 kk 2 4,8 2 4,2 6 7 kk 7 8 kk 8 9 kk 9 10 kk kk kesken Yhteensä , , , ,8 Kirjastossa on perinteisesti arveltu, että kuvatallenteiden tulo lainaukseen kestää kaikkein pisimmän ajan, johtuen mm. niiden hitaasta luetteloinnista, koska vain harvoihin on valmiiksi poimittavissa täydellisiä luettelointitietoja. Tämä otanta ei nyt vahvista tätä ennakko odotusta, sillä aineistosta 38 % on lainaajien saatavissa kahdessa viikossa siitä, kun tallenteet ovat tulleet kirjastoon, ja kuukaudessa aineistosta on käsitelty lähes 60 %. Kuvatallenteiden käsittely on siis nopeampaa kuin esimerkiksi musiikkiäänitteiden. DVD levyjen keskimääräinen käsittelyaika oli 6,3 viikkoa, mikä on noin 10 viikkoa vähemmän kuin cdlevyjen. Tähän tulon nopeuteen vaikuttaa myös se, että jos levyä on tilattu useampia kappaleita jää yksi odottamaan tietokantaosastolle täydellistä luettelointia ja muut menevät lainaukseen ns. minitiedoin. Tässä otannassa ei selvitetty sitä, koska kaikki tilatut kappaleet olivat lainattavissa, vaan riitti jos osakin tilatusta materiaalista oli osastoilla. Käsittelynopeuksia tarkasteltaessa kannattaa huomata jälleen videoiden ja cd rom aineiston vähäisyys, eikä tehdä näiden tulosten osalta niistä johtopäätöksiä. YHTEENVETO Seuraavaan kuvioon on koottu yhteensä eri aineistomuotojen tilaamisen ja käsittelyn vaatima keskimääräinen aika.

10 Aineiston tulon ja käsittelyn vaatimat ajat 30,0 25,0 20,0 Viikkoa 15,0 10,0 4,1 4,7 16,2 3,3 5,3 6,3 Käsittely Tulo 5,0 0,0 12,5 Kirjat (273) 13,7 Nuotit (11) 9,0 1,0 Kartat (12) 7,8 Cd levyt (110) 12,3 Äänikirjat (9) 9,7 Moniviest. (3) 13,4 DVD levyt (42) 2,0 2,6 4,0 3,6 Videot (1) CD ROMit (5) Kaikkein kauimmin asiakkaat joutuvat odottelemaan cd levyjä, sillä niiden tulo lainaukseen kestää tilaushetkestä keskimäärin puoli vuotta. Toiseksi kauimmin he joutuvat odottelemaan dvd levyjä, jotka tulevat keskimäärin vajaassa viidessä kuukaudessa. Kirjat tulevat lainattavaksi keskimäärin neljän kuukauden kuluttua tilauksesta. Kirjaston kannalta ilahduttavaa on se, että pitkät odotusajat sittenkin johtuvat suuremmaksi osaksi aineiston hitaasta tulemisesta eikä siitä, että aineisto odottelisi kirjastossa käsittelyä. Kirjaston eri työvaiheiden vaatima aika on keskimäärin 4,9 viikkoa eli vähän runsas kuukausi, mikä sekin on pitkä aika asiakkaiden odottaa haluamaansa materiaalia. Kaikkein hitaimmin pystytään luetteloimaan musiikin cd levyjä, ja niiden käsittelyaika on todellakin poikkeuksellinen verrattuna kaikkien muiden aineistolajien käsittelynopeuteen. Seuraavassa kuviossa on kirja aineiston eri toimittajilta tulleen aineiston toimitus ja käsittelynopeudet. Kirjojen tulon ja käsittelyn vaatima aika ,4 20 2,7 Viikkoa ,9 21,4 6,3 6,0 2,6 12,1 2,2 1,4 6,1 9,4 10,2 10,0 5,0 15,0 Käsittely Toimitus 0 BTJ ennakot (24) BTJ Kirjo (22) BTJ muut (54) KV ennakot (132) KV Kirjo (8) KV muut (6) Tibo (17) Muut toimittajat (10)

11 Kuten kuviosta ilmenee toimittajittain toimitusajat vaihtelevat, mutta tämä johtuu siitä, että eri toimittajilta tilataan hyvinkin erilaista kirjallisuutta. BTJ ennakot ja KV ennakot perustuvat molemmat kustantajien uutuusluetteloihin, joista aineisto tilataan jo kuukausia ennen kuin kirjat ovat edes ilmestyneet, mikä selittää pitkät toimitusajat. Kustantajien ennakkoluetteloistakin tilattavat aineistot eroavat BTJ:stä ja KV:stä tilattavien osalta siten, että KV:stä tilataan suurten kustantajien kirjat ja BTJ:stä lähinnä keskisuurten kustantajien kirjoja hankintasopimuksemme mukaan. Tuloksia tarkasteltaessa on syytä myös huomata, että eri toimittajille lähetettiin sangen erilaisia määriä tilauksia kyseisenä aikana, ja kovin pienistä tilausmääristä ei kannattane tehdä laajoja yleistyksiä. KV Kirjo aineisto on sellaista, jonka tuotetiedot on saatu BTJ:n julkaisemasta Kirjoluettelosta, mutta joka jostakin syystä on kuitenkin hankittu Kirjavälityksen kautta. BTJ muut ja KV muut ovat mm. täydennystilauksia tai hankintaehdotusten perusteella tehtyjä tilauksia. Tibo tradingista tilataan lähinnä vain vieraskielisiä kirjoja, ja Muut toimittajat sisältää seitsemän eri toimittajaa, joilta kultakin on tilattu yhdestä kahteen kirjaa hankintaehdotusten perusteella. Kaikkein hitaimmin tämän perusteella näyttäisi tulevan BTJ:stä tilattu Kirjossa esitelty aineisto, jonka tulo kesti tilauksen teosta asiakkaalle lähes seitsemän kuukautta. Tästä ajasta 5,4 kuukautta kului aineiston saapumiseen toimittajalta kirjastoon. Nopeimmin vastaavasti tuli BTJ:stä tilattu sellainen aineisto, jonka tilaukset eivät perustu kustantajien ennakkoluetteloihin tai Kirjoon. Näiden toimitusaika oli 1,5 kuukautta ja käsittelyyn kirjastossa kului vastaava aika, jolloin kokonaisodotusajaksi tuli noin kolme kuukautta. Loppuyhteenvetona voi todeta, että keskimäärin aineiston tulo tilausvaiheesta lainaukseen vie vähimmilläänkin aikaa kolme kuukautta, mutta keskimäärin asiakkaiden on syytä varautua lähes 15 viikon tai runsaan neljän kuukauden odotukseen Maarit Helén