Matka jatkuu

Transkriptio

1 Matka jatkuu

2 Aiheita tänään Uusi organisaatio Tibo Trading 1.4. Uudet toiminnot tilannekatsaus Kysymykset, uudet ajatukset

3 TIETO- PALVELUT IT TILAUS- TOIMITUS KUSTANTAMO TARJONTA, MARKK., VIEST. SIDOS- RYHMÄT ASIAKKUUDET ASIAKAS TALOUS, HR

4

5 Uudet toiminnot 1. Toimitusnopeus 1-5 päivää 2. BTJ Ekstranet tilausten seurantaan 3. Entistä laajempi aineistotarjonta 4. Luettelointipalvelu laajenee 5. Luettelointi nopeutuu 6. Räätälöityjen valikoimien mahdollisuus 7. Verkkokauppa uudistui, BTJ Aarre avautui 8. BTJ Aleksin etäkäyttö 9. Lehtivälitystoiminta 10. Ammattikirjat uudistuvat 11. Äänikirjavalikoima laajenee 12. BTJ Pro 13. Uutta

6 1. Toimitusnopeus 1-5 päivää Tavoitteet on saavutettu, jatkoa seuraa Neuvottelut tavarantoimittajien kanssa jatkuvat. Kustantajat ovat innostuneita parantamaan yhteistyötä kirjastojen kanssa. Tehostimme tavaran vastaanottoa Vilppulassa, tuotteet kiertävät nopeammin. Vilppulan logistiikkakeskuksen toimintaketjuja on organisoitu siten, että saamme enemmän tilauksia läpi samalla työmäärällä kuin ennen. Toimitusnopeutemme on jo nyt lupausten mukainen Pikatoimitus suurten kustantajien osalta on mahdollista tilaus sähköpostilla asiakaspalveluun

7 2. BTJ Ekstranet tilausten seurantaan Olemme integroineet Kirjavälityksen saatavuustiedot omaan kantaamme. Tämän lisäksi saamme ajanmukaisempaa saatavuustietoa myös muilta toimittajilta. Käyttäjien määrä kasvaa koko ajan. Käymme jatkuvasti läpi tuotetietoja, jotta virheet saadaan karsittua.

8 3. Entistä laajempi aineistotarjonta Ruslanian (tai Ruslania Books Oy:n) tietokanta on integroitu tietoihimme. Tämä laajentaa venäläisen/virolaisen tarjonnan 61t nimekkeeseen. BTJ Sverigen tietokannat integroidaan järjestelmäämme. Tietokannat tulevat näkyville osittain Kirjon kautta sekä täydellisenä uuden verkkokaupparatkaisun avulla. 50 eri kielen aineistot saatavilla uudesta verkkokaupasta Tarjolla > 8,2 miljoonaa nimekettä

9 4. Luettelointipalvelu laajenee BTJ Ruotsin luettelointitietueet ovat myös meidän käytössämme. Luettelointitietoja saatavilla > 140 kielellä Syksyllä 2011 lähetimme kyselyn asiakkaille (aineistot + luettelointi), jotta tiedämme mitkä kielet ovat kaikkein tärkeimpiä.

10 5. Luettelointi entistä nopeampaa Neuvottelut kustantajien kanssa etenevät ja tulemme saamaan luettelointikappaleet sähköisessä muodossa käyttöömme vuoden 2012 keväänä. Sähköiset luettelointikappaleet mahdollistavat luettelointitietojen toimittamisen samanaikaisesti aineistotoimitusten kanssa.

11 6. Mahdollisuus räätälöityihin valikoimiin Olemme jatkaneet Espoon kanssa pilottiprojektia ruokakulttuuriteemasta. Selvitämme parasta mahdollista toimintamallia valikoimapalvelun käynnistämiseen. Käymme jatkokeskusteluja kiinnostuneiden kanssa yhteistyön käynnistämiseksi.

12

13 Valmiiden valikoimien tarjonnan kehittäminen Selvitämme tällä hetkellä, mitkä olisivat parhaat käytänteet vieraskielisten aineistojen tarjontaan nykyisen Kirjo-mallin lisäksi. Samalla kartoitamme myös muiden aineistojen tarjontamalleja.

14 Profiilipalvelut Hämeenlinnan pilotti

15 Taustaa BTJ Ruotsissa toiminnassa parin vuoden ajan BTJ Finlandin löydettävä oma malli järjestelmä- ja prosessierojen vuoksi Asiakkaasta riippuen % profiilin sisältämistä tuotteista on samoja, % on varsinaista profilointia Keskeisen aineiston (75-90 %) hallinta analysoimalla tuotetiedot avausvaiheessa ja muodostamalla näistä vakiovalikoimia, joista profiili muodostuu: tuotetiedot luokitellaan kokoluokittain 1-5 (1 = xs, 2 = s, 3= m, 4 = l, 5 = xl), kokoluokat ovat määrärahoista johdettuja Tuotetiedot jaotellaan genreittäin/kohderyhmittäin

16 Mitä asiakkaalta vaaditaan Tarkka analyysi profiilin sisällöstä ja budjetista Määrärahojen analysointi, asiakkaiden analysointi, filttereiden analysointi -> kuinka profiilissa käytettävät määrärahat jakautuvat eri aineistojen kesken Esim. jos Lammin kirjaston kokonaismääräraha on , kirjallisuuden osuus siitä on 9000, joka jakautuu 60 % lasten ja nuorten aineistoon, 40 % aikuisten aineistoon, lasten ja nuorten aineistosta 50 % on kuvakirjoja, 25 % nuortenkirjoja ja 25 % lasten lukukirjoja etc. Mahdollisuus avata kirjastotietokanta ulkopuoliselle toimijalle myös nidetasolla tilausten tietokantaan viemiseksi

17 H:linnan pilottiprofiili: Lähikirjastot Jukola, Tuomela, Hauho, Lammi, Renko, Tuulos, Kalvola + kirjastoautot (eivät mukana pilotissa) Kirjastojen koko, ympäröivä aluetyyppi (maaseutu, lähiö) ja käyttäjäryhmät vaihtelevat

18 Mitä on tehty H:linna analysoinut lähikirjastonsa määrärahoja ja selvittänyt aineistojen jakauman ja luokitellut lähikirjastonsa koon ja alueprofiilin mukaan BTJ on mallintanut työprosessin, jonka puitteissa profiilia voidaan lähteä toteuttamaan BTJ on selvittänyt profiilin teknisiä vaatimuksia: moderni tilausliittymä asiakkaan järjestelmiin toteutunee vasta Aurora-ympäristössä -> profiilipalvelu on toteutettava siten, että BTJ:llä on etäyhteys H:linnan järjestelmään, johon tilaukset viedään. Tämä mahdollistaa myös määrärahaseurannan.

19 Mitä seuraavaksi Tapaaminen, jossa selvitetään: 1. Järjestelmävaatimukset Axiell/H:linna/BTJ 2. Profiilien yksityiskohtaiset määrärahat/jakaumat/filtterit 3. Pilotin käynnistämisen aikataulu Sovittava missä laajuudessa edetään nyt ja seuraavissa vaiheissa Tämä tapaaminen viikolla 13

20 Haasteet Miten hyvin kirjastot tuntevat omat profiilit (asiakkaiden käyttäytyminen, määrärahat) Profiilien hallinnan työkalun miettiminen Tilausten vieminen asiakkaan järjestelmiin vaatii asiakkaan järjestelmän sisällä toimimista mitä ratkaisumalleja tähän Oppimista tekemisen kautta läheinen ja luottamuksellinen yhteistyö erittäin tärkeää

21 7. Uusi verkkokauppa BTJ Aarre Käytössä alkaen

22 Uusi verkkokauppa BTJ Aarre Tuo kaiken BTJ:n aineiston entistä helpommin saataville yhdestä paikasta Laaja valikoima kampanjoita, tuotenostoja, tarjouksia. Verkkokauppaan pääsee kirjautumaan Kirjonetin tunnuksilla Kirjonet jää vain Ostotuki kirjojen käyttöön

23 Tiedote sopimusasiakkaille 3/2012 Uusi Ajankohtaiset valikoima ensimmäinen lista ilmestyy maanantaina Otamme käyttöön uuden, nopeamman ajankohtaisvalikoiman. Ajankohtaiset valikoimaa pääset selaamaan BTJ Aarre -verkkokaupan etusivulta, ja se toimitetaan BTJ Arvo-kirjastoille uutuuslistana (Ajankohtaiset vko 8, T120217) kirjastojärjestelmään maanantaisin. Ajankohtaisvalikoiman tavoitteena on tuoda nopeampi väylä aineistonvälitykseen uusista tai ajankohtaisista, jo ilmestyneistä nimekkeistä. Valikoima voi sisältää nimekkeitä kaikista tuoteryhmistä. Valikoiman tuotteet ovat tilattavissa heti ja ne toimitetaan kirjastoille mahdollisimman nopeasti. Valikoiman tuotteista ei saa ennakkoalennuksia. Ensimmäisessä Ajankohtaiset-valikoimassa on mm. Valtiovarainministeriön keskustelua herättänyt kaksiosainen raportti Elinvoimainen kunta- ja palvelurakenne, edesmenneen Whitney Houstonin levyjä ja elämäkerta, Joulupallot teoksen kirjoittaneiden Arne & Carlosin uusi teos Pääsiäiskoristeet sekä Downton Abbey- ja Broadwalk Empire televisiosarjoihin liittyviä englanninkielisiä kirjoja.

24 8. BTJ Aleksin löydettävyys paranee Käyttöoikeus laajeni 2012 alusta kirjastojen rekisteröidyille asiakkaille verkkoon. Kirjastot voivat tehdä sivustoilleen linkin, josta pääsee asiakkaan tunnistamisen jälkeen suoraan Aleksiin. BTJ neuvottelee järjestelmätoimittajien kanssa mallit toteutukselle. Kirjaston käyttöoikeus koskee myös saman kunnan peruskouluja. tarvitsemme ip-osoitteet, joista palvelua käytetään. Neuvottelut pääsystä artikkelien sähköisiin versioihin jatkuvat.

25 Hämeenlinnan linkki valmis Miten näkyy verkkokirjaston etusivulla?

26 Aleksin sähköiset artikkelit nyt (linkitys lehden arkistoon) 1/2 Amnesty Aromi ATS Ydintekniikka AVEK-lehti AVH-lehti CP-lehti Diakonia Diabetes Diabetes ja lääkari Duodecim Energiakatsaus Finlands kommuntidning Finnish Music Quaterly Forum för ekonomi och teknik Hallinto Hyvinvointikatsaus Ikaros Intervalli IT-intervallityö Journalisti Kaltio Kansanopisto Kehittyvä elintarvike Kehitys Ketju Kielipolku Kirjastolehti Kulttuurivihkot Kuntalehti Kuntatekniikka Kuuloviesti Liikenne/kaupunki Liikunta ja tiede Maailman kuvalehti Maankäyttö Maaseutu & Matkailu Ny tid Opettaja Parnasso Rakennettu ympäristö

27 Aleksin sähköiset artikkelit nyt (linkitys lehden arkistoon) 2/2 Rakennustaito Rauhan puolesta Ravitsemuskatsaus Reuma Scandinavian Public Library Quaterly Signum Sosiaalivakuutus Suomen lääkärilehti Suurtalousuutiset Tehy Telma Tesso Tiede Tietokone Tukiviesti Työeläke Ulkopolitiikka Vapaa-ajattelija Vanhustenhuollon uudet tuulet Voima Yhteiskuntapolitiikka

28 9. Lehtivälitystoiminta käynnistyy

29 10. Ammattikirjojen valikoima kehittyy Asiakaspaneeli kokoontui ensimmäisen kerran Helsingin kirjamessuilla. Valikoiman suunnitteluun tuli hyviä ideoita. Toimintaa jatketaan. Edelleenkin voi ilmoittautua mukaan Saara Oranen, Viime syksyn puhutuin kirja oli Kirjasto Päivi Almgrenin ja Päivi Jokitalon toimittamassa kirjassa asiantuntijat pohtivat asiakaspalvelun merkitystä kirjastoissa.

30 Kevään valikoimassa mm.: Tomi Huttunen ja Tintti Klapuri (toim.): Kenen aika? Esseitä venäläisestä nykykirjallisuudesta, Café Voltaire - sarja (tammikuu) Ismo Loivamaa: Kotimaisia lasten- ja nuortenkirjailijoita 8 (helmikuu) Tuija Mäki (toim.): Kuvakirjoja sarjoina (helmikuu) Eila Ainali: Pieni kirjasto murroksessa (maaliskuu) Sini Kiuas: Kirjallisuuden projektit kirjastoissa (maaliskuu) Tommi Parkko: Runon ilmiöitä (huhtikuu) Arja Juntunen ja Jarmo Saarti: Kirjaston johtaminen käytännön opas laadukkaaseen kirjastonhoitoon (huhtikuu)

31 11. Äänikirjoja vain kirjastoille Helmikuussa ilmestyvät (Kirjo 3/2012): Elina Hirvonen: Kauimpana kuolemasta Stefan Moster: Nelikätisen soiton mahdottomuus Paula Noronen: Supermarsu ja kutistuva koulu Maaliskuussa ilmestyvät (Kirjo 3/2012): H. C. Andersen: Keisarin uudet vaatteet Marko Kilpi: Elävien kirjoihin Jukka Laajarinne: Muumit ja olemisen arvoitus Jenni Linturi: Isänmaan tähden Vuoden aikana ilmestyy noin 40 kirjaa, saatavana vain BTJ:ltä Tehdään Suomessa

32

33

34 12. Uudet valaisinratkaisut Suunniteltu parantamaan kirjaston käyttäjäystävällisyyttä sekä ennen kaikkea helpottamaan aineiston löytämistä kirjahyllyistä. Antaa tasaisen, tarkasti suunnatun valon kirjojen selkiin koko hyllyn korkeudella. Asennettavissa uusiin ja suurimpaan osaan olemassa olevista hyllyistä. Pitkäikäinen ja huoltovapaa ratkaisu, käyttöaika yli tuntia lähes 7 vuotta yhtäjaksoista käyttöä (6 päivää/12 tuntia 16 vuotta). Pieni energiankulutus ja kierrätettävät komponentit Valaisimet käyttävät 90% vähemmän energiaa.

35

36 Uuden Softline malliston toimitukset alkaneet

37 Hämeenlinna, Jukolan lähikirjasto

38

39 BTJ Pro kuukausitarjous 3/2012

40 BTJ Pro Tarjousposti 1/2012 Ilmestyy 4 kertaa vuodessa

41 BTJ Pro, uusi tarvikekuvasto 2012/2013

42 BTJ:n muovitussidonta- ja tarroituspalvelut

43 Hyötyjä kirjastolle Vapauttaa henkilöstöä muihin tehtäviin Aineisto on nopeammin kirjaston asiakkaiden käytössä Vahvistusten ja erikoissidosten avulla aineisto kestää paremmin kirjastokäytössä Esim. sarjakuvien lisätikit, nuottisidokset

44 Yleisimmät muovitus- ja sidontatyypit (1/3) Tavallinen muovitus kovakantisille kirjoille, joilla painatus varsinaisessa kannessa muovitus pehmeällä PP matta kirjamuovilla Muovitus ja kansikuvan liimaus kovakantisille kirjoille, joissa varsinainen kansi blanko paperisen irtokannen kansikuvan ja tekstitaitosten leikkaus ja liimaus, muovitus pehmeällä PP matta -kirjamuovilla kestävä, yhdenmukainen kirjastoasu Muovitus paperisen irtokannen päälle kovakantisille kirjoille, joissa varsinainen kansi blanko muovitus pehmeällä PP matta -kirjamuovilla hyötynä värikkäämpi selkämys

45 Yleisimmät muovitus- ja sidontatyypit (2/3) Muovitus ja nauhavahvistus -> lasten kuvakirjoille muovitus pehmeällä PP matta - kirjamuovilla varmistetaan kansien ja sivujen pysyminen yhdessä kovassa käytössä Kovamuovitus pehmeäkantisille kirjoille kansiin kovamuovi, selkään pehmeä muovi kestää paremmin, pitää paremmin ryhtinsä kulmien pyöristys, kun mahdollista

46 Yleisimmät muovitus- ja sidontatyypit (3/3) Muovitus ja tikkaus/lisätikit kirjan selkään mm. pokkareille ja sarjakuville, joissa helposti ylitaittuva selkä kansiin kovamuovi, selkään pehmeä muovi Nuottisidonnat erittäin kestävä uudelleensidonta parantaa nuotin pysymistä avoinna Kaikkiin mahdollisuus cd- ja lisävihkotaskuille Myös pahvikantiset äänikirja- ja cdkotelot voidaan muovittaa ->

47 Tarroitus sokkotarrat RFID-tarrat hälytarrat sijoitetaan kirjaston haluamaan kohtaan muovin alle suunnitteilla: infotarrat ja signumit

48 Joustavat tavat käyttää palvelua Nimekekohtainen muovitus verkkokaupasta ja BTJ Arvo -palvelussa nimekekohtainen valintamahdollisuus muovitukselle BTJ:n oletusmuovitus on ilmoitettu nimekkeen yhteydessä Vain tietty osa aineistosta muovitetaan kirjaston toiveen mukaisesti esim. vain suurten kustantajien kirjat, vain lastenkirjat, vain pehmeäkantiset jne. palvelu voidaan määrittää toimimaan automaattisesti esim. asiakasnumeroita ja tuoteryhmiä hyödyntäen Koko paketti kirjasto saa kaiken BTJ:n tarjoamalla sidosasulla ei tarvitse mitään toimenpiteitä kirjastolta Myös ostotukikirjat voidaan muovittaa

49 BTJ haluaa edistää ja tukea yleisten kirjastojen näkökulmaa alan kehityksessä Kerrothan meille mielipiteesi ja kommenttisi, tämä auttaa meitä edellä mainitussa tehtävässä ja parantamaan palvelujamme entisestään

50 Kiitos