Myynti ja markkinointi verkossa seminaari Karoliina Korpela. Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region

Transkriptio

1 Myynti ja markkinointi verkossa seminaari Karoliina Korpela Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region

2 TouNet hanke Tourism Development in Co-opetition in Southern Finland and Baltic Region Toteutusalueena Uusimaa, Varsinais-Suomi, Päijät-Häme. Kokonaisbudjetti n. 1,5 M. Tourism Network osahanke /Uudenmaan liitto Venäjän markkinoille etabloituminen osahanke /Lahti Region Oy Matkailuinnovaatiot Etelä-Suomessa osahanke /Haaga-Helia AMK Sustainability in Tourism osahanke /Turku Touring Rahoitus EAKR, valtio, alueen kunnat ja hallinnoivat organisaatiot. EAKR:sta tuleva rahoitus kanavoituu Päijät-Hämeen liiton kautta. TouNet Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region

3 MATKA messut

4 MOBIILI: www-sivujen optimointi, hakukoneoptimointi ja markkinointi Mobiili: mitä, miksi ja mitä maksaa? Ville Salonen, kehityspäällikkö, Trimedia Miten hyödyntää mobiilin kaupallinen voima? Niina Sauvolainen, Google Finland Oy Smart Tourism aamiaistilaisuus Kuinka yrityksesi nettisivut on mahdollista optimoida mobiiliin sopiviksi, kuinka hakukoneen käyttö poikkeaa mobiilissa hakukoneoptimoinnin ja -markkinoinnin osalta.

5 Tulospohjainen kumppanuusmalli Alueelle perustetaan asiakasta palveleva verkkokauppa Markkinointiyhteistyö toteutetaan tulospohjaisena: yritys maksaa vain toteutuneista asiakkaista, kaupoista tai liideistä Markkinoinnin toteuttaminen teemojen kautta, kuntarajat unohtaen

6 Matkailutuotteet ostettavaksi Ongelman rajaus Helppo ostaminen Tehokas löytäminen Parhaat käytännöt Palveluiden löytämisen helpottaminen Kaikki tuotteet myyntiin verkkoon

7 Matkailutuotteet ostettavaksi 1. Palveluiden löytämisen helpottaminen Perustetaan organisaatio, koordinoiva taho, jonka tehtäviä ovat: 1. Palveluhakemiston muodostaminen 2. Sähköisen kaupankäynnin lisääminen ja parhaiden käytäntöjen edistäminen 3. Palveluiden näkyvyyden ja löydettävyyden edistäminen

8 Matkailutuotteet ostettavaksi 2. Tuotteet myyntiin verkkoon Kannustetaan niitä yrityksiä, jotka eivät ole vielä verkossa, tuomaan tuotteensa ja palvelunsa myyntiin verkkoon. Suositus tuotteista, joilla pääsee helposti alkuun (jaoteltuna kokoluokan mukaan) Kotisivukone Magento, Viidakkostore, MyCashFlow Travelnet

9 Matkailutuotteet ostettavaksi Tärkein viesti On tehty paljon tutkimuksia - nyt on konkreettisen toiminnan aika.

10 Matkailutuotteet ostettavaksi Avoin keskustelutilaisuus Valmennukset matkailuyrityksille ja toimijoille Porvoo 20.5 Vantaa 21.5 Espoo 23.5 Järvenpää 26.5 Raasepori 4.6 Lohja 5.6 Helsinki 9.6 TouNet Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region

11 Matkailutuotteet ostettavaksi Verkkokauppa opas Yrityskohtaiset verkkokauppaklinikat Myy ja markkinoi verkossa seminaari TouNet Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region

12 Päijät-Hämeen matkailuneuvontapisteiden sijainti Matkailija ei tunne kuntarajoja. Matkailijaa tulee pystyä ohjaamaan kiinnostustensa pariin yli kuntarajojen. Uudenmaan matkailuneuvontapisteiden sijainti Kanta-Hämeen matkailuneuvontapisteiden sijainti

13 Digitaaliset palvelut sijaitsevat fyysisissä palvelupisteissä. Tarvitaan parempia digitaalisia palveluita helpottamaan matkailijan palvelua ajasta ja paikasta riippumatta.

14 Seudullisen kehittämisen tiekartta Visithelsinkiregion.fi haltuunotto Asiakaspalvelu-chatin yhteyteen asiakaspalautekysely ja asiakaspalautteiden systemaattinen hyödyntäminen Asiakaspalvelu-chat käyttöön kaikille kunnille Mobiili-chatin prototyyppi ja testaus Asiakaspalvelu-chatin pilotointi Sähköinen forum tiedonjakoon: Facebook-ryhmä / jatkuva tiedonjako ja yhteydenpito

15 Markkinointivideot Saaristot & Vesistöt Ruokakulttuuri Hyvinvointi Kulttuuri Tapahtumat Urban Nature TouNet Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region

16 Lentoyhtiömarkkinointiponnistus XDdFg TouNet Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region

17 TERVETULOA! Loppuseminaariin ja kokkareille

18 TouNet Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region Uudenmaan liitto Projektipäällikkö Karoliina Korpela, Palvelukoordinaattori Terhi Hakkarainen,

19 TouNet Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region