LIIKETOIMINTASUUNNITELMA

Transkriptio

1 LIIKETOIMINTASUUNNITELMA Yrityksen nimi/yksikön Hoivalux nimi: Päivä: 29. marraskuuta 2017

2 Sisällysluettelo Sisällysluettelo Perustiedot yrityksestä Liikeidean testaus Yritys tai yrittäjä Markkinat Kilpailu Liiketoimintaympäristö Ympäristötekijöiden vaikutus liiketoimintaan Toimialan kehitys Markkinat ja kehityssuunnat Nykyinen toiminta Toiminta-ajatus Liikeidea Tuotteet Markkinat Tuotteiden/palveluiden kehittäminen Tuotanto ja logistiikka Omistus, organisaatio ja henkilöstö Seurantajärjestelmät ja taloudellinen tilanne Tavoitteet ja strategiat 4.1. Yrityksen päätavoitteet Liikevaihto ja tulos Yrityksen markkina-asema Markkinointi Tuotekehitys Tuotanto Organisaatio ja henkilöstö Taloudellinen asema Markkinointisuunnitelma Myyntitavoitteet segmenteittäin Myyntitavoitteet yhteensä Tuotestrategia... Virhe. Kirjanmerkkiä ei ole määritetty Hintastrategia... Virhe. Kirjanmerkkiä ei ole määritetty Jakelustrategia Viestintästrategia Yhteiskuntasuhteiden hoito Tuotekehityssuunnitelma Tuotanto- ja logistiikkasuunnitelma Organisaatio- ja henkilöstösuunnitelma Talous- ja rahoitussuunnitelma Riskien arviointi... 2/14

3 11. Tiivistelmä /14

4 1. Perustiedot yrityksestä Hoivalux tuo uuden aikakauden hoitoalalle. Yrityksen idea ja kehitys on syntynyt kaikessa hiljaisuudessa, havainnoimalla ympäristöä. Ongelmia hoitoalalla riittää, ja uutisointia hoitoalasta voi lukea/kuulla/nähdä päivittäin. Hoivalux on vanhusten oma hoitokoti, jossa apua ja tukea tarvitsevat vanhukset saavat ansaitsemansa hoidon ja avun päivittäiseen toimintaansa. Kuitenkin, jos Hoivalux olisi vain tavallinen vanhainkoti, olisi tämä meidän osaltamme tässä. Olemme kuitenkin suunnitelleet, että viemme vanhustenhoidon aivan uudelle tasolle. Toimintamme alkaa Hämeenlinnasta, perustamme aluksi muutamalle ikäihmiselle kodin, jossa puitteet ovat hienot ja asukkaat tuntevat miljöön kodikseen. Ikäihmiset ovat Hoivaluxin perusta. Mutta se mikä tekee meistä erityisen ja harvinaisen on varhaiskasvatus. Yhdistämme samaan rakennukseen varhaiskasvatuksen yhden muodon, nimeltä esiopetus. Maailmalla on paljon toimintaa, jossa lapsia kyyditään vanhainkoteihin piristämään ikäihmisten päivää. Tämä toiminta on tutkimusten mukaan koettu hyväksi. Joten me päätimme yhdistää tämän toiminnan yhteen ja samaan paikkaan ja tehdä tästä jokapäiväisen toiminnan. Yritykseen on suunniteltu laadukkaat puitteet ja turvallinen, sekä moderni ympäristö. Hoitoalasta vastaava henkilöstö on korkeasti ja laadukkaasti koulutettua, heidän koulutustaan päivitetään työn ohella, sillä ala kehittyy koko ajan. Myöskin esikoululaisille tarjotaan laadukas opetus, josta vastaa alan ammattilaiset. Olemme myöskin suunnitelleet Hoivaluxille oman sairaanhoidon, näin ollen ikäihmiset saavat tarvittaessa lääkärin apua ja esikoululaiset saavat lakisääteisen kouluterveydenhuollon. 4/14

5 2. Liikeidean testaus 2.1. Yritys tai yrittäjä Yrityksen toimialalta meillä on vain elämän tuoma kokemus ja näkemys. Mutta tulemme ottamaan vastuun yrityksen tarpeista ja talous-, sekä henkilöstöhallinnosta. Fyysiseen työhön asiakkaiden parissa tarvitsemme alan ammattilaiset, jotka ovat saaneet kunnollisen koulutuksen. Kanta-Hämeen alue tarkemmin Hämeenlinna tulee olemaan yrityksemme lähtökohta, se mistä kaikki saa alkunsa. Hoivaluxin toiminta tarvitsee kunnolliset ja toimivat tilat, jossa on riittävästi tilaa mahdollisille laajennuksille ja yrityksen kasvulle. Hoivalux tarvitsee uudet toimitilat, jotka ovat tarkasti ammattilaisten suunnittelemat. Tilat noudattavat kaikkia alan säännöksiä ja vaatimuksia. Tarkoituksena on vuokrata Hoivaluxille säännösten mukaiset toimitilat. Toimitilassa on huomioitava Suomen rakentamismääräyskokoelman määräykset ja ohjeet Markkinat 2.3. Kilpailu Kilpailua tällä alalla on paljon, mutta vastaavaa toiminta kokonaisuutta, kuin Hoivalux ei vielä ole. Olemme siis ainutlaatuinen yritys, mutta silti kilpailijoita löytyy kahdesta eri ryhmästä; vanhustenhoito ja esiopetus. Etenkin vanhustenhoitoalalla kilpailu on kovaa, hoitoa yritetään saada mahdollisimman edullisesti, ja kustannuksia yritetään alentaa jatkuvasti. Kilpailun kasvaessa hyvin usein unohtuu asiakasryhmä, joka eniten tarvitsee alan yritystä nimittäin ikäihmiset. Hoivalux ei laadustaan tingi ja siksi pääsääntöiset asiakkaat ovat etusijalla. Suomessa koulutus on korkea tasoista ja kouluja laajennetaan jatkuvasti. Hoivalux tarjoaa korkealaatuista esiopetusta, jossa jokainen lapsi huomioidaan yksilönä. Markkinoilla kilpailu on siis kovaa, mutta Hoivalux erottuu joukosta ainutlaatuisuudella ja tasokkuudella. Markkinoille ja markkinoiden huipulle pääsy vaatii kärsivällisyyttä, ja jäntevyyttä sillä mistään yrityksemme periaatteista emme halua tinkiä. Kuitenkin markkinoilla on Hoivaluxin kaltaiselle yritykselle paljon tilaa ja kysyntää. 5/14

6 3. Liiketoimintaympäristö 3.1. Ympäristötekijöiden vaikutus liiketoimintaan Ympäristötekijä Taloudelliset tekijät - Suomen taloustilanne Poliittiset tekijät - Sosiaali-, ja Todennäköinen vaikutus - Asiakkaiden määrä - Säädökset ja rajoitukset terveysala Sosiaaliset tekijät - Ikääntyminen - Asiakasmäärän kasvu Tekninen kehitys - Hoitoalan tekniikan kehitys - Hoitoalan menetelmät vanhenevat Mitä toimenpiteitä edellyttää - Markkinointi - Vaatimusten noudattaminen - Mahdollinen yrityksen laajeneminen - Henkilöstön asianmukainen koulutus. 6/14

7 3.2. Toimialan kehitys Väestö ikääntyy, jonka seurauksena myös sosiaalipalvelujen tarve kasvaa entisestään. Hoivalux on tarkoitettu ikäihmisille, jotka tuntevat oman arvonsa. Yrityksessämme on tarjolla kaikki palvelut, mitä asukkaat vain vaativat. 7/14

8 3.3. Markkinat ja kehityssuunnat 8/14

9 3.4. Nykyinen toiminta Toiminta-ajatus Toimintamme on ehdottoman asiakaslähtöistä, päämäärämme on saada asiakkaat tyytyväiseksi ja tarjota korkeatasoista palvelua Liikeidea Liikeidealla on loistavat edellytykset menestyä alan markkinoilla. Toki kehitysideat ovat tervetulleita, tarkoituksena on olla kestävä ja kehittyvä yritys. Yrityksen liikeideana on yhdistää saman katon alle sekä vanhukset että esikouluikäiset lapset Tuotteet Tuotteemme on vanhuksille ja esikouluikäisille suunnattu palvelu. Esikoululaisille on tarjolla laadukasta opetusta opetussuunnitelman mukaisesti. Ikäihmisille tarjoamme kattavan hoitopalvelun, missä on saatavilla hoitajat, lääkärit, fysioterapeutti, oma ruokala sekä kahvilapalvelut anniskelu oikeuksineen Markkinat Yrityksemme markkinat ovat hoitoalalla. Kohderyhmämme ovat hyvin suuria, mutta onneksi alalla on paljon tarjontaa, ei kuitenkaan vastaavaa, kuin Hoivalux. Ainutlaatuisuus on avain sana, jolla yrityksemme erottuu kilpailijoista. Kilpailijoiden vahvuus on tunnettavuus, joka osoittautuu Hoivaluxin heikkoudeksi, mutta heikkouden käännämme vahvuudeksi Tuotteiden/palveluiden kehittäminen Ympäristön ja lainsäädännön kehitys on tarkasti huomioitava myös yrityksemme kehityksessä. Siksi henkilöstön on oltava tarkoin koulutettua ja asianmukaista Tuotanto ja logistiikka Tuotantoprosessimme on lähinnä liiketilan rakennus, ilman sitä on yrityksemme toiminta lähes mahdotonta. 9/14

10 Omistus, organisaatio ja henkilöstö Omistussuhteiden muutokset, eivät ole välttämättömiä. Organisaation kasvu ja kehitys ovat suotavaa. Henkilöstön koulutuksesta on huolehdittava vuosittaisilla koulutuspäivillä Seurantajärjestelmät ja taloudellinen tilanne Toiminta toteutetaan tarkoin alan säännösten, määräysten ja lakien tarkoittamalla tavalla. Toiminta kehittyy alan kehittyessä. 4. Tavoitteet ja strategiat Tavoitteena on saada tunnettavuutta olemalla ainutlaatuinen yritys, joka tarjoaa korkeaa laatua toiminnassaan. Strategiana on tarjota laadukasta palvelua. Toimintaperiaatteisiin kuuluvat asiakkaiden kunnioittaminen sekä arvostus. Jokaista kohdellaan tasa-arvoisesti. Asukkaiden ja lasten tyytyväisyys ja hyvinvointi ovat etusijalla. Toimintakyvyn ylläpitämiseen vanhuksille tarjotaan erilaisia aktiviteetteja, jotka toteutetaan yhdessä esikoulun kanssa. Tämän lisäksi ikäihmisillä on myös itsenäistä aikaa Yrityksen päätavoitteet Päätavoitteena on kannattava liiketoiminta ja taloudellisesti vakaalla pohjalla oleva yritys. Näiden avulla pystytään työllistämään useita henkilöitä ja harjoittaa liiketoimintaa pitkäkestoisesti. Markkina-asema Yrityksen markkina-asema on erittäin hyvä, sillä vastaavaa yritystä ei ole markkinoilla vielä tavattu. Uudet asiakkaat ovat aina tervetulleita Markkinointi Yritystä markkinoidaan asiakasryhmille, joille yrityksemme palvelu on ajankohtainen. Markkinointikeinomme ovat yrityksen omat nettisivut, jossa on kattavaa tietoa yrityksen toiminnasta ja sen tarjoamista palveluista. Tämän lisäksi painetaan esitteitä, joita jaettaisiin esimerkiksi sairaaloihin ja erilaisissa vanhuksille suunnatuissa tapahtumissa. Markkinoinnin tavoitteena on lisätä yrityksen tunnettavuutta. 10/14

11 Tuotekehitys Tavoitteenamme on saada yrityksen toiminta kehittymään saamalla asiakasryhmiltä suosiota Tuotanto Hoivalux on laadukas yritys, joka ansaitsee rahallista voittoa alentamatta laatua Organisaatio ja henkilöstö Henkilöstöt ovat korkeasti ja hyvin koulutettuja, sekä motivoituneita ja aidosti asiakkaista välittäviä henkilöitä. Asiakaslähtöinen ja laadukas palvelu, sekä henkilökunnan ammattitaito ovat tärkeitä kilpailutekijöitä markkinoilla Taloudellinen asema Hoivaluxin taloudellinen asema on hyvä. 11/14

12 5. Organisaatio- ja henkilöstösuunnitelma Henkilöstösuunnitelmalla halutaan löytää oikeat henkilöt ja osaaminen. Henkilöillä tulee olla vaadittavat koulutukset ja osaaminen. 12/14

13 6. Talous- ja rahoitussuunnitelma Liitteenä Excel-taulukko, johon on laadittu yrityksen talous- ja rahoitussuunnitelmat. 13/14

14 7. Tiivistelmä Hoivalux on vanhusten oma hoitokoti, jossa apua ja tukea tarvitsevat vanhukset saavat ansaitsemansa hoidon ja avun päivittäiseen toimintaansa. Kuitenkin Hoivalux on ylellinen vanhusten hoitokoti, jossa ikäihmisillä on saatavilla kaikki, mitä he tarvitsevat. Palveluumme kuuluu laadukas ja ammattitaitoinen hoito, oma lääkäri, ruokala ja kahvila anniskeluoikeuksilla. Hoivalux erottuu muista vanhustenhoito kodeista, koska mukaan liitetään laadukas esiopetus. Näinollen vanhukset ja lapset ovat samassa paikassa, suorittamassa arkipäiväisiä tehtäviään, mutta pystyvät halutessaan tutustumaan toisiinsa. Vanhukset saavat esikoululaisista piristystä päiväänsä, ja esikoululaiset oppivat tulemaan toimeen eri-ikäisten ihmisten kanssa. Sosiaaliset taidot kehittyvät molemmilla ikäryhmillä. 14/14