Näytä reitti Internetissä. Oppaat suomeksi

Transkriptio

1 Näytä reitti Internetissä Oppaat suomeksi

2 Näytä reitti Internetissä Nykyään on noin 1,5 miljoonaa aikuista ruotsalaista jota ei käyta Internetiä. Se meidän täytyy muuttaa. Tarvitsemme apuasi. Osaatko käyttää Internetiä? Tiedätkö joku joka ei osaa? Ehkä sinun mummisi, isäsi, veljesi tai kaverisi ei osaa? Anna tunti aikaa, ja näytä kuinka helppoa ja hauskaa se voi olla. Tässä kirjasessa, olemme koonneet oppaita, joita voit käyttää tukea, kun haluat näyttää miten joku, joka haluaa avata sähköpostitilin, hakea tietoja ja löytää oikeita tietoja, löytää e-shoppia tai kuunnella radiota, lukea sanomalehtiä ja katsella televisiota internetissä. Tämä tekstin tekijänoikeudet on suojattu Creative Commons CC BY-SA:n mukaisesti Tämä tarkoittaa, että saat käyttää, levittää, työstää ja muokata tekstiä ja käyttää sitä uusien teoksien pohjana. Sinun tulee kuitenkin aina mainita alkuperäinen tekijä. Kaikilla tämän tekstin pohjalta luoduissa teoksilla on oltava sama lisenssi kuin alkuperäistekstillä. Länsbibliotek Gävleborg Uppsala 2

3 Sisällysluettelo Sähköposti... 4 Etsi tieto Löydä tieto Lehdet, radio ja TV Sähköinen kaupankäynti Suomalaisa linkkejä

4 Sähköposti Jos haluat viestittää ja toimia aktiivisesti internetissä, tarvitset sähköpostiosoitteen. Sähköpostiosoitteen hankkiminen on maksutonta. Sähköpostiosoitteen kautta voit lähettää viestejä sukulaisille, ystäville, yrityksille, viranomaisille ja kaikille muillekin, joilla on sähköpostiosoite. Monet yritykset tarjoavat sähköpostipalveluita. Autamme sinua hankkimaan hotmail-osoitteen. Luo sähköpostitili Avaa nettiselain ja mene osoitteeseen Eteesi aukeaa tämä sivu: Koska sinulla ei vielä ole sähköpostitiliä, napsauta vasemmalla olevaa harmaata Registrera-nappia. Eteesi aukeaa alla oleva sivu, jossa luot itsellesi sähköpostiosoitteen. 4

5 Keksi ensin itsellesi käyttäjänimi. Se voi olla etunimi ja sukunimi, nimien välissä voi olla piste tai ei, tai niiden välissä voi lukea jotakin muuta. Voit käyttää kirjaimia (a-z), numeroita ja pisteitä. Kirjoita käyttäjänimesi tyhjään kenttään, jossa lukee Hotmail-osoite. Esimerkkiosoitteita: Kirjoita seuraavaan kenttään salasana. Vahva salasana koostuu 7-16 merkistä. Se ei sisällä mitään tavallisia sanoja tai nimiä, ja siinä on sekaisin pieniä ja isoja kirjaimia, numeroita ja symboleja. Esimerkki vahvasta salasanasta on WREn4Z Hyvä tietää: Valitse eri tileillesi uniikki salasana, varsinkin tärkeille tileille,joita käytät sähköpostia ja pankkiasioita varten. Kun olet tyytyväinen salasanaasi, napsauta seuraavaa tyhjää kenttää ja kirjoita salasana uudelleen. Näin varmistat, että saat juuri haluamasi salasanan ilman kirjoitusvirheitä. 5

6 Kirjoita seuraavaan kenttään matkapuhelinnumerosi. Kentän täyttäminen on vapaaehtoista. Sähköpostiosoitteen saamiseksi ei vaadita matkapuhelinta. Jotta voisit joskus vaihtaa unohtamasi salasanan, sinun on kirjoitettava seuraavaan kenttään vaihtoehtoinen sähköpostiosoite tai valittava suojauskysymys. Tämä on ensimmäinen sähköpostiosoitteesi, napsauta siis kentän alla olevaa sinistä tekstiä. Voit valita kysymyksen ja antaa siihen salaisen vastauksen. Esimerkki suojauskysymyksestä on Mikä on isänisäsi ammatti? Kirjoita tämän jälkeen etu- ja sukunimesi. Maa-kentässä on valittuna Ruotsi. Jos haluat vaihtaa maata, napsauta oikealla puolella olevaa nuolta ja valitse sen jälkeen rullavalikosta oikea maa. Seuraavaan kenttään kirjoitat postinumerosi. Napsauta vaihtoehtonappia mies tai nainen. Ilmoita syntymäaikasi muodossa vuosi, kuukausi, päivä. Seuraavassa kentässä sinun on todistettava, ettet ole robotti. Tämä vaaditaan, koska sähköpostipalveluita tarjoavat yritykset haluavat estää sen, että automaattiset ohjelmat eli nk. robotit käyttävät sähköpostipalvelua asiaankuulumattomalla tavalla. Kirjoita kenttään yllänäkyvät kaksi sanaa. Käytä sanojen välissä välilyöntiä. Yllä olevassa esimerkissä kirjoitat: vulgar. gencypa Sanojen tunnistaminen voi olla vaikeaa. Jos haluat katsottavaksi kaksi uutta sanaa, napsauta sanojen yläpuolella olevaa tekstiä Ny. Voit vaihtaa sanoja useamman 6

7 kerran. Voit myös napsauttaa sanaa Ljud, jos haluat kuulla sanat luettuna. [Ruudussa lukee: Haluan saada kampanjatarjouksia ja kutsuja kyselyihin Windows Live-, Bing- ja MSN-palveluista sähköpostitse. (Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa)] Kaavakkeen alaosassa on tarjous Windows Live-, Bing- ja MSN-palveluita koskevien kampanjatarjouksien ja kyselykutsujen vastaanottamisesta. Tekstin edessä olevassa pikku ruudussa on rasti. Jos et halua tällaisia sähköpostiviestejä, poista rasti napsauttamalla ruutua. Ennen kuin napsautat Jag accepterar-nappia, napsauta sanoja Microsoft tjänsteavtal ja sekretesspolicy ( Microsoftin palvelusopimus ja tietosuojatiedot ) ja lue informaatio. Kun olet lukenut valmiiksi, napsauta Jag accepterar-nappia. Mikäli valitsemasi hotmail-osoite on varattu, saat ilmoituksen tästä heti kun olet napsauttanut Jag accepterarnappia. Voit palata kaavakkeeseen kirjoittamaan uuden käyttäjänimen. Kaavakkeeseen kirjoittamasi tiedot ovat tallella ja sinun pitää vain vaihtaa ensimmäisessä kentässä oleva käyttäjänimi. Sähköpostiosoitteesi on muodossa kutsutaan kissanhännäksi. Sitä käytetään sähköpostiosoitteissa erottamaan vastaanottajaan nimi verkkoalueosoitteesta. Jollet halua muuttaa käyttäjänimeä, voit valita toisen verkkoalueosoitteen. Napsauta oikealla olevaa pientä nuolta ja valitse rullavalikosta verkkoalueosoitteeksi hotmail.com, LIVE.SE tai LIVE.COM. 7

8 Kun olet tehnyt valintasi, napsauta taas Jag accepterarnappia. Eteesi aukeaa alla oleva sivu: Nyt olet luonut sähköpostitilin. Sähköpostin vastaanottaminen ja avaaminen Kun haluat lukea sähköpostisi, napsauta vasemmalla olevan Funktioner i Hotmail otsikon alla olevaa tekstiä Gå till inkorgen tai napsauta heti sen alapuolella olevan pienen kirjekuorisymbolin viereistä Inkorgen-sanaa. Voit napsauttaa myös kirjekuorisymbolia. Nyt olet sähköpostilaatikossasi, johon on tullut viesti Hotmail-tiimiltä. Voit avata ja lukea sähköpostilaatikkoon tulleen viestin napsauttamalla sähköpostiviestin otsikkoa. Kun olet lukenut sähköpostiviestin, napsauta vasemmalla puolella olevaa Inkorgen-nappia tai ylempänä oikealla olevaa tekstiä Tillbaka till meddelanden. Näin palaat sähköpostilaatikkoosi. Sähköpostin lähettäminen Kun haluat lähettää sähköpostiviestin, napsauta ylhäällä tai alhaalla vasemmalla olevaa sanaa Nytt. 8

9 Esiin tulee tyhjä viestikenttä. Kirjoita ensin henkilön sähköpostiosoite vastaanottajakenttään Till. Voit lähettää saman viestin usealle henkilölle kirjoittamalla heidän sähköpostiosoitteensa peräkkäin välilyönnin erottamina. Napsauta otsikkokenttää Ämne ja kirjoita viestillesi otsikko. Napsauta symbolien alapuolella olevaa suurta tyhjää kenttää. Kirjoita viestisi tähän. Kun haluat lähettää kirjoittamasi viestin, napsauta viestin yläpuolella olevaa Skicka-nappia. Viestisi lähtee vastaanottajalle. Kopio viestistä menee näytön vasemmassa reunassa olevaan Skickat-kansioon. Kun olet valmis, kirjaudu ulos sähköpostista napsauttamalla oikeassa ylänurkassa olevaa Logga ut-nappia. Kun olet kirjautunut ulos, ohjaudut sivulle Kun haluat seuraavan kerran kirjautua sisään sähköpostiin, mene osoitteeseen Kirjoita sähköpostisoitteesi oikealla olevan Windows Live ID-ruudun Logga in-otsikon alle ja kirjoita salasanasi Lösenord-kenttään. Napsauta sen jälkeen Logga in-nappia. 9

10 Mikäli tarvitset apua sähköpostin käytössä tai haluat oppia lisää, olet tervetullut kirjastoon. Me autamme sinua. Toivottavasti sähköpostailu onnistuu! Tässä pari muuta yritystä, jotka tarjoavat maksuttomia sähköpostipalveluita:

11 Etsi tieto Etsitkö tiettyä nettisivua tai tietoja jostakin aiheesta? Löydät tiedot kuuklaamalla eli hakemalla tietoja Google-hakukoneen avulla. Osoitteessa on valkoinen hakukenttä. Kirjoita kenttään hakusana. Napsauttamalla Enter-nappia saat osumalistan, jossa on ehdotuksia nettisivuista, joilta toivottavasti löydät vastauksen. Tästä pääset napsauttamalla eteenpäin muille sivuille. Tiedonhaun taito kehittyy harjoituksen myötä. Voit myös kysyä neuvoa paikalliskirjastosta. Kirjastonhoitajat ovat tiedonhaun asiantuntijoita, ja he auttavat mielellään sinua etsinnässä. Tässä hyviä ohjeita ennen kuin aloitat tietojen etsinnän: Hakusanojen muotoileminen Hakusanojen muotoileminen tarkoittaa sitä, että päätetään, mitä sanoja hakukoneeseen kirjoitetaan. Monet ihmiset luulevat, että Googlesta voi löytää mitä tahansa. Google on tällä hetkellä suurin hakukone, jossa on eniten sivuja. Ja kyllä sieltä saakin nopean vastauksen useimmilla hakusanoilla! Muotoile ensin itsellesi kysymys tai toivomus. Mitkä ovat sen lauseen tärkeimmät sanat? Kirjoita ne Googlen hakukenttään. Esimerkki: Haluat tietää, miten pelargonioita säilytetään talvella. Pitääkö ne leikata? Kastella? Säilyttää valossa vai pimeässä? Internetissä on paljon kukka-aiheisia sivuja. Käytä mahdollisimman tavallisia, mutta kuitenkin tarkkoja sanoja. Kirjoita tässä tapauksessa hakukenttään säilyttää pelargonit talven yli. Saatko vastauksen kysymyksiisi osumalistalta? Googlen kaltaiset hakukoneet etsivät tietoa monilta nettisivuilta. Saat hyvin nopeasti hakutuloksena linkit etsimääsi aihetta käsitteleviin sivuihin. Googlesta ei kuitenkaan aina löydy vastausta. Esimerkki: Etsit kaukaisen tuttavan puhelinnumeroa. Jos kirjoitat henkilön nimen Googlen hakukenttään, numeroa ei löydy. Puhelinnumeroiden löytämiseksi on käytettävä yleisempiä hakusanoja. Kirjoita hakukenttään esimerkiksi puhelinnumero (telefonnummer), niin saat ehdotuksen nettisivuista, joihin on koottu yksityishenkilöiden ja yritysten puhelinnumeroita, esimerkiksi ja Näiltä sivuilta voit löytää tuttavasi puhelinnumeron. Toinen esimerkki on kirjaston kokoelmatietokanta: Jotta voisit etsiä paikalliskirjastostasi kirjoja ja muita medioita, sinun on ensin mentävä 11

12 kirjaston kotisivulle ja tehtävä haku siellä. Miten löydät paikalliskirjastosi kotisivun? Lähdekritiikki Kuka tahansa voi sanoa mitä tahansa internetissä! Tämä on internetin suurin etu, mutta se asettaa myös vaatimuksia tiedonhakijalle. Ole tarkkana siitä, kuka on kirjoittanut ja julkaissut internetissä lukemasi tekstin. Vaikka kuka tahansa saa kirjoittaa mitä tahansa internetissä se ei suinkaan merkitse sitä, etteikö sieltä löytyisi luotettavaa tietoa. Oletko kuullut puhuttavan osoitteesta Se on internetissä oleva hakuteos, johon kaikki saavat kirjoittaa tekstejä. Tämä ei kuitenkaan välttämättä tarkoita sitä, ettei wikipediaan voi luottaa. Tutkimukset ovat osoittaneet, että wikipedian sisältö on vastaavaa luokkaa kuin Encyclopedia Britannica-hakuteoksen. Wikipedia päivitetään nopeammin ajankohtaisilla tapahtumilla ja populaarikulttuurilla. Se, että wikipediaa ovat luomassa monet kirjoittajat takaa sen, että tekstit ovat myös monen lukijan lukemia ja hyväksymiä. Kannattaa kuitenkin aina olla kriittinen internetistä luetun tiedon suhteen. Ole tarkkana siitä, missä nettiosoitteessa käyt. Esimerkki: Olet ensimmäistä kertaa menossa internetpankkiisi ja etsit pankin kotisivua. Kirjoitat hakukenttään osoitteen Onko osoite oikea? Ei, sillä pankin osoite on Jotkut rikolliset ovat rekisteröineet samankaltaisia osoitteita, kopioineet sinne alkuperäissivun sisällön ja odottavat, että ilmoitat henkilökohtaiset tietosi. Näitä tietoja voidaan käyttää pankkiisi kirjautumisessa. Kouluvirasto on koonnut tiedonhakijoita varten kysymyslistan. Lista on tehty koululaisille, mutta nämä tarkistuskysymykset olisi jokaisen hyvä muistaa: Kuka on tehnyt nettisivun? Onko se viranomainen? järjestö? yritys? yksityishenkilö? joku, joka hallitsee aiheen? joku, johon voit luottaa? Mitä varten nettisivu on tehty? Tiedottamiseksi? Faktojen esittämiseksi? Mielipiteiden esittämiseksi? Myyntitarkoituksessa? 12

13 Huvittamiseksi? Miltä nettisivu näyttää? Onko nettisivulla yhteystietoja? Vaikuttaako teksti asialliselta? Toimivatko nettisivun linkit? Viitataanko nettisivulla lähteisiin? Onko sivu päivätty? Lähde: kta/lathund-kallkritik Esimerkki: Jos kuuklaat hakusanalla Mozart, yksi osumalistan ensimmäisistä osumista on osoite Se on yksityishenkilön Mozartista tekemä kotisivu. Vaikuttaako tieto paikkansapitävältä? Haluatko tietää enemmän lähdekritiikistä? Tässä on aiheesta kertova hyvä filmi! Mainokset Hakukoneiden käyttö on ilmaista mutta niiden takana olevien yritysten on ansaittava rahaa. Miten se tapahtuu? Ilmeisin tapa ovat mainokset. Huom! Osumalistaan tulee aina hakusanasi mukaan sopeutettuja mainoksia. Osumalistan kaksi tai kolme ylintä osumaa ovat mainoksia. Otsikossa lukee usein Annonser (Mainokset). Muista tämä kun napsauttelet eteenpäin! Mainoksia on myös hakutulosten oikealla puolella olevalla palstalla. Google ansaitsee rahaa myös keräämällä tietoja ihmisten hakutottumuksista. Kartoittamalla samanaikaisesti useita miljoonia käyttäjiä, Google voi luoda erittäin yksityiskohtaisia profiileja ihmisten tottumuksista, kiinnostuksista yms. ja myydä ne edelleen yrityksille, jotka haluavat löytää kohderyhmänsä. Huom! Näitä hakutottumusprofiileja ei voi yhdistää yksittäisiin henkilöihin. Nippelitietoa: Konkreettinen esimerkki siitä, miten hakutottumukset voivat ennakoida tuloksia on, että viime vuosina euroviisujen voittaja on voitu ennustaa edeltä käsin sen perusteella, kuinka monta hakua eri esiintyjistä tehtiin ennen euroviisufinaalia ja sen aikana. 13

14 Löydä tieto Internetistä löytyy paljon arkipäivän elämää helpottavaa tietoa. Tässä neuvomme, miten löydät puhelinnumerot, osoitteet, kartat ja syntymäpäivätiedot eli tiedot, jotka eri tavoin helpottavat arkeasi ja yhteydenottoa tuttuihin ja yrityksiin. Puhelinnumerot Yksityishenkilöiden puhelinnumeroita ei enää ole puhelinluettelossa eikä keltaisilta sivuilta löydy kaikkia yrityksiä. Mistä puhelinnumerot ja osoitteet löytyvät? Tietoja kannattaa etsiä internetin puhelinnumeropalveluista. Ruotsin suurimmat puhelinnumeropalvelut ovat ja Niissä ei aina ole samat tiedot. Joskus toisesta löytyy numero ja osoite, joita toisessa ei ole. Molempien hakupalveluiden sivuilla on kaksi valkeaa hakukenttää. Ensimmäisen valkean hakukentän otsikkona on: Vad söker du? Kirjoita tähän etsimäsi henkilön nimi. Toisen valkean hakukentän otsikkona on Var? Kirjoita tähän henkilön asuinpaikka. Jätä kenttä tyhjäksi, jos et tiedä asuinpaikkaa. Jos etsit tiettyä yritystä tai tietyn alan yrityksiä, kirjoita etsimäsi tieto Vad söker du? -otsikon alle ja napsauta Sök- tai Hittanappia. Hakukone antaa osumalistan. Jos etsimäsi henkilön nimi on yleinen, osumalista on joskus melko pitkä. Tämä pätee varsinkin silloin, kun et ole antanut asuinpaikkatietoa. Tällä sivulla pääset napsauttamalla karttoihin, jotka näyttävät henkilöiden asuinpaikat. Syntymäpäivät Milloin on tuttavasi syntymäpäivä? Joskus on vaikea muistaa oikeaa päivää. Nyt on olemassa verkkopalvelu, jossa on kaikkien Ruotsissa henkikirjoilla olevien 16 vuotta täyttäneiden syntymätiedot. Mene osoitteeseen Vasemmanpuoleisella palstalla kysytään När fyller din vän år? Kirjoita tähän etunimi, sukunimi ja postipaikkakunta. Jos sinulla ei ole kaikkia tietoja etkä tiedä esimerkiksi postipaikkakuntaa, voit jättää kyseisen kentän tyhjäksi. Napsauta Söknappia. Saitko monta osumaa? Voit seuloa osumalistaa valitsemalla esimerkiksi summittaisen syntymäajan. Napsauta uudelleen Sök-nappia. 14

15 Kartat Jos olet ennen karttatehtävään siirtymistä ehtinyt tutustua osoitteisiin ja tiedät, että niilläkin sivuilla on karttoja. Kun tarvitset karttoja, Google Maps on hyvä valinta. Osoitteessa on karttoja eri puolilta maailmaa! Löydätkö asuntosi? Kirjoita katuosoite ja paikkakunta ylhäällä olevaan valkeaan hakukenttään. Voit zoomata karttaa sen vasemmalla puolella olevien plus- ja miinusmerkkien avulla. Tutki kartan oikeassa yläreunassa olevien karttatyyppien välisiä eroja. Aiotko kävellä tai ajaa autolla outoon paikkaan? Napsauta sivun vasemmalla puolella olevaa tekstiä Vägbeskrivning ja kirjoita matkasi lähtöpaikka ja päämäärä. Valitse matkustustapa: auto, kävely tai julkinen liikenne. Napsauta tekstiä Hämta vägbeskrivning, niin saat reittiehdotuksen. Google Maps on hyvin mittava palvelu, jossa riittää tutkimista. Täällä voi katsoa eri puolilta maailmaa otettuja valokuvia, luoda itse opastettuja käyntejä eri paikkoihin ja paljon muuta. 15

16 Lehdet, radio ja TV Lehdet Kuninkaallinen kirjasto on laatinut listan, jossa on linkkejä ruotsalaisiin ja Ruotsiin liittyviin päivälehtiin. Lista on osoitteessa: Kuninkaallinen kirjasto on myös laatinut listan, jossa on linkkejä ulkomaisiin päivälehtiin: Jos sinulla on jonkin Uppsalan läänin kirjaston kirjastokortti ja PIN-koodi, pääset osoitteessa tietokantaan Library PressDisplay, joka sisältää digitoituja sanomalehtiä eri puolilta maailmaa: 1700 sanomalehteä 92 maasta ja 48 eri kielellä. Digilehdet ovat paperilehtien näköisversioita ja ne ilmestyvät samana päivänä kuin paperilehdet. Lehdet ovat luettavissa 60 päivän ajan. Jos etsit tiettyä artikkelia tai jotakin tiettyä aihetta käsitteleviä artikkeleita, kokeile Mediearkivet-tietokantaa, jossa on materiaalia 300 ruotsalaisesta painetusta sanoma-, aikakausi- ja talouslehdet. Palvelua saavat käyttää kaikki, joilla on sellaisen kirjaston kirjastokortti, jonka tarjontaan palvelu sisältyy Aikakausilehdet Harrastuksestasi tai kiinnostuksen aiheestasi riippumatta on mitä todennäköisimmin olemassa aiheeseen erikoistunut aikakausilehti. Monet aikakausilehdet eivät ilmesty pelkästään painettuina, vaan niillä on myös nettisivut ja nettilehti, joka ei aina ole samansisältöinen kuin paperilehti. Jos tiedät etsimäsi aikakausilehden nimen, voit hakea sitä osoitteessa Lehtialan toimialajärjestö Sveriges tidskrifter ylläpitää Medieregistretrekisteriä, jossa on kaikkien Ruotsissa julkaistavien lehtien ja aikakausilehtien tiedot. Voit tehdä hakuja aikakausilehden nimellä tai etsiä tietyn aiheisia aikakausilehtiä, kuten urheilulehtiä. Rekisteristä pääset napsauttamalla suoraan lehden nettisivuille. Radio Voit tietokoneesi kautta helposti kuunnella eri puolilta maailmaa lähetettäviä radio-ohjelmia. Useimmat radioasemat lähettävät ohjelmia suorana lähetyksenä nettisivuillaan. Radioasemien nettiosoitteet löytyvät radioaseman nimellä hakien osoitteesta 16

17 Ruotsin radion nettisivulla voi suorana lähetyksenä kuunnella radiota tai viimeisten 30 päivän aikana lähetettyjä ohjelmia. Radio-ohjelmien lisäksi nettisivulla on tietoja suosikkiohjelmistasi, kappalelistoja, ohjelmataulukoita ja paljon muuta. Lisätietoja nettisivujen toiminnasta on osoitteessa 08 Podcast-lähetykset ovat äänitiedostoja, joita voit imuroida kuunneltavaksi tietokoneeseen, kännykkään tai MP3-soittimeen. Ruotsin radion podcastlähetykset sekä tietoja toiminnasta on osoitteessa TV Useimmilla TV-kanavilla on nettisivut, joissa voi lukea TV-ohjelmista, katsoa uutiset, tutkia TV-ohjelmataulukoita ja katsoa TV-ohjelmia. TV-kanavien nettisivujen osoitteet löytyvät helposti kanavan nimellä hakien osoitteesta Ruotsin television nettisivu on osoitteessa Osoitteessa voit katsoa SVT:n ohjelmia tietokoneessasi milloin haluat. Lisätietoja siitä, miten tämä toimii on osoitteessa SVT:llä on avoin ohjelma-arkisto, jossa voi katsoa vanhoja ohjelmia: Osoitteessa on tietoa eri koulutusohjelmista aina esikoulusta korkeakouluun saakka. Koulutusradion koulutusohjelma on heidän nettisivullaan osoitteessa: 17

18 Sähköinen kaupankäynti Useimpia tavaroita ja palveluita voi nykyään ostaa internetin kautta. Sähköinen kaupankäynti avaa paljon mahdollisuuksia. Nettikaupat ovat aina avoinna asuinpaikastasi riippumatta, hinnat ovat usein halvemmat, saat tavaran suoraan kotiin toimitettuna, saat yksityiskohtaisia tietoja haluamastasi tavarasta ja voit lukea muiden mielipiteitä siitä. Alla on muutamia asioita, jotka on hyvä tietää, jos aikoo ostaa jotakin internetin kautta. Yritys Ota selvää yrityksestä, josta aiot ostaa jotakin. Ovatko kaikki yrityksen yhteystiedot nettisivulla? Onko yritys sinulle ennestään tuttu? Onko yrityksen asiakaspalveluun helppo saada yhteyttä? Hinta On hyvä tarkistaa, mitä hintaan sisältyy. Peritäänkö lisäksi rahtikustannukset? Periikö yritys toimitusmaksuja? Jos ostat EU:n ulkopuolisista maista, voi lisäksi tulla tullimaksuja. Internetissä on monta hyvää nettipaikkaa hintojen vertailuun. Usein siellä on myös kuluttaja-arvioita eli tietoja siitä, mitä mieltä muut asiakkaat ovat nettikaupasta ja sen tuotteista. Hintavertailupalveluita: Ehdot Ostaessasi tavaran solmit myyjän kanssa sopimuksen. Muista lukea kaupan ehdot ennen tilausta, niin vältyt epämieluisilta yllätyksiltä. Maksu Nettikaupat käyttävät useita eri maksutapoja. Kunkin yrityksen kotisivuilta ilmenee, mitä maksutapaa yritys käyttää. Tässä ovat vaihtoehdot: Lasku nettikauppa lähettää sinulle tavaran mukana laskun, jonka maksat tavanomaiseen tapaan. Tämän maksutavan etuna on se, että ehdit rauhassa tarkastaa tavaran, ennen kuin maksat sen. 18

19 Suoramaksu nettipankissa Kun valitset tämän maksutavan pääset nettikaupasta suoraan oman pankkisi kotisivulle, jossa teet kauppasummaa vastaavan tilinsiirron myyjäyritykselle. Tätä varten sinulla on oltava pankin koodilaite. Pankkikortti Kun ostat jotakin pankkikortillasi, rahat veloitetaan korttiin kytketyltä tililtä. Sinun on ilmoitettava kortistasi kolme eri numeroyhdistelmää: 1. Korttinumero kortin etupuolella oleva 16 numeron sarja 2. Kortin viimeinen voimassaolokuukausi ja vuosi on kortin etupuolella. Yllä olevan kuvan kortissa lukee 07/05, eli kortti oli voimassa heinäkuun 2005 loppuun saakka. 3. CVV-koodi tai CVC-koodi kolminumeroinen turvakoodi, joka useimmiten on kortin taustapuolella olevassa allekirjoituskentässä. Jos numerokoodi on pitempi, ilmoita vain kolme viimeistä numeroa. Älä koskaan ilmoita kenellekään korttinumeroasi ellet ole tietoisesti tekemässä ostosta. Verified by Visa/MasterCard Secure Code on monien pankkien käyttämä palvelu, joka tuo lisäturvaa nettiostoksiin. Tämä merkitsee sitä, että sinun on ilmoitettava salasana, kun käytät tilikorttiasi netissä. Pankkisi voi antaa tietoja siitä, miten tällaisen salasanan saa ja miten se toimii. Maksunvälittäjä Kun olet ostamassa jotakin yksityishenkilöltä, esimerkiksi nettipaikan kautta, on hyvä käyttää netissä maksunvälittäjäyritystä, kuten tai 19

20 Näiden yritysten avulla voit käyttää tilikorttiasi ilman, että vastaanottaja saa korttitietojasi. Turvallisuus Sähköisen kaupankäynnin riskit ovat verraten pienet, mutta joskus voi tietysti tulla huonojakin kokemuksia. Ei voi koskaan olla täysin varma siitä, ettei joudu petkutuksen tai konkurssin uhriksi. Käyttämällä tervettä järkeä ja noudattamalla yksinkertaisia neuvoja voi tehdä nettiostoksia turvallisesti. Kuluttajavirastolla on hyvä sähköistä kaupankäyntiä koskeva tarkistuslista osoitteessa: Kuluttaja Euroopan sähköisen kaupankäynnin tarkistuslista: Lisätietoja Kuluttajavirastolla on hyvä sähköisen kaupankäynnin sanalista: Tullilaitoksen esite kertoo, mitkä säännöt koskevat Ruotsin ulkopuolelta tehtäviä ostoja. Esite on osoitteessa nternet%2c+att+handla+p%c3%a5.pdf Lisätietoja sähköisestä kaupankäynnistä saa Henrik Rådmarkin oppaasta Rätt väg till lyckad e-handel, joka on osoitteessa 20

21 Suomalaisa linkkejä Lehdet (tidningar och tidskrifter): Ylen lehtihuone (yli 1500 verkkolehden linkkiä ympäri maailmaa): Kansalliskirjasto (luettavissa mm. vanhoja, ennen vuotta 1910 ilmestyneitä sanoma- ja aikakauslehtiä): html TV ja radio (TV och radio): Yle Areena (ylen tv-ohjelmia katsottavissa ja radio-ohjelmia kuunneltavissa, kaikki ohjelmat eivät tekijänoikeussyistä ole käytettävissä Suomen ulkopuolella): Ylen Elävä arkisto (vanhoja TV- ja radio-ohjelmia yli sadan vuoden ajalta katseltavissa ja kuunneltavissa): MTV3:n Katsomo (MTV3:n tv-ohjelmia, kaikki eivät ole tekijänoikeussyistä katsottavissa Suomen ulkopuolella): Ruotsinsuomalaiset mediat esim. SR:n Sisuradio (suomenkielisiä radioohjelmia) ja SVT:n Uutiset (löytyy svt.playstä): Osoitetietoja (adresser): Puhelinnumeroita (telefonnummer): (valitettavasti Eniron suomalainen palvelu vaatii, että täydellisten osoiteja numerotietojen saamiseksi on rekisteröidyttävä tekstiviestillä tekstiviesti lähetetään tiliä avattaessa) Hintavertailupalveluita (prisjämförelsetjänster):