Tiedonvaihtoselvityksen loppuraportin julkaisutilaisuus Helsinki
Tiedonvaihtoselvityksen loppuraportin julkaisutilaisuus Risto Lindroos Helsinki
3 Sisältö 12.00 12.10 Tilaisuuden avaus / Risto Lindroos 12.10 12.55 Tiedonvaihtoselvitysprojekti / Pasi Aho 12.55 13.45 Datahub-ratkaisun kuvaus / Joni Tefke 13.45 14.20 Kahvitauko 14.20 15.05 Datahub-operaattorin toiminta / Juha Leinonen 15.05 15.35 Toteutussuunnitelma / Juha Leinonen 15.35 15.50 Tiedonvaihdon ja tietosisällön kehittäminen / Minna Arffman 15.50 16.00 TEM:n puheenvuoro / Arto Rajala 16.00 16.15 Sana vapaa ja tilaisuuden päätös 16.15 17.30 Buffet
Tiedonvaihtoselvitysprojekti Pasi Aho Tiedonvaihtoselvityksen loppuraportin julkaisutilaisuus Helsinki
5 Sisältö Tilaisuuden avaus Tiedonvaihtoselvitysprojekti Datahub-ratkaisun kuvaus Datahub-operaattorin toiminta Toteutussuunnitelma Tiedonvaihdon ja tietosisällön kehittäminen TEM:n puheenvuoro Sana vapaa ja tilaisuuden lopetus
6 Selvitys pähkinänkuoressa Selvitys perustuu Fingridin vastuuseen tiedonvaihdon kehittämisestä (sml 49 ). Tavoitteena määritellä sähkömarkkinoiden tulevaisuuden tiedonvaihtoratkaisu, vähintään kymmenen vuoden aikaperspektiivillä. Selvityksen painopiste on markkinaosapuolten välisissä tiedonvaihtoa sisältävissä markkinaprosesseissa. Lisäksi tarkastellaan myös niitä liiketoimintaprosesseja ja toimintoja, jotka voitaisiin toteuttaa keskitetysti datahubissa. TEM pyysi huomioimaan selvityksessä seuraavat seikat: erilaiset laskutusmallit mukana selvityksessä riittävän kattava vaikutusten arviointi sidosryhmien osallistuminen selvitysvaiheessa
7 Selvityksen päävaiheet ja aikataulu Vaihe 1. Nykytilan analysointi Nykytilan kartoitus à Tavoitteena tunnistaa nykytiedonvaihdon vahvuudet ja haasteet sekä kehitystarpeet Tulevaisuuden tarpeet à Tavoitteena ennakoida uudet tiedonvaihtotarpeet Väliraportti 23.4.2014 Datahub-tilanne muualla à Tavoitteena oppia muista hankkeista sekä varmistaa yhteensopivuus Vaihe 2. Tulevaisuuden tiedonvaihtoratkaisu Tulevaisuuden tiedonvaihtoratkaisun määrittely Keskustelutilaisuus 18.9.2014 Loppuraportti = toteutusesitys päätöksentekoa varten Julkaisutilaisuus
8 Selvityksen aikataulu 01.14 02.14 03.14 04.14 05.14 06.14 07.14 08.14 09.14 10.14 11.14 12.14
9 Projektiorganisaatio Konsultit Pöyry Management Consulting Juha P. Leinonen Joni Tefke Empower IM Jan Segerstam Core-työryhmä: Jari Arve, Satapirkan Sähkö Oy Niko Jauhiainen, Elenia Oy Markus Piispanen, Energiateollisuus ry Jari Rusanen, Loiste Sähköverkot Oy Riitta Vaissalo, Fortum Markets Oy Fingridin ohjausryhmä: Juha Kekkonen (pj.) Kari Suominen Jussi Jyrinsalo Pasi Aho (siht.) Fingridin projektiryhmä: Pasi Aho (pp) Minna Arffman Risto Lindroos Referenssiryhmä: Riina Heinimäki, Energiateollisuus ry Katriina Kalavainen, Caruna Oy Pasi Kuokkanen, Suomen ElFi Oy Mika Laatu, Leppäkosken Energia Oy Jouni Lehtinen, Helen Sähköverkko Oy Suvi Lehtinen, Energiavirasto Tytti Läntinen, Vaasan Sähkö Oy Jari Nykänen, Etelä-Savon Energia Oy Tatu Pahkala, TEM Mikko Rintamäki, Paikallisvoima ry Raimo Toivanen, PKS Sähkönsiirto Oy
10 Toimialan osallistuminen Sidosryhmähaastattelut (36) www-kysely (45) Fingridin sähkömarkkinailtapäivä 7.4. Keskustelutilaisuus 23.4. Adaton Edi-päivät 5.6. Kustannus-hyötyanalyysi (18) Adaton Energia IT -seminaari 4.9. Keskustelutilaisuus 18.9. Kysyntäjoustoseminaari 5.11. Tiedon asiakastilaisuus 6.11. Loppuraportointi 16.12. Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu Lokakuu Marraskuu Joulukuu Core-ryhmä 27.1. Core-ryhmä 11.3. Core-ryhmä 7.5. Core-ryhmä 21.5. Core- ja referenssiryhmä 9.4. Core- ja referenssiryhmä 10.6. Core-ryhmä 18.6. Core-ryhmä 7.8. Core-ryhmä 20.8. Core- ja referenssiryhmä 2.9. Core-ryhmä 23.9. Core-ryhmä 15.10. Core-ryhmä 29.10. Core-ryhmä 12.11. Core- ja referenssiryhmä 24.11. Core-ryhmä 1.12.
11 Nykytila-analyysin keskeisiä havaintoja Markkinaprosesseihin liittyvä tiedonvaihto toimii teknisesti. Tiedonvaihdon merkittävimpiä ongelmia ovat: tiedon laatu ohjeiden ja suositusten noudattamattomuus ja valvonta yhteislaskutus vaatii paljon manuaalityötä markkinaosapuolet eivät ole yhdenvertaisessa asemassa Ongelmista seuraa prosessitehottomuutta sekä loppuasiakkaan palvelun laadun heikkenemistä. Nykymalli ei tue pohjoismaista vähittäismarkkinakehitystä eikä vastaa tulevaisuuden tiedonvaihtotarpeisiin. Muut Pohjoismaat ovat valinneet datahubin. Toimijoiden kanta datahubiin vaihtelee neutraalista vahvan myönteiseen. Päätöksen on perustuttava sekä taloudelliseen kannattavuuteen että laadullisiin näkökulmiin. Fingrid koetaan luontevaksi vaihtoehdoksi toteuttamaan ja ylläpitämään datahubia. Väliraportti löytyy www.fingrid.fi
12 Energiaekosysteemi tiedonvaihdon näkökulmasta Energiapolitiikan tavoitteet Energiatehokkuus, toimitusvarmuus, päästöjen vähentäminen, kilpailukyky, aktiivinen osallistuva kuluttaja Tulevaisuuden vähittäismarkkinoiden älyverkkopalvelut Kysyntäjousto, sähköinen liikenne, mikro- ja pientuotanto, tehokkaat vähittäismarkkinaprosessit, uudet loppukäyttäjien palvelut ja sovellukset ( APSit ) Palvelualustat Tiedonvaihto, jousto-operointi, latausoperointi, älyverkon palvelualustat ja sovellukset Perusinfrastruktuuri (voimajärjestelmä) Sähkön tuotanto, siirto ja jakelu, mittaus, varastointi
13 Tiedonvaihdon tavoitetila Tiedonvaihdon tehtävänä on mahdollistaa, tukea ja tehostaa sähkömarkkinaosapuolten liiketoimintaprosesseja Tavoitetilassa loppuasiakkaan kokema palvelun laatu on korkea ja valinnan mahdollisuudet monipuoliset; tiedonvaihtoratkaisu edistää kilpailua vähittäismarkkinoilla ja kannustaa osapuolia kehittämään uusia tuotteita ja palveluja; vähittäismarkkinoiden prosessit toimivat yhdenmukaisesti, virheettömästi ja kustannustehokkaasti; toiminnan laadun valvonta mahdollistaa toiminnan kehittämisen ja antaa keinot puuttua ongelmiin; tiedon käsittely on tehokasta, tietoturvallista ja tietosuojalainsäädännön mukaista; teknologia-, markkina- ja prosessimuutosten läpivienti on suunnitelmallista ja joustavaa.
14 Tiedonvaihtoratkaisun päätöskriteerit Asiakkaan palvelun laatu Vähittäismarkkinoiden toimivuus Markkinaprosessien toimivuus Toiminnan laadun valvonta Tekninen toimivuus ja suorituskyky Strategiset tavoitteet Tiedonvaihtoratkaisun valinta Kehittämispotentiaali Kustannushyötyanalyysi
15 Päätöskriteerien arvottaminen Yhteiskunnalliset vaikutukset Laadulliset vaikutukset asiakkaan palvelun laatu vähittäismarkkinoiden toimivuus markkinaprosessien toimivuus toiminnan laadun valvonta tekninen toimivuus ja suorituskyky kehittämispotentiaali Taloudelliset vaikutukset kustannus-hyötyanalyysi Välilliset hyödyt Välittömät hyödyt ( ) P Ä Ä T Ö S Strategiset tavoitteet kysyntäjousto, mikro- ja pientuotanto, energiatehokkuus, älykkäät sähköverkot, vähittäismarkkinoiden harmonisointi,...
16 Nykytila, nykytila+ ja datahub v.1.0 Nykytila Ei tehdä mitään = Nykytila + Kehitystoimet = Nykytila+ Vertailu Datahub v.1.0
17 Ratkaisuvaihtoehtojen päätoiminnallisuudet Nykymalli+ Sisäisen sanomaliikenteen purkaminen ulkoiseksi Käyttöpaikkarekisterin jatkokehitys Sanomaliikenteen laadun parantaminen ja hajautettu valvonta Sanomamäärittelyjen lisäkehitys Ulkoisten rajapintojen kehittäminen Ei reaaliaikaisuutta Datahub Mittaustiedon tallennus ja välitys sekä ilmoitukset puutteista Taseselvitys ja energioiden korjauslaskennat JVH:n lakisääteinen kulutustietojen raportointi Markkinaprosessien toteutus Katkaisu- ja takaisinkytkentäpyyntöjen välitys Laajennettu käyttö-, asiakas- ja sopimustietorekisteri Viranomaisraportoinnin palvelurajapinta Avoimet rajapinnat 3. osapuolia varten Toiminnan laadun valvonta (KPI) ja seuraamukset Harmonisoidut markkinaprosessit Testipalvelu + Tuki pakolliselle yhden laskun mallille (v2.1) + Tuki myyjäkeskeiselle markkinamallille (v2.2)
18 Tiedonvaihdon kehitysvaihtoehtoja Tiedonvaihtomalli 2013 2015 2020 2025 Datahubin jatkokehitys Jatkokehitys Datahubin jatkokehitys Datahub Datahub v1 Vertailu Hajautettu tiedonvaihto Nykytila Nykytila+
19 Laatuanalyysin yhteenveto Datahubin valinnalle on vahvat laadulliset perusteet Laatutekijä Nykytila+ Datahub Asiakkaan palvelun laatu Vähittäismarkkinoiden toimivuus Markkinaprosessien toimivuus Toiminnan laadun valvonta Tekninen toimivuus ja suorituskyky Kehittämispotentiaali Vision laatutavoitteet
20 Datahubin valinnalle on vahvat laadulliset perusteet Keskeiset perustelut Nykytila+:ssa palvelun laadun parantaminen sopimustilanteissa edellyttäisi tietojen reaaliaikaista käsittelyä sekä käyttöpaikkarekisterin laajentamista mini-datahubiksi => ei ole kustannustehokasta eikä johda datahubin laajuisiin hyötyihin. Datahubissa markkinaosapuolten välinen tiedonvaihto ja keskeiset markkinaprosessit toteutetaan keskitetysti. Osapuolet kommunikoivat vain datahubin kanssa. Ydintieto on tasapuolisesti, syrjimättömästi ja samanaikaisesti kaikkien markkinaosapuolten käytössä yhtäläisin periaattein. Datahubissa markkinaosapuolten toiminnan ja prosessien valvonta voidaan toteuttaa yhteismitallisesti ja luotettavasti kaikista datahubin prosesseista. Nykytila+:ssa ohjelmistorajapintojen toteutukset ovat toimittaja- tai yhtiökohtaisia, jolloin niiden kehittämiseen liittyy monia haasteita ja rajoitteita. Datahubissa toimitettavalle tiedolle ja sieltä haettavalle tiedolle on yhtenäiset, kaikille markkinaosapuolille avoimet ja standardoidut rajapinnat, jotka ovat myös kolmansien osapuolten hyödynnettävissä. Datahub on joustava tulevan kehityksen ja muutosten suhteen sekä mahdollistaa keskitetyn, tehokkaan ja hyvin johdetun muutostenhallinnan.
21 Kustannus-hyötyanalyysin toteutus ja laajuus Tulokset perustuvat toimialan yhtiöiden omiin kustannus-hyötyarvioihin Toteutus Laajuus Kustannus-hyötyanalyysissä arvioidaan ja verrataan datahubin eri versioiden ja nykytila+:n välittömiä kustannuksia, hyötyjä ja investointeja sekä vuoden 2013 kustannustasoa. Mukana ne toiminnot, joihin datahub vaikuttaa tai jotka voidaan toteuttaa keskitetysti datahubissa. Kustannukset ja hyödyt seitsemään prosessiin ja kolmeen kustannuslajiin: Pääprosessit: Sopimusprosessit Toimituksen aikaiset prosessit Mittaustietojen käsittely ja hallinta Taseselvitys Laskutus Asiakaspalvelu Perintä, kytkyt ja katkot Kustannuslajit: Henkilöstökustannukset IT-kustannukset Ostopalvelut Aineisto Kustannus-hyötyanalyysi perustuu 19 yhtiön, kolmen järjestelmätoimittajan ja Tanskan aineistoihin, jotka kerättiin maalis elokuussa 2014. Aineistoon sisältyy sähkönmyyjien käyttöpaikoista 1,02 milj. (31 %) ja verkonhaltijoiden 1,97 milj. (60 %).
22 Kustannus-hyötyanalyysin laskentatapa Nykyinen kustannustaso + Datahubin ja nykytila+:n nettohyödyt Datahubin ja nykytila+:n operointikustannukset Investoinnit + = Jaksotetut vuosiinvestoinnit Datahubin ja nykytila+:n vuosikustannukset
23 Nykytilan kustannukset vuonna 2013 Nykytilan vuosikustannukset ovat toimialan arvion mukaan noin 100 milj. euroa eli 30,4 euroa käyttöpaikkaa kohti 1 60 50 Vuosikustannukset (M /v) 40 30 20 44,4 M /v (44 %) 56,2 M /v (56 %) 10 0 Myynti Verkko 1 Kustannuksissa eivät ole mukana nykyisten järjestelmien poistot.
24 Datahub on kustannustehokas ratkaisu tiedonvaihdon tavoitetilan saavuttamiseksi 115 110 7,5 M ( 6 %) Vuosikustannukset (milj. euroa) 105 100 95 90 108,9 M /v (33,0 /kp) 101,3 M /v (30,7 /kp) 85 80 0 Nykytila+ Datahub v1 ~2020
25 Ratkaisuvaihtoehtojen vertailu Yhteenveto Nykytila+ Datahub Asiakkaan palvelun laatu Vähittäismarkkinoiden toimivuus Markkinaprosessien toimivuus Toiminnan laadun valvonta Tekninen toimivuus ja suorituskyky Kehittämispotentiaali Kustannus-hyötyanalyysi Strategiset tavoitteet
26 Projekti esittää datahubia tulevaisuuden tiedonvaihtoratkaisuksi Suomessa Strateginen valinta paljon mahdollisuuksia Datahubin valinnalle on vahvat laadulliset perusteet Datahub on kustannustehokas ratkaisu
27 Tänään esillä olevia teemoja = projektin loppuvuoden tehtävät Datahubin tarkennettu kuvaus Toiminnallisuuskuvaukset Markkinaprosessit toteutus Toimijoiden roolit Arkkitehtuuri Liiketoiminta-, tieto- ja järjestelmäarkkitehtuuri Käytettävyys Tietosuoja ja tietoturva Datahubin organisointi ja ohjaus Hallinnointimalli Rahoitusmalli Vaikuttavuusanalyysi Toteutussuunnitelma Toteutuksen vaiheistus Toteutusaikataulu Riskianalyysi
Fingrid välittää. Varmasti.
Datahub-ratkaisun kuvaus Joni Tefke Tiedonvaihtoselvityksen loppuraportin julkaisutilaisuus Helsinki
30 Sisältö Tilaisuuden avaus Tiedonvaihtoselvitys Datahub-ratkaisun kuvaus Liiketoiminta-arkkitehtuuri Tietoarkkitehtuuri Tietojärjestelmäarkkitehtuuri Datahub-operaattorin toiminta Toteutussuunnitelma Tiedonvaihdon ja tietosisällön kehittäminen TEM:n puheenvuoro Sana vapaa ja tilaisuuden lopetus
31 Datahub-ratkaisun kuvaus Sidosryhmät, niiden roolit ja tehtävät Prosessit datahubin aikana Prosessiesimerkki: myyjänvaihto Tietomallin kuvaus Tietosuoja ja tietoturva Käyttöoikeudet ja pääsytietoihin Liiketoimintaarkkitehtuuri Tietoarkkitehtuuri Tietojärjestelmäarkkitehtuuri Tietojärjestelmä Liityntärajapinnat Tulokset Muutokset nykytoimintatapaan
32 Liiketoiminta-arkkitehtuuri Datahubin sidosryhmät esett Toimialajärjestöt TEM Kansainväliset yhteistyötahot Loppukäyttäjät Pohjoismaiden datahubit Datahuboperaattori Järjestelmätoimittajat Verkonhaltijat Datahub Sähkönmyyjät 3. osapuolet (palveluntarjoajat) Energiavirasto Fingrid Oyj Tasevastaavat
33 Liiketoiminta-arkkitehtuuri Roolien mukaiset päävastuut 1(3) Datahuboperaattori Verkonhaltijat Tietojen tekninen validointi ja tallennus datahubiin Markkinaprosessien toteutuksen hallinta Laskennat (profiilisummat, JVH:n taseselvitys, häviöt, jne.) Markkinaprosessien ja suorituskykymittareiden (KPI) valvonta Tuki käyttäjäorganisaatioille (markkinaprosessit, datahubin tekniset ratkaisut) Virheiden ja ongelmien selvittely (mm. tekninen tiedon laatu) Järjestelmäprosessit ja kehittäminen Mittaustiedon keruu Validoidun ja status-käsitellyn tuntimittaustiedon toimitus (tuotanto ja kulutus) Taseselvitystietojen toimitus ja tasevirheiden korjaus Sähköntoimituksen katkaisut ja takaisinkytkennät Perustietojen ylläpito Asiakaslaskutus sekä datahubin laskemien tasevirheiden laskutus
34 Liiketoiminta-arkkitehtuuri Roolien mukaiset päävastuut 2(3) Sähkönmyyjät Loppukäyttäjät 3. osapuolet (palveluntarjoajat) Tasevastaavat Tuntimittaustietojen haku/vastaanotto laskutukseen ja muihin liiketoimintaprosesseihin Sopimusprosessien toteutus (muutot, myyjänvaihdot, jne.) Perustietojen ylläpito Pääsy omiin mittaustietojen ja perustietoihin sekä meneillään oleviin sopimustapahtumiin Valtuutusten hallinta sähkönmyyjille ja kolmansille osapuolille Aggregoidun tiedon haku ja hyödyntäminen palveluissa (avoin data) Tuntimittaustietojen haku ja jalostaminen asiakkaan valtuutuksella ESCO-palvelut asiakkaille Taseselvityksessä tarvittavan jakeluverkonhaltijan toimittaman kulutuksen ja tuotannon mittaustietojen haku/vastaanotto (NBS:ssä ISR)
35 Liiketoiminta-arkkitehtuuri Roolien mukaiset päävastuut 3(3) esett (ISR) Fingrid Pohjoismaiset datahubit Energiavirasto Työ- ja elinkeinoministeriö Verkonhaltijan toimittamien kulutuksen ja tuotannon mittaustietojen haku/vastaanotto Sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon kehitysvastuu Mittaustiedon / palvelualustan hyödyntäminen voimajärjestelmän ylläpidossa Yhteistyö pohjoismaisella tasolla Harmonisoitu vähittäismarkkina Markkinavalvonta perustuen datahubin valvonta- ja raportointitoiminnallisuuksiin Verkonhaltijoiden ja sähkönmyyjien lakisääteinen raportointi (esim. myyjänvaihdot) Energiapolitiikan tekeminen Lainsäädännön kehittäminen
36 Liiketoiminta-arkkitehtuuri Markkinaprosessit Markkinaprosesseja kuvataan, jotta prosessimuutokset ja niiden edellyttämät kehitystoimet voidaan tunnistaa. Markkinaprosessien lähtökohtana nykyiset markkinaprosessit yhteensopivuus ebix-pohjaisen NEG HNR BRS:n kanssa kansallisten lähtökohtien huomioiminen. Markkinaprosessien sisältö tulee määrittää määrittelyvaiheessa yhdessä toimialan kanssa. Mahdolliset markkinaprosessit Prosessien kuvaustapa Prosessiesimerkit Pääprosessit Prosessit Taso 1 Taso 2 PROSESSIT KÄYTTÖTAPAUSESIMERKIT Perustietojen hallinta Päivitys Myyjän vaihto Käyttöpaikan tiedot Ilmoitus nykyiselle myyjälle Kytkentätila Vuosikäyttöarvio Sisäänmuutto Sulakekoko Ilmoitus nykyiselle myyjälle Mittaustapa Sähköntoimituksen takaisinkytkentä Asiakastiedot Asiakastiedot Liittymäsopimus Perustietojen päivitys Verkkopalvelusopimus Ilmoitus uusista perustiedoista Sähkönmyyjä JVH:n siirtotuotteen Perustietojen muutos kysely Aikajaotus Perustietojen toimitus Myyntisopimus Mittaustietojen haku Mittalaitteen tiedot Mittaustietojen toimitus Mittalaitteen vaihto Mittalaitteen ID Liittymän tiedot Myyjäkohtaiset summatoimitukset (sähkötase) Kysely 24.11.2014 Datahub Pyyntö takaisinkytkennästä Uuden käyttöpaikan perustaminen Ilmoitus uusista perustiedoista Perustietojen päivitys Perustietojen kysely Perustietojen toimitus Mittaustietojen toimitus Pyyntö puuttuvista tuntiaikasarjoista Rajapistemittausten toimittaminen Tasevirheiden korjaukset Jakeluverkonhaltija Myyjänvaihto Mittaustietojen toimitus Mittaustietojen haku Sisäänmuutto Ulosmuutto Perustietojen päivitys Sähköntoimituksen katkaisu
37 Liiketoiminta-arkkitehtuuri Datahubin prosessit datahub v1 Myyjänvaihto Sisäänmuutto Ilmoitus nykyiselle myyjälle Ilmoitus nykyiselle myyjälle Sähkönmyyjä Sähköntoimituksen takaisinkytkentä Pyyntö takaisinkytkennästä Uuden käyttöpaikan perustaminen Sähkönmyyjä Perustietojen päivitys Ilmoitus uusista perustiedoista Perustietojen kysely Perustietojen toimitus Mittaustietojen haku Mittaustietojen toimitus Datahub Ilmoitus uusista perustiedoista Perustietojen päivitys Perustietojen kysely Perustietojen toimitus Mittaustietojen toimitus Verkonhaltija Mittaustietojen kysely Mittaustietojen toimitus Pyyntö puuttuvista tuntiaikasarjoista Rajapistemittausten toimittaminen
38 Liiketoiminta-arkkitehtuuri Datahubin prosessit datahub v1 Myyjäkohtaiset summatoimitukset (sähkötase) Tasevirheiden korjaukset Sähkönmyyjä Häviösähkön ja lois- ja pätötehon kysely Häviösähkön ja lois- ja pätötehon toimitus Ulosmuutto Ilmoitus uuden kp:n nykyiselle myyjälle Häviösähkön ja lois- ja pätötehon kysely Häviösähkön ja lois- ja pätötehon toimitus Ilmoitus JVH:lle Verkonhaltija Pyyntö sähköntoimituksen päättämisestä Pyyntö sähköntoimituksen päättämisestä Asiakas Sähköntoimituksen katkaisu Tunnistautumien Mittaustietojen kysely Mittaustietojen toimitus Käyttöoikeuksien hallinta Datahub Pyyntö sähköntoimituksen katkaisusta Raporttien kyselyt Raporttien toimitus KPI-kyselyt KPI:den toimitus Markk.osap. 3:s osapuoli Mittaustietojen kysely Mittaustietojen toimitus Taseselvitystietojen toimittaminen esett
39 Liiketoiminta-arkkitehtuuri Datahubin prosessit datahub v2.x Sähkönmyyjä Kuormanohjauspyyntö Laskutustietojen toimittaminen Mittalaitteen suoraluentapyyntö Mittaustietojen toimitus Käyttöpaikan kytkentätilanteen selvittäminen Käyttöpaikan kytkentätilanne Datahub v2.x Kuormanohjauspyyntöjen välitys Laskutustietojen tai tariffien toimittaminen Mittalaitteen suoraluentapyynnön välittäminen Mittaustietojen toimitus Kysely käyttöpaikan kytkentätilanteesta Käyttöpaikan kytkentätilanne Jakeluverkonhaltija
Liiketoiminta-arkkitehtuuri Myyjänvaihdon sekvenssikaavio ESIMERKKI 40
Liiketoiminta-arkkitehtuuri Myyjänvaihdon käyttötapauksen kuvaus 1(2) ESIMERKKI 41 Myyjänvaihto Yleiskuvaus Toistuvuus Prosessin käynnistys Esitiedot tai ehdot Prosessin päättyminen Jälkiehdot Toiminnot, tehtävät ja käyttäjäroolit Prosessi, jossa uusi sähkönmyyjä merkitään datahubiin käyttöpaikan uudeksi sähkönmyyjäksi. Datahubiin tehdään kaikki perustietojen päivitykset. Datahub välittää tarvittavat perustiedot ja ilmoitukset markkinaosapuolille. Toistuvasti päivittäin Asiakas tekee uuden myyntisopimuksen uuden sähkönmyyjän kanssa. Käyttöpaikan tiedot haettava ennen myyjänvaihdon käynnistämistä. Uudella myyjällä tulee olla asiakkaan mandaatti, kuten nykyisinkin. Prosessi päättyy, kun uusi myyjä saa datahubilta vahvistuksen tai negatiivisen vastauksen sekä tarvittavat ilmoitukset on tehty sähkömarkkinaosapuolille. Sähkönmyyjä on vaihtunut ja tiedot on päivitetty markkinaosapuolten järjestelmiin. Uusi myyjä käynnistää myyjänvaihdon datahubiin. Datahub tarkistaa uuden myyjän antamien ja datahubissa olevien tietojen pohjalta myyjän vaihdon mahdollisuuden. Datahub vahvistaa tai hylkää myyjänvaihdon uudelle myyjälle. Datahub toimittaa käyttöpaikkatiedot uudelle myyjälle. Datahub päivittää muuttuneet perustiedot datahubiin sopimuksen voimaantuloajan mukaan. Uusi myyjä päivittää asiakastiedot datahubiin Datahub ilmoittaa myyjänvaihdosta nykyiselle myyjälle. Datahub toimittaa nykyiselle myyjälle laskutuksessa tarvittavat loppulukemat (optio). Datahub ilmoittaa uudesta myyntisopimuksesta verkonhaltijalle (optio).
Liiketoiminta-arkkitehtuuri Myyjänvaihdon käyttötapauksen kuvaus 2(2) ESIMERKKI 42 Myyjänvaihto Poikkeukset tai erikoistapaukset Prosessin reaaliaikaisuus Ilmoitukset ja kuittaukset Peruutukset Muut käyttötapaukset Myyjänvaihto ei ole mahdollinen esimerkiksi, jos asiakkaalla on voimassa oleva määräaikainen sopimus, käyttöpaikalla ei ole voimassa olevaa verkkopalvelusopimusta, kyseessä on muutto tai tiedot ovat virheelliset tai epäyhtenäiset. Määräaikaisen sopimuksen ennenaikainen päättäminen ja mahdollisten sopimussakkojen maksaminen. Toimialan tulee sopia, tuleeko negatiivisessa vastauksessa tieto siitä, koska myyntisopimus päättyy. Myyjänvaihto tehdään järjestelmään reaaliaikaisesti palvelutapahtuman aikana. Irtisanomisaika ym. sopimusehdot määräytyvät sopimuksen perusteella. Tietojen päivittämisen yhteydessä tarkastetaan myyntisopimuksen edellytysten täyttyminen, jolloin myyjänvaihto voi keskeytyä ennen tietojen päivittämistä. Tiedot päivittyvät datahubiin reaaliaikaisesti ja tulevat voimaan voimassa olon mukaisesti. Ilmoitukset sähkömarkkinaosapuolille reaaliaikaisesti. Vahvistus myyntisopimuksesta uudelle myyjälle sekä ilmoitus uudesta myyntisopimuksesta verkonhaltijalle (optio). Ilmoitus sopimuksen päättymisestä nykyiselle myyjälle. Asiakas peruu uuden myyntisopimuksen ennen sen voimaantuloa. Toimialan päätettävä kuinka toimitaan tilanteessa, jossa asiakas tekee uuden myyntisopimuksen ennen edellisen myyntisopimuksen voimaantuloa. Sähkön ostajanvaihto pientuotannon käyttöpaikassa.
Liiketoiminta-arkkitehtuuri Myyjänvaihdon prosessikaavio ESIMERKKI 43 Myyjän vaihto Asiakas Sopii uudesta myyntisopimuksesta Vastaanottaa ilmoituksen sähkönmyyjältä Vastaanottaa vahvistuksen sähkönmyyjältä Uusi myyjä Ilmoittaa uudesta myyntisopimuksesta Vastaanottaa ilmoituksen hylkäyksestä Vastaanottaa kuittauksen ja kp-tiedot Datahuboperaattori Vastaanottaa ilmoituksen EI Tarkistaa, onko myyjänvaihto mahdollinen KYLLÄ Päivittää datahubiin perustiedot Ilmoittaa uudelle myyjälle Ilmoittaa nykyiselle myyjälle Nykyinen myyjä Vastaanottaa ilmoituksen JVH Tietojen tallennus tai haku (Datahub)
44 Tietoarkkitehtuuri Tietoarkkitehtuuri laaditaan datahubin päätietoryhmien ja keskeisten tietosisältöjen kuvaamiseksi sekä tietosuojan ja tietoturvan kysymysten tarkastelemiseksi. Lähtökohtana on nykyisten markkinaprosessien ja HNR BRS:n määritysten mukainen tietosisältö, joista poistettiin soveltumattomat tietosisällöt sekä lisättiin tulevaisuuden tiedonvaihtotarpeisiin liittyviä tietoja. Tietoarkkitehtuuri tulee määrittää määrittelyvaiheessa yhdessä toimialan kanssa. Päätietoryhmät Tietorakenteet ja -sisällöt Kuvausmatriisit Päätietoryhmä Tietoryhmä Esimerkkejä tietokentistä/arvoista DATAHUBIN VERSIO DH v1 DH v2.1 DH v2.2 DH v2.x INFORMAATIOSALKKU Tiedon lähde Omistaja Markkinaosapuolten ydintiedon lähde Tietosuojataso OSAPUOLTEN OIKEUDET TIETOON W = ylläpito-oikeus R = luku-oikeus datahub-operaattori Verkonhaltija Sähkönmyyjä Asiakas 3OP Viranomainen TBD TIEDOT JA PROSESSIT (esimerkki) Myyjän vaihto Mittaustietojen toimitus Sisäänmuutto Ulosmuutto Perustietojen päivitys Sähköntoimituksen katkaisu KOMMENTIT TIEDOT Käyttöpaikan tiedot VH VH VH w r r r x x x x x käyttöpaikan ID x x x x Esim. NEG HNR BRS. Yhtenäistä käyttöpaikkanumerointia ei kuitenkaan ratkaista tässä projektissa. JVH:n oma käyttöpaikan numero x x x käyttöpaikan tyyppi x x x x x Kulutus, tuotanto; käyttöpaikalla voi olla sekä kulutusta ja tuotantoa. osoite x x x x x koordinaatit x x x JVH x x x x x x toimitusvelvollinen myyjä x x tasevastaava x x x x x kytkentätila x x x x x kytketty, ei-kytketty, rakenteilla, purettu verkkoalue (MGA) x x x x x x sulakekoko x x x x vuosikäyttöarvio x x x x käyttöpaikan perustamispäivä x x ohjattava kuorma x x x x lisätiedot, esim. keskeytyskriittinen käyttöpaikka (happikehitin) x x x x x lämmitystapa x x käyttäjäryhmä x teollisuus, asuinkäyttöpaikka, kesäasunto, kerrostalo, etc. Asiakastiedot w w r r Oletetaan, että verkkopalvelusopimus ja myyntisopimus ovat samoilla nimillä
45 Tietoarkkitehtuuri Päätietoryhmät sekä niiden relaatiot
46 Tietoarkkitehtuuri Esimerkki: käyttöpaikkatiedot sekä niiden relaatiot
47 Tietoarkkitehtuuri Tietomallikuvaus Tiedot Datahub-versio Informaatiosalkku Osapuolten oikeudet tietoon Tiedot ja prosessit Kommentit Päätietoryhmät Tiedot ja relaatiot Esim. käyttöpaikan tiedot: osoite, sulakekoko, Tietokentän arvot Datahubin versio, jossa tieto tarvitaan Datahub v1, v2.1, v2.2, v2.x Tiedon omistaja Tiedon lähdejärjestelmä Ydintiedon sijainti Tietosuoja: tiedon tarveperusta ja tietosuojataso Rooliin perustuva ylläpito- tai lukuoikeus Verkonhaltija, sähkönmyyjä, datahuboperaattori, Mitä tietoa prosessit käyttävät tai tuottavat Muuta huomioitavaa Päätietoryhmä Tietoryhmä Esimerkkejätietokentistä/arvoista DATAHUBINVERSIO DHv1 DHv2.1 DHv2.2 DHv2.x INFORMAATIOSALKKU Tiedonlähde Omistaja Markkinaosapuoltenydintiedonlähde Tietosuojataso OSAPUOLTENOIKEUDETTIETOON W=ylläpito-oikeus R=luku-oikeus datahub-operaattori Verkonhaltija Sähkönmyyjä Asiakas 3OP Viranomainen KOMMENTIT TIEDOT Käyttöpaikan tiedot VHVHVH w r r r x x x x x käyttöpaikan ID x x x x Esim. NEG HNR BRS. Yhtenäistä käyttöpaikkanumerointia ei kuitenkaan ratkaista tässä proje JVH:n oma käyttöpaikan numero x x x käyttöpaikan tyyppi x x x x x Kulutus, tuotanto; käyttöpaikalla voi olla sekä kulutusta ja tuotantoa. osoite x x x x x koordinaatit x x x JVH x x x x x x toimitusvelvollinen myyjä x x tasevastaava x x x x x kytkentätila x x x x x kytketty, ei-kytketty, rakenteilla, purettu verkkoalue (MGA) x x x x x x sulakekoko x x x x vuosikäyttöarvio x x x x käyttöpaikan perustamispäivä x x ohjattava kuorma x x x x lisätiedot, esim. keskeytyskriittinen käyttöpaikka (happikehitin) x x x x x lämmitystapa x x käyttäjäryhmä x teollisuus, asuinkäyttöpaikka, kesäasunto, kerrostalo, etc. TBD TIEDOTJAPROSESSIT(esimerkki) Kuvausmatriiseissa sovellettu suositusta JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Myyjänvaihto Mittaustietojentoimitus Sisäänmuutto Ulosmuutto Perustietojenpäivitys Sähköntoimituksenkatkaisu Asiakastiedot w w r r Oletetaan, että verkkopalvelusopimus ja myyntisopimus ovat samoilla nimillä
48 Tietoarkkitehtuuri Ydintietojenhallinta Markkinaosapuolten ydintieto on datahubissa. Verkonhaltijan ja sähkönmyyjän järjestelmät säilyvät keskeisinä tiedon lähdejärjestelminä. Datahubista tulee lähdejärjestelmä tietyille tiedoilla (mm. asiakkaan valtuutukset ja laskentojen tulokset). Mahdolliset muutokset ydintietoihin tehdään päivittämällä tiedot ensin lähdejärjestelmiin. Datahubiin voidaan määritellä ilmoituksia ydintietojen muutoksista. JVH Myyjä DH ydintieto
49 Tietoarkkitehtuuri Datahubin tietosuojasta ja tietoturvasta Datahub on henkilötietolain tarkoittama henkilörekisteri, joka tietosisällön keräämiselle ja käyttämiselle on oltava peruste ts. esim. säädetty laki tai asetus. Tietoja tulee käsitellä hyvällä tietojenkäsittely- ja tiedonhallintatavalla ja toimintaa valvoo tietosuojavaltuutettu. Tietoturva on kriittinen osa datahubin toimintaa koskien datahubjärjestelmää, liityntärajapintoja sekä kommunikaatioyhteyksiä datahubin ja yritysten järjestelmien välillä. Huomioitavia asioita ovat mm. käyttöoikeuksien hallinta ja valtuutukset sekä loppuasiakkaan pääsy omiin tietoihinsa. Huolehdittava oikeanpituisesta tietojen säilyttämisen kestosta. Muistettava tietosuoja ja tietoturva by design eli huomioidaan jo suunnitteluvaiheessa.
50 Tietoarkkitehtuuri Käyttöoikeudet ja pääsy tietoihin Varmistettava pääsynvalvonta, käyttäjien, tunnistaminen, tiedon ja tietoliikenteen salaus. Datahubin käyttöoikeudet sähkömarkkinaroolin, datahubin palveluiden, tiedon, tiedon käsittelytapojen mukaan. Varmistettava tietojen eheys ja muutosten jäljitettävyys. Verkonhaltijan tuntimittaustietojen raportointivelvollisuus asiakkaalle poistuu; asiakas saa pääsyn datahubissa oleviin tietoihinsa. Asiakas määrittää, kuka saa pääsyn hänen tietoihinsa sekä mitä tietoja oikeus koskee. Valtuutuksia hallinnoidaan datahubissa. Sähkönmyyjä saa valtuutuksen asiakkaan tietoihin sopimuksen perusteella. Pääsy asiakkaan tietoihin ja valtuutusten hallinnointi toteutetaan tietoturvallisesti ja huomioiden tietosuoja.
51 Tietoarkkitehtuuri Asiakkaan pääsy tietoihin 1. Asiakkaan pääsy tietoihin sähkönmyyjän ja kolmansien osapuolten palvelun kautta 2. Asiakkaan pääsy tietoihin suoraan datahubista 3. Pääsy tietoihin suojatulla datahub-sovelluksella sähkönmyyjän ja kolmansien osapuolten kautta
52 Tietojärjestelmäarkkitehtuuri Liityntärajapinnat DHoperaattori Markkinaosapuolet Viranomaiset WEB WEB WEB Loppukäyttäjä WEB B2B Verkonhaltija Myyjä B2B B2B Tasevastaava Kolmannet osapuolet B2B Datahub B2B NBS Tuotanto B2B WEB B2B Testaaminen ja sertifiointi Markkinaosapuolet
53 Tietojärjestelmäarkkitehtuuri Tietojärjestelmäkartta Verkonhaltijat 1..n Sähkönmyyjät 1..n EDM/MDM CIS/CRM Laskutus Integraatioalusta Datahub Integraatioalusta EDM/MDM CIS/CRM Laskutus Online EDM/MDM = Mittaustiedonhallintajärjestelmä / mittaustietokanta CIS/CRM = Asiakastietojärjestelmä Laskutus = laskutusjärjestelmä Online = Sähkönmyyjän sähköinen asiointijärjestelmä
54 Tietojärjestelmäarkkitehtuuri Käytettävyys, toipuminen ja varajärjestelmät Datahubilta vaaditaan korkeaa käytettävyyttä, sillä järjestelmän alhaalla olo haittaa merkittävästi vähittäismarkkinoiden toimivuutta. Korkea käytettävyys saavutetaan kahdennetulla järjestelmällä. Palveluaika lähtökohtaisesti 24/7, reagointi- ja ratkaisuajat vian kriittisyyden mukaan. Järjestelmän suorituskyky korkeimman kuormituksen mukaan Laadittava toipumissuunnitelmat sekä varajärjestelyt kriittisiin vikatilanteisiin. Tekniset vaatimukset määrittelyvaiheessa.