KREETA Kreeta on itäisellä Välimerellä sijaitseva Kreikan suurin ja Välimeren viidenneksi suurin saari. Asukkaita Kreetalla väestönlaskennassa vuonna 2011 oli 621 340. Kreetan suurimmat kaupungit ovat Iraklion, Hania, Rethymnon, Agios Nikolaos, Ierapetra ja Siteia. Kaupungit ovat keskittyneet saaren pohjoispuolelle. Vuodesta 1971 saaren pääkaupunki on ollut Iraklion. Iraklionissa asuu noin 170 000 asukasta. Saari on itä länsisuunnassa noin 250 kilometrin pituinen, pohjois-länsisuunnassa 12 60 kilometrin levyinen. Kreetalla noin vuosina 2600 1400 eaa. kukoistanut minolainen kulttuuri oli sekä Kreikan että koko Euroopan ensimmäinen merkittävä korkeakulttuuri. Minolaiskauden jälkeen mykeneläiset ja doorilaiset hallitsivat saarta. Sittemmin Kreeta oli osa Rooman valtakuntaa, Bysanttia, Venetsiaa ja osmanien valtakuntaa, ennen kuin se 1900-luvun alussa tuli osaksi Kreikkaa. Vuosisatojen ajan saari tunnettiin italiankielisellä nimellä Candia. Antiikin roomalaiset kutsuivat saarta latinaksi nimellä Creta ja turkiksi saari on Girit tai Kirid. Nykyisin saari on suosittu matkailukohde, jossa sijaitsevat esimerkiksi Knossoksen ja Faistoksen minolaiskaupunkien rauniot, Samarian rotko sekä venetsialainen Hanian vanhakaupunki sekä satama. Saarella on 30 rotkoa pohjois-eteläsuuntaisesti, joista suurin ja kuuluisin on Samarian rotko 18km.
PALEOHORA Nimi Paleohora tarkoittaa vanhaa kylää.. Asukkaita kylässä on noin 2000. 1960-luvun lopulla hipit löysivät paikan ja katukuvassa näkyy edelleen hippien vaikutus. Kylä sijaitsee Välimereen kuuluvan Libyanmeren rannalla Kreetan eteläpuolella. Kylä on kehittynyt mereen pistävälle niemimaalle Lefka Ori -vuoriston juurelle. Paleohorassa on 1200-luvulla rakennettu venetsialainen linnoitus, josta aukeaa upeat maisemat Libyan merelle. Paleohora elää maataloudesta, jonka tärkeimmät tuotteet ovat oliivit ja tomaatit. Kylän alueella on 2500 kasvihuonetta. Nykyisin Paleohora on suosittu rantalomakohde ja kylässä on kaksi uimarantaa niemimaan molemmin puolin yksi. Toinen on hiekkaranta ja toinen kiviranta. Paleohora on myös lainelautailijoiden suosiossa. Kylässä puhaltavat tuulet soveltuvat edistyneille ja keskitasoisille lainelautailijoille. Paleohorassa toimii useita erikielisiä lainelautailukouluja. Paikalliset asukkaat ovat vaurastuneet matkailun ansiosta niin, että ovat rakentaneet itselleen kokonaan uuden kylän vanhan Paleohoran laitamille.
HOTEL LIBYAN PRINCESS Viiden tähden hotelli 33 Lux-superior huonetta ja 1 sviitti Kokoustilat Ravintola Kuntosali sauna ja poreallas Uima-allas Allasbaari Talvisin hotelli on kiinni.
PÄIVÄ 1 (sunnuntai 21.4.) Lento HEL-HAN klo:7.55 12.00. Taximatka HANIA PALEOHORA. Majoittuminen hotelli Reaan. Tapaaminen myöhemmin illalla hotelli Libyan Princessin johtajan Dimitriksen kanssa. Sovin tulevani töihin seuraavana aamuna klo:9.00. Hotelli on juuri auennut ja hotellissa kuusi Aurinkomatkojen asiakasta. PÄIVÄ 2 (maanantai 22.4.) Tapaan vastaanottovirkailija Markellan aamulla hotellin vastaanotossa. Dimitristä ei näy, vaikka hänen piti tulla yhdeksään töihin Aamu alkaa kahvilla ja mukavalla jutustelulla Markellan kanssa. Hän on tehnyt töitä eri hotelleissa lähes 20 vuoden ajan ja on todella ammattitaitoinen. Libyan Princessessa hän on työskennellyt alusta asti. Dimitris saapuu hotellille kymmeneltä eli kreetalaiseen tapaan hieman myöhässä. Aloitan päivän tutustumalla hotellin huoneisiin ja ympäristöön. Hotelli käyttää BlueByte Hotel Works ohjelmaa ja Markella näyttää kuinka ohjelma toimii. Ohjelma on kreikaksi. Aurinkomatkojen lisäksi hotellilla on muiden matkanjärjestäjien asiakkaita koko kesäkauden. Lisäksi asiakkaat voivat varata huoneen hotellin omien sivujen kautta sekä Booking.comin kautta. Päivän aikana Markella kertoo minulle talon tavoista. Hotellissa työskentelee kesäkaudella noin 10 henkilöä: 1-3 vastaanottovirkailijaa kiireestä riippuen, 1-2 aamiaisella, 2 ravintolassa ja allasbaarissa, 1 baarimestari aulabaarissa, 2 siistijää, allaspoika käy tarvittaessa ja paikan pomo Dimitris auttelee missä milloinkin kun kiire iskee. Vastaanoton työvuorot ovat klo: 7-15 ja klo: 15-23 ja öisin paikalla on yöportieeri. Huomaan pian, että Markella on nainen, jolla ei mene sormi mene suuhun.
Hän hoitaa vastaanoton tehtäviä rautaisella otteella ja sen lisäksi auttaa aamiaisella, auttaa siivoojaa ja siinä välissä käy korjaamassa asioita hotellihuoneissa. Vastaanotossa kaikki toimii kuin rasvattu ja asiat tehdään viimeisen päälle tarkasti. Saan valtavasti tietoa vastaanoton asioista ja minulle tulee tutuksi BlyByte varausjärjestelmä, sopimusasiat matkanjärjestäjien kanssa, ylibookkaus tilanteet, käytännöt Booking.comin kanssa, repeaterit, huonesiivous ja etc. PÄIVÄ 3 (tiistai 23.4.) Saavun töihin klo:8.30. Aamiainen tarjoillaan klo:8.00 9.30 joten halua tulla ajoissa paikalle, jos Aurinkomatkalaisilla on jotain kysyttävää. Ja onhan heillä kysyttävää kun huomaavat, että joku puhuu vastaanotossa suomea. Neuvon patikka- ja pyöräilyreittejä heille. Dimitris saapuu paikalle kymmeneltä ja hänen vanha isänsä tulee tarkistamaan, että kaikki sujuu hyvin, sekin kreikkalainen tapa. Markella näyttää miten käytetään WebHotelier järjestelmää. Tämä järjestelmä on englanniksi. Kun asiakkaat varaavat huoneen hotellin nettisivujen kautta, vastaanottovirkailija tarkistaa varaukset WebHotelier -järjestelmästä ja vie ne hotellin omaan varausjärjestelmään. Yleensä varaukset tarkistetaan pariin kertaan, jotta virheitä ei tule. Päivän aikana sähköpostia on luettava useaan eri otteeseen, koska kyselyitä huoneista tehdään myös sitä kautta. Puhelimen kautta tulee myös kyselyitä huoneista. Koska kausi on vasta alkamassa hotellissa, on päivän mittaa tehtävä kaikkea pientä puuhaa. Hotellilla on melko suuri kirjakokoelma, joita eri maiden asiakkaat on hotellille jättänyt. Yritin lajitella kirjat kielen perusteella järkevästi hyllyihin. Hotellille on tulossa uusi vastaanottovirkailija töihin iltavuoroihin.
Markella neuvoo hänelle järjestelmien käyttöä, koska hän ei ole aikaisemmin ollut hotellissa töissä. Koulutus kestää puoli tuntia ja sitten tytön on pärjättävä yksinään. Dimitris lähti Haniaan, joten illalla paikalla ei ole kuin Dimitriksen isä. PÄIVÄ 4 (keskiviikko 24.4.) Hotelliin on tullut lisää vieraita, joten aamiaisella kiirettä riittää. Aurinkomatkalaisilla on paljon kysyttävää ja mietinkin, että olikohan viisasta tehdä Paleohorasta omatoimikohde. Autan suomalaisia asiassa kuin asiassa. Neuvon patikkareittejä, autan internetin käytössä, varaan saunavuoroja, tiedustelen hierojaa etc. He ovat todella arkoja kysymään asioita englanniksi Markellalta. Koska lisää vieraita on tulossa hotelliin, Markella tarkistaa varausjärjestelmästä huonetilanteen ja ohjeistaa siivoojaa valmistamaan huoneet ja myös siivoamaan talossa olevien asukkaiden huoneet. Huoneet siivotaan joka päivä ja silloin vaihdetaan myös kaikki pyyhkeet. Lakanat vaihdetaan joka toinen päivä. Jos asiakkaat ovat kiinnostuneita vihreästä ajattelusta, he voivat sanoa vastaanottoon, että pyyhkeitä ei tarvitse vaihtaa joka päivä. Italialainen pariskunta saapuu hotelliin ja heillä on paljon kysyttävää patikkareiteistä Koska kausi on vasta aluillaan, moni laiva ei kulje vielä saarella. He haluavat myös vaihtaa huonetta, koska heidän huone on tielle päin ja he ovat huolestuneita metelin kuulumisesta huoneeseen. Huone vaihdetaan, vaikka meteli ei kuulu huoneisiin paksujen lasien takia. Booking.comin kautta on tullut paljon varauksia ja ne täytyy siirtää hotellin omaan varausjärjestelmään. Osa huoneista on maksettava heti ja niistä ei saa rahoja takaisin. Näiltä varauksilta veloitetaan rahat heti luottokortilta. Varauksiin kuuluu automaattisesti aamiaisen hinta. Järjestelmään on kuitenkin eriteltävä hinnat aamiaisesta ja huoneesta verotusta varten. Järjestelmä ei laske sitä itse vaan se on syötettävä sinne manuaalisesti. Hotellin järjestelmään on tärkeää merkitä mistä maista asiakkaat saapuvat, koska joka kuun lopussa tiedot eri maiden matkustajista lähetään tilastokeskukseen tilastointia varten.
PÄIVÄ 5 (torstai 25.4.) Hotelliin on saapunut lisää väkeä ja aamiaisella on täysi tohina päällä. Monet vieraista on Paleohorassa vain yhden yön ja patikoivat alueella ja yöpyvät sitten taas toisessa kylässä seuraavan yön. Tähän aikaan vuodesta ihmiset ovat kiinnostuneita lähinnä patikka- ja pyöräilyreiteistä Tunnen oloni hieman hyödyttömäksi, koska en tunne saaren tätä osaa niin hyvin kuin muut osat ja en osaa kertoa mahdollisista patikointireiteistä. Huomaan, että vastaanotossa olevan työntekijän on hallittava lähialueiden tuntemus täysin. Muutamat kirjautuva ulos ja heille tulostetaan kuitti laskusta. Dimitris paikan pomo on saapunut työmatkalta Haniasta. Hän hyvästelee myös asiakkaat heidän lähtiessään. Huoneissa on hieman ongelmia talven jäljiltä. Ovet eivät toimi avainkorteilla tai parvekkeen ovet jumittavat. Kaikki pyritään korjaamaan heti. Baarissa aloittaa 1.5. Georgia ja hän tuli tänään laittamaan paikkoja kuntoon. Dimitriksen isä on paikalla lähes joka päivä. Hän pyörii ympäri hotellia ja tarkastaa että kaikki on kunnossa. Tänään suurin huolenaihe on ollut kukat. Jonkun pitää pyyhkiä pölyt kukkien lehdistä. Välillä tuntuu, että minua kohdellaan kuin prinsessaa. Tekisin mielelläni vaikka mitä, siivoaisin ja auttaisin tehtävässä kuin tehtävässä, mutta aina minulle sanotaan, ettei sinun tarvitse tällaista tehdä. Kreetalaiset Hotelli veloittaa yleensä etukäteen varauksista noin 30 %, jos varaus tulee sähköpostilla. Tämä on hotellille takuu, jos asiakkaat eivät tulekaan. Kauden alussa etukäteismaksua ei veloiteta, koska hotelli ei ole täynnä. Sesongin aikana etukäteismaksu veloitetaan. Asiakkaat soittelevat ympäri Eurooppaa ja varmistavat varauksiaan tai kyselevät vapaita huoneita. Vastaanotossa kielitaito on kultaakin arvokkaampaa. Huonekyselyt halutaan yleensä vielä sähköpostilla, koska silloin kaikki on jossakin ylhäällä. Minulle on tullut hyvin selväksi vastaanoton rutiinit. Aamulla tarkistetaan sähköpostit, viedään omaan järjestelmään Booking.comin varaukset, jotka tulevat faxilla hotellille, tarkistetaan netin kautta tulleet varaukset ja viedään ne omaan järjestelmään. Tämän lisäksi chekataan sisään ja ulos asiakkaita ja tehdään laskut. Lisäksi vastaillaan asiakkaiden kysymyksiin ja puhelimeen. Tarkistetaan
varaustilannetta, jotta nähdään ketä on tulossa hotellille ja tehdään heille huoneavaimet valmiiksi ja informoidaan siivoojaa huoneista. Hotellihuoneissa olevat informaatiokansiot pitää päivittää. Taittelen uusia kansioita papereille ja kartoille. Allaspoika/ talonmies on saapunut töihin ja hän puuhailee kaiken pienen ja vähän suuremman askareen parissa. Tänään on vuorossa mm. altaan puhdistusta ja ikkunoiden pesua. Dimitriksen isä maalaa ulkokalusteita ja laittaa pihaa kuntoon. PÄIVÄ 6 (sunnuntai 28.4) Aurinkomatkoilla on tänään vaihtopäivä, joten vanhat asiakkaat lähtevät Suomeen ja uudet tulevat paikalle. Odottelemme Dimitriksen kanssa bussia saapuvaksi Paleohoraan. Lento on tullut ajoissa. Aurinkomatkoilla on varattuna vain yksi huone tälle viikolle. Vihdoin bussi saapuu ja kerron suomalaiselle pariskunnalle hotellikäytännöistä ja ohjaamme pariskunnan Dimtiriksen kanssa huoneeseen. Illalla Aurinkomatkojen opas tulee pitämään palvelupistettä hotelli Libyaniin. Muiden hotellien Aurinkomatkojen vieraat on kutsuttu paikalle myös. PÄIVÄ 7 (maanantai 29.4.) Hotelliin on tullut uusia asiakkaita, mutta vain neljä huonetta on tällä hetkellä varattuna. Aurinkomatkalaiset hyvin suomalaiseen tapaan ovat ensimmäisinä aamupalalla. Dimitris ja Markella kirjoittavat uusiksi viime vuoden hotellisääntöjä tekevät pieniä muutoksia kellonaikoihin. Sähköposti on käytävä taas läpi ja katsottava onko uusia huonetiedusteluita tullut sitä kautta. Markella tekee tämän aina aamuisin ja vastaa heti viesteihin. Myös Booking.comin varaukset on vietävä hotellin omaan järjestelmään. Norjalainen pariskunta haluaa jatkaa majoitustaan yhdellä vuorokaudella lisää. Tämä onnistuu ja samalla hinnalla mitä he ovat maksaneet muista vuorokausista. Muuten hotellilla on rauhallinen päivä.
Varsinainen sesonki hotellilla alkaa 1.5. ja sitten hotellissa on töissä täysimiehitys. Hotellilla on pääsy Booking.comin sivuille. Sinne voi tehdä muutoksia, jos haluaa tehdä stop salen tietylle ajalle tai lisätä huoneita myyntiin tietylle ajalle. Varaustilannetta on seurattava koko ajan ja huolehdittava siitä, että kaikki huoneet saadaan myytyä hiljaisenakin ajankohtana. Matkanjärjeställä saattaa olla kiintiössä 10 huonetta joka viikko myynnissä, mutta he saavat myytyä vain 2 kaksi huonetta tietyllä viikolla. Jokaisella matkanjärjestäjällä on sopimus hotellin kanssa mihin mennessä varatut huoneet on ilmoitettava (yleensä 2 viikkoa ennen). Tämän jälkeen huoneet voi myydä muille. Mutta jos hotelli alkaa täyttyä ja huoneet saadaan myytyä hotellilta, hotelli voi lähettää matkanjärjestäjälle top sale pyynnön, varsinkin jos varaustilanne näyttää huonolta jo kauden alussa matkanjärjestäjän osalta. PÄIVÄ 8 (tiistai 31.5) Hotelli alkaa täyttyä ja nyt aamiaisella on väkä enemmän kuin muin aamuina. Hotellilla on erinomainen aamupala. Aamupalalla tarjoillaan mm. munakasta, pekonia, erilaisia leikkeleitä, vihanneksia, kananmunaa, fetaa, oliiveja, erilaisia leipiä, hilloja, muroja, jugurttia, hedelmiä, croisantteja ja erilaisia kakkuja. Lisäksi on vastapuristettua appelsiinimehua, erilaisia mehuja, kahvia ja teetä. Ulos kirjataan vieraita, jotka ovat olleet vain yhden yön hotellissa. Täällä käy paljon vaeltajia tähän aikaan vuodesta, jotka yöpyvät eri kohteissa jokaisen yön. Dimitris on käynyt ostaa pienen kädessä pidettävän matkalaukkupuntarin vastaanottoon. Se on todella kätevä, koska aiemmin vieraiden piti mennä apteekkiin punnitsemaan laukkunsa, koska siellä on kylän ainoa vaaka. Tänään on tulossa kuuteen huoneeseen asiakkaita ja Markella näyttää minulle miten vanhoista avainkorteista otetaan tiedot pois ja laitetaan uudet tiedot tilalle. Kyseessä on erittäin helppo tietokoneohjelma. Kortteja varten on lisäksi oma pieni laitteensa jonka päälle kortti asetetaan. Tämä pyyhkii ja tallentaa tiedot. Hotellilla käy kyselemässä työpaikkaa eurooppalainen nuori. Kreetallakin on hieman huono työllisyystilanne ja edes kaikille paikallisille ei löydy töitä. Tähän aikaan vuodesta työpaikat ovat yleensä jo menneet. Tänään on taas hiljainen päivä.
PÄIVÄ 9 (torstai 2.5.) Hotelli on ollut eilisestä lähtien lähes täynnä. Nyt kausi on saatu käyntiin ja Paleohora alkaa täyttyä matkailijoista. Täällä on ollut ennätyksellisen kuumaa tähän vuoden aikaan nähden. Tänään tuulee todella paljon. Tyypillistä Kreetan saarelle. Aamupalaa ei enää tarjoilla jokaisen pöytään erikseen vaan nyt jokainen voi hakea buffetista mitä haluavat. Aamupala on nyt klo: 7.30 10.30 joka aamu. Aikaisemmin se oli klo: 8.30 9.30. Pariskunta, joka lähtee tänään kotiin, haluaa pitää huoneensa klo:15.00 asti. Tämä onnistuu, koska huoneeseen ei ole tulossa tänään ketään ja ylimääräistä maksua ei peritä. Baarissa on eilisestä lähtien ollut Georgia ja myös yksi siistijä on tullut lisää. Lisäksi aamupalalla on nyt kaksi henkilöä ja baarin Georgia auttelee myös aamupalalla. Tänään Markella syöttää laskuja järjestelmään (kuluja aamiaistarvikkeista etc.). Joka ikinen eines, tavara, asia on syötettävä järjestelmään hinnan kanssa. Pelkkä laskun loppusumma ei riitä. Yleensä Haniassa kirjanpitäjät tekevät tämän, mutta osan laskuista hotelli syöttää itse hintavertailua varten. Agenttitoimisto on lähettänyt varmistuksen tulevista Aurinkomatkojen asiakkaista ensi sunnuntaiksi. Heitä on tulossa neljä eli kaksi huonetta. Dimitris on tuonut pieniä oliivipuita Haniasta ja ne täytyy laittaa ulos pieniin ruukkuihin. Hotellille saapuu uusia verhoja joten pikkuhiljaa kaikki alkaa olla täysin valmista hotellilla kautta varten. Kreikassa on kiristetty verojen maksua ja tässä hotellissa kaikki tehdään lain mukaan. Jokaisesta sisään kirjautuneesta asiakkaasta menee heti tiedot tietokoneelta tähän erityiseen laitteeseen, joka tulostaa tiedot paperille. Kun asiakas maksaa laskun, tiedot menevät taas tälle paperille. Kun verovirastosta tullaan tarkistamaan tietoja, tältä paperilta löytyy kaikki tiedot. Tämä paperi on todella pitkä. Jos asiakkaat ovat varanneet hotellihuoneen Booking. comin kautta, hotelli on saanut heidän luottokorttitietonsa etukäteen ja voi veloittaa summan heti asiakkaan kortilta. Kun asiakas lähtee hotellilta, luottokorttikuittiin otetaan vain hänen allekirjoituksensa ja tulostetaan lasku asiakkaalle. Hotelille tulee pariskunta kyselemään voivatko he jättää autonsa hotellin eteen, koska ovat tänään tulossa hotellille. Kello on vasta 12, joten he luulevat että saavat huoneensa vasta klo:14.00. Huone on kuitenkin jo vapaana ja he pääsevät majoittumaan huoneeseensa.
Hotellilla on tapana, että asiakas viedään aina huoneeseensa. Se joka ottaa vastaanotossa asiakkaat vastaan, saattaa asiakkaat huoneeseen ja kantaa osan heidän tavaroistaan. Asiakkailla on ongelmia kassakaapin kanssa huoneessa ja Markella menee auttamaan. Hotelliin tuodaan täydennystä aamiaista varten. Ravintola ei ole vielä auennut eikä kauneudenhoitopalveluja vielä saa hotellissa. PÄIVÄ 10 (pitkäperjantai 3.5) Tänään vietetään Kreikassa pitkää perjantaita ortodoksiperinteiden mukaan. Illalla kymmeneltä kannetaan Jeesuksen arkkua ympäri kylää ja kaikki kokoontuvat ulos katsomaan tapahtumaa. Arkku on koristeltu kauniilla kukilla. Hotellin aulaan/ olohuoneeseen on tullut uusia asioita eilen. Seinille on tullut taidetta, uusia hyllyjä on tullut lisää, pari tietokonetta on tullut aulaan ja Markella on laittanut kukkia vaaseihin. Kaikki näyttää kivalta ja houkuttelevalta nyt. Aamiashuone on todella täynnä tänään, joten hotelli alkaa olla täynnä. Markella on tänään iltavuorossa, joten nuori tyttö on vastaanotossa aamuvuoron. Huomaan, että vaikka tyttö on tehnyt vain muutaman vuoron hotellilla, hän on todella omatoiminen. Tyttö on kylästä, joten hän jo valmiiksi tuntee seudun ja koko saaren. Jos hän ei tiedä jotain, hän kysyy heti Dimitrikseltä tai hänen isältään. Asiakkaat kyselevät lääkäriä kurkkukivun takia. Täällä on pari yksityistä lääkärikeskusta, jotka vastaanottavat vakuutukset. Sinne voi mennä ilman ajanvarausta. Saarella kukkii nyt oliivipuut ja todella monet ovat niille allergisia, niin paikalliset kuin turistitkin. Tämän takia moni tuntee itsensä flunssaiseksi. Asiakkaita on lähdössä ja Dimitris neuvoo heitä, että jos he ovat tulossa ensi vuonna uudestaan, heidän kannattaa laittaa suoraan viestiä hotellille, jotta saavat paremman hinnan. Tämä on normaali käytäntö repeatereille. Osa asiakkaista jatkaa Paleohorasta Haniaan. Hanian kaupunki on todella kiva, mutta samaa en voi sanoa turistikylistä Hanian lähellä. Dimitris neuvoo ajoreittiä asiakkaille Haniaan ja mitä kaikkea Haniassa voi tehdä. Vastaanotossa riittää nyt asiakkaita kyselemässä kaikenlaista.
Asiakkaat voivat käyttää tietokonetta hotellin aulassa tai omia kannettaviaan tai puhelimiaan huoneissa. Kannettavia varten asiakkaat saavat vastaanotosta salasanat. Asiakkaita neuvotaan aina tallettamaan hotellin puhelinnumero puhelimiinsa, koska aina voi sattua saarella jotain ja he voivat aina soittaa hotellille pyytääkseen apua. Esim. viime vuonna asiakkaat olivat tekemässä Samarian rotkovaellusta ja myöhästyivät viimeisestä laivasta ja jäivät Samariaan. Hotellilta neuvottiin jäämään Samariaan yöksi, koska muuten kylästä ei pääse pois. Dimitris neuvoo tyttöä vastaanotossa vielä tietokoneohjelmien kanssa. Dimitris pitää palaveria työntekijöiden kanssa. Hänellä on selvästi erittäin hyvät välit kaikkien kanssa. Keskustelu on erittäin tasapuolista ja kaikkien mielipiteet huomioidaan. (Palmusunnuntai 5.5) Eilen oli suuri pääsiäisjuhla Paleohorassa. Jeesus nousi tänään kuolleista. Ihmiset kokoontuivat kirkkoon klo:00.00 ja jokaisella oli kynttilä mukana. Messun jälkeen ihmiset kävivät syttymässä oman kynttilänsä papin kynttilästä. Tarkoituksena on saada kynttilä palavana kotiin ja piirtää liekillä ristin merkki kodin seinään. Myös ilotulituksia ammuttiin juhlan kunniaksi. Tänään juhlitaan pääsiäistä ja 40 päivän paaston loppumista perheiden kesken. Lampaita on teurastettu juhlaa varten ja jokainen perhe valmistaa erilaisia lammasherkkuja. Perinteenä on grillata lammasta. Minut on kutsuttu hotelli Libyan Princesiin syömään.