Sosiaalinen kuntoutus tulee, oletko valmis? Sosiaalisen kuntoutuksen ensiaskeleita hanketyössä Jyväskylän Sosku-osahanke Jyväskylän Aikuissosiaalityö ja kuntouttavat palvelut projektipäällikkö 7.10.2015
Sosiaalinen osallisuus tulee, oletko valmis? Sosiaalisen kuntoutuksen ensiaskeleita hanketyössä 8.30 9.00 Ilmoittautuminen ja aamukahvia 9.00 11.00 Sosiaalinen osallisuus sosiaalisen osallisuuden muodot ja menetelmät hankkeissa Työpajoissa käydään vuoropuhelua hankkeiden toimintatavoista ja -malleista sekä tuotetaan yhteistä kuvaa teeman sisällöistä. Teemat täsmentyvät ilmoittautumislomakkeella kerätyn ymmärryksen pohjalta. Jyväskylän yliopiston opiskelijat voivat saada osallistumisesta opintopisteitä. 11.00 12.00 Lounas (omakustanteinen) Sosiaalinen kuntoutus hanketyössä ja verkostoissa Puheenvuoroja ja keskustelua. 12.00 12.20 Tervehdyssanat ja Jyväskylän SOSKU-osahanke, palvelupäällikkö Ritva Anttonen, Aikuissosiaalityö ja kuntouttavat palvelut 12.20 12.30 Jyväskylän SOSKU-osahankkeen toimijat esittäytyvät, projektipäällikkö, projektityöntekijät Kaisa Mahlanen ja Erika Toivari 12.30 12.50 Sosiaalinen kuntoutus ja SOSKU-hankkeet, projektipäällikkö Jarno Karjalainen, SOSKU-hanke, THL 12.50 13.00 Sosiaalinen kuntoutus Kunnolla töihin hankkeessa, Kirsi Heiskanen-Nikula, projektipäällikkö, SOVATEK-säätiö 13.00 13.30 Sosiaalinen toimintakyky sosiaalisen kuntoutuksen keskeinen käsite, yliopistolehtori Sirpa Kannasoja, Jyväskylän yliopisto 13.30 14.00 Sosiaalinen kuntoutus rikosseuraamuksissa, johtaja Tuula Tarvainen, Rikosseuraamusvirasto (RISE) 14.00 14.30 Toimijasenssit kahvin kera 14.30 15.00 Sosiaalisen osallisuuden edistäminen verkostoyhteistyöllä, Tanja Hirschovits-Gerz, aluekoordinaattori, Sokrakoordinaatio, THL 15.00 15.30 Kokemustoimijoiden ääni näkökulmia ja vuoropuhelua 15.30 16.00 Työpajatyöskentelyn tiivistelmä ja päivän yhteenveto mikä muuttuu sosiaalisen osallisuuden myötä? Taina Era, projektiasiantuntija, 2
Sosiaalihuoltolaki 17 sosiaalinen kuntoutus Sosiaalisella kuntoutuksella tarkoitetaan sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen keinoin annettavaa tehostettua tukea sosiaalisen toimintakyvyn vahvistamiseksi, syrjäytymisen torjumiseksi ja osallisuuden edistämiseksi. Sosiaaliseen kuntoutukseen kuuluu: 1) sosiaalisen toimintakyvyn ja kuntoutustarpeen selvittäminen; 2) kuntoutusneuvonta ja -ohjaus sekä tarvittaessa kuntoutuspalvelujen yhteensovittaminen; 3) valmennus arkipäivän toiminnoista suoriutumiseen ja elämänhallintaan; 4) ryhmätoiminta ja tuki sosiaalisiin vuorovaikutussuhteisiin; 5) muut tarvittavat sosiaalista kuntoutumista edistävät toimenpiteet. Nuorten sosiaalisella kuntoutuksella tuetaan nuorten sijoittumista työ-, työkokeilu-, opiskelu-, työpaja- tai kuntoutuspaikkaan sekä ehkäistään näiden keskeyttämistä. 3
Asiakas palvelujen kehittäjäkumppanina Asiakkaat toimijoita ja yhteistyökumppaneita Asiakkaiden kuuleminen ja ideat esille monin eritavoin Mukaan palvelujen suunnitteluun, kehittämiseen, arviointiin ja yhdessä tekemiseen Osallisuuden/osallistumisen muotoina mm. asiakasraati, asiakaskehittäjätoiminta, vertaistoiminta ja tuki sekä kokemusasiantuntijatoiminta Yhteiskehittäminen kohdistuu mm. palvelu ja asiakasprosesseihin, tiedon tuottamiseen kehittämistyössä sekä päätöksenteon tueksi ja vuoropuhelun synnyttämiseen Jatkuvaa ja suunnitelmallista asiakkailta/työntekijöiltä saadun kokemustiedon tuottamista ja hyödyntämistä kehittämistyössä Tiedolla vaikuttamista Mahdollisuuksien luomista osallistumiseen ja osallisuuteen Asiakkaat, työntekijät ja verkostoyhteistyö hyötyvät ja oppivat kumppanuudessa Yhteistyö KSSH:n kanssa kokemusasiantuntijatoiminnassa ja koulutuksessa 4
Asiakkaiden rekrytointi, kuuleminen ja tiedon tuottaminen kehittämisen tueksi Aikuissosiaalityön mobilekysely on tehty niille asiakkaille, jotka ovat ilmoittaneet halukkuutensa vastata jatkossakin kyselyihin Kysymykset: - Haluavatko asiakkaat osallistua ja miten? Kehittämällä ryhmätoimintaa, lomakkeita, asumisen tukea, päätöksentekoa, toimintaan, mitä? Vastauksia tuli yhteensä 127 Osallistumishalukkuus 94.5% / 120 ( ei 5,5%) Haluan kehittää: Lomakkeita 47.7% Asumisen tukea 11.4% Ryhmätoimintaa 7.6% ( 10 henkilöä) Muuta ( useampaa toimintaa) 33.3% Info- ja ideointitilaisuus kehittämistä innostuneille vastaajille marraskuussa - Aikuissosiaalityön asiakasraatiin osallistuminen ja toiminnan kehittäminen muuta 5
Voin vastata kaikkeen mitä kysytte jos mielipiteeni kerta kiinnostaa ( mobilekyselyn vastauksia) Teemoittelu Prosessien ja toimintojen kehittäminen Haluaisin asiointia, lomakkeita ja muita selkeämmiksi. Esim. Vaikeasti masentuneiden ihmisten voi olla vaikea pysyä perässä ja jaksaa itse tällaisissa jutuissa. Kuitenkin hommat toimii suht hyvin Lomakkeiden ja päätösten selkeyttäminen sekä asumisen tuki asiat. Henkilökohtaisen taloudellisen ja sosiaalisen tilanteen kokonaisarviointi. Ei pelkät tulot koko tilannetta asiakkaasta kerro. Toimeentulo hakemuksen sähköistäminen. Enemmän voisi toimia netissä. Lomakkeiden palautus. Voisiko kirjastot toimia vastaanottajina? Muuten olen tyytyväinen ollut palveluihin Esim ku jätän hakemuksen ja joku yksi pieni asia puuttuu tai on epä selvä niin virk laittaa 2 luokan kirjeessä postia. Yksi lyhyt puhelu ja asia selvä ja Jonotusajat ovat edelleen kohtuuttomia. Palkatkaa edes yksi kokopäiväinen virkailija lisää tiskeille. Toiminnallisuuden kehittäminen Liikunnan harrastamisen tukeminen. Työtön ei voi nykyisin häävisti pitää huolta kunnostaan muuten kuin kävellen. Liikunta seteleitä vois sosiaalihuolto antaa käytettäväksi pitkäaikaistyöttömille kunnallisissa liikuntapaikoissa. ( uimahallit tms.) Kodin tarpeet ja harrastus. Osallisuus? Mielestäni voisi kehittää keskiikäisten työkyvyisten ihmisten tukia työntekoon kannustavampaan suuntaan Tiedotus Olisi hyvä että palveluista infottaisiin paremmin, esim. kelasta tukia hakiessa kerrottaisiin myös Veturitalleilla olevasta toiminnasta ja palveluista. Näinollen mm. Veturitalleilla tiistaisin olevaa neuvontapalvelua osaisi useammat hyödyntää. Mitkä rahat luokitellaan tuloiksi, esim. velanmaksu tai säästörahasto. Vuorovaikutus Sain ymmärtäväistä ja ystävällistä palvelua, tukea ja yllättävän lievää turhaumaa. Lopulta kämmin ja sössin ihan itse muuttoavustukseni ja seuraavan puol 6
Asiakastyö ja henkilöstö SOSKU-hankkeessa Projektin ydin - koko aikuissosiaalityön henkilöstö toimii kehittäjinä niin työn sisältöjen kuin verkostoyhteistyön kehittämisessä. Hankkeen alkukartoitus- arvostava teemahaastattelu tehty koko henkilöstölle Useita kehittämispalavereja ja päiviä, esimiehet myös mukana Uuden sosiaalihuoltolain yhteinen ymmärrys ja tulkinta arjen työssä, kehittämisestä ja sosiaalisessa kuntoutuksessa Alkuarvioinnin kehittämisen tärkeys nousi esille (kysytään oikeita asioita) Rohkeutta kehittää ja kokeilla erilaisia sosiaalisen kuntoutuksen työtapoja sekä hanketyöntekijöiden kanssa että verkostoissa. Asiakkaille, jotka eivät hyödy nykyisistä palvelumalleista, luodaan toiminnallisia ryhmiä ja yhteisöjä yhteistyössä asiakkaiden ja yhteistyöverkostojen kanssa Painopiste arjen tekemiseen ja vahvuuksiin kuntoutuksen ja toimintakyvyn edistymisessä sekä koulutus- ja työvalmiuksien kehittymisessä Suhteen kautta muodostuvan tiedon avulla vahvistuu asiakkaan itsenäinen elämä - pääpaino on asiakassuhteen luomisessa Kohtaaminen, kuuleminen ja luottamus Tiedottamisen tärkeys 7
Sosiaalisen kuntoutuksen työmuotoja ja menetelmiä Käyttäjä- ja asiakaslähtöiset menetelmät Kulttuurin muutos toiminnassa ja organisaatiossa Arvot ja asenteet ratkaisevassa asemassa Yksilöllistä, toiminnallista, räätälöityä palvelua, jotka lähtevät asiakkaiden tarpeista Työparityöskentely, hanketyöntekijä sekä työpari sosiaaliasemalta tai verkostossa Psykososiaalinen työ ja lähiverkostot Sarana työskentelymalli, moniammatillisuus Verkostoyhteistyö ja monitoimijuus, yhteiskehittäjyys Arjen toiminta ja innovaatiot yhdessä asiakkaiden kanssa Hyvinvoinnin lisääminen luontokokemusten kautta ( Green Care- sovellus) Taidepohjaiset menetelmät Hyödynnetään asiakkaiden ja työntekijöiden sisäistä kokemustietoa, tiedon tuottaminen Asiakkaiden haastattelut oman kokemuksensa asiantuntijoita Syvällinen asiakasymmärrys, jotka tulevat kokemusten kautta, ei tulkintaa eikä oletuksia Havainnointimenetelmät, kokemusasiantuntijat avuksi Vanhat menetelmät aktiiviseen käyttöön Sosiaalisen kuntoutuksen työmuodot muodostuvat erilaisten yhteistyörakenteiden avulla 8
Tavoitteet sosiaalisen kuntoutuksen verkostojen prosesseissa Yhteistyön kehittäminen verkostossa kohti parempaan koordinaatiota useita palveluita käyttävien asiakkaiden kohdalla Palvelu- ja asiakasprosessien kehittäminen yhdessä verkostossa Asiakkaan kokonaistilanteen kartoittaminen asiakassuunnitelmassa poikkihallinnollisena yhteistyönä sekä asiakaslähtöisesti. Yhdistetään tarvittaessa asiakassuunnitelmat niin päihde-, mielenterveyskuin asumispalvelusuunnitelmat. Yksilö- ja organisaatiokeskeisyydestä kohti monitoimijapalvelumallia yksilöllisten ja asiakkaalle räätälöityjen palvelusuunnitelmien avulla. Keskeistä on vahvistaa asiakkaan omaa asemaa kuntoutumisprosessissa, asiakkaan osallisuutta ja kokonaisvaltaista aikuissosiaalityötä 9
Yhteiskehittämisen kumppanit Asukkaiden ja asiakkaiden osallisuuden/ osallistumisen mahdollistaminen niin yksilöinä kuin yhteiskunnan jäseninä Jyväskylän kaupunkistrategian mukaisesti Jyväskylän kaupungin osallisuusohjelma valmistui syyskuussa Kokemusasiantuntijatoiminta ja koulutus yhteistyössä KSSH, SOVATEK, Kunnolla Töihin! ja Koske Yhteistyön rajapinnat, palveluprosessit ja yhteiskehittäminen: Kunnolla töihin!, Sovatek, Katulähetys, Suvanto ja VaHa- hanke, VARIKKO, ViaDia-hanke, RISE, JKL:n kaupungin työllisyyspalvelut, Te-toimisto, Kela, Ohjaamo ja JYTE-terveystoimi Sarana- työskentelymallin juurruttaminen ja edelleen kehittäminen, Koske, JAMK, JKL:n yliopisto Vapari ja järjestöt Aikuissosiaalityön hankeverkosto Aune-hanke ja Rainer-hanke Vaikuttavuuden tutkiminen Jyväskylän yliopisto Sosku-hankeverkosto, THL, DIAK ja Kuntoutussäätiö 10
Kiitos mielenkiinnostanne! 11