Kotisiivous Lastenhoito Terveyspalvelut Turvapalvelut Paikantava turvakello
Sisällys Paikantava turvakello... Helppo ja tyylikäs arjen apuri... Kenelle turvakello sopii?... Stellan turvalaitteiden palveluvaihtoehdot... Kolme erilaista tyyliä... Turvallisuutta arjen elämiseen... 3 3 4 4 5 5 Turvakellon käyttöohjeet... Kellon käyttöönotto... Kellon lataaminen... Soittaminen hätätilanteissa... Tärkeää tietoa kellosta ja Stellan hälytyskeskuksesta... 6 6 7 7 8 Stella kodin palvelut yhdestä osoitteesta... Helposti ilman kiirettä ja jonoja... 10 11 i Stellan asiakaspalvelu Turvapuhelin ja hoivalaitteet 010 408 8117 Terveys-, hoiva- ja lääkäripalvelut 010 633 8585 (24 h)
Valmistettu Suomessa Hyvännäköinen turvakello kulkee helposti mukana, eikä se näytä turvalaitteelta. Kello pysyy aina tarkasti oikeassa ajassa satelliitti tietojen avulla, ja ajan näkee nopeasti suurelta helppolukuiselta kellotaululta. Laite on suunniteltu ja valmistettu Espoossa. Paikantava turvakello Helppo ja tyylikäs arjen apuri Paikantava turvakello on kodin ulkopuolellakin toimiva tyylitietoinen älylaite, joka tarvittaessa toimii myös turvapuhelimena. K un haluaa tukea omatoimiseen ja turvalliseen elämään myös kodin ulkopuolella, sijainnin paikantava Jatkuva GPS-paikannus turvakello on hyvä ratkaisu. Etenkin aktiiviselle liikkujalle Tyylikäs kello tai eksymään taipuvaiselle muistisairaalle turvakello on elintärkeä lisäapu. Kellon avulla käyttäjä voidaan paikan taa ja häneen saadaan puheyhteys. Puhelintoiminnot Hälytyskeskuspalvelu 24/7 Stellan hälytyskeskuksen lisäksi turvakellon ominaisuuksista on hyötyä käyttäjän läheisille. Tarvittaessa he voivat tarkistaa omaisensa sijainnin esimerkiksi älypuhelimellaan sekä soittaa turvakelloon. Ja tarvittaessa kellon käyttäjä voi soittaa kellolla puhelun läheisilleen. Kello toimii myös ulkomailla. Stellan hälytyskeskus vastaa kellolla soitettuihin puheluihin vuorokauden ympäri vuoden kaikkina päivinä. 3
Kenelle turvakello sopii? Yksin asuvalle Yksin kotona asuvalle kello tarjoaa turvaa esimerkiksi kaatumisen ja siihen tarvittavan nostoavun varalta. Kellon avulla saa yhteyden Stellan hälytyskeskukseen, jossa koulutetut hälytyskeskuspäivystäjät arvioivat tilanteen ja lähettävät tarvittaessa apua paikalle. Aktiiviselle liikkujalle Turvakello on mainio apu henkilölle, joka haluaa ylläpitää kuntoaan ja liikkuu mielellään luonnossa, mökillä tai ulkomailla. Turvakello tukee aktiivista elämää, helpottaa yhteydenpitoa huolehtivien omaisten kanssa ja tuo turvaa onnettomuuksien varalta. Muistisairaalle Eksymään taipuvaiselle muistisairaalle turvakello on elintärkeä turvallisuusväline riippumatta siitä, asuuko hän kotonaan vai hoivakodissa. Kellon avulla eksynyt voidaan paikantaa ja häneen voidaan ottaa puheyhteys. Kelloon on saatavilla turvaranneke, jonka avulla kello ei unohdu ranteesta. Stellan turvalaitteiden palveluvaihtoehdot Turvapuhelin Turvakello Turvakello + puhelintoiminnot + ++ Turvakello + puhelintoiminnot + kotivahti Hälytys hälytyskeskukseen Soitto kodin ulkopuolelta hälytyskeskukseen Sijainti nähtävissä kartalla Turvakelloon voi soittaa Asiakas voi soittaa läheisten numeroihin Puhelut kuuluvat kuukausihintaan Hälyttää kun poistuu rajatulta alueelta 4
Turvapalvelut 010 408 8117 tai stella.fi Kolme erilaista tyyliä Turvakellon värin ja tyylin voi valita kolmesta vaihto ehdosta. Mallien toiminnoissa ei ole eroja, sillä jokainen vaihtoehto toimii samalla tavalla. Harmaa / musta Ruusukulta / ruskea Musta / musta Turvallisuutta arjen elämiseen Paikannus tarvittaessa Vaivatonta yhteydenpitoa Laite soveltuu hyvin myös kotona tai hoivakodissa asu valle muistisairaalle. Helppokäyttöisen ylläpidon kautta voidaan asettaa muistisairaalle turvarajat, joiden ylittä misestä tulee hälytys omaisille tai hälytyskeskukseen. Puhelinominaisuuden avulla saadaan eksyneeseen yhteys ja tarvittaessa hänet voidaan paikantaa. Kello voi toimia myös puhelimena omaisten ja käyttä jän välillä. Laite voidaan asettaa vastaamaan puheluihin automaattisesti, jolloin ikääntyneeseen saa aina yhteyden. Kello ei ole matkapuhelin mutta voi joskus korvata sen käyttötarpeita. 5
Turvakellon käyttöohjeet Kellon käyttöönotto 1 Ottakaa kello käyttöön kotona eli kellon ensi sijaisessa käyttöpaikassa. Kello aktivoituu ensimmäisen latauksen yhteydessä. 3 Jos paketissa on minimajakoita, ne tulee asetella tasaisesti niihin tiloihin, joissa vietetään eniten aikaa. Majakoiden tulee olla esteettömästi näkyvillä. 6 7 Kello on käyttövalmis, kun laturin valo vaihtuu vihreäksi. Akun kesto on käytöstä riippuen 2 7 päivää. 2 Laitteen laturi eli kotimajakka tulee sijoittaa keskeiselle paikalle. Laturiin syttyy sininen valo, kun pistoke on kytketty oikein. 4 5 Laturia ja mahdollisia minimajakoita ei saa kytkeä irti. Asettakaa kello laturiin. Laturiin syttyy punainen valo. 8 9 Suosittelemme ylläpitolatausta tunnin päivässä. Tyhjän akun lataus täydeksi kestää noin kaksi tuntia. Jos kellon näytössä vilkkuu keltainen valo, kello tulee ladata viipymättä. 6
Kellon lataaminen Paina kelloa latausasemaan, kunnes kuulet latauksen alkamisesta kertovan äänen ja huomaat punaisen valon syttävän latausasemaan. Akun kesto on käytöstä riippuen 2 7 päivää. Suosittelemme tunnin mittaista ylläpitolatausta päivittäin. Tyhjän akun lataus täydeksi kestää noin kaksi tuntia. Punainen valo palaa kellon latautuessa. Vihreä valo palaa, kun kello on ladattu täyteen. Soittaminen hätätilanteissa 1 Soita hälytyskeskukseen nappia painamalla. Paina kellon reunassa olevaa nappia riittävän lujaa, kunnes kuulet soittoäänen. 2 Stellan hälytyskeskus vastaa nopeasti. Turvakellossa on tehokas mikrofoni ja kaiutin, joten keskuksen kanssa voi keskustella helposti. 3 Stellan hälytyskeskus hälyttää apua. Apu saapuu mahdollisimman nopeasti. Näin puhut turvakelloon Kellossa on automaattivastaus sekä tehokas mikrofoni ja kaiutin, joten kelloa ei tarvitse nostaa suun eteen. Voit puhua tavallisella äänellä. Tee testisoitto kerran kuukaudessa Turvakellon hälytystoiminnon toimiminen tulee testata kerran kuukaudessa. Tee testisoitto painamalla kellon nappia samalla tavalla kuin oikeassa hälytyksessä. Hälytyskeskuksen vastatessa kerro, että soitit testisoiton. Hälytyskeskus kuulee sinusta mielellään. Jos teet hälytyksen vahingossa Jos soitat hälytyskeskukseen vahingossa, ei tarvitse pelästyä. Kerro, että soitto oli vahinko ja sinulla ei ole hätää. Puhelu toimii samalla laitteiston testisoittona. 7
Tärkeää tietoa paikantavasta turvakellosta ja Stellan hälytyskeskuksesta Stellan hälytyspäivystys toimii 24 tuntia vuorokaudessa ja paikantaa asiakkaan tarvittaessa. Turvakello on roisketiivis. Sen kanssa voi käydä suihkussa. Se ei kuitenkaan kestä saunomista eikä upotusta veteen. Paikannuksen tarkkuus vaihtelee muutamasta metristä noin 200 metriin. Tarkkuus vaihtelee tilannekohtaisesti. Hälytyksen auttamiskäynnit ova maksullisia, ja hinta riippuu auttajien määrästä. Kysy hinnoista asiakaspalvelustamme. i Jotta pystymme palvelemaan aina parhaalla mahdollisella tavalla, olkaa ystävällisiä ja ilmoittakaa asiakaspalveluun esimerkiksi osoitteen ja yhteystietojen muutoksista sekä loma matkoista ja terveydentilan muutoksista. 8
Turvapalvelut 010 408 8117 tai stella.fi 9
Stella kodin palvelut yhdestä osoitteesta Stellalla olemme turvalaitepalveluiden lisäksi kodinhoidon, siivouksen ja erilaisten kodin terveyspalvelujen ammattilaisia. Meillä on 100 %:n tyytyväisyystakuu: jos et ole tyytyväinen työmme jälkeen, korjaamme puutteet. Meiltä saa myös kokeneet ja luotettavat lasten hoitajat kotiin tai esimerkiksi sukujuhliin. Stella Kotipalvelut voi tukea ikäihmisen arkea monin tavoin. Voimme muun muassa siivota, pestä ja silittää pyykit, auttaa peseytymisessä, huolehtia lääkehoidosta, käydä kävelemässä tai ostoksilla sekä tehdä sairaanhoidon kotikäyntejä. Palveluidemme tarjonta vaihtelee paikkakunnittain. Turvapuhelinpalvelumme saa Suomessa yli 180 kuntaan, kun taas kodinhoitoa tarjoamme toimipaikkakunnillamme esimerkiksi pääkaupunkiseudulla sekä Turun, Tampereen, Kuopion ja Oulun lähiympäristössä. Oman kuntasi tilanteen tarkistat helposti osoitteessa stella.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme. 10
i Helposti ilman kiirettä ja jonoja Tässä kaikessa me voimme olla avuksi: Turvalaitepalvelut Kodinhoito ja siivous Kotisairaanhoito ja terveyspalvelut Hoivapalvelut Rokotukset Fysioterapia ja jalkahoito Saattohoito Varaa maksuton suunnittelukäynti 020 768 9788 tai stella.fi Olemme hyväksytty palvelusetelituottaja lukuisissa kunnissa kautta Suomen. Kodinhoidon palveluistamme saa 50 %:n kotitalousvähennyksen verotuksessa. Tarjoamme kodinhoidon palveluja myös ilman arvonlisä veroa, jos asiakkaan toiminta kyky on alentunut esimerkiksi ikääntymisen, vamman tai onnettomuuden seurauksena. 11
010 408 8117 tai stella.fi Länsisatamankatu 16, 00180 Helsinki