HINNASTO Tampere

Transkriptio

1 HINNASTO Tampere

2 Pidätämme oikeuden muutoksiin.

3 4 Kotilääkäri 5 Turvapuhelin 7 Kotihoito 8 Kotipalvelu 10 Kodinhoito 12 Lastenhoito 14 Yrityksille

4 STELLA.FI KOTILÄÄKÄRI Lääkärin kotikäynnit ja konsultaatiot Hinnat sisältävät matkakorvaukset edellyttäen, että kohde sijaitsee sopimusalueella. Stellalla on suoraveloitussopimus Kelan kanssa, joten kotikäynnin kokonaishinnasta jää maksettavaksi omavastuuhinta. Omavastuuhinta edellyttää voimassaolevan Kela-kortin. Lääkärikäynnin yhteydessä tehdyt toimenpiteet, laboratoriokokeet ja lääkkeet veloitetaan erikseen. Kotilääkärin käynti Hinta/ alk. Arkisin klo ,00 170,00 Omavastuuhinta/ Kela-korvaus huomioitu LÄÄKÄRIN PUHELINKONSULTAATIOT Puhelinkonsultaatiolla tarkoitetaan kaikkia yhteydenottoja lääkärin ja potilaan, konsultoivan lääkärin tai muun terveydenhoitohenkilökunnan välillä. Puhelinkonsultaatio kestää arviolta 10 minuuttia. Mikäli aika ylittyy, on lääkärillä oikeus periä tuntiveloituksen mukainen hinta. Lääkärin puhelinkonsultaatiot Arkisin Lauantait ja pyhäaatot klo klo klo klo Hinta/ 27,00 31,00 27,00 31,00 Sunnuntait, pyhät klo ,00 23,00 Omavastuuhinta/ Kela-korvaus huomioitu 23,00 23,00 23,00 23,00 4

5 TURVAPUHELIN KOTIHOITO KOTIHOITO FYSIOTERAPIA KODINHOITO KODINHOITO LASTENHOITO LASTENHOITO Turvapuhelinpalvelu Turvapuhelin lankaverkkoon 29,84 /kk Turvaranneke 24h hälytyspäivystys ja auttamiskäynnit Turvapuhelin GSM-verkkoon 46,30 /kk Turvaranneke 24h hälytyspäivystys ja auttamiskäynnit Avausmaksu lankalinjan turvapuhelimeen 29,84 palvelusopimuksen laatiminen turvapuhelinlaitteen ohjelmointi, asennus ja käyttöopastus avainten vastaanotto (sis. kytkentämaksun) Avausmaksu GSM-linjan turvapuhelimeen 50,42 palvelusopimuksen laatiminen turvapuhelinlaitteen ohjelmointi, asennus ja käyttöopastus avainten vastaanotto (sis. kytkentämaksun) liittymän avaus Lisälaitteet: Ovivahti (päällä 24h) Ovivahti (ajastettu) 12,66 /kk 15,36 /kk Liesivahti (ostohinta) 183,00 HUOM! Palvelu sisältää auttamiskäynnit ja turvapuhelimen normaalista viottumisesta aiheutuneet huoltokäynnit Hinnat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Stellan turvapuhelinpalvelun asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8 16 numerossa Turvapuhelimen lisälaitteet erillisen lisälaitehinnaston mukaisesti. Hinnat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Turvapuhelinpalvelupaketin veloitus alkaa asennuksen jälkeen täysimääräisenä kuukausilaskulla. E-laskusopimuksen tai suoraveloituskäytännöt voidaan sopia ensimmäisen laskun jälkeen. Kaikki hinnat ovat euroissa. Turvapuhelinpalvelu sisältää lainsäädännön mukaisen arvonlisävero-osuuden. 5

6 KOTILÄÄKÄRI Turva-auttamiskäynnin palvelusisältö Turva-auttamiskäynti perustuu Stellan hälytyskeskuksessa tehtyyn tilannearvioon. Turva-auttaja saa hälytyksen vastaanottaneelta päivystäjältä tiedot asiakkaasta. Turva-auttajan tehtävät luokitellaan kiireettömäksi auttajatoiminnaksi. TILANTEET JA TEHTÄVÄT JOISSA TURVA-AUTTAJAA KÄYTETÄÄN: Turvapuhelinhälytyksessä ei saada puheyhteyttä asiakkaaseen Tarkistetaan asiakkaan vointi vastasoitolla, jonka jälkeen lähetetään turva-auttaja Testataan turvapuhelimen toimivuus Hätääntynyt asiakas Asiakkaan rauhoittaminen Avun tarpeen määrittäminen Peruselintoimintojen mittaus Lääkkeiden oton ja ruokailun tarkistus Kaatumiset ja liikkumisapu Ei loukkaantumista tai vammaa Ei pääse omin avuin ylös Siirtäminen tuolilta vuoteeseen tai päinvastoin Siirtäminen vessasta pois tai vessaan Muut kiireettömiksi luokiteltavat asiakkaan terveydentilaan liittyvät auttamistehtävät 6

7 TURVAPUHELIN KOTIHOITO KOTIHOITO FYSIOTERAPIA KODINHOITO KODINHOITO LASTENHOITO LASTENHOITO Kotihoito Stella tarjoaa hoivapalveluita kotitalouksille. Hoivapalvelumme mahdollistavat onnellisen, turvallisen sekä sisältörikkaan arjen ikäihmiselle tämän omassa kodissa. Hoivapalvelumme ovat tärkeitä silloin, kun asiakas tarvitsee sairauden tai alentuneen toimintakyvyn vuoksi apua kotiin, selviytyäkseen jokapäiväisissä toiminnoissa. Stella Hoivan palveluihin kuuluvat päivittäisistä askareista huolehtiminen, joiden avulla asiakas tuntee olonsa turvalliseksi omassa kodissaan. Kohtelemme jokaista asiakastamme yksilönä ja räätälöimme palvelumme asiakkaan tarpeiden mukaan. PIENIKIN APU HELPOTTAA KOTONA PÄRJÄÄMISTÄ Hoivapalvelumme sisältävät kaikki päivittäiset askareet, jotka auttavat ikäihmistä pärjäämään kotonaan ja tuntemaan olonsa turvalliseksi. Avustamme muun muassa ruuanvalmistuksessa, peseytymisessä ja henkilökohtaisen hygienian hoidossa. Hoidamme myös kauppa- ja muun asiointiavun, ulkoilun, kodin siistimisen, kuntoutuksen sekä yksinkertaisesti yhdessä olon. Myös ympärivuorokautinen hoiva on järjestettävissä esimerkiksi saattohoidon tullessa ajankohtaiseksi. ASIAKKAAN TARPEET HUOMIOIDEN Ilmaisella kotikäynnillä kartoitamme aina tapauskohtaisesti kunkin asiakassopimuksen sisällytettävät palvelut. Stellan ammattiryhmät tekevät saumatonta yhteistyötä keskenään, jotta voimme vastata asiakkaan tarpeisiin kokonaisvaltaisesti. Mikäli ikäihmisen terveydentila vaatii esimerkiksi verenpaineen tai verensokerin seurantaa, voimme sopia lisäksi sairaanhoitajan kotikäynneistä erikseen. Hoivapalvelut ovat kotitalousvähennyskelpoisia. Kotihoito ja kotisairaanhoito Tunti Kotihoito arkisin klo ,00 Kotihoito arkisin klo ,50 Kotihoito arkisin klo ,00 Kotihoito lauantaisin klo ,90 Kotihoito lauantaisin klo ,50 Kotihoito lauantaisin klo ,70 Kotihoito sunnuntaisin klo ,50 Kotihoito sunnuntaisin klo ,50 Kotihoito sunnuntaisin klo ,70 Kotisairaanhoito arkisin klo ,90 max. 30 min Kotisairaanhoito arkisin klo ,00 max. 30 min Suunnittelukäynti * 00,00 * Koordinoivan hoitajan vierailu, tilanteen kartoittaminen ja mahdollisen hoivasopimuksen allekirjoitus. 7

8 KOTILÄÄKÄRI Kotipalvelu Voidaan myydä ikääntyneille henkilöille, joilla on alentunut toimintakyky. TUNTIVELOITUKSET Kotipalvelun sopimusasiakkaat ALV 0 % Nettohinta* Kotipalvelu ma ti 31,00 17,05 ke to 33,00 18,15 pe 36,00 19,80 Muutostilaus 38,00 20,90 * Nettohinta 45 % kotitalousvähennyksen jälkeen. Vähennyksen enimmäismäärä vuodessa on 2,400 henkilöä kohden ja omavastuu on 100. Lasketut hinnat sisältävät omavastuuosuuden. Ikkunanpesussa voidaan erikseen sovittaessa käyttää Stella Kotipalvelut Oy:n ikkunanpesu välineitä. Niiden käytöstä ja huollosta veloitetaan työajan lisäksi 0,5 tunnin korvaus. 8

9 TURVAPUHELIN KOTIHOITO KODINHOITO LASTENHOITO Kotipalvelun ehdot TAKUU Mikäli palvelua ei ole tehty palvelukuvauksen mukaisesti, suoritetaan se tekemättä jääneeltä osalta uudelleen ilman lisäveloitusta asiakkaan asiallista ja välitöntä reklam ointia vastaan. MINIMITYÖAIKA JA TYÖAJAT Kotipalvelun minimityöaika on 2 tuntia kerrallaan. Palveluitamme voi tilata arkisin klo väliselle ajalle. MATKAKULUT Tampereen paikallisen liikennelaitoksen kattamalla alueella ei peritä matkakustan nuksia, elleivät työtehtävät vaadi oman auton käyttöä. Näissä tapauksissa veloitetaan kustannusten mukainen matkakorvaus ja -aika. PERUUTUKSET JA MUUTOKSET Peruutukset tulee tehdä viisi (5) työpäivää ennen sovittua käyntipäivää, muussa tapauksessa myyjällä on oikeus veloittaa käyttämättä jääneestä palvelusta täysi hinta. Asiakkaan pyynnöstä väliaikaisesti tehdyt käyntipäivien siirrot veloitetaan Muutostilaus-tuntihinnan mukaan. Kaikki muutokset tai peruutukset tulee tehdä Stella Kotipalvelut Oy:n toimistolle, ei kodinhoitajalle. LASKUTUS Tuntityöt laskutetaan kerran kuukaudessa jälkikäteen. Huomautusmaksu maksamattomasta laskusta on 5,00 (alv 24 %). Lähetämme automaattisesti kotipalveluasiakkaillemme maksutta helmikuussa edellisen vuoden laskutuskoonnin verotuksen kotitalousvähennystä varten. Kesken vuotta tilatusta koonnista veloitamme 10,00 + alv 24 %. Pidätämme itsellemme oikeuden hinnanmuutoksiin kuukauden ennakkovaroitusajalla. Tarkemmat toimitusehdot löytyvät yleisistä sopimusehdoistamme. 9

10 KOTILÄÄKÄRI Kodinhoito TUNTIVELOITUKSET Kodinhoidon sopimusasiakkaat Kodinhoitotyöt (siivous, silitys, yms.) ALV 24 % ALV 0 % Hintaluokka ma ti 35,00 28,23 I 19,25 ke to 37,50 30,24 II 20,63 pe 40,50 32,66 III 22,28 Ikkunanpesu ** 43,00 34,68 23,65 Nettohinta ALV 24 % * Muut palvelut ALV 24 % Kertaluonteiset kodinhoitotyöt (siivous, silitys, yms.) ALV 0 % 43,00 34,68 23,65 Ikkunanpesu ** 44,50 35,89 24,48 Muuttosiivoukset 44,50 35,89 24,48 Nettohinta ALV 24 % * * Nettohinta 45 % kotitalousvähennyksen jälkeen. Vähennyksen enimmäismäärä vuodessa on 2,400 henkilöä kohden ja omavastuu on 100. Lasketut hinnat sisältävät omavastuuosuuden. ** Ikkunanpesu veloitukseen lisätään työajan lisäksi 0,5 tunnin veloitus korvauksena Stella Kotipalvelut Oy:n välineiden käytöstä ja niiden huollosta. 10

11 TURVAPUHELIN KOTIHOITO KODINHOITO LASTENHOITO Kodinhoidon ehdot TAKUU Mikäli palvelua ei ole tehty palvelukuvauksen mukaisesti, suoritetaan se tekemättä jääneeltä osalta uudelleen ilman lisäveloitusta asiakkaan asiallista ja välitöntä reklamointia vastaan. MINIMITYÖAIKA JA TYÖAJAT Kodinhoidon minimityöaika on 3 tuntia kerrallaan ja palveluita voidaan tilata ma pe klo väliselle ajalle. MATKAKULUT Tampereen paikallisen liikennelaitoksen kattamalla alueella ei peritä matkakustannuk sia, ellei kuljetus vaadi oman auton käyttöä. Tampereen paikallisen liikennelaitoksen ulkopuolisilta toimeksiannoilta veloitetaan kustannusten mukainen matkakorvaus ja aika. PERUUTUKSET JA MUUTOKSET Peruutukset tulee tehdä viisi (5) työpäivää ennen sovittua käyntipäivää, muussa tapauksessa myyjällä on oikeus veloittaa käyttämättä jääneestä palvelusta täysi hinta. Asiakkaan pyynnöstä väliaikaisesti tehdyt käyntipäivien siirrot veloitetaan kertaluonteisen kodinhoitotyötuntihinnan mukaan. Kaikki muutokset tai peruutukset tulee tehdä Stella Kotipalvelut Oy:n toimistolle, ei kodinhoitajalle. LASKUTUS Tuntityöt laskutetaan kerran kuukaudessa jälkikäteen. Huomautusmaksu maksamattomasta laskusta on 5,00 (alv 24 %). Lähetämme automaattisesti kotipalveluasiakkaillemme maksutta helmikuussa edellisen vuoden laskutuskoonnin verotuksen kotitalousvähennystä varten. Kesken vuotta tilatusta 11

12 KOTILÄÄKÄRI Lastenhoito Hinnat ALV 24 % ALV 0 % Lastenhoito ** 34,10 27,50 18,76 Nettohinta ALV 24 % * * Nettohinta 45 % kotitalousvähennyksen jälkeen. Vähennyksen enimmäismäärä vuodessa on 2,400 henkilöä kohden ja omavastuu on 100. Laskettu hinta sisältää omavastuuosuuden. ** Lastenhoito ylityölisät: 8 työtunnin jälkeen 50 % seuraavilta kahdelta tunnilta 10 työtunnin jälkeen 100 % 12

13 TURVAPUHELIN KOTIHOITO KODINHOITO LASTENHOITO Lastenhoidon ehdot MINIMITYÖAIKA JA TYÖAJAT Lastenhoidon minimityöaika on 3 tuntia. Tilaajan antama tuntiarvio päivän pituudesta voi poiketa alaspäin enintään yhdellä tunnilla. Palveluita voidaan tilata ma su klo väliselle ajalle. Lauantaina lastenhoidosta veloituksemme on puolitoista-, sunnuntaina ja klo kaksinkertainen. MATKALULUT Tampereen paikallisen liikennelaitoksen kattamalla alueella ei peritä matkakustannuk sia, ellei kuljetus vaadi oman auton käyttöä. Tampereen paikallisen liikennelaitoksen ulkopuolisilta toimeksiannoilta veloitetaan kustannusten mukainen matkakorvaus ja aika. PERUUTUKSET JA MUUTOKSET Tilauksen voi peruttaa veloituksetta, mikäli lastenhoitajaa ei ole vielä vahvistettu asiakkaalle. Kun tilaus on vahvistettu, on myyjällä oikeus laskuttaa asiakasta kolmen (3) tunnin mukaisesti. Mikäli lastenhoitaja on estynyt suorittamaan sovittua työvuoroa, pyrkii myyjä asiakkaan niin halutessa järjestämään tilalle sijaisen. Palveluntuottaja ei kuitenkaan voi taata sijaisen saamista asiakkaalle. 13

14 KOTILÄÄKÄRI Yrityspalvelut TUNTIVELOITUKSET Kodinhoidon sopimusasiakkaat Kodinhoitotyöt (siivous, silitys, yms.) ALV 0 % ma ti 28,23 I ke to 30,24 II pe 32,66 III Ikkunanpesu * 34,68 Hintaluokka Muut palvelut ALV 0 % Kertaluonteiset kodinhoitotyöt (siivous, silitys, yms.) 34,68 Ikkunanpesu * 35,89 Muuttosiivoukset 35,89 Lastenhoito ** / Tampere 33,50 * Ikkunanpesu veloitukseen lisätään työajan lisäksi 0,5 tunnin veloitus korvauksena Stella Oy:n välineiden käytöstä ja niiden huollosta. ** Lastenhoito ylityölisät: 8 työtunnin jälkeen 50 % seuraavilta kahdelta tunnilta 10 työtunnin jälkeen 100 % 14

15 TURVAPUHELIN KOTIHOITO KODINHOITO LASTENHOITO TAKUU Mikäli palvelua ei ole tehty palvelukuvauksen mukaisesti, suoritetaan se tekemättä jääneeltä osalta uudelleen ilman lisäveloitusta asiakkaan asiallista ja välitöntä reklamointia vastaan. MATKAKULUT Tampereen paikallisen liikennelaitoksen kattamalla alueella ei peritä matkakustannuk sia, ellei kuljetus vaadi oman auton käyttöä. Tampereen paikallisen liikennelaitoksen ulkopuolisilta toimeksiannoilta veloitetaan kustannusten mukainen matkakorvaus ja aika. MINIMITYÖAIKA JA TYÖAJAT Kodinhoidon minimityöaika on 3 tuntia kerrallaan ja palveluita voidaan tilata ma pe klo väliselle ajalle. Lastenhoidon minimityöaika on 4 tuntia. Tilaajan antama tuntiarvio päivän pituudesta voi poiketa alaspäin enintään yhdellä tunnilla. Palveluita voidaan tilata ma su klo väliselle ajalle. Lauantaina lastenhoidosta veloituksemme on puolitoista-, sunnuntaina ja klo kaksinkertainen. PERUUTUKSET JA MUUTOKSET Peruutukset tulee tehdä kodinhoidon osalta viisi (5) työpäivää ennen sovittua kodin hoitopäivää ja sairaan lapsen hoidon osalta viimeistään edellisenä iltana klo 21 men nessä ennen sovittua hoitopäivää, muussa tapauksessa myyjällä on oikeus veloittaa käyttämättä jääneestä palvelusta kodinhoidon osalta täysi hinta ja sairaan lapsen hoidon osalta kolmen tunnin veloitus. Jo vahvistetuista lastenhoidon tilauksista myyjä perii peruutusajankohdasta riippumatta vähintään yhden tunnin veloituksen järjeste lykuluina. Asiakkaan pyynnöstä väliaikaisesti tehdyt kodinhoitopäivien siirrot veloiteta an kertaluonteisen kodinhoitotyön tuntihinnan mukaan. Kaikki kodin- tai lastenhoitoa koskevat muutokset tai peruutukset tulee tehdä Stella Oy:n toimistolle, ei kodin- tai lastenhoitajalle. LASKUTUS Tuntityöt laskutetaan kerran kuukaudessa jälkikäteen. Laskun maksaa yritys. Huomautusmaksu maksamattomasta laskusta on 6,00 + alv 24 %. Pidätämme itsellemme oikeuden hinnanmuutoksiin kuukauden ennakkovaroitusajalla. Tarkemmat toimitusehdot löytyvät yleisistä sopimusehdoistamme. 15

16 VAIHDE Länsisatamankatu Helsinki KODINHOITO Hämeenkatu 5 a Tampere KOTILÄÄKÄRI Länsisatamankatu Helsinki KOTIHOITO Käpytie 8 b Tampere TURVAPUHELIN Länsisatamankatu Helsinki LASTENHOITO Hämeenkatu 5 a Tampere Hoidamme ihmisen+kodin.