Kaakko135 matkailuyrittäjäilta Kotka, Pyhtää, Hamina, Virolahti, Miehikkälä
Perustiedot ja toiminta-ajatus Yksikön tehtävä on yhdistää Kotkan, Haminan, Pyhtään, Virolahden ja Miehikkälän sekä Cursor Oy:n yhteisen matkailumarkkinnoinin ja myynnin toimenpiteet hoitaa alueen yhteistä matkailun brändimarkkinointia, b2b-markkinointia, b2cmarkkinointia sekä tuottaa alueen tasokasta ja ajantasaista matkailun viestintäpalvelua ja informaatiotoimintaa matkailijoille ja sidosryhmille koordinoi yhdessä alueen tapahtumatuotanto- ja palveluyritysten kanssa uusia taloudellisesti kannattavia matkailupalveluja toimii alueensa aktiivisena matkailullisena kehittäjänä ja yhteistyön rakentajana toimii seudullisten ja kansallisten ja kansainvälisten sidosryhmiensä kanssa tiiviissä vuorovaikutuksessa Toteuttaa seudun ja valtakunnan matkailuelinkeinoon liittyviä strategioita ja nojautuu kaikkiin kestävän kehityksen periaatteisiin huomioiden ekologisen, sosiaalisen ja taloudellisen kestävyyden Huom. valmistellaan myyntitoiminnan aloittamista vuoden 2015 aikana 2
Henkilöstö Matkailujohtaja Birthe Suni matkailukehittämisen synkronointi perustoimintoihin, budjettivastuu raportointi seutuvaltuustolle ja kunnille tiedotus ja PR-toiminnot yhteistyössä matkailupäällikön kanssa Matkailupäällikkö Sanna Nikki koordinoi ja johtaa yksikön operatiivista toimintaa markkinoinnin, viestinnän ja asiakaspalvelun kokonaiskoordinointi yksikön hallinto- ja henkilöstöasiat yritys- ja kuntayhteistyön kokonaiskoordinointi tiedotus ja PR-toiminnot yhteistyössä matkailujohtajan kanssa Kotimaan markkinointipäällikkö Anna Falck (alk. 1.1.2015) kotimaan markkinoinnin suunnittelu ja operatiivinen toteuttaminen messut, workshopit, myyntipäivät, tuotekehitys sähköiset viestintävälineet (verkko, SoMe, muut) Venäjän markkinointipäällikkö Teija Kovanen venäjän markkinoinnin suunnittelu ja operatiivinen toteuttaminen messut, workshopit, myyntipäivät, tuotekehitys sähköiset viestintävälineet (verkko, SoMe, muut) Markkinointikoordinaattori Arja Kokkonen sähköisen ja painettujen materiaalituotantojen koordinointi ja arkistointi kuva ym. materiaalien hallinta Hallintoassistentti Tuula Nuotio hallinnon, tilastoinnin ja raportoinnin tehtävät osto- ja myyntilaskut Asiakaspalveluassistentti Suvi Sivula matkailuneuvonnan ja muun asiakaspalvelun koordinointi, sähköisen sisällön päivittäminen markkinointipäälliköiden ja markkinointikoordinaattorin avustaminen materiaalituotannoissa messu- ja muiden tilaisuuksien järjestelyt ja avustaminen PR -tapahtumissa Matkailuneuvoja Viktoria Shishkova matkailuneuvonta ja muu asiakaspalvelu sähköisen sisällön päivittäminen ( mm venäjä) markkinointipäälliköiden ja markkinointikoordinaattorin avustaminen materiaalituotannoissa 3
Majoitustilastot 2014 tammi heinäkuu Yöpymiset 2013 2014 muutos% Yhteensä 112 235 112 785 0,5 % Suomi 64 736 71 287 10,1 % Ulkomaat 45 333 41 498-12,6 % Venäjä 26 304 21 517-18,2 % Keskihinta 2013 2014 50,21 53,44 Majoitusmyynninarvo 2013 5 635 440 2014 6 027 261 Matkan tarkoitus vapaa-aika 58,6 % työ 39,9 % Viipymä 1,92 vrk Lähde: Tilastokeskus Tammi-heinäkuu 2014 Vuodep. Käyttö % Yhteensä Suomi Ulkom. Venäjä Saksa Viro Ruotsi Britannia KOKO MAA 151 133 48,0 12 174 078 8 716 788 3 457 290 887 744 313 055 112 302 334 737 217 753 ETELÄINEN SUOMI 51 673 53,4 4 745 654 2 944 641 1 801 013 324 412 138 616 62 946 253 897 113 010 Uusimaa 29 038 60,4 2 951 978 1 601 705 1 350 273 229 058 109 778 40 166 93 359 92 690 Kymenlaakso 2 779 40,5 209 847 145 752 64 095 36 739 1 926 2 003 1 869 12 058 Kouvola 1 362 38,8 97 062 74 465 22 597 15 222 876 992 790 717 Kotkan-Haminan seutu 1 417 42,1 112 785 71 287 41 498 21 517 1 050 1 011 1 079 11 341 Kotka 1 045 45,1 91 751 57 850 33 901 15 787 903 753 946 10 768 MUUTOS 2013/2014 KOKO MAA 2 527-0,4-279 674-237 566-42 108-107 763-10 619 5 414 4 022-10 527 ETELÄINEN SUOMI 482 0,1-23 878-40 909 17 031-43 137-8 724 5 700 740-1 729 Itä-Uusimaa -111-2,3-11 828-9 157-2 671-1 539-317 -157-91 -62 Kymenlaakso 36-0,3-2 877 4 391-7 268-6 498-346 -199 137-424 Kouvola -3 0,8-3 427-2 160-1 267-1 711-133 7-110 95 Kotkan-Haminan seutu 38-1,7 550 6 551-6 001-4 787-213 -206 247-519 4 Kotka -26 0,3 1 064 6 015-4 951-4 864-108 -272 194 545
Esitteet ja jakelu 2014 Matkailijan opas 2014, su, ve, eng painosmäärät 35 000, 35 000, 10 000 kpl City Opas -kartta, su, ve, eng, painosmäärä 70 000 kpl Ryhmämatka-esite, su, päivityspainos 5 000 kpl Saaristoliikenne-aikataulu 2014 su, painos 8 000 kpl Itäisen Suomenlahden venesatamat fi, sve, ru, (Rannikon kunnat) painos 10 000, 2000, 4000 kpl Kesävinkit 2014, su, ve, eng, 8 000, 8000, 4 000 Pyhtään saaristomarkkinat -esite, su 7 000 kpl Jouluviikko-esite 2014, su, ve, tulossa marraskuussa JAKELU Suomen matkailutoimistot, suorapostitukset, alueen ABC-asemat ja marketit, Linnatuulen matkailukeskus 3-tien varrella, Ryhmämatka-esitteen suorapostitus 1000 kpl Venäjän jakelu: Infopoint- jakelu Rajahovissa, Vaalimaalla 4 x suorajakelu rajalla. Venäjällä 3 x huoltoasemat Pietari-Vaalimaa, Pietarissa: viisumikeskus, Suomi-talo, 50 erikoisliikettä, Kymi Travel 5
Printtimainonta 2014 HS:n Kaakko-liitelehti, levikki 290 000 kpl jakelu: HS:n kk-liite, Aamulehti, alueen marketit Saaristouutiset/4 rannikkokunnat esittely Kaakonkierros kesälehti Pelimannipäivät-esite Enjoy Suomi 2014 + Enjoy Finland -nettilehdet, eng Helsinki & Southern Finland 2014 Venäjä Terve-lehti, 1 seudullinen sivu/kk; jakelu rajalla Finturist-lehti seudullinen sivu 29.4. ja 14.10. (sisältää näkyvyyden Finskidka-portaalissa) Stop in Finland lehti ½ sivun ilmoitus kesä-, loka- ja joulukuun lehdessä (sisältää nettilehti-näkyvyyden lehden portaalissa) 6
Verkkomarkkinointi 2014 www.kaakko135.fi tammi-elokuu 2014 muutos Kaikki käynnit 159 781 + 143,95 % Yksilöidyt 104 829 + 116,08 % Sivukatselut 490 627 + 211,18 % Katsottu 3,07 sivua ja käytetty aika 2,47 min Katsotuimmat sisällöt 1. tapahtumat 2. nähtävyydet 3. palvelut 5. Meripäivät 6. aktiviteetit 7. Hamina Tattoo 8. vinkit ja tarjoukset 9. palvelut/majoitus Liikenne 1. Helsinki, +164 % 2. Kotka ja Hamina, +118 %, +34 % 3. Tampere, +345 % 4. Kouvola, +107 % 5. Lappeenranta, +292 % 6. Espoo +142 % 7. Turku, +231 % 8. Vantaa, +107 % 9. Lahti, +244 % Haetuimmat avainsanat, adwords: Kotka, Hamina, Kotkan tapahtumat, Haminan tapahtumat, Kotkan ravintolat, markkinat, kaakko135, konsertit, Kotkan tapahtumat tänään, Kotka tänään Netti-kilpailut/osallistujamäärät 14. 27.1. lomakisa 1 900 26.3. 15.4. luontokisa 2 034 Kongressimessukisa 165 19.6. 7.7. kesäkisa 1 016 7
Istunnot Käyttäjät Sivun Sivut/istunto Istunnon Poistumisprosentti % uutta katselut istuntoa keskim. kesto Verkkomarkkinointi/Venäjä www.vzmorie135.fi Tammi-elokuu 2014 Kaikki käynnit 24 731 + 18,13 % Yksilöidyt 17 567 + 09,63 % Sivukatselut 61 301 + 17,74 % Katsottu 2,48 sivua ja käytetty aika 2,28 min Katsotuimmat sisällöt 1. /ru/newyear 2. etusivu 3. mesta/kohteet 4. tapahtumat 5. newyear/ostokset Liikenne 1. Pietari, 38,87 % 2. Helsinki, 12,93 % 3. Kotka 4. Moskova 5. Lappeenranta Netti-kampanjat/osallistujamäärät 31.1. vzmorie_newyear 4 257 31.1. newyear_videoville 3 454 8
Sähköinen markkinointi www.facebook.com/kaakko135 2 522 fania (18.9.14) Kampanjat (1-2 vk) klikkaus näytöt Arktika 686 53 908 Tattoo 589 44 126 Maretarium 1 025 40 536 Meripäivät 442 79 565 Kaakon kamari 254 19 835 Fish&Soul 337 25 316 Langinkoski 420 24 238 Keisarikonsertti 122 5 941 MTV3 mobiilikampanja 23.6. 6.7. klikkaukset 2988 twitter.com/kaakko135 (FB:n ohjaus) 1448 tweetia, 107 seuraajaa Uutiskirjeet 3 400 tilaajaa lähetetty 1/kk ja kesäaikana 2/kk Toimistosissien kautta 74 tarjouspyyntöä MTV3-mainos 23. 28.6., pääkaupunkiseutu KySa-banneri 23.6. 20.7. klikkaukset 260 1.1. 31.8. Google Adwords/6 152 klikkausta Kuvapankki: www.flickr.com/kaakko135 Youtube: Kaakko135-video, su, en, ve Mobiilireitit: 44 su, 4 ve, 4 en Elixir-kuvaukset TV4, Sirius, C-Adventure kuvattu jatkuvat 2015 9
Sähköinen markkinointi 2014/venäjä www.facebook.com/vzmorie35 147 fania (19.8.2014) Tammikuun kampanja/toimelias Syyskuun kampanja/lähiruoka vkontakte, www.vk.ru/vzmorie135 7288 fania (22.9.2014) Tammikuun kampanja/toimelias Elokuun kilpailu: näytöt 19 376 tykkäykset 289, jaettu 144 Syyskuun kampanja/lähiruoka 17. 30.9.2014 Unelmaduuni-bloggari -kampanja Uutiskirjeet, 1 krt/kk;sesonkinostot, 750 tilaajaa Finturist/Finskidka www.fintourist.fi Stop in Finland nettilehti Instagram /Arinan luoma I+ -pisteet: Vaalimaa, Jumalniemi, ABC Pyhtää ja Harry s River Cafe/Virolahti käynnit touko elokuu 10 557 10
Messut & Workshopit ja vierailut 2014 16. 19.1. Matka 2014 4. 6.2. Suoma-tuotetorit Vaasa, Pori, Turku 7. 16.2. Vene 2014 -messut 27.2. Moskovan workshop 11. 13.3. GoExpo2014 20. 23.3. Metsästys- ja kalastusmessut, Pietari/Vimpa 27.3. Matkanjärjestäjätilaisuus, Lontoon Suurlähetystö 26. 27.3. Kongressimessut, Helsinki 10.-11.4. MICE workshop, Pietari /Sirius Sport 11. 13.4. Supermessut, Tampere 17.5. Helsingin sihteeriyhdistys tutustumismatka Kaakkoon 24. 28.6. kansainvälinen lehdistömatka/visitfinland 29.7. 3.8. Savonlinna & Southeast coast matkanjärjestäjävieraat 10. 12.9. SMAL raiteilla 15. 18.9. Suoman tuotetorit Helsinki, Tampere, Lahti, Jyväskylä 1.10. Kotka-päivä Pietarissa/workshop 8.10. Silakkamarkkinat, tilaisuus Vivanilla 7. 9.11. Elma-messut, Kymenlaakson yhteinen osasto 3.1., 9.5., 12.6., 1.11. Vaalimaan markkinointi-iskut 11
Suunnitelmat 2015 Esitteet ja muut printit Matkailijan opas / su, ve, en / 30 000, 35 000, 8 000 kpl (mahdollisesti tiivistelmät sa, ru) City Opas -kartta / su, ve, en / 50 000 kpl Ryhmämatka-esite / su / 5 000 kpl Itäisen Suomenlahden venesatamat / su, ve, en - lisäpainos tarvittaessa Rannikkoryhmän reittikartta/reitit maalla ja merellä Viikko-ohjelmat (kesä ja joulu)/ su, ve, en HS kuukausiliite (huhtikuu), koko maan levikki 400 000 Kaakonkierros kesälehti Helsinki and Southern Finland Daytrips TERVE lehti 12 krt/vuosi Finturist (sis. Nettinäkyvyys Finskidka) Esitejakelut vuoden 2014 tapaan, uutena Helsinki-Vantaa lentoasema 12
Suunnitelmat 2015 Messut ja muut myyntitapahtumat Jääpuisto-promootio 10.2., Helsinki Venemessut 6. 15.2., Itä-Uusimaa -yhteistyössä OutdoorExpo 2015 -messut 6. 8.3., Helsinki Kotimaan matkailumessut 17. 19.4., Tampere Kutsuvierastilaisuus Puutarhamessujen yhteydessä 26. 29.3. / markkinointiyhteistyö Kotkan puistotoimen osastolla Bisnespäivät 23.9. kutsuvierastilaisuus Messukeskuksessa Asuntomessut Vantaalla (heinä-elokuu), markkinointi-iskut kauppakeskuksissa, Narinkkatorilla mikäli kiinnostusta toimijoilla. Venäläisille markkinointi-iskut Vaalimaalla sesongeittain ja Vaalimaalla tulevan shopping centerin osalta markkinointiyhteistyö Silakkamarkkinat lokakuussa, Helsinki Ryhmämyyntitapahtumat kuten Suoma tuotetorit, SMAL-kiertue Saksan osalta mahdollisia toimenpiteitä käydään läpi ITB-, muut alan messut ym. Media-, PR-, bloggari- ja matkanjärjestäjävierailut 13
Suunnitelmat 2015 Sähköinen markkinointi Nettikilpailut ja hakukoneoptimointi kampanjoiden ja myyntitapahtumien yhteydessä ja sesonkien mukaan FB- ja Vkontakte-kampanjat sesonkien ja teemojen mukaan Uutiskirjeet kuukausittain Kaakko-brändin alla monimediainen TV-/radio-/verkkokampanja, laajuus mukaan lähtevien toimijoiden mukaan Kaakko-brändin alla Sanoma Network Optimizer Online tulospohjainen markkinointikampanja, (bannerit, suurtaulut, panoraamat), laajuus mukaan lähtevien toimijoiden mukaan ToimistoSissit - sihteerien ja assistenttien verkoston tarjouspyynnöt TarjousHaavin kautta edelleen näkyvyyspaketin ostaneille yrityksille Venäläiset Unelmaduuni-blogit (31.7.2015 asti) 14