Helsingin kaupungin asunnot Oy Tarjoamme turvallista, kohtuu hintaista ja laadukasta asumista.

Lainat edullisemmiksi Konvertoinnilla saatiin miljoonahyöty. s. 5 Työmaalle laatusertifikaatti Rakennusalalla torjutaan harmaata taloutta. s. 7 Palvelua keskeisillä sijainneilla Hekan taloushallinto keskitetään ja alueyhtiöiden toimistot muuttavat. s. 10 Helsingin kaupungin asunnot Oy Tarjoamme turvallista, kohtuu hintaista ja laadukasta asumista. VUOSIKATSAUS 2013 MYLLYPUROLAINEN PERHE AHO ASUI PERUSKORJAUKSEN AJAN KONTULASSA: Muutto väistöasuntoon ja takaisin meni sujuvasti

HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 3 Sisältö 1 Pääkirjoitus Siirtymä vuokrataloyhtiöfuusiosta toiminnan sisäisen kehittämisen aikakaudelle. 2 Kohtuuhintaisuus Lainoissa vaihtaminen kannatti: konvertoimalla saatiin miljoonahyöty. 4 Laadukkuus Hekan asunnot rakennuttava ATT sai Luotettava Laatutyömaa -sertifikaatin. 6 Turvallisuus Kun Hekan asunto menee remonttiin, jonka alta on muutettava pois, järjestetään asukkaille aina väistöasunto. 8 Me palvelemme Tutkitusti sujuvaa asiakaspalvelua liikenteellisesti keskeisillä paikoilla. 10 Rakennamme uutta ja ylläpidämme vanhaa Vuonna 2013 valmistui Hekalle 455 uutta asuntoa. Peruskorjauksia tehdään sitäkin enemmän. 12 Energiankulutus Vedenkulutuksen mittaaminen asuntokohtaisesti säästää luontoa ja rahaa. 13 Asukasvalinta Hekan asuntojen kysyntä oli nousussa, mutta vapautuvien määrä laskussa. 14 Tilinpäätös Perustoimintoja järjestellen, asukkaan asialla HELSINKILÄISITTÄIN HISTORIALLISESTA vuokrataloyhtiöfuusiosta on jo kaksi vuotta. Fuusio päätöksen suurimmat aallot ovat tasoittuneet laineiksi ja uusi tilanne on tullut arjessa tutuksi niin asukkaillemme kuin henkilökunnallemmekin. Heka-konsernin organisaation ja toiminnan kehittäminen vastaamaan uutta toimintaympäristöä on päässyt toden teolla käyntiin. Merkittävimpiin saavutuksiimme vuonna 2013 lukeutuu Hekan kaikkein korkeakorkoisimpien lainojen konvertointi eli vaihtaminen edullisempiin. Lopputuloksena alun perin 5 7 prosentin korkoja kerryttäneet lainat saatiin vaihdettua korkotasoltaan noin 2,5 prosentin lainoihin. Saatu hyöty koko laina-ajalta on kymmeniä miljoonia euroja. Se käytetään pääomien nopeampaan takaisinmaksuun. Organisaation sisäisesti mennyt vuosi on merkinnyt isoja muutoksia, joita on valmisteltu yhdessä henkilökunnan kanssa. Päätimme keskittää taloushallintomme alueyhtiöistä emoyhtiön yhteyteen sekä tehostaa palvelupisteverkostoamme muodostamalla aiemmista 21:sta alueyhtiötoimistosta yhdeksän uutta toimistoa, jossa kussakin siis toimii 2 3:n alueyhtiötä. Uudet toimistot sijoittuvat liikenteellisesti keskeisille paikoille, jotta asukkaiden asiointi olisi mahdollisimman helppoa. Keskittyvän taloushallinnon myötä emoyhtiökin muuttaa aiempaa isompiin tiloihin. Sisäisesti meillä on siis tapahtunut paljon, mutta hallitusti. Muutokset ovat alkaneet näkyä myös asukkaiden suuntaan. Asiakaspalveluverkostomme kehittämisen lisäksi asukkaille näkyvä merkittävä uudistus ovat olleet menneenä vuonna käyttöön otetut konsernimme yhtenäiset internetsivut ja sähköpostiosoitteet. Verkkosivumme on löydetty hyvin ja käyttäjämäärät ovat olleet tasaisessa nousussa. Asukastyytyväisyystutkimuksemme mukaan palvelutasomme on pysynyt viime vuosien hyvällä tasolla. Vahvuutemme on edelleen palvelualttius ja asiakaspalvelun toimivuus. Lisäksi asukkaamme ovat erityisen tyytyväisiä asuntoihinsa ja asuinalueihinsa. Tästä on hyvä jatkaa työtämme hyvän ja kohtuuhintaisen helsinkiläisen asumisen keskeisenä toimijana. Vahvuutemme on edelleen palvelualttius ja asiakaspalvelun toimivuus. Jaana Närö Toimitusjohtaja

4 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013

HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 5 Kohtuuhintaisuus KESKIVUOKRAT HELSINGISSÄ 2011 2013 20 15 Hekan asunnot, kk/m 2 Vapaarahoitteisten vuokrat, kk/m 2 10 5 9,84 15,29 16,04 16,81 10,21 10,55 2011 2012 2013 TEKSTI MIRKA SAARHOLMA KUVITUS ANJA REPONEN Miljoonien hyöty vaihtamalla lainat edullisempiin Hekan lainoista korkeakorkoisimmat konvertoitiin ja matalammista koroista saatu miljoonahyöty käytettiin pääoman nopeampaan takaisinmaksuun. Säästöpotentiaalia haetaan myös hankintoja kilpailuttamalla. HEKAN KYMMENIEN TUHANSIEN asuntojen rakennuttamiseksi ja korjaamiseksi on vuosikymmenten aikana otettu merkittävä määrä merkittävän suuria lainoja. Osassa varsinkin vanhemmista lainoista korkotaso oli nykypäivän tilanteen valossa huima, jopa yli seitsemän prosenttia. Tätä savottaa on Hekassa perattu talouspäällikkö Kari Olamon vetämänä parin menneen vuoden ajan. Pahimmillaan korkokuluja on maksettu enemmän kuin pääomaa, eikä laina ole lyhentynyt juuri ollenkaan. Kiinteistöjen ikääntyessä tultiin tilanteeseen, jossa perus korjauslainaa jouduttiin ottamaan, vaikka alkuperäistä rakentamislainaakin oli vielä paljon jäljellä, Olamo kertoo. Kaikkein korkeakorkoisimmat lainat kerättiin kolmeen erään ja niistä pyydettiin uusia tarjouksia. Pääoma määrältään lainat olivat yli 160 miljoonaa euroa. Saatujen tarjousten perusteella nämä lainat vaihdettiin ehdoiltaan edullisempiin eli talous termein konvertoitiin. Nyt korkotaso on noin 2,5 prosentin luokkaa. Konvertoidut lainat ovat laskennallisesti tuomassa merkittäviä hyötyjä: alempien korkokulujen ja lainojen nopeam man takaisinmaksun muodossa saadaan kymmenien miljoonien korkosäästö. Konvertontityötä jatketaan parhaillaan läpikäymällä lainoja, joiden korko taso on aiemmin konvertoituja matalampi, mutta kuitenkin vallitsevia markkinakorkoja reippaasti korkeampi. Konvertoinnista saatu hyöty käytetään lainojen pääomien nopeampaan takaisinmaksuun. Näin valmistaudutaan kiinteistö kannan ikääntymisen mukanaan tuomien peruskorjausten merkittäviin kustannuksiin. Asukkaiden kannalta konvertoinnilla saadaan jatkossa helpotettua vuokrankorotus paineita, jotka edessä olevat isot remontit muassaan tuovat. Yhtä aikaa rakentuneiden alueiden myötä Hekalla on paljon samanaikaisesti peruskorjausiän saavuttavia taloja, Olamo sanoo viitaten etenkin 80- ja 90-luvulla valmistuneisiin kohteisiin. Pääomataloudellisesti tuleviin mittaviin korjauksiin on varauduttava riittävällä omarahoitusosuudella, joiden kerääminen on aloitettava hyvissä ajoin näin pyritään välttämään isot kertakorotukset vuokra tasossa. Teknisesti korjaukset on suunniteltava jakautumaan mahdollisimman tasaisesti tuleville vuosille ja tarkasteltava korjausten sisältöjä. Peruskorjaus ei saa maksaa yhtä paljon kuin uuden rakentaminen. Pääomatalouden hallinnoinnissa avuksi ovat myös Heka-konsernin laajuiset kilpailu tukset ja yhteiset hankinnat, erityisesti liittyen kiinteistöjen ylläpitoon. Osittain niitä on jo aloitettu. Viime vuonna astuivat voimaan toissavuonna kilpailuttamamme kiinteistövakuutuksen uudet hinnat. Samassa yhteydessä nostettiin omavastuuosuutta. Vaikka moni vahinko jää nyt omavastuuosuuden alapuolelle, päästiin kokonaiskustannuksissa alempien vakuutusmaksujen muodossa merkittäviin säästöihin. Ensimmäisen vuoden aikana hyöty oli 390 000 euroa, Olamo summaa. Kiinteistökannan ikääntymisestä johtuviin tuleviin kustannuksiin varaudutaan muun muassa lainojen konvertoinnilla, Hekan talouspäällikkö Kari Olamo toteaa.

6 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 Pekka Muinosen mukaan on erityisen merkittävää, että tahtotila harmaan talouden torjumiseksi on yhteinen kaikilla alan toimijoilla.

HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 7 Laadukkuus Työmaita riittää VUONNA 2013 HEKALLE valmistui 455 uutta asuntoa. Vuodenvaihteessa 2013 2014 käynnissä oli 723:n uuden asunnon rakentaminen. Peruskorjauksia tehdään tätäkin enemmän. Vuonna 2013 Hekan 798:ssa asunnossa valmistui iso peruskorjaus. Vuoden aikana aloitettiin 928:n asunnon iso peruskorjaus. TEKSTI JA KUVA MARIA RUUSKA ATT:n työmaa sai ensimmäisen Luotettava Laatutyömaa -sertifikaatin Harmaa talous halutaan kitkeä pois rakennustyömailta. Hekan talon työmaa Jätkäsaaressa täytti vastuullisuus- ja turvallisuuskriteerit mallikkaasti. KAP HORNIN KATU 3:een Helsingin Jätkäsaareen valmistui viime kesänä ATT:n raken nuttama Hekan kiinteistö, joka toimi rakennusaikanaan Luotettava Laatutyömaa -hankkeen pilottikohteena. Näin ollen se sai ensimmäisenä työmaana Suomessa Rala ry:ltä Luotettava Laatutyömaa -sertifikaatin. Hankkeen tavoitteena on ollut kehittää konkreettisia työkaluja ja hyviä käytäntöjä harmaan talouden torjuntaan, vastuulliseen toimintaan ja laadun hallintaan rakennustyömailla. Verohallinnon ylitarkastaja Pekka Muinosen mukaan hankkeesta tekee erityisen merkittävän se, että Suomi on toistaiseksi ainoa EU-maa, jossa rakennusala on itse ryhtynyt torjumaan harmaata taloutta. Edistyksellistä on myös se, että hankkeeseen on saatu mukaan kaikki alan osapuolet: tilaajat, rakennuttajat, toteuttajat, työntekijät ja viranomaiset. ATT:n kohde valikoitui yhdeksi konseptin pilottityömaista, koska Verohallinnolla ja Helsingin kaupungilla on pitkä yhteinen historia harmaan talouden ehkäisykeinojen kehittelyssä. Helsingin kaupunki on ottanut käyttöönsä veronsaajana esimerkillisesti ja järjestelmällisesti veroa kerryttäviä ja harmaata taloutta ennaltaehkäiseviä keinoja, Muinonen summaa. Suomi on ainoa EUmaa, jossa rakennusala torjuu itse harmaata taloutta. KAP HORNIN KADULLA Luotettava Laatutyömaa -konseptia kokeiltiin ensimmäistä kertaa konkreettisesti. Samalla sitä myös kehitettiin eteenpäin. Käytännössä se tarkoitti sitä, että työturvallisuudesta pidettiin huolta, työntekijöiden perehdyttämisen yhteydessä työntekijätiedot tarkastettiin säännöl lisesti, yritysten taustat selvitettiin, urakka tiedoista lähetettiin sähköisesti ilmoitukset säännöllisesti Verohallinnolle, työntekijät käyttivät sähköistä kulunvalvontaa ja yksikään työnantajayritys ei saanut olla Rakennusliiton saartolistalla. Näiden lisäksi kaikkien työmaalla toimivien tahojen piti olla Rala-päteviä tai kuulua vähintään Luotettava kumppani -ohjelmaan. Kohteessa käytet tiin myös Rala-projektipalautetta. Työtapa vaati rakennustyömaan johdolta ja työntekijöiltä uudenlaista asennetta avoimuutta, laatua ja työturvallisuutta kohtaan. Rala ry auditoi ja dokumentoi työmaalla säännöllisesti tavoitteiden toteutumista. LUOTETTAVA LAATUTYÖMAA -HANKKEEN tavoitteena on, että sertifikaatin kriteereistä muodostuu alalle standardi. Verohallinnon Muinosen mukaan se tervehdyttäisi alaa monella tapaa. On selvää, että tällä on positiivinen vaikutus työturvallisuuteen ja työn laatuun. Malli tervehdyttää kilpailua, eli parantaa rehel lisesti toimivien yritysten liiketoimintamahdollisuuksia. Uusi lainsäädäntö mahdollistaa reaaliaikaisten, eli sähköisten, valvonta keinojen käyttöönoton harmaan talouden torjunnassa. Muinonen pitää sitä hyvänä juttuna. Olemme siirtymässä paperimaailmasta aikaan, jossa muun muassa tilaajavastuuasioiden tarkistukset tapahtuvat automaattisesti. Suomen rakennusalaa koskeva lainsäädäntö ja Luotettava Laatutyömaa -konsepti ovat herättäneet kansainvälistä kiinnostusta. Muinonen epäilee, että näistä tuskin tulee kovin pian standardi EU:ssa, mutta monet maat saattavat hyödyntää mallejamme omia lainsäädäntöjään pohtiessaan. Hankkeessa ovat mukana Rakentamisen Laatu Rala ry, Suomen Tilaajavastuu oy, Asunto-, toimitila- ja rakennuttajaliitto Rakli ry, Rakennusteollisuus RT ry ja Rakennusliitto.

8 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 Turvallisuus ASUKKAIDEN KOKONAISTYYTYVÄISYYS HEKASSA (ASTEIKKO 1 5) 5 4 3 2 4,00 3,76 3,61 1 ASUINALUE ASUNTO ASUMISPALVELUT TEKSTI MIRKA SAARHOLMA KUVAT SANNA LIIMATAINEN Muutto sinne ja takaisin Jos Hekan talo menee peruskorjaukseen, jonka vuoksi pitää muuttaa pois, järjestää Heka asukkailleen korjauksen ajaksi niin sanotun väistöasunnon. Takaisin tuttuun kotiin pääsee aina. RAILA JA TIMO AHO päätyivät asumaan Myllypuroon aivan sattumalta. Vanhin tyttö oli aloittamassa koulun Vesalassa, kun silloinen parakkikoulu paloi ja lähistöltä piti kiireen vilkkaa löytää toinen opinahjo. Onneksi nelihenkinen perhe pääsi pikaisesti muuttamaan Alakiventien aivan uuteen kaupungin vuokrataloon, koko talon ensim mäisinä asukkaina. Tosin muutto ajankohtana rekkakuski-timo oli hommissa maailmalla ja Raila joutui hoitamaan muutto ruljanssin kahden pienen lapsen kanssa keskenään. Vappuaattona tehdyn muuton rankkuus ja vasta rakentumassa olleen uuden lähiön autiot maisemat saivat väsyneen Railan huoahtamaan, että tänne en kyllä varmana jää. Mutta kun talo meni peruskorjaukseen viime vuonna, lähes neljä vuosikymmentä Myllypuroon asettumisen jälkeen, ja edessä oli muutto väliaikaiseen asuntoon remontin ajaksi, tuntui hirveältä lähteäkään. Moni naapuri pohti, että yksi muutto saa riittää, ja jäivät asumaan pysyvästi väistöasuntoon. Ahoille taas oli selvää, että takaisin tullaan. Väistöasunto järjestettiin läheltä, puolen toista kilometrin päästä Kontulan kaupunginosasta. Sen verran kiintyneitä Ahot Myllypuroon olivat, etteivät esimerkiksi kaupassakäynti- ja muut asiointi paikat muuttuneet, vaikka Kontulan-kodissa tuli vietettyä kymmenen kuukautta. Tie vei Kontulan kauppojen sijaan tottuneesti Itäkeskukseen ja Myllypuron ostoskeskukselle. Muutot sinne ja takaisin sujuivat sinänsä luonnikkaasti. Mitä nyt osaa muuttolaatikoista ei tullut väliaikaiskodissa purettua Timo olisi ollut valmis luopumaan monesta tavarasta muuton yhteydessä, mutta Raila piti pintansa mitään ei heitetty pois. ollenkaan. Sänkyä taasen ei meinattu saada ulos vanhasta asunnosta, joten sen kanniskelun haasteellisuuteen tiedettiin takaisin muuttaessa varautua. Muuttolaatikot toimitettiin Hekan puolesta, kuten myös muuttoauto ja kantoapu. Hien muuttoväen pintaan toi Kontulan talon hissittömyys ja Myllypuron talon hissi, joka sattui juuri muuttopäivänä menemään lakkoon. Remontissa uusvanha koti sai uusien pintojen lisäksi kylkeensä parvekkeen. Erityisen kaivattu oli kylpyhuoneen korjaus: peltiset sinapinruskeat seinät ja vaikeasti puhtaana pidettävä massalattia ovat korvautuneet kauniilla vaaleasävyisillä kaakeleilla, joiden valintaan sai itse vaikuttaa. Muutenkin uusia pintoja oli ennen korjausta jo alkanut odottaa, esimerkiksi silloin, kun olohuoneen kalustuksen järjestystä muuttaessa paikoin hapertunut lattiamatto jäi kiinni sohvanjalkaan ja repeytyi. Vaikka 72-neliöinen väistöasunto oli hiukan Ahojen remonttiin mennyttä kotia pienempi, lankesi valo sisään niin, että se tuntui avaralta. Raila toivoikin kasvojenkohotuksen saaneelta Myllypuron kodilta varsinkin lisääntynyttä valoisuutta. Heti sisään muuttaessa huomasi, että sitä onneksi saatiin. Nyt kasvitkin jaksavat kasvaa paremmin. Ja kun Myllypurokin ympärillä kasvaa ja kehittyy, on Alakiventiellä hyvä asua myös seuraavat vuosikymmenet.

Muutto tuntui melkoiselta rutistukselta, mutta sujui lopulta hyvin kumpaankin suuntaan. Uusvanhassa kodissa oli valoisaa, juuri niin kuin uskallettiin toivoakin. HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 9

10 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 Me palvelemme Taloushallinto keskitetään HEKAN HALLITUS TEKI kesäkuussa 2013 päätöksen Heka-konsernin taloushallinnon keskittämisestä konsernin emoyhtiöön. Käytännössä tämä tarkoittaa noin 25 30 henkilön siirtymistä työskentelemään Hekan alueyhtiöistä Hekan emoyhtiön yhteyteen. Muutoksen toteuttamiseksi ja alueyhtiöihin jäävän henkilökunnan tehtävien järjestämiseksi käynnistettiin YT-neuvottelut, joiden lähtökohtana oli, ettei ketään irtisanota,lomauteta tai osa-aikaisteta muutosten näiden järjestelyjen vuoksi. Heka-Vallilan ja Heka-Pihlajiston yhdistyneessä toimistossa asukkaita palvelevat yli yhtiörajojen muun muassa Anita Schroderus, Helena Pylkkönen ja Irma Salminen. Alueyhtiöiden toimistot liikenteellisesti keskeisiin paikkoihin PÄÄOSA HEKAN TALOUSHALLINNON työntekijöistä työskentelee jatkossa Hekan pääkonttorilla, joten Heka-alueyhtiöiden henkilökuntarakenne muuttuu. Painotus on yhä selvemmin alueyhtiöiden perustehtävissä asiakaspalvelun, isännöinnin ja huollon parissa. Organisatoristen muutosten myötä alueyhtiöiden toimistot yhdistävät voimiaan niin, että kaksi tai kolme alueyhtiötä muuttaa samoihin, yhteisiin toimitiloihin. Alueyhtiöt pysyvät muuttojensa yhteydessä erillisinä yhtiöinä. Henkilöstömääräkin pysyy samana. Yhteisillä toimitiloilla toteutetaan osaltaan tavoitetta alueyhtiöiden yhtenäisistä toiminta tavoista ja toiminnan tehokkuudesta. Muuttoja alettiin toteuttaa vuoden 2013 lopussa. Vuoden 2014 aikana kaikkien alueyhtiöiden toimistot ovat muuttaneet yhteen yhden tai kahden naapuriyhtiön kanssa niin, että aiemmasta 21:sta pienestä toimistosta on muodostunut 9 suurempaa. Yhteistä kaikille uusille toimistoille on mainio sijainti vilkkaiden liikenneyhteyksien varrella. Lisäksi samoissa tiloissa toimivien alueyhtiöiden asiakaspalvelupisteet ovat aiempia suurempia ja asiakkaiden asioinnin apuna on useita asiakaspalvelun ammattilaisia. Tiloista pyritään myös tekemään asiakkaan asioinnin kannalta informatiivisia ja viihtyisiä.

Hekan vahvuus on henkilökunnan palvelualttius sekä asiakaspalvelun toimivuus. ASUKAS TYYTYVÄISYYSTUTKIMUS 2013 Heka-konsernissa on yli 600 kiinteistöalan ammattilaista HELSINGIN KAUPUNKI OMISTAA HEKAN hallintoa ollaan organisoimassa uudelleen konsernissamme (ks. edellinen sivu). Toisin kuin monella muulla isolla vuokran antajalla, Hekalla huoltotoimi hoidetaan omalla henkilökunnalla. Työnjohtajat, kiinteistönhoitajat, ammattimiehet ja erikoisammattimiehet muodostavatkin yli puolet henkilöstöstämme. Myös suurin osa siivoojista on Hekan omaa henkilökuntaa. Hekan uudisrakentamisesta ja isojen peruskorjausten rakennuttamisesta vastaa Helsingin kaupungin asuntotuotantotoimisto ATT. Asukasvalinnan tekee Helsingin kaupungin kiinteistöviraston asunto osasto. HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 11 60 4,18 %VASTAAJIEN määrä ON HEKA-MALMINKARTANON asukastyytyväisyyskyselyssä 2013 antama keskimääräinen arvio asukkaiden asteikolla 1 5 nousi verrattuna tyytyväisyydestä asiointiin vuoteen 2012. alueyhtiön kanssa. KOKONAISTYYTYVÄISYYS ASUKAS TYYTYVÄISYYSKYSELYN 2013 TULOKSIA HEKA-KONSERNI MUODOSTUU 21:STA alueyhtiöstä ja emoyhtiöstä, Helsingin kau pungin asunnot Oy:stä. Alueyhtiöt vastaavat isännöinnistä, huollosta ja asiakas palvelusta, emoyhtiö toiminnan ohjaamisesta ja pääomataloudesta. Yhteensä meitä on yli 600 kiinteistö- ja asumis alan ammattilaista. Heka-alueyhtiöissä on kussakin oma toimitus johtajansa. Osassa alueyhtiöitä toimitusjohtajuudet on yhdistetty: 21:ssä alueyhtiössä on yhteensä 11 toimitusjohtajaa. Alueyhtiöiden toimistoissa työskentelee lisäksi isännöitsijöitä, teknisiä isännöitsijöitä, taloushallinnon henkilökuntaa ja kiinteistösihteereitä. Talous HELSINGIN KAUPUNKI KAUPUNGINHALLITUS KAUPUNGINVALTUUSTO Yhtiön KOKONAISTYYTYVÄISYYS toiminta ja palvelut YHTIÖN TOIMINTAAN JA Yhtiön toiminta ja palvelut PALVELUIHIN 3 % 3 % 12 % 8 % 3 % 3 % 12 % 8 % 27 % 27 % Nykyinen asunto Keskiarvo 3,60 Keskiarvo 3,60 48 % 48 % N=3860, % vastaajista, asteikko 1 5 Erinomainen (5) Hyvä (4) Tyydyttävä (3) Välttävä (2) Huono (1) En osaa sanoa (-) 4 % 1 % KOKONAISTYYTYVÄISYYS 2013 7 % 21 % Yhtiön TYYTYVÄISYYS toiminta ja palvelut N=3860, ASUINALUEESEEN 3 % 3 % % vastaajista, Asuinalue asteikko 1 5 12 % 8 % 22 % 2 Keskiarvo % 3,71 4 % Erinomainen (5) 15 % 30 % 27 % Hyvä (4) Keskiarvo 3,60 Tyydyttävä (3) Keskiarvo 44 % 4,00 Välttävä (2) Asuinalue 48 % 2 % 2 % 4 % Huono (1) 15 46 % 30 % En Erinomainen osaa sanoa (5) (-) Nykyinen asunto 4 % 1 % Hyvä (4) Paras 7 % tyytyväisyystulos Keskiarvo osa-alueittain Tyydyttävä (3) PARAS TYYTYVÄISYYSTULOS 21 % OSA-ALUEITTAIN 4,00 0 1 2 3 Välttävä 4 (2) 5 HEKA OMISTAA 44 000 ASUNTOA 21 ALUEYHTIÖTÄ ISÄNNÖINTI, KIINTEISTÖNHUOLTO & ASIAKASPALVELU 600 TYÖNTEKIJÄÄ HEKA 21 HEKAN ALUEYHTIÖTÄ HEKAN HALLITUS ALUEYHTIÖIDEN HALLITUKSET (21 KPL, 11 TOIMITUSJOHTAJAA) 22 % Keskiarvo 3,71 46 % 44 % Huono (1) En osaa sanoa (-) Asuinalue Isännöinti 2 % 2 % Huolto ja korjaus (Heka-Siilitie) 4 % (Heka-Siilitie) Erinomainen (5) 15 % Siivous Tyytyväisyys 30 % asiointiin (Heka-Kontula) (Heka-Malminkartano) Toiminta osa-alueittain summamuuttujatulokset Hyvä (4) Keskiarvo Tyydyttävä (3) ASUKASTYYTYVÄISYYS YHTIÖN TOIMINTAAN 5 OSA-ALUEITTAIN 4,00 (SUMMAMUUTTUJATULOKSET) Välttävä (2) 4 3 46 % 3,83 3,85 3,81 4,18 Huono (1) En osaa sanoa (-) 2 Hekan hallituksessa on viisi jäsentä ja kaksi varajäsentä. Hallituksen puheenjohtaja on Helsingin apulaiskaupunginjohtaja Hannu Penttilä. Lisäksi hallituksessa on kaksi virkamiesjäsentä ja kaksi asukasjäsentä. Alueyhtiöiden viisihenkisten hallitusten puheenjohtajina toimivat virkamiehet. Muina jäseninä on kaksi asukasta ja kaksi poliittisten puolueiden valitsemaa jäsentä. 1 0 2011 Isännöinti 2012 2013 Kiinteistönhuolto ja korjaukset Siivous

12 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 Rakennamme uutta & ylläpidämme vanhaa Vuonna 2013 tehdyissä uusien asuntojen investointipäätöksissä asuinneliömetrin keskimääräinen hankintahinta oli 3 467 euroa. UUDISRAKENNUSKOHDE Laadustaan palkittu Helsingin asuntotuotanto ATT rakennuttaa kaikki Hekan uudiskohteet ja suurimman osan isoista peruskorjauskohteista. Länsisataman kyljessä sijaitsevan Kap Hornin katu 3:n ikkunoista voi ihailla rakentuvaa uutta kaupunginosaa. Jätkäsaareen ekat Hekat JÄTKÄSAAREN VANHALLE SATAMA-ALUEELLE tulee vuoteen 2025 mennessä 17 000 helsinkiläisen koti ja 6 000 työpaikkaa. Alueen ensimmäiseen Heka-taloon Kap Hornin kadulle muutettiin kesäkuussa 2013. Parin korttelin päähän Juutinraumankadulle kohosi toinen Hekan talo syksyllä. Asuinympäristöstä tulee tiivis ja monimuotoinen. Vesi on lähellä joka paikassa nyt valmistuneet Hekan kohteetkin sijaitsevat aivan rannan tuntumassa. Vapaa aikaa voi viettää useissa puistoissa ja rantaa myötäilevillä ulkoilureiteillä. Yksi alueen erikoisuus on jätteiden putkikeräysjärjestelmä Rööri. Tammikuussa 2014 valmistui kolmas alueen Heka-talo Länsisatamankadulle ja lisää on tulossa. Muun muassa alueen sisään tulon yhteyteen, jo ennen hankkeen aloitusta mainetta niittäneeseen puu rakentamiskohde Wood Cityyn, tulee Hekalle kahdeksankerroksinen puukerrostalo. 455 VUONNA 2013 Hekalle valmistui 455 uutta asuntoa. Vuodenvaihteessa 2013 2014 käynnissä oli 723:n uuden asunnon rakentaminen.

HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 13 Vuonna 2013 tehtiin investointipäätöksiä isoista peruskorjauksista, joiden arvo on yli 37 miljoonaa euroa. Sillä peruskorjataan 615 asuntoa eli lähes 35 000 asuinneliömetriä. ASUNTOJAKAUMA, % 29 % Asuntojakauma 2 % 9 % 14% 2013 46 % Yksiöt Kaksiot Kolmiot Neliöt Viisiöt KIINTEISTÖT VALMISTUMISAJANKOHDAN MUKAAN, % % 35 30 25 20 15 10 5 0 1970- luku -1950 1950-1960- luku luku 1980- luku 1990- luku 2000- luku 2010- luku PERUSKORJAUSKOHDE Suojeltukin tarvitsee korjaamista Hekan puutalot Vanhassa Vallilassa tuovat puutalokaupunki-idylliä Helsingin kantakaupunkiin. HELSINGIN KAUPUNGIN PYSYVÄSSÄ, kohtuuhintaisessa vuokra-asuntokäytössä on paljon myös suojeltuja taloja, 7 prosenttia koko Hekan talokannasta. Jotta näiden kulttuurihistoriallisten kohteiden käyttö asumiseen turvataan tulevinakin vuosina, tarvitaan pieteetillä tehtyjä peruskorjauksia. Niitä on parhaillaankin käynnissä useita. Esimerkiksi Vallilassa korjataan puutalojen julkisivuja, rakenteita ja pihoja. Vanhim mat korjauksen kohteena olevat talot ovat yli satavuotiaita, nuorim matkin yli yhdeksän kymppisiä. Vanha Vallila nimisen vuokran määritysyksikön 42:ää taloa ja 225 asuntoa korjataan useassa eri vaiheessa. Talojen suojelustatuksen vuoksi suunnittelu on tehty erityisen huolellisesti. Esimerkiksi julkisivuvärit on valittu alueelle aikanaan suunnitellusta värikaavasta. Vuonna 2013 Hekan 798:ssa asunnossa valmistui iso peruskorjaus. Vuoden aikana aloitettiin 928:n asunnon iso peruskorjaus. 7 %HEKAN talokannasta on kulttuuri historial lisesti arvokkaita suojelukohteita.

14 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 Vedenkulutuksesta viidennes pois? Huoneistokohtainen vedenmittaus säästää sekä luontoa että rahaa. Mittareiden lisäyksen jälkeen vedenkulutus on säännönmukaisesti laskenut. VEDENKULUTUKSEN VÄHENTÄMINEN ON verrattain helppoa. On todettu, että asukkaalla jo pelkkä huomion kiinnittäminen vedenkulutustapoihin yleensä johtaa lotraamisen loppumiseen. Vähentämiseen on olemassa myös teknisempi keino, huoneistokohtaiset vesimittarit. Kun vesimaksun sijaan maksettavaksi päätyy täsmälleen se määrä vettä, jonka on kuluttanutkin, aukeavat hanat entistä maltillisemmin. Noin 13 prosentissa Hekan asuntoja on tällä hetkellä huoneistokohtaiset vesimittarit. Uudiskohteissa mittarit ovat olleet pakollisia vuoden 2011 alusta. Vanhemmissa taloissa ne yleistyvät hiljalleen mittareita on lisätty lähinnä peruskorjausten yhteydessä. Mittarien vaikutukset vedenkulutukseen ovat Hekan kannassa olleet kiistattomat. Mittarillisissa taloissa vettä kuluu keskimäärin 132,5 litraa per asukas vuorokaudessa, kun kulutus taloissa ilman huoneistokohtaisia vesimittareita on 160,1 litraa. Säästö on siis 17,2 prosenttia. Viime vuonna mittarit asennettiin korjauksen yhteydessä esimerkiksi Heka-Vuosaaren Adalmiinankadun taloissa. Jatkuvassa seurannassa havaittiin syksyllä, että vedenkulutus oli äkillisesti noussut lähes nelinkertaiseksi. Maan alla olevista putkista löydettiin vuoto, jota ryhdyttiin heti korjaamaan. Uudehkoon, vuonna 2002 valmistuneeseen taloon, asennettiin samalla myös huoneistokohtaiset vesimittarit, joiden vaikutus vedenkulutukseen alkoi näkyä lähes heti. Vettä kuluu nykyisellään 20 prosenttia viimevuotista vähemmän. Mittarillisten kohteiden lisääntyminen on vaikuttanut osaltaan muutenkin laskusuunnassa olevaan vedenkulutukseen Hekan asunnoissa. Vuonna 2013 vettä kului koko kannassa keskimäärin 156 litraa vuorokaudessa asukasta kohden, kun edellisvuonna luku oli 158,5 litraa. Koko Suomessa vedenkulutus on keskimäärin 155 litraa vuorokaudessa per asukas. TUNNUSLUKUJA ENERGIANKULUTUKSESTA Lämmönkulutus NORMEERATTU KAUKOLÄMMÖN KULUTUS HEKAN KIINTEISTÖISSÄ, KWH/RM 3 0 10 20 30 40 50 2011 2012 2013 vedenkulutus VEDENKULUTUS HEKAN KIINTEISTÖISSÄ, LITRAA VUOROKAUDESSA/ASUKAS 0 50 100 150 200 2010 2011 2012 2013 2 % ON VUOSITTAINEN lämmitysenergian kulutuksen vähennystavoitteemme. Vuonna 2013 päästiin 0,4 prosentin vähennykseen edellisvuoteen verrattuna. 17, 2 prosenttia säästöä vedenkulutukseen huoneistokohtaisilla vesimittareilla.

Asukasvalinta >50 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 15 %YLI PUOLET hakijoista hakee asuntoa yksin. VÄLITETYT Valitut alueen mukaan ASUNNOT ALUEITTAIN 12,7 % 19,1 % Stadin asuntojen palvelupiste osoitteessa Itämerenkatu 3 sai vuonna 2013 kasvojenkohotuksen. Kuva tiloista remontin jälkeen. 34,1 % 2013 34,2 % Länsi-Helsinki Pohjois-Helsinki Itä-Helsinki Kantakaupunki Asukkaaksi valitut perhetyypin mukaan ASUNNON SAANEET PERHETYYPIN MUKAAN 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 2009 2010 2011 2012 2013 Yksi hakija Yksinhuoltaja Pari Muu Pari + lapsia Hekan asuntojen kysyntä edelleen kasvussa HEKAN ASUNTOJEN ASUKASVALINNAN tekee Helsingin kaupungin kiinteistöviraston asunto-osasto. Asuntojemme kysyntä on hakijamääristä päätellen edelleen kovassa nousussa: vuoden 2013 lopussa asuntohakemuksia oli noin 27 000. Samaan aikaan asuntoja vapautui hieman aiempaa vähemmän, jolloin asuntojen saaneiden suhteellinen määrä laski. Vapautuvien asuntojen määrän lasku selit tyy osittain uudistuotannon edellisvuotta suuremmalla määrällä ja monilla käynnissä olevilla peruskorjauksilla. Uudiskohteissa kolmannes taloon valittavista asukkaista on Hekalla jo asuvia asunnonvaihtajia. Perus korjauksien vuoksi taas vapautuneita asuntoja tarvittiin aiempaa enemmän väistöasunnoiksi. Valtaosa Hekan asuntojen hakijoista on palvelusektorilla työskenteleviä nuoria aikuisia. Asukasvalinta tehdään tarveharkinnan perusteella. Varsinaista jonoa ei ole hakuajan pituudella ei ole asuntotarjouksen saamisen kannalta merkitystä. Valintaperusteita ovat hakijaruokakunnan asunnontarve, varallisuus ja tulot, mutta varsinaisia tulorajoja ei ole. Asunnonvälityksen suunnitelmallisena tavoitteena on, että Hekan asunnoissa asuu monenlaisia kotitalouksia ja että asuinalueet eivät pääse yksipuolistumaan. 2 630 VUONNA 2013 Hekassa tehtiin uusia vuokrasopimuksia 2 630 asuntoon. Vuotta aiemmin luku oli 2 949. Asukkaaksi valitut ikäryhmän mukaan ASUNNON SAANEIDEN IKÄRAKENNE 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 2009 2010 2011 2012 2013 18 24 25 34 35 44 45 54 55 64 65

16 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 Toimintakertomus vuodelta 2013 Yleistä Helsingin kaupungin asunnot Oy on Helsingin kaupungin kokonaan omistama yhtiö, johon fuusioitiin 31.12.2011 kaupungin omistamat kaksikymmentäyksi kiinteistöyhtiötä. Yhtiön kiinteistöt jakautuvat kustannusten seurannan ja pääomavuokranmäärityksen osalta seuraaviin alueisiin: ALUE VMY:TÄ AS.KPL RM 3 AS.M 2 H.M 2 VUOKRA /M 2 /KK Haaga 19 2 154 580 903,50 125 651,48 131 731,48 10,30 Jakomäki 15 2 139 620 678,00 134 391,50 135 428,40 10,46 Kannelmäki 16 1 766 469 097,00 103 079,50 110 278,00 10,51 Kansanasunnot 12 1 191 314 732,00 63 676,80 68 035,30 11,10 Kantakaupunki 19 1 477 459 168,00 88 791,00 100 001,00 11,48 Kontula 23 2 732 715 340,00 166 755,50 170 065,80 10,09 Kumpula 22 2 306 595 656,00 129 735,40 135 594,40 11,13 Laajasalo 11 1 339 373 104,50 86 195,85 88 002,10 11,21 Malmi 37 2 974 802 782,50 184 382,50 190 386,50 10,51 Malminkartano 15 1 467 401 453,00 92 344,50 98 845,00 10,61 Maunula 26 2 989 805 228,00 173 128,00 221 794,00 10,10 Myllypuro 13 1 689 418 499,00 102 526,01 100 281,01 9,66 Pihlajisto 34 3 165 906 772,00 198 209,90 204 052,80 10,82 Pikku Huopalahti 25 1 691 471 974,00 102 587,00 102 587,00 11,42 Puotila 24 2 298 602 642,00 135 834,50 140 493,00 9,93 Roihuvuori 20 1 890 496 010,00 108 940,00 112 645,20 9,58 Siilitie 7 1 700 403 344,00 88 007,00 88 514,00 10,36 Suutarila 20 1 534 380 191,60 95 083,50 97 031,70 11,24 Vallila 22 2 073 497 170,00 101 949,00 105 957,00 11,24 Vesala 20 2 205 596 590,00 136 225,50 142 619,50 9,57 Vuosaari 43 3 144 891 390,00 196 305,00 204 833,20 11,37 443 43 923 11 802 725,10 2 613 799,44 2 749 176,39 10,55 Lisäksi liike-, palvelu- ja muita tiloja 111 109,9 neliötä. VMY = vuokranmääritysyksikkö

HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 17 Hallitus Ylärivissä vasemmalta: Tapio Korhonen, Jaana Närö (toimitusjohtaja), Tiia Lehikoinen (hallituksen sihteeri), Ari Luukinen ja alarivissä vasemmalta : Tuula Saxholm, Hannu Penttilä ja Tuula Hänninen Hallinto yhtiökokoukset Varsinainen yhtiökokous pidettiin 29.4.2013. hallitus Hallitukseen kuuluivat seuraavat henkilöt: 29.4.2013 saakka 29.4.2013 lähtien Varsinaiset jäsenet: Hannu Penttilä puh.joht. Tapio Korhonen Tuula Saxholm Anne Siivonen Ari Luukinen Varajäsenet: Timo Härmälä Tommy Dahlström Varsinaiset jäsenet: Hannu Penttilä puh.joht. Tapio Korhonen Tuula Saxholm Tuula Hänninen Ari Luukinen Varajäsenet: Timo Härmälä Tommy Dahlström Hallitus kokoontui tilikaudella 14 kertaa. tilintarkastajat Tilintarkastajana on toiminut KPMG Oy Ab (päävastuullinen tilintarkastaja KHT, JHTT Leif-Erik Forsberg). Helsingin kaupungin asunnot Oy:n talouden ja hallinnon valvojana on toiminut Irene Zharkevich 19.8.2013 saakka. Talouden ja hallinnon valvojana on toiminut 1.1.2014 alkaen Pirjo Mohamed. henkilökunta Yhtiön vakinaisen henkilökunnan määrä oli vuoden lopussa 13 henkilöä. Johtoryhmään kuuluvat toimitusjohtaja Jaana Närö, tekninen päällikkö Marko Parkkali, lakimies Tiia Lehikoinen, viestintäpäällikkö Mirka Saarholma, talous päällikkö Kari Olamo ja 1.2.2013 aloittanut henkilöstöpäällikkö Marita Ailio. Alueyhtiöistä siirtyi jo syksyn aikana keskitettyyn talousthallintoon controller, kirjanpitäjä, ostoreskontranhoitaja ja kaksi palkanlaskijaa. Entisestään henkilökuntaan kuuluivat kirjanpitäjä ja assistentti.

18 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 Yhteishallintolain toteutuminen Helsingin kaupungin asunnot Oy:n vastuulla on yhteis hallintolain ja Helsingin kaupungin vuokralaisdemokratiasäännön noudattaminen. Kaupunginjohtaja asetti keväällä 2012 työryhmän, jonka tehtäväksi annettiin vuokralaisdemokratiasäännön uudistaminen. Työryhmä jätti raporttinsa ja ehdotuksensa uudeksi vuokralaisdemokratia säännöksi 31.12.2012. Kaupunginvaltuusto hyväksyi uuden vuokralais demokratiasäännön toukokuussa 2013, mutta päätöksestä valitettiin hallinto-oikeuteen. Vuoden 2013 aikana on noudatettu vanhaa, vuonna 2011 hyväksyttyä vuokralaisdemokratiasääntöä. Alueelliset talotoimikunnat ja vuokralaistoimikunnat Vuokranmääritysyksiköissä (vmy) toimii talotoimikuntia tai luottamushenkilöitä sekä alueellinen vuokralais toimikunta, jonka jäsenet koostuvat alueen talotoimikuntien puheenjohtajista. Talo- ja vuokralaistoimikunnat hoitavat alueellista vuokralais demokratiaa alueyhtiöiden kanssa yhteistyössä. Vuokralaisneuvottelukunta Vuokralaisneuvottelukunta koostuu vuokralaistoimikuntien jäsenistä ja se toimii yhteistyössä Helsingin kaupungin asunnot Oy:n kanssa koko kiinteistö kantaa koskevissa asioissa. Helsingin kaupungin asunnot Oy:n edustajia on vieraillut useissa vuokralaisneuvottelukunnan kokouksissa. Vuokralaisneuvottelukunta järjesti 5.10.2013 toista kertaa Hekan kaikille vuokralais demokratia-aktiiveille tarkoitetun Hyyryläispäivä nimisen tilaisuuden Finlandiatalolla. Vuokralaisneuvottelukunta kokoontui tilikauden aikana 14 kertaa. TALO TOIMIKUNTA VUOKRALAIS TOIMIKUNTA OMAN ALUEYHTIÖN HALLITUKSEN ASUKAS JÄSENET VUOKRALAIS NEUVOTTELU KUNTA HEKAN HALLITUKSEN ASUKAS JÄSENET ASUKAS ALUEYHTIÖ HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY Talous Yhtiön toiminta rahoitetaan asukkailta kerättävillä vuokrilla omakustannusperiaatteella. Tilikaudella yhtiön rahoitusasema pysyi vakaana ja kaikista velvoitteista pystyttiin suoriutumaan ajallaan. Talousarvion toteutuminen Emoyhtiön talousarvio toteutui kokonaisuudessaan hyvin. Tuotot ylittivät talousarvion 2,35 %:lla (8,1 milj. euroa) joka muodostui pääosin saaduista avustuksista ja vahinkokorvauksista. Kiinteistöjen ylläpitokustannukset alittivat talousarvion 1,85 %:lla (3,3 milj. euroa) jossa suurimpina tekijöinä olivat lämmönkulutuksen toteutuminen 3,2 milj.euroa alle budjetoidun ja käyttö- ja huoltokustannusten toteutuminen 1,7 milj. euroa alle budjetin. Kulut puolestaan ylittyivät huoltokorjauksissa 2,1 milj. euroa. Suurimmat säästöt saavutettiin lainojen korkokuluissa, joissa talousarvio alitettiin 23 %:lla (14,9 milj. euroa). Säästöt johtuivat sekä yleisen korkotason laskusta sekä epäedullisimpien lainojen konvertoin VUOKRALAISDEMOKRATIAJÄRJESTELMÄN TOIMINTAKAAVIO HEKASSA VUOKRALAISDEMOKRATIAJÄRJESTELMÄN peruspalikka on kunkin vuokranmääritysyksikön asukkaiden kokous, jossa asukkaat valitsevat keskuudestaan talotoimikunnan. Alueellisesti talotoimikuntien puheenjohtajat ja muut valittavat jäsenet muodostavat vuokralaistoimikunnan. Hekan 21:ltä alueelta nimettävät kaksi vuokralaistoimikuntien jäsentä muodostavat yhdessä 42-jäsenisen vuokralaisneuvottelukunnan. Myös jokaisessa Heka-konsernin 22:sta hallituksesta on mukana kaksi asukasjäsentä.

HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 19 neista. Konvertoitujen lainojen säästöt käytetään lainapääomien nopeampaan takaisinmaksuun. Vakuutukset Kaikkien kiinteistöjen täysarvovakuutukset ovat vakuutusyhtiö Fenniassa. Lainojen hoito Yhtiön lainakanta tilikauden päättyessä oli 2 073 208 725,84. Tilikaudella nostettiin uutta lainaa 301 739 894,61 (106 059 732,70 ) ja lainoja lyhennettiin 232 342 312,99 (65 953 347,78 ). Korkoja maksettiin 49 4575 990,95 (62 364 760,20 ). Merkittävimmät tapahtumat tilikaudella Vuosi 2013 oli yhtiön toinen varsinainen toiminta vuosi vuodenvaihteessa 2011 2012 toteutuneen fuusion jälkeen. Vuoden 2013 aikana työstettiin yhtiön strategiaa yhdessä alueyhtiöiden toimitusjohtajien kanssa. Yhtiön hallitus vahvisti yhtiön mission ja vision sekä arvot ja arvojen merkityksen yhtiön toiminnassa. Strategiatyöskentelyn yhteydessä luotiin linjoja yhtiön ja konsernin hallinnon tehostamiselle. Sen mukaisesti hallitus teki kesäkuussa 2013 päätöksen konsernin taloushallinnon (kirjanpito, ostoreskontra, laina- ja vakuushallinta sekä palkanlaskenta) keskittämisestä konsernin emoyhtiöön. Tämän johdosta sekä alueyhtiöissä jatkossa hoidettavien tehtävien organisoinnista että käytännön järjestelyistä käynnistettiin YT-neuvottelut. YT-neuvottelujen lähtökohtana oli, että ketään ei irtisanota, lomauteta tai osa-aikaisteta ko. järjestelyjen vuoksi. Samanaikaisesti päätettiin myös alueyhtiöiden liittymisestä Palvelulaitosten työnantajayhdistys ry:n (PTY) jäseneksi ja käytiin YT-neuvottelut aikaisemman alueyhtiöiden paikallisen työehtosopimuksen ehtojen sovittamiseksi PTYTES:en, jota sovelletaan alue yhtiöissä 1.3.2014 lähtien. Työehto sopimuksen osapuolet Helsingin kaupungin asunnot Oy:n alueyhtiöt ja Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL ry alle kirjoittivat joulukuussa siirtosopimuksen, jonka tarkoituksena on sovittaa aikaisemman perussopimuksen (KVTES) ja paikallisen sopimuksen ehdot uuteen PTYTES:en. Siirtosopimuksella taattiin entiset työehdot pää piirteittäin. Siirtosopimuksen lisäksi työnantaja ja JHL:n yhdistykset allekirjoittivat Heka-konsernin paikal liset sopimukset eli luottamusmiessopimuksen, työ suojelusopimuksen ja yhteistoimintasopimuksen. Vuoden 2013 aikana vietiin loppuun lainakonversion ensimmäinen vaihe, joka oli pääomamäärältään yht. 128 miljoonaa euroa. Lisäksi vuoden 2013 aikana käynnistettiin lainakonversion toinen vaihe, pääomamäärältään yhteensä noin 67 miljoonaa euroa. Tästä toisen vaiheen lainajärjestelystä saatiin vuoden 2013 aikana konvertoitua ns. delegointikuntalainoja koskeva osuus eli noin 35 miljoonaa euroa. Vuoden 2012 aikana käynnistetyn asiakkuusprojektin ensimmäinen vaihe eli asiakkaaksi tulemisen prosessi saatiin vuoden 2013 aikana valmiiksi ja kuvattua. Uusi yhdenmukainen toiminta tapa otettiin käyttöön kaikilla alueilla. Toiminta tapojen yhdenmukaistamista jatkettiin vuoden 2013 aikana myös käynnistämällä asiakkuusprojektin seuraava vaihe eli asunnon vaihto sekä perintä prosessin yhdenmukaistaminen. Perintä prosessi saatiin valmiiksi loppuvuonna 2013 ja yhtenäinen toimintatapa otettiin käyttöön osalla alueista; kaikilla alueilla se tulee käyttöön vuoden 2014 aikana. Vuoden 2013 aikana tehtiin koko Heka konsernia koskeva sähköpostiuudistus, jonka myötä kaikille Hekan työntekijöille saatiin yhdenmukaiset sähkö postiosoitteet @hekaoy.fi. Samanaikaisesti uudistet tiin ja yhdenmukaistettiin kaikkien Hekayhtiöiden kotisivut. Vuoden aikana myös kehitettiin asukastyytyväisyys tutkimuksen sisältöä. Vuoden 2013 aikana kilpailutettiin tutkimusyhteistyökumppani ja pesulakoneiden hankinta. Jo aiempina vuosina on tehty järjestelyjä, joissa on yhdistetty kahden tai kolmen alueyhtiön toimitusjohtajuuksia. Tätä järjestelyä jatkettiin edelleen vuoden 2013 aikana siten, että vuoden 2013 lopussa Hekan 21:ssä alueyhtiössä oli yhteensä enää 11 toimitusjohtajaa. Tavoitteena on päästä 9 toimitusjohtajan kokonaisuuteen. Tämä tapahtuu eläköitymisten myötä viimeistään vuonna 2016. Toimitusjohtajuuksien yhdistämisen lisäksi käynnistettiin vuoden 2013 aikana alueyhtiöiden toimistojen yhdistäminen siten, että ne yhtiöt, joilla on yhteinen toimitusjohtaja, aloittivat muuttamisen yhdistettyihin toimistoihin. Ko. vuoden aikana muuttivat Heka Pihlajisto Oy ja Heka-Vallila Oy, Heka Kansanasunnot Oy ja Heka-Kumpula Oy sekä Heka-Roihuvuori Oy, Heka-Siilitie Oy ja Heka Laajasalo Oy. Vuoden 2013 aikana tehtiin myös päätös Hekan pääkonttorin muuttamisesta Fabianinkadulta Viipurinkatu 2:een. Peruskorjaukset Tilikaudella tehtiin investointipäätöksiä 7 suuren peruskorjaushankkeen (hankinta-arvo yli 1 milj. euroa) käynnistämiseksi. Näissä hankkeissa on yhteensä 615 asuntoa ja niiden peruskorjausten hankinta-arvo on yhteensä noin 37 milj. euroa. Uudistuotanto Tilikaudella tehtiin investointipäätöksiä 5:n uustuotantohankkeen käynnistämiseksi. Näissä hankkeissa on yhteensä 297 asuntoa ja niiden hankinta-arvo on n. 67 milj. euroa.

20 HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 Arvio toiminnan kehittymisestä Vuoden 2014 aikana on tarkoitus toteuttaa vuonna 2013 tehdyt päätökset taloushallinnon organisaatiomuutoksesta sekä toteuttaa yhtiön pääkonttorin muutto Viipurinkadulle. Lisäksi vuoden 2014 aikana on tarkoitus saattaa valmiiksi alueyhtiöiden toimistojen yhdistämiset ja muutot siten, että vuoden 2014 loppuun mennessä toimittaisiin entisten 21:n aluetoimiston sijaan 9:ssä aluetoimistossa. Vuoden 2014 aikana on tarkoitus käynnistää ja saattaa loppuun lainakonversion toisen vaiheen loppuosan eli noin 32 miljoonan euron lainasalkun konverointi. Vuoden 2014 aikana on tarkoitus jatkaa asiakkuusprojektia ja jatkaa hankintojen kilpailuttamista. Vuoden 2014 aikana on tarkoitus selvittää konsernijaoston päätöksen mukaisesti Kiinteistö Oy Helsingin Palveluasunnot nimisen yhtiön fuusioimista yhtiöön. Vuoden 2014 investointibudjetti sisältää 9:n uudisrakennushanketta (hankinta-arvoarvio 118 milj. euroa) sekä 15 suurta peruskorjaushanketta (hankinta-arvoarvio 86 milj. euroa). Riskit ja epävarmuustekijät Tilikauden aikana jatkotyöstettiin riskienhallintasuunnitelmaa, joka käsiteltiin hallituksessa 21.1.2014. Kartoituksessa suurimpina riskeinä nähtiin uudistuotantoon ja peruskorjauksiin liittyvät kustannus- ja laatutekijät, sekä lainansalkun hallinta. Riskienhallintasuunnitelmaa kehitetään tilikauden 2014 aikana ja riskikartoitukset laaditaan vuosittain. Asukkaat Yhtiössä oli asukkaita 31.12.2013 talonkirjojen mukaan 86 175 henkilöä. Yhtiön sisäisiä vaihtoja suoritettiin 1 401 kpl (1 317) ja asuntoasiainosastolle osoitettiin vuonna 2013 yhteensä 2 630 (3 009) vapautunutta asuntoa. Yhteensä vaihtoja tehtiin 4 031 kpl. Kulutustiedot Häädöt 2013 2012 Lämpö Mwh 43,55 46,12 Sähkö Kwh 55 951 458 57 920 321 Vesi m 3 4 964 952 4 872 610 Alueelliset lämmön-, sähkön- ja vedenkulutuksen tiedot ovat toimintakertomuksen lopussa. Hallituksen esitys yhtiön voittoa koskeviksi toimenpiteiksi Hallitus ehdottaa, että tilikauden tappio 404 631,64 kirjataan yhtiön vapaaseen omaan pääomaan. Osakkeiden määrä osakelajeittain Kappaleet 2013 2 500 kpl VUOSI HÄÄDÖN SYY VUOKRAVELAT YHTEENSÄ häiritsevä elämä huoneiston huono hoito 2010 29 125 154 2011 16 143 159 2012 16 92 108 2013 20 81 101

HELSINGIN KAUPUNGIN ASUNNOT OY:N VUOSIKATSAUS 2013 21 Vuokratiedot alueittain HOITOVUOKRA PÄÄOMAVUOKRA KOKONAISVUOKRA ALUE /HTM 2 /KK /HTM 2 /KK /HTM 2 /KK Heka-Jakomäki 4,95 5,5 10,45 Heka-Kannelmäki 4,95 5,56 10,51 Heka-Kansanasunnot 6,45 4,65 11,1 Heka-Kantakaupunki 5,29 5,61 10,9 Heka-Kontula 5,34 4,75 10,09 Heka-Kumpula 4,86 6,27 11,13 Heka-Laajasalo 4,69 6,52 11,21 Heka-Malmi 5,82 4,69 10,51 Heka-Malminkartano 5,67 4,94 10,61 Heka-Maunula 5,76 4,33 10,09 Heka-Myllypuro 5,13 4,53 9,66 Heka-Pihlajisto 4,81 6,05 10,86 Heka Pikku Huopalahti 5,9 5,52 11,42 Heka-Haaga 5,72 4,62 10,34 Heka-Puotila 5,03 4,89 9,92 Heka-Roihuvuori 4,52 5,04 9,56 Heka-Siilitie 5,67 4,68 10,35 Heka-Suutarila 5,71 5,5 11,21 Heka-Vallila 5,38 5,86 11,24 Heka-Vesala 5,68 3,9 9,58 Heka-Vuosaari 5,12 6,25 11,37 Asuinhuoneistojen pinta-alapainotettu keskivuokra 5,32 5,23 10,55 Muutos edelliseen vuoteen /htm 2 /kk 0,7-0,33 0,36 Muutos edelliseen vuoteen % 15,12-5,94 3,53 Tiedot vuokrasaatavista alueittain 2013 VUOKRASAATAVISTA VUOKRASAATAVAT KIINTEISTÖN VUOKRATAPPIOT KIINTEISTÖN JÄLKIPERINTÄSAATAVAT TULOUTUNUT YLIVUOTISIA ALUE /HTM 2 /KK TUOTOISTA % /HTM 2 /KK TUOTOISTA % /HTM 2 /KK /HTM 2 /KK /HTM 2 /KK Jakomäki 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Kannelmäki 0,08 0,68 0,01 0,10 0,05 0,01 0,00 Kansanasunnot 0,11 0,92 0,01 0,08 0,08 0,00 0,00 Kantakaupunki 0,09 0,75 0,01 0,11 0,16 0,01 0,01 Kontula 0,12 1,15 0,03 0,27 0,24 0,01 0,00 Kumpula 0,11 0,91 0,03 0,27 0,04 0,01 0,00 Laajasalo 0,18 1,58 0,01 0,13 0,00 0,01 0,01 Malmi 0,18 1,64 0,05 0,47 0,52 0,02 0,01 Malminkartano 0,09 0,83 0,04 0,31 0,24 0,02 0,01 Maunula 0,12 1,09 0,03 0,24 0,25 0,01 0,00 Myllypuro 0,09 0,93 0,01 0,15 0,12 0,01 0,00 Pihlajisto 0,21 1,82 0,01 0,07 0,08 0,02 0,01 Pikku Huopalahti 0,11 1,75 0,03 0,49 0,26 0,02 0,00 Pohjois-Haaga 0,10 0,91 0,02 0,14 0,09 0,02 0,00 Puotila 0,12 1,15 0,02 0,18 0,13 0,01 0,00 Roihuvuori 0,16 1,49 0,03 0,24 0,16 0,01 0,00 Siilitie 0,06 0,60 0,01 0,05 0,09 0,01 0,00 Suutarila 0,13 1,18 0,02 0,17 0,22 0,01 0,00 Vallila 0,14 1,26 0,03 0,30 0,09 0,02 0,00 Vesala 0,10 1,04 0,02 0,22 0,73 0,03 0,00 Vuosaari 0,26 2,12 0,06 0,51 0,64 0,02 0,05