Sparrausryhmän tilaisuus 20.12.2017 18.1.2017 1 www.pirkanmaa2019.fi
Osallistujat 1. kokouksessa Maa- ja metsätaloustuottajain Keskusliitto MTK-Pirkanmaa, Jukka Niittyoja Uusyrityskeskus Ensimetri, Kaj Heiniö Valkeakosken kaupungin elinkeinojohtaja, Sara Tuomola Suomen Osto- ja Logistiikkayhdistys LOGY ry - Pirkanmaa, Sanna Huuhanmäki Henkilöstöpalveluyritysten Liitto HPL, Merru Tuliara TAKK yrityspalvelujohtaja, Olli-Pekka Tuomi Tredun oppisopimuskeskus, Pirjo Järvinen BearIT Oy, Teemu Karhu Ville Nurmi Pirkanmaan ELY-keskus, Erkki Lydén Pirkanmaan TE-toimisto, Tuija Marnela (siht.) Pirkanmaan TE-toimisto, Irene Impiö (pj) 18.1.2017 2 www.pirkanmaa2019.fi
Sparrausryhmän asialistalla Maakuntauudistuksen valmistelu, tilannekatsaus Alueen elinvoiman edistäminen teemaryhmän esittely, tehtävät ja työsuunnitelma Kehittämiskohteiden tunnistaminen nykyisissä palveluissa asiakkaille tarjotuissa palveluissa viranomaistehtävissä järjestämistehtävissä Millaisia asioita palvelujen kehittämisen valmistelussa tulisi ottaa huomioon millaisia synergioita tulisi hakea? miten asiakas löytää palvelut? millaisia palveluja tulisi olla kaikkialla Suomessa samanlaisena saatavana? Vai tulisiko? 18.1.2017 3 www.pirkanmaa2019.fi
Esille nousseita asioita Sote vs Kasvupalvelut, Sote vie suurimman osan huomiosta ja resursseista. Kuitenkin yritysten ja elinkeinoelämän sekä elinvoiman edellytysten tukeminen tuo yritysten kasvua ja alueelle vaurautta Miten sellaisia yrityksiä palvellaan, joilla on toimipaikkoja useamman maakunnan alueella jatkossa? Valtakunnalliset, nykyiset yrityspalvelut ovat olleet samanlaisia kaikkialla Suomessa ja ne on ollut helppo tunnistaa Onko luvassa maakuntakateus, kymmeniä eri tapoja toimia? Miten huolehditaan kansallisesta (ja kansainvälisestä) liikkuvuudesta, esim. isot, uudet urakat eri puolilla maata Haaste sidosryhmällä ja eri toimijoilla asemoida itseään osaksi yhteistyötä ja asiakkaiden palvelua. Liittymäpinnat esim. oppilaitosten kanssa tulee kuvata. 18.1.2017 4 www.pirkanmaa2019.fi
Esille nousseita asioita Nykytilankuvauksissa palveluja yrityksille pidettiin onnistuneina Uudistuksessa huomioitava erityisesti pienet yritykset ja niiden kasvun tukeminen Useampi toi esille, että valtakunnallisessa rahanjaossa ei keskimääräisesti pärjätä hyvin, vähemmän aloituspaikkoja, määrärahaa kuin mitä alueen koko edellyttäisi Pirkanmaalla Broker osaamista, sen hyödyntäminen uudistuksessa Moni koki, että kasvupalveluista saadaan nykyistä monimutkaisempi häkkyrä aikaiseksi ja asiakkailla voi olla entistä haasteellisempaa löytää palveluja tämä tulee tiedostaa valmistelussa, tarjoaako madollisuuden selkeyttää asioita? Avoin keskustelu ja asioiden esille nostaminen ja tiedostaminen nähdään tärkeänä tässä prosessissa 18.1.2017 5 www.pirkanmaa2019.fi
Esille nousseita asioita Palveluissa toivotaan myös proaktiivista otetta autetaan yrityksiä sudenkuopista tai mahdollisissa tulevaisuuden ongelmissa tunnistetaan potentiaalisia palveluntarpeita Yhteiskunnassa on nostettu esille tavoite lisätä yrittäjyyttä vs. yritysten tukeminen kannattavaan liiketoimintaan Asiakaspalvelun tulee jatkua katkeamatta, myös moni toimija on riippuvainen asiakkaiden ohjauksesta palveluihin (hankkeet, koulutukset, TYPit jne.) Digitalisaatiossa tulee edetä tarve-edellä, ei haukata liian isoa (ja toimimatonta) palaa Koko maakunnan elinvoimaisuus oltava keskeinen tavoite Maakunnan pärjäämiseen vaikuttavat muiden alueen toimijoiden toiminta kuin maakunnan oma toiminta, esim. korkeakoulut Uudistuksessa tulisi pyrkiä viestiin positiivista tulevaisuuskuvaa 18.1.2017 6 www.pirkanmaa2019.fi
Esille nousseita asioita Palveluohjaus ja palveluntarpeiden kartoitus/arviointi nähtiin asiakkaiden kannalta tärkeänä ja oleellisena asiana. Miten tämä toteutetaan kasvupalveluissa? Tästä aihe yhteen kokoukseen. Onko henkilökohtaista neuvontaa tarjolla? Aika iso joukko tarvitsee edelleen henkilökohtaisempaa neuvontaa, kuka huolehtii jatkossa työtarjouksista ja työhön ohjaamisesta (työttömyysturvavaikutteisesti)? Yksinkertaistamisen tarve Valmistelussa olisi hyvä kuvata ääripäät, jotta kultainen keskitie löytyy Nykytilassa onnistunutta on mm. kuvatut palvelupolut Kuinka monta brändiä kasvupalveluihin tulee? 1 10 100-1000? Vuorovaikutus kilpailuttamiseen 18.1.2017 7 www.pirkanmaa2019.fi
Vielä Pirkanmaan Yrittäjien edustajat eivät päässeet ensimmäiseen kokoukseen, mutta toimittivat kirjallisesti kommentteja. 18.1.2017 8 www.pirkanmaa2019.fi