Perhekeskustoimintamallin kohtaamispaikka Työpaja 30.5.2017 Marjatta Kekkonen Lapset, nuoret ja perheet yksikkö 1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 1
Perhekeskuksen kohtaamispaikka Tavoitteena on, että perhekeskuksesta kehittyy lasten ja perheiden näkökulmasta tarkoituksenmukainen ja toimiva lähipalvelujen kokonaisuus, joka sisältää kohtaamispaikan. Kohtaamispaikan tavoitteena on vahvistaa perheiden voimavaroja ja yhteisöllisyyttä sekä tarjota vertaistukea ja varhaista tukea sekä vähentää perheiden ja vanhempien yksinäisyyttä. Kohtaamispaikan toiminnassa huomioidaan monikulttuuristen ja maahanmuuttajaperheiden tarpeet. Perheet osallistuvat toiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen ja arviointiin. (Perhekeskustoimintamallin suunnitelma, 2016) 1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 2
Perhekeskuksen avoimen kohtaamispaikan työpajatyöskentelyn tavoitteena on: Kuvata kuntien ja alueiden kohtaamispaikkatoiminta osana perhekeskustoimintamallia. Tunnistaa ja kuvata erilaisten kohtaamispaikkojen yhtäläisyyksiä ja eroja. Koota tietoa hyvistä käytännöistä ja toimintamalleista. Luoda perhekeskuksen kohtaamispaikkojen kehittämisverkosto. Tuottaa tietoa siitä, miten kohtaamispaikka tukee lapsiperheiden arjessa selviytymistä sekä vanhempien ja lasten hyvinvointia. Tuottaa tietoa kohtaamispaikan palveluja käyttävien asiakasperheiden kokemista hyödyistä ja vaikutuksista. Tuottaa tietoa avoimesta kohtaamispaikasta lasten ja perheiden ryhmämuotoisen tuen, osallistujien keskinäisen vertaistuen sekä yksilöllisen vanhemmuuden tuen tarjoajana ja toteuttajana. 1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 3
Työskentelymenetelmät Perhekeskuksen kohtaamispaikan työpajatyöskentelyssä hyödynnetään Palvelumuotoilun kehittämisotetta Palvelumuotoilun työkaluja Työskentelyssä yhdistetään Ammattilaisten asiantuntijatietoa Kokemustietoa lapsilta ja perheiltä Tutkimus- ja kehittämistietoa Työskentely dokumentoidaan ja kuvataan yhteistyössä työryhmään osallistujien kanssa 1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 4
Mitä on palvelumuotoilu? 1.6.2017 Hannu Ripatti (lähde) /Marjatta Kekkonen 5
Lisäarvoa asiakkaalle ja palveluntuottajalle 1.6.2017 Hannu Ripatti (lähde) /Marjatta Kekkonen 6
Mitä hyötyä on palvelumuotoilusta? 1. Resursseja kohdennetaan sinne, missä arvo syntyy - tunnistetaan erilaisia palvelujen käyttäjäryhmiä - tunnistetaan mitä erilaisia julkisia ja yksityisiä palveluja eri käyttäjäryhmät käyttävät - tunnistetaan käyttäjäryhmien erilaiset tarpeet - tunnistetaan käyttäjäryhmien erilaiset mahdollisuudet hyödyntää palveluja - tunnistetaan niitä esteitä, joita palvelujen käyttöön eri käyttäjäryhmillä liittyy 2. Resursseja kohdennetaan koordinoidusti kohti asiakasta. 3. Kasvatetaan palvelujen onnistumisen todennäköisyyttä. 1.6.2017 Hannu Ripatti (lähde) /Marjatta Kekkonen 7
Tyypillisen palvelumuotoilun prosessi 1.6.2017 Hannu Ripatti (lähde) /Marjatta Kekkonen 8
Avoimen kohtaamispaikan työpajan ohjelma 11.00-12.00 Perhekeskustoimintamallin avoin kohtaamispaikka ja palvelumuotoilu * Marjatta Kekkonen, THL Lounas 13.00-13.15 Heinola perhekeskuksen avoin kohtaamispaikka * Kirsi Mäkilä, hyvinvointikoordinaattori, Heinola 13.15- Yhteistä työskentelyä ja virtuaalisia työkaluja * Marjatta Kekkonen, Ulla Lindqvist 15.00 Tiivis yhteenveto työpajatyöskentelystä isossa salissa 1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 9
Aikataulut: Perhekeskustyöpajat ja LAPE tapahtumat kohtaamispaikka -työryhmän kokoontumiset TAPAHTUMA Elokuu, 2017 Syyskuu, 2017 Lokakuu, 2017 Marraskuu, 2017 Joulukuu, 2017 PERHEKESKUS TYÖPAJAT 30.8. Maakunnallinen perhekeskus Perhekeskuksen kohtaamispaikka Vanhemmuuden ja parisuhteen tuki Eropalvelut Ennalta ehkäisevä väkivaltatyö 22.9. 25.10. 13.10. 9-12 23.11. LAPE -päivät: Tiedontuotanto LAPE -päivien pre-tilaisuus, osallisuus 21.-22.9. 20.9. 22.-23.11. LAPE Konferenssi 26.-27.10. Muutoagenttitapaamiset Muut tapahtumat Hyvinvointiareena 14.-15.9. LAPE -EPA tutkimuspäivät 30.11.-1.12. 1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 10
Kiitos osallistumisestasi. 1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 11