Suomi.fi-maksut ValtioExpo Keijo Kettunen, Jukka Sorvali 1
Suomi.fi-maksut Maksamisen ratkaisu verkkoasioinnin yhteydessä (Suomi.fi-maksut) on VM:n KaPAohjelmarahoituksella toteutettava hanke. Valtiokonttori on KaPA-lain mukaisesti palvelun järjestäjä ja hallinnoija. Hanke on aloitettu helmikuussa 2016 ja päättyy 31.12.2017. Hankkeen avulla toteutetaan keskitetty maksamisen ratkaisu koko julkishallinnolle. Palvelun määrittely ja kilpailutus toteutettiin vuoden 2016 aikana. Hankintapäätös tehtiin lokakuussa 2016. Toimitusprojekti on käynnissä ja käyttöönotot alkavat syksyllä 2017. Pilottiorganisaatioina toimivat: Liikenteen turvallisuusvirasto (Trafi) Maanmittauslaitos (MML) Turun kaupunki Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) on tehnyt tiivistä yhteistyötä Valtiokonttorin kanssa palvelun toteutuksen ja testaamisen osalta. 2
Suomi.fi-maksut Suomi.fi-maksut on osa Suomi.fi-palveluita. Kyseessä on julkishallinnon organisaatioiden yhteinen keskitetty maksamisen palvelu sähköisen asioinnin yhteydessä. Liitetään olemassa olevaan sähköiseen asiointipalveluun. Tuotetaan palveluostona (SaaS-palveluna) Paytrail/Nets-konsortion toimittamana. Korvaa nykyisen Vetuma-palvelun maksamisen ominaisuuden. Valtion organisaatioiden on käytettävä keskitettyä palvelua 1.1.2018 lähtien. Jos organisaatiolla on sähköisen asioinnin palvelu, jossa edellytetään palvelun tilaamisen yhteydessä myös maksamista. Jos organisaatio suunnittelee sähköisen asiointipalvelun käyttöönottoa. 2017 käyttöönotot kattavat nykyiset Vetumaa käyttävät organisaatiot. Suomi.fi-maksut eivät sisällä asiointipalvelun tai verkkokaupan ratkaisua. Käyttöönottojen yhteydessä suurin työ on rajapintojen rakentaminen ja integraation toteutus. 3
Suomi.fi-maksut Palvelu koskettaa lähes jokaista kansalaista Passi, henkilökortti, eri verolajit jne. Julkishallinnon organisaatioista myös kunnat ovat velvoitettuja käyttämään yhteistä palvelua. Kolmannen sektorin toimijat ja yksityiset yritykset ovat oikeutettuja käyttämään yhteistä palvelua KaPA-lain mainitsemissa käyttötapauksissa. Organisaation velvollisuus ja oikeus käyttää palvelua sekä käyttötapaukset arvioidaan käyttöluparyhmässä (VRK). Palvelu on keskitetysti maksettu palvelu ja käyttäjäorganisaatioille ilmainen Käyttäjäorganisaatiot vastaavat itse käyttöönoton ja liittymisen kustannuksista. 4
Eveliinan tarina Tulevaisuuden visio: Suomi.fi-maksut osana kansalaisen arkea
Eveliinan profiili Eveliina 36-vuotias eronnut kahden lapsen äiti asuu Tampereen Hervannassa sairaanhoitaja TAYS:ssa edunvalvoja Pihtiputaalla asuvalle mummolleen
Eveliina on kahden kouluikäisen lapsen yksinhuoltajaäiti Tampereelta Eveliina maksaa tyypillisesti isot menoerät tilipäivän yhteydessä. Kun Hervannan kolmion vuokra ja muut laskut on maksettu, jää tilille vielä jotakin. Eveliina päättää ilmoittaa tyttärensä Nokian kaupungin satujumppaan. Avioeron yhteydessä on sovittu yhteishuoltajuudesta ja yhdessä annettu Eveliinalle valtuudet hoitaa alaikäisten lastensa asioita. Hän löytää asiointipalvelut Suomi.fiverkkopalvelusta ja kirjautuu niihin Suomi.fi-tunnistuksen avulla. Nokian kaupungin sivuilla hän ilmoittaa tyttärensä jumppaan. Kerhomaksu siirtyy maksamista varten ostoskoriin. 7
Eveliinan poika oli viikolla käynyt metsästämässä kaveriporukassa Pokemoneja ja kertonut, että Lempäälään on valmistunut uusi uimahalli, johon hän haluaa kavereineen mennä jatkossa uimaan. Eveliina siirtyy Lempäälän kunnan sivuille ja lataa pojalleen liikuntarannekkeeseen saldoa, jotta poika pääsee kavereiden kanssa uimaan. Saldolataus siirtyy automaattisesti ostoskoriin tyttären kerhomaksun kanssa. 8
Eveliina painaa sairaalassa joskus pitkääkin päivää ja työ on sekä henkisesti, että fyysisesti rasittavaa. Välillä takki on aika tyhjä. Hän muistaa kuitenkin huolehtia myös omasta jaksamisestaan ja ilmoittautuu kansalaisopiston järjestämälle keramiikkatöiden jatkokurssille, joka alkaa ensi viikolla. Myös kansalaisopiston kurssimaksu kilahtaa ostoskoriin. 9
Eveliina toimii myös Pihtiputaan mummonsa edunvalvojana ja muistaa, että mummo on menossa kuntoutukseen loppukuusta. Eveliina tilaa mummolleen kuljetuspalvelun Pihtiputaan kunnan kotisivuilta ja samalla seuraavan kuukauden ruokatoimitukset. Näistäkin maksut kilahtavat samaan ostoskoriin. 10
Seuraavaksi Eveliina hyväksyy ostoskorin sisällön ja siirtyy maksamaan Suomi.fi-maksut-palvelun kautta. Maksuvälittäjä huolehtii, että maksut tilitetään oikeille organisaatioille ja kaikki ovat tyytyväisiä. 11
Tulevaisuuden visio ostoskori ostoskorissa Tämä tarina oli siis tulevaisuuden visio ja tavallaan ostoskori ostoskorissa -toiminnallisuus. Tätä kohti olemme menossa, mutta ensivaiheessa huolehdimme, että olemassa olevan yksittäisen verkkokaupan tuotteiden ja palveluiden maksaminen onnistuu keskitetyn palvelun kautta. Pyrkimyksenä on kehittää palvelukokonaisuus siten, että käyttäjäystävällisyys ja positiivinen käyttäjäkokemus aiheuttavat luonnollista imua palveluiden käyttöön. Tämä tulee olemaan koko konseptin menestyksen kannalta kriittistä.
Lisätietoja Suomi.fi-maksuista Projektipäällikkö Jukka Sorvali, Valtiokonttori, puh. 0295 50 3358, jukka.sorvali(at)valtiokonttori.fi Käyttöönottoprojektin projektipäällikkö Kirsi Launomaa, Valtiokonttori, puh. 0295 50 3273, kirsi.launomaa(at)valtiokonttori.fi verkkomaksaminen(at)valtiokonttori.fi