TIEDONHANKINTA Tiede ja teknologia PL 5C 00022 TILASTOKESKUS tiede.teknologia@tilastokeskus.fi Tiedonantovelvollisuus perustuu tilastolakiin (280/2004). Kerätyt tiedot ovat salassa pidettäviä. Yritysten innovaatiotoiminta 2012 2014 Tässä kyselyssä kerätään tietoja yrityksenne innovaatioista ja innovaatiotoiminnasta vuosina 2012 2014. Innovaatiolla tarkoitetaan yrityksenne markkinoille tuomaa tai käyttöönottamaa uutta tai olennaisesti parannettua tuotetta, prosessia, organisatorista menetelmää tai markkinointimenetelmää. Innovaatiolla tulee olla uusia tai olennaisesti parannettuja ominaisuuksia tai käyttötarkoituksia verrattuna yrityksen aiemmin myymiin tuotteisiin tai käyttämiin menetelmiin. Innovaation on oltava uusi yrityksenne näkökulmasta, vaikka alun perin se voi olla kehitetty muiden yritysten toimesta. Innovaatiotoimet käsittävät koneiden, laitteiden, ohjelmistojen, rakennusten ja lisenssien hankinnan, suunnittelu- ja kehitystyön, toteutettavuustutkimukset, muotoilun, koulutuksen ja markkinoinnin, kun näiden nimenomaisena tavoitteena on kehittää ja/tai ottaa käyttöön tuote- tai prosessi-innovaatio. Innovaatiotoiminta kattaa myös kaiken tyyppisen tutkimus- ja kehittämistoiminnan uuden tiedon tuottamiseksi tai tieteellisten ja teknisten kysymysten ratkaisemiseksi. Kysely koskee sekä innovaatiotoimintaa harjoittaneita yrityksiä että yrityksiä, joilla ei ollut innovaatiotoimintaa vuosina 2012 2014. Pyydämme täyttämään kaikki kysymykset, mikäli toisin ei mainita. Viimeinen palautuspäivä on 14.10.2015. Vastaajayritys Yrityksen nimi Yrityksen osoite Y-tunnus Yrityksen toimiala Tiedustelu koskee yllä mainitun yrityksen/yksikön toimintaa Suomessa. Mikäli kysely soveltuu paremmin muulle kuin yritystasolle (esim. konsernille), on vastaus mahdollista antaa tämän mukaisesti. (Ks. kohta 1.1) Yhteyshenkilön nimi Sähköposti Puhelin
1. Yleiset taustatiedot 1.1 Onko yrityksenne (yksikkö, jota vastaus koskee) itsenäinen osa konsernia konserni* Missä maassa on konsernin emoyhtiön kotipaikka? Suomessa muualla, missä * Konsernivastaus koskee seuraavia yrityksiä/yksiköitä: HUOM. Kaikkien kyselyyn annettavien vastausten tulee koskea vain edellä mainitun, Suomessa toimivan yksikön toimintaa. 1.2 Henkilökunta 31.12.2014 1.3 Liikevaihto 2014 (tai viimeisin 12 kk tilikausi) (1000) Rahoituslaitokset: korkotuotot tai vastaavat tulot. Vakuutusyhtiöt: vakuutusmaksutulo (brutto). 1.4 Millä maantieteellisillä markkinoilla yrityksenne myi tavaroitaan ja/tai palveluitaan vuosina 2012 2014? A. Paikallisesti/alueellisesti Suomessa* B. Kansallisesti Suomessa** C. Muualla Euroopan Unionin maissa tai vastaavissa*** D. Muissa maissa * koko Suomessa (sen sijaan ainoastaan esimerkiksi pääkaupunkiseudulla tai Oulun seudulla) ** Useammalla kuin yhdellä alueella tai koko maassa *** Kattaa seuraavat Euroopan unionin (EU) maat ja vastaavat: Alankomaat, Albania, Belgia, Britannia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kosovo, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Malta, Montenegro, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Turkki, Unkari, Viro. 2
2. Tuoteinnovaatiot (tavarat ja palvelut) Tuoteinnovaatio on yrityksen markkinoille tuoma uusi tai olennaisesti parannettu tavara tai palvelu eroaa ominaisuuksiltaan aikaisemmin tuotetuista (esim. parannettu ohjelmisto, käyttömukavuus, komponentti tai alajärjestelmä) on oltava uusi yrityksenne näkökulmasta, mutta ei tarvitse olla uusi markkinoidenne kannalta ei ole merkitystä, onko innovaatio alun perin kehitetty yrityksessänne vai muissa yrityksissä tai organisaatioissa 2.1 Toiko yrityksenne vuosina 2012 2014 markkinoille Uusia tai olennaisesti parannettuja tavaroita? ( sisällä pelkästään muilta yrityksiltä ostettujen uusien tavaroiden jälleenmyyntiä tai yksinomaan esteettisiin ominaisuuksiin kohdistuvia muutoksia.) Uusia tai olennaisesti parannettuja palveluja? Mikäli vastauksenne molempiin kohtiin on ei, siirtykää kohtaan 3. 2.2 Tuoteinnovaatioiden kehittäjä oli: Valitkaa kaikki soveltuvat vaihtoehdot Tavara-innovaatiot Palvelu-innovaatiot Oma yritys itse Oma yritys yhdessä muiden yritysten tai organisaatioiden* kanssa Oma yritys mukauttamalla tai muokkaamalla alun perin muiden yritysten tai organisaatioiden* kehittämiä tavaroita tai palveluita Muut yritykset tai organisaatiot* * Kattaa itsenäiset yritykset sekä oman konserninne muut yritykset/osat (tytäryhtiöt, sisaryhtiöt, konsernin emoyhtiön jne.). Muita organisaatioita ovat yliopistot, tutkimuslaitokset, voittoa tavoittelemattomat yhteisöt jne. 2.3 Toiko yrityksenne vuosina 2012 2014 markkinoille sellaisia tuoteinnovaatioita (tavaroita tai palveluja), jotka olivat Uusia yrityksen markkinoiden kannalta? Yrityksenne toi uuden tai olennaisesti parannetun tavaran tai palvelun markkinoilleen ennen kilpailijoitaan (tuote on voinut jo olla saatavissa muilla markkinoilla). Uusia ainoastaan oman yrityksen kannalta? Yrityksenne toi markkinoille uuden tai olennaisesti parannetun tavaran tai palvelun, jota vastaava oli jo saatavissa yrityksenne kilpailijoilta yrityksenne markkinoilla. 2.4 Eritelkää edellä olevien määritelmien perusteella, mikä prosenttiosuus yrityksenne vuoden 2014 kokonaisliikevaihdosta* on peräisin seuraavista tuotteista: Tuoteinnovaatioista saadun liikevaihdon osuus Vuosina 2012 2014 markkinoille tuodut tuoteinnovaatiot (tavarat ja palvelut), jotka olivat uusia yrityksenne markkinoiden kannalta % Vuosina 2012 2014 markkinoille tuodut tuoteinnovaatiot (tavarat ja palvelut), jotka olivat uusia yksinomaan yrityksenne kannalta % Muista tuotteista saadun liikevaihdon osuus Tavarat ja palvelut, joita toimitettiin muuttamattomina tai vain vähän muutettuina vuosina 2012 2014 (sisältäen muilta yrityksiltä hankittujen uusien tavaroiden tai palvelujen jälleenmyynnin) % Vuoden 2014 liikevaihto yhteensä =100 % * Rahoituslaitokset: korkotuotot ja vastaavat tulot. Vakuutusyhtiöt: vakuutusmaksutulo (brutto). 3
3. Prosessi-innovaatiot Prosessi-innovaatio on yrityksen käyttöönottama uusi tai olennaisesti parannettu tavaroiden tai palveluiden tuotantoprosessi, jakelumenetelmä tai tukitoiminto on oltava uusi yrityksenne näkökulmasta, mutta ei tarvitse olla uusi markkinoidenne kannalta ei ole merkitystä, onko innovaatio alun perin kehitetty yrityksessänne vai muissa yrityksissä tai organisaatioissa pelkät organisaatioinnovaatiot eivät kuulu prosessi-innovaatioihin niistä tiedustellaan kohdassa 7 3.1 Ottiko yrityksenne vuosina 2012 2014 käyttöön Uusia tai olennaisesti parannettuja tavaroiden tai palveluiden valmistus- tai tuotantomenetelmiä? Uusia tai olennaisesti parannettuja logistiikkaratkaisuja tai toimitus- tai jakelumenetelmiä yrityksen panoksia, tavaroita tai palveluita varten? Uusia tai olennaisesti parannettuja tukitoimintoja yrityksen prosesseja varten, esimerkiksi ylläpito- ja huoltojärjestelmiä tai osto-, kirjanpito- tai laskentatoimintoja? Mikäli vastauksenne kaikkiin kohtiin on ei, siirtykää kohtaan 4. 3.2 Prosessi-innovaatioiden kehittäjä oli: Oma yritys itse Oma yritys yhdessä muiden yritysten tai organisaatioiden* kanssa Oma yritys mukauttamalla tai muokkaamalla alun perin muiden yritysten tai organisaatioiden* kehittämiä prosesseja Muut yritykset tai organisaatiot* Valitkaa kaikki soveltuvat vaihtoehdot * Kattaa itsenäiset yritykset sekä oman konserninne muut yritykset/osat (tytäryhtiöt, sisaryhtiöt, konsernin emoyhtiön jne.). Muita organisaatioita ovat yliopistot, tutkimuslaitokset, voittoa tavoittelemattomat yhteisöt jne. 4. Meneillään olevat tai keskeytyneet tuote- ja prosessi-innovaatioihin liittyvät innovaatiotoimet Innovaatiotoimet ja -toiminta käsittävät koneiden, laitteiden, ohjelmistojen, rakennusten ja lisenssien hankinnan, suunnittelu- ja kehitystyön, toteutettavuustutkimukset, muotoilun, koulutuksen ja markkinoinnin, kun näiden nimenomaisena tavoitteena on kehittää ja/tai ottaa käyttöön tuote- tai prosessi-innovaatio. Innovaatiotoiminta kattaa myös kaikentyyppisen tutkimus- ja kehittämistoiminnan (vaikka se ei suoraan liittyisi tuote- ja/tai prosessi-innovaatioihin). 4.1 Oliko yrityksellänne vuosina 2012 2014 innovaatioprojekteja tai -toimia, jotka eivät johtaneet tuote- tai prosessi-innovaatioihin, koska toimet: (Mukaan lasketaan myös kaikentyyppinen tutkimus- ja kehittämistoiminta) Keskeytyivät ennen valmistumista Jatkuivat edelleen vuoden 2014 lopussa Mikäli yrityksellänne ei ollut tuote- tai prosessi-innovaatioita eikä innovaatiotoimintaa vuosina 2012 2014 (vastaus kysymyksiin 2.1, 3.1 ja 4.1 on ei), siirtykää kohtaan 7. 4
5. Tuote- ja prosessi-innovaatioihin liittyvät innovaatiotoimet vuosina 2012 2014 ja innovaatiotoiminnan menot vuonna 2014 Innovaatiotoiminnalla tarkoitetaan kaikkia niitä toimenpiteitä, jotka tuottavat tai joiden tavoitteena on tuottaa innovaatioita ja se kattaa kaikentyyppisen tutkimus- ja kehittämistoiminnan (t&k) sekä lisäksi muun kehittämistoiminnan, jonka tavoitteena on ominaisuuksiltaan tai käyttötarkoitukseltaan jotain uutta tai olennaisesti aiemmasta poikkeavaa. 5.1 Toteutettiinko yrityksessänne vuosina 2012 2014 seuraavia innovaatiotoimia: Tutkimus- ja kehittämistoiminta Yrityksen oma tutkimus- ja kehittämistoiminta (t&k) Tutkimuksella ja kehittämisellä tarkoitetaan yleisesti systemaattista toimintaa tiedon lisäämiseksi ja tiedon käyttämiseksi uusiin sovelluksiin. Tavoitteena on jotakin olennaisesti uutta. Yrityksen ulkopuolelta tilattu t&k-toiminta Jos kyllä, harjoittiko yrityksenne t&k-toimintaa vuosina 2012 2014 säännöllisesti (yrityksellä omaa pysyvää t&k-henkilöstöä) satunnaisesti (vain tarvittaessa) Tutkimus- ja kehittämistoiminta, jonka yrityksenne on tilannut muilta yrityksiltä (ml. oman konsernin yritykset) tai julkisilta tai yksityisiltä tutkimuslaitoksilta, ml. korkeakoulut. Muu innovaatiotoiminta Koneiden, laitteiden, ohjelmistojen ja rakennusten hankinta Koneiden, laitteiden, ohjelmistojen ja rakennusten hankinta uusia tai olennaisesti parannettuja tuotteita tai prosesseja varten. Olemassa olevan tiedon hankinta muilta yrityksiltä tai organisaatioilta Olemassa olevan osaamisen ja tietämyksen, tekijänoikeuksien suojaamien töiden, patentoitujen ja ei-patentoitujen keksintöjen ja muun vastaavan hankinta muilta yrityksiltä tai organisaatioilta uusien tai olennaisesti parannettujen tuotteiden ja prosessien kehittämiseksi. Innovaatiotoimintaan liittyvä koulutus Oman yrityksenne järjestämä tai muilta hankittu henkilöstökoulutus, joka liittyy uusien tai olennaisesti parannettujen tuotteiden tai prosessien kehittämiseen ja/tai käyttöönottoon. Innovaatioiden markkinoille tuominen Oman yrityksenne toimet tai muilta hankitut toimet yrityksenne uusien tai olennaisesti parannettujen tavaroiden ja palveluiden markkinoille tuomiseksi, ml. markkinatutkimus ja tuotteiden markkinoille tuomiseen liittyvä mainonta. Muotoilu (design) Oman yrityksenne toimet tai muilta hankitut toimet uusien tai olennaisesti parannettujen tavaroidenne tai palveluidenne muodon tai ilmenemismuodon muotoilemiseksi tai muuttamiseksi. Muut innovaatiotoimet Oman yrityksenne tai muilta hankitut muut, edellä oleviin kohtiin sisältymättömät innovaatiotoimet uusien tai olennaisesti parannettujen tuotteiden ja prosessien käyttöönottamiseksi, kuten toteutettavuustutkimukset, testaus, rutiiniluonteinen ohjelmistokehitystyö, tekniset valmistelutoimet jne. 5
5.2 Edellisessä kohdassa 5.1 mainittuihin määritelmiin perustuen, kuinka paljon yrityksenne käytti menoja eri innovaatiotoimiin vuonna 2014? Tutkimus- ja kehittämistoiminnan menot Yrityksen oma tutkimus- ja kehittämistoiminta* Tähän sisältyvät yrityksessä tehdyn t&k-toiminnan menot, ja niihin lukeutuvat * palkkausmenot * aineet, tarvikkeet, rakennusten käyttömenot, muut käyttömenot * ostetut palvelut (omiin t&k-projekteihin liittyvät palvelujen ostot; ulkopuolisilta tilatut kokonaiset t&k-hankkeet ilmoitetaan seuraavassa kohdassa) * koneet, laitteet, rakennukset, muut käyttöomaisuuden hankintamenot Mikäli yrityksellä ei ollut ko. menoja vuonna 2014, merkitkää 0 Tarkan tiedon puuttuessa pyydämme arviota (1000) Yrityksen ulkopuolelta tilattu tutkimus- ja kehittämistoiminta** Muut innovaatiotoiminnan menot*** Koneiden, laitteiden, ohjelmistojen ja rakennusten hankinta**** Olemassa olevan tiedon hankinta muilta yrityksiltä tai organisaatioilta***** Muut innovaatiotoimet kattaen muotoilun (design), innovaatiotoimintaan liittyvän koulutuksen, innovaatioiden markkinoille tuomisen sekä muut mahdolliset innovaatiotoimet****** Innovaatiotoiminnan kokonaismenot******* * Tutkimuksella ja kehittämisellä tarkoitetaan yleisesti systemaattista toimintaa tiedon lisäämiseksi ja tiedon käyttämiseksi uusiin sovelluksiin. Tavoitteena on jotakin olennaisesti uutta. Ks. myös Tilastokeskuksen Tutkimus- ja kehittämistoimintakysely, mikäli yrityksenne on vastannut siihen vuotta 2014 koskien. Palkkausmenoihin lasketaan palkat sivukuluineen. ** Tutkimus- ja kehittämistoiminta, jonka yrityksenne on tilannut muilta yrityksiltä (ml. oman konsernin yritykset) tai julkisilta tai yksityisiltä tutkimuslaitoksilta, ml. korkeakoulut. Tähän kirjataan ulkopuolisilla teetetyt kokonaiset t&k-hankkeet. *** Näihin ei sisällytetä eriä, jotka sisältyvät t&k-menoihin. **** Koneiden, laitteiden, ohjelmistojen ja rakennusten hankinta uusia tai olennaisesti parannettuja tuotteita tai prosesseja varten. ***** Olemassa olevan osaamisen ja tietämyksen, tekijänoikeuksien suojaamien töiden, patentoitujen ja ei-patentoitujen keksintöjen ja muun vastaavan hankinta muilta yrityksiltä tai organisaatioilta uusien tai olennaisesti parannettujen tuotteiden ja prosessien kehittämiseksi. ****** Oman yrityksenne järjestämä tai muilta hankittu henkilöstökoulutus, joka liittyy uusien tai olennaisesti parannettujen tuotteiden tai prosessien kehittämiseen ja/tai käyttöönottoon. Oman yrityksenne toimet tai muilta hankitut toimet yrityksenne uusien tai olennaisesti parannettujen tavaroiden ja palveluiden markkinoille tuomiseksi, ml. markkinatutkimus ja tuotteiden markkinoille tuomiseen liittyvä mainonta. Oman yrityksenne toimet tai muilta hankitut toimet uusien tai olennaisesti parannettujen tavaroidenne tai palveluidenne muodon tai ilmenemismuodon muotoilemiseksi tai muuttamiseksi. Oman yrityksenne tai muilta hankitut muut, edellä oleviin kohtiin sisältymättömät innovaatiotoimet uusien tai olennaisesti parannettujen tuotteiden ja prosessien käyttöönottamiseksi, kuten toteutettavuustutkimukset, testaus, rutiiniluonteinen ohjelmistokehitystyö, tekniset valmistelutoimet jne. ******* Kaikkien edellä mainittujen innovaatiotoimien yhteenlasketut menot. 5.3 Saiko yrityksenne vuosina 2012 2014 julkista rahoitustukea innovaatiotoimintaan seuraavilta julkishallinnon tasoilta? Julkisella rahoitustuella tarkoitetaan verohelpotuksia tai -vähennyksiä, avustuksia, korkotukilainoja ja lainatakauksia. Mukaan ei lueta tutkimus- eikä muita innovaatiotoimia, joita on toteutettu tilaustyönä julkiselle sektorille*. Paikallis- tai alueviranomaiset Valtio (ml. valtion laitokset ja ministeriöt, esim. Tekes) Euroopan unioni (EU) Jos kyllä, osallistuiko yrityksenne EU:n seitsemänteen tutkimuksen ja teknologian kehittämisen puiteohjelmaan tai tutkimuksen ja innovoinnin Horisontti 2020 -puiteohjelmaan? * Julkinen sektori kattaa julkishallinnon omistamat yksiköt kuten paikalliset, alueelliset ja kansalliset hallintoyksiköt ja virastot, koulut, sairaalat sekä julkishallinnon palveluntuottajat, kuten turvallisuuspalvelut, liikenne, asumispalvelut, energia yms. 6
6. Yhteistyö innovaatiotoiminnassa 6.1 Oliko yrityksellänne innovaatiotoimintaan (tuote- ja prosessi-innovaatiot) liittyvää yhteistyötä muiden yritysten tai organisaatioiden kanssa vuosina 2012 2014? Innovaatiotoimintaan liittyvällä yhteistyöllä tarkoitetaan aktiivista osallistumista muiden yritysten tai organisaatioiden kanssa innovaatioprojekteihin. Yhteistyöstä ei tarvitse välttämättä koitua kaupallista hyötyä. Pelkkiä tilaustöitä ei lueta yhteistyöksi. Mikäli vastauksenne on ei, siirtykää kohtaan 7.1. 6.2 Miten suuri merkitys eri yhteistyökumppaneilla oli innovaatiotoiminnassanne vuosina 2012 2014? Yhteistyötaho Suuri Kohtalainen Oman konsernin yritykset Laitteiden, materiaalien, komponenttien tai atk-ohjelmistojen toimittajat Yksityisen sektorin asiakkaat Julkisen sektorin asiakkaat* Kilpailijat tai toimialan muut yritykset Konsulttiyritykset ja kaupalliset laboratoriot Yliopistot ja ammattikorkeakoulut Julkiset tai yksityiset tutkimuslaitokset 6.3 Yhteistyökumppanin tyyppi ja sijaintipaikka (merkitkää kaikki soveltuvat kohdat) Yhteistyötaho Suomi Muu Euroopan maa** yhteistyötä Yhdysvallat Kiina Intia Muu Oman konsernin yritykset Laitteiden, materiaalien, komponenttien tai atk-ohjelmistojen toimittajat Yksityisen sektorin asiakkaat Julkisen sektorin asiakkaat* Kilpailijat tai toimialan muut yritykset Konsulttiyritykset ja kaupalliset laboratoriot Yliopistot ja ammattikorkeakoulut Julkiset tai yksityiset tutkimuslaitokset * Julkinen sektori kattaa julkishallinnon omistamat yksiköt kuten paikalliset, alueelliset ja kansalliset hallintoyksiköt ja virastot, koulut, sairaalat sekä julkishallinnon palveluntuottajat, kuten turvallisuuspalvelut, liikenne, asumispalvelut, energia yms. ** Kattaa seuraavat Euroopan unionin (EU) maat ja vastaavat: Alankomaat, Albania, Belgia, Britannia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kosovo, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Malta, Montenegro, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Turkki, Unkari, Viro. 7
Seuraavat kysymykset koskevat kaikkia yrityksiä: 7. Organisaatioinnovaatiot Organisaatioinnovaatio on uuden organisatorisen menetelmän käyttöönotto yrityksen liiketoimintakäytännöissä (mukaan lukien tiedonhallinta), työorganisaatiossa tai ulkoisissa suhteissa menetelmä ei ole ollut yrityksen käytössä aiemmin menetelmän käyttöönoton tulee perustua yritysjohdon strategiseen päätökseen organisaatioinnovaatioksi ei lueta yritysfuusioita tai yritysostoja, vaikka ne toteutuisivat yrityksen kannalta ensimmäistä kertaa 7.1 Ottiko yrityksenne vuosina 2012 2014 käyttöön seuraavia organisaatioinnovaatioita: Uudet liiketoimintakäytännöt menettelytapojen organisoimiseksi (esim. tarjontaketjun hallinta, liiketoimintaprosessien uusiminen, tiedonhallinta, kevyt tuotantomalli (lean-tuotanto), laadunhallinta jne.) Uudet menettelyt vastuiden ja päätöksenteon organisoimiseksi (ensimmäistä kertaa esim. työntekijöitä koskevan uuden vastuunjakojärjestelmän käyttöönotto, siirtyminen tiimityöhön, hajauttaminen, osastojen yhdistäminen tai pilkkominen, uudenlaiset koulutusjärjestelmät jne.) Uudet tavat organisoida yrityksen ulkoiset suhteet muihin yrityksiin tai julkisiin laitoksiin (ensimmäistä kertaa esim. liittouma/yhteistyö, kumppanuus, toimintojen ulkoistaminen tai alihankinta jne.) 8. Markkinointi-innovaatiot Markkinointi-innovaatio on uusi markkinointi-idea tai -strategia, joka olennaisesti eroaa yrityksen käyttämästä markkinointimenetelmästä ja jota yritys ei ole aiemmin käyttänyt edellyttää olennaisia muutoksia tavaran tai palvelun muotoilussa (design) tai pakkauksessa, tuotesijoittelussa, myynninedistämisessä tai hinnoittelussa markkinointimenetelmien kausiluonteiset, säännölliset tai muut rutiiniluonteiset muutokset eivät kuulu markkinointi-innovaatioihin 8.1 Ottiko yrityksenne vuosina 2012 2014 käyttöön seuraavia markkinointi-innovaatioita: Olennaiset muutokset tuotteiden esteettisessä muotoilussa (design) tai pakkauksissa (tähän eivät kuulu muutokset, jotka muuttavat ainoastaan tuotteen toiminnallisia ominaisuuksia tai käyttäjäominaisuuksia - nämä ovat tuoteinnovaatioita) Uusi tiedotusväline tai menetelmä tuotteen myynninedistämisessä (esim. uuden mainosvälineen käyttö ensimmäistä kertaa, uusi tuotekuva, kanta-asiakaskorttien käyttöönotto jne.) Uudet menetelmät tuotesijoittelussa ja myyntikanavissa (kuten franchisingin, jakelulisenssien, suoramyynnin tai yksinoikeusmyynnin käyttöönotto, uudet ideat tai menetelmät tuotteiden esillepanossa jne.) Uudet menetelmät tavaroiden ja palveluiden hinnoittelussa (kuten kysynnän mukaan muuttuvan hinnoittelun käyttöönotto, uudet alennusjärjestelmät jne.) 8
9. Julkiset hankinnat ja innovaatiot 9.1 Oliko yrityksellänne vuosina 2012 2014 sopimuksia* tavaroiden ja palveluiden tuottamiseksi: Kotimaisille julkisen sektorin organisaatioille** Ulkomaisille julkisen sektorin organisaatioille** * Sopimuksella tarkoitetaan kirjallista sopimusta, joka on tehty yhden tai usean hankintayksikön ja yhden tai usean toimittajan välillä ja jonka tarkoituksena on rakennusurakan toteuttaminen, tavaran hankinta tai palvelun suorittaminen taloudellista vastiketta vastaan. ** Julkinen sektori kattaa julkishallinnon omistamat yksiköt kuten paikalliset, alueelliset ja kansalliset hallintoyksiköt ja virastot, koulut, sairaalat sekä julkishallinnon palveluntuottajat, kuten turvallisuuspalvelut, liikenne, asumispalvelut, energia yms. Mikäli vastauksenne kumpaankin kohtaan on ei, siirtykää kohtaan 10. 9.2 Harjoittiko yrityksenne innovaatiotoimintaa osana julkiselle sektorille tuotettaviin tavaroihin ja palveluihin liittyviä sopimuksia eli liittyikö sopimusten toteuttamiseen innovaatiotoimia? (Mukaan lasketaan sekä tuote-, prosessi-, organisaatio- että markkinointi-innovaatioihin liittyvät toimet), innovaatioita edellytettiin sopimuksessa, vaikka innovaatioita ei edellytetty sopimuksessa Mikäli yrityksellänne oli useita sopimuksia, valitkaa kaikki soveltuvat vaihtoehdot 10. Big datan ja julkisen sektorin avoimen datan hyödyntäminen Julkisen sektorin avoimella datalla tarkoitetaan julkisen hallinnon viranomaisen tuottamaa tai sille kertynyttä dataa, joka on julkisesti saatavilla ja kenen tahansa uudelleen käytettävissä maksutta, luvallisesti ja koneluettavassa muodossa. (Esim. Tilastokeskuksen väestötilastot, Ilmatieteen laitoksen sää- ja tutkahavainnot ja Maanmittauslaitoksen maastotietokannat ovat avointa dataa.) 10.1 Miten suuri merkitys yrityksellenne on ollut vuosina 2012 2014 seuraavilla datan käyttöön liittyvillä seikoilla? Datan käyttö tuoteinnovaatioiden eli uusien ja olennaisesti parannettujen tavaroiden ja palveluiden kehittämisessä: Datan käyttö uusien tavaroiden ja/tai palveluiden kehittämisessä Suuri Big datalla tai massadatalla (suuraineistolla) tarkoitetaan dataa, jota on paljon, jota tulee nopeasti lisää ja joka on muodoltaan vaihtelevaa. Laitteilta ja sovelluksilta vaaditaan suurta tallennuskapasiteettia ja suorituskykyä massadatan käsittelyssä. Big dataa syntyy sähköisistä toiminnoista ja koneiden välisestä kommunikaatiosta (machine-to-machine communications). Kohtalainen koske yritystämme a) Big data b) Julkisen sektorin avoin data Datan käyttö tavaroiden ja/tai palveluiden parantamisessa a) Big data b) Julkisen sektorin avoin data 9
Datan käyttö muussa innovaatiotoiminnassa Suuri Kohtalainen a) Prosessi-innovaatioiden kehittäminen a) Organisaatioinnovaatioiden kehittäminen a) Markkinointi-innovaatioiden kehittäminen Datan käyttö tutkimus- ja kehittämistoiminnassa Datan käyttö tuotantoprosessin hallinnassa Datan käyttö markkinoinnissa Big datan (esim. asiakastiedot) myynti muille yrityksille Big datan (esim. asiakastiedot) osto muilta yrityksiltä 11. Digitalisaatio Digitalisaatiolla tarkoitetaan tavaroiden, palvelujen, niiden tuotannon tai jakelun siirtymistä sähköiseen muotoon. 11.1 Miten suuri merkitys seuraavilla digitalisaatioon liittyvillä tekijöillä oli yrityksenne liiketoiminnalle vuosina 2012 2014? Digitaalisten tavaroiden ja/tai palveluiden merkitys yrityksen liiketoiminnalle Suuri koske yritystämme Kohtalainen koske yritystämme Pilvipalveluiden merkitys yrityksenne liiketoiminnalle Sosiaalisen median (esim. Facebook, Twitter, LinkedIn) merkitys yrityksenne liiketoiminnalle Esineiden Internetin (eli laitteiden kytkeytymisen tietoverkkoon) merkitys yrityksenne liiketoiminnalle Robotiikan hyödyntäminen tuotantoprosesseissa Digitalisaation merkitys tavaroiden ja/tai palveluiden tuottamisessa Digitalisaation merkitys tavaroiden ja/tai palveluiden muotoilussa (design) Digitalisaation merkitys tavaroiden ja/tai palveluiden markkinoinnissa Digitalisaation merkitys tavaroiden ja/tai palveluiden jakelussa 10
Seuraavat kysymykset koskevat yrityksiä, jotka harjoittivat innovaatiotoimintaa vuosina 2012 2014 eli jotka ovat vastanneet kyllä vähintään yhteen seuraavista kysymyksistä 2.1, 3.1, 4.1, 7.1 tai 8.1: 12. Käyttäjälähtöisyys 12.1 Mitä ns. käyttäjäinnovoinnin keinoja ja menettelyjä yrityksenne käytti innovaatiotoiminnassaan ja innovatiivisten tuotteiden tuotannossa vuosina 2012 2014 ja kuinka merkittäviä käytössä olleet keinot ja menettelyt olivat: a) tilanteissa, joissa asiakkaat ja tavaroidenne ja palveluidenne käyttäjät olivat muita yrityksiä Käyttäjät (eli yritysasiakkaat) innovaatiotoiminnan resurssina; yhdessä ideointi, kehittäminen ja sisällön tuottaminen Suuri Kohtalainen käytössä Toiko yrityksenne tällä tavoin kehitettyjä tuotteita markkinoille 2012 2014? Kehittämisfoorumit ja esim. yrityksen tarjoamat kehittämisalustat käyttäjien ja käyttäjäyhteisöjen ideoiden kokoamiseksi; ohjelmistojen ja sisällön tuottaminen, joukkoistaminen (crowdsourcing) jne. Käyttäjien (eli yritysasiakkaiden) muokkaamat ja kehittämät tuotteet ja niiden kaupallistaminen Asiakkaat ja käyttäjät muokkasivat olemassa olevia tuotteita, ja yrityksenne vastasi tuotteen varsinaisesta kehittämisestä ja tuotannosta sekä markkinoille tuonnista Asiakkaat ja käyttäjät kehittivät uuden tuotteen, jonka yrityksenne otti tuotantoonsa ja toi markkinoille b) tilanteissa, joissa asiakkaat ja tavaroidenne ja palveluidenne käyttäjät olivat lopputuotteiden käyttäjiä eli kuluttajia Käyttäjät (eli kuluttajat) innovaatiotoiminnan resurssina; yhdessä ideointi, kehittäminen ja sisällön tuottaminen Kehittämisfoorumit ja esim. yrityksen tarjoamat kehittämisalustat käyttäjien ja käyttäjäyhteisöjen ideoiden kokoamiseksi; ohjelmistojen ja sisällön tuottaminen, joukkoistaminen (crowdsourcing) jne. Käyttäjien (eli kuluttajien) muokkaamat ja kehittämät tuotteet ja niiden kaupallistaminen Asiakkaat ja käyttäjät muokkasivat olemassa olevia tuotteita, ja yrityksenne vastasi tuotteen varsinaisesta kehittämisestä ja tuotannosta sekä markkinoille tuonnista Suuri Kohtalainen käytössä Toiko yrityksenne tällä tavoin kehitettyjä tuotteita markkinoille 2012 2014? Asiakkaat ja käyttäjät kehittivät uuden tuotteen, jonka yrityksenne otti tuotantoonsa ja toi markkinoille 11
13. Ympäristöhyötyjä tuottavat innovaatiot Ympäristöhyötyjä tuottava innovaatio on uusi tai olennaisesti parannettu tuote (tavara tai palvelu), prosessi tai organisaatioon tai markkinointiin liittyvä menetelmä, joka verrattuna vaihtoehtoisiin uudistuksiin tuottaa ympäristöhyötyjä ympäristöhyöty voi olla innovaation ensisijainen tavoite tai innovaation muiden tavoitteiden sivutuote innovaation ympäristöhyödyt voivat ilmetä tavaran tai palvelun tuotannon aikana tai tuotteen kuluttamisen tai lopputuotekäytön aikana. Tuotteen loppukäyttäjä voi olla yksityishenkilö, toinen yritys tai esimerkiksi julkinen sektori. 13.1 Ottiko yrityksenne vuosina 2012 2014 käyttöön tuote- (tavara tai palvelu), prosessi-, organisaatiotai markkinointi-innovaation, joka tuotti jonkin tai joitakin seuraavista ympäristöhyödyistä? Ympäristöhyödyt yrityksessänne Tehokkaampi (vähentynyt) materiaalien tai veden käyttö tuotettua yksikköä kohden Tehokkaampi (vähentynyt) energian käyttö tai pienentynyt hiilijalanjälki (vähentynyt CO2-kokonaistuotanto) Vähäisempi ilman, veden tai maaperän saastuminen tai vähäisempi melusaaste Tuotannossa käytettävien materiaalien korvaaminen vähemmän saastuttavilla tai vähemmän vaaraa aiheuttavilla Fossiilisten energianlähteiden korvaaminen uusiutuvilla energialähteillä Jätteiden, veden tai materiaalien kierrätys omaan käyttöön tai myyntiin Kuluttamisessa tai lopputuotekäytössä saadut ympäristöhyödyt Tehokkaampi (vähentynyt) energian käyttö tai pienentynyt hiilijalanjälki Vähäisempi ilman, veden tai maaperän saastuminen tai vähäisempi melusaaste Tuotteen kierrätysmahdollisuus käytön jälkeen Tuotteen elinkaaren pidentäminen kestävämpien tuotteiden myötä 13.2 Kuinka merkittäviä olivat seuraavat tekijät yrityksenne päätöksessä ottaa käyttöön ympäristöhyötyjä tuottavia innovaatioita vuosina 2012 2014? Suuri Kohtalainen relevantti / ei merkitystä Nykyiset ympäristösäännökset Nykyiset ympäristöverot, -veloitukset tai -maksut Odotettavissa olevat tulevaisuuden ympäristösäännökset tai -verot Julkinen rahoitus, avustus tai muu rahoituskannustin ympäristöinnovaatioille Nykyinen tai tuleva ympäristöinnovaatioiden kysyntä Yrityksenne maineen parantaminen Vapaaehtoiset toimet, aloitteet tai hankkeet ympäristön kannalta hyvien käytäntöjen muodostamiseksi sektorillanne Korkeat energia-, vesi- tai materiaalikustannukset Julkisten hankintasopimusten vaatimuksiin vastaaminen 12
Lisätietoja Kiitämme vastauksestanne! 13