Tampereen palvelumallityön tilannekatsaus Kaakon palvelualueen kehittämissuunnitelma Lännen palvelualueen kehittämissuunnitelma
Palvelutarpeet Yhdistykset Asukkaat Yritykset Yhdessä tekeminen Tulevaisuuden palvelumalli = Palvelut ja palveluverkko, jotka vastaavat asukkaiden tarpeisiin entistä paremmin Henkilöstö Asiakaslähtöisyys Tärkeimmät seikat Mistä palvelumallissa on kyse? Päivähoidosta vanhuspalveluihin Palveluiden kehittäminen Terveydestä kulttuuriin Sähköisten palveluiden kehittäminen ja lisääminen Sisältää myös alueen tilojen, maankäytön, asumisen ja joukkoliikenteen tarkastelun Työtä tehdään alue kerrallaan: Kaikkien viiden palvelualueen kehittämissuunnitelmat valmistuvat vuonna 2016.
Kaakon palvelualueen kehittämissuunnitelma Khsukoon 30.5.2016
Väestönmuutos 2015-2030 Kaakon palvelualue 70000 60000 50000 53534 58205 59966 40000 46942 30000 20000 10000 0 2015 2020 2025 2030
Väestönmuutos ikäryhmittäin 2015-2030 Kaakon palvelualue 5500 5000 4500 4951 4799 4735 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 4239 4212 3833 3787 3333 33193261 2568 1870 1638 1534 1123 1604 1260 1990 2179 4208 3991 3518 2494 1854 1064 1409 2015 2020 2025 2030 500 648 819 0 0-6 7-12 13-15 16-18 65-74 75-84 85+
Väestönmuutos 2015-2030 Väestösuunnitealueet Asukasmäärät 31.12.2014: Hervanta 24 387 (v. 2000 yht. 20 179) Hallila 2 671 (v. 2000 yht. 3 146) Vuores 1 311 (v. 2000 yht. 15) 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 16801164021609516023 3191232097 30453 27521 6679 11846 10198 2015 2020 2025 2030 0 2620 Lukonmäki-Kaukajärvi Hervanta-Hallila Vuores
Koonti osallistumisista Kysely asukkaille kaikista kaakon palveluista, 190 vastaajaa. Kysely huoltajille lasten ja nuorten palveluista, 329 vastaajaa. Kysely henkilöstölle kaikista kaakon palveluista, 66 vastaajaa. Kysely henkilöstölle lasten ja nuorten palveluista 42 vastaajaa. Osallistumistilaisuus Kaukajärvellä, 40-50 osallistujaa. Osallistumistilaisuus Hervannassa, lähes 80 osallistujaa. Tamk:n opiskelijat haastattelivat alueen päiväkodeissa ja kouluissa lapsia ja nuoria: 63 päiväkoti-ikäistä vastaajaa esikoululaisia, 3. ja 5. -luokkalaisia vastaajia oli 126 ja 7.-luokkalaisia 48. Lisäksi neuvostojen yhteinen tilaisuus (maahanmuuttajaneuvosto, vanhusneuvosto ja vammaisneuvosto) Yhteensä lähes 1 000 osallistujaa.
Kaakon palvelualueen toimenpide-esitykset Toimenpide-esitys 1: Hervannan hyvinvointikeskuksen toimintamallin luominen yhteyshenkilöt kaikista kaupungin palveluista, säännölliset tapaamiset, vetovastuu otettava käyttöön jalkautuvan työn malli (esim. päihdetyö) asiakasneuvonnan ratkaiseminen Keinupuiston lähitori on osa hyvinvointikeskusta. Hervannan vapaa-aikakeskuksen tilojen hyödyntäminen muussakin kuin liikuntakäytössä (huomioitava tulevassa remontissa) Neuvontapiste Hervannassa kirjastoon/duon alakertaan
Hervannan hyvinvointikeskus ja lähitori
Kaakon palvelualueen toimenpide-esitykset Toimenpide-esitys 2: Kaukajärven palvelujen verkostomaisen toimintamallin luominen lähitorimallilla jatkotyöskentelyssä selvitään palvelujen kehittäminen lähitorimallilla millaiset terveyspalvelut alueella jatkossa on? - mitä jää ja mitä siirtyy jonnekin muualle? terveysaseman tilanahtaus ja siitä johtuvat sisäilmaongelmat - Linnainmaan ja Hervannan palvelujen saavutettavuus? suun terveydenhoidon tilanratkaisun selvittäminen - mahdollisesti Kaukajärven ja Messukylän palvelujen yhdistäminen isommaksi kokonaisuudeksi esim. keskustan alueelle laboratoriopalveluiden jalkautuminen alueelle neuvontapisteet esim. Kaukajärvelle kirjastoon Kaukajärven koulun tilojen hyödyntäminen nuorisotilana
Kaukajärven lähitori Lähitori?
Kaakon palvelualueen toimenpide-esitykset Toimenpide-esitys 3: Vuoreksen lähitorin toiminnan käynnistäminen Vuores-talon 2.vaiheen suunnittelu on käynnistynyt. Tässä yhteydessä huomioidaan myös lähitorin toteuttamiseen liittyvät tarpeet. tavoitteena tarjota matalan kynnyksen palveluja ja ryhmätoimintaa kaiken ikäisille mm. koulun tilojen hyödyntäminen nuorisotilana, koulun kuntosalin käyttömahdollisuus myös alueen asukkaille, kombikirjasto (yleisen kirjaston ja koulukirjaston yhdistelmä), terveyspalvelujen ite-piste? oleellista koulu kirjasto nuorisotyö yhteistyö lähitorin toiminnalle ominaista iltapainotteisuus Toimenpide-esitys 4: Toisen asteen koulutuksen ja eri palveluiden yhteistyön kehittäminen edellyttää yhteyshenkilön nimeämistä 2. asteelta yhteistyön muotoja voisivat olla esim. kotihoito / opiskelijat auttamaan kotona pärjäämisessä, nuoret opastamaan puhelin/tabletin/netin käyttöä esim. Keinupuiston lähitorilla, terveysneuvontaa / verenpaineen mittausta oppilastyönä, opiskelijat nuorten perheiden lastenhoitoapuna myös oppilaitosten kuntosali- ja liikuntatilojen laajempi käyttömahdollisuus
Kaakon palvelualueen toimenpideesitykset Toimenpide-esitys 5: Palveluiden saavutettavuuden parantaminen joukko- ja palveluliikenteen kehittäminen Joukkoliikenneyhteyksiä parannetaan Kaukajärvi Hervanta välillä iltaisin ja viikonloppuisin. Kaupallisten palveluiden saavutettavuuden parantaminen eri puolilta Hervantaa (erityisesti Länsi- ja Pohjois-Hervanta): bussi- tai palveluliikennettä lauantaisin Duolle. palvelujen aukioloaikojen laajentaminen esim. kirjasto, neuvola alueportaalit (sis. tilojen varaukset, tapahtumat jne.) Toimenpide-esitys 6. Viheralueiden kehittäminen mm. Herukkareitin toteuttaminen? Samaan aikaan selvitetty lasten ja nuorten palveluita (erityisesti päiväkoti- ja kouluverkkoa) -> lanulaan hyväksyttäväksi kesäkuussa 2016. Aluetoimijaverkostot on perustettu sekä Kaukajärvelle että Hervantaan.
Lännen palvelualueen kehittämissuunnitelma Khsukoon 30.5.2016
Väestönmuutos 2015-2030 lännen palvelualue 50000 45000 40000 41627 42856 43659 44776 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 2015 2020 2025 2030 Lähde: Tampereen väestösuunnite 2015-2030
Lännen palvelualue: ikäluokittainen väestönmuutos vuosina 2015-2030 henkilöä 25000 20000 15000 10000 5000 0 0-6 7-12 13-15 16-18 19-24 25-64 65-74 75-84 85+ 2015 2020 2025 2030 Lähde: Tampereen väestösuunnite 2015-2030
Lännen palvelualue: alueittainen väestömuutos vuosina 2015-2030 henkilöä 20000 18000 16000 14000 12000 17516 16621 15641 14705 12380 12710 13030 12414 11731 13525 14988 17657 10000 8000 6000 4000 2000 0 Epilä-Kalkku Tesoma-Lamminpää Lielahti-Lentävänniemi 2015 2020 2025 2030 Lähde: Tampereen väestösuunnite 2015-2030
Lännen palvelualueen toimenpide-esitykset Toimenpide-esitys 1: Lielahtikeskukseen luodaan yhdessä tekemisen toimintamalli eri toimijoiden välille. Nimetty työryhmä ja työ on käynnistetty. Toimenpide-esitys 2: Tesoman hyvinvointikeskus toteutetaan osana OmaTesoma hanketta.
Tesoman hyvinvointikeskuksen ja koulun kehittämisestä päätettyä Tesomantorin tarveselvitys on hyväksytty tetola 11.4.2012 39, lanula 12.4.2012 67, sivela 19.4.2012 49 ja ikila 25.4.2012 49. Tesomantorin hankesuunnitelma on hyväksytty lanula 26.3.2015 41, ikila 25.3.2015 36,, sivela 16.4.2015 52 ja tetola 22.4.2015 67 tilojen vuokraaminen Tesomantorilta kirjasto- sekä sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttöön Tesoman koulua koulun ja päiväkodin tarveselvitys lanula 11.10.2011, tarkistus lanula 24.10.2013 132 Tesoman nuorisotilojen osalta lasten ja nuorten palvelujen lautakunta päätti 11.10.2011 119, että Tesoman nuorisotilat toteutetaan Tesoman yhtenäisen peruskoulun yhteyteen koulun laajennus- ja perusparannushankkeen yhteydessä. Tesoman koulun, päiväkodin ja nuorisotilojen hankesuunnitelma lanula 20.3.2014 43
Tesoman hyvinvointikeskukseen ja Tesoman koululle siirtyviä palveluja Tesoman koulu Tesoman hyvinvointikeskus Tesoman hyvinvointikeskus
Tesoman koululle siirtyvät palvelut Hyvinvointikeskukseen siirtyvät palvelut Tesoman kirjasto Tesoman terveysasema Haukiluoman neuvola (toiminut väliaikaisesti Lielahtikeskuksessa) Tesoman neuvola Villilän neuvola Raholan hammashoitola Lamminpään hammashoitola Tesomajärven hammashoitola Tesoman terveysaseman hammashoitola Nuorisokeskus Tesoman päiväkoti Tesomajärven koulu Vapautuvat tilat ja tontit asumiselle Tesomajärven koulun tontti Tesoman päiväkodin tontti Terveysaseman ja kirjaston tontti elinkaariasumista Vapautuvat tilat päivähoidolle Tesoman neuvolan tilat Villilän neuvolan tilat
Lännen palvelualueen toimenpide-esitykset Toimenpide-esitys 3: Palvelutarpeiden kasvuun varaudutaan peruspalveluissa ja liikunta- ja vapaa-ajanpalveluissa sekä viheralueita kehitetään muuttuviin tarpeisiin. (mm. Hiedanrannan ja ratikan vaikutukset). Väestönkasvu lähtee kasvuun vasta kehittämissuunnitelman jälkeen. Jos ratikka toteutuu, niin se tuo uusia näkökulmia palvelujen kehittämiseen. Toimenpide 4: Lännen palvelujen liikenteellinen saavutettavuus arvioidaan. Arvioinnin pohjalta palvelujen saavutettavuutta eri kulkumuodoilla kehitetään. Lännen lasten ja nuorten palvelujen kehittämissuunnitelma on käsitelty ja päätetty lanulassa 14.4.2016 50. Keskeisimmät asiat ovat Ikurin koulun muutos 0-2 luokkien kouluksi, Kalkun koulupolun muutos, Raholan yläkoulun oppilaat ohjataan Kaarilaan, uusia päiväkoteja tehdään Hyhkyyn ja Lielahteen (samalla luovutaan pienistä). Pispalan neuvola siirtyy Tipotielle, kun tilat sen mahdollistavat. Nykyinen neuvolan tontti vapautuu muuhun käyttöön. Aluetoimijaverkosto on jo perustettu ja se on kokoontunut kaksi kertaa.
26 Katsaus muiden palvelualueiden palvelumallityöhön
Tilannekatsaus koillisen palvelualue Linnainmaan hyvinvointikeskuksen toimintamalli ja -kulttuuri Työkaluja yhteiseen, Kämmenniemen lähitorin kanssa toteutettavaan toimintamalliin työstetään yhdessä henkilöstön, järjestöjen ja alueen muiden toimijoiden kanssa Yhteinen neuvonta ja viestintä: Alueellisten ja muiden neuvontapisteiden tarpeet määritelty ja alustava toimintamalli luotu. Tavoitteena neuvoa ja tukea varhaisessa vaiheessa helposti. Hyvän neuvonnan pelisäännöt määritelty. Haasteena neuvonnan nopea toteutustarve osana keskuksen koordinointimallia. Rakenteilla www.koilliskeskus.fi -alueportaali, joka mm. kokoaa alueen palvelut, tapahtumat, keskustelut (+some), vapaaehtoistoimijat. Lisäksi mm. reaaliaikainen yksilö- ja ryhmächat. Kaikille hyvinvointikeskuksille, lähitoreille ja muille palvelukeskittymille luodaan yhteinen visuaalinen identiteetti (logo). Yhteinen johtamismalli ja kustannustenjakoperiaate: Valmisteilla pohjaesitys hyvinvointikeskusten toiminnallisesta koordinointimallista hyödyntäen mm. Iso Omena -palvelutorin johtamismallia. Tuotantoyksiköiden yhteisten kustannusten jako-osuudet sovittu. Neuvolan ilta-aikakokeilua suunnitellaan käynnistettäväksi syksyllä 2016. Kirjasto, nuorisopalvelut ja neuvolan yhteiset työ- ja aukioloajat määritelty. Yhteinen toiminnan vuosikello rakennetaan yhdessä Koillisen eri palvelutuottajien kanssa. Digipalveluissa tunnistettu terveyspalveluiden teemat, joissa nopeasti käyttöönotettavat etähoitomahdollisuudet otetaan käyttöön. Alueen ammattilaiset ovat vähitellen harjoitelleet etätyötä toteuttavaa Skype-työkalua. Lisäksi toteutetaan mm. omahoitovideoita. Alueen ammattilaisten etähoitoverkoston kokoontuu säännöllisesti. 27
Tilannekatsaus koillisen palvelualue Linnainmaan hyvinvointikeskuksen toimintamalli ja -kulttuuri Henkilöstö: Tuotantoyksiköt (kirjasto, nuorisopalvelut ja neuvolapalvelut) valinneet Koillisen hyvinvointikeskuksen henkilöstön korostaen uudenlaista toimintakulttuuria, toteutettu yhteiseen suunnitteluun ja henkilöstötutustumiseen kolme henkilöstötreffiä, useita henkilöstön infokirjeitä, henkilöstötuettu lounasruokailumahdollisuus järjestetään alueelle. Tilat: Muutostyöt Prisman puoleisessa hyvinvointikeskuksessa ovat n. kuukauden myöhässä (käyttöönotto 9/2016), siivous-, turvallisuus- ja vartiointi- sekä kulunvalvontapalvelut toteutetaan joustavasti osana koko liikekeskusta, ulosvuokrattavien tiloilla yhteinen hinnoitteluperiaate ja alustava hallinnointimalli, Linnainmaan terveysaseman hanke- ja toteutussuunnitelma käynnistynyt www.tampere.fi/palvelumalli/koillinen nykyisenä pääasiallisena viestintäkanavana, jatkossa myös Tampere-lehti ja Vilkku Järjestäytyminen ja toiminta alhaalta ylöspäin: Alueen vastuuesimiehistä koostuva Koillisen toimintamalliryhmä (2 x kk), alueen ammattilaisista koostuva etähoito- ja etäneuvolaverkosto (1 x kk), avoin tapahtuma- ja neuvontaverkosto (1 x kk), palvelumallin ohjaus- ja seurantaryhmä, projektipäällikkö (80%). Yhteistyötä palvelumallin muiden alueiden kanssa. Koillinen houkutellut muuta pörinää: Tampereen trial-puisto Iso-Vilusen puistoon, Linnainmaan liikuntakeskus Koillisen alueen tiukka aikataulu koetaan enemmän mahdollisuutena toteuttaa ketterää kehittämistä kuin haasteena. 28
Tilannekatsaus koillisen palvelualue Kämmenniemen lähitori Nykyiset palvelut säilyvät Kämmenniemessä toistaiseksi ennallaan. (Khsuko 26.10.2015) Kämmenniemen lähitori on verkosto, joka muodostuu Kämmenniemen koulun auditorion ja ruokalan, terveysaseman ja mahdollisesti Kessan kahvilabaarin yhteyteen Yhteisenä tekijänä on etäyhteydet ja sähköiset palvelut, esim. Koilliskeskuksen tuolijumppa toteutetaan etäyhteyksillä Kämmenniemen koulun tai Kessan kahvilabaari lähitorilla Koilliskeskukseen jalkautuvat työntekijät etäyhteyksillä Kämmenniemen terveysaseman tai Kessan kahvilabaarin lähtitorilla Vihreä lippu hetket Kämmenniemen koulun lähitorilta Koilliskeskukseen Kessan kahvilabaari lähitorin karaoke etäyhteyksillä Koilliskeskukseen 1.6. Kämmenniemen lähitoria ideoiva kokoontuminen Kessan kahvilabaarissa
Tilannekatsaus keskustan palvelualue Khsuko 22.2.2016: Toimenpide 1: Tammelaan muodostetaan lähitori ja perheiden talo -> toiminnan suunnittelu käynnissä, toiminta käynnistyy 08/2016 Toimenpide 2: Nuorten talon uuden toimintamallin valmistelu käynnistetään -> työ käynnistetty Toimenpide 3: Luodaan yhteistyömalli Tipotien sosiaali- ja terveysaseman, Tredun Santalahdentien pisteen, Peurankallion lähitorin ja pääkirjasto Metson välille -> työ käynnistetty Toimenpide 4: Valmistellaan toimintamalli jalkautuvaan työhön -> nykytilakartoitus tehty, toimintamallia kehitetään Toimenpide 5: Vanhasta kirjastotalosta muodostetaan kulttuuripalvelujen ja järjestöjen talo Toimenpide 6: Kauppiin muodostetaan opetushyvinvointikeskus -> suunnittelu etenee, liittyy Kaupin kampuksen kehittämiseen Toimenpide 7: Suun terveydenhoito keskitetään Tipotielle, Tammelaan ja mahdollisesti Tullinkulmaan Toimenpide 8: Kalevaan muodostetaan tulevaisuudessa lähitori -> tulevaisuuden hanke 30
Tilannekatsaus etelän palvelualue Etelän palvelumallityö käynnistyi huhtikuussa. Etelän infotilaisuus 12.4.2016 Työpajat asukkaille Ensimmäinen työpaja 11.5.2016 Koiviston koululla Toinen työpaja 18.5.2016 Peltolammin koululla Kysely kuntalaisille syksyllä 2016 Henkilöstön osallistuminen - sähköinen kysely ja aluetoimijaverkoston tapaamiset - Tavoitteena on saada kehittämissuunnitelma valmiiksi khsukoon 10.10.2016 Keskeisenä asiana on Lakalaivan hyvinvointikeskus. Tilaisuuksissa esiin nousseita asioita mm. täydennysrakentaminen, Lakalaivan alueen kehittyminen ja hyvinvointikeskuksen saavutettavuus, alueen kirjastoverkko, Peltolammin koulun sijainti, Viinikka-Nekalan palvelut 31
Lisätietoja palvelumallityöstä ja sen etenemisestä www.tampere.fi/palvelumalli