Palvelun kuvaus: Dellin resurssien edelleenmyynti- ja kierrätyspalvelut - IT-resurssien lahjoitus

Dell Palvelut Palvelun kuvaus: Dellin resurssien edelleenmyynti- ja kierrätyspalvelut - IT-resurssien lahjoitus Palvelun yleiskuvaus Dell tarjoaa Asset Resale and Recycling (Resurssien edelleenmyynti- ja kierrätys) -palveluita. Palvelun avulla hankkiudut eroon vanhoista tietokonelaitteistoista kätevästi ja ympäristöystävällisesti (kuten alla määritellään). Tämä palvelu riippuu käytettyjen laitteiden lahjoituksista. Dell tarjoaa kaksi vaihtoehtoa asiakkaan laitteiden lahjoitukselle Dellin suosittelemalle vastaanottajaorganisaatiolle tai asiakkaan valitsemalle vastaanottajaorganisaatiolle, joka on joko rekisteröitynyt hyväntekeväisyystoiminto tai yleishyödyllinen organisaatio asiakkaan maassa. Palvelulla on viisi avainominaisuutta: (1) Aikataulu, (2) Nouto, (3) Käsittely, (4) Raportointi ja (5) Logistiikka vastaanottajan osoitteeseen. Määritelmät ja termit: Seuraavia määritelmiä sovelletaan tähän palvelun kuvaukseen: a. "Omaisuustunnus" tarkoittaa asiakkaan laitteeseen kiinnittämää ulkoista inventointitarraa. b. "Dellin logistiikkatarjoaja" tarkoittaa logistiikkatarjoajaa, joka toimii Dellin käskystä. c. "Lahjoituksen vastaanottaja" tarkoittaa lain mukaista yleishyödyllistä organisaatiota tai rekisteröitynyttä hyväntekeväisyystoimintaa, jota Dell on suositellut tai jonka asiakas on valinnut laitteiden lahjoitusta varten. d. "Laitteistoraportti" tarkoittaa Dellin palvelun päättyessä asiakkaalleen antamaa asiakirjaa. Laitteistoraportti sisältää tietoja kustakin yksiköstä, jolle tätä palvelua tarjottiin. e. "Logistiikkatunnus" tarkoittaa Dellin jokaiselle noudettavaksi tarkoitetulle laitteelle antamaa, yksilöivää tunnusta. f. "Nouto" tarkoittaa laitteiden keräysprosessia paikalta. g. "Laite" tarkoittaa pöytä- tai kannettavaa tietokonetta (kuten kannettava tietokone, notebook tai netbook), näyttöä, tulostinta tai muuta IT-laitetta (joihin viitataan tässä yleisnimikkeellä "laitteisto"). h. "Sarjanumero" tarkoittaa valmistajan laitteelle antamaa, yksilöivää tunnistetta. i. "Palvelut" tarkoittavat tässä palvelun kuvauksessa kuvailtua resurssien lahjoitusprosessia. j. "Paikka" tarkoittaa asiakkaan tiloja, joissa nouto ja/tai tietojen pyyhkiminen tehdään. Käyttöehtojen yleiskuvaus Tämä sopimus ("palvelun kuvaus") tehdään asiakkaan ("asiakas") ja asiakkaan laskussa eritellyn Dellin tahon välillä ("Dell"). Ostamalla nämä palvelut (tässä määritellysti) Delliltä asiakas hyväksyy kaikki tässä palvelunkuvauksessa mainitut käyttöehdot. Lue huolellisesti tämä palvelun kuvaus. Huomaa, että Dell voi muuttaa tämän palvelun kuvauksen ehtoja milloin vain julkaisemalla näkyviin päivityksen osoitteessa www.dell.com/servicecontracts*. Palvelu tuotetaan asiakkaan erikseen Dellin kanssa tekemän kokonaispalvelusopimuksen yhteydessä, joka erikseen viitoittaa ja valtuuttaa asiakkaan tilaamaan sen mukaisia ARS-palveluita. Sen puuttuessa palvelun kuvaukseen liittyy Dellin vakiokokonaispalvelusopimus ( CTOS ), joka on saatavilla osoitteesta www.dell.com/servicecontracts.global 1 ja joka on tässä viitteenä kokonaisuudessaan. Mikäli tässä palvelunkuvauksessa määritettyjen asiaankuuluvien ehtojen ja kokonaispalvelusopimuksen (CMSA) (tai minkä muun tahansa erikseen laaditun sopimuksen) välille syntyy sovittamaton ristiriita, asiakas hyväksyy, että tämän palvelunkuvauksen ehdot, joista on sovittu sovellettavan kokonaissopimuksen laatimisen jälkeen, pätevät kokonaispalvelusopimuksista huolimatta. 1 Osoitteen www.dell.com/servicecontracts kautta asiakas pääsee Dellin maailmanlaajuiselle palvelusopimussivulle, josta asiakas voi valita alueensa, haluamansa kielen (jos saatavilla) ja sopivan yrityssegmentin, josta asiakas on ostanut palvelun (esimerkiksi suuryritykset, pienet ja keskisuuret yritykset tai julkinen sektori). Asiakas voi sitten valita sopivan palvelusopimuksen tarkastelua varten. Voit myös ottaa yhteyttä Dell-myyntiedustajaasi, mikäli tarvitset apua palvelusopimuksen hankkimisessa. ARR Asset Donation_ EMEA October 2013 Page 1 of 6

Dellin velvollisuudet 1. Aikataulutus. a. Nouto. Dell määrää Dellin logistiikkatarjoajan noutamaan ja kuljettamaan laitteiston. Dellin logistiikkatarjoaja ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja vahvistaa laitteiden lukumäärän ja sopii noudolle molemmille sopivan aikataulun työpäivinä maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 välisenä aikana (paikallista aikaa). Noutoa ei yleensä tehdä aiemmin kuin kolmen (3) työpäivän kuluttua yhteydenotosta ja b. Muutokset/peruutukset. Muutos- tai peruutusilmoitus tarvitaan kahta (2) työpäivää ennen suunniteltua palvelua lisäkustannusten välttämiseksi. 2. Nouto. Dellin logistiikkatarjoaja a. saapuu paikalle, ottaa yhteyttä asiakkaan toimipisteen edustajaan ja saapuu noutopaikkaan b. tallentaa jokaisen laitteen yksilöivän logistiikkatunnuksen ja merkitsee noutoraporttiin paikalta poistettujen laitteiden lukumäärän c. pakkaa laitteiston käyttämällä kuormalavoja, välipapereita ja kutistekalvopakkauksia (Huomautus: laitteistoa ei pakata yksitellen katso Asiakkaan velvollisuudet) d. antaa asiakkaalle palautuslomakkeen allekirjoitettavaksi ennen lähtöä ja e. kuljettaa laitteiston Dellin käsittelypaikalle. 3. Käsittely. Kun laitteisto saapuu Dellin käsittelypaikalle, Dell suorittaa seuraavat: a. Tarkastus: i. tallentaa jokaisen laitteen logistiikkatunnuksen valvontajärjestelmään ii. tallentaa seuraavat tiedot kustakin laitteesta laitteistoraporttiin: merkki, malli, valmistaja, sarjanumero, laitetunnus (jos on) ja näytön koko (tämän soveltuessa) iii. tallentaa seuraavat tiedot kustakin irrallisesta kiintolevystä laitteistoraporttiin: merkki, mallinumero, valmistaja, sarjanumero (jos on); ja iv. irrottaa kaikki laitetunnukset. b. Toimivuuden testaaminen: Testaa ja merkitsee laitteistoraporttiin seuraavien laitteiden tulokset: i. Käytettävyys ii. RAM-muistin määrä iii. Kiintolevyjen lukumäärä ja koko iv. Suorittimen nopeus v. CD-Rom tai DVD asennettuna c. Ulkonäön arviointi: Toiminnallisuustestattujen laitteistojen laitteiden ulkonäkö merkitään laitteistoraporttiin esimerkiksi seuraavasti*: (*Huomautus: arvosteluperusteet saattavat vaihdella alueittain) i. Luokka C: Käytetty laitteisto, kokonainen ja toiminnallinen. Normaaleja kulumismerkkejä. ii. Luokka D: Käytetty laitteisto, josta puuttuu osia tai jossa on normaalia vakavampia kulumismerkkejä. iii. Luokka S, romu: Käytetty laitteisto (ei lahjoituskelvollinen), joka kierrätetään tai puretaan osiin. Kattaa myös laitteiston, jolla ei ole markkina-arvoa, josta puuttuu tärkeitä osia tai joka on kolhiintunut niin pahoin, ettei sitä voi lahjoittaa. d. Lahjoituskelpoisuus: Luokan C laitteita ei pidetä lahjoituskelpoisina. Asiakas vahvistaa, että jotta laite olisi lahjoituskelpoinen, sen on täytettävä seuraavat: i. Sen on oltava toimintakunnossa ja sisällettävä virtajohdot ja muut osat, jotta laite läpäisisi OEM-toimintatestit. ii. Sen on oltava ulkonäöltään kohtuullisessa kunnossa eikä sen tule vaatia muuta kuin kevyttä puhdistusta eikä muovissa saa olla halkeamia; toisin sanoen kaikki laitteet voidaan lahjoittaa toiminnallisina ja sopivina käyttötarkoitukseen, ja niissä voi olla normaalia vastaavalle käytetylle laitteelle ominaista kulumista. ARR Asset Donation_ EMEA October 2013 Page 2 of 6

e. Kiintolevyjen hävitys: i. tekee kolminkertaisen tietojen pyyhkäisyn niille laitteiston, kuten pöytäkoneiden, henkilökohtaisten tietokoneiden tai palvelimien toiminnallisille ja oikein asennetuille kiintolevyille, jotka Dell on todennut lahjoitettavaksi sopiviksi ii. tuhoaa ja hävittää muut kiintolevyt kyseessä olevan maan lainsäädännön ja vaatimusten mukaisesti. Laitteet, joiden kiintolevy on tuhottu, luokitellaan luokkaan D, eivätkä ne ole lahjoituskelpoisia. f. Muun laitteiston hävittäminen: Dell purkaa muun, lahjoitettavaksi soveltumattoman laitteiston ja joko kierrättää, käyttää uudelleen tai hävittää sen kyseessä olevan maan lainsäädännön ja vaatimusten mukaisesti. 4. Raportointi. Dell lähettää asiakkaalle 35 työpäivän kuluessa 2 noudosta seuraavat raportit sähköpostitse: a. Laitteistoraportti ja b. hävitysvahvistus, joka todistaa, että kiintolevyjen tiedot on pyyhitty tai kiintolevyt on tuhottu yllä olevan osan 3.f mukaisesti, ja että muun laitteiston hävittäminen tai kierrätys on tapahtunut kyseessä olevan maan vaatimusten ja ohjeiden mukaisesti. 5. Logistiikka. Kuljettaa lahjoitettavaksi kelpaavan laitteiston vastaanottajan osoitteeseen. a. Käsittelyn päätyttyä Dellin logistiikkapalveluiden tarjoaja kuljettaa lahjoitettavaksi tarkoitetun laitteiston lahjoituksen vastaanottajan osoitteeseen. b. Lahjoitettavaksi tarkoitettu laitteisto valmistellaan kuljetusta varten, kun se on pakattu kuljetuslavoille, sille on laadittu välipaperit ja se on pakattu kutistekalvoon. c. Kun laitteisto on kuljetettu lahjoituksen vastaanottajan osoitteeseen, Dellin logistiikkapalveluiden tarjoaja hankkii allekirjoitetun kuitin lahjoituksen vastaanottajalta. d. Jos lahjoituksen vastaanottaja voi noutaa laitteiston Dellin käsittelykeskuksesta, vaiheita (a), (b) ja (c) ei tarvita. Dellin logistiikkapalveluiden tarjoaja hankkii allekirjoitetun kuitin lahjoituksen vastaanottajalta laitetta noudettaessa. Asiakkaan vastuu 1. Yleistä. ASIAKAS TEKEE VARMUUSKOPION TIEDOISTA JA OHJELMISTOISTA, JOTKA ASIAKAS HALUAA SÄILYTTÄÄ, ENNEN KUIN LAITTEISTO LUOVUTETAAN DELLILLE. Tämän palvelunkuvauksen käsittämä palvelu ei kata laitteiston tietojen palautusta. 2. Tietojen poisto. ASIAKAS POISTAA KAIKEN LUOTTAMUKSELLISEN, YKSINOIKEUDELLISEN, ARKALUONTEISEN JA MUUN EI-JULKISEN TIEDON SEKÄ KAIKKI KOLMANNEN OSAPUOLEN OHJELMAT KOKO LAITTEISTOSTA ENNEN KUIN SE LUOVUTETAAN DELLIN LOGISTIIKKATARJOAJALLE. 3. Nouto. Ennen noutoa asiakas a. antaa Dellin myyntiedustajalle vastaanottajaorganisaation osoitteen ja yhteystiedot, jos asiakas valitsee lahjoituksen vastaanottajan. Näiden on sisällettävä yhteyshenkilön nimi sekä sähköpostiosoite, puhelinnumero ja sivusto (jos on). b. nimeää kaikki paikalle pääsyyn liittyvät ongelmat tai aikarajoitukset ennen noudon aikataulun sopimista c. poistaa tiedot laitteistosta ja tallentaa ne tallennusvälineelle (kuten CD, DVD, ZIP) d. keskittää laitteiston jokaisessa paikassa pohjakerrokseen sellaiseen paikkaan, että Dellin logistiikkatarjoaja pääsee siihen käsiksi kohtuullisen helposti ("noutopaikka") e. nimeää Dellin logistiikkatarjoajalle toimipisteen edustajan, joka ohjaa logistiikkatarjoajan laitteiston luokse f. poistaa pakkauksistaan koko laitteiston ja erottelee selvästi noudettavan laitteiston paikalle jäävästä laitteistosta (huomautus: mikäli asiakas on pakannut tai laittanut laitteiston laatikoihin ennen noutoa, Dell voi vaatia noudolle uutta ajankohtaa asiakkaan kustannuksella) g. vahvistaa, että laitteistossa on vain tietokonelaitteistoa eikä muita tuotteita, materiaaleja, pakkausmateriaaleja tai laatikoita h. lakkauttaa tai siirtää laitteistossa olevat kolmannen osapuolen ohjelmistojen lisenssit (kuten varkauden ehkäisy tai kannettavan tietokoneen jäljitysohjelmisto) 2 *Merentakaisten alueiden, saarien tai muiden kaukana sijaitsevien paikkojen noudoista raportointi saattaa kestää pidempään. ARR Asset Donation_ EMEA October 2013 Page 3 of 6

i. varmistaa, että laitteisto on kokonainen ja oikein koottu, sillä puretun laitteiston (esimerkiksi kiintolevy, muisti tai akku puuttuu) kelpoisuus lahjoitettavaksi saattaa heiketä tai mitätöityä j. varmistaa, että laitteisto on poistettu verkosta ja kehikosta, ja k. varmistaa, että asiakkaan valitsema lahjoituksen vastaanottaja noudattaa paikallisia vienti- ja tuontisäädöksiä (niiden soveltuessa). 4. Asiakkaan takuu. Asiakas esittää ja takaa seuraavat: a. asiakkaalla on kunnossa oleva ja markkinoitava omistusoikeus laitteeseen eikä siihen kohdistu mitään kiinnityksiä, vaatimuksia tai muita esteitä b. asiakas on poistanut kaikki luottamukselliset, omistamansa, arkaluontoiset ja muut ei-julkiset tiedot laitteistosta c. asiakkaalla on valtuudet lahjoittaa kyseinen laitteisto ja että tällainen lahjoitus ei saa asiakasta rikkomaan mitään häntä sitovaa sopimusta tai tuomiota d. ellei asiakas muutoin ilmoita ja ellei Dell niin kirjallisesti vahvista ennen lähettämistä, laite toimii valmistajan julkaisemien teknisten tietojen mukaisesti silloin, kun se toimitetaan Dellille, ja e. asiakas on hankkinut asianmukaiset hyväksynnät asiakkaan valitsemalta lahjoituksen vastaanottajalta, joka on halukas vastaanottamaan laitteiston lahjoituksena. Mikäli asiakas rikkoo velvoitteitaan tai vakuutuksiaan vastaan, Dellin ei ole pakko tarjota palvelua, eikä se ole vastuussa asiakkaan rikkomuksista seuranneista vahingoista. Vaihtoehtoisesti asiakas voi joutua maksamaan lisäkulut, jotka ovat aiheutuneet Dellille tai sen palveluntarjoajille menetetystä ajasta tai materiaaleista, häviöistä tai vahingoista. Hintaehdot Asiakasta laskutetaan laitekohtaisesti. Aikataulua, noutoa, käsittelyä ja raportointia koskee tavallinen palveluhinnasto. Tämän palvelun minimimäärä on 20 laitetta. Laitekohtainen hinta määritellään Dellin hintatarjouksessa. Hintaan sisältyvät asiaan kuuluvat kaapelit, oheislaitteet, telakat, porttitoistimet, ulkoiset asemat, näppäimistöt ja hiiret. Sekalaiset tavarat yhdistetään, punnitaan ja niistä laskutetaan painon mukaan siten, että yksi laite painaa 18 kg (40 lbs). Palvelun hintaan ei sisälly asiakkaan pakkausmateriaalien ja laatikoiden nouto ja/tai kierrätys, vaan niistä aiheutuu lisäkuluja. Asiakas hyväksyy laitekohtaisen hinnan maksamisen sovellettavan Dell-tilausvahvistuksen mukaisesti ja palvelunkuvauksessa määriteltyjen lisämaksujen maksamisen. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että Dell voi vaihtaa tämän palvelusopimuksen summia niitä summia vastaan, jotka Dell muuten maksaisi asiakkaalle. Lisäkulut. Dellin palveluista, jotka kattavat tilauksen ylittävät laitteet, laskutetaan sopivan palvelun laitehinnan mukaisesti. Palveluun kuuluvat tavalliset kuljetuskustannukset. Laitteet, jotka painavat enemmän kuin 18 kg (40 lbs), saattavat nostaa kuljetuskustannuksia. Merentakaisten alueiden, saarien tai muiden kaukana sijaitsevien paikkojen noudoista aiheutuu lisäkustannuksia. Mikäli asiakas, paikka tai laitteisto ei ole tämän palvelunkuvauksen vaatimusten mukainen, sovellettavaa palvelua saatetaan siirtää myöhemmäksi ja/tai lisämaksuja voidaan periä. Paikalle pääsy, aika- tai liikennerajoitukset voivat aiheuttaa lisämaksuja. Lisäkustannuksia saattaa aiheutua, mikäli noutopäivänä asiakas tai laitteisto ei ole valmis (esimerkiksi asiakas on pakannut laitteiston ennen noutoa) ja Dellin logistiikkatarjoaja ei pysty noutamaan laitteistoa. Asiakas on vastuussa kustannuksista, jotka aiheutuvat, jos noutoon on joutunut väärää laitteistoa. Asiakas on vastuussa kaikista Dellin logistiikkapalveluiden tarjoajalle ja/tai Dellille syntyneistä kustannuksista, jos asiakkaan valitsema lahjoituksen vastaanottaja ei hyväksy laitteistotoimitusta ja/tai jos Dellin logistiikkapalveluiden tarjoaja ja/tai Dell joutuu korvausvelvolliseksi tuonti- tai vientilakien rikkomisesta maassa, jossa asiakkaan valitsema lahjoituksen vastaanottaja sijaitsee, jos se aiheutuu asiakkaan valitseman lahjoituksen vastaanottajan toimista, laiminlyönneistä tai muusta vastaavasta. ARR Asset Donation_ EMEA October 2013 Page 4 of 6

Tärkeitä lisätietoja Ei siirrettävissä. Asiakas ei voi siirtää palvelua. Dellin kumppanit. Dell varaa oikeuden toimittaa näitä palveluita, osittain tai kokonaan, kolmansien osapuolten kautta. Palvelun muuttaminen tai peruuttaminen. Muutos- tai peruutusilmoitus tarvitaan kahta (2) työpäivää ennen suunniteltua palvelua lisäkustannusten välttämiseksi. Lähetä pyyntö Dellin tilitiimille peruttaaksesi palvelun. Mikäli asiakas on varannut noudon suoraan Dellin logistiikkatarjoajalta, asiakkaan on myös peruttava nouto suoraan tällaiselta logistiikkatarjoajalta. Ei palautuksia. Laitteistoa ei voi noudon jälkeen palauttaa asiakkaalle, asiakkaan pyynnöistä huolimatta. Ei saastuneita tuotteita. Palvelua ei ole tarkoitettu laitteistolle, joka on saastunut tai jonka epäillään olevan kemikaalien, biologisten aineiden tai muiden sellaisten aineiden saastuttama, jotka eivät kuulu kiinteästi alkuperäiseen uuteen laitteistoon tai liity normaaliin toimistoympäristöön. Asiakas on vastuussa kaikista kustannuksista, jotka ovat aiheutuneet sellaisesta saastumisesta, josta Dellille ei ole tiedotettu. Omistusoikeus ja menetyksen riski. Dell tai Dellin logistiikkatarjoaja vastaa laitteistolle aiheutuneista vaurioista tai katoamisista noutopaikalta lähdön jälkeen. Omistusoikeus siirtyy Dellin logistiikkapalveluiden tarjoajalle, kun Dellin logistiikkapalveluiden tarjoaja ottaa laitteiston vastaan. Omistusoikeuden katsotaan siirtyneen lahjoituksen vastaanottajalle, kun laitteisto on vastaanotettu lahjoituksen vastaanottajan osoitteeseen ja omistaja on vaihtunut. Ohjelmistojen/tietojen varmuuskopiointi. DELL EI OLE VASTUUSSA LAITTEISTON TIETOJEN TAI OHJELMIEN PALAUTTAMISESTA. Kaupallisesti kohtuulliset palvelun laajuuden rajat. Dell voi kieltäytyä toimittamasta palvelua, mikäli olosuhteet tai laitteiston koko tai sen sijainti aiheuttavat Dellin mielestä kohtuuttoman riskin Dellille tai Dellin palveluntuottajille tai eivät ole palveluiden kattamia. Dell ei ole vastuussa itsestään riippumattomien syiden aiheuttamista puutteista tai viivästyksistä. Tietojen pyyhkimisen rajat. Mikään tiedonpoistoprosessi ei poista tietoja kiintolevyltä tai tietokoneesta niin hyvin, että kiintolevy tai tietokone olisi verrattavissa uuteen tuotteeseen. Dell ei (i) anna asiakkaan tietojenpoistotarpeita koskevia suosituksia tai (ii) esitä väitteitä minkään tietyn tiedonpoistomenetelmän paremmuudesta muihin tiedonpoistojärjestelmiin verrattuna. Käyttöehdot. Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan, koska ne liittyvät vain tämän palvelun kuvauksen palveluihin, ja vaikka ne olisivat ristiriidassa CTOS:in, kokonaispalvelusopimuksen tai muiden näihin palveluihin liittyvien sopimusten kanssa: A. Takuu. DELL TAKAA, ETTÄ SE TUOTTAA PALVELUN KAUPALLISESTI JÄRKEVÄLLÄ HUOLELLISUUDELLA. DELL EI TEE MUITA TAKUITA JA KIELTÄÄ MUUT TAKUUT JA EPÄSUORAT TAI SUORAT EHDOT, KUTEN EPÄSUORAT TAKUUT TAI KAUPANKÄYNTIEHDOT JA -SOVELTUVUUDEN TIETTYYN TARKOITUKSEEN. B. Vastuunrajoitus. VAIKKA VASTUUMAHDOLLISUUS OLISI OLEMASSA, DELLIN JA SEN PALVELUNTARJOAJAN PALVELUVASTUU, JOKA TOIMITETAAN TÄMÄN PALVELUNKUVAUKSEN MUKAISESTI, ON AINA SEURAAVIEN RAJOITUSTEN JA POISSULKEMISTEN ALAINEN: 1. DELL EI OLE VASTUUSSA SEURAAVISTA (SOPIMUKSEEN, SOPIMUKSEN ULKOPUOLISEEN KORVAUSVASTUUSEEN TAI MUUHUN PERUSTEESEEN PERUSTUVISTA) ASIOISTA: (I) LIIKEVOITON MENETYS, LIIKETOIMINNAN MENETYS TAI KOLMANNEN OSAPUOLEN LAITTEISTOON SOVELTUVIEN VAATIMUSTEN NOUDATTAMINEN, (II) VÄLILLINEN, ERIKOINEN, EPÄSUORA, VAHINGOLLINEN VAURIO TAI (MAHDOLLISESTI) RANGAISTUSSAKKO TAI (III) KOLMANNEN OSAPUOLEN VAATEET. 2. DELL EI OLE VASTUUSSA (SOPIMUKSEEN, SOPIMUKSEN ULKOPUOLISEEN KORVAUSVASTUUSEEN TAI MUUHUN PERUSTEESEEN PERUSTUVISTA) VAHINGOISTA, JOTKA JOHTUVAT TIEDON VAHINGOITTUMISESTA, HÄVIÄMISESTÄ, JULKAISEMISESTA TAI LUOTTAMUKSELLISESTA TIEDOSTA TAI SELLAISEN KOLMANNEN OSAPUOLEN OHJELMASTA, JOTA ASIAKAS EI OLE POISTANUT LAITTEISTOSTA, JONKA ON LUOVUTTANUT DELLILLE. ARR Asset Donation_ EMEA October 2013 Page 5 of 6

3. DELLIN (SOPIMUKSEEN, SOPIMUKSEN ULKOPUOLISEEN KORVAUSVASTUUSEEN TAI MUUHUN PERUSTEESEEN PERUSTUVA) ENIMMÄISVASTUU FYYSISTEN LAITTEIDEN VAURIOITUMISESTA TAI KATOAMISESTA EI OLE KOSKAAN ENEMMÄN KUIN KATOAMISKUUKAUDEN UEPP:N MUKAISESTI LASKETTU LAITTEEN ARVO. 4. DELLIN (SOPIMUKSEEN, SOPIMUKSEN ULKOPUOLISEEN KORVAUSVASTUUSEEN TAI MUUHUN PERUSTEESEEN PERUSTUVA) KOKONAISVASTUU TÄSTÄ PALVELUNKUVAUKSESTA JOHTUVISTA VASTUUVAATEISTA MINKÄ TAHANSA KALENTERIVUODEN AIKANA EI YLITÄ ASIAKKAAN TÄMÄN KALENTERIVUODEN AIKANA MAKSAVIA MAKSUJA. DELL EI RAJOITA VASTUUTAAN PETOKSEEN, HENKILÖVAHINKOON TAI KUOLEMANTAPAUKSEEN, JOKA JOHTUU SEN HUOLIMATTOMUUDESTA TAI MUUHUN MENETYKSEEN, JOTA EI VOIDA RAJOITTAA SOVELLETTAVAN LAIN VUOKSI. MIKÄLI SOVELLETTAVA LAKI ESTÄÄ JOSSAIN MÄÄRIN TÄMÄN PALVELUNKUVAUKSEN VASTUURAJOITUKSET, OSAPUOLET SOPIVAT, ETTÄ TÄLLAISTA RAJOITUSTA MUOKATAAN ILMAN, ETTÄ KUMPIKAAN OSAPUOLI JATKAA TOIMINTAANSA, JOTTA LAIN SALLIMAA ENIMMÄISVAIKUTUSTA VOIDAAN SOVELTAA LAAJASTI. ARR Asset Donation_ EMEA October 2013 Page 6 of 6