NOKIAN VALMISTAJAN RAJOITETTU TAKUU NOKIA WINDOWS PHONELLE

Transkriptio

1 NOKIAN VALMISTAJAN RAJOITETTU TAKUU NOKIA WINDOWS PHONELLE HUOM! Tämä valmistajan rajoitettu takuu ( Takuu ) koskee vain aitoja Nokia-tuotteita, joissa on Windows Phone -käyttöjärjestelmä, jonka on myynyt valtuutettu Nokian jälleenmyyjä, ja jonka Nokia on tarkoittanut myytäväksi Euroopan unionissa, Islannissa, Norjassa, Sveitsissä ja Turkissa alkaen. HUOM! Tämä takuu ei rajoita käyttäjän asuinmaan pakollisien kuluttajansuojalakien takaamia oikeuksia. YLEISTÄ Nokia Corporation ( Nokia ) myöntää tämän Takuun alkuperäisessä myyntipakkauksessa oleviin Nokiatuotteisiin ( Tuote ). Tämä Tuote on huipputeknologiaa edustava elektroniikkatuote. Nokia kehottaa lukemaan Tuotteen mukana toimitetun käyttöohjeen ja noudattamaan sitä. On myös syytä huomioida, että Tuote saattaa sisältää osia, jotka saattavat vaurioitua, jos niitä ei käsitellä huolellisesti. Takuuaikana Nokia tai Nokian valtuutettu huoltoliike joko korjaa Tuotteessa ilmenevät materiaali- ja laatuvirheet veloituksetta ja kohtuullisessa ajassa tai niin halutessaan vaihtaa Tuotteen uuteen. TAKUUAIKA Takuuaika alkaa, kun Tuote myydään loppukäyttäjälle ensimmäisen kerran. Tämä voidaan todistaa joko (i) ensimmäisen jälleenmyyjän ostotodistuksella tai (ii) Nokian Tuotetta koskevalla ensimmäisellä rekisteröintipäivämäärällä. Nokia myöntää myyntipakkauksen sisällölle takuun seuraavasti: (i) Kaksikymmentäneljä (24) kuukautta päälaitteelle (ii) Kaksitoista (12) kuukautta päälaitteen akulle ja lisälaitteille (iii) Kuusi (6) kuukautta laturille (iv) Kolme (3) kuukautta CD-ROM-levylle. Tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen ei jatka takuuaikoja. B /1

2 Takuuaikana toimitetut alkuperäiset tai vaihdetut osat tai vaihdetut Tuotteet ovat tämän Takuun alaisia alkuperäisen takuuajan voimassaoloajan loppuun saakka, aina kuitenkin vähintään kuusikymmentä (60) päivää korjauspäivästä tai Tuotteen vaihtamisesta lukien. TAKUUPALVELUN SAAMINEN Jos arvioit, että Tuotteesi on huollettava tämän Takuun puitteissa, vieraile ensin osoitteessa ja noudata epäiltyä vikaa koskevia vianmääritysohjeita sekä annettuja toimintaohjeita. Apua on saatavana myös Nokian puhelinpalvelusta (huomioi mahdolliset puhelusta aiheutuvat kulut). Tietoa Nokian puhelinpalvelusta ja Nokian valtuutetuista huoltoliikkeistä on saatavana myyntipakkauksesta sekä Nokian www-kotisivuilta. Jos otat yhteyttä Nokian puhelinpalveluun tai käytät muuta tukipalvelua, valmistaudu antamaan seuraavat tiedot: Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, Nokia-käyttäjätilisi tiedot sekä muut yhteystiedot; Tuotteen tyyppi, nimi, mallinumero, tuotekoodi ja sarjanumero (nämä tiedot ovat Tuotteen myyntipakkauksessa); Ostopäivä ja -paikka sekä jälleenmyyjän nimi, jolta Tuote on ensimmäisen kerran ostettu; Lyhyt kuvaus Tuotteen viasta. Jos vierailet Nokian valtuutetussa huoltoliikkeessä tämän Takuun puitteissa, ota mukaasi Tuotteen alkuperäisen ostotodistuksen kopio. Käyttäjän velvollisuus on ilmoittaa Nokialle tai Nokian valtuutetulle huoltoliikkeelle Tuotteen viasta kohtuulliseksi katsottavan ajan kuluessa vian havaitsemisesta, aina kuitenkin ennen takuuajan päättymistä (katso edellä oleva kohta 2). Nokia suosittelee, että rekisteröit Tuotteesi Nokian palvelussa tai aktivoit Nokia-käyttäjätilin. Näin Nokia voi eräissä tapauksissa toimittaa henkilökohtaisesti mukautetun takuupalvelun. TAKUUN ULKOPUOLISET ASIAT Nokian Takuu ei kata seuraavia asioita:

3 1. Käyttöoppaat. 2. Kolmannen osapuolen ohjelmistot, asetukset, sisältö, tiedot tai linkit, jotka on asennettu tai ladattu Tuotteeseen minä tahansa ajankohtana. 3. Nokian ja kolmannen osapuolen palvelut sekä käytön mahdollistavat asiakasohjelmat (tarkista oikeutesi ja velvollisuutesi lukemalla palvelujen mukana toimitetut käyttöehdot). 4. Normaali kuluminen. 5. Akun latauskapasiteetin heikentyminen, joka aiheutuu akkujen normaalista elinkaaresta. 6. Viat tai vahingot, jotka ovat aiheutuneet (a) väärinkäytöstä, (b) Tuotteen käyttämisestä muulla kuin käyttöoppaassa määritetyllä tavalla, (c) Tuotteen käyttäminen muun kuin Nokian valmistaman toisen tuotteen, lisälaitteen, ohjelmiston tai palvelun kanssa tai Tuotteen kytkeminen sellaiseen, (d) kolmannen osapuolen Tuotteeseen yhdistämistä tuotteista tai (e) muusta Nokian kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä. 7. Vauriot, jotka ovat aiheutuneet hakkeroinnista, kräkkäyksestä, viruksista, muista haittaohjelmista tai luvattomasta palvelujen, tietokonejärjestelmien tai verkkojen käytöstä. 8. Tuotteen näytön kuvapisteiden viat, jotka voidaan katsoa teollisuudenalan standardien mukaisiksi. Lisätietoa kuvapisteiden vioista ja teollisuudenalan standardeista on osoitteessa Tämä Takuu ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa: 1. Tuote on (a) avattu tai sitä on muutettu tai korjattu ilman Nokian valtuutusta tai (b) jos sen korjauksessa on käytetty muita kuin valtuutettuja varaosia. 2. Tuotteen sarjanumero, lisälaitteen päivämääräkoodi tai IMEI-numero on poistettu, pyyhitty, hangattu pois, muutettu tai millä tahansa muulla tavoin epäselvä. 3. Tuotteen käyttämää ohjelmistoa on muutettu. Tämän Takuun osalta kaikki Nokian Tuotteeseen etukäteen

4 asentamat ohjelmistot, jotka ovat Tuotteen normaalin käytön kannalta tarpeellisia, katsotaan Nokian ohjelmistoiksi. Nokia ei takaa, että mitkään Tuotteen mukana, Tuotteeseen asennettuna tai Tuotetta varten toimitetut Nokian ohjelmistot (mukaan lukien päivitykset) täyttävät kaikki vaatimuksenne, toimivat tai ovat yhteensopivat muiden kuin Nokian toimittamien laitteiden tai ohjelmistojen kanssa, toimivat keskeytyksettä tai virheettömästi, tai että ohjelmistovirheet ovat korjattavissa tai tullaan korjaamaan. Mikäli Nokian ohjelmistossa havaitaan vika, Nokia tai Nokian valtuutettu huoltoliike tarjoaa saataville uusimman Nokian ohjelmiston version Tuotteeseen uudelleen asentamista varten. Eräitä Nokian ohjelmistoja koskevat erilliset lisenssiehdot. Lisätietoja Nokian ohjelmistoa koskevista tukipalveluista on osoitteessa tai kyseistä ohjelmistoa koskevissa lisenssiehdoissa. MUITA TÄRKEITÄ HUOMIOITA Tuotteen toiminnan edellyttämä SIM-kortti ja matkapuhelinverkko tai muu verkko tai järjestelmä ovat Nokiasta riippumattoman operaattorin toimittamia. Tästä syystä Nokian vastuu ei kata matkapuhelinverkon tai muun verkon tai järjestelmän toimivuutta, saatavuutta, kattavuutta, palveluita tai ulottuvuutta. Jotta Nokia tai Nokian valtuutettu huoltoliike kykenee korjaamaan tai vaihtamaan Tuotteen uuteen, operaattori saattaa joutua avaamaan SIM-lukituksen tai muun lukituksen, jolla Tuote on pyritty lukitsemaan vain tietyssä verkossa tai tietyn operaattorin käytettäväksi. Näissä tapauksissa on otettava ensin yhteys operaattoriin ja pyydettävä Tuotteen lukituksen avaamista. Kaikki Tuotteen osat, jotka Nokia on vaihtanut, ovat vaihtamisen jälkeen Nokian omaisuutta. Korjatessaan tai vaihtaessaan Tuotetta Nokia on oikeutettu käyttämään uusia tai korjattuja osia tai tuotteita. Mikäli tämä Takuu ei kata Tuotetta tai vikaa, jonka vuoksi se on toimitettu huollettavaksi, Nokia ja sen valtuutetut huoltoliikkeet pidättävät itsellään oikeuden veloittaa Tuotteen korjaus- tai vaihtamis- sekä käsittelykulut. Tuote saattaa sisältää maakohtaisia elementtejä, kuten ohjelmistoja. Tietyssä maassa saatavana olevat

5 takuupalvelut voivat rajoittua kyseisessä maassa saatavana oleviin Tuotteisiin ja maakohtaisiin elementteihin. Edellä mainitun lisäksi, mikäli Tuote on tuotu maahan toisesta maasta, jonka markkinoille se on alunperin tarkoitettu, Tuote saattaa sisältää maakohtaisia elementtejä, joita ei katsota tämän Takuun tarkoittamiksi vioiksi, vaikka kyseiset elementit eivät olisi käytettävissä. NOKIAN VASTUUNRAJOITUS Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Nokian ei voida missään olosuhteissa katsoa olevan suorassa tai epäsuorassa korvausvastuussa mistään vahingoista tai tappioista, jotka aiheutuvat sisällön tai tietojen katoamisesta, tuhoutumisesta tai turmeltumisesta tai niiden uudelleenluomisesta tai siirtämisestä, vaikka kyseisen katoamisen, tuhoutumisen tai turmeltumisen on aiheuttanut Tuotteessa oleva vika. On syytä huomioida, että käyttäjän vastuulla on varmuuskopioida kaikki Tuotteeseen tallennetut tiedot ja sisältö (mukaan lukien ilman rajoituksia kaikki lisenssinumerot ja aktivointikoodit), ennen kuin Tuote toimitetaan huollettavaksi, sillä huoltotoimien aikana kaikki tiedot poistetaan Tuotteesta. ELLEI PAKOTTAVASTA LAINSÄÄDÄNNÖSTÄ MUUTA JOHDU, NOKIA EI OLE MISSÄÄN OLOSUHTEISSA KORVAUSVASTUUSSA TULOJEN, TUOTTEIDEN, TOIMINNALLISUUDEN, LIIKETOIMINNAN, SOPIMUSTEN, LIIKEVOITON TAI OLETETTUJEN SÄÄSTÖJEN MENETYKSESTÄ, LISÄKUSTANNUKSISTA TAI -KULUISTA TAI SUORISTA, EPÄSUORISTA TAI ERITYISISTÄ MENETYKSISTÄ TAI VAHINGOISTA. Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Nokian korvausvastuu rajoittuu Tuotteen ostohintaan. Tämän lausekkeen 6 rajoitukset eivät koske Nokian tahallisuudesta tai huolimattomuudesta aiheutunutta vahinkoa, eivätkä Nokian todistetusta huolimattomuudesta aiheutuneita kuolemantapauksia tai henkilövahinkoja. Nokia Corporation Keilalahdentie 2-4 FIN Espoo Finland