Markkinointipalvelut ja Kontakti Webinaari 18.2.2016 klo 10-10:30
Agenda Tervetuloa ja esittelyt, Hanna-Leena Lindblom Postin asiointitunnuksen käyttöönotto Kontaktissa, Marja Penttilä Suoran valmistuotteiden muutokset, Hanna- Leena Lindblom Miten tilaan kohderyhmiä Kontaktista? Mitä kohderyhmiä on saatavissa?, Marja Penttilä Mistä saan lisätietoa?, Hanna-Leena Lindblom
Postin asiointitunnus ja Kontakti Postin palvelut yksillä tunnuksilla Pääkäyttäjä saa uuden, helpomman ja nopeamman työkalun käyttäjien luontiin ja hallintaan Käyttäjät pääsevät samoilla tunnuksilla eri Postin palveluihin Postipalvelut -roolilla on käytössä Kontakti, Sähköinen lähetyslista ja Postittamisen työpöytä Kontakti siirtyy osaksi Postin Asiointiportaalia Kontaktin nykyiset käyttäjätunnukset toimivat 4.3. saakka Käyttökatko 5.-6.3. Kirjaudu Kontaktiin 7.3. lähtien asiointitunnuksilla Asiointitunnusten luonti Tunnus annetaan myös osana tilausvahvistusmallia pääkäyttäjälle Tunnustilauslomake Käyttäjät hyväksyvät sähköisten kanavien käyttöehdot osana tunnusten luontia Tukimateriaali Pääkäyttäjän video posti.fi:ssa Kysymyksiä ja vastauksia Asiointiportaalista Kirjautuminen ja navigointi asiointiportaalissa posti.fi/asiointiportaali Kontakti myös osoitteessa posti.fi/kontakti
Mitä asiakkaan ja postittajan tulee tehdä? Luomme yhdelle yrityksen pääkäyttäjälle asiointitunnuksen Kontaktin käyttäjäyritykset, joilla on jo Asiointiportaalin pääkäyttäjä Peruskäyttäjät ottavat yhteyttä omaan pääkäyttäjään Asiointitunnukset käyvät Kontaktissa 7.3. alkaen. Siihen asti käytetään Kontaktin nykyisiä tunnuksia. Kontaktin käyttäjäyritykset, joilla ei vielä ole pääkäyttäjää Käyttäjät ovat saaneet sähköpostin, jolla käyttäjät ohjataan nimeämään yrityksen pääkäyttäjä, tilaamaan asiointitunnus pääkäyttäjälle ja toimimaan ohjeen mukaan. Pääkäyttäjän tehtävät Tarkistat, kenelle tunnukset luodaan. Saat listan organisaatiosi Kontaktin käyttäjistä. Luot ja ylläpidät organisaatiosi muiden käyttäjien tunnuksia. Ohjeista omat käyttäjäsi. Valitsemalla käyttäjälle palveluvalikosta Postipalvelut varmistat, että käyttäjä saa Kontaktin palvelut käyttöönsä. Pääkäyttäjät voivat hakea omat tunnuksena vaikka heti ja luoda peruskäyttäjät. Siten Kontaktin käyttö voi jatkua katkeamatta muutoksen jälkeen.
Suoran valmistuotteiden muutokset
Verkon kautta tilattavat painotuotteet 4.4.2016 alkaen Ei muutoksia DMmessage-palvelussa ja Luo ja lähetä viestejä -palvelussa DMmessage ja Luo ja lähetä viestejä -palvelut toimivat kuten ennenkin osoitteellisessa viestinnässä. Kortti- ja kirjetyyppejä on runsaasti valittavissa. Muutoksia Suoran valmistuotteessa Suoran valmistuote poistuu Postin palveluvalikoimasta 4.4.2016. Tarjoamme asiakkaillemme 4.4. jälkeenkin mahdollisuuden ostaa helposti painotuotteita osaavan painokumppanimme kautta. Postilta jakelu, painokumppanilta paino ja postitus
Mitä muutos tarkoittaa käytännössä? Kontaktiin tulee linkki painokumppanimme sivuille kohdassa Lisää Suoran valmistuote. Asiakas kirjautuu erikseen painokumppanimme palveluun, josta voi tilata nykyistä laajemmasta ja nopeammin päivittyvästä palveluvalikoimasta painotuotteita. Painotuotepalvelu on painokumppanin omistama, tuottama ja laskuttama palvelu, johon on linkki Kontakti-palvelusta. Postilta tilataan jakelut ja kohderyhmät. Painokumppani on valtuutettava jatkokäsittelemään tilausta.
Näkymä Kontaktissa vastaisuudessa
Yhteenveto Mikä muuttuu? Suoran valmistuotteessa painopalvelu tilataan painokumppanin omasta palvelusta, johon kirjaudutaan erikseen. Tilattava palveluvalikoima laajenee nykyisestä. Painokumppani laskuttaa ja vastaa Suoran valmistuotteen painopalvelusta. Yhteystiedot muissa kuin Postin painotuotteissa: painokumppanimme asiakaspalvelu Mikä säilyy ennallaan? Postin tavoitteena on jatkossakin tukea suoramainonnan helppoa toteutusta. Postilta tilataan DMmessage-tuotteet sekä Kontaktin Luo ja lähetä viestit -tuotteet. Suoran valmistuotteet saa tilattua Kontaktin kautta. Posti laskuttaa jakelut ja kohderyhmät. Painokumppani näkee tilauksen yksityiskohdat vain silloin, kun asiakas on siirtänyt tilauksen jatkokäsiteltäväksi. Yhteystiedot suora@posti.com, kun asia koskee Kontaktin Luo ja lähetä viestejä, DMmessagea, Kontaktin käyttötukea
Kohderyhmien tilaaminen Kontaktissa
Kontakti ilmainen työkalu markkinointiviestintään Kontakti on suunnittelu- ja tilauskanava koko suoramarkkinoinnin ketjun tilaamiseen. Kontaktilla teet tuloksellista markkinointia vaikka kotisohvaltasi. Suunnittele koko kampanja. Voit tilata kohderyhmän, painatuksen, postituksen ja jakelun Lähetät muutamalla klikkauksella asiakasviestisi ja suorakampanjat omalta koneeltasi, edullisesti ja nopeasti. Löydät sieltä Kohderyhmät, Luo ja lähetä - viesti työkalun, Kotitaloudet osoitteettomaan suoraan Kirjaudu Kontaktiin osoitteesta posti.fi/kontakti ja posti.fi/asiointiportaali
Kaikki alkaa oikeasta kohderyhmästä Kontakti yhdistää ainutlaatuisella tavalla tiedot kuluttajista Posti Oy toimittaa kuluttajakohderyhmiä Väestörekisterikeskuksen (VRK) Väestötietojärjestelmästä (VTJ) ja Liikenteen Turvallisuusviraston (TraFi) Ajoneuvoliikennerekisteristä (ALR). Muiden yhteistyökumppaneiden kautta löytyvät ammatti- ja harrastekohderyhmiä täydentämään kohderyhmätarjontaa. Asiakasrekisterin kohdennuksella pystyy poimimaan VTJ- tai TraFikriteerein Kuluttajakohderyhmiä voi rikastaa uudella asuinalueluokittimella, Conzoom -asuinalueluokitin Kontaktilla tavoitat yrityspäättäjät Yrityskohderyhmät on yhteistyökumppaniltamme JM Tieto Kauppalehti Oy:ltä ostama palvelu.
Kontaktin kautta tavoitat kuluttaja- ja yrityspäättäjät
Conzoom kertoo suomalaisten asumisesta, elämänvaiheesta, arvoista ja ostovoimasta Conzoom on asuinalueluokitin, perustuu karttaruutupohjaisiin tilastoihin Tilastokeskuksen ruututietokanta (250m +) Postissa muodostetut tilastot (jopa alle 100 m2) Luokitustieto yhdistetään ruudun asukkaisiin Kyseessä ei ole suora henkilöluokitus Henkilöllä on sama luokka kuin hänen lähinaapureillaan Pehmeä dimensio hyödyntämällä TNS Gallupin dataa Arvot, mielipiteet, kulutuskäyttäytyminen, mediavalinnat Yhteispohjoismainen, tuotettu tanskalaisen Geomaticin kanssa yhteishankkeena
Ryhmät & luokat
Jos haluat käyttää omaa osoiterekisteriäsi, tee sille ilmainen kuntotesti ja osta Osoitepäivitys
Raportti päivityksen tuloksista Testaa osoiterekisterin kunto maksutta! Raportti kertoo tiivistetysti kuluttajaasiakasrekisterin kunnon. Tunnistuneiden määrä Kuinka paljon vanhentuneita nimija osoitetietoja tai muuta korjattavaa kirjoitusasussa Kuolleiden henkilöiden määrä
Mistä saan lisätietoa? Linkki tämän webinaarin äänitteeseen ja useimmin kysyttyihin kysymyksiin lähetetään webinaariin kutsutuille sähköpostiviestissä viimeistään pe 19.2. Kontaktin verkkokoulutusvideo päivitetään posti.fi/kevat2016-sivustolle maaliskuussa Kontaktin muutoksista sekä käyttökatkosta ilmoitetaan Postin asiointiportaalissa www.posti.fi/asiointiporttaali sekä www.posti.fi/kontakti Kontaktin tiedotteissa