Palvelututkimus 2016 Hirvensalmi Mikkelin seudun vapaa-ajanasukasvaltuuskunta
Palvelututkimus 2016 (Hirvensalmi) 1.1. Mistä teette ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolle/mökille mennessänne? Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta, mistä? - S market - Pertunmaan Sale ja K-market - m-kauppa hirvensalmi - Hirvensalmen S-market - Prisma - Hirvensalmi 1.2. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon) Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - otavan K-Market on sopivasti matkan varrella. eikä enää ole kyläkauppaa (Tuukkala,Hsalmi)
1.3. Mistä teette ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? (voitte kirjoittaa kaupan nimen riville) Avoimet vastaukset: Lähimmästä kaupasta - Hirvensalmen S-Market - S market Hirvensalmi - Pertunmaan Sale ja K-market - Hirvensalmen S-market - S-Market Hirvensalmi - s-market Hirvensalmi - S market Puulanhelmi - Ristiina s-market - Hirvensalmi S.Market Avoimet vastaukset: Muualta, mistä? - Hsalmi, Joutsa,Kangasniemi. kun kyläkauppa loppui kauppamatka pitseni 25 kmetriin - Joutsa - m-kauppa hsalmi 1.4. Kun ostatte lähiruokaa tai tuotteita kesätorilta tai maatilojen myyntipisteistä? (voitte kirjoittaa paikan, maatilan tai kylän nimen riville) Avoimet vastaukset: Kesätorilta - Hirvensalmi - Hirvensalmen - hirvensalmi - hirvensalmi - Hirvensalmi, Mäntyharju - Mikkeli Avoimet vastaukset: Muusta tilamyynnistä - Heinolan Heila/ Benjamin lihatori - otava food factory
1.5. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan vapaa-ajanasunnolla/mökillä ollessanne (voitte valita useamman vaihtoehdon) Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - Etäisyys mökiltä 1.6. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne elintarvikeliikkeen
1.7. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on? Vastaajien määrä: 8 - Ei ole vahvuuksia. Perus S-Market. - - sijainti - Hyvä, ystävällinen palvelu, hyvät aukioloajat, melko ok valikoima - Normi S-Market, jonka hintataso korkea. M-Market hieman jäänyt jalkoihin. Mökkimatkalla paras kauppa hinta-valikoima-laadultaan on Otavan K-Market. Otavan Salen valikoima vajaa ja hinta laatuun nähden korkea. - En osaa sanoa. - läheisyys ja hyvät valikoimat - iso kauppaketju ja edullinen hintataso - lähellä ja riittävät aukiolojat sekä valikoimat 1.8. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on? Vastaajien määrä: 7 - S-Marketilla voisi olla enemmän paikallisia tuotteita myynnissä. Hirvensalmella torikauppa ei ole kovin monipuolista ja vilkasta. - - riittävät - enemmän lähiruokaa, paikallisuus pitäisi näkyä paremmin. Luomutuotevalikoima on mielestäni jo parantunutkin. Kalahylly välillä surkea, pelkkää norjan lohta, vaikka ollaan Puulan äärellä - Kyläkauppa tai kauppa-auto (Kutemajärven talouskuppa) olisi toiveena. Nyt suuri osa ostosrahoista menee muualle kuin Hirvensalmelle (Mikkeli,Joutsa, Kangasniemi) - Lähin kauppa noin 30km päässä. Mikä on huono asia. Naapuri kunnan kaupat ovat lähempänä. Kalan tarjontaa lisättävä. - paikkakunnan ja alueen omat tuotteet Puulan kalat, muikut ja muut - paikallista kalaa lisää 2.1. Mistä ostatte ensisijaisesti rautakaupan tuotteita ja palveluita vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta (jos asuntosi/mökkisi ei ole Mikkelissä) - Kuortin rautakauppa, Mäntyharjun Tokmanni - Hirel - Hirel Hirvensalmi Avoimet vastaukset: Mikkelin kaupoista, mistä? - K-Rauta, Carlsson - K-Rauta tai Carlsson - K-Rauta - K-rauta Avoimet vastaukset: Muualta seudun rauta- ja muista kaupoista, mistä? - Lahti - Joutsasta
- mäntyharjun rautia - mäntyharju - Kouvolasta 2.2. Tärkeimmät syyt ostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon) Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - mökkimatkan varrella 2.3. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne rautakaupan
2.4. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Vastaajien määrä: 6 - Koska Hirvensalmella ei ole kunnon rautakauppaa, ei ole vahvuuksiakaan - - ei mielikuvaa - Tuotevalikoimassa huomioitu kesämökkiläisten tarpeet hyvin - Läheisyys - En osaa sanoa, kun en käytä. - läheisyys 2.5. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Vastaajien määrä: 7 - Perustuotteita (ruuvit, naulat, betonilaatat yms) voisi olla laajempi valikoima - - ei mielikuvaa - ei ole erityistä - Valikoiman vähyys - En osaa sanoa, kun en käytä. - reagointi kysyntään - rautakauppa puuttuu 3.1. Missä Mikkelin seudulla toimivissa erikoisliikkeissä olette asioineet viimeisen vuoden aikana? (voitte kirjoittaa liikkeen nimen tai sijaintikunnan tyhjälle riville) Vastaajien määrä: 12
Avoimet vastaukset: Urheilu- ja pienkoneliikkeet - Intersport, Top sport - Mikkeli Avoimet vastaukset: Huoltoasemat - Neste kylmäasemat - Kuortissa Outletin ja Chilin vieressä - Neste Otava ja Hirvensalmi, Hirvensalmen SEO - Neste Hirvensalmi - Neste Hirvensalmi - Abc - Otava, H-salmi, Mikkeli Avoimet vastaukset: Huonekalu- ja sisustusliikkeet - Kuortin Puoti, Mäntyharjun Kaluste-Kippari Avoimet vastaukset: Kahvilat - Siiskonen - Pertunmaa: Kesäkahvila Valkoinen ruusu, Pertun Pirtti, Mäntyharju: tori, pullapuoti, Miekankoski, Salmela, Kurkiniemi; Hirvensalmi: Sataman herkku, Kissakoski; Mikkeli: tori, InStile Mannila, Kenkävero - monet Mikkelin kahvilat - kukkakahvila eija karjalainen, sataman herkku hirvensalmi - Rantamakasiini - Naisvuoren näkötorni kahvila Maitolaituri torilla Ramin kahvila stellan s-kahvila - Mikkeli Avoimet vastaukset: Kirjakaupat, musiikki ja valokuvausliikkeet - Mikkelin Suomalainen kirjakauppa - Suomalainen kirjakauppa Mlin valokuvausliike - Mikkeli Avoimet vastaukset: Kodinkone- ja tietotekniikkaliikkeet Avoimet vastaukset: Kukkakaupat - Pertunmaa - Savon kukka Avoimet vastaukset: Kultasepänliikkeet Avoimet vastaukset: Optikkoliikkeet Avoimet vastaukset: Pukeutuminen/muoti - Brand Gallery, Sokos, Carlsson, River - Mäntyharju: Kaijan kaupppa, Tarjan muotipuoti, Tokmanni; Mikkeli: Stella, Akseli - Mikkeli - Akselissa naisten liivi ja vaatekauppa (en muista nimeä) Avoimet vastaukset: Ruokaravintolat - Eino, Ferkku - Mikkeli: Gastropub Eino - Sir Eino - Pannukakku - Mikkeli, Mäntyharju Avoimet vastaukset: Alko - Graani ja Stella - Mikkeli, Kuortti - kuortti - Stella - Mikkeli, Mäntyharju Avoimet vastaukset: Tavaratalot - Sokos, Carlsson - Mikkelin Sokos - anttila mikkelil - Sokos - Mikkeli
3.2. Millainen asiakaspalvelu on ollut alla olevissa liikkeissä viimeksi asioidessanne? Arvioikaa vain niitä liikkeitä, joissa olette käynyt viime vuoden (2015) aikana. Vastaajien määrä: 12
3.3. Miten tärkeitä erikoisliikkeiden palvelut/tuotteet ovat teille/perheellenne? Vastaajien määrä: 12 3.4. Mitä tuotteita/palveluja ette ole saaneet hankittua vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnalta vaan olette joutuneet hankkimaan kotipaikkakunnalta tai muualta? Vastaajien määrä: 5 - - kaikki on löytynyt - ei mitään, Mikkelistä saa kaikkea - Rautakaupan,kodinkoneiden, pienkoneiden, metsätalouskoneiden, koneiden huoltotyöt (vene,mönkkäri ym.) - Vaatteet, rautakauppatuotteet, Alko - remonttitarvikkeita 3.5. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 6 - Mikkelin pienissä myymälöissä on todella hyvä asiakaspalvelutaso - - ei mitään erikoisia vahvuuksia - Ei ruuhkia, ystävällinen palvelu - Mökkipaikkakunnan palveluista Sataman Herkku. Rakennustarkastajan palvelut toimivat erinomaisesti. Muuten palvelutaso on melko matala. - En osaa sanoa - erilaiset valikoimat kuin kotipaikkakunnalla
3.6. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 4 - - ei ole tarpeita - ei mitään - Hirvensalmella ei juurikaan ole erikoisliikkeitä. Mikkeli ok. - Monipuolisempaa tarjontaa. Lisää liikkeitä, on varmaan vaikea yhtälö. 4.1. Oletteko/onko perheenne käyttänyt mökkipaikkakunnan terveydenhuollon palveluja vuoden 2016 aikana? (voitte valita useamman vaihtoehdon) 4.2. Oletteko käyttäneet muita kunnan tarjoamia palveluita vuoden sisällä? Vastaajien määrä: 7 Avoimet vastaukset: Muut kuntapalvelut, mikä? - matonpesupaikka Hirvensalmella - kahvila - jätehuolto, matonpesupaikka
4.3. Mitä muita palveluja käytätte tai muut perheeseen kuuluvat käyttävät ollessanne vapaa-ajan asunnolla/mökillä? (voite valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 10
4.4. Jos käytätte mökkitalkkaripalveluita, mitä palveluita käytätte? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 3 4.5. Arvioikaa edellä mainittujen palvelutarjoajien palveluja Vastaajien määrä: 8
4.6. Arvioikaa henkilökohtaisten palveluiden tärkeyttä itsellenne/perheellenne Vastaajien määrä: 12 4.7. Mitä muita oheispalveluja/tuotteita pidätte tärkeinä vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan nyt tarjottavien kaupallisten palveluiden lisäksi? (voitte valita useamman vaihtoehdon)
Avoimet vastaukset: Muu, mikä? - 9 hsalmen kunnassa ei ole kesäkuukausien ulkopuolella avoinna olevaa yleistä vessaa!!! - liikuntapalvelut 4.8. Onko vapaa-ajan asuntosi/mökkisi puhelin- ja tietoverkkoliikenneverkko toimiva? Avoimet vastaukset: Yhteyksissä esintyy pieniä puutteita ja hitautta - Sonera toimii huonoiten, DNA parhaiten - MPY kaapeli ei toimi aina - Elisa 4.9. Miten paljon käytätte puhelin- ja nettiyhteyksiä mökillä olonne aikana? 4.10. Miten sähkönjakelu on toiminut kuluneen kesän aikana vapaa-ajanasunnollanne?
5.1. Mihin Mikkelin seudun tapahtumiin osallistuitte (myös muut perheeseen kuuluvat) vuonna 2016? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 9 Avoimet vastaukset: Seudun muut kesäteatterit, mitkä? - Mäntyharju - Koirakivi Avoimet vastaukset: Muu, mikä? - Puula Cuppi - Hirvipeijaiset
5.2. Vaikuttavatko tapahtumat "mökkeilyajankohtaanne"? Vapaa-ajan asuntonne/mökkinne sijaintikunta? Missä kunnassa teillä on vakituinen asuntonne? Vastaajien määrä: 12 - Lappeenranta - Mikkeli - Nastola - Vantaa - Vantaa - Mikkeli - Janakkala - Helsinki - KOUVOLA - Kouvola - Espoo - Helsinki
Vapaa-ajan asunnon/mökin etäisyys kotipaikkakunnalta? Kuinka monta vuorokautta olette olleet vapaa-ajan asunnollanne/mökillänne viimeisen vuoden (syyskuu 2015-elokuu 2016) aikana? Mikä on sukupuolenne?
Kuinka monta henkilöä taloudestanne usein on vapaa-ajanasunnolla/mökillä asumassa? Kuinka monta henkilöä talouteenne läheisesti kuuluvaa sukulaista tai tuttavaa teillä on usein asumassa vapaa-ajanasunnolla/mökillä? Vastaajien määrä: 11 Mihin ikäryhmään kuulutte?
Mihin ammattiryhmään kuulutte? Mitä muita asioita/näkökulmia esitätte tutkittavaksi tai parannettavaksi Mikkelin Seudun Vapaaajanasukasvaltuuskunnalle? Vastaajien määrä: 3 - - ei toiveita - Säilyttäkää kivijalkakauppoja, ostoskeskukset kuten Stella ja Akseli todella tylsiä ostareita! - kesäasukkaille mahdollisuus osallistua paikallisten urheilu- ja liikuntaseurojen toimintaan