Case Lappeenranta Mirka Rahman, Markkinointi- ja asiakaspalvelupäällikkö

Samankaltaiset tiedostot
ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI

gosaimaan yhteismarkkinointi - alueen matkailutoimijoiden ja yrityksien asialla

TAK Rajatutkimus tuloksia Kouvolan seutu

Etelä-Karjalan matkailun yhteismarkkinointi

Tervetuloa kansainväliseen yliopistokaupunkiin Lappeenrantaan!

Venäläisten matkailu Kaakkois- Suomessa

VÄRIKÄS HYNYSENRANTA. Interaktiivinen videosovellus Lappeenrannassa ei ainakaan voi markkinointiviestintäpäällikkö Mirka Rahman

11/11/2014. Kohdemaa: Venäjä

Mitä kansallispuisto merkitsee lähialueen yrittäjille ja asukkaille

Venäläiset asiakkaina liiketoiminnan mahdollisuudet ja kompastuskivet

Näkyvyydet paketissa. Yritysnäkyvyydet 2013

Saimaan alueen verkostoinut ja digitalisoituva luontomatkailu: Matkailijan infomalli Imatran seudulla /Juha Sorjonen.

Ulkomaiset matkailijat Etelä-Karjalassa 2017

Matkatoimistokysely Venäjällä

Marko Seppälä Sosiaalista hyvinvointia ja osallisuutta teknologian keinoin

Case Visit Helsinki. Miten hyödyntää sosiaalista mediaa matkailutoimiston markkinoinnissa, viestinnässä ja matkailuneuvonnassa

Mahdollisuuksien matkailuala

GOSAIMAA.COM MYR

Markkinointiraportti 2010

Toimitusjohtaja Pasi Heiskanen, Suomen Asuntomessut

Ravintolasuositukset. (Sijainti merkitty karttaliitteeseen) Von Krahli Aed Tarjolla virolaista lähiruokaa, myös kasvisannoksia, edulliset hinnat

GoTavastia! Mediakampanjoiden tulokset ja kevään toimenpiteet,

Ruka-Kuusamo Matkailuyhdistys ry

Contacted south-carelians on www-pages Contacted persons, who lived in Helsinki on www-pages

Miset Matkailu. Miset Matkailun tehtävät

Viritä palvelusi venäläisille matkailijoille Signaalisessio 18.4

Visit Finland Matkailijatutkimus 2017

Kuopion matkailu tilastojen valossa VUONNA 2018

h KESKILUOKKA Tunnistaa, että Suomi on korkeatasoinen ja varteenotettava

Toimenpiteet / AK

Kansallispuistokävijät matkailijoina

Kansallispuistokävijät matkailijoina

YRITYSYHTEISTYÖ. Messukohteena koko Kouvola. Asuntomessujen oheiskohde-info

Kuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 2018

Toteutuneet toimenpiteet ja tulokset Kaakko 135 / Hyvän tuulen rannikko

St.Petersburg. Sami Julkunen, Leila Jokelainen, Anni Pöllänen, Emmi Vainikainen ja Marianne Honkonen. Savon ammattiopisto

Mediatalo Toimelias Oy Teemu Hakolahti

RUKA NORDIC TAPAHTUMAN AIKAANSAAMA MATKAILUKULUTUS KUUSAMOSSA A k t i v i t e e t t i m a t k a i l u 1

Kansallispuistokävijät matkailijoina

Venäläisten rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät 11 prosenttia elokuussa, alkuvuoden kasvu 17 prosenttia

FINNKINO Adprofit Junior 2017

YHTEENVETO. 1 Matkailutilasto, marraskuu 2016 Rovaniemi. Rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät 38,7 prosenttia Rovaniemellä

Yritysnäkyvyydet 2015

JÄSENTIEDOTE 1 & 2 / KOUVOLAN YDINKESKUSTA RY KOUVOLAN YDINKESKUSTA RY ON ELÄVÄ KAUPUNKIKESKUSTA RY:N JÄSENYHDISTYS.

Etabloituminen Venäjän markkinoille -osahanke. TouNet-hankkeen loppuseminaari Helsinki

Keski-Suomen matkailun kvmarkkinointikonttori

Kaakko Birthe Suni

Matkailualan aamu

HELVETINJÄRVEN KANSALLISPUISTON KÄVIJÄKYSELY VASTAUKSIA 576, JOISTA 182 ANNETTU PAPERILOMAKKEELLA

Suomi-talon keskeisiä toimijoita viennin ja tunnettuuden edistämiseksi ovat Finnpro, Tekes sekä Suomalais-Venäläinen kauppakamari.

Markkinakatsaus. Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Venäjän rajamailla. Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla

Kiikalan pitäjäkyselyn tuloksia

Suomalaisella saunaelämyksellä maailmalle - Ruoka olennaisena osana tarinaa. Satu Freyberg, Head of International Marketing

Vetovoimaa ja kestävää laatua matkailuun! SEKES Kesäpäivät Imatra

Menestyksellisen matkailuyhteistyön. haasteet ja mahdollisuudet case Levi

Pohjanmaan ELY-keskuksen ja Pohjanmaan TE-toimiston nuorisotakuu-projekti. Projektipäällikkö Matti Koivisto

KUOPION MATKAILUN KEHITYS

Halutuin.

Teollisuuskaupungista venäläisten ykkösmatkailukeitaaksi vuoteen 2020! Yachting Dream Ltd Jorma Pakkanen

Yhdessä pohjoissuomalaisten parhaaksi. Tehdään hyvää.

Mänttä-Vilppulan, Juupajoen, Ruoveden, Virtain, Keuruun, Jämsän ja Oriveden kuntien markkinointiyhteistyö 2017

Tervetuloa Raaseporiin!

Maaseutumatkailu Suomessa ja maaseutumatkailun tulovaikutukset. Pori Kimmo Aalto

MARKKINOINTISUUNNITELMA

Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä. Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy

jatkuu KUVA (korkeus voi vaihdella) Kestääkö kulutuksen veto? Kasvu KUVA (korkeus voi vaihdella) KUVA (korkeus voi vaihdella)

Uudenlaiset tapahtuma-ja

Näyttelypaikka «Koko totuus Suomesta» Baltian merifestivaalilla

Viitostie. Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi. Kari Turunen

Pietarin omatoimimatkat junalla

Miten sinne pääsee? Paikallismuseoiden markkinointi ja saavutettavuus

KUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA

Nuorisopalvelut Asukastilaisuudet 2017 kevät

Kouvolan kokous-ja tapahtumapalvelut. VisitKouvola

Joukkoliikenteen viestintä- ja markkinointisuunnitelma

SASKY koulutuskuntayhtymä. Saskyn poijjaat ja tyttelit Pietarissa

OHJELMAA LAPPEENRANNASSA

Ajankohtaista markkinoilta

The Baltic Guide -julkaisut

1 Matkailutilasto marraskuu 2016 Kaakko 135. Rekisteröidyt yöpymiset nousivat 24,0 prosenttia Kotka-Haminan seudulla

Venäläisten matkat Suomeen vuosittain Kaakkois-Suomen raja-asemien kautta

KOUVOLAN STRATEGIAPOLULLA KINNON KASVUALUSTALLA

innovaatioita, teknologiaa, ratkaisuja yhdessä, läpinäkyvästi!

Etelä-Suomen kuljetuskäytävän kilpailukyvyn kehittäminen

Markkinakatsaus. Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Saavutettava museo. Case: Turun taidemuseo

TAK Rajatutkimus 2012 esitysmateriaali: Rusgate.fi

Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa Kotka Pirjo Räsänen

Kajaanin Matkailuoppaat - avaa oven Kajaaniin

MITÄ ERI TOIMIJOILTA TARVITAAN?

Venäjänkieliset markkinat. Suomalaisten yritysten mahdollisuudet venäjänkielisillä markkinoilla Suomessa ja ulkomailla

TouNet / Etabloituminen Venäjän markkinoille -osahanke. Ohjausryhmä Espoo

Verkkosivut tuloskuntoon

To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e

Lapland Hotel Sirkantähden viikko-ohjelma

Yöpymismäärien kehitys* (Tilastokeskuksen tilastoima rekisteröidyissä majoitusliikkeissä)

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner

Internetpalvelut. matkalla Mikko Sairanen

Luonto- ja aktiviteettimatkailusta uutta liiketoimintaa Lappeenranta Pirjo Räsänen

Transkriptio:

Case Lappeenranta Mirka Rahman, Markkinointi- ja asiakaspalvelupäällikkö

Matkailuneuvonta osa kaupungin asiakaspalvelua 2

Matkailutoiminta ja markkinointi on yhteistyötä

VisitLappeenranta sivut & i-näytöt Suomi, englanti, venäjä, hollanti, saksa Ajankohtaiset LPR-sivuilta Tapahtumat EKtapahtumakalenterista 18 infoständiä ympäri kaupunkia Englanninkielinen facebook: visitlappeenranta Blogit (opiskelijat: englanti, venäjä, suomi) 2017: uudet sivut ja näytöt 6 i-näyttöä Imatra yhteistyö Jaettu gosaimaa chat

Yritysyhteistyö Upea ainutlaatuinen palkittu kokonaisuus 23.9.2016 5

Yhdessä enemmän Olenko Lappeen rannassa? - Kaupunkilaisten olohuone talvella - Tapahtumia - Ryhmien vierailukohde - Turistien pelastus - Shoppailu, kahvilat, ravintolat, nuorisotilat, elokuvateatteri, Sokos Hotel Lappee, kaupunginteatteri, Turistiinfo, Apteekki, Alko 23.9.2016 6

Matkailuneuvonnan IsoKristiina yhteistyö Kauppakeskusinfo, 24 m2 tila käytössä Maksutonta informaatiota kaupungista, käyntikohteista, tapahtumista ja palveluista Virikkeellisiä vinkkejä ja neuvoja lomaan tai vapaa-aikaan Esitteet, kartat ja matkamuistoja Parkkisakot Bussi- ja juna-aikatauluja Säästöt vuokrissa (60 000e/vuosi) Kaksinkertaistuneet kävijät; 16 000 vs. 8000 Toimiva varasto En ole turisti mutta aikun kiva 7

Ympärivuotinen vierailukohde - Mitä talvella Lappeenrannassa? - Tavoite: 5,6 M kävijää kolmantena vuotena - Yhteismarkkinointi: - IsoKristiina julkaisut - Sokos Original Hotel Lappeen teatteripaketit - Pikkujoulupaketit - Suoma-messut 23.9.2016 8

Turisti-info on paikallisille ja turisteille - Matalan kynnyksen tila - Mainostettu palvelu - Paikalliset ovat brändilähettiläitä - Kutsutaan kaverit kylään - Suomalaiset matkailijat nousussa (+5.7% yöpymiset) - Hotellien täyttöaste EK - 1,6% tammi-heinäkuu 2016 - Venäläiset matkailijat hitaassa nousussa - Jaetut asiakkaat - Kauppakeskus info: 18% kävijöistä - Paremmat palvelut turisteille 23.9.2016 9

Hiekkalinnan info kesä-elokuu Matkailuneuvonta Katupartiot Raatihuoneen liput (Suomen vanhin puinen raatihuone avoinna kesällä matkailuneuvonnan toimesta) Hiekkalinnan liput Katujunaliput Toiminta 28 m hirsimökissä 25 000 lippua / 100 000 kävijää 23.9.2016 10

Toiminnallinen turisti-info Hiekkalinnan piste palvelee kesäelokuu aikana Pyörien, kajakkien, kanoottien, soutuveneen ja sup-lautojen vuokraus yrittäjäyhteistyössä Pyöriä ja kajakkeja vuokrataan 1 h muutama viikko Opastetut pyöräily- ja melontaretkipaketit yrittäjän toimesta Matkailuneuvonta ottaa provision Kolminkertaistunut vuokraustoiminta 23.9.2016 11

Lappeenranta toimii Venäjällä Yhteistyösopimus Pietarin kaupungin matkailuneuvonnan kanssa Yhteistyö Viipurin matkailuneuvonnan kanssa Oma pr-henkilö Lappeenrannan edustustossa Suomi-talolla Pietarissa 20-30 venäjänkielistä tiedotetta vuosittain Jatkuvat tapahtumatiedotteet matkailuneuvonnalta 4-6 tiedotustilaisuutta Pietarissa ja Viipurissa; 25-40 mediaa per tilaisuus Kattava Venäjän median listaus: 280 Vuosittain noin 700 juttua, Fontanka: 450 juttua, 3,5M lukijaa vuosittain Mediamatkoja Pietarin konsulaatti, EK-liitto ja gosaimaa yhteistyössä 12

gosaimaa alueen yhteismarkkinointi Saimaa-brändin vahvistaminen Ostosmatkailu tärkeässä roolissa Kesäkampanjat, golfkampanja, kokousmarkkinointi Yhteistyö Etelä-Savon kanssa; yhteiset kiertomatkatuotteet Venäjä kampanjat: messut ja workshopit, katunäkyvyys, ostoskeskuspromot Eurooppaan suuntautuvan markkinoinnin vahvistaminen, pohjana lentoliikenneyhteydet Yhteistyö VisitFinlandin kanssa; Aasia toimenpiteet Kiinalaisten kohde 2017 23.9.2016 13

Yhteistyö kannattaa. Kiitos! mirka.rahman@lappeenranta.fi @mirkakristiina