AVOTOIMISTON ILMANVAIHDON, HUONEAKUSTIIKAN, LÄMPÖTILAN JA SISUSTUKSEN SÄVYN VAIKUTUS TYÖSUORIUTUMISEEN JA HYVINVOINTIIN - LABORATORIOTUTKIMUS Valtteri Hongisto, Annu Haapakangas, Johanna Varjo, Henna Maula, Jukka Keränen, Hannu Koskela ja Jarkko Hakala Työterveyslaitos, Sisäympäristölaboratorio, Turku
RAPORTTI Työterveyslaitoksen Tietoa Työstä raporttisarjassa Varjo J, Hongisto V, Haapakangas A, Maula H, Keränen J, Hakala J, Koskela H, Oliva D, Avotoimiston sisäympäristön ja sisustuksen vaikutus työsuoritukseen ja hyvinvointiin - laboratoriotutkimus, Työterveyslaitos, Helsinki, 2013. 2
TAUSTA TOTI hankkeessa toteutettu aiemmin 3 koehenkilötutkimusta, joissa selvitettiin fysikaalisen sisäympäristön vaikutuksia yksilötyöstä suoriutumiseen, viihtyvyyteen ja oireisiin. Huoneakustiikka&puhemelu /1/ Lämpötila /2/ Ilmanvaihtoa /3/. Kokeilla saatiin hyvin esiin tekijöiden vaikutuksia. Työpaikoilla voi esiintyä kaikkia epäkohtia yhtä aikaa. Kirjallisuudessa ei ole esitetty, miten nämä tekijät yhtä aikaa vaikuttavat em. tekijöihin. Mielenkiintoista on myös tilan visuaalisen ilmeen vaikutus. On väitetty, että sisustuselementeillä voitaisiin kompensoida ympäristön stressitekijöiden vaikutuksia. Kokonaisvaltaisten avotoimistoympäristöjen sisustusratkaisujen vaikutuksia työsuoritukseen tai toimistoviihtyvyyteen ei ole kuitenkaan juuri tutkittu. 3
TAVOITE Tavoitteena oli selvittää, miten huonot fysikaaliset sisäympäristöolot vaikuttavat kognitiiviseen suoriutumiseen, viihtyvyyteen, kuormittavuuteen ja oireiluun avotoimistoympäristössä Huoneakustiikka ja puhemelu lämpötila ja ilmanvaihto Samaten tavoitteena oli selvittää, onko sisustuksen sävyllä vaikutusta em. muuttujiin. 4
MENETELMÄT - Koeasetelma Jokainen koehenkilö kävi molemmissa sisäympäristötilanteissa eri päivinä (toistettujen mittausten asetelma) puolet 1. päivänä hyvässä ja puolet huonossa Sisäympäristön vaikutuksia tutkittiin molemmissa sisustustilanteissa Sisustuksen vaikutus oli ryhmien välinen muuttuja yksi henkilö kävi vain toisessa tilanteista Neutraali sisustus, n=31 1. päivä huono / hyvä 2. päivä hyvä / huono Sävytetty sisustus, n=34 1. päivä huono / hyvä 2. päivä hyvä / huono Sisustusryhmät haluttiin samankaltaisiksi ikä-, sukupuoli-, koulutusalajakauman osalta. Ryhmien välillä ei löytynyt eroja sisustussuuntautuneisuuden, meluherkkyyden tai työmuistikapasiteetin välillä. 5
MENETELMÄT - Koehenkilöt Monipuolisesti koehenkilöitä eri opiskelualoilta oikeustieteellinen matemaattis-luonnontieteellinen yhteiskuntatieteellinen humanistinen kasvatustieteellinen tiedekunta sekä kauppakorkeakoulu Kriteerit: alle 30-vuotias äidinkieli suomi ei luki- tai kirjoitushäiriöitä kuulo ja näkö normaali ei osallistunut aiemmin Työterveyslaitoksen toimistolaboratoriotutkimuksiin Otoskoko oli 65, joista naisia 49 ja miehiä 16 6
MENETELMÄT Tutkimustilanteet Huono sisäympäristö kuuma 29 C alhainen ilmanvaihtoaste (>1350 ppm CO2) huono akustiikka: paljon puhemelua kaiuttimista soitettavat puheäänet erottuivat täydellisesti sekä läheltä että kaukaa Hyvä sisäympäristö neutraali lämpötila 23 C korkea ilmanvaihtoaste (<650 ppm CO2) hyvä akustiikka: vähemmän puhemelua kaiuttimista soitettavat puheäänet erottuvat kohtalaisesti läheltä ja heikosti kaukaa 7
MENETELMÄT - Sisustustilanteet Neutraali sisustus oli ulkoisesti pelkistetty. Värisävyt olivat valkoinen, vaaleansininen ja musta. Sävytetty sisustus oli sävyltään lämpimämpi ja värikkäämpi, seinäkuvissa oli sovellettu luontoteemaa ja tila oli viimeistelty allergisoimattomilla viherkasveilla. Seinäpintoja valaistiin tilan tunteen kasvattamiseksi. Päävärit olivat vihreä, beige, tammi ja valkoinen. 8
NEUTRAALI - Sisääntulo huoneeseen, ensivaikutelma 9
SIS SÄVYTETTY 2 - Sisääntulo huoneeseen, ensivaikutelma 10
NEUTRAALI - Työpiste 11
SÄVYTETTY - Työpiste 12
MENETELMÄT Proseduuri 2 tuntia koetilassa klo 10-13 Tilanteisiin saavuttiin perättäisillä viikoilla 6 eri testiä useita kyselyjä ei virkistäviä taukoja totuttelujaksoa ei analysoitu 1. KOEPÄIVÄ Alkumittaukset eri tilassa Alkukysely Lämpötuntemuskysely paperilla Numerot (harjoittelu) 90 min Numerot 7 min Sanat ja laskut (harjoittelu) Sanat ja laskut 12 min N-back (harjoittelu) N-back 20 min Tauko 20 min ja siirtyminen avotoimistolaboratorioon Totuttautumisjakso Välikysely 1 30 min Tarina (harjoitus) Tiedonhaku (harjoitus) Konekirjoitus (harjoitus) Totuttautumisjakso päättyy 2. KOEPÄIVÄ Siirtyminen avotoimistolaboratorioon Totuttautumisjakso Alkukysely 2 Numerot (kertaus) 30 min Sanat ja laskut (kertaus) Tarina (kertaus) Tiedonhaku (kertaus) N-back (kertaus) Totuttautumisjakso päättyy TUTKIMUSJAKSO (Sama kumpanakin koepäivänä) Numerot 7 min Sanat ja laskut 12 min Tarina 5 min Välikysely 2 90 min Tauko Tiedonhaku 20 min Konekirjoitus 10 min N-back 20 min Lämpötuntemuskysely paperilla Loppukyselyt 1 ja 2 13
TULOKSET - Työsuoriutuminen Työmuistitehtävät Tiedonhaku taulukosta Numerot (sarjamuisti) + Operaatio (sanat ja laskut) + N-back: oikeiden vastausten määrä + N-back: reaktioaika Psyk omotoriikka Konekirjoitus (tekstin kopiointi) SISÄYMPÄRISTÖ SISUSTUKSEN SÄVY huono hyvä neutraali sävytetty Luovuus ja tekstin tuottaminen Tarinan keksiminen: tekstin tuotto + Tarinan keksiminen: sujuvuus + + + suoriutuminen oli merkitsevästi parempi (p<.05 tai p<.01) kuin toisessa. Tyhjä erot eivät olleet merkitseviä. 14
TULOKSET - Lyhytkestoinen muisti 9 numeron muistitehtävä Oikein muistetut numerot keskimäärin [%] Hyvässä sisäympäristössä enemmän oikeita vastauksia (p <.05). 100 80 Ts. muisti toimii paremmin tai huomio kiinnittyy vähemmän huonoihin olosuhteisiin Huonossa sisäympäristössä 7 % heikompi kuin hyvissä olosuhteissa 60 40 20 Sisustuksella ei vaikutusta. 0 Hyvä Huono Sisäympäristö 15
TULOKSET Operaatiotehtävä (työmuisti) Työmuistitehtävä, jossa muistettava sanoja laskujen jälkeen Suoriudutaan paremmin hyvässä sisäympäristössä (p =.002). 4 % suoritustason lasku Oikein muistetut sanat [%] 100 80 60 Sisustuksella yksin ei vaikutusta suoriutumiseen (p >.05). 40 Sisäympäristön vaikutus on suurempi sävytetyssä sisustuksessa Neutraalissa sisustuksessa suorituksessa ei ole eroa eri sisäympäristöjen välillä (p >.05) Sävytetyssä ero sisäympäristöjen välillä on havaittavissa (p <.001). 20 0 Hyvä Sisäympäristö Huono 16
TULOKSET - N-back - työmuisti 3-tasoinen työmuistitehtävä Hyvässä sisäympäristössä enemmän oikeita vastauksia (p <.05). Vastaa vain 0.5 % laskua suorituksessa Vaikeustasolla ja sisäympäristöllä ei ole yhteisvaikutusta eli ympäristön vaikutus on sama eri vaikeustasoilla Sisustuksella ei ole vaikutusta (p >.05). Oikeiden vastausten määrä [%] 100 98 96 94 92 90 Hyvä Huono Sisäympäristö Sisäympäristöllä ja sisustuksella ei vaikutusta reaktioaikoihin (p >.05). 17
TULOKSET Tarinatehtävä 1 Tehtävässä piti keksiä tarinaa ja tuottaa tekstiä valokuvasta mahdollisimman paljon ODOTUSTEN VASTAISESTI Huonossa sisäympäristössä suoriuduttiin paremmin kuin hyvässä Tuotteliaisuus valmiin tekstin merkkimäärä (p<.01), näppäinpainallusten määrä (p<.001) merkkien yhteismäärä (p<.01) sanojen määrässä (p<.01). Kirjoittamisen sujuvuus taukojen yhteispituus (p=.02) tauot sanojen (p<.02,) ja lauseiden (p<.01) välillä Sanojen lukumäärä 175 150 125 100 75 50 25 0 Hyvä Sisäympäristö Huono 18
TULOKSET Tarinatehtävä 2 Sävytetty sisustus vaikutti tarinan tuottamisen sujuvuuteen positiivisesti taukojen yhteispituus (p=.04) tauot sanojen (p=.01) ja lauseiden (p=.02) välissä Yli 2 sekuntia kestäneiden taukojen määrä 70 60 50 40 30 20 10 0 Neutraali sisustus Sävytetty sisustus Sisustuksen sävy 19
TULOKSET Muut tehtävät Konekirjoitustehtävä ja tiedonhakutehtävä eivät riippuneet sisäympäristöstä tai sisustuksesta (p>.05) 20
POHDINTA - Tarinatehtävä Tarinatehtävässä havaittu odotusten vastainen tulos voi johtua väsymyksestä ja siitä seuraavasta itsekritiikin laskemisesta (vastaa lievää humalatilaa). Vastaavia tuloksia ei ole saatu aikaisemmissa tutkimuksissa. Tulos ei vaikuta tutkimuksen johtopäätöksiin mutta se voi kertoa jotain siitä, missä tilanteissa määrällinen innovatiivisuus voisi parantua: Tekstien laatua ei nimittäin mitattu. 21
POHDINTA Työsuoriutuminen 82 m2 Aikaisemmissa TOTI kokeissa korkea lämpötila (29 C) ja pieni ilmanvaihto (CO 2 2300 ppm) eivät vaikuttaneet Puheäänet ovat heikentäneet työmuistitehtävistä suoriutumista kaikissa 4 aiemmassa kokeessa verrattuna hiljaisuuteen kv. näyttö kiistaton Huonon ja hyvän sisäympäristön välillä havaitut erot johtunevat enimmäkseen ääniolosuhteiden eroista A äänitaso [db] 60 55 50 45 40 35 30 25 20 Huono sisäympäristö Hyvä sisäympäristö puheääni peiteääni 22
TULOKSET Kyselyt 1/2 SISÄYMPÄRISTÖ SISUSTUKSEN SÄVY huono hyvä neutraali sävytetty SOFI väsyminen Vireystila (unisuus) - Energisyys - Motivaatio - NASA kuormittavuus Henkinen kuormittuminen - Turhautuminen - Suoriutuminen Ponnistelu LÄMPÖTUNTEMUKSET Lämpötuntemus yleisesti - Hikoilu - ÄÄNIYMPÄRISTÖN KOKEMINEN Puheääniin tottuminen - - Keskittymiskyky - - Huomion kiinnittyminen ääniin - Ääniympäristön miellyttävyys HAITTA TYÖSUORIUTUMISELLE Kuumuus - - Kylmyys - Vetoisuus - Läheltä kuuluvat puheäänet - Kauempaa kuuluvat puheäänet - Näppäimistöjen ja koehenkilöiden äänet - Ilmastoinnin humina - ILMANLAATU Hajut - - Tunkkaisuus - - ITSEARVIOITU TYÖTEHOKKUUS Kokonaisuutena - Lämpöolosuhteiden osalta - Ääniolosuhteiden osalta - 23
TULOKSET Kyselyt 2/2 SISÄYMPÄRISTÖ SISUSTUKSEN SÄVY huono hyvä neutraali sävytetty TYÖSKENTELYOLOSUHTEET Olosuhteet kokonaisuudessa - Tehtävät tempaisivat mukaan - Valaistus Näytön himmeys tai kirkkaus Tyytyväisyys sermien määrään - Ergonomia Häiriö toisten ihmisten läsnäolosta Toiset työpisteet liian lähellä omaani TUNNETILAT Pelko Positiivinen tunne - Viha Tarkkaavaisuus - Suru - ELVYTTÄVYYS Lumoutuminen Johdonmukaisuuden puute - Sopivuus itselle - TYÖN IMU Vahvuus ja tarmokkuus Tilan inspiroiva vaikutus - Innokkuus työskennellä jatkossa - vastaavissa työtiloissa OIREET Päänsärky - Nenäoireet Kurkkuoireet - Silmäoireet Väsymys - Huonovointisuus - Keskittymisvaikeudet - 24
TULOKSET - Kokemuksia työolosuhteista 25
TULOKSET Eri äänilajien aiheuttama haitta 1 Ei lainkaan 5 Erittäin paljon * p<.05 ** p<.01 *** p<.001 26
TULOKSET Ilmanlaatu ja lämpöolot 1 ei lainkaan 5 erittäin paljon 27
JOHTOPÄÄTÖKSET Sisäympäristö Tutkimuksessa saatiin vahvaa näyttöä, että hyvässä sisäympäristössä suoriudutaan paremmin erityisesti työmuistitehtävissä ja hyvä sisäympäristö tukee työntekijöiden viihtyvyyttä hyvinvointia. Erityisen tärkeitä ovat ääni- ja lämpöolosuhteet Avotoimistojen laadukkaaseen sisäympäristöön kannattaa investoida, koska se maksaa itsensä takaisin suoraan parantuneen työsuoriutumisen kautta ja välillisesti oireiden, kuormittumisen ja väsymisen vähenemisen kautta. TOTI Kenttätutkimukset Soneralla ja OP-Pohjolassa vahvistavat tätä tulosta (Ks. Sisäilmastoseminaari 2012) 28
JOHTOPÄÄTÖKSET Sisustus Sisustuksen sävyjen osalta ei voida tehdä pitkälle meneviä yleistyksiä, koska sisustustilanteet olivat hyvin spesifejä eikä tilanteiden välillä ollut valtavia eroja yleisen siisteyden suhteen Sisustuksen osalta tutkimusasetelma oli myös ryhmien välinen, mikä tekee vertailusta epävarmemman. Näiden syiden takia koetut erot jäivät ehkä pienemmiksi kuin esimerkiksi toimistosaneerausten kohdalla tapahtuu. Sisustuksen vaikutus riippuu työpaikoilla myös omista vaikutusmahdollisuuksista (vrt. Sonera ja OP-Pohjola) Jatkokokeissa tulisi sävyjen ja muun viimeistelyn erojen olla merkittävästi suurempia. 29
Kiitokset Tutkimus oli osa TOTI hanketta 2009-2012. Hanketta rahoittivat Tekes, 15 yritystä ja 4 hankkeen toteuttanutta tutkimuslaitosta. Hankkeen suomenkieliset tulokset ja loppuraportit sivulla www.ttl.fi/toti Tutkimus jatkuu RYM Oy:n sisäympäristöohjelmassa 30