Talous- ja velka-asioissa auttavat tahot TAMPERE 2014
OMILLE JALOILLE TOIMINTA Omille jaloille -tukihenkilöt ovat vapaaehtoisia rinnalla kulkijoita. He toimivat tavallisen ihmisen taidoin omien voimiensa mukaan. Tukihenkilöltä voit saada apua esimerkiksi perintätoimistoista tulleiden kirjeiden avaamiseen, jos se tuntuu omin voimin ylivoimaiselta. Tukihenkilö voi lähteä tueksesi talous- ja velkaneuvontaan, ulosottovirastoon tai muuhun talous- ja velkaasioita hoitavaan virastoon. Monilla tukihenkilöillä on hyvä virastotuntemus sekä kokemus niissä asioimisesta. Tukihenkilö on hyvä kuuntelija. Joskus ongelmat helpottavat jo sillä, että niistä pääsee puhumaan ja kokee tulevansa ymmärretyksi. Tukihenkilö voi ottaa itkutkin vastaan; hän on luotettava ja tukeva olkapää. Tukihenkilöt voivat auttaa sinua erilaisten papereiden hankkimisessa. Jotkut tukihenkilöt osaavat auttaa esimerkiksi velkaantumishistorian kirjoittamisessa. Tukihenkilö pystyy myös selvittämään, mistä apua saadaan, jos kaikki ei onnistu omin voimin. Tarvittaessa tukihenkilö voi olla apuna myös taloudenhallintaan liittyvissä asioissa. Tukihenkilö kykenee opastamaan sinua taloussuunnitelman tekemisessä sekä miettimään kanssasi, miten rahat riittäisivät paremmin. Omille jaloille -tukihenkilö tukee vastuunottamiseen ja asioiden oma-aloitteiseen hoitamiseen. Tuettava vastaa siis itse omien asioidensa hoitamisesta. Tukihenkilö kulkee rinnalla ja tarvittaessa opastaa ja rohkaisee. Joskus tukihenkilö jarruttaa, sillä toisinaan on tarpeen edetä rauhallisemmin. Talous- ja velkaasioiden selvittäminen on yleensä pitkä prosessi, joka vaatii oikea-aikaisuutta. Tärkeää on myös laittaa asiat tärkeysjärjestykseen: Päihdeongelman ja mielenterveysongelman hoitaminen menee talous- ja velkaongelmien hoidon edelle. Ensin pitää olla pää kunnossa, jotta jaksaa tarttua velka-asioihin. Näin pettymykset vähenevät. Omille jaloille -tukihenkilötoiminta on tuettavalle maksutonta. Tukihenkilöt Tampereella Tampereen A-kilta ry:n Omille jaloille -tukihenkilöt tavoittaa numerosta 040 323 9596 maanantaisin klo 10 18 Sami Nieminen 045 322 9969 arkisin klo 9-17 sami.nieminen(at)kris.fi (lainrikkojataustaisille Pirkanmaalla) 2
OMILLE JALOILLE -TALOUSTIETOPISTE Taloustietopiste on erittäin matalan kynnyksen tiedonhankkimispaikka. Niitä on perustettu joitakin kumppanuusjärjestöjen toimipisteisiin. Omille jaloille -taloustietopisteiden yhteystiedot löydät kotisivuiltamme: www.omillejaloille.fi Tuen tarvitsijoille Taloustietopisteet Useimmat taloustietopisteet ovat itsepalvelupisteitä, jonne voi mennä rauhassa tutustumaan esitteisiin ja materiaaleihin. Taloustietopisteistä löytyy Omille jaloille -taloustietokansio, joka on maassamme tällä hetkellä ainoa yhtenäinen hakuteos talous- ja velka-asioihin liittyen. Tämän lisäksi taloustietopisteestä löydät erilaisia esitteitä, joita voit halutessasi ottaa mukaasi. Taloustietopisteessä on esillä paikallisten auttavien tahojen yhteystiedot sekä lomakkeita omaehtoista velkojen selvittelyä varten. Taloussuunnitelmalomakkeita ja ohjeita niiden täyttämiseksi voit myös noutaa taloustietopisteestä. Taloustietopisteessä voit tavata Omille jaloille -tukihenkilön. Joissakin pisteissä tukihenkilöt päivystävät säännöllisesti tiettynä päivänä viikossa, mutta useimmiten sinun täytyy ensin soittaa tukihenkilölle, jotta voitte tavata. Jos kuitenkin koet taloustietopisteen kynnykseksi, tukihenkilön voi tavata esim. kirjastossa, kahvilassa tai talous- ja velka-asioita hoitavissa virastoissa. Taloustietopisteitä pitävät yllä kumppanuusjärjestömme. Yhdistyksestä riippuen taloustietopiste voi olla suuri tai pieni, käytettävissä saattaa olla tietokone tai ei. Pienimmät taloustietopisteet ovat kirjahyllyn pätkiä, joihin on laitettu esitteet ja materiaalit esille. Suurin taloustietopiste on taas kokonainen huone, joka toimii myös tukihenkilöiden toimistona. Tärkeintä on se, että voit mennä selittelemättä ja kain ostelematta taloustietopisteeseen etsimään tarvitsemaasi tietoa talous- ja velka-asioista. Verkkotaloustietopiste Omille jaloille -taloustietopiste löytyy nyt myös verkosta, osoitteesta: http://www.takuu-saatio.fi/omillejaloille/verkkotaloustietopiste/ Taloustietopiste Tampereella sijaitsee Tampereen A-kilta ry:n Kolmion päiväkeskuksessa, osoitteessa: Kolmionkatu 3, 33900 Tampere. Kolmion aukioloajat: ma klo 9 17, ti to klo 9 20, pe klo 9 18, la klo 13-18 3
PA on päihteetön vertaistukiryhmä henkilöille, jotka ajattelevat, että heillä saattaisi olla talous- ja velkavaikeuksia. Ryhmään ei ole muita pääsyvaatimuksia. Kolmion PA kokoontuu joka maanantai klo 18.00 Tampereen A-kilta ry:n Kolmion päiväkeskuksessa Kolmionkatu 3, 33900 Tampere (Rantaperkiö) RYHMÄN TEEMAT: Minun tarinani, Todellisuuden hyväksyminen, Anteeksianto ja anteeksipyytäminen, Haasteena köyhyys/ velkaantuminen, Elämän arvot, Ihmissuhteet, Tunne-elämä, Itsetunto, Suhteeni rahaan, Elämä edullisemmaksi, Velkaantumisen kulku, Tulevaisuuden aarteet, Ongelmasta mahdollisuudeksi sekä Anna hyvän kiertää Olet lämpimästi tervetullut! Lisätietoja ryhmästä voi kysyä Satulta, puh. 046 654 3321 4 PA- ryhmässä käsitellään jokaisella kokoontumiskerralla jokin teema talous- ja velka-asioihin liittyen. Voit vapaasti tulla ryhmään ja lähteä sieltä pois. Voit halutessasi tulla ryhmään nimettömänä. Ryhmässä voit käyttää puheenvuoron tai vain kuunnella. Ryhmässä voit saada arvokasta tietoa siitä, miten talous- ja velkaasioita voi lähteä selvittelemään tai miten selviytyä arjessa pienillä tuloilla.
5
KUNNALLINEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA Voit ottaa yhteyttä kunnalliseen talous- ja velkaneuvontaan, mikäli koet, että tarvitset ammattiapua talousja velka-asiassa. Jos olet ylivelkaantunut, talous- ja velkaneuvoja selvittää tilanteesi. Kunnalliset talous- ja velkaneuvonnat antavat myös puhelinneuvontaa. Mikäli olet kovin epävarma, voit soittaa ensiksi Takuu- Säätiön Velkalinjaan tai ottaa yhteyttä Omille jaloille -tukihenkilöön. Talous- ja velkaneuvonnan palvelut: annetaan neuvoja kaikissa talouden hoitoa ja velkojen hoitoa koskevissa asioissa opastetaan talouden suunnittelussa: selvitetään talouden tulot ja menot kuukausi- ja vuositasolla, selvitetään menojen pienentämiskeinot avustetaan velallista velkajärjestelyyn liittyvän asian hoitamisessa sekä autetaan velkajärjestelyn hakemisessa tuomioistuimelta avustetaan takaushakemusten laatimisessa Takuu-Säätiölle neuvotellaan mm. ulosoton ja sosiaalitoimen kanssa asiakkaan tilanteen helpottamiseksi neuvotellaan vapaaehtoisista sovintoratkaisuista yhdessä asiakkaan ja velkojien kanssa laaditaan vahvistettujen ja vapaaehtoisesti sovittujen maksuohjelmien muutoksia avustetaan velkajärjestelylain mukaisten lisätilityslaskelmien tekemisessä. Tampereen kaupungin talous- ja velkaneuvonta Puhelin 03 5656 6972 faksi 03 5656 5586 Puutarhakatu 6 H PL 487 33101 Tampere Ajanvaraus: ma - to klo 9.30-11.30 ja 13-14 Puhelinneuvonta: ma - to klo 13-14 Henkilökohtaiseen tapaamiseen talous- ja velkaneuvojen kanssa pääsee ajanvarauksen kautta! Talous- ja velkaneuvontapalvelut on tarkoitettu Tampereen seutukunnan (Tampere, Lempäälä, Nokia, Pirkkala, Vesilahti, Ylöjärvi) maksuvaikeuksissa oleville yksityishenkilöille. Palvelu on maksutonta. Talous- ja velkaneuvontatoimistossa työskentelee yhdeksän talous- ja velkaneuvojaa, jotka antavat velkaneuvontaa ja taloudellista ohjausta. 6
SEURAKUNTIEN DIAKONIATYÖ Taloudellisissa ongelmissa ensisijainen apu löytyy sosiaalitoimistosta. Mikäli sosiaalitoimisto ei voi auttaa sinua, silloin voit kääntyä seurakunnan diakoniatyön puoleen. Seurakunnan diakoniatyöllä on mahdollisuus avustaa akuutissa hätätilanteessa olevia. Avun hakeminen ei edellytä kirkkoon kuulumista. Tavoitteena on, että avustus auttaa saajan kaikkein vaikeimman yli, ja sen jälkeen hän ja hänen perheensä selviävät joko omin voimin tai yhteiskunnan tuella. Taloudellisten ongelmien ratkaisemisessa saatetaan kaivata myös hyvää suunnittelua. Seurakunnan diakoniatyöntekijä voi auttaa sinua löytämään asiantuntevaa apua esimerkiksi talous- ja velkaneuvojalta. Hän voi auttaa lomakkeiden täyttämisessä ja yhteydenpidossa velkojiin ja sosiaalitoimeen. Hän voi myös tulla mukaasi neuvottelemaan kestäviä ratkaisuja ongelmiin. Lisätietoa oman alueen avustuksista saat paikallisen seurakuntasi verkkosivuilta, seurakuntalehdestä tai soittamalla suoraan kirkkoherranvirastoon tai diakoniatyöntekijälle. Monet seurakunnat tarjoavat myös ruoka-apua. Seurakunnan ruoka-apu voi olla pienehköjä maksusitoumuksia ruokakauppaan tai valmiiden elintarvikeapupakkausten jakamista. Ruokapaketeissa saattaa olla esimerkiksi kuivamuonaa, makaronia, jauhoja ja kaurahiutaleita, tai monipuolistakin tuoreruokaa, lihaa, vihanneksia ja leipää. Osassa seurakuntia järjestetään ruuanjakotilaisuuksia, osassa ruokapaketit toimitetaan kotiin. "Ruokapankeista" jaettavat elintarvikkeet ja mahdolliset muut tuotteet saadaan lahjoituksina kaupoista, seurakunnan omina hankintoina sekä EU:n elintarviketuen kautta. Kirkon ylläpitämä Palveleva puhelin tarjoaa mahdollisuuden purkaa mieltä painavia asioita puhelimitse. Palvelevan puhelimen numero on kaikkialla Suomessa 7
KIRKON DIAKONIARAHASTO Kirkon diakoniarahasto on Suomen evankelis-luterilaisen kirkon yhteinen avustusrahasto. Rahaston tarkoituksena on osana diakoniatyötä avustaa taloudellisessa ahdingossa olevia ihmisiä Suomessa. Avustusta haetaan yhdessä diakoniatyöntekijän kanssa. Yksittäinen ihminen ei voi olla suoraan yhteydessä Kirkon diakoniarahastoon. Avustushakemuksen laatii diakoniatyöntekijä. Kirkon apu on aina viimesijaista apua. Ensin tulee siis selvittää, onko taloudellista tukea mahdollista saada esimerkiksi sosiaalitoimesta. Kun sosiaalitoimesta on saatu hylkäävä päätös, voi kääntyä seurakunnan puoleen. Kirkon diakoniarahastosta on mahdollisuus hakea avustusta kerran elämässä. Tavoitteena on, että avustus auttaisi vaikean tilanteen yli ja pitkällä tähtäimellä korjaisi henkilön tilannetta. Taloudellisen avustuksen lisäksi diakoniatyöntekijältä on mahdollisuus saada myös henkistä tukea. HIIPPAKUNTIEN DIAKONIA-AVUSTUKSET Kirkon diakoniarahaston lisäksi vastaavia rahastoja on myös hiippakunnissa ja seurakuntayhtymissä. Diakoniarahastojen varat tulevat kolehdeista, Yhteisvastuu -keräyksestä sekä yksittäisistä lahjoituksista. Haettavan avustuksen suuruus ja / tai käyttötarkoitus ratkaisee sen minne hakemus lähetetään, seurakuntayhtymään, hiippakuntaan vai Kirkon diakoniarahastoon. Kirkon diakoniarahasto ja Tukikummit Säätiö tekevät yhteistyötä. Tukikummit Säätiö kanavoi avustukset Kirkon diakoniarahaston kautta. Tukikummit Säätiön avustuksia voi hakea diakoniatyöntekijän avustuksella. Tukikummit Säätiön lahjoittamilla varoilla tuetaan taloudellisesti Suomessa asuvia hädänalaisessa tilanteessa olevia lapsia ja nuoria. Etusijalla ovat yksinhuoltajaperheet. Avustusten tarkoituksena on parantaa lasten ja nuorten tilannetta ja siten lievittää köyhyyttä sekä ehkäistä syrjäytymistä. Avustuksia myönnetään vain sellaisiin kustannuksiin, joita ei ole saatu eikä saada katettua muualta. Käytännössä avustuksia myönnetään esimerkiksi opiskelun, kouluttautumisen ja harrastusten välittömiin kustannuksiin tai esimerkiksi matkakuluihin isovanhempien tai etävanhemman tapaamiseksi. 8
PELUURI peliongelmissa auttava palvelukokonaisuus www.peluuri.fi Kolme neljästä suomalaisesta on ainakin joskus pelannut rahapelejä. Monille se on mukavaa ajanvietettä, harrastus muiden joukossa. Joillekin se on tapa löytää seuraa ja osa pelaa pelkästään rahan ja voittojen vuoksi. Joskus pelaamisesta tulee kuitenkin pakonomaista toimintaa, mikä aiheuttaa ongelmia niin pelaajalle kuin hänen läheisilleenkin. Usein jo pelkkä havahtuminen pelaamisen liiallisuuteen auttaa. Runsaaksi käyneen pelaamisen todellisia etuja ja haittoja kannattaa miettiä tarkkaan ja rauhassa. On myös hyvä kirjata ne ylös. Esille nousseita asioita olisi hyvä käydä läpi yhdessä ystävän tai muun läheisen ja luotettavan henkilön kanssa. Näin et ole yksin asian kanssa ja voitte yhdessä miettiä keinoja pelaamisen hallintaan. Joskus pelaamisesta tulee kuitenkin tärkein asia elämässä. Se vie kohtuuttoman paljon aikaa ja rahaa sekä aiheuttaa pelaajalle murheita, ilon hetkien sijaan. Silloin ollaan menossa hyvää vauhtia kohti haitallista peliriippuvuutta. Jos oma tai läheisen pelaaminen mietityttää, soita Peluurin auttavaan puhelimeen. Peluuri tarjoaa tietoa ja tukea kaikessa peliongelmaan liittyvässä. Auttava puhelin palvelee myös työssään peliongelmaa kohtaavia. Nimetön ja maksuton puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 12-18 numerossa 0800 100 101. Ruotsinkielellä päivystystä on tarjolla maanantaisin klo 12-18. YRITTÄJÄN TALOUSAPU Talousapu on maksuton puhelinneuvonta ja nettipalvelu yrittäjille. Päivystävä asiantuntija neuvoo ja ohjaa arkisin klo 10.00 18.00 numerossa 029 007 4990. Asiantuntijat ovat koulutettuja yrityksen tervehdyttämiskonsultteja. Talousapuun voit soittaa nimettömänä. Neuvonta on ehdottoman luottamuksellista. 9
Omille jaloille -työntekijät Kehittämispäällikkö, Takuu-Säätiö Minna Markkanen puh. 09 6126 3427 minna.markkanen(at)takuu-saatio.fi Hankekoordinaattori Sari Lehtonen, Tampere puh. 0400 194 427 sari.lehtonen(at)takuu-saatio.fi Hankekoordinaattori Taina Rajanen, Oulu puh. 046 851 4529 taina.rajanen(at)takuu-saatio.fi Lisätietoa netissä www.omillejaloille.fi www.takuu-saatio.fi 10