Mix och Mix HD mixa dina favoritkanaler till ett kanalpaket! Läs mer på sid 5 Mix ja Mix HD paketoi omat suosikkikanavasi! Lue lisää sivulta 5 KUNDINFORMATION ASIAKASTIEDOTE 6/2011
Tv-kanalnumreringen förnyades 3.10. Karis Telefon har i sitt fiber- och kabel-tv-nät sedan september erbjudit Finlands mest omfattande betal-tv-tjänster i samarbete med DNA Welho. Dessa omtyckta betal-tv-tjänster är ett resultat av omfattande kundundersökningar och produktutvecklingsarbete. För att ytterligare förbättra kabel-tv-tjänsterna förnyade DNA Welho sin kanalnumrering i hela Finland 3.10.2011. Ändringen gäller även alla Karis Telefons kabel-tv- och bredbands-tv-kunder. Ändringen påverkade inte kanalernas innehåll eller mängd. De flesta baskanalerna förblev på sina nuvarande platser, men t.ex. det populära Svenska-paketets kanaler flyttade från kanalplatserna 80 84 till platserna 356 361. Du har väl redan gjort ny kanalsökning enligt din digitalmottagares bruksanvisning. För att alla kanaler ska hittas rekommenderar vi att man före kanalsökningen återställer mottagarens fabriksinställningar. Kanalerna syns fortfarande även på sina gamla platser i fall ny kanalsökning inte gjorts efter den 3 oktober, men detta kan förorsaka problem i mottagarens elektroniska programguide och inspelningar. Om du behöver kanalsökningshjälp hem till dig, rekommenderar vi nya, förmånliga DigiSmed, som betjänar vardagar kl. 17 21 på telefonnummer 040 832 8507. Tv-kanavanumerointi uudistui 3.10. Karjaan Puhelin on syyskuusta lähtien tarjonnut kuitu- ja kaapeli-tv-verkossaan Suomen kattavimpia maksu-tv-palveluita yhteistyössä DNA Welhon kanssa. Suuren suosion saaneet maksu-tv-palvelut ovat tulos laajoista asiakastutkimuksista ja tuotekehitystyöstä. Osana kaapelitelevisiopalvelujen parantamista DNA Welho uudisti kanavanumerointiaan 3.10.2011 koko Suomessa. Muutos koskee myös kaikkia Karjaan Puhelimen kaapeli-tv- ja laajakaistatv-asiakkaita. Muutos ei vaikuttanut kanavien sisältöön tai määrään. Peruskanavat pysyivät pääosin entisillä paikoillaan, mutta esimerkiksi suositun Svenska-paketin kanavat siirtyivät kanavapaikoilta 80 84 paikoille 356 361. Olethan jo tehnyt uuden kanavahaun digivastaanottimesti käyttöohjeen mukaisesti. On suositeltavaa palauttaa laitteen tehdasasetukset ennen kanavahakua, jotta kaikki kanavat löytyvät. Kanavat näkyvät edelleen myös vanhoilla paikoillaan, mikäli kanavahakua ei ole suoritettu 3.10. jälkeen, mutta tästä voi aiheutua ongelmia vastaanottimen sähköisessä kanavaoppaassa ja tallennuksissa. Mikäli tarvitset kanavahakuapua kotiisi, suosittelemme uutta edullista digitalkkaria: DigiSmed palvelee puhelinnumerossa 040 832 8507 arkisin klo 17 21. Nästa års fiberområden bestäms snart Du hinner ännu påverka våra byggbeslut genom att anmäla ditt intresse! Som du säkert vet har vi påbörjat utbyggnaden av fibernätet i Raseborg och Hangö. Utbyggnaden baserar sig på inkomna intresseanmälningar. Med FiberHem-anslutningen säkerställer du tillgängligheten av topptjänster både nu och i framtiden. Anmäl ditt intresse genom att besöka vår hemsida www.fiberhem.fi/tillganglighet eller besöka/ringa något av våra kundtjänstställen, för att påskynda högklassiga kommunikationsupplevelser och -tjänster till just ditt bostadsområde! Ensi vuoden uudet kuitualueet päätetään pian Vielä ehdit vaikuttaa ilmoittamalla kiinnostuksestasi! Kuten varmasti jo tiedätkin, olemme aloittaneet kuituverkon rakentamisen Raaseporissa ja Hangossa. Rakennuspäätökset tehdään asukkaiden osoittaman kiinnostuksen perusteella. OmaKuitu-liittymällä varmistat itsellesi huippupalvelut nyt ja tulevaisuudessa. Ilmoita kiinnostuksesi osoitteessa www.omakuitu.fi/saatavuus tai asiakaspalvelupisteissämme jouduttaaksesi erinomaisten tietoliikennekokemusten ja -palveluiden saapumista juuri omalle asuinalueellesi! Byt ditt gamla Nettiturva nu till det nya Dubbelskyddet du får de fyra första månaderna för 0! F-Secure Dubbelskydd inkluderar ett heltäckande och mångsidigt dataskydd för tre datorer samt obegränsad automatisk säkerhetskopiering för en dator. Tjänsten beställs från Lokalnätbutiken (shop.karistelefon.fi) och normalpriset är 5,90 /mån. Vaihda vanha Nettiturvasi nyt uuteen Tuplaturvaan saat neljä ensimmäistä kuukautta 0! F-Secure Tuplaturva sisältää kattavan ja monipuolisen tietoturvan kolmelle tietokoneelle sekä rajoittamattoman automaattisen varmuuskopioinnin yhdelle koneelle. Palvelu tilataan Lähiverkkokaupastamme (shop.karjaanpuhelin.fi) ja normaalihinta on 5,90 /kk.
Gamla kanalpaket syns ännu till årets slut pröva nya redan nu! Under hösten förnyade vi vårt betal-tv-tjänsteutbud. Vi lanserade de nya S-, M-, L- och HDkanal paketen samt Mix- och Mix HD-kanalpaketen samt ett brett urval av Extra-kanaler att beställas skilt till S-, M- och L-paketen. Som en följd av denna förnyelse upphör följande kanalpaket 31.12.2011: Startti, Tupla, Tripla, Disney, Musa och Europe samt enskilda Extra-kanaler. Tittar du ännu på dessa gamla paket eller kanaler? I så fall är det nu dags för dig att bekanta dig med vårt nya mångsidigare utbud! Nu kan du i vår Lokalnätbutik på adressen shop.karistelefon.fi enkelt köpa dina egna betal-tvtjänster samt uppdatera dem t.o.m. varje månad. Du kan också få hjälp på våra kundbetjäningsställen eller per telefon (Ekenäs: Grönalundsgatan 7, tfn 019 278 480 och Karis: Dalgatan 7, tfn 019 222 5770). De kunder, som vid årets slut ännu har Startti-, Tupla- och Tripla-paket i sin användning, får 1.1.2012 automatiskt nytt kanalpaket: Startti S (6 kanaler, 9,90 /mån), Tupla M (16 kanaler, 19,90 /mån) och Tripla L (32 kanaler, 29,90 /mån). Till dessa S-, M- och L-paket kan man sedan behändigt beställa Extra-kanaler från ett urval på över 40 kanaler. Vid årsskiftet ändras också det gamla Russia-paketet till det nya Rossija-paketet (3 kanaler/ 15,90 /mån). Av de enskilda paketen sjunker priset på Toto Tv till 17,90 /mån och Private Spice till 19,90 /mån. Upphör helt gör tyvärr Disney, Musa, Europe och enskilda Extra-kanaler. Vi byter inte automatiskt ut dem till nya paket eller kanaler. Med TV-kort kan du 1.1.2012 se följande kanaler: Yle HD, MTV3 HD, Nelonen HD och SuomiTV HD samt en bonuskanal, som ändrar varje månad. Vanhat kanavapaketit näkyvät vielä vuoden loppuun kokeile uusia jo nyt! Uudistimme syksyn aikana maksu-tv-palvelutarjontaamme. Toimme markkinoille uudet S-, M-, L-, HD-, Mix- ja Mix HD -kanavapaketit sekä laajan valikoiman erikseen S-, M- ja L-pakettien päälle tilattavia Extra-kanavia. Uudistuksen seurauksena vanhojen kanavapakettien Startti, Tupla, Tripla, Disney, Musa ja Europe sekä yksittäisten vanhojen Extra-kanavien lähetykset loppuvat 31.12.2011. Mikäli katselet vielä näitä vanhoja paketteja tai kanavia, on sinun nyt aika tutustua uuteen, entistä laajempaan tarjontaamme! Voit nyt ostaa ja päivittää omia maksu-tv-palveluitasi helposti jopa joka kuukausi Lähiverkkokaupassamme osoitteessa shop.karjaanpuhelin.fi. Myös asiakaspalvelumme auttaa puhelimitse tai paikan päällä (Tammisaari: Viherlehdonkatu 7, puh. 019 278 480 ja Karjaa: Laaksokatu 7, puh. 019 222 5770). Vuoden lopussa jäljellä oleville Startti-, Tupla- ja Tripla-pakettien asiakkaille vaihdetaan 1.1.2012 automaattisesti vastaava uusi kanavapaketti: Startti S (6 kanavaa, 9,90 /kk), Tupla M (16 kanavaa, 19,90 /kk) ja Tripla L (32 kanavaa, 29,90 /kk). Näitä paketteja voit täydentää kätevästi yli 40 kanavan valikoimasta erikseen tilattavilla lisäkanavilla. Lisäksi vanha Russia-paketti vaihtuu vuoden alusta uudeksi Rossija-paketiksi (3 kanavaa, 15,90 /kk). Yksittäiskanavista Toto TV:n hinta laskee 17,90 euroon ja Private Spicen hinta 19,90 euroon kuukaudessa. Disney, Musa, Europe ja yksittäiset Extra-kanavat loppuvat, emmekä automaattisesti vaihda näitä paketteja tai kanavia uusiin. TV-kortilla näkyvät 1.1.2012 lähtien seuraavat kanavat: kuukausittain vaihtuva bonuskanava, Yle HD, MTV3 HD, Nelonen HD ja SuomiTV HD. Mix och Mix HD mixa dina favoritkanaler till ett kanalpaket! Nu får du skräddarsydda kanalpaket i vårt kabel-tv- och fibernät! Till Mix-paketet kan du välja 8 kanaler från ett urval på drygt 70 kanaler samt plocka ihop en ny blandning t.o.m. varje månad. Till Mix HD-paketet kan du förutom Mix-kanalerna även välja kanaler från Mix HD-kanalerna. Höstnöjen från Lokalnätbutiken! Nu kan du beställa dina betal-tv-tjänster direkt på webben samt uppdatera dem t.o.m. varje månad. Mix ja Mix HD paketoi omat suosikkikanavasi! Aidosti räätälöitävät kanavapaketit nyt kaapeli-tv- ja kuituverkossamme! Mix-paketissa voit valita mitkä tahansa 8 kanavaa yli 70 kanavan joukosta ja tehdä uuden sekoituksen jopa joka kuukausi. Mixaa myös HD-kanavia yli 70 Mix-kanavan sekä Mix HD -kanavien joukosta. Viihdettä syksyyn Lähiverkkokaupasta! Nyt voit tilata ja päivittää maksu-tv-palveluitasi netissä jopa joka kuukausi. SVAMPBOB FYRKANT PAAVO PESUSIENI
Jeanette Nordström överräcker vinsten till Gabi Erroll (till vänster). Jeanette Nordström luovuttaa palkinnon Gabi Errollille (vas.). I väntan på julen! Julklappstips: Lokalnätbutikens musik- och filmgåvokort från våra kundbetjäningspunkter i Ekenäs (Grönalundsgatan 7) och Karis (Dalgatan 7)! Hyvää joulun odotusta! Joululahjavinkki: Musiikki- tai leffalahjakortit Lähiverkkokauppaan! Saatavilla palvelupisteistämme Tammisaaressa (Viherlehdonkatu 7) ja Karjaalla (Laaksokatu 7). Alla som har registrerat sig som Lokalnätbutikens kund under 2011 deltar automatiskt i utlottningen av en Samsung mini-pc! Du hinner ännu med! Arvomme kaikkien vuonna 2011 Lähiverkkokaupan asiakkaiksi rekisteröityneiden kesken Samsung mini-pc:n! Vielä ehdit mukaan! Ekenäs Höstmarknad 2011 fiberhem.fi Tammisaaren Syysmarkkinat 2011 omakuitu.fi Efter fjolårets lyckade marknadspremiär ställde vi också i år upp vårt fiberhem.fi-tält. Vi var främst med för att svara på frågor om fiber samt för att ta emot intresseanmälningar. Resultat från vår marknadsutlottning: Samsung mini-pc:n, som var huvudvinsten, gick till Gabi Erroll (Ekenäs). Musik från Lokal nätbutiken lottades ut till Lena Björkqvist (Ekenäs), Jonna Lindström (Ekenäs) och Michael Nyberg (Karis). Viimevuotinen ensiosallistumisemme syysmarkkinoille onnistui mainiosti, joten pystytimme omakuitu.fi-telttamme myös tänä vuonna. Olimme paikalla ensisijaisesti vastataksemme kuidusta kiinnostuneiden kysymyksiin ja ottaaksemme vastaan kiinnostusilmoituksia. Markkina-arvonta suoritettiin heti markkinoiden jälkeen: Pääpalkintona olleen Samsung mini-pc:n voitti Gabi Erroll Tammi saaresta. Musiikkia Lähiverkkokaupasta lataamaan pääsivät Lena Björkqvist ja Jonna Lindström Tammisaaresta sekä Michael Nyberg Karjaalta.
Våra kundbetjäningspunkter är: FIBER-, TV-, BREDBANDS- och TELEFONTJÄNSTER Karis Telefon, betjäningspunkt & showroom Ekenäs Grönalundsgatan 7 *019 278 480 må fr 11 17 WestCom Karis Dalgatan 7 *019 222 5770 må fr 9 17 FIBER-, TV- och BREDBANDSTJÄNSTER Tekniset/Meba Ekenäs Kungsgatan 13 019 246 22 13 må fr 9 18, lö 10 14 Hangö Elektriska Ab Hangö Källvägen 4 0207 939 700 må fr 7 17, lö 9 13 BREDBAND Gigantti Ekenäs Formansallén 2 020 500 6600 må fr 10 18, lö 10 15 FÖRETAGSTJÄNST Karis Dalgatan 7 019 278 490 må fr 8 16 HEMSIDOR, WEBBHOTELL Sydweb Ekenäs Raseborgsvägen 9 må fr 8 16 019 278 8100 KONTOR Dalgatan 7, 10300 Karis *019 27 841, fax 019 233 366 må fr 9 16 info@ktab.fi www.karistelefon.fi LOKALNÄTBUTIK shop.karistelefon.fi Kundbetjäning 019 106 9111 (lna/msa) må fr 9 22, lö 14 20, sö 12 20 Asiakaspalvelupisteemme ovat: KUITU-, TV-, LAAJAKAISTA- ja PUHELINPALVELUT Karjaan Puhelin, palvelupiste & showroom Tammisaari Viherlehdonkatu 7 *019 278 480 ma pe 11 17 WestCom Karjaa Laaksokatu 7 *019 222 5770 ma pe 9 17 KUITU-, TV- ja LAAJAKAISTAPALVELUT Tekniset/Meba Tammisaari Kuninkaantie 13 ma pe 9 18, la 10 14 019 246 22 13 Hangon Sähkö Oy Hanko Lähteentie 4 0207 939 700 ma pe 7 17, la 9 13 LAAJAKAISTA Gigantti Tammisaari Ajurinpuisto 2 020 500 6600 ma pe 10 18, la 10 15 YRITYSPALVELU Karjaa Laaksokatu 7 019 278 490 ma pe 8 16 KOTISIVUT, WEBHOTELLI Sydweb Tammisaari Raaseporintie 9 ma pe 8 16 019 278 8100 TOIMISTO Laaksokatu 7, 10300 Karjaa *019 27 841, faksi 019 233 366 ma pe 9 16 info@kpoy.fi www.karjaanpuhelin.fi LÄHIVERKKOKAUPPA shop.karjaanpuhelin.fi Asiakaspalvelu 019 106 9111 (pvm/mpm) ma pe 9 22, la 14 20, su 12 20 Helpdesk 0800 927 841