TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU. Opas kv-tuutoreille 2014

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU Opas kv-tuutoreille 2014

Sisällysluettelo 1. Tervetuloa kv-tuutoriksi...4 2. Kv-tuutorin rooli...5 2.1 Mitä Kv-tuutorointi on?...5 2.2 Kv-tuutorin tehtävät...5 2.2.1 Yhteydenotto omiin vaihto-opiskelijoihin...6 2.2.2 Ensimmäiset päivät Turussa...7 2.2.3 Turku tutuksi...8 3. Vaihto-opiskelijana Turussa... 10 3.1 Asuminen...10 3.1.1 Turun ylioppilaskyläsäätiö - TYS...10 3.1.2 Retrodorm...12 3.1.3 TVT...12 3.1.4 Asunto yksityiseltä puolelta...13 3.2 Pankkiasiat...13 3.3 Viranomaisasiat...14 3.3.1 Oleskeluoikeuden rekisteröinti EU- ja ETA-maista tuleville... 14 3.3.2 Oleskelulupa EU- ja ETA-maiden ulkopuolelta tuleville... 15 3.3.3 Maistraatti... 15 3.4 Posti...16 3.5 Terveydenhuolto...16 3.6 Joukkoliikenne... 17 3.7 Työelämäpalvelut ja työssäkäynti... 17 4. Opiskelu Turun yliopistossa... 19 4.1 Ilmoittautuminen Turun yliopistoon...19 4.2 Apurahat...19 4.3 Tietohallinto... 20 4.3.1 Käyttäjätunnukset... 20 4.3.2 Sähköposti...21 4.3.3 Atk-luokat...21

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU 3 4.4 Aineopinnot ja kurssikäytännöt...23 4.5 Kielikurssit ja kieli-illat...23 4.6 Yliopistoliikunta...24 4.7 Kv-tuutorin kampuskartta...24 5. Turun yliopiston ylioppilaskunta - TYY...26 5.1 Ylioppilaskunnan jäsenyys...26 5.2 Palvelut vaihto-opiskelijoille...27 5.2.1 Jäsenedut...27 5.2.2 Opiskelijakortti ja Frank... 28 5.2.3 Starttipaketti... 28 5.2.4 Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö - YTHS...29 5.3 Toimintaan osallistuminen... 30 5.3.1 TYYn kansainvälinen toiminta... 30 5.3.2 Turussa toimivia kansainvälisiä järjestöjä... 31 5.3.3 TYYn siivet...33 6. Hyödyllistä tietoa... 35 6.1 Kv-tuutorin muistilista...35 6.2 Tärkeitä yhteystietoja...36 Tilaa muistiinpanoille...38 Turun ylioppilaskylän kartta...40 Opas kv-tuutoreille 2014 Päivittänyt 2014: Timo Kovala Taitto: Katja Keto Turun yliopisto ja Turun yliopiston ylioppilaskunta Turku, 2014

4 OPAS KV-TUUTOREILLE 2014 1. TERVETULOA KV-TUUTORIKSI! Tämän oppaan tarkoituksena on tarjota sinulle käytännön tietoa kv-tuutoriudesta ja auttaa pärjäämään kv-tuutorina mahdollisimman hyvin. Kv-tuutoriopas käy läpi kansainvälisen opiskelijan saapumiseen sekä opintojen aloittamiseen liittyviä käytäntöjä, antaa vinkkejä hyvistä toimintatavoista ja neuvoo miten selviät ensimmäisten viikkojen pyörityksessä. Toivomme, että tiedoista on sinulle hyötyä. Kv-tuutori on tärkeässä roolissa kansainvälisten vaihto-opiskelijoiden asettumisessa Turkuun ja Turun yliopistoyhteisöön. Kaiken vastuun ja velvollisuuksien keskellä kannattaa pitää mielessä, että myös kv-tuutorilla saa ja kuuluu olla hauskaa vapaaehtoistyössään. Pienestä ei kannata hermostua eikä tehtävää jännittää. Reipas asenne ja maalaisjärki auttavat vaikeuksissa. Vaihto-opiskelija on itse viime kädessä vastuussa itsestään opinto-, terveys- ja vapaa-ajanasioissaan. Vaihto-opiskelija ja hänen viihtymisensä ei ole kv-tuutorin, Turun yliopiston tai TYYn vastuulla. Muista kuitenkin, että kv-tuutorina toimit Turun yliopiston edustajana ja olet sitoutunut hoitamaan tehtäväsi, vaikka henkilökemiat sinun ja tuutoroitaviesi välillä eivät aina toimisikaan. Yksi TYYn tavoitteista vuonna 2014 on saada kaikki kansainväliset opiskelijat mukaan ylioppilaskunnan ja sen alayhdistysten toimintaan, ja kv-tuutorina sinun panoksesi on tässä ensiarvoisen tärkeä. Vie siis tuutoroitavasi eri alayhdistysten tapahtumiin, kerro heille suomalaisesta opiskelijakulttuurista, auta heitä liittymään TYYn ja alayhdistysten sähköpostilistoille tiedonkulun helpottamiseksi ja rohkaise heitä ottamaan osaa kaikkeen toimintaan. Sinä olet tuutoroitaviesi vahvin linkki Turun yliopistoyhteisöön. Turun yliopisto ja Turun yliopiston ylioppilaskunta haluavat yhdessä kiittää sinua arvokkaasta työpanoksestasi ja toivottavat sinulle oikein hyvää ja antoisaa kv-tuutorivuotta! Ota rohkeasti yhteyttä missä tahansa aiheessa ja muista myös antaa palautettaa! TYYn hallituksen kv-vastaava Timo Kovala tyy-kv@utu.fi TYYn kv-asiantuntija Satu Nurmi tyy-kvsihteeri@utu.fi

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU 5 2. KV-TUUTORIN ROOLI 2.1 Mitä kv-tuutorointi on? Turun yliopistossa opiskelee vuosittain yli lähes 2000 ulkomaalaista opiskelijaa, joista noin 500 on vaihto-ohjelmien kautta Turkuun saapuvia opiskelijoita. Pääosa ulkomaalaisista opiskelijoista opiskelee englanninkielisissä ohjelmissa tai osallistuu erilaisiin projekteihin tai harjoitteluihin. Osa opiskelijoista osaa myös suomea ja osallistuu normaaliin opetukseen tai opiskelee suomeksi Suomen ja sen sukukielten maisteriohjelmassa. Opasta lukiessasi on hyvä huomioida, että Turun yliopistossa opiskelee ulkomaalaisia opiskelijoita monella eri nimikkeellä: kansainvälisiä vaihto-opiskelijoita (exchange students), kokonaista maisterin- tai tohtorintutkintoa suorittavia kansainvälisiä tutkinto-opiskelijoita (degree students) sekä lyhyen aikaa vierailevia erillisopiskelijoita (visiting students). Tämä opas on tarkoitettu kansainvälisten vaihto-opiskelijoiden kv-tuutoreille. Vaihto-opiskelija on virallisen vaihto-ohjelman tai yliopiston kahdenvälisten sopimusten kautta vaihtoon tuleva opiskelija. Vaihto-opiskelija voi olla kandi-, maisteri- tai tohtoritason opiskelija. Suomen mittakaavassa Turun yliopisto on yksi suurimmista kansainvälisten vaihto-opiskelijoiden hakukohteista. Vaihto-opiskelijoiden suuri määrä tarkoittaa sitä, että opiskelijatuutorin merkitys korostuu entisestään. Tuutoroinnissa on ennen kaikkea kyse tukemisesta, avunannosta ja läsnä olemisesta. Opiskelijatuutorointi on hyvä tapa saada Turun yliopistossa aloittava opiskelija tuntemaan olonsa tervetulleeksi. Tämä on erityisen totta kansainvälisten opiskelijoiden kohdalla. 2.2 Kv-tuutorin tehtävät Kv-tuutorin tehtävä on olla vaihto-opiskelijan ensimmäinen suomalainen kontakti, ystävä ja opas. Kv-tuutori pyrkii auttamaan ja neuvomaan tarvittaessa, mutta muista kuitenkin, että tuutoroitavasi on aikuinen ihminen käytä järkeäsi ja vaistoasi sen suhteen, mitä kaikkea hänelle kannattaa neuvoa kädestä pitäen ja mistä vain mainita ohimennen. Vaihto-opiskelijoiden tuutorit tuutoroivat pääsääntöisesti oman tiedekuntansa vaihto-opiskelijoita. Tuutori auttaa vaihto-opiskelijaa käytännön asioiden järjestämisessä, kuten pankkitilin avaamisessa ja yliopistolla liikkumisessa. Tuutorin tehtäviin kuuluu myös vaihto-opiskelijan tutustuttaminen suomalaiseen opiskelijakulttuuriin. Tavallisesti vaihto-opiskelijatuutori opastaa kahdesta viiteen ulkomaalaista opiskelijaa vuosittain.

6 OPAS KV-TUUTOREILLE 2014 Kv-tuutorin tärkeimpiin tehtäviin kuuluu yhteydenotto tuutoroitavaan, vastaan meneminen asemalle tämän saapuessa Turkuun sekä käytännön asioissa auttaminen ensimmäisinä päivinä ja viikkoina. Kv-tuutoroinnista saatava työtodistus ja palkkio myös edellyttävät näiden perustehtävien hoitoa. Yliopiston ja ylioppilaskunnan työntekijöiden lisäksi olet usein vaihto-opiskelijan ainoa yhteyshenkilö Suomessa. Otathan siis heti yhteyttä tuutoroitavaasi. Yhteydenottokirjeessäsi/sähköpostissasi sinun kannattaa kertoa vaihto-opiskelijalle kuka olet ja miksi olet ryhtynyt kv-tuutoriksi. Kv-tuutorointijärjestelmä ei ole käytössä kaikissa maissa, joten väärinkäsitysten välttämiseksi sinun on hyvä mainita olevasi itsekin opiskelija, joka vapaaehtoisesti opastaa Turkuun tulevia vaihtareita. Et siis ole yliopiston työntekijä, jonka voi odottaa olevan käytettävissä koko ajan, eikä sinun myöskään tarvitse osata neuvoa opintoasioissa. Kv-tuutorina saatat olla vaihto-opiskelijan ainoa linkki suomalaisiin opiskelijoihin. Yhteydenpito tuutoroitavaasi on siten toivottavaa tuutoroinnin alkuviikkojen jälkeenkin. Kv-palveluiden suositus on, että tarjoat tutoroitavallesi mahdollisuuden ainakin viiteen tapaamiseen. Ota vaihto-opiskelija mukaan suomalaisiin opiskelijarientoihin ja muuhun vapaa-aikaan: mitä suuremman joukon ihmisiä vaihto-opiskelija tuntee, sen paremmin hän yleensä viihtyy. 2.2.1 Yhteydenotto omiin vaihto-opiskelijoihin Ystävällinen viestisi voi auttaa vaihto-opiskelijaa lähtöjännityksen kohotessa. Samalla pystyt antamaan myös arvokasta tietoa opiskelijaelämästä Turussa. Viestissä on hyvä mainita ainakin seuraavista asioista: Vaihto-opiskelijan saapumisajankohta ja -paikka. Saapumisajankohtaa valitessaan vaihto-opiskelijan kannattaa huomioida, että joukkoliikenneyhteydet lentokentältä esimerkiksi Yo-kylään eivät myöhäisempien lentojen osalta toimi. On parempi saapua Turkuun arkipäivänä ja päiväsaikaan, mikäli vain mahdollista. Asunnon hankkiminen Turusta. Vaihto-opiskelijat saavat hyväksymiskirjeensä yhteydessä tietoa erilaisista asumisvaihtoehdoista. Muista, että kaikki vaihto-opiskelijat eivät saa asuntoa TYSiltä. Kannustathan asunnon hakemista monen eri asunnontarjoajan sivuilta mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. Vaihto-opiskelijan on myös tärkeä hyväksyä asuntopaikka heti tarjouksen tultua ja samalla maksaa mahdollinen vuokratakuu. (lisätietoja kohdassa 3.1.) Starttipaketin tarve. Tuutorin on etukäteen varmistettava opiskelijalta haluaako tämä vuokrata paketin. Pankkitilin avaaminen Suomessa. Suomessa pankkitilin avaaminen voi olla han-

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU 7 kalaa ja siksi vaihto-opiskelijan kannattaa kehottaa ottamaan kotimaan pankissaan käyttöön verkkopankkitoiminnot. Tämä on erityisen suositeltavaa EU/ETA maista saapuville. Vakuutuksen hankkiminen. Tämä on pakollista EU ja ETA-maiden ulkopuolelta tuleville ja suositeltavaa myös muille, sillä YTHS (http://www.yths.fi/en) ei kata kaikkea terveydenhuoltoa. (lisätietoja kohdassa 3.4. Terveydenhuolto) Mahdollinen makuupussin tarve (ensimmäiset yöt hostellissa/asunnossa, retket jne.). TYYn sähköpostilistoille liittyminen, jotta saa ajankohtaista tietoa heti saapuessaan. Kannattaa myös muistuttaa tuutoroitavaasi tuomaan mukanaan euroja ainakin ensimmäisen päivän kuluja varten. Mikäli et saa vastausta tuutoroitavaltasi, käänny kansainvälisten palveluiden puoleen (incoming@utu.fi). 2.2.2 Ensimmäiset päivät Turussa Vaihto-opiskelijan ensimmäiset päivät Turussa ovat todennäköisesti tuutoroinnin kiireisimmät. Kannattaa siis järjestää mahdolliset työvuorot ja muut pakolliset menot siten, että ehdit auttamaan vaihto-opiskelijaa hoitamaan perusasioita kuntoon. Näiden 2-3 ensimmäisen päivän aikana sinun tulisi huolehtia ainakin siitä, että tuutoroitavasi pääsee asettumaan asuntoonsa, saa pankkiasiansa kuntoon sekä tietää, missä lähin ruokakauppa sekä yliopiston kv-palvelut sijaitsevat. Pääasia on se, että vaihto-opiskelijalla on kaikin puolin turvallinen ja varma olo Turkuun tullessaan. Avaimet asuntoon. Voit mahdollisuuksien mukaan noutaa asunnon avaimen jo etukäteen, ennen vaihto-opiskelijan saapumista Turkuun. Haettuasi avaimen etukäteen pääset myös varmistamaan, että edellinen vuokralainen ei ole jättänyt jälkeensä ikäviä yllätyksiä. Kv-tuutorin tehtävä ei kuitenkaan ole toimia siivoojana, joten mahdollisista yllätyksistä tulee ilmoittaa vuokranantajalle. (lisätietoja kohdassa 3.1.) Starttipaketin hakeminen. Suuri osa Turkuun saapuvista vaihto-opiskelijoista vuokraa itselleen starttipaketin, joka sisältää olennaisia asumisen perustarvikkeita, kuten tyynyn, peiton ja astiaston. Kv-tuutori voi hakea starttipaketin vaihto-opiskelijalle etukäteen. Tämä helpottaa suuresti vaihto-opiskelijan ensimmäisiä päiviä kaupungissa. Tuutori voi hakea paketin varaston aukioloaikana, mutta hänen ei tarvitse maksaa starttipakettimaksua opiskelijan puolesta. (lisätietoja kohdassa 5.2.3.) Vaihto-opiskelijaa vastaan. Kun asuntoasiat ovat kunnossa, voit valmistautua

8 OPAS KV-TUUTOREILLE 2014 kohtaamaan tuutoroitavasi Turun lentokentällä, linja-autoasemalla, rautatieasemalla tai satamassa. Tuutoroitava maksaa itse kyytinsä, mutta kannattaa varmuuden vuoksi varautua lainaamaan bussi-/taksirahat. Kv-tuutorilla on velvollisuus olla vaihto-opiskelijaa vastassa. Jos et itse pääse paikalle, velvollisuutesi on löytää tilallesi toinen vastaanottaja, joka varmasti hoitaa työn puolestasi. Ota yhteys toisiin kv-tuutoreihin hyvissä ajoin tai pyydä kavereiltasi apua. Lentokentällä tai satamassa saatat kuitenkin kohdata myös ilman kv-tuutoria harhailevan vaihto-opiskelijan. Tapana on ollut auttaa mahdollisuuksien mukaan myös näitä eksyneitä lampaita. Tavattuasi vaihto-opiskelijasi saata hänet asuntoonsa ja käy hänen kanssaan kaupassa ostamassa asuntoon muutamia perustarvikkeita kuten vessapaperia. Näytä hänelle lähin bussipysäkki sekä kaupungin suuntaan että se pysäkki, jossa hänen tulee jäädä pois. Ilmoittautuminen Turun yliopistoon. Vaihto-opiskelijan tulee hoitaa ilmoittautuminen yliopistoon heti seuraavana arkipäivänä Turkuun saavuttuaan. Tämä hoituu Turun yliopiston kv-palvelujen kautta. (lisätietoja kohdassa 4.1.) Pankkitilin avaaminen. Vaihto-opiskelija voi haluta avata itselleen suomalaisen pankkitilin heti alkupäivinä ja siinäkin kv-tuutorin apu on tarpeen. Suomessa pankkitilin avaaminen on ilmaista. Pankkitiliä avatessa opiskelijalla tulee olla mukanaan viralliset henkilöpaperit. Opiskelijalla on lisäksi aina pankkitiliä avatessaan oltava mukanaan todistus opiskelusta Turun yliopistossa. Tämän hän saa ilmoittautuessaan yliopistoon. Pankkitilin avaamista varten voi olla järkevä varata pankista erillinen aika tilin avaamista varten. Jos vaihto-opiskelija saa Turun yliopistolta apurahaa, on hänen pakko avata suomessa tili. Tällöin on hyvä olla mukana myös todistus apurahasta. Toiset pankit vaativat tilinavaamiseen suomalaisen henkilöturvatunnuksen (jonka saa maistraatista) tai suosituksen tai tiliotteen kotimaan pankista. Myös verkkopankkiin voi tutustua jo pankkitilin avaamisen yhteydessä. Kaikki pankit eivät välttämättä anna tiliotteita englanniksi tai myönnä nettipankin tunnuksia EU:n ulkopuolelta tuleville. 2.2.3 Turku tutuksi Ensimmäisten päivien aikana tulette tuutoroitavasi kanssa kulkemaan kampusaluetta ristiin rastiin. Alue voi aluksi vaikuttaa sekavalta, varsinkin kun yliopistonmäellä ei ole minkäänlaisia opasteita. Kv-tuutorin kannattaakin järjestää tuutoroitavalleen pieni kampuskierros opiskelijan saavuttua Turkuun. Turun yliopiston kansainväliset opiskelijat suorittavat kursseja myös Åbo Akademissa, joten on tärkeää esitellä myös niiden rakennukset. Yliopiston kv-palvelut järjestää saapuville vaihto-opiskelijoille orientaatiokurssin

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU 9 syyslukukaudella elokuun viimeisellä viikolla ja kevätlukukaudella tammikuun ensimmäisinä päivinä. Orientaatiokurssin aikana opiskelijat saavat runsaan tietopaketin opiskelusta ja elämisestä Turussa. On tärkeää, että kaikki vaihto-opiskelijat osallistuvat orientaatio-ohjelmaan. Autathan tuutoroitavaasi löytämään eri luentosalit. Kv-tuutorin läsnäolo orientaatiokurssin luennoilla ei ole pakollista. Kurssilla kerrotaan paljon hyödyllistä tietoa, joten tuutoroitavaa kannattaa kehottaa osallistumaan kaikille luennoille.

10 OPAS KV-TUUTOREILLE 2014 3 VAIHTO-OPISKELIJANA TURUSSA 3.1 Asuminen Turun yliopisto ei takaa tai ole vastuullinen järjestämään asuntoa vaihto-opiskelijoille. Tuutorin tehtävänä on siis tukea vaihto-opiskelijoitaan asunnon hankkimisessa. Kansainvälisten palvelujen henkilökunta neuvoo ja avustaa kuitenkin parhaansa mukaan. Suurin osa vaihto-opiskelijoista saa asunnon TYSiltä. Lisäksi Turun kaupunki vuokraa vaihto-opiskelijoille huoneita Luolavuoren vanhainkodista Retrodormista ja myös TVT:n kautta on asuntoja saatavilla. Kalustettuja asuntoja lyhyemmäksikin aikaa voi vuokrata Forenomilta (http://www.forenom.com/en-us/). Voit neuvoa vaihto-opiskelijaa myös asunnon etsimisessä vapailta markkinoilta. Vaihto-opiskelijoita neuvotaan hyväksymiskirjeessä ja nettisivuilla eri asuntovaihtoehdoista. Koska orientaatiokurssi alkaa jo elokuussa, kannattaa kv-opiskelijoita rohkaista aloittamaan vuokrasopimuksensa elokuun alusta. Viikko hotellissa tai retkeilymajassa tulee lähes yhtä kalliiksi kuin koko kuukauden vuokra. 3.1.1 Turun ylioppilaskyläsäätiö TYS TYSin asuntoa hakevan kannattaa täyttää asuntohakulomake (www.tys.fi/en/ exchange-student-application-offer-and-payments) Turun Ylioppilaskyläsäätiön nettisivuilla niin pian kuin mahdollista ja vuokratakuu maksaa jo kotimaassa. Asunnon vastaanottaneiden vaihto-opiskelijoiden tulee tehdä TYSin kanssa vuokrasopimus mahdollisimman pian Suomeen saavuttuaan. Asioidessasi asukastoimistossa useiden tuutoroitavien kanssa, ota jokaiselle oma vuoronumero. Kuun vaihteessa (varsinkin syyskuussa) TYSin asukastoimistolla on usein tuntien jonot. Avaimen hakeminen etukäteen on monesti paras vaihtoehto, sillä vaihto-opiskelijat saapuvat usein TYSin toimiston aukioloaikojen ulkopuolella, jolloin vaihto-opiskelija todennäköisesti arvostaa tuutorin näkemää vaivaa, kun ei tarvitse miettiä muuta majoitusta ensimmäiseksi yöksi. Mikäli tuutoroitavasi on saanut TYSin asunnon, ota yhteys TYSin asukastoimistoon, p.(02) 275 0200, info@tys.fi, kerro että olet opiskelija X:n kv-tuutori ja haluaisit tietää, milloin asunto tyhjenee ja milloin avaimen voi noutaa. Saadaksesi tiedot sinun tulee tietää ainakin vaihto-opiskelijan koko nimi ja mielellään myös osoite TYSillä. Lain mukaan edellisen asukkaan ei kuitenkaan tarvitse palauttaa avainta ennen kuukauden ensimmäistä arkipäivää klo 12.00 mennessä. TYS tarvitsee myös sinun yhteystietosi siltä varalta, että kuljette tuutoroitavasi kanssa ristiin. Avain haetaan TYSin asukastoimistosta, joka sijaitsee

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU 11 osoitteessa Inspehtorinkatu 4 (Three Beers -pubin vieressä). TYSin asukastoimistosta voit pyytää myös kartan, jonka avulla vaihto-opiskelijan asunto on helppo löytää. Muutettuaan TYSin asuntoon vaihto-opiskelijan on heti täytettävä netissä asukaskortti (Apartment Form). Asukaskortti löytyy TYSin verkkosivuilta asukkaan omasta näkymästä. Jos asunnon kunnossa on jotakin huomautettavaa, se on merkittävä lomakkeeseen, jotta vaihto-opiskelija ei joudu korvaamaan jonkun toisen aiheuttamaa vahinkoa. Huomiota on kiinnitettävä erityisesti WC-kalusteiden halkeamiin. Varmista, että tuutoroitavasi on ymmärtänyt lomakkeen merkityksen. Useimmissa tapauksissa vaihto-opiskelija on varannut itselleen kalustetun asunnon, jolloin asunnosta tulee löytyä ainakin sänky, patja, tuoli, pöytä ja pöytälamppu. TYSin englanninkielisiltä verkkosivuilta löytää kattavat ohjeet kansainvälisille opiskelijoille. Kannattaa siis jo ennen TYSille muuttoa opastaa vaihto-opiskelijaa tutustumaan TYSin verkkosivuihin (http://www.tys.fi/en/tenant). Kaikissa TYSin asuntokohteissa voi ja pitää kierrättää, eli opastathan tuutoroitavaasi ainakin lasi-, metalli-, paperi- ja sekajätteen käsittelyssä. Näytä myös missä roska-astiat sijaitsevat. TYY jakaa orientaatioviikolla saapuville vaihto-opiskelijoille englanninkieliset ympäristöoppaat, joista löytyvät ohjeet siitä, miten kierrätys ja muut ympäristöasiat Turussa toimivat. Kyläverkosta, eli Turun ylioppilaskyläsäätiön asunnoissa käytettävissä olevasta kiinteästä verkkoyhteydestä, löytyy tietoa sivulta www.yok.fi. Internet-yhteys vaihto-opiskelijan asuntoon avataan kun opiskelija käy allekirjoittamassa vuokrasopimuksen. Yhteyden käyttöön tarvitaan verkkosovittimella varustettu tietokone ja kaapelijohto. Verkkojohtoja voi ostaa edullisesti Educariumin IT-palvelupisteestä (4.krs). Vaihto-opiskelija voi myös käyttää omaa verkkojohtoaan. Opiskelijaa on hyvä informoida tästä ennen hänen saapumistaan Suomeen. Mainitse vaihto-opiskelijalle, että Suomessa ulko-ovet menevät lukkoon ilman avainta oven sulkeutuessa. Avainta ei siis tule jättää sisälle asuntoon. Mikäli avain jää sisäpuolelle, vara-avaimen saa maksutta TYSin asukastoimistosta virka-aikana. Muina aikoina huoltoyhtiö G4S (puh. 0204 28 2000) huolehtii ovenavauspalvelusta. Oven avaaminen maksaa 35 /kerta. Vara-avain luovutetaan ja ovi avataan vain huoneiston asukkaalle, joten vaihto-opiskelijan täytyy pystyä todistamaan henkilöllisyytensä. Jos jokin menee rikki asunnossa, vikailmoitus tehdään täyttämällä lomake (Request for Repair) netissä tai TYSin asuntotoimistossa. Vaihto-opiskelijoille suositellaan kotivakuutuksen ottamista.

12 OPAS KV-TUUTOREILLE 2014 3.1.2 Retrodorm Retrodorm on Turun kaupungin ylläpitämä asuntola, joka on osin Turkuun saapuvien vaihto-opiskelijoiden käytettävissä. Asuntola sijaitsee Turun Luolavuoressa, osoitteessa Virvoituksentie 3. Asuntola on 50-luvulla perustettu vanhainkodiksi. Retrodormiin voivat hakea asumaan vaihto-opiskelijat kaikista Turun alueen korkeakouluista. Asuntolassa on tilaa kaikkiaan 91 vaihto-opiskelijalle. Hakemus Retrodormin asuntoihin löytyy osoitteesta retrodorm.fi. Retrodormin kuten TYSinkin tapauksessa on myös suotavaa, että tuutori käy hakemassa vaihto-opiskelijansa avaimet etukäteen. Avaimet voi noutaa kuun ensimmäisenä päivänä tai jo aiemmin, jos huone on tyhjä. Avaimet saa Retrodormin isännöitsijältä, jonka löytää asuntolan B-siiven 1. kerroksesta. Tuutorina voit hakea avaimet myös toimistoaikojen ulkopuolella. Joka tapauksessa kannattaa etukäteen laittaa asiasta sähköpostia osoitteeseen retrodorm@turku.fi tai soittaa 044 907 2508 ja ilmoittaa tulostasi etukäteen. Vaihto-opiskelijan käyttöön luovutetaan yksi avain, joka käy itse rakennuksen pääoveen, omaan huoneeseen, pesutupaan sekä omaan postilaatikkoon. Avaimen kopioiminen on kiellettyä. Mikäli vaihto-opiskelijasi kadottaa avaimen, tulee hänen soittaa Retrodormin turvapalveluun (ISS Call center, puhelin 02 051 592 01), joka tulee avaamaan vaihto-opiskelijalle oven vara-avaimellaan. Huomioi, että ovenavauspalvelu on vaihto-opiskelijallesi maksullinen. 3.1.3 TVT TVT Asunnot Oy on Turun kaupungin omistama kiinteistöyhtiö. Vuonna 1994 perustettu yhtiö on alallaan Turun alueen suurin. Sen kiinteistökantaan kuuluu kaikkiaan yli 11 000 huoneistoa. Vaihto-opiskelijoita varten TVT on muuttanut soluksi ja kalustanut noin 20 kerrostalokolmiota ja -neliötä Varissuolla sekä Lausteella. Myös TVT:n tapauksessa tuutori voi hakea asunnon avaimen etukäteen. Tämän voi tehdä, kun asunnon takuuvuokra on maksettu. Vaihto-opiskelijan tulee myös ilmoittaa sähköpostitse TVT:lle, että hän on antanut tuutorille luvan hakea avaimen. Vuokraan kuuluu sähkö ja vesi mutta ei nettiä. Lisätietoja löytyy TVT:n verkkosivuilta: www. tvtasunnot.fi/students.

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU 13 3.1.4 Asunto yksityiseltä puolelta Vaihto-opiskelijasi saattaa olosuhteiden pakosta tai omasta mieltymyksestään haluta hakea vuokra-asuntoa myös yksityiseltä puolelta. Tuutorina sinun kuitenkin kannattaa huomauttaa muutamista seikoista. Monet yksityiset vuokranantajat eivät mielellään tee lyhytaikaisia määräaikaisia vuokrasopimuksia. Tämä on erityisesti hankalaa, jos vaihto-opiskelijasi oleskelee Suomessa vain neljä kuukautta. Lisäksi yleinen vuokrataso Suomessa on kansainvälisesti tarkasteltuna erittäin korkea; myös vuokratakuu voi yllättää vaihto-opiskelijan suuruudellaan. 3.2 Pankkiasiat Pankkien käyttö ja palvelut vaihtelevat paljon maittain. Pankkiautomaattien ja verkkopankin käyttö ei välttämättä ole tavallista maassa, josta vaihto-opiskelijasi tulee. Vaihto-opiskelijaa on hyvä opastaa kädestä pitäen automaattien ihmeelliseen maailmaan jo senkin vuoksi, että suomalaisella automaattikortilla koneet luonnollisesti puhuvat suomea. Myös nettipankkiin voi tutustua jo pankkitilin avaamisen yhteydessä. Euroopasta tulevat voivat hyvin käyttää oman pankkinsa verkkopalveluita sillä eurooppalaisen maksuliikennealueen käyttöönoton myötä SEPA-alueen sisällä tehtävät euromääräiset maksut eivät eroa kotimaisista maksuista. Tässä tapauksessa voit muistuttaa tuutoroitavaasi hankkimaan etukäteen verkkopankkitunnukset, sillä kaikissa maissa niiden käyttö ei ole yhtä yleistä kuin Suomessa. Pankkitilien avaamisessa vaihto-opiskelijoille on esiintynyt ongelmia viime vuosina. Pankkien vaatimukset tilin avaamiseksi vaihtelevat toimipisteittäin ja jopa virkailijoittain. Osa pankeista vaatii ulkomaalaiselta opiskelijalta suomalaista henkilötunnusta (jonka saa maistraatista), osa suosituskirjettä kotimaan pankista tai muutaman kuukauden tiliotteita. Joillakin pankeilla ei ole tarvittavia lomakkeita englanniksi. Näihin mahdollisiin ongelmatilanteisiin on hyvä valmistautua henkisesti, ja on järkevää varata riittävästi aikaa, jotta ehtii käydä tarpeen tullen useassa pankissa kysymässä pankkitilin avaamisen mahdollisuudesta. Pankkitili ja sen käyttöväline ovat kuitenkin ns. peruspankkipalveluja, johon kaikilla on luottolaissa määritelty oikeus. Pankilla pitää olla erittäin painavat perusteet, jos eivät suostu tiliä avaamaan. Perusteeksi ei käy tietyn maan kansalaisuus tai liian lyhyt oleskeluaika Suomessa. Lain mukaan pankkien tulee tunnistaa ja tuntea asiakkaansa. Lisäksi pankin pitää selvittää asiakkaan taloudellinen tilanne sekä tilin käyttötarkoitus ja tuleva rahaliikenne. Tiliä avatessaan asiakkaan on siis todistettava henkilöllisyytensä. Vaihto-opis-

14 OPAS KV-TUUTOREILLE 2014 kelijan tulisi ottaa mukaan siis todistus opiskelupaikasta, vuokrasta ja apurahasta todistaakseen käyttötarkoitusta. Vaatimus koskee sekä suomalaisia että ulkomaalaisia asiakkaita. Pankkitilin avaaminen vaihto-opiskelijoille ei ole kuitenkaan pankeille hyvää liiketoimintaa, ja näin ollen tilin avaaminen voi hyvin pitkälti riippua asiaa käsittelevästä virkailijasta. Asiakkaan oikeudesta peruspankkipalveluihin on säädetty Luottolaitoslain 134 :ssä. Säädöksen mukaan pankki voi kieltäytyä avaamasta tavanomaista talletustiliä vain, jos kieltäytymiselle on painava peruste. Perusteen tulee liittyä asiakkaaseen tai hänen aiempaan käyttäytymiseensä taikka siihen, ettei asiakassuhteelle ilmeisesti ole todellista tarvetta. Peruspankkipalvelujen tarjoamista harkitessaan pankilla on siis myös oikeus selvittää asiakkaan todellinen tarve tilin avaamiseksi. Esimerkiksi jos asiakkaaksi haluavalla on käyttökelpoinen tili kotimaassaan, ei tarvetta suomalaiselle pankkitilille välttämättä ole. Mikäli pankki ei suostu avaamaan vaihto-opiskelijalle pankkitiliä, on pankin ilmoitettava kieltäytymisen peruste. Ongelmatapauksissa kannattaa kääntyä Turun yliopiston kv-palvelujen puoleen. 3.3 Viranomaisasiat 3.3.1 Oleskeluoikeuden rekisteröinti EU- ja ETA- maista tuleville EU-kansalaiset ja heihin rinnastettavat eivät tarvitse oleskelulupaa. Heidän on kuitenkin rekisteröitävä oleskeluoikeutensa Suomessa poliisilaitoksella, jos oleskelu Suomessa kestää yhtäjaksoisesti yli kolme kuukautta. Jos opiskelija poistuu tänä aikana Suomen rajojen ulkopuolelle, kolme kuukautta alkaa aina alusta. On siis todennäköistä, että ne vaihto-opiskelijat, jotka käyvät vaikkapa Ruotsin reissulla, eivät joudu rekisteröitymään poliisilaitoksella koko vaihtoaikanaan. Oleskeluoikeuden rekisteröinti on voimassa toistaiseksi. Viiden vuoden yhtäjaksoisen ja laillisen Suomessa asumisen jälkeen EU:n kansalainen on oikeutettu pysyvään oleskeluun. Oleskeluoikeus rekisteröidään paikallispoliisissa (Turun poliisilaitos, Eerikinkatu 40 42, A-rappu, Lupapalvelut, avoinna ma, ke-pe 8.00 16.15, ti 9.00 16.15). Euroopan unionin (EU) jäsenvaltioita Suomen lisäksi ovat Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro. Vastaavia vapaan liikkumisoikeuden säännöksiä, jotka koskevat EU:n jäsenvaltioiden kansalaisia, sovelletaan myös Islannin, Liechtensteinin, Norjan sekä Sveitsin kansalaisiin. Näiden valtioiden kansalaiset rinnastetaan siten EU-kansalaisiin. ETA-maat ovat Länsi-Euroopan mai-

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU 15 ta, jotka eivät ole EU:ssa eli Islanti, Liechtenstein ja Norja. Oleskeluoikeuden rekisteröintiin tarvitaan: EU rekisteröintilomake (sähköinen lomake) tai EU rekisteröintilomake (tulostettava lomake) Kansallinen henkilöllisyystodistus tai passi Opiskelijalta selvitys siitä, että hän on Suomessa kirjoilla oppilaitoksessa Rekisteröintimaksu 50 Huom! Pohjoismaiden (Ruotsin, Norjan, Tanskan ja Islannin) kansalaisten ei tarvitse rekisteröityä poliisilaitoksella. 3.3.2 Oleskelulupa EU- ja ETA-maiden ulkopuolelta tuleville EU:n ja ETA-maiden ulkopuolelta tulevien opiskelijoiden on haettava ensimmäistä oleskelulupaansa (Residence Permit) ennen Suomeen saapumista maahanmuuttovirastosta. Hakemus pitää tehdä sähköisesti, mutta opiskelijan on käytävä Suomen edustustossa näyttämässä alkuperäiset paperit ja antamassa sormenjäljet. Luvan saamisen edellytyksenä on todistus hyväksymisestä oppilaitokseen ja selvitys oleskelun rahoittamisesta. Hakemukseen liitetään myös vakuutuskirje, joka todistaa että opiskelijalla on voimassa oleva sairausvakuutus. Tarkemmat ohjeet vakuutuksista, ja muut ohjeet oleskeluluvasta, löytyvät englanniksi ja suomeksi Maahanmuuttoviraston verkkosivuilta www.migri.fi. Huom! Muille kuin EU-kansalaisille ja heihin rinnastettaville opintojen takia myönnettävät oleskeluluvat ovat luonteeltaan tilapäisiä. Jos opinnot kestävät yli vuoden, oleskelulupa myönnetään yleensä vuodeksi kerrallaan. Jatkolupa edellyttää, että opiskelija on edelleen kirjoilla oppilaitoksessa, opiskelee päätoimisesti ja on suorittanut oppilaitoksen edellyttämät opintosuoritukset. Jos opintosuoritukset ovat jääneet vähäisiksi, jatkolupa voidaan evätä. Jatkolupahakemus jätetään poliisilaitokselle. 3.3.3 Maistraatti Maistraattiin ei ole ilmoitusvelvollisuutta ennen kuin oleskelu maassa kestää vähintään vuoden. Käytännössä siis viranomaiset maistraatissa eivät edellytä sitä vaihto-opiskelijoilta, jotka ovat täällä alle vuoden eivätkä esimerkiksi käy töissä, vaan rekisteröityminen koskee vain tutkinto-opiskelijoita ja mahdollisesti niitä vaihto-opiskelijoita, jotka jäävät Suomeen kauemmaksi aikaa kuin alun perin suunnittelivat. Jos vaihto-opiskelija aikoo olla Suomessa yli vuoden, on rekisteröityminen paitsi pakollista, myös hyödyllistä. Tarpeeksi kauan Suomessa oltuaan voi olla oikeutettu

16 OPAS KV-TUUTOREILLE 2014 eri etuuksiin, kuten sosiaaliturvatunnukseen ja joihinkin Kelan tukiin Maistraatin kautta vaihto-opiskelija saa suomalaisen henkilötunnuksen käyttöönsä. Henkilötunnusta tarvitaan esimerkiksi eläkkeiden ja muiden kansalaisille tarjottavien etuuksien hakemisessa. Joissain pankeissa asioidessa tunnus on välttämätön, esimerkiksi tiliä avattaessa. Myös palkkoja ja palkkioita maksettaessa sitä tarvitaan, jotta rahat menisivät oikeille henkilöille. 3.4 Posti Posti ei tule perille ilman muuttoilmoitusta. Koska lyhyenkin aikaa Suomessa viettävä opiskelija voi saada esim. paketteja kotimaastaan, kannattaa osoite käydä rekisteröimässä. Muuttoilmoituslomakkeen voi täyttää missä tahansa postissa tai postin nettisivuilla myös englanniksi (lisätietoa http://www.posti.fi/english/). Palvelun käyttämiseen tarvitset suomalaisen pankin verkkopankkitunnukset. 3.5 Terveydenhuolto Terveyteen ja sairauteen liittyvissä kysymyksissä vaihto-opiskelijan asema riippuu hänen kansalaisuudestaan ja ylioppilaskuntajäsenyydestään. Mikäli vaihto-opiskelija on ylioppilaskunnan jäsen, hän voi käyttää YTHS:n terveyden- ja sairaudenhoito-, suun terveydenhuolto-, mielenterveys- ja verkkopalveluita. (lisätietoja kohdassa 5.2.4.) Ensi sijassa vaihto-opiskelijalle kannattaakin suositella YTHS:llä asiointia. Vaihto-opiskelija saattaa hakeutua hoitoon myös kunnalliselle tai yksityiselle puolelle. Ulkomaalaiselta opiskelijalta peritään kustannukset täysien kulujen mukaisesti, jos hän ei ole EU/ETA-kansalainen tai Suomen kanssa sosiaaliturvasopimuksen solmineen maan kansalainen. EU-maista tuleva vaihto-opiskelija voi saada kotimaastaan Eurooppalaisen sairaanhoitokortin, joka todistaa että hän on oikeutettu kunnalliseen terveydenhuoltoon samaan hintaan kuin Suomen kansalainen. EU ja ETA-maiden ulkopuolelta tuleville opiskelijoille sairausvakuutus on pakollinen. Turun yliopisto suosittelee kaikille kansainvälisille opiskelijoille sairausvakuutuksen ottamista riippumatta opiskelijan kansalaisuudesta tai opiskelijastatuksesta. Mikäli vaihto-opiskelijalla on yksityinen sairausvakuutus, hän voi hakea apua myös yksityisiltä lääkäriasemilta. Esimerkiksi Mehiläinen (Kauppiaskatu 8, http://www. mehilainen.fi) tarjoaa Turussa lääkäripäivystystä englanniksi vuorokauden ympäri. Virka-ajan ulkopuolella äkilliseen sairastumiseen saa apua Turun pääterveysasemalta (TYKS:n T-sairaala). Turun terveysaseman puhelinnumero on automaatti, johon jätetään yhteystiedot, ja sairaanhoitaja soittaa takaisin. Jos vaihto-opiskelija

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU 17 tarvitsee äkillistä hoitoa, suomenkielinen automaatti voi olla vaikea, joten kannattaa kehottaa opiskelijaa joko pyytämään apua soittoautomaatin kanssa suomea puhuvalta tai menemään suoraan paikan päälle. Äkilliseen hammasvaivaan on viikonloppupäivystys terveyskeskuksessa (Lemminkäisenkatu 2); ajanvaraus on klo 9-10.30 puh. 02 313 15 64 tai yksityishammaslääkäripäivystys (YTHS ei korvaa kuluja). 3.6 Joukkoliikenne Tuutorin on hyvä olla mukana paikallisliikenteen palvelutoimistossa (Aurakatu 5), mikäli vaihto-opiskelija haluaa hankkia itselleen opiskelijabussikortin. Palvelutoimisto on avoinna ma-pe klo 9-18 ja la 9-14. Paikallisliikenteen opiskelijahintaiseen korttiin vaadittavan lomakkeen saa yliopistoon ilmoittautumisen yhteydessä kv-palveluista eikä se vaadi TYYn jäsenyyttä. Paljon bussilla matkustavalle halvin vaihtoehto on 30 päivän kausikortti. VR ja Matkahuolto pyytävät opiskelija-alennusta varten todistusta opiskelijastatuksesta. Tähän tarkoitukseen käy luonnollisesti Frank-opiskelijakortti. Varsinaista opiskelijakorttia odotellessa vaihto-opiskelija voi pyytää Turun yliopiston kv-palveluista todistuksen, jonka avulla hän voi ostaa 8 eurolla VR:n ja Matkahuollon opiskelijakortin asemilta. Turkulaisten joukkoliikennevälineiden käytöstä kannattaa kertoa perusasiat: bussi täytyy viitata pysähtymään, bussiin mennään etuovesta, lippu on säilytettävä koko matkan ajan ja poistuminen tapahtuu vain takaovesta. Bussikortteja voi ladata palvelutoimiston lisäksi mm. Wiklundin palvelutiskillä ja bussissa. Aikataulukirjoja voi ostaa parilla eurolla paikallisliikenteen palvelutoimistosta. Helpoin tapa löytää oikeaan bussiin oikeaan aikaan on Brahe Trip Planner, joka löytyy netistä ja toimii myös englanniksi (reittiopas.turku.fi/en). 3.7 Työelämäpalvelut ja työssäkäynti Rekry eli Turun yliopiston työelämäpalvelut (Henrikinkatu 1 b, avoinna ma-pe 10.00 11.30 ja 12.30 15.00) tukee ja edistää kaikkien opiskelijoiden työelämään sijoittumista. Myös Turun työ- ja elinkeinotoimiston kansainväliset palvelut (Linnankatu 52 B, 3. krs.) neuvovat työelämäasioissa sekä auttavat kansainvälistä opiskelijaa työnhaussa. Työtilanne Turussa ei ole paras mahdollinen, ja työn saaminen on hankalaa erityisesti, jos hakija ei osaa suomea. Useimmat työnantajat edellyttävät työntekijöiltään ainakin välttävää suomen kielen taitoa. Vaihto-opiskelija ei voi laskea rahoittavansa opintojaan työnteolla Turussa.

18 OPAS KV-TUUTOREILLE 2014 EU-kansalaiset ja heihin rinnastettavat eivät tarvitse työlupaa, vaan heillä on kokopäiväinen työskentelyoikeus opintojen ohella. Muilla kuin EU-kansalaisilla ja heihin rinnastettavilla on oikeus tehdä työtä ilman työlupaa 25h/vko ja loma-aikoina (15.12. 15.1. ja 1.5. 30.9.) kokopäiväisesti. Työlupaa ei tarvita myöskään opiskeluohjelmaan kuuluvaan työharjoitteluun. Osa-aikaisesta työstä lukukauden aikana saatavat palkkatulot voivat viranomaisen harkinnan mukaan pienentää rahasummaa, joka opiskelijalla edellytetään olevan toimeentuloaan varten. Ensimmäistä oleskelulupaa haettaessa lupaus työpaikasta tai edes allekirjoitettu työsopimus eivät tätä kuitenkaan tee. Ohjeistusta Suomessa työskentelyyn tarvittavista luvista ym. saa mm. Työministeriön nettisivuilta: www.mol.fi > Työsuhdeasiat > Ulkomaalainen töissä Suomessa

TURUN YLIOPISTON YLIOPPILASKUNTA THE STUDENT UNION OF THE UNIVERSITY OF TURKU 19 4 OPISKELU TURUN YLIOPISTOSSA 4.1 Ilmoittautuminen Turun yliopistoon Vaihto-opiskelija ilmoittautuu yliopistoon kv-palveluihin heti saavuttuaan Turkuun. Opiskelijalla tulee olla ilmoittautuessaan mukanaan passi tai muu henkilöllisyystodistus. Ilmoittautumisen yhteydessä vaihto-opiskelija saa mm. perustieto-otteen sekä todistukset ilmoittautumisesta opiskelijarekisteristä, TYYn infopaketin sekä paljon muita ohjelappuja ja oppaita. Samalla todistetaan vaihto-opiskelijan saapuminen Turkuun, jos kotiyliopisto on sitä vaatinut. Tätä vaativat monet kotiyliopistot sekä Erasmus-apuraha. Tästä syystä on erittäin tärkeää että vaihto-opiskelija tulee heti ensimmäisenä arkipäivänä ilmoittautumaan yliopistoon. 4.2 Apurahat Vaihtoihin liittyvät apurahat maksetaan vaihto-opiskelijalle normaalisti lähettävästä yliopistosta. Turun yliopisto ei tarjoa haettavaksi erillisiä apurahoja saapuville vaihto-opiskelijoille. Joihinkin sopimuksiin ja vaihto-ohjelmiin liittyy kuitenkin Turun yliopiston maksama apuraha. Näitä yliopistopalveluiden kautta maksettavia apurahoja ovat esimerkiksi Renminin ja Pietarin yliopistojen sopimuksella tulevat sekä Erasmus Mundus ja FIRST, ISEP, north2north sekä North-South-South -ohjelmien apurahat. Lisäksi kansainvälisen liikkuvuuden ja yhteistyön keskus CIMO myöntää vuosittain apurahoja ulkomaisille opiskelijoille. Näiden apurahojen maksu opiskelijalle hoidetaan yleensä laitoksen yhdyshenkilön kautta. Apurahan myöntävä taho on lähettänyt opiskelijalle apurahan maksua koskevat yksityiskohtaiset ohjeet. Yliopistopalveluiden kautta maksettavissa apurahoissa (sopimusyliopistot, Erasmus Mundus, FIRST, ISEP, north2north) on aina avattava suomalainen pankkitili. Jotta apurahaa voidaan opiskelijalle maksaa, on hänen ilmoittauduttava yliopistoon ja toimitettava mahdollisimman nopeasti tieto suomalaisesta pankkitilistään kv-palveluihin. Lisäksi opiskelijalla tulee olla todistus vaihdon aikana voimassaolevasta sairausvakuutuksesta. Vaihto-opiskelija voi noutaa apurahan ensimmäisen erän yliopiston kassasta, joka sijaitsee Turun yliopiston päärakennuksen 2. kerroksessa. Opiskelijalla tulee olla mukana henkilöllisyystodistus. Apurahan muut erät maksetaan vaihto-opiskelijan pankkitilille. Mikäli opiskelijan on ennen ensimmäisen apurahan maksupäivää maksettava

20 OPAS KV-TUUTOREILLE 2014 asuntonsa vuokra, eikä hän sitä ilman apurahaa pysty maksamaan, hänen tulisi olla yhteydessä TYSin toimistoon ja neuvotella joustoa maksupäivän suhteen. 4.3 Tietohallinto Tietoteknisissä kysymyksissä auttavan helpdeskin puhelinpäivystys palvelee henkilökuntaa ja opiskelijoita arkisin klo 8.00 16.00. Helpdeskiin saat yhteyden joko lähettämällä sähköpostia osoitteeseen helpdesk@utu.fi tai soittamalla numeroon (02 333) 6000. 4.3.1 Käyttäjätunnukset Vaihto-opiskelija voi hakea verkkotunnuksen heti, kun hän on ilmoittautunut yliopistoon kv-palveluissa. Opiskelija saa käyttäjätunnuksen ja salasanan tietohallinnon IT-palvelupisteestä: Helpdesk ja Kasarmin IT-palvelupiste Assistentinkatu 5, Educarium 4. kerros Avoinna: klo 8.00-16.00 Kesäkuu - 10. elokuuta klo 9.00-15.00 Kauppakorkeakoulun IT-palvelupiste Rehtorinpellonkatu 3, 1. krs Avoinna: klo 8.00-16.30, perjantaisin klo 8.00-15.30 Kesäkuu - elokuu klo 9.00-15.00 Sirkkalan IT-palvelupiste Lemminkäisenkatu 1, Verstas 2. kerros Avoinna ma - pe klo 8.30-15.30 Yliopistonmäen IT-palvelupiste Vesilinnantie 5, Luonnontieteiden talo 1, ala-aula Avoinna: klo 9.00-15.00 Hänellä tulee olla mukanaan henkilöllisyystodistus ja hänen on tiedettävä opiskelijanumeronsa. Tunnusta hakiessa opiskelija saa mukaansa A Manual for the New User -oppaan, johon hän voi rauhassa tutustua kotona. Myös tietohallinnon sivuihin (intranet.utu.fi/fi/yksikko/tietohallinto/sivut/home.aspx) kannattaa tutustua. Ennen käyttäjätunnuksensa saamista opiskelija ei voi kirjautua sisään yliopiston tietokoneille. Kuitenkin esimerkiksi yliopiston pääkirjaston ala-aulassa on koneita, joita voi käyttää ilman tunnuksia. Hämeenkadulla toimii lisäksi nettikahvila Cyber Internet Cafe (Hämeenkatu 12, avoinna ma-pe 9.00 21.00, la-su 10.00 21.00). Uu-