Pirkanmaan uudet palvelukonseptit Tampere 27.10.2010 Kari Neilimo vuorineuvos, taloustiet. tri Pirkanmaa 2010 mikä on uusien palveluiden rooli?
Uuden talouden maailma haasteita Pirkanmaalle 2
Uusi talous ja muuttuva toimintaympäristö yritysten ja alueiden kehittämisen lähtökohtina osaamisen ja tiedon varaan rakentuvat menestyskonseptit Yritysten ja julkisten organisaatioiden toimintaympäristö on muuttunut uusi talous ja yhteiskunta perustuvat osaamiseen ja tiedon hyväksikäyttöön Moderneissa yhteiskunnissa ja talouksissa yksityiset ja julkiset palvelutoiminnot ovat entistä tärkeämmässä asemassa palvelut rakentuvat ihmisten osaamisen varaan Teknologisten innovaatioiden ja teollisen tuotannon kaupallistaminen vaatii markkinoiden tuntemista ja asiakkuuksien hallintaa globaalissa ja monikulttuurisessa maailmassa tiedolla johtamisen maailma Globaalissa markkinataloudessa kilpaillaan liiketoimintamalleilla ja johtamisosaamisella 3
Uusi talous ja globaali maailma - yritystoiminnan ansaintalogiikan syvällinen muutos kehitysajurina Arvon tuotannon logiikka Vanha liiketoimintalogiikka Tuotelähtöinen toiminta dominoi Materiaintensiivisyys Henkilöstö tuotantoresurssi Hierarkiset toimintamallit Uusi liiketoimintalogiikka Tieto, osaaminen ja ihmiset menestystekijöinä Palveluliiketoiminnot ja asiakaslähtöinen teollisuus Verkostoituminen Kansainvälinen työnjako Luonnolliset suhteelliset edut Kansallinen kilpailukyky Vanhat talousblokit Itse luodut suhteelliset edut Alueellinen attraktiivisuus Uusi globaali dynamiikka ja kansainvälisyys agendana Taloudellinen integraatio Protektionismi Kansallinen kauppapolitiikka Vienti ja tuonti Avoimet kv. markkinat Kansainvälistyneet yritykset Investoinnit 4
A ustralia B elgia Espanja H o llanti Irlanti Islanti Iso -B ritannia Italia Itävalta Japani Kanada Ko rea (Etelä-Ko rea) Kreikka Luxemburg M eksiko N o rja P o rtugali P uo la R anska R uo tsi Saksa Slo vakia Suo mi Sveitsi T anska T sekki T urkki Unkari Uusi Seelanti Yhdysvallat 3,0 1 3,5 2,1 2,5 1 2,5 1,9 1,3 2,3 3 5,6 0,5 4 1,5 4,1 5,1 2,5 1,8 1,1 3,9 3,1 2 2,2 3,3 9 Näkökulma maailmaan - bkt:n %-jakautuma päätoimialoittain OECD-maissa 2008 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 3,8 5 0,9 28,0 24,8 29,1 23,9 37,5 25 24,1 26,6 30,3 24,7 26,4 36,0 21,5 16,1 25,4 39,1 24,3 31,0 21,7 27,7 29,1 32,1 30,2 30,0 24,2 37,9 11 27,8 31,2 27,0 19,7 Alkutuotanto 3,1 % Jalostus 30,2 % 69,0 74,3 67,3 74 60 67 75 70,9 67,8 74,1 71,3 60,0 72,8 83,5 70,5 59,3 71,6 63,9 75,9 70,5 69,8 64,0 66,7 68,0 73,2 58,8 61,3 65,0 68,0 79,4 Palvelu 66,7 % 27.10.2009 5 Lähde: Tilastokeskus, maailma numeroina Alkutuotanto Jalostus Palvelut
Näkökulmia Suomeen -työvoiman arvioitu kysyntä Tuhatta hlöä päätoimialoittain 2003-2015 2500 Muutos 2003/2015: 2000 + 98 000 hlöä 1500 1624 1642 1671 1683 1694 1701 1703 1706 1710 1715 1718 1720 1722 Palvelut Jalostus Alkutuotanto (pl.kaiv.) 1000 500 621 607 615 620 620 619 617 616 613 611 608 605 602-19 000 hlöä 120 116 114 111 105 103 101 99 98 96 94 94 93 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015-27 000 hlöä 27.10.2009 6 Lähde: Työvoima 2025, väliarvio
Näkökulmia Suomeen - työvoiman arvioitu kysyntä eri palvelualoilla 2003-2015 Palveluiden työvoimatarve on erityisesti kauppa- ja palveluelinkeinojen kasvun vuoksi kasvamassa noin 90.000 hengellä Tuhatta hlöä 1800 1600 212 222 233 238 241 243 244 244 247 250 253 253 254 1400 1200 555 559 563 563 563 562 559 559 559 559 559 559 559 1000 800 264 266 269 272 277 281 285 287 290 292 295 297 300 600 49 49 45 45 45 44 43 42 41 41 40 39 39 173 172 175 174 173 172 171 171 171 171 171 171 170 400 Muutos 2003/2015: 42 000 hlöä + 4 000 hlöä Muut palvelut Julkiset palvelut Liike-elämää palveleva toiminta Rahoitus Liikenne Kauppa + 36 000 hlöä - 10 000 hlöä - 3 000 hlöä 200 363 367 378 384 389 392 394 396 396 395 394 394 393 + 30 000 hlöä 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Kaupan kasvuennuste työvoimalle : 30.000 uutta työpaikkaa 27.1.2009 7 Lähde: Työvoima 2025, väliarvio
Palveluiden merkityksen oletetaan kasvavan B2B- ja B2C-liiketoiminnoissa 100% Hankintaportfolio Perusteluja palvelujen kasvun jatkumiselle 75% 50% 25% 0% Kestokulutustavarat 1985 1995 2004 2015 Puolikestävät tavarat Lyhytikäiset tavarat Palvelut Kasvu on ollut tähän mennessä nopeaa aloilla joiden kasvua tukevat demograafiset muutokset: väestön ikääntyminen ja vaurastuminen. Ihmisten arvostus vapaa-aikaa kohtaan muuttuu: kotitaloustyötä hankitaan kodin ulkopuolelta entistä enemmän. Teollisuuden liiketoiminta-alueilla palvelut liittyvät yhä useammin tuotteisiin - after sales - toiminnot Elämysten hankinta keskeinen osa palveluliiketoimintaa Julkinen sektori yksityistää osan omasta palvelutuotannostaan. Palveluiden tarjonta tehostuu ja kehittyy entistä paremmin kuluttajien tarpeisiin soveltuvaksi. Lähteet: Tilastokeskus (historiatiedot), ETLA, EK, Kuluttajatutkimuskeskus
Entä Pirkanmaa v. 2010? Kuntien lukumäärä 2010 24 Maapinta-ala 2010 12 447 Asukasluku 1.1.2010 Alle 15-vuotiaat 1.1.2010 65 v. täyttäneet 1.1.2010 BKT markkinahintaan 2007* Liiketoimipaikat 2008 Korkea-asteen tutk.suor. 2008 Työttömät 1.8.2010 484 436 78 976 80 893 14 996 milj. 30 392 110 140 30 566 Alkutuotannon työpaikat 2007 6 512 Jalostuksen työpaikat 2007 64 748 Palveluiden työpaikat 2007 139 886 Ulkomaalaisväestö 1.1.2010 *) Ennakkotieto 10 031 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 Osuus koko maasta % Lähde: Tilastokeskus ja työministeriö (työttömyystiedot) 9
L-Q Yhteiskunnalliset palvelut J-K Rahoitus-, 2 % vakuutus- ja liikeelämän palvelut 7 % A-B Maa- ja metsätalous 1 % 27-29 & 34-35 metalliteollisuus 15 % I Kuljetus, varastointi ja tietoliikenne 6 % 30-33 elektroniikkateollisuus 12 % C-E teollisuus 47 % 20-21 metsäteollisuus 8 % G-H Kauppa, majoitusja ravitsemisala 30 % F Rakentaminen 7 % E sähkö-, kaasu- ja vesihuolto 1 % muu teollisuus 6 % 23-25 kemianteollisuus 5 % Lähde: Tilastokeskus Pirkanmaan liitto 2009 Liikevaihto päätoimialoittain Pirkanmaalla 2008
Toimiala tuntematon 1 % Maa- ja metsätalous 3 % (toimialat A-B) Yhteiskunnalliset palvelut 30 % (toimialat L-Q) Teollisuus 25 % (toimialat C-E) Rakentaminen 7 % (toimiala F) Rahoitus-, vakuutusja liike-elämän palvelut 15 % (toimialat J-K) Kuljetus, varastointi ja tietoliikenne 6 % (toimiala I) Kauppa, majoitus- ja ravitsemisala 14 % (toimialat G-H) Lähde: Tilastokeskus Pirkanmaan liitto 2009 Pirkanmaan työpaikkajakauma päätoimialoittain 2008 %
Kasvava Pirkanmaa - väestönkehitys 1980 2009 ja ennuste 2010 2040 sekä osuus maasta (%) 700 000 %-osuus 10,0 600 000 9,5 500 000 400 000 9,0 300 000 8,5 200 000 100 000 8,0 0 7,5 Pirkanmaa %-osuus koko maasta Lähde: Tilastokeskus 14
Pirkanmaan väestön kehitys ikäryhmittäin 200000 180000 22-49 160000 140000-65 120000 100000 0-15 80000 60000 50-64 40000 20000 16-21 0 2007 2010 2015 2020 2025 2030 Lähde: Tilastokeskus, Väestörakenne ja Väestöennuste 2007 Pirkanmaan liitto 2009 15
Pirkanmaan työpaikat toimialoittain 1970 2007 palveluliiketoimintojen kasvu 80 000 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 1970 1975 1980 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Alkutuotanto Teollisuus Rakennustoiminta Yksityiset palvelut Julkiset palvelut Tuntemattomat Lähde: Tilastokeskus 16
Muutokset yrityskannassa Pirkanmaalla 2009 Yritykset Pirkanmaalla 2009 Yrityskanta Aloittaneita Lopettaneita Nettolisäys Nettolisäys, % yrityskannasta Alkutuotanto 788 78 48 30 3,8 Teollisuus 3 424 185 227-42 -1,2 Rakentaminen 4 368 399 364 35 0,8 Kauppa 5 328 512 489 23 0,4 Yksityiset palvelut 12 279 1 277 892 385 3,1 Julkiset palvelut 3 715 455 306 149 4,0 PIRKANMAA YHTEENSÄ 29 902 2 906 2 326 580 1,9 KOKO MAA YHTEENSÄ 330 516 31 134 25 789 5 345 1,6 Aloittaneiden ja lopettaneiden yritysten lukum äärä Pirkanm aalla 2001-2009 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Aloittaneita Lopettaneita Lähde: Toimiala Online, yritystilastot 17
Näkökulma v. 2020 Pirkanmaalle keskeiset Pirkanmaan liiton kehittämisalueet Infrastruktuuri Pidetään tekniset järjestelmät kunnossa ja ajan tasalla taataksemme tuottavan toiminnan kehittymisen ja ihmisten viihtymisen Pirkanmaalla Elinkeinot ja yrittäminen Uudistetaan Pirkanmaan tuotantorakenteet, jotta säilytämme maakunnan elinkeinoelämän kilpailukykyisenä Osaaminen ja työvoima Uudistetaan maakunnan koulutusrakenteet jotta voimme vastata tulevaisuuden työelämän osaamisvaatimuksiin Asuminen, elinympäristö ja palvelut Tarjotaan pito- ja vetovoimaiset toimintaympäristöt, niin että ihmiset voivat toteuttaa elämänsuunnitelmansa Pirkanmaalla 18
Näkökulmia Pirkanmaalle 2010 - Yritystoiminnan menestys perustuu yhä selvemmin liiketoiminnan osaamiseen globaaleilla markkinoilla kilpaillaan liiketoimintamalleilla Palveluliiketoimintojen osuus kasvaa palvelu- ja teollisissa liiketoiminnoissa voimakkaasti lähivuosina Ikääntyminen alkaa jarruttaa talouskasvua ja lisätä julkisia menoja Talouskasvu määräytyy tulevalla vuosikymmenellä liki kokonaan tuottavuuden nousun perusteella kyky vauhdittaa tuottavuuden kohenemista on todellinen kilpailukyvyn mitta Julkisen palvelutuotannon remonttia ei voida välttää muuten julkinen sektori vie liian suuren osan kansantalouden työpaikoista Tavaroiden vienti muuttuu yhä enemmän tavaroiden ja palveluiden vienniksi ydinkysymys: onko meillä osaamiseen perustuvia palvelumalleja vietäviksi ja kotimarkkinoilla käyttöön otettaviksi? 19
Pirkanmaan elinkeinotoiminta v. 2010 - Yksityinen palvelusektori kasvaa voimakkaasti kauppa, hyvinvointi- ja terveyspalvelut, matkailu- ja majoitus, kuljetus- ja logistiikka, kiinteistöpalvelut, ITC-palvelut ja liike-elämän tukipalvelut Julkisten palveluiden osuus säilyy nykytasolla tai alenee lievästi Teollisuuden merkitys elinkeinorakenteessa vähenee rakennemuutoksia odotettavissa Palveluliiketoiminnot kytkeytyvät yhä enemmän myös teollisuuden liiketoimintoihin Rakennustoiminnan suhteellinen painoarvo alenee, mutta toiminnan absoluuttinen laajuus säilyy nykytasolla Maa- ja metsätalouden osuus alenee edelleen hieman 20
Palveluliiketoiminnan kehittämisen haaste: Tehokkuutta koko palveluprosessiketjuun & asiakasnäkemyksellä innovaatioita 3. B2B2C Asiakas 1. B2C Palveluyritys Innovaatiot Asiakkaan käytäntöjen tukeminen ja parantaminen Uusien asiakaskonseptien innovoiminen "Top line growth" 2. B2B Teollisuus Tehokkuus Tehokkuus, asiakasymmärrys palvelutoimintojen ja teollisuuden prosessien tehostamiseksi "Bottom line growth"
Liiketoimintaosaaminen palveluliiketoiminnan uusi osaamisalue Palveluliiketoiminnat vaativat liiketoimintakonseptien kehittämistä ja osaamista kuka tekee tätä Pirkanmaalla? Liiketoimintalogiikka Tieto ja ymmärrys markkinoista Konseptit, ketjut ja toimipaikat Ansaintalogiikka Asiakkuusosaaminen Tieto ja ymmärrys asiakkaista Asiakassegmentit ja prosessit Markkinointi Menestysstrategia onnistuneiden valintojen summana Yrityksen johtamisosaaminen verkostoituneessa toimintaympäristössä Yritysverkoston toiminnan ymmärrys Kyky päätöksentekoon, sitoutumiseen ja uudistumiseen HR- ja ITosaaminen Tieto ja ymmärrys henkilöstöstä Tiedolla johtamisen ja informaation merkityksen ymmärrys Johtaminen Osaaminen
Pirkanmaa 2020 - yritystoiminnan ja julkisen sektorin yhteistyön kehittämismalli Pirkanmaan elinkeino- ja yhteiskuntarakenne ohjaavina puitteina ydinosaamisalueet ja niiden kehitysnäkymät Triple helix, yritystoiminta, julkinen sektori ja julkiset rahoittajat syvään ja laajaan yhteistyöhön alueen yritystoiminnan, julkisten palveluiden sekä koulutuksen ja tutkimustoiminnan edistämiseksi Erityisen tärkeää on koulutuksen, tutkimuksen ja tuotekehityksen yrityslähtöinen kehittäminen kaikilla koulutusasteilla Kehittämisen prosessi: Vahva profiloituminen alueen elinkeino- ja julkisten palveluiden osaamistarpeiden mukaisesti omat ydinresurssit tunnistaen sekä verkostomaisia usean toimijan yhteistyöelimiä luoden 23