Avaya one-x Mobile Palm Treon käyttöopas 18-602149FI Versio 1 Marraskuu 2007
2007 Avaya Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Ilmoitus Vaikka Avaya Inc. on pyrkinyt varmistamaan, että tämän asiakirjan tiedot ovat oikeita julkaisuhetkellä, Avaya Inc. ei silti voi ottaa vastuuta mahdollisista puutteista tai virheistä. Tietoja saatetaan muuttaa tai korjata tämän asiakirjan tulevissa versiossa. Täydelliset tukitiedot löytyvät asiakirjasta Avaya Support Notices for Software Documentation, asiakirjanumero 03-600758. Tämä asiakirja löytyy Avayan www-sivustosta kirjoittamalla asiakirjanumero hakuikkunaan osoitteessa http://www.avaya.com/support. Dokumentaatiota koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa mistään tämän asiakirjan alkuperäiseen julkaistuun versioon tehdyistä muutoksista, lisäyksistä tai poistoista, ellei Avaya ole itse tehnyt kyseisiä muutoksia, lisäyksiä tai poistoja. Asiakas ja/tai loppukäyttäjä sitoutuvat suojaamaan ja puolustamaan Avayaa, Avayan edustajia, toimihenkilöitä ja työntekijöitä kaikilta vaateilta, kanteilta ja oikeudenpäätöksiltä, jotka liittyvät tähän asiakirjaan myöhemmin tehtyihin muutoksiin, lisäyksiin tai poistoihin silloin, kun asiakas tai loppukäyttäjä on vastuussa niistä. Linkkejä koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa minkään tässä asiakirjassa mainitun www-sivuston sisällöstä tai luotettavuudesta, eikä Avaya välttämättä hyväksy kyseisissä sivustoissa kuvattuja tai tarjottuja tuotteita, palveluja tai tietoja. Avaya ei voi taata asiakirjan linkkien toimivuutta, eikä Avayalla ole mahdollisuutta vaikuttaa linkitettyjen sivujen käytettävyyteen. Takuu Avaya Inc. antaa tälle tuotteelle rajoitetun takuun. Rajoitetun takuun ehdot käyvät ilmi myyntisopimuksesta. Lisäksi seuraavasta www-sivustosta löytyy Avayan vakiomuotoinen takuuteksti sekä tietoja tuotteen takuunaikaisesta tuesta: http://www.avaya.com/support. Tekijänoikeudet Tämä tuote on suojattu tekijänoikeuksilla ja muilla omistusoikeutta suojaavilla laeilla, ellei toisin nimenomaan mainita. Luvaton kopiointi, siirto ja/tai käyttö voi olla soveltuvan lain nojalla rikollinen teko. Avayan tukipalvelu Asiakkaat voivat ilmoittaa ongelmista ja esittää tuotetta koskevia kysymyksiä Avayan tukipalvelulle. Tukipalvelun puhelinnumero on 1-800-242-2121 Yhdysvalloissa. Seuraavassa Avayan www-sivustossa on tukipalvelun muut puhelinnumerot: http://www.avaya.com/support.
Sisältö Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen......................... 7 Asennuksen edellytykset.................................. 7 Tilin määrittäminen..................................... 8 Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen HotSync-toiminnolla........ 10 Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen puhelimiin GSM-verkoissa..... 11 Kirjautuminen ensimmäistä kertaa............................. 12 Alkutoimet............................................ 13 Keskeiset ominaisuudet................................... 13 Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä............................ 14 Tietoja tästä oppaasta.................................... 15 Sovelluksen käynnistäminen................................ 15 Avaya one-x Mobilen päänäyttö............................ 16 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla................. 17 Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita takaisin -ominaisuuden kuvaus.......... 18 Puhelun soittaminen päänäytöstä............................. 19 Puhelun soittaminen Vastaajaviestit-kansiosta...................... 20 Puhelun soittaminen puhelulokista............................. 20 Puhelun soittaminen kontaktiluettelosta.......................... 21 Puhelun soittaminen yritysluettelosta........................... 22 Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta........................ 23 Siirtyminen matkapuhelimesta työpuhelimeen...................... 24 Siirtyminen työpuhelimesta matkapuhelimeen...................... 25 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla............ 27 Tietoja Puhelujen lähetyskohteista............................. 27 Puhelimien valitseminen työpuhelujen reititystä varten................. 28 Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten................... 29 Puhelimen poistaminen työpuhelujen reitityksestä.................... 29 Puhelinnumeron muokkaaminen työpuhelujen reitityksessä.............. 30 Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten............. 30 Kaikkien puhelujen lähettäminen vastaajaan....................... 31 Estä-asetuksen muuttaminen................................ 31 Puhelujen reitittäminen Aikataulun mukaan........................ 32 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 3
Sisältö Vastaajaviestien kuunteleminen................................ 33 Vastaajaviestin kuunteleminen............................... 34 Vastaajaviestin tallentaminen................................ 35 Vastaajaviestin poistaminen................................ 35 Useiden vastaajaviestien valitseminen........................... 36 Useiden vastaajaviestien kuunteleminen....................... 36 Useiden vastaajaviestien tallentaminen........................ 37 Useiden vastaajaviestien poistaminen......................... 37 Puhelulokin käyttäminen.................................... 39 Puhelulokin tarkasteleminen................................ 40 Puhelulokinäkymän muuttaminen............................. 40 Puhelun poistaminen.................................... 41 Useiden puhelujen poistaminen.............................. 41 Kontaktin lisääminen Treo Contacts -sovellukseen.................... 42 Soittajan puhelinnumeron kopioiminen käytettäväksi toisessa sovelluksessa..... 42 Vastaajaviestien hallinta puhelulokista........................... 43 Vastaajaviestin kuunteleminen puhelulokista..................... 43 Vastaajaviestin tallentaminen puhelulokista...................... 44 Vastaajaviestin poistaminen puhelulokista...................... 44 Useiden vastaajaviestien valitseminen puhelulokista................ 45 Useiden vastaajaviestien kuunteleminen puhelulokista............. 45 Useiden vastaajaviestien tallentaminen puhelulokista.............. 46 Useiden vastaajaviestien poistaminen puhelulokista............... 46 Treo Contacts -ominaisuuden käyttäminen.......................... 47 Kontaktin etsiminen..................................... 47 Uuden kontaktin lisääminen................................ 47 Kontaktin poistaminen................................... 48 Kontaktin muokkaaminen.................................. 48 Yritysluettelon käyttäminen................................... 49 Kontaktin etsiminen yritysluettelosta........................... 49 Kontaktin lisääminen yritysluettelosta Treo Contacts -sovellukseen.......... 50 4 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Sisältö Matkapuhelinasetusten muuttaminen............................. 51 Vastaajaviestin ilmoitus -asetuksen muuttaminen.................... 51 Takaisinsoiton määritysten muuttaminen......................... 52 Takaisinsoiton viiveen muuttaminen............................ 52 Sovelluksen sulkeminen ja lukitseminen......................... 53 Tilin muuttaminen...................................... 53 Avaya one-x Mobile -palvelimen URL-osoitteen ja protokollan muuttaminen...... 54 Hakemisto............................................ 55 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 5
Sisältö 6 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen Avaya one-x Mobile -sovelluksen asentamisessa mobiililaitteeseen voi käyttää HotSynctoimintoa tai ladata sovellus mobiililaitteen omalla www-selaimella suoraan osoitteesta www.<yrityspalvelimen nimi>/getapp.com. Kumpikin menetelmä on kuvattu tässä luvussa. Lisäksi kerrotaan, miten Avaya one-x Mobile -sovelluksen edellyttämä käyttäjätili on määritettävä. Asennuksen edellytykset Ennen kuin aloitat asennuksen: Käyttäjän on tiedettävä matkapuhelinoperaattori, mobiililaitteen valmistaja, mallin nimi ja mallin numero. Käyttäjän on määritettävä Avaya one-x Mobile -tili. Katso kohtaa Tilin määrittäminen sivulla 8. Kun Avaya one-x Mobile Web -sivustoon on määritetty käyttäjätili, käyttäjän mobiililaitteeseen lähetetään tekstiviesti. Tässä viestissä on ohjeita, joihin sisältyy URL-linkki käyttäjän operaattoria ja puhelinmallia vastaavan Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataamiseksi. Matkapuhelinpalvelun datapalvelun on oltava käytössä. Avaya one-x Mobile -asiakasohjelma käyttää operaattorin datakanavaa viestintään mobiililaitteen kanssa. Voit suojautua odottamattomilta datamaksuilta varmistamalla, että datapalvelusopimuksesi sisältää oikeuden rajattomaan tiedonsiirtoon kiinteällä hinnalla. Ota myös selvää muiden matkapuhelinoperaattorien perimistä verkkovierailumaksuista, kun käytät mobiililaitettasi matkoilla. Käyttäjän on osattava: - selata puhelimen valikkoja - kirjoittaa pieniä ja isoja kirjaimia, numeroita ja salasanaan sisältyviä erikoismerkkejä - paikantaa ja käynnistää puhelimen Internet-selain sekä siirtyä sen avulla tiettyyn URL-osoitteeseen - asentaa ladatut sovellukset puhelimeen. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 7
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen Tilin määrittäminen Ennen kuin alat käyttää mobiililaitteellasi Avaya one-x Mobile Web- tai Avaya one-x Mobile -sovellusta, sinun on kirjauduttava Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ja määritettävä tilisi. Tässä jaksossa kerrotaan, miten voit kirjautua Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran ja määrittää tilisi. Huomautus: Huomautus: On suositeltavaa, että määrität tilin, ennen kuin asennat sovelluksen mobiililaitteeseesi. Kun olet määrittänyt tilisi, mobiililaitteeseesi lähetetään tekstiviesti. Viestissä on ohjeita ja linkki, jolla voi ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen. Tilin määrittämiseksi tarvitaan seuraavat tiedot: yrityksen Avaya one-x Mobile Web -sivuston osoite tai URL-osoite yrityksen tietokoneen käyttäjänimi ja salasana pöytäpuhelimen yksilöllinen tunnus (tarvitaan vain jaetuille alanumeroille; tunnus näkyy pöytäpuhelimen näytössä) Unity Connection -käyttäjänimi ja salasana (tarvitaan vain, jos yrityksen vastaaja käyttää Unity Connection -palvelua) Avaya Modular Messaging -postilaatikon salasana (tarvitaan vain, jos yrityksen vastaaja käyttää Avaya Modular Messaging -palvelua) Avaya one-x Mobile -sovelluksen kanssa käytettävän matkapuhelimen numero matkapuhelinoperaattori matkapuhelimen valmistaja (löytyy usein matkapuhelimen akkulokerosta) matkapuhelimen malli (löytyy usein matkapuhelimen akkulokerosta). Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran ja tilin määrittäminen: 1. Avaa tietokoneen www-selain. 2. Siirry yrityksen Avaya one-x Mobile Serverin URL-osoitteeseen käyttämällä joko http- tai https-protokollaa järjestelmänvalvojan ohjeiden mukaan. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile Web -sivuston kirjautumissivu. 3. Kirjoita Käyttäjänimi -kenttään yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. 4. Kirjoita Salasana -kenttään yrityksen tietokoneen salasana. 5. Napsauta Kirjaudu -painiketta. 6. Kirjoita Modular Messaging -salasana tai Ciscon PIN-tunnus. Näkyviin tulee käyttöoikeussopimus. 7. Lue käyttöoikeussopimus ja napsauta sitten Hyväksy-painiketta. 8 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Tilin määrittäminen 8. Suorita yksi tai useampi seuraavista toimista: Jos alanumerosi on jaettu, sinua pyydetään määrittämään pöytäpuhelimesi. Valitse vaihtoehto, joka vastaa tarkasti pöytäpuhelimesi näytössä olevaa sanomaa, ja napsauta sitten OK-painiketta. Jos yrityksen vastaaja käyttää Unity Connection -palvelua, sinulta pyydetään Unity Connection -palvelun käyttäjänimeä ja salasanaa. Anna Unity Connection -palvelun käyttäjänimi sekä salasana ja napsauta sitten OK-painiketta. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile -ohjelman määrityssivu. 9. Anna 10-numeroinen matkapuhelimen numero ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 10. Valitse matkapuhelinoperaattori avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 11. Valitse matkapuhelimen valmistaja avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 12. Valitse matkapuhelimen malli avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 13. Valitse käyttöjärjestelmä avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 14. Katkaise matkapuhelimesta virta. Huomautus: Muista katkaista matkapuhelimesta virta. 15. Napsauta Työpaikan vastaajan verkkotesti -painiketta. Tämä testi voi kestää jopa 10 sekuntia. Testi säätää vastaajan asetukset niin, että vastaamattomat työpuhelut välitetään oikein työpaikan vastaajaan. Jos verkkotesti onnistuu, mobiililaitteeseesi lähetetään tekstiviesti. Viestissä on ohjeita ja linkki, jolla voi ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen. Huomautus: 16. Katso lisätietoja haluamastasi Avaya one-x Mobile -sovelluksen lataustavasta seuraavista kohdista: Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen HotSync-toiminnolla sivulla 10 ja Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen puhelimiin GSM-verkoissa sivulla 11. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 9
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen HotSync-toiminnolla Näiden ohjeiden avulla voit ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen mobiililaitteeseesi HotSync-apuohjelmalla. HotSync on sisäänrakennettu ohjelma, joka synkronoi tiedot mobiililaitteen ja tietokoneen välillä ja jota käytetään myös uusien sovellusten asentamiseen mobiililaitteeseen. Näissä ohjeissa Avaya one-x Mobile -sovellus ladataan tietokoneeseen, minkä jälkeen sovellus ladataan HotSync-toiminnon avulla tietokoneesta mobiililaitteeseen. HotSync-toiminnosta on lisätietoja mobiililaitteen mukana tulleissa käyttöohjeissa. 1. Avaa tietokoneen www-selain. 2. Kirjoita mobiililaitteellesi soveltuvan Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman URL-osoite. Tämän URL-osoitteen voi yksilöidä kolmella tavalla: Käytä lataus-url-osoitetta, joka on mobiililaitteeseesi Avaya one-x Mobile -tilin määrittämisen jälkeen tulleessa tekstiviestissä. Voit milloin tahansa kirjautua käyttäjätilisi avulla Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ja lähettää itsellesi tekstiviestin, jossa on operaattorillesi ja mobiililaitteellesi soveltuva lataus-url-osoite. Toimi seuraavasti: a. Kirjaudu tietokoneella Avaya one-x Mobile Web -tilillesi. b. Siirry kohtaan Matkapuhelimen hallinta. c. Napsauta Päivitä one-x Mobile -painiketta. Tämä lähettää mobiililaitteeseesi tekstiviestin, jossa on Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataus-url-osoite. Määritä URL-osoite mobiililaitteesi www-selaimella seuraavasti: a. Siirry Avaya one-x Mobile -palvelimen getapp-sivulle www.<oma one-x Mobile -palvelimesi>/getapp. b. Valitse sivun ohjeiden mukaan mobiililaitteesi operaattori, valmistaja ja laitemalli. 3. Valitse lataussivulta oikea versio. 4. Valitse Tallenna ja tallenna sitten tiedosto haluamaasi kansioon. 5. Kytke mobiililaitteeseen HotSync-kaapeli. 6. Avaa palmone Quick Install -sovellus. 7. Vedä sovellustiedosto kansiosta, johon tallensit Avaya one-x Mobile -sovelluksen, palmone Quick Install -ikkunaan. 8. Paina kaapelin HotSync-painiketta. 9. Katso kohtaa Kirjautuminen ensimmäistä kertaa sivulla 12. 10 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen puhelimiin GSM-verkoissa Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen puhelimiin GSM-verkoissa Jos matkapuhelinpalvelusi tarjoaja on GSM-puhelinoperaattori, kuten Sonera, Elisa tai Saunalahti, lataa Avaya one-x Mobile -asiakasohjelma mobiililaitteeseesi käyttämällä Over the Air (OTA) -tekniikkaa. Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataaminen GSM-mobiililaitteeseen OTA-tekniikan avulla: 1. Avaa mobiililaitteesi Internet-selain. 2. Kirjoita operaattorillesi ja mobiililaitteellesi soveltuvan Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman URL-osoite. Tämän URL-osoitteen voi yksilöidä kolmella tavalla. Käytä lataus-url-osoitetta, joka on mobiililaitteeseesi Avaya one-x Mobile -tilin määrittämisen jälkeen tulleessa tekstiviestissä. Voit milloin tahansa kirjautua käyttäjätilisi avulla Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ja lähettää itsellesi tekstiviestin, jossa on operaattorillesi ja mobiililaitteellesi soveltuva lataus-url-osoite. Toimi seuraavasti: a. Kirjaudu tietokoneella Avaya one-x Mobile Web -tilillesi. b. Siirry kohtaan Matkapuhelimen hallinta. c. Napsauta Päivitä one-x Mobile -painiketta. Tämä lähettää mobiililaitteeseesi tekstiviestin, jossa on Avaya one-x Mobile -asiakasohjelman lataus-url-osoite. Määritä URL-osoite mobiililaitteesi www-selaimella seuraavasti: a. Siirry Avaya one-x Mobile -palvelimen getapp-sivulle www.<oma one-x Mobile -palvelimesi>/getapp. b. Valitse sivun ohjeiden mukaan mobiililaitteesi operaattori, valmistaja ja laitemalli. 3. Valitse lataussivulta oikea versio. Näkyviin tulee latauksen vahvistussanoma. Tässä sanomassa voi lukea, että sovellukseen ei luoteta. Jatka latausta. 4. Valitse Kyllä. Näkyviin tulee latauksen edistymispalkki. 5. Kun lataus on päättynyt, valitse Tallenna. Sinua pyydetään vahvistamaan valintasi. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 11
Sovelluksen asentaminen mobiililaitteeseen 6. Valitse Kyllä. Näkyviin tulee siirron edistymispalkki. Kun siirto on päättynyt, näkyviin tulee puhelinkohtainen sanoma. Käytettävissä voi olla kaksi vaihtoehtoa Suorita ja Kauppa. Valitse Kauppa ja sulje selain. Älä suorita sovellusta nyt. 7. Katso kohtaa Kirjautuminen ensimmäistä kertaa sivulla 12. Kirjautuminen ensimmäistä kertaa Kun käytät Avaya one-x Mobile -sovellusta mobiililaitteessa ensimmäisen kerran, sinun on kirjauduttava sisään käyttämällä yrityksen tietokoneen käyttäjänimeä ja salasanaa. Kysy järjestelmänvalvojalta, mitä Avaya one-x Mobile -palvelimen URL-osoitetta ja protokollaa (http vai https) pitäisi käyttää, kun kirjaudut sisään ensimmäisen kerran. Huomautus: Huomautus: Ennen kuin kirjaudut Avaya one-x Mobile -sovellukseen mobiililaitteellasi, määritä ensin itsellesi Avaya one-x Mobile Web -tili. Katso kohtaa Tilin määrittäminen sivulla 8. Kirjautuminen ensimmäistä kertaa: 1. Avaa mobiililaitteesi Avaya one-x Mobile -sovellus. Näkyviin tulee kirjautumisnäyttö. 2. Kirjoita Avaya one-x Mobile -palvelimen URL- tai IP-osoite. 3. Valitse avattavasta Palvelinprotokolla-valikosta haluamasi protokolla. 4. Kirjoita Käyttäjänimi-kenttään yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. Käytettävällä kirjainkoolla on merkitystä. 5. Kirjoita Salasana-kenttään yrityksen tietokoneen salasana. Käytettävällä kirjainkoolla on merkitystä. 6. Valitse Kirjautuminen. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobilen päänäyttö. 12 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Alkutoimet Avaya one-x Mobile yhdistää matkapuhelimen yrityksen puhelinjärjestelmään. Voit soittaa mistä tahansa puheluja työpuhelinnumeroosi, vastata siitä tuleviin puheluihin, kuunnella vastaajan viestejä missä tahansa järjestyksessä, etsiä tietoja yritysluettelosta ja jopa estää puhelut muilta kuin haluamiltasi henkilöiltä. Avaya one-x Mobile sisältää Avaya one-x Mobile Web -sivuston, joka sijaitsee yrityksesi verkossa ja jonka lisäominaisuuksilla voit hallita työpuhelujasi, tavoitettavuuttasi ja vastaajaviestejäsi. Tässä käyttöoppaassa kuvataan Avaya one-x Mobile -ohjelman käyttöä. Lisätietoja Avaya one-x Mobile Webistä on kohdassa Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä sivulla 14 ja julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Keskeiset ominaisuudet Avaya one-x Mobile sisältää seuraavat keskeiset ominaisuudet: Visual Voicemail Visual Voicemail sisältää monia hyviä ominaisuuksia, joilla voi tarkastella ja hallita työpaikan vastaajaan jätettyjä viestejä. Sekä uusien että tallennettujen vastaajaviestien kansioissa näkyy työpaikan vastaajatilillesi jätettyjen viestien nykyinen tila. Voit tarkastella vastaajaviestejä missä tahansa järjestyksessä sekä kuunnella, tallentaa tai poistaa viestejä Avaya one-x Mobile -sovelluksen avulla. Avaya one-x Mobile -sovelluksen vastaajaviestit on synkronoitu työpuhelimesi vastaajaviestien kanssa. Työpaikan vastaajaviesteihin tehdyt muutokset näkyvät sekä Avaya one-x Mobile -sovelluksessa että työpaikan vastaajaviesteissä. Lisätietoja on kohdassa Vastaajaviestien kuunteleminen sivulla 33. Kontaktit, Yritysluettelo, Puhelinluettelo ja Estä Voit etsiä kontakteja Treo Contacts -sovelluksesta tai mobiililaitteesi avulla langattomasti yritysluettelosta. Voit lisätä kontakteja suoraan yritysluettelosta Contacts-sovellukseen. Avaya one-x Mobile Web -sovelluksen puhelinluetteloon voit määrittää tärkeitä kontakteja, kuten työtovereita, asiakkaita, ystäviä tai perheenjäseniä, VIP-henkilöiksi. Kun Avaya one-x Mobilen päänäytön Estä-toiminnolla on estetty muut kuin VIP-henkilöt, VIP-henkilöt yhdistetään, mutta muut soittajat ohjataan suoraan työpaikan vastaajaan. Lisätietoja on seuraavissa kohdissa: Treo Contacts -ominaisuuden käyttäminen sivulla 47 ja Yritysluettelon käyttäminen sivulla 49. Lisätietoja puhelinluettelon VIP-henkilöiden määrittämisestä on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 13
Alkutoimet Lähetä puhelut Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää kaikki työnumeroosi tulevat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Tämän ominaisuuden ansiosta tarvitset vain yhden työpuhelinnumeron, johon voit vastaanottaa kaikki henkilökohtaiset puhelusi ja työpuhelusi. Sinut tavoittaa matkoillakin samasta numerosta, eikä muiden tarvitse muistaa erikseen kotisi, työpaikkasi ja hotellisi numeroa. Kun olet erityisen kiireinen, voit siirtää kaikki työpuhelusi suoraan työpaikan vastaajaan. Vastaajaviestit jätetään työpaikan vastaajaan eikä mobiililaitteesi vastaajaan. Lähetä puhelut -ominaisuus voi myös reitittää puhelut eri puhelimiin automaattisesti Avaya one-x Mobile Webiin määritetyn aikataulun mukaan. Lisätietoja on kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 27. Puheluloki Puhelulokissa on yksityiskohtaisia tietoja työpuhelinnumerostasi soitetuista tai vastatuista puheluista, mistä on hyötyä erityisesti silloin, kun laskutat suoraan ajastasi. Puhelulokista voit myös lisätä kontakteja suoraan puhelinluetteloosi VIP- ja Estä-toimintoja varten tai soittaa suoraan Avaya one-x Mobile -puhelun henkilölle tai numeroon, johon olet aiemmin soittanut. Lisätietoja on kohdassa Puhelulokin käyttäminen sivulla 39. Soita takaisin Soita takaisin -ominaisuuden avulla voit soittaa millä tahansa puhelimella työpaikan puhelinjärjestelmän kautta. Tämä tarjoaa seuraavat edut: - Toisen osapuolen näkemä soittajan numero on aina työpuhelinnumerosi, soititpa mistä puhelimesta hyvänsä (esimerkiksi matkapuhelimesta, kotipuhelimesta, hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimesta). - Kaikki Soita takaisin -ominaisuudella soitetut puhelut näkyvät puhelulokissa, mikä helpottaa puhelujen seurantaa ja laskutusta. - Voit käyttää mitä tahansa puhelinta ja silti hyötyä työpaikkasi puhelinjärjestelmää varten neuvotelluista alennuksista. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla sivulla 17. Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä Avaya one-x Mobile Web laajentaa Avaya one-x Mobilen ominaisuuksia hyödyntämällä kannettavien tietokoneiden ja pöytätietokoneiden suurempia näyttöjä ja nopeampia verkkoyhteyksiä. Asetuksiin, vastaajaviesteihin, puheluihin ja kontakteihin Avaya one-x Mobile Webissä tehdyt muutokset näkyvät Avaya one-x Mobilessa ja päinvastoin. Olet jo käyttänyt Avaya one-x Webiä, kun rekisteröidyit Avaya one-x Mobile -palveluun. Avaya one-x Mobile Webissä on myös lisäominaisuuksia, joita ei ole Avaya one-x Mobilessa. Niitä ovat seuraavat: vastaajaviesteihin vastaaminen ja niiden välittäminen sähköpostitse Aikataulun mukaan -asetusten luominen ja muokkaaminen Tällä ominaisuudella voit hallita saapuvia puheluita määrittämäsi aikataulun mukaan. Lisätietoja Avaya one-x Mobile Webistä on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. 14 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Tietoja tästä oppaasta Tietoja tästä oppaasta Tämän oppaan ohjeissa oletetaan, että olet perehtynyt mobiililaitteesi käyttöliittymään ja toimintaan. Sinun pitäisi osata vierittää, korostaa, kirjoittaa tekstiä sekä valita luettelokohteita ja näyttöpainikkeita. Lisätietoja näiden tehtävien suorittamisesta on mobiililaitteen mukana tulleessa käyttöoppaassa. Treon näytössä voi eri tavoin siirtyä sekä valita ja aktivoida käyttöliittymän osia. Tässä käyttöoppaassa käytetty termi valita voi tarkoittaa näyttöpainikkeen napauttamista elektronisella kynällä tai sen korostamista ja valintaa 5-suuntaisella ohjaimella. Kumpikin tapa on oikea. Sovelluksen käynnistäminen Avaya one-x Mobile -sovelluksen käynnistäminen: 1. Kytke mobiililaitteeseen virta. 2. Valitse Avaya one-x Mobilen kuvake. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobilen päänäyttö. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 15
Alkutoimet Avaya one-x Mobilen päänäyttö Päänäytön sisältö: Uudet vastaajaviestit Tässä näkyy uusien vastaajaviestien määrä. Jos kaikkia viestejä ei voi ladata kerralla matkapuhelimeen, Uudet vastaajaviestit -kohdassa näkyy suhdeluku. Ensimmäinen numero tarkoittaa matkapuhelimeesi viimeksi taltioitujen viestien määrää. Toinen numero tarkoittaa vastaajatilisi uusien vastaajaviestien kokonaismäärää. Kun poistat viestejä matkapuhelimestasi, siihen voidaan ladata lisää viestejä. Estä Tässä näkyy Estä-ominaisuuden nykyinen asetus. Estä-valintaluettelossa on kaksi vaihtoehtoa. Kun sen asetus on Pois, mitään puheluja ei estetä. Kaikki puhelut, eli muutkin kuin VIP-henkilöt, yhdistetään. Kun asetus on Muut kuin VIP:t, yhdistetään vain henkilöt, jotka olet määrittänyt puhelinluetteloosi VIP-henkilöiksi. Kaikki muut soittajat lähetetään työpaikan vastaajaan. Lähetä puhelut numeroon Tässä on luettelo puhelimista, jotka soivat, kun työpuhelimeesi tulee puhelu. Jos olet valinnut, että kaikki puhelut lähetetään vastaajaan, näkyviin tulee Vastaaja. Jos olet valinnut, että puhelut lähetetään Aikataulun mukaan -asetusten mukaisesti, näkyviin tulee Aikataulun mukaan. Muuta-painike Tällä voit muuttaa puhelujen lähetyskohteita. Soita takaisin -näppäin Tämä avaa Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -näytön, josta voit soittaa puhelun. Päävalikko Tässä näytön oikeassa yläkulmassa olevassa valikossa on Päänäyttö-, Uudet työvastaajaviestit-, Tallennetut työv.viestit- ja Työpaikan puheluloki -vaihtoehdot. Tietueet-valikko Tässä näytön vasemmassa yläkulmassa, one-x Mobile -kohdan alapuolella olevassa valikossa on lisävaihtoehtoja, kuten Uusi kontakti, Soita numeroon ja Etsi yritysluettelosta. Asetukset-valikko Tässä Tietueet-kohdan vieressä olevassa valikossa on Määritykset-, Kokoonpano- ja Muuta tili -vaihtoehdot. 16 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Kun soitat puhelun mobiililaitteestasi käyttämällä Avaya one-x Mobile -sovellusta, puhelu soitetaan Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden avulla eikä suoraan matkapuhelinoperaattorin kautta. Soita takaisin -ominaisuus käyttää työpaikkasi puhelinjärjestelmää (eli puhelinvaihdetta) siltana käytettävän puhelimen ja soitettavan numeron välillä. Vaikka useimmin käyttämäsi puhelin on luultavasti matkapuhelimesi, voit käyttää mitä tahansa Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa määriteltyä puhelinta. Kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 27 on lisätietoja Lähetä puhelut -ominaisuudesta. Soita takaisin -ominaisuus sisältää myös Pikasyöttö-toiminnon. Sen avulla voit soittaa puhelun nopeasti puhelimella, jota et luultavasti käytä usein tulevaisuudessa, kuten hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimella. Voit soittaa puhelun Soita takaisin -ominaisuuden avulla seuraavista Avaya one-x Mobile -sovelluksen kohdista: Päänäyttö Uudet vastaajaviestit Tallennetut vastaajaviestit Puheluloki Treo Contacts Yritysluettelon hakutulokset Puhelu aloitetaan valitsemalla Soita takaisin -komento. Avaya one-x Mobilen päänäytöstä voi Soita takaisin -komennolla soittaa halutulle henkilölle näppäilemällä hänen numeronsa. Kun Soita takaisin -komento valitaan muista kohdista, soitettava numero liittyy vastaajaviestiin, puhelulokin kohtaan tai kontaktiin, joka on korostettuna Soita takaisin -komentoa valittaessa. Kun aloitat puhelun, sinua pyydetään valitsemaan sitä varten puhelin. Kyseessä voi olla mikä tahansa puhelin, vaikka se yleensä onkin matkapuhelin. Valittu puhelin soi. Kun vastaat puhelimeen ja painat 5-näppäintä, puhelu yhdistetään. Kohdassa Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita takaisin -ominaisuuden kuvaus sivulla 18 on lisätietoja Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita takaisin -ominaisuudesta. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 17
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobile -ohjelman Soita takaisin -ominaisuuden kuvaus Vaihe 1: Kirjoita tai valitse soitettava numero ja valitse sitten Soita takaisin. Tämä välittää yrityksen puhelinjärjestelmään (puhelinvaihteeseen) käskyn aloittaa puhelu. (Soita takaisin -komennon voi valita monista eri Avaya one-x Mobile -sovelluksen kohdista. Nämä kohdat on mainittu edellisellä sivulla.) Valitse Soita takaisin -komennon jälkeen käytettävä puhelin. Se on yleensä, mutta ei aina, matkapuhelin. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 Käyttää aloittaa puhelun Avaya one-x Mobilessa ja puhelinvaihteelle ilmoitetaan siitä. IP-puhelinvaihde Vaihe 2: Yrityksesi puhelinjärjestelmä soittaa käyttämääsi puhelimeen. Vastaa puheluun ja paina 5-näppäintä. Puhelin, johon vastaat, on yleensä mobiililaite, mutta se voi olla mikä tahansa Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa oleva puhelin, kuten kotipuhelin tai hotellihuoneen puhelin. Seuraavassa kuvassa on mobiililaite. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 Puhelinvaihde soittaa mobiililaitteeseen. Käyttäjä vastaa ja painaa 5-näppäintä. IP-puhelinvaihde Vaihe 3: Kun odotat, yrityksen puhelinjärjestelmä soittaa haluamallesi henkilölle. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 Normaali puheyhteys muodostetaan mobiililaitteen ja puhelinvaihteen välille. IP-puhelinvaihde Puhelinvaihde soittaa puhelimeen, jonka haltijalle käyttäjä haluaa puhua. 18 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Puhelun soittaminen päänäytöstä Vaihe 4: Voit aloittaa puhumisen, kun kyseinen henkilö tai vastaaja vastaa. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin 555 1234 IP-puhelinvaihde Soitettuun puhelimeen vastataan ja puhelu käydään sen ja mobiililaitteen välillä puhelinvaihteen kautta. Puhelun soittaminen päänäytöstä Kun soitat puhelun päänäytöstä, sinun on näppäiltävä haluamasi numero. Tämä eroaa puhelun soittamisesta puhelulokista, kontakteista, yritysluettelosta tai vastaajaviesteistä, joissa numero valitaan tietystä näytöstä. Jos soitat puhelun päänäytöstä, voit soittaa Soita takaisin -ominaisuudella numeroon, jota ei ole puhelulokissa, kontakteissa, yritysluettelossa tai vastaajaviesteissä. Puhelun soittaminen Avaya one-x Mobilen päänäytöstä: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 2. Näppäile soitettava numero. 3. Valitse OK. 4. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 5. Valitse jompikumpi seuraavista: Jos käytettävä puhelin ei ole matkapuhelin, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on matkapuhelin, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 6. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 6. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 7. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 19
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Puhelun soittaminen Vastaajaviestit-kansiosta Puhelun soittaminen uusien tai tallennettujen vastaajaviestien kansiosta jollekin viestin jättäneelle henkilölle: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Päänäyttö. Näkyviin tulee päävalikko. 2. Valitse Uudet työvastaajaviestit tai Tallennetut työv.viestit. Näkyviin tulee saapuneiden uusien tai tallennettujen vastaajaviestien kansio. Kunkin vastaajaviestin kohdalla näkyy puhelun kellonaika tai päivämäärä, viestin kesto ja soittajan nimi tai numero. 3. Siirry haluamasi vastaajaviestin kohdalle. 4. Valitse Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 5. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritetty puhelin. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 6. Valitse haluamasi vaihtoehto: Jos käytettävä puhelin ei ole matkapuhelin, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on matkapuhelin, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 7. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 7. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 8. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen henkilölle tai numeroon, joka on puhelulokissa: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Päänäyttö. Näkyviin tulee päävalikko. 2. Valitse Työpaikan puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 20 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Puhelun soittaminen kontaktiluettelosta 3. Siirry haluamasi puhelulokitietueen kohdalle. 4. Valitse Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 5. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritetty puhelin. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 6. Valitse haluamasi vaihtoehto: Jos käytettävä puhelin ei ole matkapuhelin, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on matkapuhelin, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 7. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 7. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 8. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Puhelun soittaminen kontaktiluettelosta Puhelun soittaminen kontaktille: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä one-x Mobile. Näkyviin tulee Tietueet-valikko. 2. Valitse Soita numeroon. 3. Siirry sen henkilön kohdalle, jolle haluat soittaa. 4. Valitse Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 5. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritetty puhelin. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 21
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla 6. Valitse haluamasi vaihtoehto: Jos käytettävä puhelin ei ole matkapuhelin, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on matkapuhelin, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 7. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 7. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 8. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Puhelun soittaminen yritysluettelosta Puhelun soittaminen yritysluettelossa olevalle henkilölle: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä one-x Mobile. Näkyviin tulee Tietueet-valikko. 2. Valitse Etsi yritysluettelosta. Näkyviin tulee yritysluettelon hakunäyttö. 3. Kirjoita yksi tai useampi kirjain Etunimi-, Sukunimi- tai Osasto-kenttiin. 4. Valitse Etsi. Näkyviin tulee Yritysluettelo-näyttö, jossa on hakutulokset. 5. Siirry sen henkilön kohdalle, jolle haluat soittaa. 6. Valitse Soita takaisin. 7. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritetty puhelin. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 8. Valitse haluamasi vaihtoehto: Jos käytettävä puhelin ei ole matkapuhelin, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on matkapuhelin, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 9. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 9. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 10. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. 22 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit soittaa puhelimesta, jota ei ole Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa. Näin on esimerkiksi silloin, kun käytät hotellin kokoushuoneen puhelinta. Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit näppäillä käytettävän puhelimen numeron suoraan. Huomautus: Huomautus: Alla on kuvattu, miten voit tehdä päänäytöstä takaisinsoiton Pikasyöttöominaisuuden avulla. Voit kuitenkin tehdä takaisinsoiton Pikasyöttöominaisuuden avulla mistä tahansa näytöstä, joka tukee Soita takaisin -komentoa, kuten Puheluloki- tai Vastaajaviestit-kansiosta. Puhelun soittaminen päänäytöstä tilapäisen puhelimen avulla: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 2. Näppäile soitettava numero. 3. Valitse OK. 4. Valitse Pikasyöttö. Huomautus: Huomautus: Kentässä näkyy viimeksi käytetty Pikasyöttö-numero. Jos haluat käyttää toista numeroa, poista aiempi numero. 5. Anna uusi Pikasyöttö-numero. 6. Valitse OK. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 7. Valitse haluamasi vaihtoehto: Jos käytettävä puhelin ei ole matkapuhelin, valitse OK. Jos käytettävä puhelin on matkapuhelin, ohjenäytössä ei näy OK-painiketta. Odota, että puhelin soi, ja siirry sitten vaiheeseen 8. Ohjenäyttö sulkeutuu ja valitsemasi puhelin soi. Siihen soittaa työpaikan puhelinjärjestelmä, joka luo valitsemasi puhelimen ja soitettavan numeron välille ensimmäisen yhteysosuuden. 8. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä. 9. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 23
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Siirtyminen matkapuhelimesta työpuhelimeen Avaya one-x Mobile käyttää Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuutta, jonka ansiosta matkapuhelinta voi käyttää työpuhelimen alaliittymänä. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuuden ansiosta voit siirtyä matkapuhelimen ja työpuhelimen välillä käynnissä olevan Alanumero matkapuhelimeen -puhelun aikana. Oletetaan esimerkiksi, että saat puhelun matkapuhelimeesi, kun olet matkalla töihin. Puhelu jatkuu, kun saavut työpöytäsi ääreen. Tällöin haluat luultavasti jatkaa puhelua työpuhelimestasi (jotta säästyt matkapuhelimesta mahdollisesti aiheutuvilta lisäkustannuksilta). Huomautus: Huomautus: Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuus toimii kaikkialla missä matkapuhelinkin. Matkapuhelimella soitettu puhelu voi katketa rakennuksessa kentän heikkouden vuoksi. Tehokkaaksi ratkaisuksi on havaittu hajautetun antennijärjestelmän asentaminen rakennuksiin, joissa kenttä on heikko. Pyydä järjestelmänvalvojaa pyytämään Avayalta lisätietoja. Huomautus: Huomautus: Nämä ohjeet koskevat saapuvia puheluja, jotka vastaanotetaan matkapuhelimella, kun Avaya one-x Mobile on käytössä. Nämä ohjeet koskevat myös lähteviä puheluja, jos soitat Avaya one-x Mobile -puhelun matkapuhelimesta. Siirtyminen käyttämään työpuhelinta, kun matkapuhelimessa on käynnissä Avaya one-x Mobile -puhelu: 1. Nosta työpuhelimen kuuloke tai kytke kaiutin päälle. 2. Paina työpuhelimen linjapainiketta, josta näkyy, mikä linja on käytössä. Olet nyt yhteydessä käynnissä olevaan puheluun. 3. Irrota matkapuhelin puhelusta painamalla matkapuhelimen puhelun lopetuspainiketta. 4. Jatka keskustelua työpuhelimen kuulokkeen tai kaiuttimen avulla. 24 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Siirtyminen työpuhelimesta matkapuhelimeen Siirtyminen työpuhelimesta matkapuhelimeen Avaya one-x Mobile käyttää Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuutta, jonka ansiosta matkapuhelinta voi käyttää työpuhelimen alaliittymänä. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuuden ansiosta voit siirtyä työpuhelimen ja matkapuhelimen välillä käynnissä olevan Alanumero matkapuhelimeen -puhelun aikana. Oletetaan, että saat puhelun työpuhelimeesi, kun työpäiväsi on päättymässä. Puhelu jatkuu, kun haluat poistua työpaikalta. Tällöin haluat jatkaa puhelua käyttämällä matkapuhelinta. Huomautus: Huomautus: Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuus toimii kaikkialla missä matkapuhelinkin. Matkapuhelimella soitettu puhelu voi katketa rakennuksessa kentän heikkouden vuoksi. Tehokkaaksi ratkaisuksi on havaittu hajautetun antennijärjestelmän asentaminen rakennuksiin, joissa kenttä on heikko. Pyydä järjestelmänvalvojaa pyytämään Avayalta lisätietoja. Muista ilmoittaa henkilölle, jonka kanssa keskustelet, että vaihdat puhelinta. Siirtyminen käyttämään matkapuhelinta, kun työpuhelimessa on käynnissä Avaya one-x Mobile -puhelu: 1. Kytke matkapuhelimeen virta. 2. Lisää matkapuhelin puhelun osapuolien joukkoon jommallakummalla seuraavista tavoista: Paina työpuhelimen hallinnoitavaa Laajennus-painiketta (jos työpuhelimesi tukee hallinnoitavia ominaisuuspainikkeita). Laajennus-painike laajentaa puhelun työpuhelimelle määritettyihin lisäpuhelimiin. Lisätietoja tästä painikkeesta saat järjestelmänvalvojalta. Laajenna puhelu matkapuhelimeen näppäilemällä matkapuhelimella aktiivisen osallistumisen valintatunnus (ominaisuusnimitunnus), joka lisää matkapuhelimen puhelun osanottajien joukkoon. Järjestelmän ominaisuusnimitunnusten luettelon saat järjestelmänvalvojalta. Olet nyt yhteydessä käynnissä olevaan puheluun. 3. Katkaise työpuhelimen yhteys. 4. Jatka keskustelua matkapuhelimen avulla. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 25
Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla 26 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobilen Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää työnumeroosi saapuvat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Jos et voi vastata työpuheluun riippumatta siitä, minne se lähetetään puhelu ohjataan automaattisesti työpaikan vastaajaan. Työpuheluja koskevat viestit eivät päädy matkapuhelimesi, kotisi tai hotellihuoneesi vastaajaan. Tietoja Puhelujen lähetyskohteista Työpaikkasi puhelinjärjestelmä reitittää työnumeroosi tulevat puhelut valitsemiisi Puhelujen lähetyskohteisiin. Puhelujen lähetyskohteet on kuvattu alla. Työpaikka- ja matkapuhelinkohteet Nämä kohteet luodaan automaattisesti, kun rekisteröidyt Avaya one-x Mobile -palveluun. Valitse työpaikkakohde, jos haluat työpuhelimesi soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse matkapuhelinkohde, jos haluat matkapuhelimesi soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse kumpikin, jos haluat kummankin puhelimen soivan. Mukautetut kohteet Nämä kohteet luodaan ja niitä muokataan Avaya one-x Mobile Web -sovelluksen avulla. Koti on esimerkki mukautetusta kohteesta, jonka haluat luultavasti luoda. Jos työskentelet kotona, voit reitittää kaikki työpuhelut kotinumeroosi. Voit luoda kuinka monta mukautettua kohdetta tahansa. Lisätietoja on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Pikasyöttö Tämän ominaisuuden avulla voit lisätä yhden puhelinnumeron, johon haluat vastaanottaa puheluja tilapäisesti. Tämä on tyypillisesti puhelin, jota haluat käyttää heti mutta jota et luultavasti halua käyttää toistuvasti tulevaisuudessa. Tällainen on esimerkiksi hotellihuoneen tai asiakkaan kokoushuoneen puhelin. Sinua pyydetään antamaan puhelinnumero aina, kun käytät Pikasyöttö-ominaisuutta. Pikasyöttö-ominaisuus muistaa viimeksi käyttämäsi puhelinnumeron, mutta voit helposti vaihtaa sen tilalle uuden numeron. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 27
Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Aikataulun mukaan Tämä asetus määrää Puhelujen lähetyskohteet Avaya one-x Mobile Web -sovelluksessa annettua aikataulua vastaavasti. Esimerkiksi työpuhelut voidaan lähettää automaattisesti matkapuhelimeen joka aamu työmatkalla, työ- ja matkapuhelimeen työpäivän aikana, vastaajaan lounaan aikana ja matkapuhelimeen kotimatkalla. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Aikataulun mukaan -asetus on voimassa. Lisätietoja on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Vastaaja Tämä asetus lähettää kaikki puhelut suoraan työpaikan vastaajaan. Mikään puhelin ei soi. Kun Vastaaja-kohde valitaan, kaikki soittajat, jopa VIP-henkilöt, lähetetään suoraan vastaajaan. Tämä asetus on ensisijainen Estä-asetukseen nähden, mutta ei muuta sitä. Puhelimien valitseminen työpuhelujen reititystä varten Voit valita jopa 5 puhelinta (ellei järjestelmänvalvoja aseta rajoituksia), jotka soivat samanaikaisesti, kun puhelu saapuu työnumeroosi. Huomautus: Huomautus: Sinun on valittava vähintään yksi kohdepuhelin. Kaikki puhelut lähetetään oletusarvoisesti työpaikkakohteeseen, jos mitään kohteita ei valita. Puhelimien valitseminen puhelujen reititystä varten: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Valitse puhelimet tai poista niiden valinta tarpeen mukaan. Kun puhelin valitaan, sen viereen tulee valintamerkki. Huomautus: Huomautus: Työpuhelimen on oltava kohde, jonka valintaa ei voi poistaa, jos työpaikkasi tietoliikennejärjestelmä niin edellyttää. Tällöin valintamerkki näkyy vaaleanharmaana. 3. Valitse OK. Valitsemasi puhelimet näkyvät päänäytön Lähetä puhelut numeroon -kohdassa. 28 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten Uuden puhelinnumeron lisääminen työpuhelujen reititystä varten: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Valitse Uusi. Näkyviin tulee Muokkaa-näyttö. 3. Kirjoita Nimi-kenttään uuden puhelujen lähetyskohteen nimi. 4. Kirjoita Lähetä puhelut numeroon -kenttään tämän uuden puhelujen lähetyskohteen puhelinnumero. 5. Valitse OK. Uusi kohde lisätään kohteiden luetteloon. Puhelimen poistaminen työpuhelujen reitityksestä Puhelimen poistaminen työpuhelujen reitityksestä: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Siirry sen puhelun lähetyskohteen kohdalle, jonka haluat poistaa. 3. Valitse Muokkaa. Näkyviin tulee Muokkaa-näyttö. 4. Valitse Poista. Näkyviin tulee vahvistuskehote. 5. Valitse Poista. Kohde poistetaan kohteiden luettelosta. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 29
Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Puhelinnumeron muokkaaminen työpuhelujen reitityksessä Puhelujen lähetyskohteen nimen tai numeron muokkaaminen: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Siirry sen puhelun lähetyskohteen kohdalle, jota haluat muokata. 3. Valitse Muokkaa. Näkyviin tulee Muokkaa-näyttö. 4. Muokkaa haluamaasi kenttää. 5. Valitse OK. Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit määrittää yhden puhelimen puhelujen tilapäistä vastaanottoa varten. Tilapäisen puhelimen lisääminen työpuheluiden reititystä varten: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Valitse Pikasyöttö. Näkyviin tulee Muokkaa-näyttö. Näytössä on viimeksi käytetty Pikasyöttö-numero. 3. Poista tarvittaessa Pikasyöttö-numero. 4. Anna uusi Pikasyöttö-numero. 5. Valitse OK. 30 Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007
Kaikkien puhelujen lähettäminen vastaajaan Kaikkien puhelujen lähettäminen vastaajaan Mobiililaitteestasi voit valita, että kaikki työnumeroosi tulevat puhelut lähetetään suoraan työpaikkasi vastaajaan, jolloin yksikään puhelin ei soi. Mitään muita kohteita ei voi valita, kun lähetät kaikki puhelut vastaajaan. Kun Vastaaja-kohde valitaan, kaikki soittajat, VIP-henkilöt mukaan lukien, lähetetään työpaikan vastaajaan. Tämä valinta on ensisijainen Estä-asetukseen nähden. Kaikkien puhelujen lähettäminen työpaikan vastaajaan: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Muuta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Aikataulun mukaan ja Vastaaja näkyvät myös luettelossa. 2. Valitse Vastaaja. Vastaaja-vaihtoehdon kohdalla näkyy valintamerkki. Kaikkien muiden kohteiden valinta peruuntuu automaattisesti. 3. Valitse OK. Vastaaja näkyy päänäytön Lähetä puhelut numeroon -kohdassa. Estä-asetuksen muuttaminen Jos Estä-ominaisuudelle määritetään arvo Muut kuin VIP:t, vain VIP-henkilöt pääsevät läpi. Kaikki muut soittajat lähetetään suoraan työpaikan vastaajaan. Kontaktit määritetään VIP-henkilöiksi Avaya one-x Mobile Web -sovelluksessa. Lisätietoja on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero 18-602150FI. Huomautus: Huomautus: Avaya one-x Mobile Web ei ole käytettävissä mobiililaitteessa. Estoasetuksen muuttaminen: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Estä-valintaluettelo. 2. Valitse haluamasi vaihtoehto: Valitse Pois. Mitään puheluja ei estetä. Kaikki puhelut, eli muutkin kuin VIP-henkilöt, yhdistetään. Valitse Muut kuin VIP-soittajat. Vain VIP-soittajiksi määritetyt henkilöt yhdistetään. Kaikki muut soittajat lähetetään työpaikan vastaajaan. Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas Marraskuu 2007 31