Tervetuloa Meksikoon!
Finnmatkojen palvelu Tervetuloa Meksikoon Finnmatkojen vieraaksi! Tähän kirjaseen olemme koonneet tietoa, josta toivomme olevan sinulle hyötyä lomasi aikana. Esittelemme sinulle retkiämme ja annamme vinkkejä paikoista, joissa voit käydä omin päin. Voit lisäksi lukea paikallisesta ruokakulttuurista, ravintoloista ja ostospaikoista. Kirjasesta löydät myös tärkeää tietoa siltä varalta, että jotain odottamatonta tapahtuu. Voit myös lukea työstämme kestävän matkailun edistämiseksi. Vietät lomapäiviäsi missä ja kuinka tahansa, tavoitat Finnmatkojen oppaat helposti. Olemme täällä auttaaksemme sinua kaikenlaisissa asioissa retkivarauksista rantavinkkeihin. Lue lisää palvelustamme alta. Hauskaa lomaa! Tämän kohdeoppaan tiedot on päivitetty syyskuussa 2014 Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin.vihdoinkin lomalla! Soita meille: Puh. +52 984 877 22 24. Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua, olemme tavoitettavissa koko lomasi ajan. Päivällä klo 8.00 20.00 voit soittaa palvelupuhelimeemme. Sama numero vastaa myös yöaikaan, jos jotakin odottamatonta tapahtuu. Huomioi, että tähän numeroon voi ainoastaan soittaa, ei lähettää tekstiviestejä. Uutuus! Finnmatkojen sovellus Finnmatkojen uudessa Minun lomani -sovelluksessa on paljon hyödyllisiä toimintoja, kuten esimerkiksi suora yhteys oppaisiimme ja lisätietoja lomakohteestasi ja hotellistasi. Voit ladata maksuttoman sovelluksen App Storessa tai Google Playssä. Lähetä tekstiviesti: Tekstiviestiin vastaamme tunnin sisällä joka päivä klo 8.00 20.00. Tekstiviestit lähetät numeroon, josta saat tervetulotoivotuksen tekstiviestinä. Mikäli et saa tervetuloviestiä, pyydämme soittamaan yllä olevaan numeroon. Lähetä sähköpostia: Käytä samaa sähköpostiosoitetta kuin ennen matkaa! Tapaa meidät paikan päällä: Hotellikansiossa on tietoa Finnmatkojen oppaiden tapaamisajoista omassa hotellissasi tai sen lähellä sijaitsevassa hotellissa. 2 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Retkiä omin päin Haluatko tutustua lähemmin lomakohteeseesi lomasi aikana? Ohessa on vinkkejä erilaisista aktiviteeteista ja retkikohteista, joissa voit käydä omin päin. Kun kaipaat tietoja aukioloajoista, ajo-ohjeita tai muita vinkkejä ota yhteyttä oppaisiimme. Mukavia löytöretkiä! Aktun-Chen Täällä koet tavallisuudesta poikkeavan luontoelämyksen. Lähde oppaan mukana viidakkoon ja näe sen kaunis luonto sekä rikas eläin- ja kasvimaailma. Täällä on myös mahdollisuus käydä yhdessä koko Jukatanin niemimaan vanhimmista luolista. Luolassa on upea cenote, jonka vesi on kristallinkirkasta. Avoinna päivittäin klo 9.00 17.00. Taksi Playa del Carmenista n. 300 pesoa ja Cancúnista n. 700 pesoa. Cancún Cancún sijaitsee n. 66 km Playa del Carmenista pohjoiseen. Cancún on viimeisten 30 vuoden aikana kehittynyt 150 asukkaan kylästä maailmanluokan lomaparatiisiksi, jossa vakituisia asukkaita on jo lähes miljoona. Karibian rannikko houkuttelee turisteja ympäri maailman, tarjolla on lomia kaikissa hintaluokissa, jokaiseen makuun. Cancúnin hotellialue on saari, kapea rantakaistale, jonka yhdistää mantereeseen kaksi siltaa. Cancúnissa on paljon tekemistä. Keskustassa on useita ravintoloita, erityisesti kala- ja äyriäisravintoloita. Huvittelua kaipaaville löytyy useita illanviettopaikkoja ja yökerhot pitävät usein ovensa auki aamunkoittoon. Cancún on myös hyvä kohde shoppailijalle. Kaupungissa on suuria ostoskeskuksia, joissa tarjolla on niin merkkivaatteita kuin edullisempiakin vaatteita, aitoja meksikolaisia käsitöitä, kenkiä, laukkuja, koruja ja paljon muuta. Plaza las Americas sijaitsee Cancúnin keskustassa. La Isla ja Plaza Kukulcan sijaitsevat hotellialueella. Kätevimmin Cancúniin pääsee paikallisbussilla tai taksilla. Cozumel Playa de Carmenista liikennöi laivoja Cozumeliin kerran tunnissa tasatunnein. Matka kestää n. 30 45 min ja maksaa n. 300 pesoa/meno-paluu. Golf Golfkenttiä on useita, mm. 18-reikäiset Playacar Spa & Golf Club, Moon Palace Spa & Golf Club ja Riviera Cancún Golf Club. Lisätietoja saat oppailta. Puerto Morelos Viehättävä Puerto Moreloksen pikkukylä käsittää kaksi osaa: toinen on päätien varrella ja toinen rannalla muutaman kilometrin päässä. Kylässä meren rannalla on aukion ympärillä useita ravintoloita ja pikkukauppoja, mutta mainittavaa iltaelämää ei ole. Puerto Moreloksen ranta on hienohiekkainen ja hyvin rauhallinen. Rannalla ei ole aurinkotuoleja, mutta sitäkin enemmän paikallistunnelmaa, koska ranta on hyvin suosittu paikallisten asukkaiden keskuudessa. Akumal Akumalin alueen rannat ovat rauhallisempia ja erittäin suosittuja purjelautailijoiden, sukeltajien ja snorklaajien keskuudessa suojaisen sijainnin ansiosta. Rannat ovat hienohiekkaisia ja pehmeitä kuin perunajauho. Alueella on useita rantakaistaleita. Pohjoisen suuntaan, vähän kauempana on Yal-Kun laguuni, joka on erittäin suosittu snorklauspaikka ja hieno ranta. Akumalin rannalta käsin voi uida merikilpikonnien kanssa, meriheinää on kuitenkin aika paljon. Akumal on tunnettu merikilpikonnien munintapaikkana. Tulum Palmujen reunustamaa, valkoista Tulumin rantaa väitetään usein maailman hienoimmaksi rannaksi. Kauimmaisena pohjoisen eli raunioalueen suunnassa on lähes koskematon ranta, jolla ei ole montaa aurinkotuolia. Alue on erittäin suosittu paikallisten asukkaiden keskuudessa ja edelleen hyvin konstailematon ja rento. Etelän suunnassa, kivisen kaistaleen toisella puolella, on useita uusia hotelleja ravintoloineen ja vuokrattavine aurinkotuoleineen. Vielä edempänä etelässä, lähempänä Sian Kaanin luonnonsuojelualuetta, ranta on autiompi. Isla de Holbox Hienohiekkaisia, matalapohjaisia hiekkarantoja, joilla on paljon 3 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
simpukankuoria. Koko Isla de Holboxin saari on suojeltua aluetta ja siksi rannalle ajautuvaa levää ja meriheinää ei saa siivota pois. Rannan joissakin osissa saa ajaa golfautoilla. Saaren eteläpuolen rannoille ei ole pääsyä. Taksilla ajelu on Meksikossa edullista. Muista vain sopia kyydin hinta etukäteen, koska takseissa ei ole taksamittareita. Läntisiltä rannoilta on näkymä Isla Pasíonin saarelle, jossa flamingot usein viihtyvät. Laskuveden aikaan voit kävellä kauemmas rannasta ja pääset lähemmäs lintuja. Muista kamera! Rannat lähellä keskustaa ja idempänä alueella, jossa kaikki hotellit sijaitsevat, ovat myös lähellä ravintoloita, jos nälkä yllättää. On mukava myös istahtaa alas rannalle laiturin luo ja katsella kalastajien saapumista saaliineen. Kalastajat esittelevät mielellään päivän suurimmat kalat. Saaren koillisrannikolla on rauhallisempi ranta, jossa on yleensä melko vähän auringonpalvojia, koska lähellä ei ole hotelleja. Hieman edempänä idässä, hotelli Las Nubesin takana olevalla rannalla on myös useimmiten vähemmän ihmisiä. Isla Mujeres Espanjalainen Fermin Antonio Mundaca y Marecheaga saapui Isla Mujeresin saarelle vuonna 1858 ja perusti niin suuren haciendan, että se käsitti 40 % saaren pinta-alasta. Osia haciendasta on säilynyt nykypäiviin asti, ja niitä voi käydä katsomassa. Haciendan opasteet näet ajaessasi etelään Playa Nortelta. Saaren etelärannikolla on hedelmällisyyden jumalattaren Ixchelin temppeli. Arkeologit arvelevat sen toimineen majakkana, jonka avulla kalastajat ovat yöllä suunnistaneet. Liikkuminen lomakohteessa Pienet minibussit, ns. collectivos, liikennöivät Tulumin ja Cancúnin väliä useamman kerran tunnissa (vaihto Playa del Carmenissa). Voit nousta minibussiin päätieltä. Minibussin pysäyttämiseksi ei tarvitse kuin ojentaa kätensä merkiksi ajoneuvon lähestyessä. Maksat kyydin kuljettajalle ja ilmoitat sitten, kun haluat kyydistä pois. Minibussien matkustajamäärille ei ole rajoituksia, joten kyydissä voi olla ahdasta. Kauemmas liikennöivät bussit lähtevät Playa del Carmenin ja Cancúnin linja-autoasemilta. Lippu ostetaan lippuluukun takaa virkailijalta, joka samalla näyttää, mihin bussiin nouset. 4 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Meksikolainen ruokakulttuuri Ravintolat Meksikolainen keittiö tarjoaa koko joukon kulinaarisia elämyksiä. Vastoin yleistä luuloa ruoka on harvoin kovin voimakkaasti maustettua, vaikka monet ruokalajit sisältävätkin chiliä. Chiliä on nimittäin yli 200 eri lajia, eivätkä kaikki niistä ole erityisen tulisia. Monet hämmästyvät myös sitä, että tacos usein on pehmeää leipää (tortillas) eikä kovaa, kuten me Suomessa olemme tottuneet. Meksikolaisessa ruuanlaitossa maissilla on keskeinen asema, sen jälkeen tulevat chili, tomaatti ja avokado. Maan eri osissa on omat erikois- ja suosikkiruokansa; kokeile rohkeasti uusia ruokalajeja! Meksikolaisia ruokalajeja Burritos: Kinkkua, papuja tai muuta täytettä tortillan sisällä. Enchiladas: Käärittyjä, gratinoituja tortilloja erilaisilla täytteillä. Fajitas: Tortillan sisälle vihannesten kera käärittyjä kananpojan paloja, lihaa tai katkarapuja. Guacamole: Avokadodippi hienonnetun sipulin, tomaatin ja korianterin kera. Mole: Kastike, jossa on lukematon määrä aineksia kuten chili, kaakao, valkosipuli ja monia muita mausteita. Tarjoillaan kananpojan ja riisin kera. Nachos: Maissichipsejä, tarjoillaan usein papujen kera. Quesadillas: Tortilloja, joissa on juustoa. Tacos: Tortilloja, joiden täytteenä on lihaa, kalaa, katkarapuja, kananpoikaa tai mitä tahansa toivomuksen mukaan. Tamales: Voi olla esimerkiksi maissitaikinaan paistettua kanaa tai lihaa. Tortilla: Ohut, pyöreä maissileipä. Saa myös vehnäjauhoista leivottuna. Totopes: Kovia maissitortilloja (maissichips), joita dipataan erilaisiin kastikkeisiin. Hyvä ruoka ja uudet ravintolakokemukset kuuluvat lomaan. Ohessa on esitelty joitakin lomakohteen ravintoloista. Playa del Carmen Babe's Noodle & Bar Avenida 5 10, Calle 10. Ruotsalaisomisteinen ravintola, kansainvälinen ja thaimaalainen keittiö. Kaikkea thaimaalaisista keitoista lihapulliin ja perunamuusiin! El Fougon Avenida 13, Avenida Constituyentes. Taqueria, jossa tarjoillaan tacoja sekä muuta meksikolaista ruokaa. La Cueva del Chango Avenida 5, Calle 38 norte. Erittäin hyvä aamiais- ja lounaspaikka, myös hyvä päivällismenyy. Las Delicias Avenida 5, Calle 22 norte. Meksikolainen keittiö, maista fajitaksia ja hyviä kalaruokia. Nativo Avenida 30, Avenida Constituyentesin. Hyvää meksikolaista ruokaa ja kaupungin parhaat tuoremehut! Alux Avenida Juárez Mza. 217 Lote. 2 Col. Ejidal entre diagonal 65 y 70. Miljöö on tavallisuudesta poikkeava, eikä kokemusta hevin unohda. Täällä nautit päivällisen cenotessa, tippukiviluolassa. Ravintola sijaitsee hieman syrjemmällä, joten ota taksi. HC Monterrey Avenida 30, Avenida Constituyentes. Ravintola ei ulospäin näytä kummoiseltakaan, mutta älä anna sen hämätä. Kaupungin paras arrachera eli grillattua lihaa uuniperunan ja kastikkeiden kera. Piola Avenida 5, Calle 38 norte. Kaupungin paras italialainen ravintola! Laaja valikoima pastoja ja kiviuunissa paistettuja pizzoja, mutta myös muita ruokia kuten esim. grillattua tonnikalaa. 5 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Los Aguachiles Avenida 5, Avenida Constituyentes. Paikallisten suosikki! Kokeile katkaraputacoja tai tilaa ceviche (kalaa, tomaattia, limeä, sipulia ja korianteria). Madre Tierra Avenida 5, Calle 14. Kodikas ravintola, hyvä palvelu. Erikoisuutena liha- ja kalaruoat, myös laaja valikoima pastoja ja äyriäisiä. Sur Parilla Avenida 5, Calle 10. Hyvä sijainti, erinomainen palvelu ja huolella suunniteltu ruokalista. Tarjolla kala- ja liharuokia luovaan tapaan. Cancún Hotellisaari Hacienda Sisal Km 13,5. Hieno, meksikolainen ravintola, jossa mariachi-musiikkia ja muuta kansanmusiikkia. El Fish Fritanga Pescadillas Km 12,5. La Europea-kaupan vieressä. Hotellisaaren suosituin kalaravintola paikallisten keskuudessa. Maista "tostada de cevicheä" tai "pescadilloja". Italiannis Km 12,5. Plaza La Isla. Hyvää, italialaista ruokaa. Kokeile salaatteja ja pastoja. Cambalache Km 9. Tasokas argentiinalainen Steak House. Suuret annokset ja kodikas tunnelma. Puerto Madero Km 14. Hyvä palvelu ja herkullista ruokaa. Hyviä liha-, kala- ja äyriäisruokia. Thai Km 12,5. Plaza La Isla. Yksi Cancunin parhaista ulkoravintoloista. Thai sijaitsee Nichupten laguunissa, tarjolla on thairuokaa ja hyviä drinkkejä. Cancún Keskusta La Parrilla Avenida Yaxchilan. Meksikolainen ravintola, jossa tarjolla tacoja, enchilladoja ja arracheroja. Hyvä palvelu ja ihana ilmapiiri. El Tapatío Avenida Yaxchilan/Avenida Uxmal. Meksikolaisia tacoja, arracheroja ja encilladoja. Maista myös Pozolea (meksikolaista keittoa)! Roots Avenida Tulum/Calle Tulipanos. Kansainvälinen ruokalista, hyvää ruokaa ja ihana tunnelma. Jazzklubi, elävää musiikkia. El Tigre y El Toro Avenida Nader/Calle Rubía. Erittäin hyvä italialainen ravintola. Hyviä drinkkejä ja kodikas tunnelma. Isla de Holbox Colibri Pieni yksinkertainen ravintola, ihania hedelmämehuja ja hyvä aamiainen. Myös hyviä fajitaksia. La Parilla de Juan Hyvää argentiinalaista ruokaa. Hieno kattoterassi, josta näköala kaupungin keskustaan ja merelle. Sijainti Holboxin keskustassa. Las Nubes Hotelli Las Nubesin ravintolassa voit nauttia myös näköalasta ja ilmapiiristä. Hyvä viinilista, ruokalistan suunnittelussa on käytetty luovuutta. Edelyns Pizza Kuuluisaa hummeripizzaa on Holboxilla käydessä aivan pakko maistaa! Viva Zapata Listalla on vähän kaikkea, mutta Holboxilla kannattaa kysyä päivän kalaa. El Mangle Hotelli Flamingon yhteydessä. Kiva ravintola, jossa maukasta ruokaa mukavaan hintaan. Tänne pääset parhaiten golfautolla. El Chapulim Suosittu kala- ja äyriäisravintola. Hyvä palvelu ja ihana tunnelma. 6 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Ostokset Kestävä matkailu Meksikolle tyypillisiä tuotteita, joita ehkä haluat ostaa muistoksi lomaltasi, ovat upeat, kauniit käsityöt, keramiikka, tequila tai vaikkapa riippukeinu! Kaupunkien pääkatujen varsilla sekä kylissä myydään keramiikkaa, kauniita puunaamareita, pienoispatsaita, hopeakoruja, cowboy-saappaita, hattuja, riippumattoja, tequilaa, sombreroja, ponchoja, mattoja ja paljon muuta. Tällaisissa matkamuistoliikkeissä on tapana tinkiä hinnasta 20 50 %. Ostoskeskuksissa on paljon myymälöitä, joista voi ostaa muun muassa vaatteita edullisesti. Voit myös löytää edullisia kenkiä. Erityisen edullisesti voi ostaa urheilujalkineita, joiden hinta ei ole kuin noin puolet kotimaan hinnoista. Näissä myymälöissä ei yleensä tingitä. Cancún Suurempia ostoskeskuksia on Cancúnissa. Plaza las Américas -ostoskeskus on edullisempi, mutta sen valikoimat ovat kuitenkin erittäin hyvät. Täältä voi ostaa vaatteita, urheiluvälineitä, elektroniikkaa, kenkiä, aurinkolaseja ja sisustustavaroita. Hieman kalliimpia merkkivaatteita myydään La Isla- ja Kukulkan Plaza -ostoskeskuksissa, jotka sijaitsevat hotellisaarella (zona hotelera). Playa del Carmen Playa del Carmenista, Avenue 5 varrelta (Quinta avenida), sekä Paseo del Carmen -ostoskeskuksesta Cozumeliin lähtevien laivojen laiturin läheltä, löytyy useita kauppoja. Avenida 5 on Playa del Carmenin kävelykatu, joka on täynnä myymälöitä, ravintoloita ja baareja. Voit myös poiketa Quinta Alegria -ostoskeskuksessa, joka sijaitsee Avenida Constituyentesillä. Playa del Carmenissa on useita suuria marketteja kuten esim. Mega (Avenida30/Constituyentes) ja Wall Mart (Avenida 30, Calle 10 ja 12 välissä). Lyhyen taksimatkan päässä sijaitseva Liverpool on suuri kauppa, jossa myydään vaatteita, kenkiä, koruja, sisustustarvikkeita ja paljon muuta. Isla de Holbox Isla de Holboxilla on vain muutama kauppa. Jos mielit ostoksille, suuntaa keskustaan, jossa on pari käsitöitä ja koruja myyvää liikettä. Kestävällä matkailulla tarkoitamme matkailua, jossa sekä sinä asiakkaana että me matkanjärjestäjänä kannamme pitkällä aikavälillä vastuuta matkakohteen ympäristöstä, kulttuurista, asukkaista ja eläimistä. Finnmatkat työskentelee aktiivisesti matkailun negatiivisten vaikutusten minimoimiseksi. Lue lisää www.finnmatkat.fi/tietoa-finnmatkoista/kestava-matkailu/ Sosiaalinen vastuu Finnmatkat noudattaa aina viranomaisten ja ulkoasiainministeriön suosituksia. Jokainen matkustaja tekee kuitenkin itse päätöksensä siitä, mihin matkustaa ja millä tavalla. Finnmatkojen ohjelmassa on paljon paikallisessa omistuksessa olevia hotelleja ja edellytämme heiltä sopimusten ja kestävän kehityksen periaatteiden noudattamista. Teemme asian puitteissa yhteistyötä Travelifen kanssa. Jos epäilet väärinkäytöstä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. ECPAT TUI Nordic aloitti ensimmäisenä matkanjärjestäjänä yhteistyön ECPAT:n kanssa ja allekirjoitti matkailualalle laaditun ohjeistuksen lasten seksuaalisen hyväksikäytön ehkäisemiseksi. Jos on aihetta epäillä, että lasta käytetään matkakohteessa seksuaalisesti hyväksi: " Toimi viipymättä ja kyseenalaista toiminta. " Tee ilmoitus epäilyistäsi paikalliselle poliisille. Puhelinnumeron löydät tästä kohdeoppaasta. " Ota yhteyttä Finnmatkojen oppaaseen. Myös pohjoismaiseen rikospoliisiin ollaan yhteydessä, jos mukana epäillään olevan pohjoismaisia henkilöitä. Ympäristöystävällisempää lomailua Ei ole mikään salaisuus, että matkailu aiheuttaa päästöjä ja jätteitä sekä kuluttaa energiaa. Yhdessä voimme vähentää matkailun negatiivisia ympäristövaikutuksia. Finnmatkat on ympäristösertifioitu vuodesta 2014 lähtien, kuten myös lomalentoyhtiömme TUIfly Nordic ja kaikki Blue Village -lomakylämme Euroopassa ja Turkissa. 7 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Päästöjen kompensointi Voit kompensoida lentomatkasi päästöjä. Lue lisää sivuiltamme. käymme mayakylässä kahdesti talvessa jakamassa keräämämme tavarat. Jos Sinulla on vaatteita tai leluja, joita et enää tarvitse, otamme ne mielellämme vastaan. UNESCOn vinkit vastuulliselle matkailijalle 1. Kaupankäynti uhanalaisilla eläin- ja kasvilajeilla sekä muinaisesineillä on useimmissa maissa kiellettyä. Kielto koskee niin myyjiä kuin ostajiakin, ja se kattaa mm. tuotteet ja matkamuistot, jotka on valmistettu koralleista, käärmeen- tai krokotiilinnahasta, kilpikonnista, luonnonvaraisista orkideoista ja kaktuksista. 2. Kunnioita paikallisia tapoja. Kannattaa olla utelias. Ole nöyrä ja osoita kunnioitusta mm. pukeutumalla asianmukaisesti. Vuokraa mielellään paikallinen opas. 3. Varaa itsellesi riittävästi aikaa. Huomaavaisuus ja kärsivällisyys avaavat usein ovia positiivisiin kokemuksiin ja ystävyyteen. Monissa kulttuureissa kiirettä pidetään epäkohteliaana. 4. Kunnioita ihmisiä. Älä ole ilkeä tai provosoiva. Itsehillinnän menetys merkitsee monissa kulttuureissa kasvojen menetystä ja on kiusallista molemmille osapuolille. Kysy lupa ennen kun otat valokuvia. 5. Onnistuneessa kaupanteossa ovat kaikki tyytyväisiä lopputulokseen. Käytä huumoria ja ole kärsivällinen. Älä käytä hyväksesi toisen köyhyyttä. 6. Älä anna rahaa kerjääville lapsille. Anna mieluummin lasten vanhemmille, opettajille tai paikallisille humanitäärisille järjestöille. Lapset, jotka ansaitsevat paljon kerjäämällä, laiminlyövät usein koulunkäyntinsä. 7. Osta paikallisia tuotteita. Näin autat paikallista taloutta kehittymään ja edesautat paikallisten perinteiden ja käsityötaitojen säilymisessä. 8. Tue ympäristötietoisia matka- ja retkienjärjestäjiä. Jos ympäristöystävällinen retki maksaakin hiukan enemmän, ylimääräiset rahat ohjataan usein ympäristö- ja kulttuuriperinnön säilyttämiseen. 9. Säästä luonnonvaroja. Käy mieluummin suihkussa kuin kylvyssä. Älä käytä ilmastointia turhaan. Lajittele jätteet ja osta palautuspakkauksia. Kulje valmiita polkuja ja teitä pitkin ja käy paikallisissa luonnonpuistoissa. 10. Matkusta hiljaisena matkustuskautena. Silloin on helpompi tutustua paikalliseen väestöön, jolla on enemmän aikaa, etkä rasita liikaa matkakohteen ympäristöä ja kulttuuria. Finnmatkat tukee paikallista mayakylää Meksikossa autamme paikallisia mayalapsia keräämällä heille vaatteita ja leluja. Yhdessä paikallisen yhteistyökumppanimme Delphinuksen kanssa 8 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi
Tärkeä tietää Lääkäri/hammaslääkäri Teemme yhteistyötä lomakohteissa yksityislääkärien kanssa. Sairaaloita (Hospiten) on sekä Playa del Carmenissa että Cancunissa. Jos tarvitset lääkäriä, ota yhteys hotellin vastaanottoon, sillä useimmat hotellimme toimivat yhteistyössä jonkun lääkärin kanssa. Hammaslääkäri Playa del Carmenissa: Dental Playa -klinikka on avoinna 6 pv/vk. Henkilökunta puhuu englantia. Puh. (+52) 984 873 0605. Poliisi Hätänumero: 066. Jos kadotat jotain tai sinulta varastetaan jotain, ilmoita siitä 24 tunnin sisällä turistipoliisille, jolta saat todistuksen (denuncia), että olet ilmoittanut tapahtuneesta. Todistuksen voit sitten kotona esittää vakuutusyhtiöllesi. Turistipoliisin toimisto on avoinna ma pe klo 9.00 21.00 ja lauantaisin klo 9.00 13.00. Heillä on englanninkielistä henkilökuntaa. Mikäli tarvitse poliisin tai muun viranomaisen apua, ota yhteys hotellin vastaanottoon tai oppaaseen. Suurlähetystö/konsulaatti Suomen suurlähetystö Embajada de Finlandia Monte Pelvoux 111, 4. piso Colonia Lomas de Chapultepec 11000 México D.F. Puh. soitettaessa pääkaupungista 5540 6036, soitettaessa muualta Meksikosta 01-55-5540 6036, soitettaessa ulkomailta +52-55-5540 6036, faksi +52-55-5540 0114. Sähköposti: sanomat.mex@formin.fi Asiakaspalvelu: ma pe klo 9.00 13.00 Päivystys: virka-ajan ulkopuolella voi kiireellisissä hätätapauksissa soittaa Ulkoasiainministeriön päivystysnumeroon + 358 9 160 55551 Consulado Honorario de Finlandia Av. Nader No. 28-1, locales 1 y 2, P.B. Edificio Popol-Nah, Sm 2 77500 Cancún, Quintana Roo Puh. ja faksi (+52-998) 8841600, (+52-998) 8841557, (+52-998) 8841643 Asiakaspalvelu: ma pe klo 9.30 14.00 ja 17.00 19.30 Matkavakuutus Finnmatkat tekee yhteistyötä matkavakuutusyhtiö Eurooppalaisen kanssa. Kiireellisen matkasairauden tai tapaturman sattuessa, pidämme huolen siitä, että saat asianmukaista lääkäri- ja sairaalahoitoa jo lomakohteessa. Eurooppalaisella on oma matkavahinkojen päivystyspuhelin Eurooppalainen Emergency Service, joka palvelee 24 tuntia vuorokaudessa. Puhelinnumero +358 10 253 0011. Vakavissa sairaus- ja onnettomuustapauksissa, tai mikäli matkasi keskeytyy, vastaavat myös: Eurooppalaisen lääkäripäivystys (24h) puh. + 358 800 9 0707 tai SOS-International, Kööpenhamina (24h) puh. + 45 70 105 054. Muista säästää hoitoa koskevat kuitit ja lääkärintodistus, jotta voit tehdä korvaushakemuksen vakuutusyhtiölle. Hakemuksen voit tehdä joko matkan aikana tai sen jälkeen verkossa osoitteessa www.eurooppalainen.fi tai soittamalla palvelunumeroon 0303 0303. Timeshare/lomaosakemyyjät Suhtaudu kriittisesti lomakohteissa toimivien lomaosakemyyjien tarjouksiin. Emme suosittele tekemään sopimuksia heidän kanssaan, älä myöskään maksa mitään osasuorituksia lomaosakkeista. Käytä tervettä järkeä. Lisätietoja, mm. mahdollisista peruutusoikeuksista voit lukea osoitteesta http://www.kuluttajavirasto.fi/kuluttajaneuvonta Suomen kunniakonsulaatti Kunniakonsuli María Elí López Reyes 9 Varaa lomasi www.finnmatkat.fi