Lääkintätilojen määräaikaismittaukset ja huolto-ohjelmat



Samankaltaiset tiedostot
ELIEL SAARISEN TIEN TUNNELI. SÄHKÖLAITTEISTON tarkastus ja huolto-ohjelma

Käytön johtajan peruskurssi KÄYTTÖ- JA HUOLTOSUUNNITELMAT

Sähkölaitteistojen tarkastukset

Pori Energian tarjoamat kunnossapitopalvelun tuotteet. Kunnossapitoinsinööri Miikka Olin Pori Energia Oy

TURVAVALAISTUKSEN DOKUMENTIT

OHJE TURVAVALAISTUKSEN KUNNOSSAPITO-OHJELMAN LAATIMISEKSI

Tiina Salmela, Elisa Rinne, 2013

Lääkintätilojen mittausten suorittamisohje Versio

Sähkökunnossapidon. palvelukuvaus

PIEKSÄMÄEN SAIRAALAN /TERVEYSKESKUKSEN SÄHKÖLAITTEIDEN KÄYTTÖ- JA HUOLTOSUUNNITELMA SEKÄ TOIMINTA POIKKEUSOLOISSA

SÄHKÖKUNNOSSAPIDON PALVELUKUVAUS

TURVAVALAISTUS KUNNOSSAPITO-OHJELMA HUOLTOPÄIVÄKIRJA KÄYTTÖÖNOTTOTARKASTUS PÖYTÄKIRJA

TURVALAISTUSJÄRJESTELMIEN HUOLTO - JA VALVONTAOPAS

Vastaanottoprosessi (TATE) Tays etupihahankkeessa. SSTY Kiinteistöjaos Jari Tainio

SSTY:n sähköjaoksen ekskursio Tukholmaan Karoliiniseen yliopistosairaalaan. Jarno Virolainen PSHP

Huollettu varavoimakone turvaa sähkönsaannin jakelukatkon sattuessa. Huolenpitosopimus

Staattisen sähkön ja ESD:n hallinta terveydenhuollossa. Insinöörityö / Ville Kuusniemi

MIKA KOKKONEN Lääkintä ja sähkötekniikka

Asentajasarja: Sähköasennusopas

Mikko Karttunen POHJOIS-POHJANMAAN SAIRAANHOITOPIIRIN POTILASOSASTON SÄHKÖTEKNIIKAN SANEERAUS

Asunto Oy Iidesranta 1 Iidesranta TAMPERE SÄHKÖJÄRJESTELMÄKUVAUS

Varavoimalaitteet sairaalassa

Tietojen keruu kiinteistötietojärjestelmiin rakennushankkeessa ja niiden hyödyntäminen huoltokirjassa

Mäntsälän kunta Tekninen keskus / tilapalvelu

Ennakoiva kunnossapito teollisuuden sähköverkoissa. Oulun Energia Urakointi Oy Veli-Pekka Lehtikangas

Etelä-Savon shp:n tekniikan tulosyksikön ja vuokralaisen välinen vastuunjakotaulukko. YLEISET Tekninen varallaolojärjestelmä

Voidaanko varavoima hankkia palveluna paikalliselta energialaitokselta ; case Lapin keskussairaalan laajennus / Petri Korventausta

Standardiehdotus SESKO Lausuntopyyntöä varten Ehdotus SFS 6000:2012 Pienjännitesähköasennukset

Arandur / Kaivomestarin hanke

SFS 6002 mukainen sähkötyöturvallisuuskoulutus - sähkötyöturvallisuuskortti

Peter Ström Asiakkuusjohtaja

Small craft - Electric Propulsion Systems

POHJOIS-KARJALAN AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma. Mikael Partanen VAATIMUSMÄÄRITTELYT

Harmonisten yliaaltojen vaikutus johtojen mitoitukseen

UUSI SAIRAALA. Toiminta- ja rahoitusmallityöryhmä Investointilaskelmat. Matti Häyrynen

Eatonin UPS-huoltopalvelut. Osaamisena toimintasi jatkuvuus

Ajankohtaista KYSistä

Länsimetron sähköinen huoltokirja osa laajempaa tiedonhallintaa. Entäpä tietomalli?

STONEPLAN Tero Kotikivi

ERISTYSTASON VALVONTARELE MEV-7

Mihin ja minkälaista varavoimaa tarvitaan sairaalassa?

Varavoimakoneiden huoltopalvelut

KOTIIN ANNETTAVAT LAITTEET JA POTILASTURVALLISUUS

HT-sarjan Aerofoil-savunpoistopuhaltimet Moottori savussa Asennus- ja huolto-ohjeet Tarkastus- ja huoltopäiväkirja

Torkel TM 900 -sarja Akustonkuormitustesteri

Tietoliikennekatkos sairaalassa vaikutukset ja riskienhallinta

Sairaalaympäristön EMC-ratkaisujen ja koulutuksen kehittäminen

Kevät Laita talteen! Webinaari, sähköalan säädökset 2016/SFS 6000 pulmakohdat 27.1., ja

Peter Ström Asiakkuusjohtaja

1. Yleistä Katso RT sekä ST JOHDANTO / YLEISTÄ

Sähköpalojen torjunta

Anlix Engineering & Innovation Electricity & Fire Safety

HISSIEN, LIUKUPORTAIDEN JA AUTOMAATTIOVIEN KUNNOSSAPITOPALVELUT. KONE Turva

1-vaiheinen kaksoismuunnostekniikan online UPS laite PowerValue 11 RT 1 10 kva kriittisille kuormille

LÄÄKINTÄLAITTEEN VASTAANOTTOTARKASTUS

Varavoimajärjestelmän ylläpito ja luotettavuus

FLUKE NÄE SE. TALLENNA SE. JAA SE. Fluke 117 digitaalinen yleismittari. Erikoistarjouksia kaikista Fluken asennustestereistä.

Uuden kulunvalvonnan tuotteet

SET/OELO2 Kapasitiivinen vuotovalvonta-anturi Käyttö- ja asennusohje

IV- kuntotutkimuksen perusosa ja järjestelmien yleisarviointi. Harri Ripatti

Ylivirtasuojaus ja johdon mitoitus

Verkkodatalehti. IQ40-15BPP-KK1 IQ Standard INDUKTIIVISET LÄHESTYMISKYTKIMET

SFS 6002 käytännössä. Hinta. Lisätietoja. Sisältö. Tuotenumero: ,00 (+ alv 10%) normaalihinta 24,00 (+ alv 10%) jäsenhinta

PELASTUSVIRANOMAISEN ROOLI OLEMASSA OLEVAN VÄESTÖNSUOJAN TOIMINTAKUNTOISUUDEN VALVONNASSA

Mitä sähkösuunnittelijan tulee tietää? NSS Asiantuntijapäivät Helsinki

Voimalaitoksen erottaminen sähköverkosta ja eroonkytkennän viestiyhteys voimajohtoliitynnässä

Kiinteistön sähköverkko. Pekka Rantala Syksy 2016

HEINÄVEDEN KUNTA Katuvalaistuksen uusiminen 2016 HEINÄVESI

Varavoima maatiloilla

SFS 6002 käytännössä. Hinta. Lisätietoja. Sisältö. Tuotenumero: ,00 (+ alv 10%) normaalihinta 24,00 (+ alv 10%) jäsenhinta

Helppo tiedonkeruu: kuva ja lukemat välittömästi

Asennussuositukset 2004 Koska määräyksiin on tullut muutoksia, saattavat jotkin suositukset olla kokonaan tai osittain vanhentuneita.

PISTORASIOIDEN KÄYTTÖOPAS LÄÄKINTÄTILOISSA KANTA-HÄMEEN KESKUSSAIRAALA

Tuotannon liittäminen Jyväskylän Energian sähköverkkoon

MITEN PÄÄSEN HELPOSTI KIINNI ENERGIANSÄÄSTÖÖN - MONISTETTAVAT KONSEPTIT. Eero Kokkonen

D Dräger Suomi Oy Huoltaja- ja käyttäjäkurs sit 2015

KOHTEEN OSOITE: Nykyisessä omistuksessa lähtien.

Terveydenhuollossa käytettävien laitteiden nimikkeistöpäivitys

Uusi työkalu käyttöputkistojen suunnitteluun ja rakentamiseen standardin SFS-EN pääkohdat

Lääkintätilojen IT-verkon vikakysymykset

Asennussuositukset 2003 Koska määräyksiin on tullut muutoksia, saattavat jotkin suositukset olla kokonaan tai osittain vanhentuneita.

Jakokeskukset ja kaaviopiirustukset

NILAN HUOLTOPÄIVÄKIRJA

EKOHUOLTO+ Kustannustehokkaan kiinteistön täysihoito. 1 Lassila & Tikanoja Oyj

Ydinvoimalaitoksen käyttöönotto ja käyttö

Mitä keväällä kuuluu tehdä? Odotetaanko vain, että veneily alkaa? Vai pitikö jostain ottaa vastuuta ihan itse?

Tornio Works käynnissäpidon toimintamalli

Kiinteistön sisäverkon suojaaminen ja

SÄHKÖKESKUKSET TEOLLISUUTEEN JA KIINTEISTÖRAKENTAMISEEN

Turvatekniikan keskus 2.1/ (9)

Pienjännitemittaroinnit

TARKASTUSMENETTELYLLÄ SAVUNPOISTO HALLINTAAN. 10_12_2009_Timo Salmi

KESKI-UUDENMAAN AMMATTIOPISTO NÄYTTÖSUUNNITELMA. Sähköalan perustutkinto

TurboSwing ja JPT-ilmanvaihtokaton Säätö-, puhdistus- ja huolto-ohjeet

LVI Lohja CC 68 R Coolman Asennus- ja käyttöohje

SET/OSK2 Kapasitiivinen anturi Käyttö- ja asennusohje

FLUKE. Visuaalinen. Erikoistarjouksia kaikista Fluken asennustestereistä. Fluke VT04 -infrapunalämpömittari. The Most Trusted Tools in the World.

Standardit tutuksi Standardit osana tekniikan osaajan ammattitaitoa. Kokemäkijokilaakson ammattiopisto Sinikka Hieta-Wilkman

Oikeanlaisten virtapihtien valinta Aloita vastaamalla seuraaviin kysymyksiin löytääksesi oikeantyyppiset virtapihdit haluamaasi käyttökohteeseen.

Verkkodatalehti. IQ40-15BDP-KK1 IQ Standard INDUKTIIVISET LÄHESTYMISKYTKIMET

Transkriptio:

Lääkintätilojen määräaikaismittaukset ja huolto-ohjelmat

Näkökulmana TAYS / Keskussairaala 2 8.5.2014

Lääkintätilamittaukset Lääkintätilamittaukset yliopistosairaalassa ovat, osa sähköjärjestelmien huolto-ohjelmaa, joka on osa ennakko-huoltoa, joka on kiinteistöjen ylläpitoa, joka on osa kiinteistöjen elinkaarta, joka palvelee sairaalan ydintoimintoja potilaiden hoitoa, tutkimusta ja opetusta 3 8.5.2014

Tavoitteita Tavoitteena on lääkintätilojen sähköjärjestelmien osalta Varmistaa potilaiden turvallisuus (SFS 6000-7-710 näkökulma) Varmistaa henkilöstön turvallisuus (SFS 6000-7-710 näkökulma) Varmistaa ydintoiminnan sujuvuus ja häiriöttömyys (sairaalatoiminnan näkökulma) Tukea kustannustehokasta ylläpitotoimintaa koko kiinteistön elinkaaren ajan (sairaalatoiminnan näkökulma) Parantaa sairaalan, sairaanhoitopiirin, Sote-alueen, lääkäriaseman tms. toiminnan vaikuttavuutta ja liiketoimintaa (yhteiskunnallinen näkökulma) 4 8.5.2014

TAYS:in näkökulma Edellä olevan perusteella tarkastelua laajennetaan lääkintätilojen määräaikaismittauksista sähköjärjestelmien ohjelmoituun kunnossapitoon Toimenpiteet ja toimijat Organisointi ja seuranta Vertailua Yliopistosairaaloiden benchmarkingin pohjalta PSHP:n toimijat Haasteita sähköjaokselle 5 8.5.2014

Toimenpiteet ja toimijat 6 8.5.2014

Suurjännitelaitteet yli 1000 V Toimenpiteet Muuntamotilojen tarkastus 2 krt/a Kojeistojen tarkastus 2 krt/a Muuntajahuollot 6 vuoden välein 20 kv:n katkaisijahuollot (joka toinen kerta avaava huolto) 3 vuoden välein Relekoestukset 3 vuoden välein Järjestelmien lämpökuvaus 2 krt/a Öljynäytteet öljymuuntajista 3 vuoden välein Suorittaja Ulkopuolinen kumppani 7 8.5.2014

Jakokeskukset, yleistoimenpiteet Toimenpiteet Keskustilan tarkastus ja siivous Piirustusten ja varasulakkeiden olemassaolo Ylivirtasuojien, lämpöreleiden ja kytkimien tarkastus Kosketussuojauksen ja virtapiirimerkintöjen tarkastus Sisäpuolinen tarkastus Läpivientien ja palokatkojen tarkastus Lämpökuvaus Suorittajana TAYS Aikavälinä kerran vuodessa 8 8.5.2014

Erilliset lämpökuvaukset Kohdistetaan pää- ja nousukeskuksiin ja muihin kriittisiin jakokeskuksiin sekä kompensointilaitteisiin Suorittajana ulkopuolinen toimija Aikaväli 3 vuotta 9 8.5.2014

Jakokeskusten katkaisijat Pääkatkaisijat Pääkatkaisijoiden huolto Suorittajana ulkopuolinen toimija Aikaväli 6 vuotta Muut katkaisijat Katkaisijoiden huolto Suorittajana ulkopuolinen toimija Aikaväli 2-6 vuotta 10 8.5.2014

Jakokeskukset, vikavirtasuojakytkimet Toimenpiteet lääkintätilojen vikavirtasuojille Koestus omalla testipainikkeella SFS 6000-7-710 mukaisesti kerran vuodessa Mittaava koestus joka 6. vuosi Toimenpiteet muille vikavirtasuojille Koestus omalla testipainikkeella kerran vuodessa Suorittajana TAYS 11 8.5.2014

Vikavirtavalvontajärjestelmä Järjestelmä pidetään TAYS:ssa edelleen käyttökunnossa Sijoitus jakokeskuksissa, ei nousukeskuksissa Toiminnan testaus ja tarvittaessa säätö SFS 6000-7- 710 mukaisesti Testataan kerran 6:ssa vuodessa Suorittajana TAYS 12 8.5.2014

Eristystilan valvontalaitteet Toimintakoe SFS 6000-7-710 mukaisesti Apuna mittausvastus, jolla aiheutetaan vuotovirta Testataan kerran vuodessa Suorittajana TAYS 13 8.5.2014

IT-muuntajan ylikuormitussuojan toiminnan tarkastus Toimintakoe SFS 6000-7-710, 2012 mukaisesti MEV-7 testataan M7-testipainikkeella Muilla virran mittaus sekä virranvalvontareleen asettelun säätö (% näyttö) Testataan kerran vuodessa Suorittajana TAYS 14 8.5.2014

Varavoiman syötönvaihtoautomatiikat TAYS:issa syötönvaihtoautomatiikat ovat pääosin sijoitettuna jakokeskuksiin (n. 120 kpl), jolloin myös sisäisiin katkoksiin reagoidaan Normaalitilanteessa varavoiman nousukaapelit ovat jännitteisiä, mutta virrattomia Toimintakoe SFS 6000-7-710 mukaisesti Valvontasulakkeen aukaisu ja sulkeminen Testataan kerran vuodessa (testausten sopiminen työlästä puuhaa) Suorittajana TAYS 15 8.5.2014

Kompensointilaitteet Toimenpiteet Tarkastetaan laitteen oikea toiminta Mitataan paristoyksiköiden vaihevirrat ja verrataan nimelliseen Tarkastetaan kaapeli- ja johdinliitokset Puhdistetaan pöly ja muut epäpuhtaudet Tarkastetaan imusuodattimet ja tarvittaessa vaihdetaan Asettelun tarkastus Suoritetaan kerran vuodessa Suorittajana TAYS 16 8.5.2014

Suojajohtimet Johdot ja niiden varusteet Resistanssin suhteellinen mittaus, SFS 6000-7-710, 2012 Testerillä silmukkaimpedanssi Lisäpotentiaalintasaus Resistanssin suhteellinen mittaus SFS 6000-7-710, 2012 mukaisesti apujohdinmittauksena Liitosten tarkastus Antistaattinen lattia Resistanssin mittaus SFS 4372 mukaisella mittauselektrodilla Tehdään kuuden vuoden välein Suorittajana TAYS tai kumppanuusurakoitsija 17 8.5.2014

Leikkaussalien potentiaalierojen mittaus Mittauksesta luovuttu perustuen standardin SFS 6000-7-710 luvun 710.62 viimeiseen kappaleeseen, jossa todetaan 6 vuoden välein suoritetun lisäpotentiaalintasauksen mittauksen takaavan riittävästi potentiaalierojen pienuuden leikkaussaleissa. 18 8.5.2014

Päämaadoitus Laaja-alaisen maadoitusverkon tarkastus Liitosten tarkastus Muuntamoiden välisen maadoitusjohtimen virtamittaus virtapihdillä (ei virtaa = todennäköisesti ei yhteyttä) Suorittajana TAYS Suoritetaan 3 vuoden välein 19 8.5.2014

Sisävalaistus Valaisimet Ryhmävaihto erikseen sovituissa tiloissa Aikaväli vaihtelee tilojen mukaan Ulkovalaistus Tarkastus ja huolto Tehdään vuoden välein Poistumistievalaistus varavoimaverkossa Ryhmävaihto Tehdään valaisimesta riippuen 7 kk:n (hehku), 11 kk:n (PL) tai 20 kk:n (LED) välein Suorittajana TAYS 20 8.5.2014

Akkutoimiset turva- ja merkkivalokeskukset ja merkkivalaisimet Toimenpiteet Tarkastus kerran kuukaudessa Kapasiteettikoe kerran vuodessa Suorittajana TAYS 21 8.5.2014

Varavoimalaitteet Varavoimakoneet Toimintakoe n. 3/4 nimellistehon kuormituksella kahden viikon välein toimittajan ohjelman mukaan Vuosihuolto kerran vuodessa toimittajan ohjelman mukaan Vuosihuollon aikana varavoima-automaatio huolehtii verkon jakorajoista siten, että mahdollisessa sähkökatkoksessa muut varavoimakoneet ottavat kantaakseen huollossa olevan koneen kuorman Sisältää kuormituskokeen SFS 6000-7-710 mukaisesti Suorittajana ulkopuolinen toimija 22 8.5.2014

Kiinteät UPS-laitteet Laitetoimittajan huolto-ohjelman mukainen huolto Suoritetaan kerran vuodessa Suorittajana laitetoimittaja 23 8.5.2014

Siirrettävät UPS-laitteet Puhdistushuolto joka vuosi Akuston vaihto 3 vuoden välein Laitteiden uusintajakso n. 10 vuotta Suorittajana TAYS 24 8.5.2014

E2 leikkaussalivalaisimien akustot Toimenpiteet Akuston tarkastus SFS 4372, 1987 mukaisesti kerran kuukaudessa Silmämääräinen tarkastus ja kennojännitteen mittaus Akustojen kapasiteettikoe SFS 6000-7-710 mukaisesti kolmen vuoden välein Suorittajana TAYS 25 8.5.2014

Muut kriittiseksi arvioidut akustot 20 kv:n akustot, leikkaussalien ajanottoakut ja varavalaisimien akut Akustojen tarkastus Suoritetaan 3 kuukauden välein Suorittajana TAYS 26 8.5.2014

Hissit ja hissilaitteet Hissit Huollot Määräaikaistarkastukset Huolto-ohjelman mukaan Suorittajana kilpailutettu hissihuoltoliike Nosto-ovet Huollot Määräaikaistarkastukset Suoritetaan kaksi kertaa vuodessa Suorittajana huoltoliike (laitetoimittaja) 27 8.5.2014

Palo-ovet ja sähkötoimiset savunpoistojärjestelmät Toiminnan tarkastus Suoritetaan kerran vuodessa Suorittajana TAYS 28 8.5.2014

Helikopterikenttä Valaistushuolto Sulatuslämmitysten tarkastus Suoritetaan kerran vuodessa Suorittajana TAYS 29 8.5.2014

Muita ennakkohuoltokohteita Roska- ja pyykkikuilut Toiminnan tarkastus ja huolto 6 kk:n välein Suorittajana TAYS Automaattiovet Toiminnan tarkastus ja huolto Suoritetaan 1 12 kk:n välein oven kriittisyydestä ja käyttömäärästä riippuen Turvalaitteiden toiminnan tarkastus Suorittajana TAYS tai ovihuoltoliike Autolämmityspistorasiat Toiminnan tarkastus ja huolto vuoden välein Suorittajana TAYS 30 8.5.2014

Atex-tilat Silmämääräinen tarkastus Maadoitusmittaus suhteellisena mittauksena Suoritetaan kerran vuodessa Suorittajana TAYS 31 8.5.2014

Palokatkot Palokatkon kunnon silmämääräinen tarkastus Tarvittaessa korjaus Yksilöivän merkinnän tarkastus Suoritetaan 3 vuoden välein TAYS tai kumppanuusurakoitsija 32 8.5.2014

Organisointi ja seuranta TAYS 33 8.5.2014

TAYS / Keskussairaalan sähköistyksen ennakkohuoltoohjelmat Keskussairaalassa on 25 kunnossapito-ohjelmaa, joissa on 194 kunnossapitoryhmää, joissa on 2937 kohdetta 34 8.5.2014

35 8.5.2014

36 8.5.2014

37 8.5.2014

Vertailua Yliopistosairaaloiden Benchmarkingin pohjalta Huoltojen hankinta ja toteutus Ennakkohuollon ja vikakorjausten suhde Ylläpidon kustannukset ja asiakastyytyväisyys 38 8.5.2014

Vertailua sähkötekniikan toimintatapojen kesken Yliopistosairaaloissa Lähde: SSTY Yliopistosairaalakiinteistöjen ylläpito, Benchmarking-vertailun loppuraportti 2013 39 8.5.2014

Huolto- ja korjaustehtävien jakauma Yliopistosairaaloissa Lähde: SSTY Yliopistosairaalakiinteistöjen ylläpito, Benchmarking-vertailun loppuraportti 2013 40 8.5.2014

Yliopistosairaaloiden käyttö-, huolto- ja kunnossapitokustannus ( /m2) ja asiakastyytyväisyys Kannattaako panostaa? Lähde: SSTY Yliopistosairaalakiinteistöjen ylläpito, Benchmarking-vertailun loppuraportti 2013 41 8.5.2014

Toteuttajat PSHP:ssä TAYS / Keskussairaala Koko PSHP 42 8.5.2014

TAYS / Keskussairaala / 2013 Sähkötiimi pähkinänkuoressa Kustannukset: Vuosikulut ilman energioita 773,6 t Sähköenergiaostot Keskussairaalaan 1611 t Materiaaliostot 21 % Henkilöstö: Käyttöpäällikkö 1 Sähköasentajia 5,5 Henkilöstökulut 41 % Sisäiset palvelut 9 % Asiakastulokset: Asiakaspalautteet 942 kpl Reklamaatiot 1,06 % Toimitusvarmuus 90,1 % <3 tp Toimitusaika keskimäärin 1,87 tp Ulkopuoliset palvelut 29 % Töiden määrä (kpl) 2013: Vikakorjauspyynnöt 3099 Ennakkohuoltotyöt 3194 Hanketyöt 120 Itse avatut työt 213 43 8.5.2014

PSHP:n sähköinen vahvuus Keskussairaala: Sairaalainsinööri Sähkötiimissä käyttöpäällikkö ja 5,5 asentajaa Turva- ja automaatiotiimissä käyttöpäällikkö ja 2 asentajaa Pitkäniemen sairaala ja Ylisen kehitysvammahuolto: Työnjohtaja ja 2 asentajaa Mäntän sairaala: Ei sähköhenkilöstöä Valkeakosken sairaala: Käyttöpäällikkö ja 1 asentaja Vammalan sairaala: Käyttöpäällikkö ja 1 asentaja PSHP:n rakennuttaminen: Sairaalainsinööri Lisäksi laite- ja liittymäpalveluissa sähköalan koulutuksella 44 8.5.2014

Lopuksi haasteita sähköjaokselle Edistää ja toteuttaa alan koulutustapahtumia Vaikuttaa lääkintätilastandardiin SFS 6000-7-710 ja tarpeen mukaan myös säädösten kehittämistyöhön Tuoda terveydenhuoltoalan sähkötoimijoita tutuksi toisilleen ja edistää yhteistyötä Järjestää vierailuja alan mielenkiinnon kohteisiin osana SSTY:n toimintaa Esitellä toimintatapoja ja jakaa kokemuksia Suorittaa vertailukehittämistä (benchmarking) 45 8.5.2014