Vahvempaa sitoutumista muutosprosessiin Kai Laamanen FINAS-päivä 27.1.2015 www.innotiimi-icg.com 1
Esityksen teemoja Muutosjohtamisen haasteita Minä ja muutos Innostava Uudistuminen - Kestävä Kasvu Nopeat Tulokset Millaisissa muutoksissa olet itse ollut mukana viimeaikoina tai juuri nyt? www.innotiimi-icg.com 2
Muutosjohtamisen haasteita www.innotiimi-icg.com 3
Johtajuus on muutosjohtamista Joka tapauksessa jotain tapahtuu Johtajuus on sitä, että tapahtuu jotain muuta www.innotiimi-icg.com 4
Tyypillisiä tilanteita muutoshankkeissa Tuntuuko tutulta. Strategioiden hidas toteutuminen Innokkaan alun jälkeen innostus hiipuu Arjen kiireet vievät kaiken ajan Muutos koetaan uhkaavana Muutos johtaa leiriytymiseen Pikkuhiljaa palataan lähtötilanteeseen www.innotiimi-icg.com 5
Miksi muutokset ovat vaikeita? 1. Muutokset heikentävät (tilapäisesti) toimintakykyämme - muutoksen tekeminen vaatii huomiota ja aikaa - ylimääräisiä ongelmia 2. Muutoksiin liittyy aina enemmän turvattomuutta (riskejä, yllätyksiä, ongelmia) kuin normaaliin toimintaan - innostujat, organisoijat, odottelijat, vastustajat, MUUTOS Toimintakyky 3. Muutoksia usein johdetaan huonosti - heikot taidot muutosten johtamiseen - huomio kohdistuu asioihin, harvoin ihmisiin - autoritaarisiin mallit Muutos = toiminta muuttuu pysyvästi www.innotiimi-icg.com 6
Muutosjohtamisen alueet Perustavaa laatua olevat lainalaisuudet ja mallit Muutoksen arkkitehtuuri ja suunnittelun elementit Muutosjohtaja Työkalut Minä itse muutoksessa www.innotiimi-icg.com 7
Perusperiaatteita www.innotiimi-icg.com 8
Outside inside the skin Asioiden hallinta strategiat, rakenteet, systeemit, prosessit Mielenprosessit käyttäytyminen, tunteet, uskomukset www.innotiimi-icg.com 9
Sitoutuminen syntyy mahdollisuudesta vaikuttaa Sitoutuminen (vastuunotto, aloitteellisuus) Hyväksyminen (testi, arviointi, kokemus) Info Osallistuminen Vaikuttaminen Osallistaminen (tiedostaminen) Ymmärrys (taustat, vaihtoehdot, perusteet) www.innotiimi-icg.com 10
Muutostilanteen hahmottaminen www.innotiimi-icg.com 11
Muutoksen lähtöasetelma Tuleva tilanne Uusi tapa toimia Visio Muutosprosessi Tarve muutokselle Nykytilanne Nykyinen tapa toimia www.innotiimi-icg.com 12
Erilaisia muutostilanteita Kompleksinen Organisaation laajuinen Yksinkertainen Paikallinen Asiat, tekninen Ihmiset, sosiaalinen www.innotiimi-icg.com 13
Uudistumistavan valinta Kompleksinen Organisaation laajuinen Analyyttinen ongelman ratkaisu Tietojärjestelmän käyttöönotto Uusi tuotantolaitos Muutosohjelma Innostava uudistuminen Toimintakulttuurin muutos Kyvykkyyden kehittäminen Yksinkertainen Paikallinen Korjaava toimenpide Konkreettinen kehitystehtävä Pieni projekti Fasilitointi ja valmentaminen Uusi ryhmän työnjako ja uudet vastuut Uusi tapa toimia Asiat, tekninen Ihmiset, sosiaalinen www.innotiimi-icg.com 14
Innostava Uudistuminen - Kestävä Kasvu www.innotiimi-icg.com 15
dchange -viitekehys Oikeudenmukaisuus Luottamus Vuoropuhelu, ymmärrys Ihmisten erilaisuus Innostus ja sitoutuminen Arvostus ja palaute Johtajuus tiimissä Innostus ja motivaatio tiimissä Tiimin kypsyys Innostus, motivaatio, sitoutuminen Muutos ryhmässä Johtajuus, muutostaidot Ihmisten valinta Muutosvision luominen Osaaminen Muutoksessa suunnistaminen Johtajuus muutoksessa Innostava uudistuminen, kestävä kasvu Muutoksen fasilitointi Muutosta tukeva arkkitehtuuri Muutosprosessin hallinta Perustyökalut Fasilitaattorin rooli Tilaisuuksien suunnittelu Projektien suunnittelu Termit ja käsitteet Uskomusten muokkaaminen Sosiaaliset systeemit, roolit Muutoksen rytmi 7-vaiheinen malli Nopeat muutokset Muutosdialogi www.innotiimi-icg.com 16
Johtajuuden avulla yli kehittämisen kuoleman laakson Innostus, energia, tulokset Johtajuus Kehittämisen kuoleman laakso Aika www.innotiimi-icg.com 17
Kehitysohjelma antaa suunnan hankkeelle 1. Visio Missä tarvitaan muutosta, mikä on tämän hetken ongelmat tai haasteet? Millaisia muutoksia toiminnassa tarvitaan? Mitä hyötyjä tavoitellaan? Mikä on tarkoitus, tavoite, tulevaisuuden tila? Mitä strategioita edistää? 2. Organisointi Ketkä muutoksen kannalta tärkeitä vaikuttajia? Mitä rooleja tarvitaan, ketkä voivat toimia näissä rooleissa? 3. Aikaansaannokset, vastuut ja aikataulu Mitkä ovat tärkeimmät aikaansaannokset? Kuka vastaa ja mihin ajoitetaan? 4. Viestintä ja vaikuttaminen Mitkä ovat keskeiset toimijat hankkeessa ja miten heidät otetaan mukaan? Mitkä ovat sidosryhmät ja millä tavalla ne saavutetaan? 5. Seuranta Miten edistymistä seurataan? Mitä riskejä on tunnistettu ja miten niihin varaudutaan? Miten hankkeesta raportoidaan ja sen etenemistä katselmoidaan? www.innotiimi-icg.com 18
Nopeat Tulokset (Rapid Results) www.innotiimi-icg.com 19
Perinteisten muutoshankkeiden ongelmia Innostavan alun jälkeen energia häviää Päivittäinen business vie kaiken ajan Ei ideaa kuinka muutosohjelma rakennetaan Kun ei nopeasti tuloksia, paine ja negatiivinen energia kasvaa Porukka on eksyksissä monimutkaisuuden keskellä Onnistumiseen ei uskota toistuvien muutosten keskellä www.innotiimi-icg.com 20
Tähän uskomme Onnistuminen ruokkii uutta onnistumista Uusi toiminta edellyttää uuden oppimista ja usein itse tehtyjen rajoitusten kyseenalaistamista. Tavoitteisiin suunnattu energia pysyy hyvällä tasolla vain rajoitetun ajan. Ihmiset tuntevat ja kokevat hyvänä, jos heihin todella luotetaan. Yhdessä oppimiselle tarvitaan tilaa ja foorumeita. www.innotiimi-icg.com 21
Nopeat Tulokset (Rapid Results) Kompleksinen Organisaation laajuinen Yksinkertainen Paikallinen Asiat, tekninen Ihmiset, sosiaalinen www.innotiimi-icg.com 22
Nopeat muutokset -malli Nopeiden muutosten tiimien vetäjien hakeminen Oppimisfoorumit ja coachaus Ei rakenneta systeemejä Analyysit dialogi linjajohdon kanssa Haasteen määrittely 30-100 päivän projektien käynnistäminen Strategiasta johdettu Tiimien itse määrittelemät tavoitteet Ei turhia sääntöjä Omistajuus ja suora yhteys ylimpään johtoon www.innotiimi-icg.com 23
Käytännön esimerkki, karkea malli Keskitytään käytännön tekemisiin, joilla saadaan parannuksia toimintaan Ei turhia sääntöjä eikä rakenteita Läpinäkyvää -> tieto muille onnistumisista Työpaja 19.5. Työpaja 8/2014 Työpaja 9/2014 Työpaja 10/2014 5/2014 10/2014 100-120 pv www.innotiimi-icg.com 24
Luo ihmisiä ja heidän aktiivisuutta arvostava innostuksen ilmapiiri Nosta esiin kaikki onnistumiset Anna arvostavaa palautetta toiminnasta Juhli yhdessä pieniäkin saavutuksia www.innotiimi-icg.com 25
Titel der Präsentation, Integrated Consulting Group, 03.04.2011, v1.0 26 www.innotiimi-icg.com www.innotiimi-icg.com 26
We work as a European Group with Local Knowledge 130 consultants 11 countries 30 years of experience www.innotiimi-icg.com 27
Consultants with Passion We are experienced professionals who handle issues together with people. Our Ambitions Free and focus people s energy Develop an attractive future Lead to sustainable success www.innotiimi-icg.com 28
Synchronize the Hard and Soft Facts outside the skin strategies, structures, processes, systems inside the skin behaviours, feelings, beliefs, mental models www.innotiimi-icg.com 29
Our Holistic Approach Integrates 5 Key Competences Controlling Innovation Personnel Development and Leadership Organizational Development Strategy Development www.innotiimi-icg.com 30
Our Customized Services Strategy Compact Strategy Development Strategy Workshops Integrated Strategic Management Strategic Positioning Strategy Work in New Management Teams Change Management Corporate Development Change with Rapid Results Cultural Change Change Communication Meaningful Communication Meaningful Meetings Facilitation of Workshops All Brains Connected (ABC) Methods: OPERA and Group Expo Organization Optimization of Internal Services Designing Future-Oriented Organization Reorganization of Structures/Processes Teamwork in Production and Services Lean Assessment/Lean Management Project-Management Beyond Project Management Strategic Future Portfolio Multi-Project Management Project Review & Project Workshop Project Coaching Leadership Development Leadership Training HR-Management Management Appraisals Executive Coaching PLA Processive Leadership Innovation Innovation System Assessment Innovation Front End TRIZ Workshops und Trainings Design of Innovation Processes Technology Marketing Team Development www.innotiimi-icg.com 31
The Way we Work Impact driven Full commitment for the task Concrete results based on profound concepts and sustainable learning Involving Hands on processes that create commitment Using participative methods in workshops, large groups and conversations Integrated Connect business and people Consulting, training and coaching Co-Creative On equal terms with clear own opinion Design work processes together in cooperation with others www.innotiimi-icg.com 32
We work for international companies family-owned and medium sized companies regional companies public administration non profit organizations cultural institutions regions & clusters www.innotiimi-icg.com 33
7. Customer references www.innotiimi-icg.com 34
Just some of the Customers who Like our Style Production Industry Bosch Philips AVL Bayer Material Science Andritz Nokia Thyssen Krupp Magna Steyr Lenzing Sappi Evonik BMW Mayr Melnhof AG Fresenius Pepsi Wacker Neuson Novartis Zwack Knorr-Bremse Velux Videoton Coca-Cola Geberit TMD Friction Head Petrom OMV Dacia Renault Scandia Michelin Romania Dorma Momentive RÜTGERS Schaeffler INA Mann+Hummel Tridonic SMA Solar Technology Nokian Tyres Orion Outokumpu Sandvik Stora Enso Texas Instruments Tieto UPM Vacon VTI AVG Technologies Mitsubishi Heavy Industries/Rocla Carrier - United Technologies Nokia Siemens Networks Alcatel Lucent Monsanto Norpe Fazer Boliden Kokkola ABB Ahlstrom Bayer Schering Carlsberg Ericsson Fortum Heineken Valio Metso Konecranes Sanofi- Aventis Wärtsilä Neste Oil Teleste Vaisala Kone Danisco Uponor Valmet Stated-Owned Companies Austrian Post Austrian Railways Federal Forests of Austria Austrian National Bank Linz AG Magyer Posta Holding Graz Municipality Munich Feibra Airport Graz ÖBB-Postbus Energy Styria Tarom Romanian Post Cncaf Minvest Hospitals Köln Veikkaus Forest Ministry Finnish Railroads Finnair Retail and Service Industries Telekom Austria Orange Raiffeisen International ASA Vodafone Kleine Zeitung Saubermacher Erste Group Immorent Metro Group E.ON Vienna Airport Prisma Euler Hermes Praktiker Neuroth Conwert Budapest Bank/GE Verbund Allianz Styrian Saving Bank UniCredit Bank Austria DB Schenker Suntours Klöckner Zurich Group Service Innovation Group E-Plus Helsinki OP Bank ISS NORDEA Accenture AEL www.innotiimi-icg.com 35
Just some of the Customers who Like our Style Public Administration and NGO Federal Chancellor Department WKO City Council Graz Provincial-Government of Lower Austria, Salzburg, Styria, Upper Austria, Vorarlberg Labor Union of Private Employees Theatre Graz Federal Theatre Holding Austrian Federal Ministry of Social Security, Finances, Health, Internal Affairs, Agriculture, Environment, Education/Science and Culture Romanian Federal Ministry of Finance Business University Vienna University Klagenfurt City Linz and Graz German Academy of Technical Sciences Fraunhofer SES Senior Expert Service Tekes Aalto University European Institutions Kemi-Tornio University of Applied Sciences Euma Highschool in Gävle City of Helsinki EUSA Finnish Institute of Occupational Health www.innotiimi-icg.com 36
37 www.innotiimi-icg.com www.innotiimi-icg.com 37