Perehdyttäminen ja työnopastus autoliikenteen työpaikoilla

Perehdyttäminen ja työnopastus autoliikenteen työpaikoilla

Julkaisija: Työturvallisuuskeskus TTK, autoliikennealan työalatoimikunta Taitto: Innocorp Oy Painopaikka: Painojussit Oy 1. painos 2012 ISBN 978-951-810-491-2

Alkusanat Perehdyttäminen ja työnopastus on tärkeä osa henkilöstön kehittämistä. Se on jatkuva prosessi, ja siihen osallistuvat varsinaisen perehdyttäjän ja työntekijän tai toimihenkilön lisäksi myös esimiehet, työtoverit ja asiakkaat. Työntekijä on itse vastuussa omasta oppimisestaan. Hänen tulee kysyä, kerrata ja tarkistaa, jos on vähänkään epävarma jostakin asiasta. Työnantaja kuitenkin vastaa siitä, että työnopastus on ollut riittävää ja opastetut työmenetelmät oikeita. Tämän vuoksi työnantajan tulee varmistua annetun opastuksen sisällöstä ja siitä, että opastettava on omaksunut opastuksen. Kaikki työntekijät tarvitsevat työnopastusta tehtävien tai työolosuhteiden muuttuessa. Myös asiakkaiden tiloissa tehtävä työ edellyttää perehdyttämistä. Työnantajien edustajien tulee sopia keskenään siitä, millä tavoin se hoidetaan. Työturvallisuuslaki velvoittaa työnantajan järjestämään työhön perehdyttämisen (TTL 14 ). Hyvä perehdyttäminen edellyttää suunnittelua ja huolellista valmentautumista. Perehdyttäjän tulee ensiksi selvittää itselleen, ketä, miksi, mitä ja miten perehdyttää. Myös seuranta ja arviointi kuuluvat ennakkosuunnitelmaan. Perehdyttämisen apuna voi käyttää yrityksen toimintaan liittyvää aineistoa ja esitteitä sekä Autoliikenteen työsuojeluopasta ja Työturvallisuuskeskuksen muuta alakohtaista aineistoa. Perehdyttäminen tulee toteuttaa käymällä eri kohteissa, tapaamalla ihmisiä ja keskustelemalla heidän kanssaan sekä näyttämällä ja kokeilemalla töitä ja tehtäviä. Aluksi on hyvä tarkistaa, mitä työntekijä jo tietää tai osaa käsiteltävästä asiasta ja otetaan huomioon hänen koulutuksensa, ammatillinen osaaminen ja työkokemus. Sen lisäksi tulee kerrata ja täydentää tietoja tarvittaessa sekä korostaa uusia tai poikkeavia asioita ja käytäntöjä. Autoliikennealan työalatoimikunta Työturvallisuuskeskus 3

Perehdyttäminen ja työnopastus autoliikenteen työpaikoilla Muistilista perehdyttäjälle ja työntekijälle tai toimihenkilölle Työpaikan nimi, osoite, puhelinnumero, faksi, sähköposti, www-osoite Työntekijä tai toimihenkilö Perehdyttämisestä vastaa Perehdyttäminen alkaa... /... /... 4 Työturvallisuuskeskus

Muistilista perehdytykseen Tämä muistilista on tarkoitettu perehdyttäjän ja perehdytettävän yhteiseen käyttöön. Kun asia on käsitelty, listaan merkitään sen kohdalle päivämäärä, perehdyttäjän ja perehdytettävän nimikirjaimet ja kirjataan myös tarvittavat tarkennukset. Muistilista ei ole täydellinen; perehdyttäjän tehtävänä on ottaa esille kunkin kohdan yritys- ja työpaikkakohtaiset erityispiirteet. Perehdytettävä kirjoittaa listaan itselleen muistiin myös tarpeelliset osoitteet, henkilöiden nimet ja yhteystiedot. Yrityksen toiminta 1. toiminta-ajatus ja liikeidea 2. arvot 3. omistajat 4. asiakkaat 5. laatujärjestelmä 6. muuta: Työturvallisuuskeskus 5

Perustietoa työpaikan organisaatiosta 1. johto, esimiehet: 2. lähin esimies; nimi, tehtävänimike, puhelinnumero, sähköpostiosoite: 3. työsuojelupäällikkö; nimi, tehtävänimike, puhelinnumero, sähköpostiosoite: 4. pääluottamusmies/luottamusmies; nimi, tehtävänimike, puhelinnumero, sähköpostiosoite: 5. työsuojeluvaltuutettu; nimi, tehtävänimike, puhelinnumero, sähköpostiosoite: 6. turvallisuusneuvonantaja; nimi, tehtävänimike, puhelinnumero, sähköpostiosoite: 7. muita tärkeitä nimiä, puhelinnumeroita, osoitteita: 6 Työturvallisuuskeskus

Työpaikan tilat ja kulkutiet 1. toimipisteiden sijainti 2. työpaikan sijainti, kulkeminen, kulunvalvonta 3. kulkutiet ja varauloskäynnit, hälytysjärjestelmä, pelastussuunnitelma 4. sosiaalitilat 5. työpaikan sisäiset liikennejärjestelyt 6. muuta: Henkilöstöön kohdistuvat odotukset 1. työvaatetus, työohjeet, järjestyssäännöt 2. asiakaspalvelu ja käyttäytyminen 3. vaitiolovelvollisuus (yrityksen asiat ja asiakkaiden asiat) 4. toimintatavat asiakasyrityksissä 5. lääkkeet, päihteet, tupakointi 6. muuta: Työturvallisuuskeskus 7

Työaika 1. työajat, tauot, vuoronvaihto, työtuntijärjestelmä ja siitä ilmoittaminen 2. työajan seurantajärjestelmä 3. sairauspoissaolot, muut poissaolot, ilmoittaminen, kenelle: 4. vuosilomajärjestelmä 5. vuosityöajan lyhennysvapaat 6. muuta: Työterveyshuolto 1. työterveyshuolto; osoite, puhelinnumero, aukioloaika: 2. yhdyshenkilöt; työpaikan yhdyshenkilö: työterveyslääkäri: työterveyshoitaja: 3. työterveyshuollon sisältö 4. työhöntulotarkastus 5. määräaikaistarkastukset 6. päihdeohjelma 7. muuta: 8 Työturvallisuuskeskus

Turvallisuus 1. yrityksen pelastussuunnitelma, suuronnettomuuksiin varautuminen 2. paloturvallisuusohjeet, alkusammutusvälineiden sijainti 3. siisteys, järjestys, hygienia 4. ympäristöasiat, jätehuolto 5. menettelytavat tapaturman sattuessa 6. menettelytavat muissa häiriö- ja poikkeustilanteissa (esim. liikenneonnettomuudessa) 7. työvälineiden vioista ja puutteista ilmoittaminen, työympäristön poikkeamista ilmoittaminen 8. vaaroista ja läheltä piti -tilanteista ilmoittaminen 9. toimintaohjeet väkivallan uhkatilanteessa 10. ensiapuohjeet, ensiapukaappi 11. yleinen hätänumero 112 12. muuta: Työturvallisuuskeskus 9

Muita asioita, kuten 1. ammattipätevyyskoulutus ja muu koulutus: 2. työssä tarvittavat luvat ja pätevyydet 3. ilmoitustaulut, palaverit, tiedotteet: 4. harrastus- ja virkistysmahdollisuudet: 5. työ- ja toimintakyvyn ylläpito, elpymisliikunta: 6. henkilöstöedut: 7. puhelimen ja tietotekniikan käytön ohjeet (työasiat, yksityisasiat): 8. lait, asetukset, ohjeet, TES 9. muuta: 10 Työturvallisuuskeskus

Muistilista tehtäväkohtaiseen työnopastukseen Terminaalit 1. koneet, laitteet ja välineet käyttöohjeet työnantajan antama kirjallinen lupa trukin ja muiden työkoneiden käyttöön koneilla ajo terminaalissa trukit ja trukin hallinta hoito- ja huolto-ohjeet häiriötilanteet vioista ilmoittaminen säilytys 2. työskentely terminaalialueella 3. oikeat ja turvalliset nostot ja tavaroiden käsittelyt 4. tavaroiden siirron apuvälineet ja nostoapuvälineet 5. lastin rikkoontumisesta ilmoittaminen 6. vaarallisten aineiden terminaalikäsittely 7. työ- ja suojavaatetus 8. henkilökohtaiset suojaimet käyttö-, hoito- ja huolto-ohjeet 9. tehtävän työn vaaratekijät 10. mistä lisää tietoa ja apua? 11. muuta: Työturvallisuuskeskus 11

Tavaraliikenne 1. kalusto 2. ajoneuvon varustus ja ajoonlähtötarkastus 3. ajopiirturin ja ajopäiväkirjan käyttö 4. kuljetusasiakirjat työhön liittyvät varusteet 5. koneet, laitteet ja välineet käyttö-, hoito- ja huolto-ohjeet häiriötilanteet vioista ilmoittaminen säilytys 6. kuorman sidonta 7. lastaus- ja purkauspaikat 8. erityisen vaaralliset lastaus- tai purkauspaikat (esim. sähkölinjat) 9. vaarallisten aineiden kuljetus ja käsittely 10. hyvät työasennot ja turvalliset työmenetelmät 11. työ- ja suojavaatetus 12. henkilökohtaiset suojaimet käyttö-, hoito- ja huolto-ohjeet 13. rahdin rikkoontumisesta ilmoittaminen 14. kuljetusketjun yhteydenpitojärjestelmä 15. mistä lisää tietoa ja apua? 16 muuta: 12 Työturvallisuuskeskus

Huoltokorjaamot 1. siisteys ja järjestys 2. koneet, laitteet ja välineet käyttö-, hoito- ja huolto-ohjeet häiriötilanteet vioista ilmoittaminen säilytys 3. hyvät työasennot ja turvalliset työtavat 4. työssä käsiteltävät terveydelle vaaralliset aineet 5. työ- ja suojavaatetus 6. henkilökohtaiset suojaimet käyttö-, hoito- ja huolto-ohjeet 7. rengastyöt 8. mistä lisää tietoa ja apua? 9. muuta: Työturvallisuuskeskus 13

Henkilöliikenne 1. kalusto 2. ajoneuvon varustus ja ajoonlähtötarkastus 3. ajopiirturin ja ajopäiväkirjan käyttö 4. linjareitit 5. tilausajot 6. rahastus- ja lippujärjestelmät, tilitys, pohjakassa 7. rahti ja rahtikirjat 8. hyvät työasennot ja turvalliset työtavat 9. mistä lisää tietoa ja apua? 10. muuta: Toimistot 1. työvälineet 2. tehtäväkohtaiset erityiskysymykset 3. sijaisuudet 4. ergonomia 5. mistä lisää tietoa ja apua? 6. muuta: 14 Työturvallisuuskeskus

Perehdyttämisen palautekeskustelu Työturvallisuuskeskus 15

Työturvallisuuskeskus, p. 09 616 261, www.ttk.fi Perehdyttäminen ja työnopastus autoliikenteen työpaikoilla Tarkistuslista sisältää jäsennellyn luettelon autoliikenteen työpaikoilla perehdyttämisessä esille otettavia asioita. Se toimii perehdyttämisen suunnittelun ja toteutuksen tukena sekä muistilistana. Täytettynä lista on dokumentti annetusta perehdytyksestä. Perehdyttämisen seurannassa ja oppimisen varmistamisessa listaa käyttävät sekä perehdyttäjä että perehdytettävä. Muistilista sisältää listat yrityskohtaiseen yleisperehdytykseen ja tehtäväkohtaisiin osioihin, joita ovat terminaalit, tavaraliikenne, huoltokorjaamot, henkilöliikenne ja toimistot. Kansikuva: Kari Rissa