Finland Toimintasuunnitelma 2012 1 (6) Toimintasuunnitelma Finland 2012
Finland Toimintasuunnitelma 2012 2 (6) Sisällysluettelo 1 Yhdistyksen tehtävä... 3 1.1 Yhdistyksen tarkoitus... 3 1.2 Yhdistyksen toiminta... 3 1.3 Toiminnan rahoitus... 3 2 Yhdistyksen toiminta ja tavoitteet vuodelle 2012... 4 2.1 Talous ja hallinto... 4 2.2 Markkinointi ja viestintä... 4 2.3 Jäsenhankinta ja jäsenpalvelut... 4 2.4 Vuosikonferenssi ja muut tapahtumat... 5 2.5 Kansainvälinen yhteistyö ja tutkimus... 5 2.6 Kirjakauppa, sanasto, julkaisutoiminta ja IPESC-yhteistyö... 5 2.7 Koulutus, osaamisen kehittäminen, sidosryhmät ja prism-yhteistyö... 6 3 Talousarvio vuodelle 2012... 6
Finland Toimintasuunnitelma 2012 3 (6) 1 Yhdistyksen tehtävä IT Service Management Forum Finland on itsenäinen, voittoa tavoittelematon yhdistys. 1.1 Yhdistyksen tarkoitus Kehittää ja edistää IT-palvelunhallinnan (IT Service Management) parhaiden käytäntöjen (best practices) käyttömahdollisuuksia yleisesti ja yhteisesti Edistää ammatillisen kehityksen ilmapiiriä palvelunhallinnan henkilöstön piirissä Edistää osaltaan kansainvälisten laatustandardien mukaista kehitystä ja johtamista hyödyntäen parhaista käytännöistä julkaistua materiaalia Rohkaista parhaiden käytäntöjen soveltamista 1.2 Yhdistyksen toiminta Toimii läheisessä yhteistyössä kansainvälisen IT Service Management Forum Internationalin kanssa Järjestää jäsenilleen keskustelufoorumin, jossa voidaan vaihtaa tietoja, jakaa kokemuksia ja edistää toisilta oppimista Toimii yhteistyössä organisaatioiden kanssa, jotka osallistuvat palvelunhallinnan parhaiden käytäntöjen kehittämiseen Julkaisee parhaisiin käytäntöihin liittyvää materiaalia Julkaisee materiaalia, joka edustaa uusia tuulia palveluhallinnan alueella Järjestää esitelmä- ja vapaa-ajan tapahtumia, joissa on mahdollista jakaa kokemuksia ja edistää ammatillisen kehityksen ilmapiiriä Tunnistaa ja tarvittaessa teettää tutkimuksia parhaiden käytäntöjen soveltamisesta, käytöstä ja palvelunhallinnan kehityssuunnista, jotta voidaan informoida jäseniä ja vaikuttaa kehitykseen Järjestää ajatusten tuuletuspaikan sekä jäsenilleen että teollisuudelle lehdissä ja/tai www-sivuilla julkaistavien raporttien, tutkimusten ja artikkelien muodossa Luo suhteita muihin järjestöihin, joilla on vastaava tai samankaltainen tavoite edistää standardeja ja parhaita käytäntöjä; järjestää yhteisiä tiedotus- ja neuvontatapahtumia, ja saattaa täten laajempi yleisö palvelunhallintaan liittyvän tiedottamisen piiriin Varmistaa, että toimintansa avulla, mukaan luettuna asiamateriaalin/ aineiston julkaisu, yhdistys auttaa organisaatioita ottamaan käyttöön ratkaisuja, joilla on todellista merkitystä niiden liiketoiminnalle Yhdistys ylläpitää maksutonta www-sivustoa 1.3 Toiminnan rahoitus Kerää jäsenmaksuja ja lahjoituksia Järjestää maksullisen vuosikonferenssin Tarjoaa sponsoripaketteja vuosikonferenssiin Kerää muita sponsorituloja Järjestää muita toimintaansa liittyviä maksullisia tilaisuuksia
Finland Toimintasuunnitelma 2012 4 (6) 2 Yhdistyksen toiminta ja tavoitteet vuodelle 2012 2.1 Talous ja hallinto Vuoden 2012 tavoitteena on edelleen kehittää ja monipuolistaa jäsenpalveluja, sekä parantaa jäsenetuja. Tämän lisäksi itpalvelunhallinnan peruskoulutuksen kehittäminen ja julkisen sektorin osaamisen tukeminen ovat edelleen yhdistyksen painopistealueita vuonna 2012. Yhdistyksen toiminta on jaettu 7 alueeseen: Talous ja hallinto Markkinointi ja viestintä Jäsenhankinta ja jäsenpalvelut Vuosikonferenssi ja muut tapahtumat Kansainvälinen yhteistyö ja tutkimus Kirjakauppa, sanastot, julkaisutoiminta ja IPESC-yhteistyö Koulutus, osaamisen kehittäminen, sidosryhmät ja prism-yhteistyö Kunkin alueen vastuullinen hallituksen jäsen voi kutsua yhdistyksen jäseniä mukaan työryhmään, joka suunnittelee ja toteuttaa vastuualueelleen kuuluvia tehtäviä. Pienentää talouden ja hallinnon kuluja verrattuna vuoteen 2011 Tarkentaa budjetoinnin tasoa ja toteuttaa talouden seuranta/ohjaus budjetoidulla tasolla Selvittää yhdistykselle sopiva uusi hallintomalli, missä yhdistyksellä on toiminnanjohtaja ja hallituksen jäsenillä on määräaikaiset toimintakaudet 2.2 Markkinointi ja viestintä Kohdentaa viestintää julkiselle sektorille ja oppilaitoksiin Aktivoida internet-sivustojen sisällöntuotantoa Kehittää viestintää sosiaalisessa mediassa (Facebook, Twitter, LinkedIn) Jakaa itsmf-esite osallistujille ITIL-kurssien yhteydessä Kehittää uutiskirjeiden rakennetta ja sisältöä 2.3 Jäsenhankinta ja jäsenpalvelut Hankkia 7 uutta C01 - C03 ja/tai SP1 - SP3 jäsentä, ja säilyttää kaikki olemassa olevat saman kategorian jäsenet
Finland Toimintasuunnitelma 2012 5 (6) Arvioida uusien jäsenpalveluiden toteuttamismahdollisuuksia jäsenistön kehittämisideoiden pohjalta Tukea jäsenten osallistumista muiden itsmf yhdistysten vuosikonferensseihin 2.4 Vuosikonferenssi ja muut tapahtumat Laatia vuosikonferenssin ohjelma siten, että se tarjoaa tasokkaita luentoja eri osallistujaryhmille (CIO-taso, asiantuntijataso). Toteuttaa vuoden 2011 -tasoinen vuosikonferenssi puhujien ja osanottajien määrillä mitattuna, kasvattaen kuitenkin samalla osanottajatyytyväisyyttä ja tilaisuuden kannattavuutta Toteuttaa 4-8 aamiaisseminaaria Järjestää puolivuosittain 4-5 roadshow-tilaisuutta maakunnissa yhteistyössä jäsenorganisaatioiden ja oppilaitosten kanssa Järjestää laivaseminaari tai vastaavaa perinteinen jäsentapahtuma 2.5 Kansainvälinen yhteistyö ja tutkimus Ylläpitää säännöllistä yhteyttä pohjoismaisten itsmf-chaptereiden kanssa yhdistyksen toiminnan kehittämisen tueksi. Järjestää tapaaminen yhden pohjoismaisen konferenssin yhteydessä. Osallistua vuotuiseen itsmf CLC (Chapter Leadership Conference) - konferenssiin yhdistyksen kansainvälisen verkoston kasvattamiseksi, tukea osaltaan tiedonvälitystä ja kehittää toimintaamme muiden Nordicchaptereiden kanssa sovitulla tavalla Välittää ITSM alan tutkimustietoa jäsenten hyödynnettäväksi 2.6 Kirjakauppa, sanasto, julkaisutoiminta ja IPESC-yhteistyö Ulkoistaa kirjakauppapalvelut kokonaisuudessaan Edistää parhaita käytäntöjä mm. laatimalla kirjaesittelyjä, välittämällä jäsenistölle julkaisutoimintaan liittyviä uutisia ja aktivoimalla jäsenistön omaa julkaisutoimintaa Osallistua itsmf Publications -kokouksiin, joissa käsitellään itsmfalueen julkaisuihin liittyviä kysymyksiä Kääntää suomeksi ITIL V3 Foundation Handbook tai vastaava palvelunhallinnan perusjulkaisu
Finland Toimintasuunnitelma 2012 6 (6) 2.7 Koulutus, osaamisen kehittäminen, sidosryhmät ja prism-yhteistyö Jatkaa yhteistyötä oppilaitosten kanssa IT-palvelunhallinnan koulutuksen aktivoimiseksi Suomessa Tarjota apurahoja ja stipendejä IT-palvelujohtamisen koulutuksen ja opiskelun tukemiseksi Käynnistää yhteistyötä muiden alan sidosryhmien kanssa Valita vuoden 2012 ITSM-hanke Ottaa prism-järjestelmä käyttöön Suomessa, sekä jakaa tietoa prismistä 3 Talousarvio vuodelle 2012