FI FI FI
Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille Näissä menettelysäännöissä vahvistetaan periaatteita, joita yksittäiset sovittelijat voivat halutessaan noudattaa omalla vastuullaan. Sovittelijat voivat käyttää menettelysääntöjä erilaisissa siviili- ja kauppaoikeuden alaan liittyvissä sovittelutilanteissa. Myös sovittelupalveluja tarjoavat organisaatiot voivat sitoutua näihin menettelysääntöihin kehottamalla sovittelijoitaan noudattamaan niitä. Organisaatiot voivat ilmoittaa toimenpiteistä, kuten koulutuksesta, arvioinnista ja seurannasta, joita ne toteuttavat auttaakseen yksittäisiä sovittelijoita noudattamaan menettelysääntöjä. Näissä menettelysäännöissä tarkoitetaan 'sovittelulla', siitä käytetystä nimestä riippumatta, jäsenneltyä menettelyä, jossa riidan molemmat tai useammat osapuolet pyrkivät itse vapaaehtoisesti ratkaisemaan riitansa sovinnollisesti kolmannen henkilön, jäljempänä 'sovittelija', avustuksella. Menettelysääntöjen noudattaminen ei vaikuta kansalliseen lainsäädäntöön tai eri ammattialoja koskeviin sääntöihin. Sovittelupalveluja tarjoavat organisaatiot voivat itse laatia yksityiskohtaisemmat säännöt, jotka soveltuvat paremmin niiden erityisiin tarpeisiin tai niiden eri aloilla tarjoamiin palveluihin, esimerkiksi perhesovitteluun tai kuluttaja-asioiden sovitteluun. FI 1 FI
1. SOVITTELIJOIDEN PÄTEVYYS, NIMEÄMINEN JA PALKKIOT SEKÄ HEIDÄN PALVELUJENSA MAINOSTAMINEN 1.1. Pätevyys Sovittelijalla on oltava tehtävän edellyttämä pätevyys ja hänen tulee olla perehtynyt sovittelumenettelyyn. Tällä tarkoitetaan asianmukaista koulutusta ja sen jatkuvaa ylläpitoa sekä kokemusta sovittelusta, asiaa koskevat säännöt tai valtuutusmenettelyt huomioon ottaen. 1.2. Nimeäminen Sovittelijoiden on neuvoteltava osapuolten kanssa sopivan sovitteluajankohdan löytämiseksi. Ennen nimeämisen hyväksymistä sovittelijoiden on varmistettava, että heillä on sopiva tausta ja pätevyys sovittelun hoitamiseen kyseisessä tapauksessa. Heidän on myös kerrottava osapuolille taustastaan ja kokemuksestaan, jos nämä sitä pyytävät. 1.3. Palkkiot Sovittelijoiden on aina kerrottava osapuolille palkkionsa määräytymisperusteet, jos asiasta ei ole ilmoitettu muilla tavoin. He eivät saa suostua toimimaan sovittelijana ennen kuin kaikki asianomaiset osapuolet ovat hyväksyneet palkkion määräytymisperusteet. 1.4. Sovittelijoiden palvelujen mainostaminen Sovittelijat voivat mainostaa palvelujaan asemansa edellyttämällä, totuudenmukaisella ja asiallisella tavalla 2. RIIPPUMATTOMUUS JA PUOLUEETTOMUUS 2.1. Riippumattomuus Jos on seikkoja, jotka saattavat vaikuttaa sovittelijan riippumattomuuteen tai aiheuttaa eturistiriidan, vaikkapa vain näennäisesti, sovittelijan on ilmoitettava osapuolille kyseisistä seikoista ennen kuin hän toimii tai jatkaa toimimista sovittelijana. Tällaisia seikkoja ovat henkilökohtainen tai liiketoimintasuhde yhden tai useamman osapuolen kanssa; taloudellinen tai muu välitön tai välillinen etu sovittelun tulokseen nähden; se, että sovittelija tai hänen yrityksensä palveluksessa oleva henkilö on toiminut yhden tai useamman sovitteluun osallistuvan osapuolen hyväksi missä tahansa muussa kuin sovittelijan ominaisuudessa. Tällaisissa tilanteissa sovittelija voi suostua toimimaan tai jatkaa toimimista vain, jos hän on varma, että pystyy suorittamaan sovittelun täysin riippumattomasti, niin että täydellinen puolueettomuus varmistetaan, ja jos osapuolet antavat siihen nimenomaisen suostumuksensa. Tämä ilmoitusvelvollisuus kestää koko sovittelumenettelyn ajan. FI 2 FI
2.2. Puolueettomuus Sovittelijan on kaikissa tilanteissa suhtauduttava ja myös toiminnallaan osoitettava, että hän suhtautuu osapuoliin puolueettomasti ja että hän on sitoutunut palvelemaan sovittelumenettelyssä kaikkia osapuolia tasapuolisesti. 3. SOVITTELUA KOSKEVA SOPIMUS, MENETTELY JA RATKAISU 3.1. Menettely Sovittelijan on varmistettava, että osapuolet ymmärtävät sovittelumenettelyn luonteen sekä sovittelijan ja osapuolten roolit menettelyssä. Sovittelijan on erityisesti varmistettava ennen sovittelun aloittamista, että osapuolet ovat ymmärtäneet sovittelua koskevan sopimuksen määräykset ja ehdot ja ovat nimenomaisesti hyväksyneet ne, mukaan lukien sovittelijan ja osapuolten salassapitovelvollisuuteen liittyvät määräykset. Sovittelua koskeva sopimus voidaan laatia kirjallisesti, jos osapuolet sitä vaativat. Sovittelijan on hoidettava menettely asianmukaisella tavalla, ottaen huomioon tapaukseen liittyvät seikat, kuten voimasuhteiden epätasapaino ja oikeusvaltion periaatteet, osapuolten ilmaisemat toiveet ja tarve ratkaista riita nopeasti. Osapuolet voivat sovellettavien sääntöjen mukaan tai muutoin sopia sovittelijan kanssa siitä, miten sovittelu hoidetaan. Sovittelija voi kuulla osapuolia erikseen, jos hän pitää sitä tarpeellisena. 3.2. Menettelyn oikeudenmukaisuus Sovittelijan on varmistettava, että kaikilla osapuolilla on mahdollisuus osallistua menettelyyn. Sovittelijan on ilmoitettava osapuolille seuraavista seikoista, ja hän voi päättää sovittelun, jos: asiassa ollaan päätymässä ratkaisuun, joka sovittelijan mielestä on täytäntöönpanokelvoton tai lainvastainen, kun otetaan huomioon tapaukseen liittyvät seikat ja sovittelijan edellytykset laatia tällainen arvio, tai sovittelija katsoo, että asiassa ei todennäköisesti päästä ratkaisuun sovittelua jatkamalla. 3.3. Menettelyn päättyminen Sovittelijan on toteutettava kaikki tarvittavat toimenpiteet sen varmistamiseksi, että sovittelun tuloksena aikaansaatu sopimus perustuu kaikkien osapuolten yhteisymmärrykseen, johon nämä ovat päätyneet tietoisesti ja tosiseikkojen perusteella, ja että kaikki osapuolet ymmärtävät sopimuksen sisällön. Osapuolet voivat milloin tahansa vetäytyä sovittelusta esittämättä mitään perusteluja. Sovittelijan on osapuolten pyynnöstä ja omien toimivaltuuksiensa rajoissa ilmoitettava osapuolille, miten nämä voivat virallistaa sovittelun tuloksena tehdyn sopimuksen, ja sen, voidaanko siitä tehdä täytäntöönpanokelpoinen. FI 3 FI
4. LUOTTAMUKSELLISUUS Sovittelijan on pidettävä luottamuksellisina kaikki sovitteluun liittyvät ja sen yhteydessä hänen tietoonsa tulleet tiedot, myös se, että sovittelu on vireillä tai että se on tapahtunut, paitsi jos tietojen paljastamista edellytetään lainsäädännössä tai yleisen järjestyksen perusteella. Tietoja, jotka joku osapuolista on ilmoittanut sovittelijalle luottamuksellisesti, ei saa paljastaa muille osapuolille ilman lupaa, ellei lainsäädännössä toisin edellytetä. FI 4 FI