KEHYN TOIMINNAN RAPORTTI 2013

KEHYN TOIMINNAN RAPORTTI 2013 Osaamista, vetovoimaa, yritystä, energiaa

1 TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy (Kehy) on perustettu vuonna 1982 ja se on tällä hetkellä Suomen vanhin toiminnassa oleva seudullinen elinkeinoyhtiö. Yhtiön osakkaana on yhteensä 33 yritystä ja yhteisöä. Kehy vastaa Imatran, Rautjärven ja Ruokolahden kuntien yritys-, matkailu- ja maaseutupalveluiden järjestämisestä, elinkeinopoliittisten projektien toteuttamisesta ja rahoituksesta sekä yhtiöjärjestyksen mukaisten muiden palveluiden järjestämisestä yhtiön toimialueella. Lisäksi Kehy tarjoaa osakaskuntiensa alueella riskirahoituspalveluita. Alueen elinvoimaisuuden kehittäminen on pitkäjänteistä työtä ja tulokset syntyvät usein vuosien työn tuloksena. Toimintaympäristössä sen sijaan voi tapahtua nopeitakin muutoksia. Muutosten ennakointi, reagointikyky ja resurssit nopeaan toimintaan ja päätöksentekoon ovat tärkeitä ja korostavat toimintakykyisen elinkeinoyhtiön roolia seudun kehittäjänä. Rakennemuutoksen hallinta ja johtaminen ovat nousseet keskeiseksi elinkeinoyhtiöiden tehtäviksi kaikilla perinteisen teollisuuden muutoksista kärsivillä alueilla. Vertailut ja kokemukset eri alueilta osoittavat, että toimiva elinkeinoyhtiö on ollut merkittävä tekijä rakennemuutosprosessien onnistumisen kannalta. Kehyn toiminnan ydin on osaava henkilöstö. Osaavat ja motivoituneet ihmiset ovat kehittämistoiminnan tärkein voimavara Vuosi 2013 käynnistyi Kehyn toiminnassa odottavissa tunnelmissa. Talouden yleisissä näkymissä oli ennusteiden mukaan näkyvissä uuden kasvun alkua. Tätä kasvua Suomen taloudessa ei kuitenkaan nähty. Erityisesti julkisen talouden haasteet ovat alkaneet pitkään jatkuneen hitaan kasvun kauden takia kasautua. Toimintaympäristön kehitys Imatran seudulla oli vuoden 2013 aikana aiempien vuosien tapaan kaksijakoinen. Matkailun ja kaupan alalla vahva kasvu jatkui, mikä heijastui myös rakennusalaan seudulla. Merkittäviä investointeja valmistui vuoden aikana, mm. Rento-hotelli Karhumäkeen ja kolme uutta markettia Pietarintien varrelle. YIT:n investoinnit Ukonniemessä jatkuivat, Imatran rajanylityspaikalla käynnistettiin suurinvestoinnit, uuden ABC-aseman rakentaminen alkoi ja Osuuskauppa teki päätöksen uuden Prisman rakentamisen aloittamisesta. Tuotannollisten yritysten näkymät olivat heikommat ja yritysten tilauskanta edelleen heikolla tasolla. Teollisuudessa ja teollisuudelle palveluita tuottavissa yrityksissä käytiinkin vuoden aikana useita ytneuvotteluja, joiden seurauksena irtisanottiin ja lomautettiin henkilöstöä. Työttömyyden kasvu kuitenkin pysähtyi vuoden 2013 aikana. Venäläisten matkailijoiden rajanylitykset, käyntimäärät ja ostokset Imatran seudulla jatkoivat kasvuaan, mutta loppuvuodesta kasvu alkoi taittua ruplan heikentyneestä kurssista johtuen. Imatran seutu kuitenkin vahvisti vuoden 2013 aikana asemaansa matkailukohteena ja kaupan sijaintipaikkana. Uutena matkailun sisältönä aloitettiin systemaattinen urheilumatkailun kehittäminen yhdessä alan yritysten ja urheiluseurojen kanssa. Kehitysyhtiön yrityspalveluissa vuosi 2013 oli vilkas. Toiminnassa keskityttiin erityisesti toimivien yritysten kehittämiseen, mikä näkyi yrityskäyntien ja asiakkaiden määrissä. Rautjärvellä ja Ruokolahdella toteutettiin yrityskierros, jossa käytiin läpi kaikki alueen työllistävät yritykset ja kartoitettiin yritysten kehittämistarpeet. Toiminnan edelleen kehittämiseksi käynnistettiin Asiakasohjautuva Kehy ohjelma, jonka tavoitteena on edelleen kehittää asiakaslähtöistä ajattelua sekä parantaa ja terävöittää Kehyn palveluja. Ohjelma yhdessä uuden CRM järjestelmä kanssa otetaan kokonaisuudessaan käyttöön vuoden 2014 aikana. Kehyn toteuttama hanketoiminta oli vuoden 2013 aikana laajamittaista, johtuen myös EU:n ohjelmakauden päättymisestä vuoden 2013 lopussa. Syksyn 2013 aikana käytiin Kehyn ja osakaskuntien kesken neuvottelut uudesta osakassopimuksesta vuosille 2014-2017. Uusi osakassopimus hyväksyttiin Imatran, Rautjärven ja Ruokolahden valtuustoissa loppuvuodesta.

2 VUOSI 2013 Kehyn toimenpiteitä v. 2013 ovat aiempaan tapaan ohjanneet seudullisen elinkeinostrategian painopisteet ja tavoitteet. Imatran kaupunginvaltuuston asettamia painopistealueita ja tavoitteita Kehylle vuonna 2013 olivat yritysten liiketoimintaosaamisen, alueen yritysten ja seudun vetovoimaisuuden vahvistaminen. Kehyn yrityspalveluissa on satsattu toimintavuonna erityisesti toimiviin yrityksiin. Toimivien yritysten liiketoimintaosaamista on vahvistettu kehittämishankkeilla, aktivoimalla yrityksiä sekä auttamalla niitä mm. kansainvälisten kontaktien luomisessa. Yritysten kilpailukyvyn vahvistamisessa on hyödynnetty erityisesti Venäjän rajan läheisyyttä ja sen tuomaa logistista etua. Imatran seudulla on parin viime vuoden aikana satsattu runsaasti matkailuelinkeinon kehittämiseen ja Kehy on ollut tässä kehittämistyössä vahvasti mukana. Eri kehittämishankkeiden ja asiantuntijapalveluiden avulla matkailuyritysten toimintaedellytyksiä on parannettu mm. tuotteistamalla palveluja, kouluttamalla yritysten henkilökuntaa eri osa-alueilla ja parantamalla myyntivalmiuksia. Kehyn toiminnan edelleen kehittämiseksi käynnistettiin vuoden 2013 aikana Aspectumin järjestämä Asiakasohjautuva Kehy koulutus, johon koko henkilökunta osallistui. Koulutus sisälsi useita työpajoja, joissa yhdessä pohdittiin ja määriteltiin keinot, kuinka yritysneuvontaa kehitetään kohti strategista kumppanuutta. Koulutuksen aikana perehdyttiin mm. keinoihin, joilla lisätään asiakkuusosaamista, tunnistettiin asiakkuusohjautuvan toiminnan kriittiset osa-alueet ja pohdittiin, kuinka Kehyn asiakasohjautuvuutta kehitetään käytännössä. Kehyn yrityspalvelutiimi osallistui Holiday Club Saimaassa järjestetyille Valtakunnallisille Yrittäjäpäiville 18.-20.10.2013. Kehyn osastolla oli runsaasti kävijöitä Yrittäjäpäivien aikana tyille Valtakunnallisille Yrittäjä-

2 VUOSI 2013 Yrityskäynnit ja yrityspalvelut Kehyn tavoitteena on olla mahdollisimman asiakaslähtöinen organisaatio. Yritysasiantuntijat ovat tehneet vuoden aikana runsaasti yrityskäyntejä, mikä näkyy toiminnan vilkastumisena erityisesti toimiviin yrityksiin kohdistuneissa palveluissa. Asiakasohjautuva Kehy koulutuksesta saatuja oppeja on yrityspalveluissa hyödynnetty ja viety käytännön tasolle. Yrityspalveluiden vuosi on ollut kävijämäärillä mitaten vilkas. Hyvinvointialan yritysten kehittämistoiminnassa on saatu aikaan hyviä tuloksia ja ala on kasvanut Etelä-Karjalassa tasaisesti. Kehyn yrityspalvelut tarjoavat yritysasiantuntijan palveluita myös venäjän kielellä. Sijoittumispalvelut Imatran seudun tunnettuus ja kiinnostavuus ovat kasvaneet kyselyitä mahdollisilta sijoittujilta on tullut aiempaa enemmän. Matkailun ja kaupan aloilla on toteutunut ja toteutumassa runsaasti uusia sijoittumisia ja investointeja. Yksi sijoittumisen muoto ovat myös yritysten omistajanvaihdokset, jotka ovat lisääntyneet vuoden 2013 aikana. Usein muualta tuleva uusi omistaja tuo uutta toimintaa ja osaamista myös olemassa olevaan yritykseen. Hanketoiminta Kehyn hallinnoima Vetovoimaa ja laatua ympärivuotiseen matkailuun Etelä-Suomessa hanke on toiminut täydellä teholla vuoden 2013 aikana ja se on näkynyt matkailun kehittämistoiminnassa Imatran seudulta aina Porvooseen asti. Active Park-hankkeessa on kehitetty mobiiliopastusjärjestelmää matkailualueille. Ukonniemen liikuntamatkailun kehitysohjelmassa pyritään jäntevöittämään ja kehittämään erityisesti liikuntamatkailua. Hankkeen tavoitteena on mm. tilojen, ohjelmien jne. varaaminen yhden luukun periaatteella. Kehyn toteuttama Kaakkois-Suomen Osaamiskeskuksen toiminta on vuoden aikana ollut aktiivista. Osaamiskeskusohjelman kuitupakkaus -teemaan liittyen Kehy on ollut mukana mm. pakkausalan liiketoimintakaupassa, jossa Stora Enson Delight-tuoteryhmän liiketoiminta siirtyi perustettavan uuden yrityksen hallintaan. Yrityskummitoiminta käynnistettiin vauhdikkaasti Imatra-Lappeenranta akselilla ja yrityskummeja on alueella v. 2013 loppuun mennessä 55 kpl. Kansainvälistyminen Kansainvälistymistoiminnassa ensisijaisena tavoitteena on hyödyntää Imatran seudun sijainti EU:n ja Venäjän raja-alueena sekä kehittää Imatran rajanylityspaikkaa yhdessä viranomaisten kanssa. Imatran Seudun Aluekehitys Oy:llä on aktiivinen rooli Venäjän puolen Rosgranitsan LSP-ENPI hankkeessa Svetogorskin rajanylityspaikan modernisoinniksi ja Suomen puolella Liikenneviraston ENPI hankkeessa Imatra -Svetogorsk rautatierajan ylityspaikan kehittämiseksi. Kansainvälistymistoiminnassa tiivis yhteistyö yritysten kanssa rajan molemmin puolin on erittäin tärkeää. Kesätyöhaaste 2013 Kehy hallinnoi ja koordinoi toimintavuonna Imatran, Rautjärven ja Ruokolahden nuorten työllistämishanketta Kesätyöhaaste 2013. Yhteistyökumppaneina olivat Imatran kaupunki, Imatran TE-toimisto, Stora Enso Oyj, Imatran Seudun Yrittäjät ry, Imatran Kylpylä ja Ovako Imatra Oy Ab. Hankkeen tavoitteena oli työllistää kesällä 2013 mahdollisimman monta v. 1997 syntynyttä nuorta. Yritykset ja nuoret haastettiin mukaan kampanjaan: 461 nuorta ja 2240 yritystä sai Kesätyöhaasteen 2013 Kehyltä. 304 nuorta haki työpaikkaa mutta valitettavasti vain 99 työllistyi. Mukaan kampanjaan lähti 40 yritystä.

3 KEHYN HANKESALKKU 2013 Kokonais- Kehyn Kehyn Haettava Toteutusaika budjetti budjetti kulut v. 2013 rahoitus Vetovoimaa ja kestävää laatua ympärivuotiseen matkailuun Etelä- Suomessa 01.09.11-31.03.14 3 550 000 1 080 000 553 000 70,0 % Active Park 01.09.11-31.03.14 420 000 120 000 60 000 74,9 % Ukonniemen liikuntamatkailun kehitysohjelma 01.12.12-30.04.14 110 000 110 000 55 000 70,0 % E-K lähiruoan markkinointi- ja myyntihanke 01.08.13-31.07.14 25 000 25 000 9 000 80,0 % Pakkaus ja komposiitit 01.01.11-31.03.14 307 000 97 000 100,0 % Uusiutuva energia 01.01.11-31.03.14 261 000 80 000 100,0 % * Saimaa Biorefine Valley 14.12.11-31.12.13 110 000 110 000 81 000 100,0 % * Ex-Bio 01.02.12-30.04.13 29 500 29 500 7 000 100,0 % Biotuli 16.09.10-31.08.13 1 430 000 90 000 34 000 70,0 % Two-way railway cargo traffic viaimatra/ Svetogorsk border-crossing point 21.03.11-16.03.13 350 000 350 000 28 000 80,0 % * Cargo Business Network (CBN) Yrityskummitoiminnan kehittäminen 11.02.13-31.12.13 84 400 84 400 84 000 80,0 % Yhteensä 6 108 900 2 566 900 1 088 000

4 YRITYSPALVELUT Yrityspalveluiden palveluita käyttävät yritykset Rautjärven, Ruokolahden ja Imatran alueelta. Aloittavien ja toimivien yritysten palveluissa sekä projekteissa palveluiden käyttö on jakaantunut vuoden 2013 aikana suunnilleen kuntien asukaslukujen suhteessa. Kehyn neuvontapalveluihin ollaan asiakkaiden keskuudessa yleisesti erittäin tyytyväisiä. Asiakkailta kerätyn palautteen keskiarvo on 9,2 asteikolla 4-10. Yrityspalveluissa panostettiin yritysneuvontapalveluiden lisäksi yrityskäynteihin alueella toimiviin yrityksiin, yrittäjille järjestettäviin valmennuksiin sekä verkostoitumistilaisuuksiin. Asiakaskäyntejä kirjattiin vuoden aikana 462 kpl, (kuva neuvonta-asiakkaiden määrä) joista 172 aloittavien yritysten neuvontaa ja 290 toimivien yritysten neuvontaa. Kehyn neuvonnan kautta perustettuja yrityksiä oli yhteensä 67 kpl. Näistä Imatralle sijoittui 45 yritystä, Rautjärvelle 6, Ruokolahdelle 4 ja muihin kuntiin 12 yritystä. Yrittäjille tarkoitettuja seminaareja ja valmennuksia järjestettiin 15 kpl, joihin osallistui yhteensä 446 henkilöä. Lisäksi järjestettiin yrittäjiksi aikoville Startti yrittäjyyteen -tilaisuuksia 4 kpl ja 1 kpl Startti yrittäjyyteen tilaisuus venäjäksi. Startteihin osallistui yhteensä 92 henkilöä. Yhteensä tilaisuuksiin osallistui 538 hlöä. Seminaareissa käsiteltiin Kehyn strategisiin painopistealueisiin liittyviä aihealueita. Yrityskehittämiseen liittyvät teemaseminaarit painottuivat yritysten kasvuun, kehittymisen ja kansainvälistymiseen. Team Imatra tilaisuudessa luennoitsijana toimi Juhani Tami Tamminen. Vetovoimaa ympärivuotiseen matkailuun Etelä-Suomessa hanke järjesti useita matkailu- ja luovien alojen yrityksille suunnattuja seminaareja pääpainona tapahtumatuotannon ja luontomatkailun kehittäminen. Sosiaali- ja terveysalan yrityksille järjestettiin erityisiä teemailtoja. Lisäksi yrittäjille tarjottiin kansainvälistymiseen liittyviä tietoiskuja mm. Tavoita venäläiset verkossa. Neuvonta-asiakkaiden määrä 70 60 50 40 30 20 10 0 2010 2011 2012 2013

5 SIJOITTUMISPALVELUT Yritysten ja yrittäjien kiinnostus Imatran seutua kohtaan jatkui vuonna 2013 edelleen vilkkaana. Yhteydenottoja tuli lähes viikoittain, joista varsinaiseen sijoittumisprosessiin päätyi 19 hanketta. Osa hankkeista vaatii laajempaa maankäytön tarkastelua seudun kunnissa, jolloin kaavamuutokset vievät paljon aikaa ja silloin lopullisen sijoittumispäätöksen tekeminen voi kestää vuosia. Jatkuva yhteydenpito ja ajantasaisen tiedon välittäminen potentiaalisille sijoittujille on saanut asiakkailta positiivista palautetta. Vaikka kaikki selvitykset eivät johdakaan sijoittumiseen juuri Imatran seudulle, leviää tietoisuus seutumme tarjoamista uusista mahdollisuuksista laajalle verkottuneiden yritysten keskuudessa. Eniten kiinnostusta on aikaansaanut kasvava venäläisten matkailijoiden merkitys seudun elinvoimaan ja venäläisen ostovoiman mahdollistavat uudet palvelut. Vuonna 2013 yhä useampi yrittäjä löysi yritykselleen jatkajan Kehyn avulla. Omistajanvaihdoksia laitettiin vireille Kehyn kautta 18 kpl. Etelä-Karjalan Yrityspörssin siirryttyä Kehyn omaksi prosessiksi, on pörssiin ilmoitettu paljon enemmän uusia omistajia etsiviä yrityksiä. Useimmat yrittäjäpolven vaihdokset toteutuvat liiketoimintakauppoina, joissa kehyläiset toimivat ns. puhemiehinä. Kehyn kautta toimiva Vapaat toimitilat -palvelu on löytänyt hyvin asiakkaita niin toimitilojen omistajien kuin niitä etsivienkin taholta. Keskeisillä liikepaikolla vapautuvat liiketilat eivät kauan joudu olemaan tyhjillään, kun tiloja on jatkuvasti vähemmän tarjolla kuin on kysyntää. Toimeksiantoja Vapaat toimitilat - rekisteriin kertyi vuoden mittaan 56 kpl. 6 KANSAINVÄLISTYMISPALVELUT Kansainvälistymispalveluissa painopiste on vuoden 2013 aikana ollut rajalogistiikan parantamiseen tähtäävissä yhteistyöhankkeissa ja kansainväliseen toimintaan kannustavassa neuvonta- ja verkostoitumistyössä. Imatran seudun yrityksille on järjestetty verkostoitumistilaisuuksia mm. Pietarin parlamentissa. Imatralla on järjestetty venäjäkielinen startti-yrittäjyyteen tilaisuus yrittäjyydestä kiinnostuneille henkilöille ja Pietarissa on osallistuttu useampaan Invest in- tilaisuuteen. Yritysneuvonnassa on palveltu sekä venäjän että englannin kielellä. Pääpaino yritysneuvonnassa on ollut suomalaisiin toimintatapoihin perehdyttämisessä ja neuvonnan painopiste on siirretty Imatran seudulla asuvien ulkomaalaistaustaisten henkilöiden neuvontaan. Rajaliikenteen toimintaedellytysten parantamiseen on panostettu aktiivisesti osallistumalla sekä Venäjän että Suomen puolen rajanylityspaikkojen kehityshankkeisiin. Imatran Seudun Aluekehitys Oy:llä on aktiivinen rooli Venäjän puolen Rosgranitsan LSP-ENPI hankkeessa Svetogorskin rajanylityspaikan modernisoinniksi ja Suomen puolella Liikenneviraston ENPI hankkeessa Imatra -Svetogorsk rautatierajan ylityspaikan kehittämiseksi. Rautatieliikenteen kehittämiseen tähtäävää toimintaa on jatkettu yhdessä VR Yhtymän ja RZD Venäjän rautateiden kanssa. Kansainvälisen toiminnan kehittämiseen tähtäävän osaamisen lisäämiseksi on järjestetty koulutustilaisuuksia sekä Kehyn perustoimintana että seudullisten yhteistyöhankkeiden toimesta

7 RAHOITUSPALVELUT Rahoituspalveluiden pääasiallinen toiminta on rahoitusneuvonta ja sijoittajien ja rahoituspakettien kokoaminen Kehyn asiakkaiden tarpeisiin. Rahoituspalveluiden kysyntä on vuoden 2013 loppupuolella vilkastunut, ilmeisesti johtuen pankkien kiristyneistä rahoitusehdoista yritysrahoituksessa. Teollisen alan investointihankkeita ja investointitukia hakeneita yrityksiä Imatran seudulla on ollut vuoden aikana hyvin vähän. Rahoituspalveluun läheisesti liittyvä palvelu on omistajanvaihdospalvelu, jossa Kehyn rooli on toimia asiantuntijana ja asiantuntijapalveluiden välittäjänä sekä mahdollisten ostajien etsijänä yrityksen myyntitilanteessa. Omistajan / sukupolvenvaihdos yrityksessä on usein pitkä prosessi, Kehyn tarkoituksena on edistää onnistuneita omistajanvaihdoksia seudun yrityksissä. Omistajanvaihdokset seudulla ovat lisääntyneet, Kehy on vuoden 2013 aikana ollut mukana 18:ssa omistajanvaihdostapauksessa. Kehy on pienrahoittajana mukana strategisesti tärkeissä ja työllisyyttä tukevissa yrityshankkeissa. Tilikauden alussa yritysrahoituksen sijoitusten ja vastuiden kokonaismäärä oli vajaat 770.000 euroa. Tilikauden lopussa yritysrahoituksen sijoitusten ja vastuiden kokonaismäärä oli vajaat 1.130.000 euroa. Toimintavuoden aikana Kehy rahoitti kymmentä toiminta-alueen yritystä. Kehy toimi toimintavuoden aikana myös hallinnointiyhtiönä riskipääomasijoitusyhtiö Luoteis-Venäjä Rahasto Oy:lle, joka sijoittaa pääomaa kaakkoisessa Suomessa toimiviin ja sinne sijoittautuvin pk-yritysten Venäjän viennin ja tuonnin kasvuhankkeisiin.

8 HANKKEET OSAAMISKESKUSOHJELMA Osaamiskeskusohjelman puitteissa jatkettiin yrityslähtöjen sparrausta ja yrityssijoittautumisten edistämistä. Innovatiiviset kaupungit -ohjelman hakua valmisteltiin vuoden aikana ja neuvotteluja käytiin eri Inka-kaupunkien suuntaan. Osaamiskeskusohjelman kuitupakkaus -teemaan liittyen mainittakoon, että Kehy oli mukana pakkausalan liiketoimintakaupassa, jossa Stora Enson Delight-tuoteryhmän liiketoiminta siirtyi perustettavan uuden yrityksen hallintaan. Tällä toimenpiteellä Kehy halusi omalta osaltaan edesauttaa toimintojen säilymistä Suomessa ja kartonkipakkaustuotteiden liiketoiminnan jatkokehittämistä. Ohjelman puitteissa toteutettiin yhteisosastoja eri messuille niin Suomessa kuin kansainvälisestikin. Syksyllä toteutettiin MetsäBioTalous Roadshow:n seminaari Imatralla ( 18.9.2013). Tapahtuma oli onnistunut, paikalla oli yli 50 osallistujaa. Kehy jatkoi Saimaa Biorefine Valley brändin koordinointia osaamiskeskusohjelman puitteissa. Toukokuussa yhteistyössä yliopiston kanssa pidetty Biojalostuksen innovaatiopäivä kokosi noin 60 osallistujaa. Kehy osallistui myös Lappeenrannassa kesäkuussa 2013 pidetyn viiden maakunnan yhteisen Itä-Suomen Bioenergiapäivän valmisteluun. Alkusyksystä osaamiskeskustoiminta järjesti myös yhteistyössä Etelä-Karjalan energianeuvontahankkeen kanssa vähäpäästöiseen liikkumiseen liittyvän oheistapahtuman valtakunnallisten ilmansuojelupäivien yhteyteen. Vuoden aikana kartoitettiin myös yhteistyömahdollisuuksia Venäjän sekä Keski-Euroopan pk-yritysten sekä tutkimus- ja kehitystahojen suuntaan. Biojalostusalalla on orastavaa kiinnostusta myös uuden tuotannon sijoittautumiseksi alueelle. Erityisenä painopisteenä on ollut uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen metsäteollisuuden sivuvirtojen jatkojalostukseen liittyen. Imatran seutu on tällä aihealueella myös tiiviissä yhteistyössä Savonlinnan seudun kanssa. Saimaa Biorefine Valley oli esillä kevään 2013 biojalostusalan World Biofuels Markets -messuilla Rotterdamissa. Projektipäällikkö osallistui vuoden aikana myös kahteen alan verkottumistilaisuuteen Brysselissä. VETOVOIMAA MATKAILUUN ETELÄ-SUOMESSA HANKE Hanke on edennyt vuoden 2013 aikana suunnitelmien mukaisesti ja kaikki viisi hankkeen osatoteuttajaa (Porvoo-Loviisa, Kotka-Hamina, Kouvola, Lappeenranta ja Imatra) ovat tehneet projektia tavoitehakuisesti ja asiakaslähtöisesti huomioiden sekä osatoteutuskohtaiset että myös hankkeen yhteiset tavoitteet ja pelisäännöt. Imatran osatoteutuksen tavoitteena on kehittää matkailua laaja-alaisesti ja valikoida tärkeitä asiakassegmenttejä joille luodaan uusia palvelumalleja, tuotteita ja markkinointisisältöjä. Hankeen toimenpiteet ovat painottuneet erityisesti matkailuinfotoiminnan pilotteihin ja infotoiminnan uudistamiseen ja tapahtumatuotannon kehittämiseen (Imatra Events). Näihin toimenpiteisiin on liittynyt myös erilaisten jakelukanavien kokeiluja, kanavasuunnittelua ja erilaisten matkailullisten sisältöjen ja materiaalien tuottamista. Vetovoimaa hankkeessa on panostettu myös uusien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen sekä uusien yrityksien perustamiseen matkailijoita palveleville toimialoille. Imatran osatoteutus on verkostoitunut muiden matkailuhankkeiden ja matkailutoimijoiden kesken sekä alueellisella että kansallisellakin tasolla. Toiminnan painopisteenä on ollut venäläisille matkailijoille suunnattujen markkinointisisältöjen tuotanto, kustannustehokas ja asiakassegmenttikohtainen jakelu. Kanavavalikoimaan kuuluvat gosaimaan käyttämät kanavat, mobiilipalvelut, printti- ja sähköinen media, raja-alueella kuuluvat radiokanavat ja erityisesti sosiaalinen media ja videotuotanto.

YRITYSKUMMIT Kehitysyhtiö käynnisti keväällä maakunnallisen vuoden 2013 loppuun kestäneen hankkeen. Yrityskummihanke rahoitettiin pääosin ELY-keskuksen toimintaympäristötuella ja tavoitteena oli rekrytoida alueelle mahdollisimman monta uutta yrityskummia. Kehy hallinnoi hanketta ja palkkasi hankkeeseen projektipäälliköiksi yrityskummi Olli Naukkarisen ja Markku Pentikäisen. Erilaisten tilaisuuksien ja tapaamisten kautta kontakteja potentiaalisiin uusiin yrityskummeihin kertyi 850. Yrityskummiverkosto kasvoi huimasti, vuoden 2013 loppuun mennessä yrityskummeja oli yhteensä 55 henkilöä, joista suurin osa on kokeneita yrittäjiä ja yritysjohtajia. Kuva Yrityskummiseminaarista Imatran Valtionhotellista 4.12.2013. Etualalla projektin vetäjät Markku Pentikäinen ja Olli Naukkarinen.

9 MATKAILUPALVELUT Tapahtuma- ja matkailuvuosi 2013 Etelä-Karjalassa oli vilkas ja tarjosi vanhojen, pienempien ja isompien perinteisten tapahtuminen mm. koskinäytösten ja Imatra Big Band Festivaalien lisäksi uusia mielenkiintoisia tapahtumia. Uutuutena Suuri Taidekoski tapahtuma kokosi runsaasti eri alojen taiteilijoita ikuistamaan kosken kuohuja. Kävijöitä tapahtumassa oli noin 500 henkilöä. Vetovoimaa matkailuun -hankkeen Imatra Events -palvelumalli toimi järjestelyapuna monissa tapahtumissa, mm. hyvän suosion saavuttaneessa Suuri Herkkujen Tori -tapahtumassa elokuussa kävijöitä oli arviolta vajaat 7000. Rautjärvellä pidettiin merkittäväksi tapahtumaksi kasvanut Antiikki ja Keräily Kesäpäivät. Vuoden kansainvälisin kulttuuritapahtuma, Tähtisumua - konsertti, toi Pietarin Eremitaasin sinfoniaorkesterin ja Fabio Mastrangelon Imatran Kulttuuritalolle yhdessä solisti Mari Palon kanssa. Tapahtumatuotannossa tapahtui monien pienten paikallistapahtumien laadunparantamista ja näkyvyyden lisäämistä uuden palvelumallin avulla. Myös uusia tapahtuma-aihioita hiottiin ja ideoitiin monien yhteistyökumppaneiden kanssa. Ideoiden kehittyminen ja rakentuminen tapahtumiksi näkynee vasta lähitulevaisuudessa. Yhteistyökumppanit ja eri tapahtumajärjestäjät ovat ottaneet Imatra Events -palvelumallin positiivisesti vastaan. Kehyn matkailupalvelutoiminta painottui v. 2013 aikana perusasiakasneuvontaan ja sitä tukevan esite- ja infomateriaalin tuotantoon, yhteistyöhön Imatran kaupunkikeskustat ry:n ja eri tapahtumajärjestäjien kanssa sekä kesän suurimman yksittäistapahtuman, Imatra Big Band Festivaalin pääsylippujen myyntiin. Imatrankosken koskinäytösten kokonaisvaltainen organisointi hoidettiin Kehyn matkailupalvelun toimesta. Koskinäytöksissä painopiste oli vuoden 2013 aikana yleisöturvallisuuden parantamisessa. Matkailun asiakaspalvelussa käyneitä asiakkaita oli 6420 kpl, joista venäläisiä 2961 kpl. Kehyn matkailun kautta organisoitiin myös Fortumin voimalaitoksen kesänäyttelyn asiakaspalvelu ja Kruununpuiston opastetut kävelykierrokset. Matkailun kautta tilattiin myös matkailuopastuksia 49 kpl. Imatran Seudun Kehitysyhtiöllä on vuoden 2013 aikana ollut keskeinen rooli matkailun seutukunnallisessa ja ylimaakunnallisessa kehittämisessä. Kehyn hallinnoima Vetovoimaa ja kestävää laatua ympärivuotiseen matkailuun Etelä-Suomessa -hanke on yksi merkittävimmistä julkisrahoitteisista matkailun kehittämisprojekteista Suomessa. Kehy vastaa myös hankkeen toteuttamisesta Imatran seutukunnan alueella. Mukana hankkeessa on mittava määrä matkailun ja kaupan alan yritystä ja muuta organisaatiota pääsääntöisesti Etelä-Karjalan, Kymenlaakson ja Itä-Uudenmaan alueelta. Imatralla seutukunnan matkailun kehittämisen päätavoitteet on lisätä matkailullista vetovoimaisuutta ja tunnettavuutta sekä luoda uusia matkailutuotteita ja palvelumalleja huomioiden matkailun ympärivuotisuus ja kestävän kehityksen periaatteet. Keskeisiä vuoden 2013 aikana saavutettuja tuloksia Imatran seutukunnan matkailutoimijoille ovat tapahtumatuotanto-organisaation ja matkailuinfotoiminnan yhtenäistetty toimintamalli, tilaaja-tuottaja mallin suunnittelu ja määrittely yhdessä liikunta- ja urheilumatkailuverkoston kanssa sekä tapahtumatuottajille suunnattu Imatra Events palvelumalli. Vetovoimaa matkailuun hankkeen avulla on tehty myös kustannustehokasta markkinointia ja erilaistavaa sisällöntuotantoa. Yhteistyö maakunnan yhteismarkkinoinnin kanssa on sujunut erinomaisesti. Hankkeessa on tuotettu mm. monikäyttöistä video- ja kuvamateriaalia, kerätty matkailun tilastotietoa ja jalostettu sitä esim. infograafien käyttöön. Eri osapuolia hyödyntävä yhteistyö oppilaitosten, tutkimuslaitosten, median, eri matkailuhankkeiden ja luovien alojen teemaryhmän kanssa on ollut erinomaista. Hanke on saanut hyvää näkyvyyttä mediassa ja herättänyt matkailuntoimijoiden kiinnostusta eri puolilla Suomea

10 GOSAIMAA OY MATKAILUN YHTEISMARKKINOINTI Matkailun yhteismarkkinointia Etelä-Karjalassa toteuttaa gosaimaa Oy. Markkinoinnin johtamisesta vastaa pääasiassa matkailun kärkiyritysten edustajista koostuva hallitus ja markkinointiviesti perustuu valittuihin kärkituotteisiin. Päätuotteet markkinoinnissa olivat Kylpylät, Golf, Saimaalla tapahtuu (aktiviteetit) sekä valitut tapahtumat. Markkinoinnin maantieteelliset pääkohdealueet olivat kotimaassa pääkaupunkiseutu ja ulkomailla Venäjä (Pietari, Moskova). Markkinoinnissa hyödynnettiin aiempaa enemmän sosiaalista mediaa ja pelillisiä elementtejä. Yhteismarkkinointihankkeen kolmas vuosi oli tulosten ja yrityksiltä saadun palautteen perusteella hyvä. Toiminta jatkuu vuonna 2014 samalla periaatteella kuin aiempina vuosina. Lisäksi tavoitteena on saada Etelä-Savon yrityksiä mukaan yhteismarkkinointiin. Vuosibudjetti: noin 1,2 miljoonaa euroa. Rahoittajat: Etelä-Karjalan Liitto, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy, Wirma Lappeenranta Oy, Holiday Club Resorts Oy, Imatran Kylpylä Oy, Restel Oy, YIT Rakennus Oy sekä noin 100 muuta matkailualan yritystä Etelä-Karjalasta. Tavoite: 10% kasvu matkailijamäärissä vuosittain 11 VIESTINTÄ Viestinnän kehittäminen on jatkuvaa. Kehyn viestintästrategiassa on Kehyn strategiaan pohjautuen määritelty pitkän tähtäimen suunnitelma ja vuosittainen viestintäsuunnitelma. Kehyn viestintä pyritään pitämään ajan tasalla ja viestintä on aktiivista. Viestinnän avulla pyritään nostamaan Kehyn positiivista julkisuuskuvaa ja pitämään Kehy esillä. Tässä on onnistuttu, sillä Kehyn tunnettuun on lisääntynyt ja Kehy on säännöllisesti esillä eri medioissa. Viestinnän pääpaino on paikallismediassa sekä sähköisessä viestinnässä. Sähköisen viestinnän työkaluina toimivat Kehyn nettisivut ja facebook- sivut. Sisäisessä viestinnässä Kehyssä käytetään Companywebiä. Paikallismedian lisäksi viestitään myös valtakunnallisesti ja tiedotteet yms. materiaali lähetetään lehdistölle, tv:lle ja radiolle Meltwater Pressin avulla. Kehy:n edustaja on mukana aktiivisesti myös yrittäjäjärjestöjen yhteisessä viestintä- ja markkinointiryhmässä, joka julkaisee useita kertoja vuodessa Muurahainen yrittäjälehteä. Aktiivista yhteistyötä on myös mm. SEKESin (Seudulliset elinkeinoyhtiö ry) ja SUK:n (Suomen Uusyrityskeskus ry) kanssa. Kehyn uutiskirje lähtee noin 800:lle vastaanottajalle muutaman kerran vuoden aikana ja lisäksi uutiskirjeitä lähetetään aktiivisemmin pienemmille kohderyhmille. Myös Kehyn omien tapahtumien ja tilaisuuksien markkinointi tapahtuu pääasiassa sähköisesti. Vuosittain toteutetaan myös asiakas- ja sidosryhmäkyselyt sekä henkilöstökyselyt. Vuonna 2013 toteutetussa asiakas- ja sidosryhmäkyselyn tuloksissa viestinnän on todettu edelleen tehostuneen ja Kehyn tunnettuuden parantuneen.

12 PÄÄTÖKSENTEKO Yhtiökokous valitsi kokouksessaan hallitukseen 19.3.2013 seitsemän jäsentä ja neljä varajäsentä. Varsinaiset jäsenet: Pertti Lintunen Imatran kaupunki puheenjohtaja Petri Kemppi Ovako Bar Oy Ab varapuheenjohtaja Harri Anttila Rautjärven kunta Jakke Mänttäri Stora Enso Oyj Veli-Pekka Kyllönen Metsä-Board Oy Antti Pätilä Ruokolahden kunta Ilkka Ollonen Imatran Seudun Yrittäjät ry Varajäsenet: Matti Jaatinen Mirja Vaittinen Merja Heino Juha Varis Ruokolahden Yrittäjät ry Rautjärven Yrittäjät ry koulutussektori (Saimia) koulutussektori (LUT) Lisäksi kokouksiin on osallistunut toimitusjohtaja Aki Keskinen. Hallituksen sihteerinä on toiminut Maarit Turunen. Hallitus kokoontui vuoden 2013 aikana 10 kertaa ja pöytäkirjapykäliä kertyi 117. Yhtiön varsinaisina tilintarkastajina toimivat vuonna 2013 BDO Audiator Oy, josta vastuunalaisena tilintarkastajana KHT, JHTT Ulla-Maija Tuomela ja KHT Pasi Waris (PwC) sekä varatilintarkastajina KHT, JHTT Aimo Hukkamäki ja sisäinen tarkastaja, KTM Arja Kekki.

13 YHTIÖN TULOS JA TALOUDELLINEN ASEMA Imatran Seudun Kehitysyhtiö -konsernin liikevaihto tilikaudella 2013 oli 1.996.000 euroa ja tilikauden tulos 86.000 euroa. Emoyhtiön liikevaihto tilikaudelta 2013 oli 1.996.000 euroa ja tulos 84.000 euroa. Konsernitaseen loppusumma oli 6.807.000 euroa ja emoyhtiön taseen loppusumma oli 3.096.000 euroa. Tulosta paransivat taloudellisesti onnistunut projektitoiminta ja toimintojen tehostaminen. Palautuneita luottotappioita saatiin noin 17.000 euroa. Luottotappioiden alaskirjaukset tilinpäätöksessä olivat noin 42.000 euroa. Kehitysyhtiön taloudellisena tavoitteena on nollatulos muutaman vuoden periodilla. Yhtiön toiminnan luonteeseen kuuluva kehittämistyö edellyttää, että toiminta ei ole sidottu tiukasti vuosittaiseen budjettiin. Tilivuoden tulosta voidaan pitää hyvänä. Toiminnassa toteutetut pitkävaikutteiset kustannussäästöt näkyvät tuloksessa. Yhtiön talous on tasapainossa. Kehitysyhtiön oma pääoma oli vuoden lopussa 1.213.000 euroa. Lisäksi yhtiöllä on 148.000 euron pääomalaina. Yhtiön yritysrahoitus on yhteensä 1.130.000 euroa. Rahoituksesta osakkuuksia oli vuoden lopussa 342.000 euroa, lainasaamisia 716.000 euroa ja takausvastuita 72.000 euroa. Lainoista 260.000 euroa on pääomalainoja. Kehitysyhtiön rahoitustoimintaan sisältyvät riskit ovat nykyisellään vähäiset. Tilinpäätöksessä yhtiön rahalaitoslainojen määrä oli 143.000 euroa. Lainaa ei tammikuussa 2014 tehdyn lyhennyksen jälkeen ole.

14 HENKILÖKUNTA Arpiainen Anitta Bragge Kati Idström Tiina Keskinen Aki Kesälahti Veli-Matti Koho Jarkko Laitimo Tea Miikki Pentti Ollikainen Hanna Oravuo Antti Peltola Anni Peuhkuri Laura Pöllänen Ismo Reinikainen Pirjo Röysky-Terävä Tuula Saarinen Sari Sorjonen Juha Turunen Maarit Varis Jari Vehviläinen Katja palvelusihteeri, matkailupalvelut, 25.11.2013 alkaen toimistosihteeri projektiassistentti, Vetovoimaa ja kestävää laatua ympärivuotiseen matkailuun Etelä-Suomessa hanke, 24.5.2013 alkaen toimitusjohtaja yritysasiantuntija, 1.11.2013 alkaen rahoituspäällikkö, tj Luvera johtaja, kansainvälistymispalvelut palvelusihteeri, matkailupalvelut, vuorotteluvapaalla 1.12.2013 alkaen projektipäällikkö (osa-aikainen), Active Park -hanke yritysasiantuntija, aloittavat yritykset yritysasiantuntija, toimivat yritykset ja hyvinvointiala, äitiyslomalla 14.5.2013 alkaen innovaatioasiantuntija, Kaakkois-Suomen osaamiskeskus, Uusiutuva energia ja biotalous Senior Advisor, sijoittumispalvelut, omistajanvaihdokset ja yrityskummitoiminta palvelusihteeri, matkailupalvelut yritysasiantuntija ja viestintä tuottaja, Vetovoimaa ja kestävää laatua ympärivuotiseen matkailuun Etelä-Suomessa hanke, 27.5.2013 alkaen projektipäällikkö, Vetovoimaa ja kestävää laatua ympärivuotiseen matkailuun Etelä-Suomessa hanke talouspäällikkö innovaatioasiantuntija, Kaakkois-Suomen osaamiskeskus, Puukomposiitit ja kuitupohjaiset pakkaukset yritysasiantuntija, kansainvälistymispalvelut Ahtinen Sanna projektiassistentti, Vetovoimaa ja kestävää laatua ympärivuotiseen matkailuun Etelä-Suomessa hanke, 30.4.2013 asti