Sote-viranomaistoiminnan tavoitteet Omavalvontaohjelma Teppo Heikkilä Hankejohtaja, sote-viranomaistoiminta
Sote-järjestäjä ohjaajana ja valvojana Riskien tunnistaminen ja arviointi Palveluntuottajien omavalvonnan tukeminen ja ennakoiva ohjaus Informaatio-ohjaus Omavalvontasuunnitelmien valmistelun tukeminen ja seuranta Suunnitelmalliset käynnit ja tapaamiset Jälkikäteinen valvonta Epäkohtailmoitus ja havaittujen puutteiden korjaaminen; valvontatarkastukset epäkohtailmoituksen johdosta Muistutusmenettely Palveluntuottajan hyväksymisen peruuttaminen ja sopimuksen purkaminen Muutoksenhaku: Oikaisuvaatimus ja valitus Valvontatiedon raportointi ja tiedon käyttäminen ennakoivan ohjauksen suuntaamiseksi ja palveluntuotannon ohjaamiseen
Sote-järjestäjä ohjaajana ja valvojana Palveluntuottajien hyväksyminen ja palvelujen tuottaminen (yksityiset palveluntuottajat) Ilmoittautuminen valtakunnalliseen sote-palveluntuottajarekisteriin (kaikki palveluntuottajat) Maakunnan asettamat ehdot palveluntuottajille (kaikki palveluntuottajat) Palveluntuottajan hyväksyminen (sote-keskus ja asiakassetelipalveluntuottaja) Palveluntuottajan ja maakunnan välinen sopimus (sote-keskus) Ilmoitus sote-liikelaitokselle asiakkaan vastaanottamisesta; sitoutuu samalla noudattamaan asiakassuunnitelmaa ja palvelun tuottamista koskevia ehtoja (asiakasseteli ja henkilökohtainen budjetti) Maakunnan ylläpitämä luettelo palveluntuottajista (sote-keskus ja asiakassetelipalveluntuottaja)
Sote-järjestäjä ohjaajana ja valvojana Palveluntuottajien valvonta Maakunnan tiedonsaantioikeus ja oikeus tarkastaa palveluntuottajan toiminta ja toimitilat Maakunnan selvityspyyntö määräajassa ja vaatimus puutteiden korjaamiseksi määräajassa Maakunnan päätös hyväksymisen peruuttamisesta tai sopimuksen irtisanomisesta tai purkamisesta Asiakkaan oikeus saattaa kokemansa epäkohta maakunnan käsiteltäväksi Maakunta voi siirtää em. asian muistutuksena käsiteltäväksi palveluntuottajalle tai antaa asiaan vastauksen kohtuullisessa ajassa Muutoksenhaku Ilmoitus maakunnan tietoon tulleesta epäkohdasta valvontaviranomaiselle
Sote-viranomaistoiminnan maakuntastrategiasta nousevat päämäärät LUOMME ASUKAS- JA ASIAKASKESKEISEN TOIMINTAKULTTUURIN. SILLOIN MYÖS PALVELUTARPEET VOIDAAN YMMÄRTÄÄ ASUKKAAT EDELLÄ JA ASUKKAIDEN KOKONAISTILANNE HUOMIOIDEN. ASUKKAIDEN VALINNANVAPAUTTA LISÄTÄÄN HALLITUSTI JA METROPOLIMAAKUNNAN OLOSUHTEISIIN TOIMIVALLA TAVALLA. PANOSTAMME RISKIRYHMIEN ETSIMISEEN JA TUNNISTAMISEEN SEKÄ ENNALTAEHKÄISEVYYTEEN KAIKESSA TOIMINNASSAMME. PALVELUJEN INTEGRAATIOON PANOSTETAAN ERITYISESTI PALJON PALVELUJA TARVITSEVIEN RYHMÄSSÄ. ERITYISESTI HEILLE ON VARMISTETTAVA PALVELUKOKONAISUUDEN EHEYS SEKÄ YHDYSPINNAT KUNTIEN PALVELUJEN KANSSA. KAIKKI PALVELUJEN TUOTTAJAT HUOLEHTIVAT SIITÄ, ETTÄ A) PALVELUJEN ASIAKASKOKEMUS, B) HENKILÖSTÖKOKEMUS, C) TUOTTAVUUS JA D) VAIKUTTAVUUS KEHITTYVÄT KOKONAISUUTENA JA YHTENÄISIN MAAKUNNAN MÄÄRITTÄMIN KRITEEREIN. TURVALLINEN SIIRTYMÄ ROHKEA UUDISTUMINEN
Sote-viranomaistoiminnan tavoitteet YHDENVERTAISUUDEN JA OIKEUDENMUKAISUUDEN TOTEUTUMINEN TOIMINTAEDELLYTYSTEN TARKOITUKSENMUKAISUUS, YHDENVERTAINEN KOHTELU LUOTTAMUS PALVELUIDEN SAATAVUUTEEN JA LAATUUN HELPOSTI SAAVUTETTAVA TIETO, OHJAUS JA NEUVONTA RIITTÄVÄTJA SUJUVAT OIKEUSTURVAKEINOT VAIKUTUSMAHDOLLISUUDET ASUKKAAT JA ASIAKKAAT PALVELUN- TUOTTAJAT TOIMIVA VUOROVAIKUTUS TUOTTAJAN JA JÄRJESTÄJÄN KESKEN LUOTETTAVA TUOTTAJAN OMAVALVONTA ENNUSTETTAVAT, OIKEUDENMUKAISET JA SUJUVAT VIRANOMAISPROSESSIT AMMATTITAITOINEN JA HYVINVOIVA HENKILÖSTÖ VALTION- HALLINTO MAAKUNTA- JÄRJESTÄJÄ VIRANOMAISTOIMINTA KIINTEÄNÄ OSANA MAAKUNTA- JÄRJESTÄJÄÄ LUOTTAMUS MAAKUNTAAN JA PALVELUNTUOTTAJIIN MAAKUNNAN AJANTASAINEN TILANNEKUVA RISKEJÄ ENNAKOIVA MAAKUNNAN OMAVALVONTA TIEDON HYÖDYNTÄMINEN PALVELUJÄRJESTELMÄN OHJAUKSESSA ALOITTEELLISUUS YHTEISTOIMINNASSA HYVÄ HALLINTO, JURIDISESTI KESTÄVÄT RATKAISUT
Omavalvontaohjelma Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämislaissa korostetaan maakunnan vastuuta toiminnan asianmukaisesta ja laadukkaasta järjestämisestä. Sote-järjestämislain 21 mukaan maakunnan on laadittava järjestämisvastuuseensa kuuluvista tehtävistä ja palveluista omavalvontaohjelma Maakunnan omavalvonnan avulla 1) varmistetaan, että toiminta ja palvelut järjestetään lainsäädännön edellyttämällä tavalla 2) varmistetaan toiminnan ja palvelujen suunnitelmallisuutta, korkeatasoista asiakasja potilasturvallisuutta ja laatua, palvelujen saavutettavuutta ja palveluja käyttävien yhdenvertaisuutta
Omavalvontasuunnitelma Jokaisen palveluntuottajan velvollisuutena laatia omavalvontasuunnitelma Omavalvontasuunnitelmat toimitettava sote-järjestäjälle Käytetään osaltaan omavalvontaohjelman valmistelun pohjana Sote-järjestäjä luo mallipohjan omavalvontasuunnitelman sisällöstä (tavoitteena yhtenäistää käytössä olevia omavalvontasuunnitelmia) Omavalvontasuunnitelmien noudattamisen seuraaminen on yksi keskeinen valvonnan väline
Omavalvontaohjelman sisältö (LUONNOS) 1. Maakuntaa koskevat tiedot 2. Maakunnan toiminta-ajatus, visio ja tavoitteet 3. Omavalvonnan tarkoitus, periaatteet ja tavoitteet 4. Asiakkaan asema ja oikeudet 5. Potilas- ja asiakastietojen käsittely 6. Maakunnan järjestämistehtävän omavalvonta 7. Palveluntuottajat ja niiden toimintaedellytysten varmistaminen 8. Palveluntuottajien omavalvonta 9. Palveluntuottajien toiminnanaikainen ohjaus ja valvonta 10. Ohjauksen ja valvonnan organisointi maakunnassa 11. Yhteistyö valtakunnallisen valvontaviranomaisen ja muiden maakuntien kanssa 12. Yhteenveto omavalvonnan kehittämissuunnitelmasta 13. Omavalvontaohjelman toteutumisen seuranta ja julkisuus
KYSYTTÄVÄÄ? KOMMENTTEJA? Teppo Heikkilä Hankejohtaja, sote-viranomaistoiminta teppo.heikkila@uusimaa2019.fi p. 040 149 5017