TILAUSLIIKENTEEN EHDOT KIRKKONUMMEN KUNNAN KOULUTOIMISTON TILAUSLIIKENTEEN HOITAMISESSA LIIKENNÖITSIJÄN ASEMA Liikennöintivelvollisuus Liikennöinnissä tulee noudattaa sovittuja aikatauluja. Oppilaat tulee kuljettaa perille ja noutaa koulusta mahdollisimman lähellä koulun tai esiopetuksen alkamis- tai päättymisaikaa. Koulun päätyttyä oppilaille tulee kuitenkin jättää riittävä aika koulukuljetukseen siirtymiseen. Oppilaiden mukana seuraavat urheiluvälineet (ei polkupyörät) tulee kuljettaa ilman eri korvausta. Liikennöitsijä on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti huoltajille ja ostajalle aikataulut sekä mahdolliset aikataulumuutokset, vastaamaan huoltajille kuljetuksia koskeviin kysymyksiin sekä ilmoittamaan huoltajalle tai ostajalle mahdollisista myöhästymisistä. Alihankkijan käyttäminen Liikennöitsijän vastuu Liikennöitsijä voi ottaa vakinaiseksi alihankkijakseen toisen liikennöitsijän. Alihankkijasta on tuolloin ilmoitettava etukäteen ostajalle. Ostaja voi kuitenkin kieltää alihankkijan käyttämisen, jos esitetty alihankkija ei täytä sopimusasiakirjoissa liikennöitsijälle asetettuja vaatimuksia ja velvoitteita. Liikennöitsijä voi ilman ostajan suostumusta häiriöttömän liikennöinnin turvaamiseksi tilapäisesti käyttää alihankkijanaan myös muuta kuin yllä mainittua liikennöitsijää. Tästä tulee kuitenkin viivytyksettä ilmoittaa ostajalle ja huoltajalle. Liikennöitsijä vastaa alihankkijansa toimista kuin omistaan. Ostajan antama suostumus alihankkijan käytöstä ei vähennä liikennöitsijän vastuuta. Liikennöitsijä vastaa ostajalle tässä sopimuksessa asetettujen velvollisuuksiensa täyttämisestä ja antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Liikennöitsijä vastaa omasta ja palkkaamansa henkilökunnan osalta oppilaiden kuljetustarpeen mukaisen palvelun laadusta. Liikennöitsijä on velvollinen korvaamaan ostajalle vahingon, joka aiheutuu siitä, että sopimuksen tarkoittama liikennöinti jää täyttämättä tai että liikennöitsijä on muutoin rikkonut sopimusta. Liikennöitsijä vastaa myös ulkopuolisille aiheuttamistaan vahingoista. Yhteenliittymän osakkaat ovat yhteisvastuussa ostajalle tässä sopimuksessa liikennöitsijälle asetettujen velvoitteiden täyttämisestä. Yhteenliittymän osakkaat vastaavat yhteisesti myös ostajalle aiheutuneista vahingoista.
Liikennöitsijä huolehtii ja vastaa siitä, että palveluja annettaessa ja toiminnassa muutenkin noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja salassa pidettävien tietojen luovuttamisesta annettuja voimassaolevia säädöksiä. Kuljetuksissa noudatetaan voimassa olevaa lainsäädäntöä, sen perusteella annettuja määräyksiä sekä ostajan toimivaltansa nojalla antamia ohjeita. Liikennöitsijän vastuun rajoittaminen Liikennöitsijä ei kuitenkaan vastaa niistä vahingoista, jotka aiheutuvat ostajalle siitä, ettei liikennöintiä voida hoitaa ylivoimaisen esteen (force majeure) johdosta. Aikatauluja koskevat muutosehdotukset Liikennöitsijä voi halutessaan esittää palvelutasoa parantavia tai liikenteenhoidon kustannuksia vähentäviä muutosehdotuksia. Liikenteestä vastaava henkilö Liikennöitsijän tulee heti ilmoittaa ostajalle, jos sopimuksessa mainittu liikenteestä vastaava henkilö vaihtuu kesken sopimuskauden. OSTAJAN ASEMA Ostajan vastuu ja liikennöintikorvauksen maksaminen Ostaja vastaa sopimuksenmukaisten velvollisuuksiensa täyttämisestä. Ostaja on velvollinen korvaamaan liikennöitsijälle vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että ostaja on rikkonut sopimusta. Ostaja on velvollinen maksamaan liikennöitsijälle kultakin sopimuksen mukaisesti liikennöidyltä kuukaudelta sopimuksen mukaisen korvauksen. Korvaus sisältää henkilöliikenteelle kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Ajamatta jääneestä liikenteestä ei makseta korvausta. Korvaus maksetaan täysimääräisesti vain sopimuksen mukaan hoidetusta liikennöinnistä. Korvaus maksetaan erikseen kultakin kuukaudelta jälkikäteen laskua vastaan. Korvaus pannaan maksuun viimeistään 14 vrk kuluessa laskun saapumisesta. Kuormituksessa tai reiteissä tapahtuneiden muutosten vaikutus korvaukseen käsitellään sopimuskauden aikana tapauskohtaisesti ja muutokset tehdään kirjallisten ilmoitusten perusteella. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Mikäli korvauksen maksu viivästyy ostajaa koskevan lakon, työsulun tai niihin verrattavan työtaistelutoimenpiteen johdosta, ei viivästyskorkoa makseta eikä mahdollisesti aiheutuvia vahinkoja korvata. Liikennöintikorvauksen vähentäminen, pidättäminen ja kuittaus
Vuorojen jäädessä ajamatta ostaja voi vähentää liikennöintikorvauksesta määrän, joka vastaa ajamatta jääneiden vuorojen osuutta liikennöintikorvauksesta. Sopimuksessa tarkoitettujen saataviensa turvaamiseksi ostajalla on oikeus pidättää erääntyneen liikennöintikorvauksen maksaminen joko kokonaan tai osaksi silloin, kun liikennöitsijä on laiminlyönyt sopimusvelvoitteensa. Sopimuksen mukainen reitti voidaan katsoa ajamattomaksi,mikäli liikennöinti on olennaisesti poikennut sopimuksesta mainituista ehdoista. Ostajan on viivytyksettä toimitettava liikennöitsijälle erillinen selvitys täysimääräisestä liikennöintikorvauksesta tehdyistä vähennyksistä, pidätyksistä ja kuittauksista. PALVELUN JA KALUSTON LAATU Asiakaspalvelu Liikenteen palvelun tulee täyttää vähintään seuraavat vaatimukset: Kuljettaja: - asiakaspalvelun tulee olla kohteliasta ja asiallista huomioiden että asiakkaana ovat erityisoppilaat ja vammaiset lapset. Matkustajia tulee tarvittaessa neuvoa matkustamiseen liittyvissä asioissa. Kuljettajan tulee: - tarvittaessa avustaa oppilas autoon ja pois autosta sekä varmistua oppilaan kiinnittämisestä turvavöihin ennen kuljetuksen aloittamista; - hallita suomen kieli hyvin, ruotsin kielen taito suotava; - välittää matkustajien tai heidän huoltajiensa antama palaute liikennöitsijälle, joka välittää sen ostajalle; - vuoron loputtua ottaa talteen löytötavarat ja palauttaa ne joko suoraan oppilaalle, kouluun tai ostajalle; - huolehtia, että auton lämpötila ja ilmanvaihto ovat matkustajan kannalta asianmukaiset ja miellyttävät; - olla siististi ja asianmukaisesti pukeutunut; - pystyä yhteistyöhön oppilaiden ja huoltajien kanssa; - toimia vastuullisesti ja huolehtia kuljetukseen liittyvistä turvallisuustoimista; - täyttää palvelutehtävästä johtuvat fyysiset ja psyykkiset vaatimukset; - olla taustaltaan nuhteeton; - olla ensiaputaitoinen; - noudattaa asiakkaita koskevaa vaitiolovelvollisuutta; - olla opastettu kuljettamalleen reitille ennen kuljetusten aloittamista; - tarvittaessa luovuttaa oppilas ennen koulun alkua koulun määräämälle henkilölle; - valita oppilaan jättöpaikka siten, että oppilas ei tarpeettomasti joudu ylittämän tietä. Palvelu: - liikennöitsijän tulee opastaa palvelun suorittamiseen osallistuvat kuljettajat sopimuksen mukaisille reiteille ennen liikennöinnin aloittamista. - liikennöitsijän tulee huolehtia siitä, että kuljetusten ajallinen kesto ei ylitä perusopetuslain 32 :ssa sanottua kuljetusten päivittäistä enimmäiskestoa;
- palvelun tulee olla sovitun aikataulun mukainen - laskutuksen tulee olla riittävän eriteltyä ja tarkkaan seurantaan perustuvaa - johdon tulee olla vastuullista ja päivittäin tavoitettavissa erityistilanteita varten; - liikennöitsijän tulee huolehtia oman asiakkaita koskevan vaitiolovelvollisuutensa noudattamisesta sekä informoida ja valvoa henkilökuntansa asiakkaita koskevan vaitiolovelvollisuuden noudattamista ; - liikennöitsijän tulee osaltaan huolehtia nopeasta ja luotettavasta tiedonkulusta huoltajien, kuljettajien ja ostajan välillä; - liikennöitsijän tulee nimetä enintään viisi (5) vakiokuljettajaa, jotka hoitavat sopimuksen mukaisen reitin liikennöinnin. Vakiokuljettajalla tarkoitetaan kuljettajaa, joka osallistuu reitin ajoon, ellei hyväksyttävää syytä ilmene, yhtäjaksoisesti ainakin kolmen (3) kuukauden ajan. Mikäli alihankkijaa käytetään, luetaan tämän osoittama kuljettaja/ kuljettajat vakiokuljettajien piiriin, joten alihankkijan käyttö ei nosta reittiä ajavien kuljettajien lukumäärää yli viiden. Vakiokuljettajien nimet tulee ilmoittaa ennen liikennöinnin aloittamista kirjallisesti koulutoimistoon ja huoltajille. Jos kuljettajien joukossa tapahtuu muutos, on tästä ja mahdollisen uuden vakiokuljettajan nimi ilmoitettava etukäteen koulutoimistoon ja ao. huoltajille. Kaluston tekninen laatu Liikennöintiin käytettävän kaluston tulee täyttää vähintään seuraavat vaatimukset: - liikennöintiin käytettävän kaluston tulee olla kaikilta osin vuosimallia 1998 tai tätä uudempaa; - ajoneuvojen turvallisuutta ja kuormitusta koskevissa kysymyksissä tulee noudatetaan voimassa olevaa säännöksiä ja määräyksiä kuten ajoneuvolakia ja liikenneministeriön koulu- ja päivähoitokuljetusten kuormituksesta ja turvallisuusjärjestelyistä annetussa asetuksessa sanottuja määräyksiä; - jokaiselle matkustajalle on oltava autossa istumapaikka; - liikennöinnissä käytettävän kaluston on oltava toimintakuntoista ja katsastettua; - koulukuljetuksissa käytettävät ajoneuvot tulee merkitä liikenneministeriön koulu- ja päivähoitokuljetusten kuormituksesta ja turvallisuusjärjestelyistä antamassa asetuksessa määrätyin tunnuksin; - ajoneuvot on huollettava ja siivottava; liikennöinnissä käytettävien autojen tulee olla siistejä ja puhtaita, ja kaluston teknisten laitteiden tulee toimia moitteettomasti;
- tupakointi tilausliikennettä harjoittavissa autoissa on ehdottomasti kielletty. - kaikissa sopimuksen piiriin kuuluvassa liikennöinnissä suositellaan käytettäväksi alkolukolla varustettuja ajoneuvoja Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä (504/2002) Liikennöitsijä on työnantajana velvollinen huolehtimaan työntekijänsä/ työntekijöidensä rikostaustan selvittämismenettelystä. Häiriötilanteet Kuljettajan on ilmoitettava häiriötilanteesta (esim. oppilaan riehuminen autossa, rikkoutunut auto, 15 minuutin ylittävä myöhästyminen, yllättävä lisäkaluston tarve) viivytyksettä työnjohdolle, jonka on ryhdyttävä välittömiin toimenpiteisiin tilanteen korjaamiseksi. Liikennöitsijän on ilmoitettava häiriötilanteesta ostajalle tai koululle. Kuljettajan on tiedotettava oppilaiden huoltajille tai kouluille häiriöstä ja aiheutuneen viivästyksen kestosta. Häiriötilanteessa kuljettajan on opastettava matkustajia. Liikennöinnin täsmällisyys Liikennöinnissä on noudatettava aikatauluja täsmällisesti. Matkustajilla tulee olla riittävästi aikaa siirtyä autoon ottaen huomioon myös huonojen säiden asettamat erityisvaatimukset. Liikenteen valvonta ja seuranta Ostajalla on oikeus valvoa tämän sopimuksen piirissä olevaa liikenteenhoitoa sekä palvelua että kalustoa niitä koskevien määräysten noudattamisessa. Liikennöitsijän tulee valvoa tämän tarjouspyynnön piirissä olevaa liikennöintiä ja erityisesti laatuvaatimusten toteutumista. Liikennöitsijää voidaan pyytää toimittamaan ostajalle ostajan antaman ohjeistuksen mukaan kirjallinen ilmoitus siitä, että liikenne on hoidettu sopimuksen mukaisesti tai ilmoittaa poikkeamat sopimuksesta. Ilmoituksissa voidaan pyytää liikennöitsijältä muun muassa seuraavat tiedot: 1) ilmoitus reitillä alihankintana järjestetystä liikennöinnistä (tiedot alihankkijasta, alihankkijan käyttämästä kalustosta sekä alihankinnan käytön laajuudesta eriteltyinä); 2) ilmoitus reitin liikennöinnissä liikennöitsijän käyttämästä kalustosta; 3) ilmoitus liikennöinnissä mahdollisesti ilmenneistä ongelmista;
4) muut ostajan pyytämät selvitykset, jotka ovat tarpeen liikenteenhoidon, palvelutason tai kalustoa koskevien määräysten noudattamisen valvomiseksi.