Opas asukkaalle Y-Asunnot 16.03.2015 1
Tervetuloa Y-Asuntojen asukkaaksi Tämän asukasoppaan tarkoitus on helpottaa asettumistasi uuteen kotiin, ja antaa neuvoja asumiseen liittyviin yleisiin käytännön asioihin. Y-Asuntojen sivuilta www.y-asunnot.fi/asukkaalle löytyy tämä opas sähköisessä muodossa, sekä myös muita asumiseen liittyviä ohjeita ja vinkkejä. Sivuilla julkaistaan myös tiedotteita Y-Asuntojen asukkaille, joten kannattaa seurata sivuja säännöllisesti. Mikäli et löydä vastausta mieltäsi askarruttaviin asioihin tästä oppaasta, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Yhteystietomme löytyvät seuraavalta sivulta. Kiinteistöhuoltoyhtiön yhteystiedot löytyvät talosi ilmoitustaululta. Y-Asunnot 2
Y-Asuntojen yhteystiedot Y-Asunnot Pitkänsillanranta 3 A 00530 Helsinki Asiakaspalvelu Asiakaspalveluun voi olla yhteydessä kaikissa isännöintiin ja asumiseen liittyvissä asioissa asiakaspalvelu@ysaatio.fi tai puh. 09 7742 5540 Asiakaspalvelu avoinna arkisin klo 9 15. Vuokravalvonta vuokravalvonta@ysaatio.fi tai puh. 09 7742 5513 Postiosoite PL 322 00531 Helsinki 3
Sisältö Y-Asuntojen yhteystiedot 3 Y-Asunnot 3 Muutossa muistettavaa 5 1. Muuttoilmoitus maistraattiin 5 2. Saapumisilmoitus taloon 5 3. Sähkö- tai kaasusopimus 5 4. Asumistukihakemus Kelaan 6 5. Täytä huoneiston kuntotarkastuslomake 6 Huoneiston kuntotarkastuslomake 7 Vuokrasopimus ja sen ehdot 8 Toistaiseksi voimassaoleva vai määräaikainen vuokrasopimus 8 Vuokrasopimuksen irtisanominen 8 Vuokranmaksu ja muut käyttökorvaukset 8 Kotivakuutus 8 Tupakointi huoneistossa 8 Avaimet 9 Huoneiston hoito ja kunnossapito 10 Kodin pienet eläimet 11 Asumisaikaiset remontit 12 Varastot ja taloyhtiön yhteiset tilat 13 Autopaikat ja autotallit 13 Kodin turvallisuus 14 Poismuutto 16 Hoito-ohjeita 18 Vuokrasopimuksen irtisanominen 20 4
Muutossa muistettavaa 1. Muuttoilmoitus maistraattiin Muuttoilmoitus kannattaa tehdä ajoissa ennen muuttoa, jotta posti tulee oikeaan osoitteeseen haluamastasi päivämäärästä lähtien. Muuttoilmoituksen voi tehdä postille ja/tai maistraatille. Lomakkeita saat postista tai maistraatista. Puhelimitse muuttoilmoituksen teko onnistuu ma pe klo 8 16 suomeksi numerossa 0295 535 535. Ruotsiksi ilmoitus numerossa 0295 535 536. Internetissä muuttoilmoituksen voi tehdä osoitteessa www.posti.fi/muuttoilmoitus. Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, postin käyttäjätunnuksella tai sirullisella henkilökortilla. 2. Saapumisilmoitus taloon Tee saapumisilmoitus taloyhtiön kiinteistöhuoltoyhtiölle viikon sisällä muutostasi. Muistathan mainita ilmoituksessa kaikki asuntoon muuttavat henkilöt. Ilmoittautumalla talon kirjoille varmistat itsellesi alusta asti muun muassa seuraavat taloyhtiön palvelut: Avaimen unohduttua voidaan tarkastaa, että sinulla on oikeus mennä huoneistoon ja huolto voi avata oven sinulle. Nimesi laitetaan ovisummereihin, rapputauluihin ja huoneisto-oviin. Sinun on mahdollista varata autopaikka ja saunavuoro. Saat tarvittavat asukastiedot esimerkiksi asumistukihakemusta varten. Ajan tasalla olevat asukastiedot voivat pelastaa henkesi esimerkiksi tulipalon tai muun vaaratilanteen uhatessa. 3. Sähkö- tai kaasusopimus Sähkösopimuksen voi tehdä puhelimitse. Samalla kun teet sähkösopimuksen uuteen asuntoosi, voit irtisanoa edellisen asuntosi sähkösopimuksen. Voit itse valita, miltä yhtiöltä sähkösi ostat. Internetin kautta voit etsiä eri sähköyhtiöitä ja löytää itsellesi tarjouslaskureiden avulla edullisimman vaihtoehdon. 5
Tässä pääkaupunkiseudulla toimivien sähköyhtiöiden yhteystietoja: Vantaan Energian asiakaspalvelunumero 09 829 0225 on avoinna ma klo 8.30 16. Osoite Peltolantie 27. Sähkösopimuksen voit tehdä myös internetissä www.vantaanenergia.fi. Helsingissä Helsingin Energian asiakaspalvelunumero 010 802802 on avoinna ma pe klo 8 18. Sopimus internetissä www.helen.fi Espoossa Fortumin puhelinpalvelu on avoinna ma pe klo 8 17, p. 0800 1 9900. Internetin kautta sähkösopimus www.fortum.fi Mikäli käytössäsi on kaasuhella, sinun tulee tehdä sopimus kaasun käytöstä. Tämä onnistuu internetissä osoitteessa www.gasum.fi. Kaasusopimusta tehdessä luottotiedot tarkastetaan. Mikäli sinulla on luottohäiriömerkintä, sinun tulee maksaa kaasu ensimmäiset 4 kuukautta etukäteen. 4. Asumistukihakemus Kelaan Toimita asumistukihakemus Kelaan heti vuokrasopimuksen saatuasi. Yleistä asumistukea voit hakea Kelan toimistosta saatavalla tai internetistä tulostettavalla lomakkeella. Asumistukea voit hakea myös verkossa osoitteessa www.kela.fi. Verkkotunnistautumista varten tarvitset verkkopankkitunnukset. Mikäli olet eläkkeellä, opiskelija tai suoritat varusmiespalvelusta, et kuulu yleisen asumistuen piiriin, vaan sinulle on oma tilanteeseesi sopiva asumistukihakemus. Lisätietoja saat kelan internetsivuilta www.kela.fi 5. Täytä huoneiston kuntotarkastuslomake Olet saanut vuokranantajaltasi vuokrasopimusta tehdessäsi huoneiston kuntotarkastuslomakkeen. Oman oikeusturvasi kannalta on tärkeää täyttää se huolellisesti heti muuton yhteydessä. Täyttämällä lomakkeen varmistat sen, ettet joudu vastuuseen sellaisista puutteista ja jäljistä, jotka olivat huoneistossa jo sisään muuttaessasi. Toimita kopio lomakkeesta Y-Asuntojen toimistolle. 6
Huoneiston kuntotarkastuslomake Huoneiston osoite Vuokralainen Tarkastettu tyhjänä ( ) kalustettuna ( ) Kirjaa vain puutteelliset kohdat: Tarkastuspäivämäärä / 20 1. Katot 2. Ikkunat 3. Lattiat 4. Ovet 5. Patterit 6. Seinät 7. Keittiön kaapistot 8. Jääkaappi, pakastin 9. Liesi, liesituuletin 10. Tiskipöytä, keittiön hanat 13. Pistorasiat, puhelinpistoke, tv-pistoke 14. Puhelinpistoke 15. TV-pistoke 16. Valokytkimet 17. Kylpyhuone: lavuaari, vesihanat, wc-istuin, suihku/amme, peilikaappi 18. Vaatekomerot/vaatehuone 19. Verhokisko 20. Parveke 21. Varastot Vuokralaisen allekirjoitus ja päivämäärä 7
Vuokrasopimus ja sen ehdot Toistaiseksi voimassaoleva vai määräaikainen vuokrasopimus Toistaiseksi voimassaoleva vuokrasopimus jatkuu kunnes se irtisanotaan. Sekä vuokralainen että vuokranantaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassaolevan vuokrasopimuksen. Mikäli sinulla on määräaikainen vuokrasopimus, ole ajoissa ennen sopimuksesi päättymistä yhteydessä vuokravälittäjään tai asukassihteeriin sopiaksesi jatkosta. Jos et halua jatkaa vuokrasopimustasi määräaikaisen sopimuksen päättyessä, ilmoitathan siitäkin etukäteen. Määräaikainen vuokrasopimus sitoo sinua ja vuokranantajaasi sovitun ajan, sitä ei voi irtisanoa. Vuokrasopimuksen irtisanominen Vuokra-asunnon irtisanominen on tehtävä aina kirjallisesti. Irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi. Irtisanomisaika lasketaan alkavaksi irtisanomiskuukauden lopusta. Vuokranmaksu ja muut käyttökorvaukset Vuokranmaksupäivä on kuukauden 2. päivä. Mikäli vuokranmaksusi viivästyy, ole siitä välittömästi yhteydessä vuokravalvojaan. Jos vuokravelkaa ehtii syntyä, Y-Asunnot ryhtyy perintätoimiin perintätoimisto Lindorffin kautta. Autopaikkaa voit kysyä talon huoltoyhtiöltä. Saunavuoro varataan huoltoyhtiöstä. Muistathan pois muuttaessasi irtisanoa autopaikkasi ja saunavuorosi samalla kun teet lähtöilmoitusta taloyhtiöön! Kotivakuutus Y-Asunnot edellyttää vuokralaisiltaan voimassa olevaa kotivakuutusta. Kotivakuutus on tärkeä esimerkiksi tulipalon, vesivahingon ja muiden onnettomuuksien varalta. Kotivakuutusta voit hakea mistä tahansa vakuutusyhtiöstä. Myös pankeilla on nykyisin vakuutuksia tarjolla. Tupakointi huoneistossa Y-Asuntojen huoneistoissa on tupakointi kielletty. Mikäli huoneistossa on tupakoitu ja siitä on aiheutunut remonttitarvetta, asukas on korvausvelvollinen remonttikustannusten osalta. 8
Avaimet Vuokrasopimuksen alkaessa huoneiston avaimet käydään kuittaamassa huoltoyhtiöstä. Kun avain unohtuu tai katoaa Jos avaimesi unohtuu kotiin tai katoaa, oven voi avata huoltoyhtiö. Ovi avataan ainoastaan talon kirjoilla oleville asukkaille. Tämän vuoksi saapumisilmoitus taloyhtiöön on tärkeää muistaa. Sinun tulee todistaa oven avaajalle myös henkilöllisyytesi. Oven avauksesta peritään ovenavausmaksu. Maksu peritään oven avauksen yhteydessä tai laskutetaan jälkikäteen (sisältää laskutuslisän). Jos yksikin avaimistasi katoaa, ole heti yhteydessä huoltoyhtiöön! Olet asukkaana vastuussa kadonneista ja puuttuvista avaimista. Kaikkia avaimia ei kannata säilyttää samassa nipussa eikä osoitetietojen kanssa. Turvalukko Huoltoyhtiölle on hyvä toimittaa myös turvalukon avain avaimen katoamisen tai kiinteistöhuollon toimenpiteiden varalta. 9
Huoneiston hoito ja kunnossapito Vuokra-asunnosta on pidettävä hyvää huolta. Vuokralainen on velvollinen korvaamaan huoneistoon tahallaan tai laiminlyömällä aiheuttamansa vahingot. Asunto tulee luovuttaa vastaavassa kunnossa kuin mitä se oli vuokrattaessa. Normaaliasumisesta aiheutunut kuluminen ei ole vuokralaisen vastuulla ellei vuokrasopimuksessa ole tästä erityisesti sovittu. Tärkeimpiin vuokralaisen velvollisuuksiin kuuluu kaikista vioista ilmoittaminen viipymättä joko talon huoltoon tai vuokranantajalle. Vuokranantaja vastaa asunnon kunnossapidosta. Pidä kodistasi huolta! Huolehdi asunnon siisteydestä. Kodin siivoukseen löytyy hyviä vinkkejä Marttojen internetsivuilta www.martat.fi/kodinhoito/siivous Vie roskat jätekatokseen tarpeeksi usein. Käytä oikeita puhdistusaineita oikeisiin kohteisiin (tämän oppaan lopussa ohje laminaattilattian puhdistusta varten). Tutustu kodinkoneiden käyttöohjeisiin huolellisesti. Jääkaapin ja lieden käyttöohjeet löytyvät asunnostasi. Pidä liesi siistinä. Pinttynyt rasva ja lika, sekä lieden päälle jätetyt tavarat muodostavat paloturvallisuusriskin. Puhdista jääkaappi säännöllisesti. Imuroi myös jääkaapin tausta silloin tällöin. Sulata pakastin säännöllisesti. Huolehdi tuuletuksesta. Älä kuitenkaan jätä ikkunoita tai parvekkeen ovea avoimeksi lähtiessäsi pois kotoa, vaan suosi nopeaa tuuletusta. Puhdista huoneiston poistoilmaventtiilit (erillisohje oppaan lopussa). Puhdista kylpyhuoneen lattiakaivo säännöllisesti (erillisohje oppaan lopussa) Puhdista liesituulettimen suodatin kerran kuukaudessa, mikäli käytät liettä säännöllisesti. Ilmoita ilmenneistä vioista viipymättä. On tärkeää tehdä ilmoitus heti, jotta vahingon mahdollinen laajeneminen voidaan estää (esim. tiputtavat hanat, vuotava wc-pytty). Tavanomainen kuluminen Termillä tavanomainen kuluminen tarkoitetaan asunnon normaalia, ajan myötä tapahtuvaa kulumista. Ne ovat vaurioita, jotka ovat syntyneet vähitellen. Esimerkiksi: asunnon huoneiden ja kylpyhuoneen pintojen (seinät, lattiat) ikääntymisestä johtuva kuluminen taulujen, peilien ja lamppujen kiinnityksestä ja poistamisesta aiheutuneet pienet reiät 10
kodinkoneiden teknisestä ikääntymisestä johtuvat korjaukset tai uusimiset kylpyhuoneen ja keittiön kaapistojen, vesikalusteiden ikääntymisestä johtuva kuluminen, korjausja/tai uusimistarve Seuraavassa on erilaisia esimerkkejä siitä, mikä ei ole tavanomaista kulumista. Näissä tapauksissa asukas itse on koituvista kustannuksista maksuvelvollinen. Tavanomaista kulumista EI siis ole: seinissä ja katoissa olevat suuret reiät, sotketut tai rikotut maali- ja tapettipinnat lattiapintojen rikkominen huonekaluilla tai teräaseille, parketti- /laminaattilattian pilaaminen liialla vedellä tai naarmuttamisella, lattiapintojen polttelu esim. savukkeilla reiät väliovissa vesi- ja kosteusvahingot, jotka aiheutuvat asukkaan tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta tai ilmoitusvelvollisuuden laiminlyönnistä kylmälaitteiden rikkoutuminen, joka johtuu virheellisestä tai kovakouraisesta käyttämisestä, teräaseella sulattamisesta, puhtaanapidon ja sulattamisen laiminlyönnistä. lieden rikkoutuminen, joka johtuu virheellisestä tai kovakouraisesta käyttämisestä, puhtaanapidon laiminlyönnistä tai jatkuvasta levyjen tai uunin päällä pitämisestä puhtaanapidon, siivouksen ja henkilökohtaisen hygienian laiminlyönnistä johtuva huoneiston siivous ikkunoiden rikkominen asukkaan vaihtumisesta tai asukkaan avaimien hävittämisestä johtuva lukon uudelleensarjoitus asukkaan ilman lupaa tekemien muutostöiden ja rakennelmien (esim. parvi) korjaaminen ja poistaminen asukkaan poismuuton yhteydessä huoneistoon, parvekkeelle, kellari- tai ullakkokomeroon jättämien huonekalujen ja muun irtaimiston poiskuljetus Kodin pienet eläimet Tyypillisimpiä kodeista löytyviä pieneläimiä ovat sokeritoukat, muurahaiset ja turkiskuoriaiset. Näiden lisäksi viime vuosina ovat lisääntyneet myös kodin haittaeläimet, erityisesti lutikat. Jos epäilet tai huomaat kodissasi pieniä tuhoeläimiä, ole välittömästi yhteydessä Y-Säätiöön. Mahdollisia toimenpiteitä varten sinun tulee päästää tuholaismyrkyttäjät asuntoosi sisään. Helsingin kaupungin ympäristökeskuksen esitteestä voit tutustua tarkemmin näihintuhohyönteisiin. Esitteen voit ladata verkossa: www.hel.fi/static/ymk/esitteet/tuholaisesite.pdf 11
Asumisaikaiset remontit Huoneisto vuokrataan siinä kunnossa kuin se on vuokrasopimuksen tekohetkellä. Jos sisäänmuuton yhteydessä huomaat selviä puutteita huoneiston kunnossa, ole yhteydessä Y-Asuntojen asiakaspalveluun. Y-Asunnot remontoi huoneistot asukkaan vaihtuessa, asumisaikana tehdään pääsääntöisesti vain tarvittavat pienet korjaukset, mikäli sellaisiin tarvetta ilmenee. Valmistautuminen huolto- tai korjaustoimenpiteisiin Tarvittavien korjaus- ja muutostöiden tekeminen edellyttää, että korjausta tekevät henkilöt pääsevät sisään huoneistoosi ilmoitettuna aikana. Järjestä etukäteen huonekalut ja irtaimisto annettujen ohjeiden mukaan niin, että työt voidaan tehdä esteettä. Tarvittavista toimenpiteistä saat tiedon etukäteen. Järjestä tilanne siten, etteivät lemmikkieläimet häiritse ilmoitetun työn tekemistä. Anna työntekijöille työrauha. Mikäli ilmoitettu ajankohta huolto- ja korjaustöille ei käy sinulle, ilmoita siitä huoltoon ajoissa. Jos et suostu yhteistyöhön, työn viivästyttämisestä aiheutuneet mahdolliset lisäkustannukset joudut itse maksamaan. Omat muutostyöt ja asennukset Lain mukaan vuokralaisella ei ole oikeutta tehdä muutos- ja korjaustöitä ilman vuokranantajan lupaa. Mikäli siis haluat itse tehdä jotain muutos- tai asennustöitä kodissasi, ole aina ensin yhteydessä Y-Asuntojen asiakaspalveluun. Kaikista muutostöistä tulee kysyä ja sopia vuokranantajan kanssa. Älä tee ilman lupaa astianpesukone-, tai pesukoneliitäntöjä, äläkä maalaustöitä. Tämä koskee myös ovisilmän, turvalukon, varmuusketjun ja sälekaihdinten hankkimista ja asentamista. 12
Varastot ja taloyhtiön yhteiset tilat Irtainvarastot sijaitsevat taloyhtiön yleisissä tiloissa. Varasto löytyy yleensä huoneiston numeron mukaan. Paloturvallisuussyistä polttoainekanistereita, ilotulitteita tai esimerkiksi grillin nestekaasua ei tule säilyttää varastossa. Älä anna varastoasi talon muiden asukkaiden käyttöön, koska toisten käyttöön luovutetut varastot aiheuttavat jälkeesi tulevalle uudelle asukkaalle ongelmia. Pidä varasto lukittuna myös sen tyhjänä ollessa, etteivät naapurit laita sinne tavaraa ilman lupaa. Joissakin taloyhtiöissä käytössäsi on myös talouskellari, joka löytyy usein myös huoneiston numeron mukaan. Muistathan poismuuton yhteydessä myös tyhjentää varastot. Taloyhtiön yhteiset varastot Talossa on myös kaikille yhteiset ulkoiluväline- ja/tai pyörävarastot. Pyörävarasto on tarkoitettu vain käytössä olevien pyörien säilytykseen. Mikäli taloyhtiössä ei ole erillistä ulkoiluvälinevarastoa, pyörävarastossa voi säilyttää myös lastenrattaita ja ulkoiluvälineitä. Huomioithan sen, että rappukäytävissä ja varaston käytävillä ei saa säilyttää mitään tavaraa paloturvallisuussyistä! Taloyhtiö antaa huomautuksen tällaisesta välittömästi. Autopaikat ja autotallit Mikäli taloyhtiössäsi on autopaikkoja, voit kysyä autopaikkaa huoltoyhtiöstä. Vieraspaikat ovat tarkoitettu vain lyhytaikaiseen pysäköintiin. Huomioithan, että lämpötolpan luukku on lukossa ja auton lämmitysjohto irrotettu. Piha-alueelle pysäköinti on sallittu vain tavaran kuljettamisen ajaksi. Piha-alueen kulkureitit tulee pitää avoimina pelastusteinä. Autotallia ei tule käyttää varastotilana, eikä siellä saa säilyttää palavia nesteitä. Auton pesu, huolto ja korjaustyöt tulee suorittaa muualla kuin autotallissa. 13
Jätehuolto Talousjätteet lajitellaan ja pakataan taloyhtiön ohjeiden mukaisesti ja roskat viedään ulos niille varattuihin jäteastioihin. Taloyhtiön jäteastioihin ei kuulu ongelmajätteet, kodinkoneet, eivätkä huonekalut. Tämä kannattaa muistaa myös poismuuton yhteydessä. Lasku roskakatokseen jätetyistä huonekaluista tulee aina asukkaalle. Jätteiden käsittelystä ja lajittelusta voi lukea tarkemmin myös Helsingin seudun ympäristöpalveluiden verkkosivuilta www.hsy.fi. Kodin turvallisuus Asukkaan vastuulla on hankkia palovaroitin ja huolehtia varoittimen toimivuudesta. Palovaroittimen toiminta tulisi testata kerran kuukaudessa painamalla testinappia. Kun nappia painettaessa kuuluu piippaava ääni, varoitin on kunnossa. Patterin vaihdon tarpeesta varoitin ilmaisee yleensä piippaamalla. Tulipalon sattuessa hälytä apua. Yleinen hätänumero on 112. Muita kodin turvaohjeita: Kun olet kotoa pois pitkään, varmista että johdot on irrotettu pistorasioista ja pesukoneiden hanat on suljettu. Älä tupakoi vuoteessa. Älä mene suihkuun humalassa. Lattiakaivon päälle sammuminen on hyvin yleinen vesivahingon aiheuttaja. Säilytä kodin vaaralliset kemikaalit, kuten lääkkeet, koneastianpesuaineet, putkenavausaineet ja liuottimet lasten ulottumattomissa. Älä käytä rikkinäisiä sähkölaitteita. Tutustu huolellisesti uusien sähkölaitteiden käyttöohjeisiin, sillä virheellinen toiminta on yleisin syy sähkötapaturmiin. 14
Häiriötilanteet Jokaisella on oikeus kotirauhaan ja turvalliseen asuinympäristöön. Kaikissa taloissa kuuluu niin sanottuja normaaliin elämään kuuluvia ääniä. Toisinaan kuitenkin jonkun asukkaan normaalista poikkeava ja muita häiritsevä elämäntapa häiritsee toistuvasti talon muiden asukkaiden elämää. Tutustu huolellisesti talosi järjestysmääräyksiin. Niissä kerrotaan myös talon hiljaisuusajat. Erityisesti hiljaisuusaikaan yöllä tulee välttää kovien äänien aiheuttamista. Häiritsevää elämää voi olla esimerkiksi: kovaääninen musiikin soitto toistuvat tappelun ja huudon äänet vieraiden aiheuttama meteli talon yleisissä tiloissa häiriön aiheuttaminen Säännöllisesti toistuvasta tai jatkuvasti muiden asumista häiritsevästä metelistä seuraa yleensä huomautus. Mikäli huomautus ei auta, asukkaalle annetaan säätiön toimesta varoitus vuokrasopimuksen purkamisesta. Häiriöiden jatkuessa varoituksesta huolimatta käynnistyy häätöprosessi. Häätöön ei siis tarvita useampaa kuin yksi varoitus. Jos sinun elämäntavastasi valitetaan, ole yhteydessä vuokranantajaasi selvitelläksesi asiaa. Jos olet valituksen aiheesta täysin eri mieltä, voit tarvittaessa kirjoittaa oman vastineesi tilanteesta. Oma aktiivisuus asioiden hoitamisessa on hyvä asia. Mikäli sinua häiritsee naapurisi kovaääninen elämäntapa, siitä voi tehdä ilmoituksen Y-Asunnoille. Ilmoitus on aina tehtävä kirjallisena ja pääsääntöisesti vähintään kahden häiriöstä kärsineen henkilön allekirjoittamana. Häiriöilmoituslomake löytyy Y-Asuntojen sivuilta www.y-asunnot.fi/asukkaalle Häiriöilmoitus toimitetaan Y-Asuntojen toimistoon, jossa ryhdytään asian vaatimiin toimenpiteisiin. Valituksen tekijöitä ei ilmoiteta valituksen kohteelle. 15
Poismuutto Vuokrasopimuksen irtisanominen Irtisanominen tulee aina tehdä kirjallisesti. Irtisanomislomake löytyy Y-Asuntojen nettisivuilta. Se voi olla myös vapaamuotoinen paperille kirjoitettu ilmoitus. Muista allekirjoittaa ja päivätä irtisanomisilmoituksesi. Muuttoilmoitus Poismuutosta tulee tehdä ilmoitus taloyhtiölle. Lähtöilmoituksella katkaistaan käyttökorvausten ja autopaikkamaksujen laskutus. Muista tehdä muuttoilmoitus myös postiin ja maistraattiin. Muuttosiivous Jätä asunto siistiin kuntoon. Y- Asuntojen teettämän siivouksen tai asunnon tyhjennyksen kustannukset kuitataan aina vuokravakuuksistasi tai peritään asukkaalta perintätoimiston välityksellä. Vie pois kaikki tavarasi. Muista tyhjentää myös varasto- ja kellarikomerot. Kuljeta kaikki roskat pois. Huonekalujen ja ongelmajätteiden vieminen talon jätekatokseen on kielletty ja niiden kaatopaikkakustannukset peritään sinulta jälkikäteen. HSY:n sivuilta (www.hsy.fi ) löytyy ohjeet talon roskakatokseen kelpaamattoman tavaran hävittämiseksi (EI HUONEKALUJA, EI KODINKONEITA). Tyhjennä ja puhdista jääkaappi ja pakastelokero. Pese hellan levyt ja päällys sekä uuni ja uunipellit. Pese myös lattia uunin alta sekä uunin sivut. Pese wc-pönttö, lavuaari ja amme tai suihkuseinämät. Puhdista lattiakaivo. Pyyhi lattiat ja kaappien hyllyt ja ovet. Tuuleta asunto, mutta muista sulkea ikkuna lähtiessäsi! Avainten palautus Irtisanomisen yhteydessä annetaan ohjeet avaintenpalautusta koskien. Avaimet tulee palauttaa viimeistään vuokrasopimuksen päättymistä seuraavana päivänä. Avainten palauttamatta jättäminen aiheuttaa huoneiston lukon sarjoittamisen laskuusi. Vuokravakuus Vuokrasopimuksen päätyttyä huoneiston kunto tarkastetaan. Vakuus palautetaan tarkastuksen jälkeen mikäli asunto on kunnossa, vuokrasaatavia ei ole ja avaimet on palautettu ohjeiden mukaisesti. Huoneiston irtisanomisilmoitukseen tulee laittaa tilinumero, johon vakuuden voi palauttaa. Maksusitoumuksena tulleet vakuudet palautetaan sitoumuksen antajalle. 16
Muuta huomioitavaa muuttoon liittyen: Itse hankitut ovisilmät, turvalukko tai varmuusketju jätetään poismuuton yhteydessä paikoilleen. Tämä koskee myös itse asennettuja sälekaihtimia. Muista irtisanoa sähkösopimuksesi, jotta uusi asukas saa avattua omalla nimellään sähköt. 17
Hoito-ohjeita Lattialaminaatin hoito-ohje Pysäytä hiekka jo ovelle Hiekka ja lika ovat kaikkien lattioiden pahimmat viholliset. Lattianhoidon kannalta on ehdottoman tärkeää käyttää ovimattoa estämään hiekan ja lian kulkeutuminen lattialle. Laminaattilattiat hoidetaan kuivin siivousmenetelmin Irtolika imuroidaan tai lakaistaan. Tarvittaessa lattia pyyhitään tai mopataan nihkeällä liinalla, EI SIIS MÄRÄLLÄ MISSÄÄN VAIHEESSA. Veteen voidaan lisätä neutraalia yleispuhdistusainetta (ph 7 9), joka ei sisällä ammoniakkia. Tarkista pesuaineen käyttöohjeesta. Pyyhitään sauman suuntaisesti, varottava veden joutumista saumoihin Tahranpoisto Vältetään voimakkaita liuottimia tai muita voimakkaita puhdistusaineita, jotka voivat vahingoittaa laminaatin pintaa. Hangataan sauman suuntaisesti, varottava aineiden joutumista saumoihin. Tahranpoistovinkkejä Kengän jäljet, kura, värikynät, liitu: kuiva nailonliina, harjaus Marjat, maito, olut, viini, tee, limonadi: märkään tahraan imevä liina, kuivuneeseen tahraan laminaatinpesuaine Virtsa, veri: märkään tahraan imevä liina, kuivuneeseen laminaatinpesuaine Kynsilakka, kenkälankki, terva: laimennettu etikka Suklaa, rasva, öljy: laminaatinpesuaine Muuta Huonekalujen jalat on hyvä suojata huopatarroilla turhien kulumien välttämiseksi. Imuroitaessa käytetään parkettisuulaketta (harjas). 18
Ilmanvaihtoventtiilien puhdistus Asukkaan velvollisuuksiin kuuluu puhdistaa kodin ilmanvaihtoventtiilit kaksi kertaa vuodessa. Jos venttiilit ovat likaiset ja ilma ei pääse vaihtumaan, tulee sisäilmasta tunkkaista. Voit puhdistaa venttiilit imuroimalla, pyyhkimällä tai pesemällä ne. Ethän kuitenkaan muuta venttiilin säätöjä. Voit katsoa tarkempia ohjeita: www.youtube.com/watch?v=fztou47xk98 Lattiakaivon puhdistus Lattiakaivot on pestävä muutamia kertoja vuodessa. Lattiakaivoon kertyy helposti hiuksia ja yhdessä rasvan kanssa ne saattavat tukkia koko lattiakaivon. Muista käyttää aina suojakäsineitä! Aloita ottamalla lattiakaivon ritilä pois, ja poista irtoroskat ja hiukset. Kaupoissa myydään myös lattiakaivoon tarkoitettua erillistä irrotettavaa suodatinta. Suodatin tulee vaihtaa tarpeeksi usein. Pese ritilä hyvin molemmilta puolilta. Laita lattiakaivoon puhdistusainetta ja harjaa lattiakaivo hyvin. Laske lopuksi lattiakaivoon vielä puhdasta vettä. Tarkempia ohjeita lattiakaivon ja kylpyhuonetilojen siivouksesta löydät myös Marttojen verkkosivuilta: www.martat.fi/kodinhoito/siivous/wc-ja-kylpyhuone/ Toisinaan lattiakaivo voi sijaita näinkin hankalassa paikassa. Tällöin neuvoa puhdistukseen kannattaa kysyä huoltoyhtiöltä. 19
Vuokrasopimuksen irtisanominen Vuokralaisen nimi, henkilötunnus ja puhelinnumero: Huoneiston osoite: Vuokrasuhde päättyy / 20 Vuokralaisen irtisanomisaika on yksi kuukausi. Aika lasketaan sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on tehty. Irtisanomalla vuokrasopimukseni suostun siihen että huoneistoni tullaan tarkastamaan irtisanomiskuukauden aikana, huoneistoon tullaan yleisavaimella. Mikäli huoneistossasi on eläimiä tai haluat sopia huoneistotarkastuksen ajankohdasta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@ysaatio.fi puh. 09 7742 5540. Vakuus palautetaan pankkitilille, IBAN-numero (mikäli olet maksanut rahavakuuden): Yhteystietoni saa antaa uudelle asukkaalle. (Yhteystietosi annetaan vain henkilölle jolle asuntoasi tarjotaan asunnon näytöstä sopimiseksi.) Vuokralaisen allekirjoitus ja nimen selvennys: Paikka ja aika / 20 Tämä irtisanomisilmoitus toimitetaan Y-Asuntojen toimistoon: Pitkänsillanranta 3 A, 00530 Helsinki. 20