Kauniaisten kaupunki MAAHANMUUTTAJAOPAS



Samankaltaiset tiedostot
SUOMI. Tervetuloa Suomeen. Perustietoa asumisesta ja oleskelusta Suomessa

Kouvolan kaupungin maahanmuuttopalvelut

Kelan palvelut henkilöasiakkaille

Kouvolan kaupungin maahanmuuttopalvelut


maahanmuuttopalvelut SELKOESITE

asema ja oikeudet Esitteitä 2001:1 selkokieli

Tulkkauspalvelut maahanmuuttajille

Kaikkien kirjasto. Näin käytät kirjastoa. Selkoesite

Kelan palvelut ovat viime vuosina uudistuneet ja kehittyneet. Yhteiselle asiakkaalle se tarkoittaa helpompia ja nopeampia tapoja hoitaa Kela-asiansa.

Mistä saat tietoa taloyhtiösi järjestyssäännöistä? Mistä voi hakea vuokra-asuntoa?

Perustoimeentulotuki. Viimesijainen taloudellinen tuki

Työttömyys. Työttömyysajan tuet. Lyhyesti ja selkeästi

Tämä on perusohje sinulle, joka asut vastaanottokeskuksen vuokraamassa asunnossa. Asumiseen liittyviä ohjeita

Tulkkauspalvelut maahanmuuttajille

Perustoimeentulotuki. Viimesijainen taloudellinen tuki

Työttömyys Työttömyysajan tuet. Lyhyesti ja selkeästi

Henkilötunnuksen ja kotikunnan saaminen ulkomaan kansalaiselle

maahanmuuttopalvelut SELKOESITE

Tervetuloa SATOkotiin. Muuttajan usein kysytyt kysymykset

OLESKELUKORTTIHAKEMUS Unionin kansalaisen perheenjäsen tai muu omainen, joka ei itse ole unionin kansalainen (ei koske Pohjoismaiden kansalaisia)

Perustoimeentulotuki Viimesijainen taloudellinen tuki. Lyhyesti ja selkeästi

Miten asutaan? ASUMISNEUVONTAHANKE

Paluumuuttaja: Ollapa jo suomalainen Spirit-hanke

EUROOPAN UNIONIN KANSALAISEN OLESKELUOIKEUDEN REKISTERÖINTI (ei koske Pohjoismaiden kansalaisia)

Uudet suomalaiset vuokralaisina - vuokrasuhteisiin liittyvä lainsäädäntö. Timo Mutalahti Konsernilakimies Y-Säätiö

Maahanmuuttajien asumisneuvonnan kokemuksia Tampereella

VIRANOMAISET, joiden palveluista maahanmuuttajan pitää tietää

Tuumasta toimeen lasten kasvun tukemisen resurssit luovasti käyttöön hanke Maahanmuuttajalapsen kotoutumissuunnitelma

OLESKELULUPA PYSYVÄ TOISTAISEKSI VOIMASSA LUPA KANSALAISUUS TURVAPAIKKA PAKOLAINEN VELVOLLISUUS TURVALLISUUS

KUNNAN ROOLI ALKUVAIHEEN KOTOUTTAMISESSA. Jenni Lemercier Johtava sosiaalityöntekijä Espoon maahanmuuttajapalvelut

TERVETULOA ASUMAAN INARIIN Opas maahanmuuttajille

Kela-kortti. Kuvattoman Kela-kortin tiedot

KERROSTALO. A. Katso kuvaa numero 1. Mikä kuvassa on? Kuvassa on. B. Katso kuvaa numero 1. Missä kuvassa ovat nämä tilat? Lisää kuvaan numero.

Tulkkauspalvelut maahanmuuttajille Ohjeita maahanmuuttajille ja viranomaisille

VUOKRA-ASUNTOHAKEMUS Tulosta, täytä ja allekirjoita hakemus ja toimita se liitteineen kunnan asuntotoimistoon tai muulle vuokra-asunnon omistajalle.

OPAS TYÖ- JA ELINKEINOTOIMISTON UUDELLE MAAHANMUUTTAJAASIAKKAALLE

MAAHANMUUTTOON LIITTYVIÄ KÄSITTEITÄ

EU-kansalaisiin verrattavia ovat ETA-maiden ja Sveitsin kansalaiset. ETA-maita ovat Islanti, Norja ja Liechtenstein.

Muuttajan muistio Varman vuokra-asujalle

Rovaseudun MAKO-verkosto Jouni Röntynen, tiimipäällikkö, Pohjoinen vakuutuspiiri, Kela

Hyvä Isokyröläinen! Perusterveydenhuollon palvelut Isonkyrön kunnan asukkaille tuottaa ja järjestää yhteistoimintasopimuksen

Haluatko ilmoituksen myös sähköpostina Kyllä En. Toimipaikka tai työnantaja Alkaen Puhelin toimeen. Toimipaikka Alkaen Puhelin toimeen

Suomen uusi perustuslaki tuli voimaan Perustuslaki on tärkeä laki. Perustuslaki kertoo, mitä ihmiset saavat Suomessa tehdä.

KOTIHOIDON YHTEYSTIEDOT

OMAISHOIDONTUKIHAKEMUS/ Lapset, kehitysvammaiset

Sosiaali- ja terveyspalvelut JUUPAJOEN KUNTA

Kela OT 15. Muutosilmoitus Opintotuki. 1. Hakijan tiedot Henkilötunnus A Matti Meikäläinen Helsinki Puhelinnumero

Mikä on OTAVA-malli. OTAVA= Oman talouden valtias. Sosiaaliohjauksen työväline alkuvaiheen pakolaisten kanssa työskenteleville

MIELENTERVEYS JA PÄIHDEPALVELUT

Tervetuloa asumaan. Kotisiipi

Kansalaisen oikeudet ja velvollisuudet

Ulkomailla työskentelevän hoitooikeus Suvi Lummila, Kansainvälisten asioiden osaamiskeskus

SODANKYLÄN LÄÄKÄRIPÄIVYSTYS

+ + Lapsesta ei ole mitään henkilöllisyyttä tai kansalaisuusasemaa osoittavaa todistusta tai asiakirjaa KAN_1C_100214PP +

OMAISHOIDONTUKIHAKEMUS 3(5)

INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan

* * + + KAN_2 1 KANSALAISUUSHAKEMUS HAKIJANA OLEVALLE LAPSELLE A. HENKILÖLLISYYTEEN JA KANSALAISUUSASEMAAN VAIKUTTAVAT TIEDOT

OLESKELULUPA SUOMEEN TIETOSIVU MUUT KUIN EU/ETA-KANSALAISET

Ulkomaille muutto ja kotikunta

ASUMISPAKKI- koulutus Asukasdemokratia ja järjestysmääräykset

* * A-OSA + + OLE_ADO 1 OLESKELULUPAHAKEMUS ADOPTION PERUSTEELLA. 1 Lapsen tiedot 1.1 Henkilötiedot

Mitä koulun jälkeen?

+ + Syntymäpaikkakunta OLE_ADO_240518PP +

OLE_PH Onko lapsella tai onko lapsella ollut suomalainen henkilötunnus? Kyllä Ei OLE_PH4_201114PP +

OHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE

Opiskelijana, tutkijana, apurahansaajana Yhdysvalloissa. Heidi Maaniittu Kela Fulbright Center

Ulkomaalaisten lupa-asiat. Ylitarkastaja Pentti Sorsa Maahanmuuttovirasto, Maahanmuuttoyksikkö

2. Tilinumero Kirjoita oma tilinumerosi, vaikka tuki maksettaisiinkin hoidon tuottajalle.

Kotona Nimi Henkilötunnus asuvat lapset ja Nimi Henkilötunnus muut samassa Nimi Henkilötunnus taloudessa asuvat Nimi Henkilötunnus.

Mieti ennen kuin muutat

KUN TARVITSET APUA. Hätätilanne. Yleiset paikat

Postinumero ja -toimipaikka

ASUNNON HAKEMINEN - Mistä ja miten? ASUMISNEUVONTAHANKE

* * A-OSA + + PH4_plus 1 PERHESELVITYSLOMAKE HUOLTAJALLE HAKIJANA LAPSI. 1 Lapsen tiedot 1.1 Henkilötiedot. 2 Omat henkilö- ja yhteystietoni

Sosiaaliturvan piiriin kuuluminen. 17. ja Henna Huhtamäki

* * A-OSA + + PK4_plus 1 PERHESELVITYSLOMAKE HUOLTAJALLE HAKIJANA LAPSI. 1 Lapsen tiedot 1.1 Henkilötiedot. 2 Omat henkilö- ja yhteystietoni

KOKKOLAN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN PALVELUKESKUS

Ilmoitus oikeuksista

+ + JATKOLUPAHAKEMUS; MÄÄRÄAIKAINEN OLESKELULUPA JATKUVALLA PERUSTEELLA

EU:n mallin mukainen ilmoitus oikeuksista rikoksesta epäillyille ja syytteeseen asetetuille rikosoikeudenkäynneissä

A P U A VÄ K I VA LTA A N

Vammaispalvelulain mukainen vaikeavammaisten kuljetuspalvelu

Kuljetuspalvelu Hallstahammarissa

KÄYTTÖVUOROJEN YLEISET MYÖNTÄMISPERIAATTEET LIIKUNTAPALVELUT

Ulkomailla oleskelevan / asuvan eläkkeensaajan sairaanhoito

+ + Onko sinulla tai onko sinulla ollut suomalainen henkilötunnus? Kyllä Ei OLE_PH5_201114PP +

Kotoutujan alkuhaastattelu ja palvelutarpeen arviointi kunnassa

Sukunimi ja etunimet Henkilötunnus. Osoite Puhelin. Osoite. Pystyttekö käyttämään julkisia liikennevälineitä?

Sastamala opas Selkokielinen opas Sastamalan palveluista

Selkoesite. Kiinni työelämään. te-palvelut.fi

Postinumero ja paikka:

Pvm. asioimis- ja virkistys opiskelu työ Montako yhdensuuntaista asioimis- ja virkistysmatkaa arvioitte tarvitsevanne kuukaudessa

Suomalainen. työelämätietous. Pikku-koto kurssi

KÄYTTÖVUOROJEN YLEISET MYÖNTÄMISPERIAATTEET LIIKUNTAPALVELUT ALKAEN

TERVETULOA PALVELUKESKUS JOUSEEN

Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin

Liite 6, Rovaniemen kaupungin saamat pakolaiskorvaukset vuosina

Infotilaisuus maahanmuuttajille. Toimeentulotuki Sampola

Transkriptio:

Kauniaisten kaupunki MAAHANMUUTTAJAOPAS

LUKIJALLE Tämä Maahanmuuttajan Tietopaketti on tarkoitettu Sinulle, joka olet juuri muuttanut Kauniaisiin. Oppaan tiedot vastaavat tilannetta 31.5.2006. Opas antaa Sinulle tietoa Kauniaisten kunnan peruspalveluista, maahanmuuttajien erityispalveluista sekä viranomaisista, jotka hoitavat maahanmuuttajien asioita Kauniaisissa sekä Suomessa. Lisätietoja Kauniaisten palveluista saat kaupungin internetsivuilta www.kauniainen.fi 2

SISÄLLYS 1 MITÄ TEHDÄ ENSIMMÄISEKSI KUN OLET MUUTTANUT KAUNIAISIIN...6 1.1 REKISTERÖITYMINEN...6 1.2 MUUTTOILMOITUS...7 1.3 POLIISILAITOKSELLA ASIOINTI...7 1.4 PANKKIASIAT...8 1.5 KELA / KANSANELÄKELAITOS...9 1.6 TYÖVOIMATOIMISTO...10 1.7 VEROTOIMISTO...12 1.8 ASUMISESTA...12 1.9 PAIKALLISLIIKENNE...17 1.10 TAKSIT...18 2 KAUNIAISTEN KAUPUNGIN PALVELUT...19 2.1 SOSIAALIPALVELUT...19 2.2 TULKKIPALVELUT...20 2.3 PERHENEUVOLA...20 2.4 TERVEYSPALVELUT...21 2.5 LASTEN PÄIVÄHOITO...24 2.6 KOULUTOIMI...24 2.7 NUORISOTOIMI...25 2.8 KULTTUURITOIMI...26 2.9 LIIKUNTATOIMI...27 2.10 KIRJASTOPALVELUT...28 2.11 KANSALAISOPISTO...29 3 MUITA KAUNIAISTEN PALVELUJA...30 3.1 SEURAKUNNAT...30 3.2 LIIKUNTA- JA URHEILUSEURAT...31 3.3 LAPSI- JA NUORISOJÄRJESTÖT...31 3.4 ELÄKELÄISYHDISTYKSET...32 3.5 NAISJÄRJESTÖT...32 3.6 MUUTA YHDISTYS- JA JÄRJESTÖTOIMINTAA...32 3.7 KOULUYHDISTYKSIÄ...32 4 VIRANOMAISIA JA TAHOJA MAAHANMUUTTAJILLE...34 4.1 ULKOMAALAISVIRASTO (UVI)...34 4.2 VÄHEMMISTÖVALTUUTETTU...35 4.3 SUOMEN PUNAINEN RISTI (SPR)...36 4.4 PAKOLAISNEUVONTA RY...37 4.5 IHMISOIKEUSLIITTO...37 4.6 SUOMEN PAKOLAISAPU...38 4.7 HELSINGIN DIAKONISSALAITOS...39 4.8 KIDUTETTUJEN KUNTOUTUSKESKUS...39 4.9 SUOMEN MIELENTERVEYSSEURA / HELSINGIN SOS-KESKUS...40 4.10 KULTTUURIKESKUS CAISA...41 5 INTERNETLINKKEJÄ JA YHDISTYKSIÄ MAAHANMUUTTAJILLE...43 3

TERVETULOA KAUNIAISIIN! Kauniainen on yksi pääkaupunkiseudun neljästä kaupungista. Se on perustettu vuonna 1906. Kauniainen sijaitsee naapurikaupunkinsa Espoon keskellä 15 kilometriä Helsingistä länteen. Kauniainen on väkiluvultaan pieni kaupunki pääkaupunkiseudun suurten kaupunkien naapurina. Asukasluku vuoden 2004 lopussa oli 8465. Väestöstä 57 % puhui äidinkielenään suomea, 39 % ruotsia ja loput 292 asukasta (3,4 %) muita kieliä. Kauniaisten puhutuimmat vieraat kielet suuruusjärjestyksessä olivat persia, englanti, viro, albania, saksa, venäjä, somali, kiina, tanska ja ranska. Näiden kielten lisäksi myös 18 muuta kieltä puhuttiin äidinkielenä. Samana ajankohtana Kauniaisissa asui 258 ulkomaan kansalaisia, joista suurimmat ryhmät olivat Ruotsin, Viron ja Tanskan kansalaiset. Näiden kansallisuusryhmien edustajia oli yli 20 kutakin. Alle kaksikymmentä mutta yli kymmenen asukasta oli kansallisuudeltaan somalialaisia, iranilaisia, brittejä ja bosnialaisia. Ulkomaan kansalaisista miehiä oli 139 ja naisia 119. Tyypillistä Kauniaisille on, että se on vuosien varrella pystynyt säilyttämään luonteensa huvila- ja puutarhakaupunkina. Tänään kaupunkikuvalle on luonteenomaista pientalovaltaisuus ja luonnonläheisyys. Kauniainen edustaa nykyaikaista pientä viihtyisää puutarhakaupunkia. Tämän päivän kaupunkisuunnittelu tähtää yllä mainittujen arvojen säilyttämiseen. Ulkoisten puitteidensa lisäksi huvilakaupunki on myös sosiaalinen ilmiö, jonka välittömyys ja läheisyys korostuvat siinä sosiaalisessa kanssakäymisessä, jota kutsumme elämänlaaduksi. 4

KAUNIAINEN GRANKULLA KAUNIAISTEN KAUPUNKI Kauniaistentie 10 02700 Kauniainen Puh. (09) 505 61 Fax (09) 5056 535 kauniainen@kauniainen.fi www.kauniainen.fi www.kauniainen.fi/english/index.htm Kauniaisten opaskartan löydät myös www.kauniainen.fi/info/kaupunki/galleria/kartta.htm 5

1 MITÄ TEHDÄ ENSIMMÄISEKSI KUN OLET MUUTTANUT KAUNIAISIIN 1.1 REKISTERÖITYMINEN Sinun tulisi rekisteröityä kolmen päivän kuluessa maahantulopäivästä. Rekisteröinti tehdään Espoon maistraatissa. Espoon maistraatti Itätuulentie 2 A (3. kerros) PL 49 02101 ESPOO (Tapiola) Ulkomaalaisten rekisteröinti Puh. 09 5024 2750 Avoinna ma-pe klo 9.00-16.15 www.maistraatti.fi/maistraatit.html tai www.maistraatti.fi/en/index.html Rekisteröinnin perusteella Sinulle annetaan henkilötunnus, joka postitetaan kotiosoitteeseen viikon kuluessa rekisteröitymisestäsi. Henkilötunnus koostuu syntymäajastasi, yksilönumerosta ja tarkistusmerkistä, joka voi olla numero tai kirjain. Henkilötunnusta käytetään Suomessa tunnistamiskeinona esimerkiksi pankissa, sairaalassa ja eri viranomaisten rekistereissä. Suomessa pysyvästi asuvista henkilöistä merkitään perustiedot väestötietojärjestelmään: nimi, syntymäaika, kansalaisuus, perhesuhdetiedot ja osoite. Kotikunta rekisteröidään sen mukaan, missä kaupungissa tai kunnassa Suomessa asuu. Jos muutto Suomeen on pysyvä ja oleskelulupa on myönnetty vähintään vuodeksi, maahanmuuttajalle rekisteröidään kotikunta Suomessa. Väestörekisteritietoja käytetään verotuksessa, terveydenhuollossa, tilastoinnissa ja vaaleja järjestettäessä. MITÄ SINUN PITÄÄ TEHDÄ REKISTERÖITYESSÄSI? - Ilmoittaudu Espoon maistraattiin - Ota passi ja oleskelulupa mukaan - Ota mukaan alkuperäiset todistukset ja niistä mahdolliset viralliset käännökset ja laillistamiset, esim. avioliittotodistus ja lasten syntymätodistukset - Täytä ja allekirjoita maistraatissa Ulkomaalaisten rekisteröinti-ilmoituslomake - Maistraatissa voit tehdä myös muuttoilmoituksen postia varten HUOM! Mieti etukäteen nimesi oikeinkirjoitusasu latinalaisilla kirjaimilla. Mikäli sen tulee mielestäsi olla erilainen kuin passissasi, kerro siitä viranomaiselle rekisteröinnin yhteydessä. 6

1.2 MUUTTOILMOITUS Jokaisen Suomeen vakinaisesti asumaan muuttavan on tehtävä henkilökohtaisesti muuttoilmoitus. Maahanmuutosta ilmoitetaan kirjallisesti muuttoilmoituslomakkeella. Lomakkeita on maistraatissa ja niitä saa myös postista. Suomen Posti Oyj Kauniaistentie 13 Puh. 0200 71000 Avoinna: ma-pe 9.00-20.00 www.posti.fi/ www.posti.fi/english/consumers Postin lähetykset ehtivät päivän kuljetukseen, kun ne jätetään postiin arkisin klo 17.00 mennessä. 1.3 POLIISILAITOKSELLA ASIOINTI Kun olet rekisteröitynyt maistraatissa, käy poliisilaitoksella ulkomaalaisasioiden osastolla esittämässä passisi ja voimassaoleva oleskelulupasi. Kauniaisten poliisitoiminnasta vastaa Espoon kihlakunnan poliisilaitos. Espoon Poliisilaitos Nihtisillankuja 4 PL 20 02631 ESPOO Puh. (09) 52 541 (vaihde) www.poliisi.fi www.poliisi.fi/poliisi/home.nsf/pages/index_eng Ulkomaalaisten lupapalvelun maahanmuuttojaos hoitaa maahanmuuttajan lupa-asioita: Neuvontapuhelin: (09) 525 4739, ma-pe klo 9.00-11.00 ja 13.00-15.00 Ulkomaalaisten lupapalvelussa asiakkaiden vuoronumeroiden jakelu lopetetaan päivittäin klo 14.00. Tämän jälkeen klo 16.15 mennessä sisään tulleille asiakkaille annetaan henkilökohtainen käyntiaika, ellei heitä ehditä palvelemaan samana päivänä. Vuoronumeroiden antamista voidaan jatkaa klo 14.00 jälkeenkin asiakkaiden määrästä riippuen. Poliisilaitoksella hoidetaan: - Oleskeluluvan jatkohakemukset - Oleskeluluvan siirto uuteen passiin - Kansalaisuushakemus - Ulkomaalaisen henkilökorttihakemus 7

Poliisin tehtävänä on Suomessa poliisilain mukaan oikeus- ja yhteiskuntajärjestyksen turvaaminen, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitäminen sekä rikosten ennalta estäminen, selvittäminen ja syyteharkintaan saattaminen. Jos tarvitset näissä asioissa apua ota yhteys poliisiin. Jos tarvitset kiireellistä apua, soita yleiseen hätänumeroon 112. (katso. s.23) Poliisilaitoksen yleisöpalvelussa voit hoitaa esimerkiksi ajokorttiin liittyviä asioita. Lisätietoja voit soittaa vaihteen kautta. Huom! Pysyvästi Suomessa asuva ulkomaan kansalainen tarvitsee passin matkustaessaan EU:n alueella. Voit matkustaa matkustaa Schengenalueella henkilökortilla vasta saatuasi Suomen kansalaisuuden. 1.4 PANKKIASIAT Tarvitset Suomessa pankkitilin. Pankkitiliin voi liittää pankkiautomaattikortin, jolla voi nostaa rahaa käteisautomaatista ja maksaa itse laskuja. Suomen lain mukaan pankin pitää voida tunnistaa asiakas. Pankki hyväksyy henkilötodistukseksi voimassa olevan passin ja suomalaisen poliisin antaman pysyvän tai väliaikaisen henkilökortin. TIEDOT JOITA PANKKI TARVITSEE TILINAVAUSTA VARTEN: - Tilinavaajan ja/tai tilinomistajan nimi - Henkilötunnus - Osoite ja kotipaikka Suomessa Puolisoilla voi olla yhteinen pankkitili tai tilinomistaja voi myös tarvittaessa antaa kirjallisen suostumuksensa tilin käyttöoikeudesta muulle henkilölle. Pankkeja Kauniaisissa: Aktia Säästöpankki Oyj Kauppakeskus Grani Promenadi 1 Puh 010 247 6010 fax 010 247 6019 kauniainen@aktia.fi Avoinna arkisin klo 10.00-16.30, ke 8.00-18.00 (ei koske kesäkuu elokuu) Nordea Pankki Oyj Kauppakeskus Grani Promenadi 1 Puh. (09) 1654 7790 fax (09) 1654 7798 Avoinna arkisin klo 10.00-16.30 8

Sampo Pankki Kauniainen Kauppakeskus Grani Kauniaistentie 7 Puh 010 513 8140 fax 010 513 8141 kauniainen.konttori@sampo.fi Avoinna ma-pe klo 10.00-16.30, ajanvarauksella ma-to 9.00-18.00 1.5 KELA / KANSANELÄKELAITOS KELA Kauniainen Kauniaistentie 7 (Kauppakeskus Grani 3.kerros) 02700 Kauniainen Aukioloajat: ma-ke, pe klo 9.00-16.00, to 8.00-17.00 Puh 020 434 8311 kauniainen@kela.fi www.kela.fi tai www.kela.fi/in/internet/english.nsf Kun olet saanut henkilötunnuksen, voit mennä Kelaan ja täyttää siellä hakemuksen Suomen sosiaaliturvan piiriin pääsemiseksi. Se on samalla Kela-korttihakemus. Suomen sosiaaliturvan piiriin ottamisesta saat kotiisi Kelasta kirjallisen päätöksen. Kela ei voi käsitellä hakemuksiasi, jos Sinulla ei ole henkilötunnusta. Kela-kortin saatuasi kuulut Suomessa sosiaaliturvan piiriin. Kortissa on henkilötietosi ja henkilötunnuksesi. Myös Suomessa syntyneestä lapsesta, joka ei ole Suomen kansalainen, tulee täyttää hakemus Kelalle. Kela-kortilla saat korvausta sairausvakuutuslain mukaan korvattavista apteekin reseptilääkkeistä. Kortti tulee esittää aina, kun käyt terveyskeskuksessa, sairaalassa tai apteekissa. Kuvaton Kela-kortti on ilmainen ja kuvallinen maksullinen. Maksullinen kortti on tilattava erikseen ja tarvitset korttia varten yhden passivalokuvan itsestäsi. Kuvallisella Kela-kortilla voi todistaa henkilöllisyytesi esim. pankissa, mutta se ei ole henkilöllisyystodistus. Kelan kautta voi hakea sosiaaliturvaetuuksia, esim. työttömyyspäivärahaa, äitiyspäivärahaa, lapsilisää, asumistukea jne. Etuuksista saat tietoa Kelan konttoreista. 9

KELAN Palvelunumerot: (Puhelu Kelan palvelunumeroihin maksaa soittajalle koko maassa sekä lankaliittymästä että matkapuhelimesta 3 senttiä/minuutti. Lisäksi soittaja maksaa lankapuhelimesta soittaessaan paikallisverkkomaksun ja matkapuhelimesta soittaessaan matkapuhelinmaksun. Kela maksaa operaattorille osan puhelun kustannuksista) Maahan tai maasta muutto 020 692 207 Asevelvollisen tuet 020 692 200 Asumisen tuet 020 692 201 Eläkeasiat 020 692 202 Kela-kortti ja EU-sairaanhoitokortti 020 692 203 Korvaukset sairaanhoitokuluista ja päivärahat 020 692 Kuntoutuspalvelut ja kuntoutusraha 020 692 205 Lapsiperheiden tuet 020 692 206 Omaisen kuoltua 020 692 208 Opiskelijan tuet 020 692 209 Työttömyysajan tuet 020 692 210 Vammaistuet 020 692 211 Muut asiat 020 692 219 1.6 TYÖVOIMATOIMISTO www.mol.fi tai www.mol.fi/mol/en/index.jsp Ulkomaalainen, joka aikoo tehdä ansiotyötä Suomessa, tarvitsee yleensä työntekijän oleskeluluvan. Itsenäistä elinkeinoa tai ammattia Suomessa harjoittavan on puolestaan haettava elinkeinoharjoittajan oleskelulupa. Työnsaantiin ja työhön liittyvissä asioissa Sinua auttavat työvoimatoimistot. Työttömäksi työnhakijaksi työvoimatoimistoon voi ilmoittautua 17-64-vuotias työtön maahanmuuttaja. Voit kirjoittautua työvoimatoimiston asiakkaaksi, jos Sinulle on myönnetty oleskelulupa Suomeen A-statuksella. Olet kirjoilla työvoimatoimistossa siitä päivästä lähtien, kun olet ilmoittanut henkilötietosi henkilökohtaisesti työvoimatoimiston rekisteriin. Kauniaisissa ei ole omaa työvoimatoimistoa, joten työttömien palvelut tarjotaan yhteistyössä Espoon palvelujen kanssa. Asiakas voidaan ohjata Espoon keskuksen 10

työvoimatoimistoon, Tapiolan työvoimatoimistoon tai Espoon työvoimapalvelukeskukseen Leppävaaraan. Kun asioit työvoimaneuvojan kanssa, ota mukaan Suomen kielelle käännetyt työ- ja opintotodistukset, todistukset suomen kielen kursseista ja muita todistuksia, joilla on merkitystä työpaikan saannin kanssa. Apua ja tietoa työllistymisasioihin saat asioidessasi työvoimatoimistossa. Espoon keskuksen työvoimatoimisto Kamreerintie 8 A, 2-3. kerros 02770 Espoo (Espoon keskus) Puhelinvaihde ma-pe 8.00-16.15 Maahanmuuttaja puh. 010 60 40106 (vaihde) klo 9.00-10.00 Aukioloaika ma-pe klo 9.00-15.45 Tapiolan työvoimatoimisto Itätuulentie 2 A, 2. kerros 02100 Espoo (Tapiola) Maahanmuuttajat puh: 010 60 40105 (vaihde) klo 9.00-10.00 Aukioloaika ma-pe klo 9.00-15.45 Espoon työvoiman palvelukeskus Läkkisepänkuja 2 A, 4. kerros 02650 Espoo (Leppävaara) Puhelinpalveluaika ma-pe klo 9.00-10.00 Espoon työvoimapalvelukeskus puh. 010 6040 101 Aukioloaika ma-pe klo 9.00-15.45 Espoon työvoiman palvelukeskus on Espoon työvoimatoimiston, Espoon ja Kauniaisten kaupunkien ja Kansaneläkelaitoksen yhteinen palveluyksikkö, joka järjestää asiakkaille yksilöllisiä työllistymis-, koulutus- ja kuntoutuspalveluja. Palvelut ovat tarkoitettu ensisijaisesti pitkään työttöminä olleille asiakkaille ja henkilöille, jotka tarvitsevat apua työllistymistä vaikeuttavien ongelmien ratkaisemisessa, ja jotka erityisesti hyötyvät palvelukeskuksen moniammatillisista palveluista sekä laajasta yhteistyöverkostosta. Palveluja tarjotaan myös nuorille ja maahanmuuttajille. Työvoiman palvelukeskuksessa etsitään asiakkaan tarpeisiin ja tilanteeseen sopivaa yksilöllistä ratkaisua. Ensisijaisena tavoitteena on työllistyminen, mutta ratkaisu voi olla myös koulutus, kuntoutus tai eläke. Tavoitteena on parantaa asiakkaan elämäntilannetta pysyvästi ja saada hänen omat voimavarat käyttöön. Asiakas kutsutaan henkilökohtaiseen haastatteluun, jossa kartoitetaan hänen tilanteensa ja tehdään jatkosuunnitelma. 17-25-vuotiaille työttömille nuorille löytyy tukea ja neuvoja myös Kauniaisten nuorisotoimen kautta. Nuorisotoimi Nuorisotalo Läntinen Koulupolku 1 02700 Kauniainen http://www.kauniainen.fi/nuoriso/index.html 11

1.7 VEROTOIMISTO www.vero.fi tai www.vero.fi/english Kun menet Suomessa työhön, Sinun pitää antaa työnantajalle verokortti. Verokortin saa verotoimistosta. Suomessa kaikki palkkatyössä olevat maksavat veroa valtiolle ja kunnalle. Myös Kela tarvitsee joskus asiakkaansa verokortin. Verotukseen liittyvistä asioista saa tietoa verotoimistosta. Kauniaislaisia palvelee Espoon verotoimisto. Espoon verotoimisto Itätuulentie 1 (Tapiola) PL 40 00052 Vero Puhelinvaihde (09) 731 120 Avoinna ma-ke, pe 9.00-16.15, to 9.00-17.00 ma-pe klo 8.00-9.00 vain asiakirjojen vastaanottopalvelu 1.8 ASUMISESTA Maahanmuuttajan pitää hankkia asuntonsa itse. Yleisimmät asumismuodot Suomessa ovat vuokra-asuminen ja omistusasuminen. Kansaneläkelaitoksella (Kela) ja sosiaalitoimistolla on normit, joiden mukaan maksetaan asumistukea ja toimeentulotukea. Sinun kannattaa tiedustella etukäteen, minkä hintaisen ja suuruisen asunnon voit esimerkiksi vuokrata, jos tarvitset tukea asumismenoihin. Vuokra-asuntoa voit hakea oman kaupunkisi asuntotoimistosta, vuokra-asunnon tuottajilta tai yksityiseltä henkilöltä esimerkiksi lehti-ilmoituksen avulla. Opiskelijoiden ja nuorten kannattaa hakea opiskelija-asuntoja ja nuorisoasuntoja. Omistusasuntoa varten voi pankista hakea lainaa. Asumisoikeusasunto on vaihtoehto asunnon ostamiselle. Tuolloin maksat hinnasta ensin 15% ja lisäksi maksat käyttövastiketta, joka on asunnon vuokra. Asumisoikeusasunto on turvallinen, koska voit asua asunnossa niin pitkään kuin haluat. Asumisoikeusasuntoja voi myös vaihtaa. 12

Asunnon vuokraaminen Vuokranantaja ja vuokralainen tekevät aina kirjallisen vuokrasopimuksen. Kun vuokrasopimus astuu voimaan saat asunnon avaimet. Sopimuksesta näet esimerkiksi vuokran suuruuden, vuokran maksupäivän, vuokra-ajan pituuden, takuuvuokran määrän ja kunnossapitovastuun. Jotkut vuokranantajat vaativat takuuvuokran. Se on yleensä 2 kuukauden vuokra. Saat takuuvuokran takaisin, kun muutat asunnosta pois. Takuuvuokra turvaa vuokranantajalle mahdolliset maksamattomat vuokrat ja korjauskulut. Vuokrasopimus irtisanotaan kirjallisesti. Asunnosta on muutettava 1 kuukauden kuluessa irtisanomisesta. Irtisanomisajalta maksetaan vuokra. Sinun tulee maksaa vuokra joka kuukausi sovittuun maksupäivään mennessä. Vuokranantaja vastaa asunnon kunnossapidosta, mutta ei korvaa asukkaan aiheuttamia vahinkoja. Olet vastuussa itsesi tai vieraittesi aiheuttamasta vahingosta. Vahingoista tulee ilmoittaa vuokranantajalle. Sinun tulee noudattaa talon järjestyssääntöjä. Vuokranantaja voi irtisanoa sopimuksen vain kirjallisesti ja siihen on oltava hyväksyttävä syy. Jos olet asunut asunnossa alle 1 vuoden, voit tuolloin asua asunnossa vielä 3 kuukautta. Jos olet asunut asunnossa yli 1 vuoden, voit asua asunnossa vielä 6 kuukautta irtisanomisesta. Vuokranantaja voi häätää vuokralaisen asunto-oikeuden päätöksellä silloin, kun vuokrat ovat maksamatta tai asukas viettää jatkuvaa häiritsevää elämää. Kauniaisten kaupungilla on vuokrattavana niin sanottuja yleisiä vuokra-asuntoja sekä nuorisoasuntoja. Kuluvana vuonna vapautuvia kaupungin vuokra-asuntoja voi hakea ilman erityistä hakuaikaa. Yleiset asunnot ovat kaikkien haettavissa. Nuorisoasunnot on tarkoitettu 18-26-vuotiaille nuorille vuokrattavaksi kuuden vuoden määräaikaisella vuokrasopimuksella. Eläkeläisasuntoja voivat hakea vain kauniaislaiset eläkeläiset ts. henkilöt, joiden kotikunta on Kauniainen. Hakulomakkeita ja ohjeita mukaan liitettävistä asiakirjoista sekä vuokra-asuntojen huoneistotyypeistä ja sijainnista saa kaupungintalon neuvonnasta puh. (09) 50561 sekä kaupungin nettisivuilta www.kauniainen.fi tai www.kauniainen.fi/english/index.htm Vuokraasunnoista voi tiedustella myös sosiaalitoimistosta puh. (09) 505 6258 tai 505 6443. Kaupungin vuokra-asuntoja on rajoitetusti ja kannattaakin etsiä asuntoa myös yksityisten vuokranantajien kautta. Tärkeitä muuttamiseen ja asumiseen liittyviä asioita Muuttoilmoitus Maksuton muuttoilmoitus tehdään postiin. Voit tehdä muuttoilmoituksen myös puhelimitse numeroon 020 3456 456 (maksullinen). Uusi osoitetieto ilmoitetaan sieltä suoraan postiin ja maistraattiin. Maistraatti pitää Suomessa rekisteriä, josta viranomaiset saavat tietosi. Muista tehdä muuttoilmoitus ajoissa, jotta postisi eivät katoaisi. Sisään- / ulosmuuttoilmoitus taloyhtiölle Sisäänmuuttoilmoitus tehdään isännöitsijän toimistoon, kun muutat asuntoon. Silloin nimesi tulee talonkirjaan. Ilmoitus tulee tehdä viimeistään viikon kuluttua asuntoon muuttopäivästä, vasta sen jälkeen asuntosi postiluukkuun laitetaan Sinun ja perheesi sukunimi. Tee ilmoitus myös kun muutat pois. 13

Kuntotarkastuslomake Joissakin taloyhtiöissä täytetään kuntotarkastuslomake n.viikon kuluessa muutosta. Kuntotarkastuslomake on todistus asunnon kunnosta muuttohetkellä. Suomessa remontointi ja korjaus ovat kallista, siksi asunto pidetään hyvässä kunnossa. Vuokranmaksusta Suositeltavaa olisi, että Kelalta saatu asumistuki maksetaan suoraan vuokranantajan tilille. Suositeltavaa olisi myös, että vuokran omavastuuosuus maksetaan suoraveloituksella vuokranantajalle. Asunnon irtisanominen Kun muutat, irtisano vuokrasopimus ajoissa. Se on sanottava irti kirjallisesti. Irtisanomisaika on yleensä yksi kuukausi. Tee virallinen muuttoilmoitus maistraattiin tai osoitteenmuutos postiin. Siivoa huoneisto ennen muuttoa. Jätä asunnon avaimet sovittuun paikkaan. Jos avaimia puuttuu saatetaan lukko vaihtaa ja joudut maksamaan kulut. Sähkö Tee sähkösopimus uuteen osoitteeseen. Sähkösopimuksen saat soittamalla sähköyhtiöön ja ilmoittamalla nimesi sekä uuden osoitteesi. Sähkösopimuksia voi tehdä eri energiamyyjien kanssa riippuen siitä, missä taloyhtiössä asut. Yleisimmin sähkösopimus tehdään Kauniaisissa Fortum Espoo Oyj:n kanssa. Sähkölamput ja sulakkeet asukas ostaa ja vaihtaa itse. Sähkön kulutusta voi seurata sähkömittarista. Lisätietoja Fortum Espoo Oyj: www.fortumespoo.fi/index.html Vesimaksu Vuokrasopimukseen merkitään kuuluuko vesimaksu vuokraan vai maksatko vesimaksun joka kuukausi erikseen. Puhelin Puhelimen omistajat ilmoittavat uuden osoitteen puhelinyhtiölle, joka avaa puhelinlinjan jos sinulla on lankapuhelin. Jos sinulla on matkapuhelin ilmoita uusi osoitteesi operaattorillesi. Avaimet Jos unohdat tai kadotat avaimesi, soita huoltoyhtiöön. Huoltomies tulee avaamaan sinulle oven. Yleensä oven avaus maksaa. Ovi avataan vain niille, joiden nimi on talonkirjassa. Voit joutua todistamaan henkilöllisyytesi. Siksi on tärkeää tehdä taloyhtiölle sisäänmuuttoilmoitus. Pidä avaimistasi hyvää huolta! Lukot ja ovisilmä Lukon ja ovisilmän voi asentaa vain ammatti-ihminen. Ovisilmän ja turvalukon asukas maksaa itse. Kotivakuutus ja muut vakuutukset Oman oikeusturvasi kannalta on suositeltavaa ottaa kotivakuutus. Vakuutusasioissa Sinua auttavat vakuutusyhtiöt. Ota selvää, mitä kotivakuutus asunnossa korvaa. 14

Televisiolupa Suomessa tarvitaan televisionkatselua varten lupa. Luvan ja lisätietoja saat Viestintävirastosta. Lupahakemuksia saa postitoimipaikoista tai sen voi täyttää internetissä. Yksi lupa riittää taloutta kohti. Suomessa tarkastajat kiertävät asunnoissa tarkastamassa, onko televisiolupa hankittu. Lain mukaan tarkastajalla on oikeus sakottaa luvattomasta television katselusta ja jopa takavarikoida televisiovastaanotin, jos et ole hankkinut televisiolupaa. Lisätietoja: www.tv-maksu.fi tai www.tv-maksu.fi/eng_navi1.html Palovaroitin Suomessa on laki, joka määrää jokaiseen kotiin palovaroittimen. Huolehdi siitä, että palovaroitin toimii. Asukkaan tehtävä on vaihtaa palovaroittimen patteri noin kerran vuodessa. Kotivakuutus ei korvaa tulipaloa, jos varoitin on epäkunnossa. Kodinkoneet Kodinkoneiden, kuten jääkaapin, pakastimen, lieden, liesituulettimen ja pesukoneen hoito on asukkaan vastuulla. Kodinkoneiden käyttöohjeita voit pyytää huoltoyhtiöltä. Jääkaappi ja pakastin kuluttavat paljon sähköä. Asettamalla sopivan kylmyyden, pienennät sähkön kulutusta. Lämmitys ja ilmastointi Asunnot lämmitetään yleensä lämpöpattereiden avulla. Verhoja tai kosteita vaatteita ei voi laittaa sähköpatterin päälle. Kuuman lämpöpatterin päällä olevat vaatteet voivat aiheuttaa tulipalovaaran. Monissa taloissa on automaattinen ilmastointi, joka huolehtii tuuletuksesta. Ilmastointia ei saa säätää tai tukkia. Ilmastoinnin säädöstä huolehtii taloyhtiö. Ikkunoiden tiivistyksestä huolehtii asukas. Viemäri ja WC Putkistot voivat joskus tukkeutua ja silloin huoltomies avaa tukkeutuneet putket. Viemäreistä ja wc-pöntöstä ei voi huuhdella roskia tai muovia, koska ne tukkeuttavat putket. Satelliittiantenni Satelliittiantennia varten tarvitaan lupa taloyhtiöltä. Satelliittiantennin voi asentaa omalle parvekkeelle taloyhtiön luvalla. Laki kieltää antennin asentamisen talon seinään, katolle tai ikkunalle. Älä asenna satelliittiantennia ilman lupaa! Parveke Parveke on tarkoitettu asukkaan oleskelutilaksi. Parvekkeella ei saa valmistaa tai säilyttää ruokaa. Myös roskien säilytys parvekkeella on kiellettyä. Asukkaiden yhteisistä tiloista Sauna Saunavuoron ja saunan avaimen saat, kun teet isännöitsijätoimistossa saunasopimuksen. Saunan käytöstä maksetaan saunamaksu yleensä kerran kuukaudessa. Sovittua saunomisaikaa ja siisteyttä on noudatettava tai voit menettää saunankäyttöoikeuden. 15

Pesutupa ja kuivaushuone Pesutupaan ja kuivaushuoneeseen varataan aika etukäteen. Aika pitää perua jos sitä ei käytetä. Kuivaushuone on tarkoitettu vain pyykin kuivaamiseen. Kuiva pyykki kannattaa hakea pois mahdollisimman pian. Varastot Talon varasto on tarkoitettu tavaroille, joita ei tarvitse joka päivä. Varastossa ei voi säilyttää ruokaa tai vaarallisia aineita. Pidä ovet lukossa varkaiden varalta. Piha-alueet Piha on asukkaiden yhteinen alue. Puita, nurmikkoa, kukkia ja muita istutuksia ei saa vahingoittaa. Autopaikka Auto jätetään autoille varatulle paikalle. Taloyhtiöllä voi olla omia autopaikkoja. Oman autopaikan voi vuokrata tekemällä autopaikkasopimuksen isännöitsijän luona. Jätteet ja jätteiden lajittelu Laita jätteet suljetussa pussissa niille varattuihin säiliöihin. Myrkylliset aineet, sähkö- ja elektroniikkaromu ovat ongelmajätettä. Niitä ei voi laittaa taloyhtiön jätesäiliöihin. Biojäteastia (ruskea roskasäiliö) on ruokajätettä varten. Sinne ei voi laittaa muovia tai muita roskia. Lehtisäiliöihin viedään vain sanomalehdet ja mainokset, ei muovia ja muita roskia. Jätteet pihalla houkuttelevat lintuja ja muita eläimiä. Eläinten mukana kulkevat myös monet taudit. Tästä syystä jätteet on aina laitettava niille varattuihin säiliöihin. Lisätietoa jätehuollosta: www.ytv.fi/fin/jatehuolto/etusivu.htm tai www.ytv.fi/eng/waste/frontpage.htm Asukastoiminta Lähes jokaisessa taloyhtiössä on asukkaiden itse järjestämää toimintaa. Asukastoimintaan osallistumalla voit vaikuttaa taloa koskeviin päätöksiin ja tutustut samalla muihin asukkaisiin. Ilmoitustaululla on yleensä tärkeää tietoa talon tapahtumista. 16

1.9 PAIKALLISLIIKENNE Pääkaupunkiseudulla pääset helposti liikkumaan julkisilla kulkuneuvoilla: linja-autoilla, lähiliikenteen junilla, metroilla ja raitiovaunuilla. Näissä matkustamiseen tarvitset lipun. Matkustaminen on helppoa, koska Helsingin, Espoon, Kauniaisten ja Vantaan joukkoliikenteessä on käytössä yhtenäinen lippujärjestelmä. Seutulipulla tarkoitetaan lippua, jolla voi matkustaa kuntarajat ylittäviä matkoja. Seutuliikenteen liput ovat voimassa Helsingin, Espoon, Kauniaisten ja Vantaan alueella. Jos matkustat Kauniaisten ja Espoon sisällä matkustat sisäisellä lipulla, joka on seutulippua edullisempi. Tarjolla on useita erilaisia lippuja erilaisiin matkustustarpeisiin. Edullisimpia ovat matkakorttiin ladatut matkustuskaudet. Matkakortti kannattaa hankkia, jos käyttää joukkoliikennettä säännöllisesti. Matkakortti on koko pääkaupunkiseudulla käytössä ja voit hankkia sellaisen muun muassa YTV:n palvelupisteistä tai R-kioskeista. Kertalipun saat ostettua kätevimmin lipunmyyntiautomaateista, joita löytyy asemilta. Junista, linja-autoista ja raitiovaunuista saat lippuja myös konduktööriltä tai kuljettajalta. Suositeltavaa on kuitenkin ostaa lippu ennen matkaa. Lasten liput ovat 7-16-vuotiaille ja ne ovat aikuisten lippuja edullisimpia. 17 vuotta täyttäneet tarvitsevat aikuisten lipun. Alle 7-vuotiaat saavat matkustaa maksutta. Osa eläkeläisistä ja opiskelijoista voi ostaa lippuja alennushintaan. Ilman voimassa olevaa matkalippua matkustavalta peritään tarkastusmaksu ja kertalipun hinta. Tarkastusmaksu on 66 euroa. Helsingin kaupungin liikennelaitoksen HKL:n kotisivuilta löydät paljon lisätietoa paikallisliikenteestä: http://www.hkl.fi Seutuliikenteestä, eli kuntien välisestä liikenteestä, löydät Pääkaupunkiseudun yhteistyövaltuuskunnan YTV:n sivuilta: http://www.ytv.fi/fin/ 17

Kauniaisista pääset vaivattomasti kulkemaan lähijunilla. Niin paikallis- kuin kaukojunia liikennöi VR. Tietoa lähijunista löydät VR:n sivuilta http://www.vr.fi/heo/lahi/lahi.htm tai http://www.vr.fi/heo/eng/index.html 1.10 TAKSIT Taksin saat Suomessa helpoiten tilattua soittamalla lähimmän taksiaseman numeroon ja tilaamalla auton haluamaasi osoitteeseen. Kauniainen asema puh. 1066 2700 (90 senttiä/puh + pvm) Jos taksiasema on tyhjä, puhelu siirtyy automaattisesti lähimmän vapaan auton matkapuhelimeen. Jos vapaata autoa ei aseman välittömästä läheisyydestä löydy, puhelu ohjautuu Lähitaksin taksikeskukseen. Taksikeskus puh. 0100 7300 (90 senttiä/puh + 8 senttiä /10s. + pvm) Kerro tilauksesi vastaanottajalle kunta, kaupunginosa ja postiosoite, johon haluat taksin tilata. Anna myös mahdolliset muut ajo-ohjeet. Lähitaksin toiminta-alue on laaja, mainitse aina tilauksen yhteydessä missä kunnassa tai kaupungissa tilausosoitteesi sijaitsee. Saman nimisiä osoitteita on useissa eri kunnissa ja kaupungeissa. Näin vältytään sekaannuksilta. Kuljettajan on myös helpompi ja nopeampi löytää perille mitä tarkempi osoite on. Lisätietoja taksiliikenteestä löydät www.ektry.fi 18

2 KAUNIAISTEN KAUPUNGIN PALVELUT www.kauniainen.fi tai www.kauniainen.fi/english/index.htm 2.1 SOSIAALIPALVELUT Sosiaalitoimisto Kauniaistentie 10 02700 Kauniainen Puhelin (vaihde) 50561 Sosiaalityöntekijät (puh. aika klo 13-14) Puh. 5056241 (maahanmuuttaja-asiat) 5056266 5056244 Toimisto on avoinna arkipäivisin klo 8.00-15.45 Sosiaalitoimistossa hoidetaan pakolaisten vastaanottoon ja entisen Neuvostoliiton alueelta tulevien paluumuuttajien vastaanottoon liittyvät palvelut. Sosiaalitoimisto osallistuu maahanmuuttajien kotouttamissuunnitelman laatimiseen yhdessä työvoimatoimiston kanssa. Yhteyshenkilö on maahanmuuttaja-asioista vastaava sosiaalityöntekijä. Sosiaalitoimistosta voit kysyä neuvoa toimeentuloon, lastensuojeluun, päihdeongelmiin, ja vammaisuuteen liittyvissä asioissa. Asiakas voi tulla sosiaalityöntekijän luokse keskustelemaan ongelmistaan. Sosiaalityöntekijälle tulee varata etukäteen aika joko puhelimitse tai käymällä sosiaalitoimistossa. Itsenäisesti Kauniaisiin muuttaneet maahanmuuttajat ja yli kolme vuotta kunnassa asuneet pakolaiset asioivat oman asuinalueensa sosiaalityöntekijällä. Sosiaalitoimisto voi maksaa maahanmuuttajille kotouttamistukea tai toimeentulotukea ja sosiaalitoimiston kautta voi myös hakea kaupungin vuokra-asuntoa. Hakemuslomakkeita saa sosiaalitoimistosta. Sosiaaliasiamies ja potilasasiamies Sosiaaliasiamies antaa tietoja sosiaalihuollon asiakkaan oikeuksista ja toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi. Sosiaaliasiamies neuvoo asiakkaita sosiaalihuollon asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä ja avustaa asiakasta, jos hän haluaa tehdä muistutuksen sosiaalihuollon palvelujen yhteydessä saamastaan kohtelusta. Potilasasiamies antaa tietoja potilaan oikeuksista muun muassa koskien tiedonsaantia ja hoitoon pääsyä. Potilasasiamies toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi. Jos potilas tarvitsee ohjausta muistutuksen, kantelun tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä, hän voi ottaa yhteyttä potilasasiamieheen. Sosiaaliasiamiehellä ja potilasasiamiehellä ei ole päätäntävaltaa vaan rooli on ohjaava. Palvelut ovat maksuttomia. Kauniaisten sosiaaliasiamiehen ja potilasasiamiehen tavoitat Puh. 050 361 2655, puhelinaika tiistaisin klo 17.00-19.00 tai kaupungin vaihteen kautta Puh. (09) 50561 19

2.2 TULKKIPALVELUT Tulkki- ja käännöspalvelut ovat maahanmuuttajille tarjottavien palvelujen käyttämisen ja viranomaisen luona asioimisen kannalta välttämättömiä. Niillä on usein ratkaiseva merkitys sekä viranomaisen työssä että asiakkaan oikeusturvan toteutumisessa. OHJEITA TULKIN KÄYTÖSTÄ: Asiakas ei voi itse kutsua tulkkia paikalle. Viranomainen huolehtii tulkin tilaamisesta. Asioidessaan viranomaisen kanssa asiakkaalla on mahdollisuus pyytää, että tulkki kutsutaan paikalle. Mikäli asiakas tarvitsee tulkin on hänen ilmoitettava siitä heti jo esimerkiksi ajanvarausta tehdessään. Kun viranomainen on tilannut tulkin paikalle, on tapaamiseen tultava sovittuna aikana, sillä tulkkauspalvelujen järjestäminen tulee yhteiskunnalle kalliiksi. Tulkin tehtävänä on tulkata asiakkaan ja viranomaisen välinen keskustelu. Tulkki ei ole ystävä tai avustaja; hän mahdollistaa keskustelun. Tulkki tulkkaa kaiken, mitä sanotaan. Hänellä on ehdoton vaitiolovelvollisuus. Tulkin välityksellä puhutaan mahdollisimman selkeästi. Puhe ei kohdistu tulkille, vaan viranomaiselle. Mikäli tulkkaustilanteen osapuolet eivät ymmärrä tulkkausta tai tulkattavaa asiaa, on siitä ilmoitettava heti. Kielellinen tasa-arvo ja oikeusturva toteutuvat parhaiten, kun käytetään ammatillisia tulkkauspalveluita. 2.3 PERHENEUVOLA Perheneuvola tarjoaa asiantuntija-apua lasten ja nuorten psyykkistä kasvua ja kehitystä koskevissa kysymyksissä. Nuoret voivat myös itse ottaa yhteyttä perheneuvolaan. Aikuiset voivat hakea apua omiin ja parisuhteen ongelmiin. Perheneuvola palvelee Kauniaisten asukkaita ja maahanmuuttajia palvellaan kuten muitakin asiakkaita. Käynnit ovat luottamuksellisia ja maksuttomia. Perheneuvola Asematie 19 (terveyskeskuksen pohjakerros, sisäänkäynti urheilukentän puolelta) 02700 Kauniainen Ajanvaraus arkisin klo 9.30-12.00 Puh. (09) 505 6297 20

2.4 TERVEYSPALVELUT Terveyskeskuksen palvelut Palvelut on suunnattu tarjoamaan Kauniaisten kaupungin väestölle laadukkaita terveyspalveluita. Tavoitteena on asiakaslähtöistä, tasaarvoista ja kokonaisvaltaista hoitoa potilaan/asiakkaan itsemääräämisoikeutta kunnioittaen. Terveyskeskus Asematie 19 02700 Kauniainen Puh (09) 505 6600 Vastaanotto: Varataan aika lääkärille tai hoitajalle puh. (09) 505 6600. Lääkäripäivystys äkillisille sairaustapauksille arkisin klo 8.00-9.30 tai klo 14.00-15.30, perjantaisin ja aattoina iltapäivin klo 13.00-15.00 (myös kesäkuukausina ja joulupyhien aikana). Tämän jälkeen päivystys siirtyy Jorvin sairaalan terveyskeskuspäivystykseen, joka on avoinna arkisin klo 16.00 8.00, viikonloppuisin ja juhlapyhinä ympäri vuorokauden. Jorvin sairaala/terveyskeskuspäivystys Turuntie 150, 02740 Espoo Puh (09) 861 6300 Puolarmetsän sairaalan terveyskeskus päivystää maanantai perjantai ja pyhäaatot klo 16.00 21.00 sekä viikonloppuisin ja pyhäpäivisin klo 9.00 21.00 Puolarmetsän sairaala/terveyskeskuspäivystys Puolarinportti 1 02290 Espoo Puh (09) 8164 2412 Laboratorio: Terveyskeskuslääkärin lähetteellä, näytteenottoaika arkisin klo 8.00-12.00 Röntgenpalvelut: Ostetaan Espoon kaupungin terveysasemilta, terveyskeskuslääkärin lähetteellä. 21

Kun perheeseen odotetaan vauvaa, ottakaa yhteyttä äitiysneuvolapalveluihin: Äitiysneuvolapalvelut: Ajanvarauksella arkisin klo 12.00-13.00 Puh (09) 505 6354 Kun perheessäsi on pieniä lapsia: Lastenneuvolapalvelut: Ajanvarauksella arkisin klo 12.00-13.00 Puh (09) 505 6358 tai (09) 505 6357 Kun olet yli 65-vuotias ja toivot terveysneuvontaa: Seniorinpalvelut: Ajanvarauksella arkisin klo 12.00-13.00 Puh (09) 505 6496 Fysioterapiapalvelut sekä apuvälinelainaamo: Ajanvarauksella arkisin klo 12.00-13.00 Puh (09) 505 6381 Hammashuolto: Ajanvarauksella arkisin klo 12.00-13.00 Puh (09) 505 6379 Kotihoito: Kotisairaanhoito puh. (09) 505 6462 (puhelintunti arkisin klo 12.00-13.00) Kotihoidon muut palvelut puh. (09) 505 6461 (puhelintunti arkisin klo 8.00-10.00) Kotihoidon työntekijät auttavat silloin kun tarvitset apua päivittäisissä toiminnoissa kotona. Avun tarpeesi voi johtua sairaudesta, vammasta, ikääntymisestä, perhetilanteesta tai vastaavasta syystä. Voit saada apua, jos et itse pysty huolehtimaan esimerkiksi ruokailusta, kaupassa käynnistä, peseytymisestä tai lääkkeistä. Kotihoidon kautta voit hakea kotona asumista tukevia palveluja kuten kotiin kuljetettu lämmin ateria, turvapuhelin, kuljetustuki asiointi- ja virkistysmatkoihin, saunotus- ja pyykkipalvelu, omaishoidon tuki. Kotihoidon palveluja voit saada yksilöllisen tarpeesi mukaan. Kotihoito on maksullista. Sairaalat ja hoitolaitokset: Tammikummun vuodeosasto Lippajärventie 1 Puh (09) 505 6502 Hoivakoti Villa Anemone Asumis- tilapäis- ja päivähoitopalveluja dementoituville Lippajärventie 1 Puh (09) 505 6528 22

Villa Bredan vanhainkoti Bredantie 16 Puh (09) 505 6458 Eläkeläisille toimintaa tarjoaa Villa Bredan palvelukeskus mm. virkistys- ja harrastustoimintaa sekä lounasravintola Bredantie 16 Puh (09) 505 6455, (09) 505 6452 YLEINEN HÄTÄNUMERO ON 112 Soita yleiseen hätänumeroon 112 kun tarvitset kiireellistä apua hätätilanteessa. Hätänumeroon soittaessasi ei tarvita suuntanumeroa, ei edes matkapuhelimesta soitettaessa. Hätäpuhelun voi soittaa maksutta kaikista puhelimista. 112 Soita hätäpuhelu näin: - Kerro ensimmäiseksi, mitä on tapahtunut ja missä - Kerro onnettomuuspaikan tarkka osoite ja sijainti jos tiedät sen - Vastaa Sinulle esitettäviin kysymyksiin rauhallisesti - Toimi Sinulle annettujen ohjeiden mukaan - Lopeta puhelu vasta kun saat luvan Hätäkeskus arvioi puhelusi perusteella tilanteen ja lähettää paikalle pelastusyksikön, palokunnan, poliisin, sairaankuljettajat tai muun tarvittavan avun. Suomessa ambulanssi tilataan vain äkillisissä, vakavissa ja kiireellisissä tilanteissa. Yleensä potilaan edellytetään menevän sairaalaan linja-autolla tai omalla autolla. Jos joudut tilaamaan taksin, pyydä kuitti taksinkuljettajalta ja sairaalasta todistus, jossa todetaan että taksilla tulo on ollut välttämätöntä. Voit hakea jälkeenpäin Kelasta korvausta taksikuluista ja tarvitset hakemukseen kuitin ja todistuksen. 23

2.5 LASTEN PÄIVÄHOITO Lasten päivähoidolla tarkoitetaan päiväkoti-, perhepäivähoito- ja leikkitoimintaa 1-6- vuotiaille lapsille. Päivähoidon vaihtoehtona perheen on mahdollista valita alle 3-vuotiaalle lapselle kotihoidon tuki tai yksityisen hoidon tuki (katso www.kauniainen.fi ;perheille). Päivähoidossa lapsi tutustuu suomalaiseen elämäntapaan ja kieleen. Lapsen päivähoitopäivään kuuluu leikkiä muiden samanikäisten lasten kanssa, ohjattua toimintaa (esim. liikuntaa, askartelua) ulkoilua ja ruokailua. Lapsen ollessa 6-vuotias hän saa osallistua päiväkodin esiopetukseen. Esiopetuksessa harjoitellaan taitoja, joita lapset tarvitsevat koulussa. Esiopetusta on 4 tuntia päivässä ja se kestää vuoden. Lasten päivähoito Päivähoito- ja esiopetuspalvelut Kauniaistentie 10 02700 Kauniainen Päivähoitohakemukset ja tiedustelut: Päivähoitopäällikkö ma-to klo 9.00-11.00 Puh (09) 505 6259 2.6 KOULUTOIMI Jokaisella Suomessa asuvalla on oikeus käydä ilmaiseksi peruskoulua. Lapset aloittavat koulunkäynnin yleensä syyslukukauden alussa sinä vuonna, jolloin lapsi täyttää 7 vuotta. Peruskoulussa koululaisille annetaan yksi ilmainen ateria päivässä. Peruskoulu on Suomessa yhdeksänvuotinen. Tytöillä ja pojilla on tasavertaiset mahdollisuudet opiskeluun. Peruskoulun jälkeen opintoja voi jatkaa lukiossa tai ammattikoulussa. Espoon puolella on myös mahdollisuus osallistua vapaaehtoiselle 10-luokalle, mikäli oppilas haluaa parantaa oppimistuloksiaan tai lisää harkinta-aikaa tulevaisuuden suunnitelmille. Maahanmuuttajataustaiset oppilaat saavat suomi toisena kielenä -opetusta, suomen tukiopetusta ja oman äidinkielenopetusta tarpeen ja mahdollisuuksien mukaan. Koulun terveydenhoitaja ja lääkäri seuraavat lapsen kehitystä. Hammashuolto, rokotukset, näkö- ja kuulotutkimukset hoidetaan koulun terveydenhoitajan kautta. Koulupsykologi ja kuraattori ovat käytettävissä mahdollisissa koulunkäyntiin liittyvissä pulmatilanteissa. 24

Kauniaisten peruskoulut, suomenkieliset Grankulla grundskolor, svenskspråkiga Mäntymäen koulu (1-6-luokat) Granhultsskolan (åk 1-6) Mäntymäentie 2 Elevhemsvägen 23 02700 Kauniainen 02700 Grankulla Puh. (09) 505 6283 tel. (09) 505 6326 www.kauniainen.fi/mantymaki http://edu.grankulla.fi/granhult/ Kasavuoren koulu (7-9-luokat) Hagelstamska högstadiet (åk 7-9) Kasavuorentie 1 Västra skolstigen 3 02700 Kauniainen 02700 Grankulla Puh. (09) 505 6414 tel. (09) 505 6306 www.kauniainen.fi/kasavuori/index.html http://edu.grankulla.fi/hagelstam/ Lukio: Gymnasium: Kauniaisten lukio Gymnasiet Grankulla samskola Kasavuorentie1 Västra skolstigen 3 02700 Kauniainen 02700 Grankulla Puh. (09) 505 6412, 505 6415 tel. (09) 505 6316 http://edu.kauniainen.fi/lukio/ http://www.edu.grankulla.fi/gymnasiet/ 2.7 NUORISOTOIMI Nuorisotoiminta on kaikille nuorille suunnattua ja sopivaa, avointa toimintaa. Nuorisotoimessa maahanmuuttajataustaiset nuoret osallistuvat samoihin ryhmiin ja aktiviteetteihin kuin kuka tahansa muukin nuori. Jokainen nuori otetaan vastaan yksilönä. Jos nuori tarvitsee erityistä tukea, olipa syy kotoutumisvaikeuksista tai muusta johtuva, sitä pyritään hänelle antamaan. Nuorisotalolla voi pelata erilaisia pelejä, käyttää tietokoneita, musisoida, tavata muita nuoria, tehdä kotitehtäviä tai vain viettää aikaa. Läksyjen tekemiseen saa tarvittaessa apua nuorisotalon henkilökunnalta. Nuorisotalolla on myös vain tytöille tarkoitettu tyttöjenhuone. Tarvittaessa on mahdollisuus järjestää maahanmuuttajanuorille erityistoimintaa. Nuorisotoimen yhteistyötahoja ovat pääasiassa koulut, sosiaalitoimi ja eri järjestöt, esimerkiksi partio ja muut vapaaehtoisjärjestöt. Maahanmuuttaja-asioihin on nimetty vastuuhenkilö ja työntekijät ovat saaneet ohjausta ja koulutusta eri kulttuurien kanssa toimimisesta. Suvaitsevaisuutta edistetään nuorisotoiminnassa avoimella ja esimerkillisellä toiminnalla. Mahdollisiin eteen tuleviin syrjintätilanteisiin puututaan välittömästi. 25

Nuorisotoimi, Nuorisotalo Läntinen Koulupolku 1 02700 Kauniainen Puh. (09) 505 6620 (nuorisotalon kahvila) Nuoriso-ohjaajat: Puh. 050 567 1864 (suomenkielinen) Puh. 050 565 8902 (ruotsinkielinen) Kielialueet viitteellisiä, ohjaajat taitavat suomen, ruotsin ja englannin www.kauniainen.fi/nuoriso/index.html 2.8 KULTTUURITOIMI Kauniaisissa on vireä ja monipuolinen kulttuurielämä. Kaupungin monet kulttuuritoimijat tarjoavat sekä pienempiä, paikallisia tapahtumia että huippuesiintyjiä. Kaupungissa toimivat taideoppilaitokset antavat lapsille ja nuorille taiteen perusopetusta. Kaupungin kulttuuritoimi tuottaa ja koordinoi erilaisia kulttuuritilaisuuksia kulttuurikeskus Vallmogårdissa, Uudessa Paviljongissa ja Villa Junghansissa. Kaupungintalon aula toimii myös näyttelytilana. Kaupunki myös vuokraa tiloja kulttuuri- ja juhlatilaisuuksiin. Ohjelmatarjonnasta ja kulttuuripalveluista kerrotaan kaupungin kotisivuilla, paikallislehdessä sekä tapahtumakalentereissa. Kaupungissa toimii oma elokuvateatteri BioGrani sekä lukuisia yhdistyksiä, joiden toiminnasta saat lisätietoa mm. kaupungin kotisivulta. Kulttuuritoimi Kauniaistentie 10, 02700 Kauniainen Puh. (09) 505 6251 Sähköposti: kulttuuri@kauniainen.fi www.kauniainen.fi tai www.kauniainen.fi/english/index.htm Tapahtumapaikkoja: Nya Paviljongen Uusi Paviljonki Läntinen Koulupolku 3 Kulttuurikeskus Vallmogård Valmukuja 3 Villa Junghans Leankuja 4 26

BioGrani Kauniaisten elokuvateatteri Teinikuja 4 www.biograni.fi Puh. (09) 505 3062 Taideoppilaitoksia: Kauniaisten musiikkiopisto Valmukuja 3 Puh. (09) 540 4440 www.kaumo.fi Kauniaisten kuvataidekoulu Läntinen koulupolku 3 Puh. (09) 505 3532 2.9 LIIKUNTATOIMI Liikuntaa Kauniaisissa järjestävät kunnan liikuntatoimi sekä liikuntaseurat. Liikuntatoimi ylläpitää liikuntapaikkoja ja järjestää ohjattua liikuntaa ottaen huomioon maahanmuuttajat. Kauniaisissa asuvilla maahanmuuttajilla on mahdollisuus osallistua liikuntatoimen kaikkiin palveluihin samoin kuin muilla kunnan asukkailla. Mikäli maahanmuuttajat tarvitsevat liikunnan erityispalveluja, pyritään niitä heille järjestämään mahdollisuuksien ja resurssien mukaan. Keskeinen toimintaperiaate on, että maahanmuuttajia pyritään ohjaamaan suomalaisen väestön kanssa samaan liikuntatoimintaan. Tavoitteena on, että maahanmuuttajat voivat tutustua urheilujärjestöjen ja seurojen toimintaan. Maahanmuuttaja-aikuisia aktivoidaan viemään lapsiaan ja nuoriaan urheiluharrastukseen sekä itse osallistumaan järjestettävään liikuntatoimintaan. Liikuntatoimen palveluista ja toiminnoista pyritään tiedottamaan niin, että ne kohtaisivat myös maahanmuuttajat. Lisätietoja kunnan liikuntatoimesta ja seuratoiminnasta saat: Liikuntatoimisto Kaupungintalo Kauniaistentie 10 Liikuntasihteeri Puh. (09) 505 6252 tai 050 555 6252 www.kauniainen.fi tai www.kauniainen.fi/english/index.htm 27

Liikuntapaikkoja Kauniaisissa: Uimahalli Asematie 26 p. (09) 505 6441 Palloiluhalli Oppilaskodintie 11 p. (09) 505 6348 Keskusurheilukenttä Bembölentie 9 (1.5-1.10) p. (09) 505 6445 Saharan pallokenttä Eteläinen Suokuja 1 p. (09) 505 6445 Ulkotenniskentät Asematie 24 (1.5-30.9) p. (09) 505 3373 Jäähalli Vanha Turuntie 42 p. (09) 505 6436 Pujottelumäki Petaksentie (1.1-31.3) p. (09) 505 1609 Virkistysalue Soukanniemessä Frosteruksentie 3 Kauniaislaiset voivat vapaasti käyttää aluetta, jonka palvelutarjontaan sisältyvät huvilarakennus, käymälätilat, grillikatos, pallokenttä, uimaranta uimakoppeineen, laiturit ja mahdollisuus kalastukseen. Virkistysalueella ja rakennuksissa on noudatettava liikuntalautakunnan vahvistamia järjestyssääntöjä. Lisätietoja liikuntapaikkojen aukioloajoista saat www.kauniainen.fi tai www.kauniainen.fi/english/index.htm 2.10 KIRJASTOPALVELUT Kaupunginkirjasto on kaikkien käytettävissä ja käyttö on ilmaista. Kirjastossa on suuri kokoelma kirjoja, lehtiä, kielikursseja, elokuvia ja musiikkia aikuisille ja lapsille. Voit lukea kirjastossa tai lainata lukemista kotiin. Kokoelmissa on aineistoa monella eri kielellä. 28

Kirjastossa on myös useita tietokoneita, joilla pääset Internetiin. Monia päivälehtiä ympäri maailman voi lukea verkossa. Kirjaston aineiston laina-aika on korkeintaan neljä viikkoa. Lainaamiseen tarvitset kirjastokortin. Kortin saat ilmaiseksi näyttämällä henkilöllisyystodistuksen. Henkilöt, joilla ei ole Suomen kansalaisuutta, voivat saada kortin määräajaksi. On tärkeää tutustua kirjaston käyttösääntöihin, jotka saat kortin mukana. Kauniaisten kaupunginkirjaston asiakkaana voit myös käyttää muita HelMet-kirjastoja pääkaupunkiseudulla eli Helsingin, Espoon ja Vantaan kirjastoja. Jos haluat aineistoa, jota ei ole Kauniaisissa, voit tilata tarvitsemasi aineiston toisesta HelMet-kirjastosta maksua vastaan. Kirjaston henkilökunta auttaa, jos tarvitset apua kirjaston käytössä. Kauniaisten kaupunginkirjasto Käsityönkatu 4 puh. (09) 505 6400 www.kauniainen.fi/kirjasto kirjasto@kauniainen.fi 2.11 KANSALAISOPISTO Kansalaisopisto järjestää eri alojen kurssitoimintaa. Opiston tehtävänä on elinikäisen oppimisen periaatteen mukaisesti edistää jatkuvaa, koko elämän kestävää omaehtoista oppimista, harrastamista, itsensä kehittämistä ja henkistä kasvua. Maahanmuuttajien erityisessä suosiossa ovat olleet suomen ja ruotsin kielen kurssit. Suomen kielen kurssit ovat ilmaisia. Tervetuloa! Kauniaisten kaupungin kansalaisopisto Petra Pohjoinen Suotie 5 A 02700 Kauniainen Puh (09) 505 6274, fax 505 6617 Puhelinaika ma-to klo 9.00-12.00 ja 13.00-15.00 sekä lukukauden aikana klo 16.30-21.00 www.kauniainen.fi/kansalaisopisto Maahanmuuttaja-asioiden vastuuhenkilö: Suunnittelijaopettaja Puh (09) 505 6581 29