Hiilineutraali Helsinki 2035: Viestintä- ja vuorovaikutussuunnitelma Mikko Aho Helsingin kaupunkiympäristön toimiala 6.4.2018 #hiilineutraalihelsinki
Viestinnän ja vuorovaikutuksen visio Jokainen helsinkiläinen: Tietää, että Helsingillä on kunnianhimoiset ilmastotavoitteet Ymmärtää, että Helsingistä ei tule hiilineutraalia ilman helsinkiläisiä Osaa punnita oman elämänsä ratkaisuja myös ilmastonmuutoksen näkökulmasta Tuntee, että omalla toiminnallaan voi vaikuttaa Haluaa vaikuttaa siihen, miten ratkaisemme haasteita yhdessä Motivoituu toimimaan, koska tietää olevansa tärkeä osa ratkaisua 6.4.2018 Mikko Aho 2
Viestinnän ja vuorovaikutuksen periaatteet 1/3 Hiilineutraali Helsinki 2035 -tarina luodaan yhdessä helsinkiläisten kanssa: Tarina elää ja kehittyy. Viestintä tavoittaa: Viestit suunnitellaan kohderyhmien kanssa yhdessä, ymmärretään kohderyhmien arvot Avoin osallistuminen: Kaupunkilainen pystyy osallistumaan toimenpiteiden suunnitteluun ja seuraamaan toimenpideohjelman etenemistä. Kaupunki kuuntelee: Kaupunkilaisten palautteesta opitaan ja toimenpiteitä kehitetään. Keskustellaan ristiriidoista avoimesti.
Viestinnän ja vuorovaikutuksen periaatteet 2/3 Tarina: kytketään siihen, mikä helsinkiläisille on tärkeää Konkretia: Miltä ilmastonmuutos näyttää Helsingissä? Viestitään konkreettisista ilmastoteoista, #hiilineutraalihelsinki Tässä ja nyt: viestitään siitä, mitä voidaan tehdä jo tänään Kiinnostavat teot: nostetaan esiin helsinkiläisten ilmastotekoja ja annetaan tunnustusta.
Viestinnän ja vuorovaikutuksen periaatteet 3/3 Kaupungin vastuu: Miten Helsinki mahdollistaa ilmastoystävällisen elämän? Kaupunki testialustana: Nostetaan viestinnässä ennakoivasti esiin kehittämistä ja toimenpiteitä, jolloin mahdollistetaan yrityksien osallistuminen ja uuden liiketoiminnan syntyminen. Osaamisen kehittäminen: Tarvittaessa mukaan ulkopuolista osaamista palvelumuotoiluun ja markkinointiin.
Viestinnän ja vuorovaikutuksen teemat tämän valtuustokauden aikana
Vuorovaikutus ja viestintä Teema 1. Energia Lämmönkulutuksen vähentäminen, kysyntäjousto, paikallisesti tuotettu uusiutuva sähkö ja lämpö, hukkalämmön talteenotto Tämä teema valittu, koska siitä saadaan suurimmat päästövähennykset Kohderyhmät: taloyhtiöt, isännöitsijät, ratkaisujen tarjoajat (yritykset)
Vuorovaikutus ja viestintä Teema 2. Liikenne Kaupunki älyliikenteen testialustana, pyöräily, ajoneuvoliikenteen sähköistyminen, tiivistyvä maankäyttö Tämä teema valittu, koska siitä saadaan merkittävät päästövähennykset ja erityisesti nopeita päästövähennyksiä Kohderyhmät: Kaikki helsinkiläiset, ratkaisujentarjoajat (yritykset)
Vuorovaikutus ja viestintä Teema 3. Kestävä elämäntapa Kiertotalous, pyöräilyn edistäminen, kestävä elämäntapa, jakamistalous, ruoan ilmastovaikutukset Tämä teema valittu, koska tällä vähennetään helsinkiläisten hiilijalanjälkeä kokonaisuudessaan (myös muut kuin suorat päästöt Helsingissä) Kohderyhmät: helsinkiläiset nuoret ja aikuiset, yritykset, järjestöt, kaupungin hankinnoista vastaavat
Viestinnän ja vuorovaikutuksen toteutus kohderyhmittäin: esimerkkejä
Keskeisimmät kohderyhmät Nuoret toimijoija Taloyhtiöiden hallitukset portinvartijoina Yritykset ratkaisujen tarjoajina Aikuiset asukkaat arjen asiantuntijoina Kaupungin työntekijät 6.4.2018 Mikko Aho 17
Kohderyhmä: Nuoret toimijoina Mikä koskettaa nuoria eniten? Mihin he haluavat ja voivat itse vaikuttaa? Elämyksellinen 3D-huone Mitä ilmastonmuutos tarkoittaa Helsingissä, oppimisympäristö Oodiin Suunnitellaan syksyllä nuorten kanssa nuorille suunnattuja kampanjoita ja vaikuttavia toimia esim. Nuorten äänen toimituksen kanssa Selvitetään markkinointimahdollisuuksia nuorten tubettajasuosikkien avulla Haastetaan nuorisojärjestöt ja lajiliitot talkoisiin teemalla vapaus liikkua 6.4.2018 Mikko Aho Kuva: Viliina Evokari / KYMP
Kohderyhmä: Taloyhtiöt portinvartijoina Taloyhtiöt ovat avainasemassa asuinkiinteistöjen päästöjen vähentämisessä ja kaupungin tulee tukea asuinkiinteistöjen energiarenessanssia. Kohderyhmä vaatii kohdennettua neuvontaa, tähän ei riittävästi resursseja tällä hetkellä. 6Aika Asumisen omadata -hanke: yhteiskehitetään taloyhtiöiden ja yritysten kanssa toimintamallia - Asukkaat keskiöön ja datan omistajiksi! Yhteiskehitetään ja pilotoidaan kahdella alueella vuonna 2018, laajennetaan vuosina 2019-2020 Taloyhtiöiden puheenjohtajaklubi -toiminnan levittäminen Rakennetaan asiantuntija- ja vertaisneuvontaverkosto sekä tuotetaan paketti hyvistä esimerkeistä taloyhtiöiden tueksi (mm. http://ilmastokatu.fi/) Taloyhtiöiden omaehtoisen toiminnan tukeminen palkinto ja muut kannustinmahdollisuudet? selvitetään mahdollisuutta taloyhtiöasiamiehen palkkaamiseksi Sähköauton latauspisteet taloyhtiöihin -illat (Ilmastoinfo toteuttaa) 6.4.2018 Mikko Aho
Kohderyhmä: Yritykset ratkaisujen tarjoajina Yritysten, kaupunkiorganisaation ja asukkaiden yhteiskehittäminen testialustan tarjoaminen innovatiiviset hankinnat nopeat kokeilut yhteiset hankkeet kaupungin suunnitteluun ja haasteisiin liittyvät kilpailut ja hackathonit Esimerkkejä 3D-energia-atlas Hackathon, plusenergia-tontinluovutuskilpailu Kalasatamassa, nopeat kokeilut Ilmastokadulla Hankkeet, joissa tehdään yhteiskehittämistä ja luodaan toimintamalleja hyvien ratkaisujen leviämiselle kuten mysmartlife -hanke (kysyntäjouston kehittäminen yhdessä Helenin, yritysten ja asukkaiden kanssa, Jätkäsaaren Mobility HUB -hankealusta, HAQT -hanke (Smart & Clean, yritykset) 6.4.2018 Mikko Aho
Kohderyhmä: Aikuinen helsinkiläinen arjen asiantuntijana Hiilineutraali Helsinki 2035 valitaan KYMPin toimialan yhteiskehittämisen aiheeksi, joka viedään asukkaille Helsingin uuden alueosallisuuden mallin kautta. Osaksi Stadiluotsien työnkuvaa. Uudella palvelumuotoillulla Laiturilla Oodissa jatkuvasti esillä oleva aihe. Oma näyttely oheistapahtumineen Kaupungintalon aulassa aihe on esillä innostavasti, raikkaasti ja ajankohtaisesti Sähköautokampanja yhdessä Autoliiton kanssa, Aurinkosähköä kotiin -kampanja Jalkaudutaan kaupunkitapahtumiin ja ostoskeskuksiin Kävely-ympäristöjen, kuten keskustan, kehittämiseen käyttäjien osaaminen mukaan - karttakyselyt ja työpajat alkaen keväästä 2018 Pyöräilyä ja baanoja pidetään esillä viestinnässä ja kannustetaan pyöräilyyn 6.4.2018 Mikko Aho
Kohderyhmä: Kaupungin henkilöstö HNH2035 -koulutus Ekotukihenkilöille Esimiehille Webinaari-koulutus kaikille työntekijöille Aktiivinen ilmastoverkosto (kaikille työntekijöille avoin) Tulokaspäivissä HNH2035-info Ilmasto- ja ympäristöjohtamisen viestinnän ja vuorovaikutuksen kehittäminen Luodaan kaikille toimialoille ympäristöohjelmat 6.4.2018 Mikko Aho Kuva: Mira Jarkko / KYMP
HNH2035: Viestintä ja vuorovaikutus 2018
Vuorovaikutus yritysten kanssa vuonna 2018 (1/2) Hiilineutraali Helsinki 2035 - seminaari yrityksille kesäkuussa osana elinkeinovaikutusten arviointia. Yhdessä elinkeino-osaston ja Smart & Clean säätiön kanssa. Kutsutaan mm. Helsingin kauppakamari, Helsingin yrittäjät, EK, yliopistot, oleelliset yritykset Pyydetään lausunnot EK ja Kauppakamari elokuun loppuun mennessä Elinkeinovaikutusten arviointi elo-syyskuun loppuun mennessä. Laaja katsaus toimenpideohjelman elinkeinovaikutuksiin Hyödynnetään jo tehtyjä taloudellisten vaikutusten arviointia rakennusten ja liikenteen osalta. 24
Vuorovaikutus yritysten kanssa vuonna 2018 (2/2) Tavoitteiden tunnettuus ja osallistumishalukkuus kysely osaksi ELOn yrityskyselyä syksyllä. Kansainvälinen haastekilpailu Climate KIC:n kanssa Vuorovaikutussuunnitelman valmistelu yhdessä yritysten kanssa 10 Days 100 Challenges. Nokia Open Ecosystem Platform. Kaupungin kisahaasteena kaupungin asuin- ja palvelurakennusten hiilineutraalisuuden edistäminen - 3D energia-atlas-hackathon. 25
Viestintä ja vuorovaikutus vuonna 2018 Huhtikuu-Kesäkuu Hiilineutraali Helsinki 2035 -tarinan luominen helsinkiläisten kanssa. Palvelumuotoilu- ja viestintätoimisto yhdessä kaupunkimarkkinoinnin kanssa. Työ jatkuu kesään 2019. (ei budjetissa) Ilmastotreeni pormestareille. Personal trainerit innostavat pormestareita karistamaan päästökiloja. Treeniin voi valita itselleen sopivimman teeman: ruoka, asuminen, liikkuminen tai kuluttaminen. Ilmastoinfon uusi työkalu. Seurataan somessa, YouTube-videot. Kehityshanke kaupunkilaisten arvojen keräämisestä ja toimenpideohjelmaan sitouttamisesta (Climate KIC) 6.4.2018 Mikko Aho 26
Viestintä ja vuorovaikutus vuonna 2018 Elokuu-lokakuu Nuorten vuorovaikutussuunnitelman rakentaminen (ei budjetissa) Taloyhtiö -hankkeen startti ja tapahtumat Liikkujan viikon - ja energiansäästöviikon tapahtumat Sissimarkkinointi (yllättävät tavat ja paikat): mm. KYMP -talon työmaa-aita Marraskuu-joulukuu Kaupungin työntekijöiden koulutusten suunnittelu Ilmastoviestinnän vuosikello auttaa somessa: vuosittain toistuvat päivät ja tapahtumat kuten Earth Hour, Liikkujan viikko, energiansäästöviikko Aloitetaan vuoden 2018 aikana: Kaupungin verkkosivuille ohjelma näkyviin, Stadinilmasto.fi pääsivu ilmastoasioissa Hiilineutraali Helsinki 2035 esite (fi, se, en) Päivitetty Ilmastotiekartta (fi, se, en) Toimenpideohjelma taitetuksi julkaisuksi HNH2035-videot (fi, se, en) Avoimen osallistumisen ja päätöksenteon toimintamallin kehittäminen toimenpideohjelman seurantaan ja kommentointiin (ei budjetissa) 6.4.2018 Mikko Aho 27
Kansainvälinen näkyvyys Kansainvälisten hankkeiden kautta Verkostojen kautta Eurocities Climate KIC, Climate KIC Nordic Global Covenant of Mayors ICLEI Smart City -verkostot Kansainväliset tapahtumat, seminaarit, expot Osaksi kaupungin yhteistä viestiä 6.4.2018 Mikko Aho 28
Kiitos! #hiilineutraalihelsinki 6.4.2018 Mikko Aho