Viljami Hätönen projektikoordinaattori PÄIVYSTYSAPU 116 117 Esittely Tavoitteet Kansallinen palvelulupaus Alatyöryhmät Palveluohjauksen toteutus 1
MITEN KANSALAISET PÄÄTYVÄT SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PÄIVYSTYKSEEN? Hätänumero 112 tunnetaan hyvin ohjautuu liikaa neuvontatyyppisiä puheluita Hätäkeskuslaitoksen haasteet selvittää eihätätilanteiden oikeaa vastetta Terveysneuvontapalvelut erittäin hajanaisesti ja epäyhtenäisesti järjestetty STM selvitti vuonna 2015: kymmenittäin erilaisia numeroita vaihtelut palvelun toteuttamisessa ja laadussa 3 RUOTSI: 1177 VAIKUTTAVUUS 2016: 4,5 milj. puhelua 700 000 hoitokertaa omahoidoksi 4 500 000 soittajaa ajoissa hoitoon 2
KANSALLINEN PALVELULUPAUS I. 116 117 -puhelinnumero ja alueellinen ohjautuminen käytössä II. Tieto kirjataan rakenteisesti, yhteen näkymään ja tieto on hyötykäytettävissä III. 24/7/365 toimiva puhelinpalvelu, johon on integroituna digitaaliset palvelut Päivystysapu 116 117 -brändiksi IV. Maakunnan muuhun palveluvalikoimaan integroituminen toteutettu V. Puheluiden ja tiedon siirtäminen hätänumeron ja päivystysavun välillä toteutuu valtakunnallisesti yhtenäisellä tavalla 5 ALATYÖRYHMÄ: TIETOSISÄLLÖT II: Tieto kirjataan rakenteisesti, yhteen näkymään ja tieto on hyötykäytettävissä Kannassa olevien tietosisältöjen hyötykäyttö Yhteistyössä THL:n ja Kelan kanssa Otsikointi Vaatimusmäärittely Rakenteisen kirjaamisen opas 6 3
ALATYÖRYHMÄ: DIGITAALISET PALVELUT III: 24/7/365 toimiva puhelinpalvelu, johon on integroituna digitaaliset palvelut Päivystysapu 116 117 -brändiksi Yhteistyössä Omaolo (ODA)- ja Virtuaalisairaala-hankkeiden kanssa Hoito-ohjeiden yhtenäistäminen Digipalveluiden käyttöönotto piloteissa Pilottien laajentaminen digipalveluja pilotoiville alueille Päivystysapu 116 117 -brändin kehittäminen 7 ALATYÖRYHMÄ: MAAKUNTAINTEGRAATIO IV: Maakunnan muuhun palveluvalikoimaan integroituminen toteutettu Yhteistyössä maakuntauudistuksen ja sosiaalipalveluiden kanssa paikallisesti ja kansallisesti (maakuntien sote-koordinaattorit) Kiireettömän terveydenhuollon kanssa yhteisen rajapinnan määrittely I&O-hankkeista pilottiprojekti Viestintä maakuntavalmisteluun Sosiaalitoimen integroiva pilotti 8 4
ALATYÖRYHMÄ: 112-116117 -YHTEISTYÖ V: Puheluiden ja tiedon siirtäminen hätänumeron ja päivystysavun välillä toteutuu valtakunnallisesti yhtenäisellä tavalla Yhteistyössä hätäkeskuslaitoksen kanssa Juridiikka Toimintamalli Tekniset ratkaisut Pilotointi 9 PILOTTIPROJEKTIT Aloittaneet HUS/Porvoon sha 9.10.2017 KYS 4.12.2017 Keväällä 2018 alkavat Kainuun sote 1.3.2018 (hätäkeskusintegraatio) HUS/Hyvinkää 26.3.2018 EKsote 06/2018 (maakuntaintegraatio) HUS/Helsinki 06/2018 Alustavat syksy 2018 PPSHP & VSSHP (ODA/Virtuaalisairaala integraatio) ESSOTE? HUS laajentuminen? 10 5
ASUKKAIDEN TARPEISIIN VASTAAMINEN LUONNOS TARVE EI- KIIRE KIIREELLISET, EI- HÄTÄTILANTEET HÄTÄ- TILAN NE Virtuaalisairaala OHJAUS MAA- KUNTA PÄIVYSTYSAPU 116 117 ODA / Omaolo 112 APU Sotepalveluntuottaja Ensihoito Sosiaalipäivystys Yhteispäivystys 11 Viljami Hätönen KIIREELLINEN SOTE-PALVELUOHJAUS LUONNOS TIETOPERUSTA: LAKI, NÄYTTÖÖN PERUSTUVA TIETO, KÄYPÄ HOITO -SUOSITUKSET, JNE. HOIDON PERUSTEET EI- KIIRE KIIREELLISET, EI- HÄTÄTILANTEET HÄTÄ- TILAN NE PALVELU- OHJAUS MAA- KUNTA MAAKUNTIEN PALVELUOHJAUS Virtuaalisairaala PÄIVYSTYSAPU 116 117 ODA / Omaolo 112 REAALI- PALVELUT 12 Sotepalveluntuottaja Viljami Hätönen Ensihoito Sosiaalipäivystys Yhteispäivystys 6
Päivystysapu 116 117 Lisätietoja: Viljami Hätönen Sähköposti: viljami.hatonen@stm.fi Twitter: @STMValmius Sosiaali ja terveysministeriö Internet: stm.fi Twitter : @STM_Uutiset 7