Tilastot - 217, 216, 215 - Vuosiraportti Toimipisteet (yhteensä 8): OhjaamoHyvinkää, OhjaamoJärvenpää, OhjaamoKerava, OhjaamoMäntsälä, OhjaamoNurmijärvi, OhjaamoPornainen, OhjaamoSipoo, OhjaamoTuusula Kaikki 1. Käyttökerrat kuukausittain (kaikki, nuoret) Sisältää sekä ryhmät että yksilöt. Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Tammi 256 219 45 925 (9.97%) Helmi 356 253 86 695 (7.49%) Maalis 359 32 43 722 (7.79%) Huhti 446 436 2 884 (9.53%) Touko 568 582 285 1435 (15.47%) Kesä 153 155 38 (3.32%) Heinä 38 3 68 (.73%) 291 153 444 (4.79%) 51 518 571 159 (17.14%) Loka 242 195 262 699 (7.54%) Marras 362 23 231 823 (8.87%) Joulu 41 265 6 681 (7.34%) Yhteensä 3982 3356 1936 9274 Henkilöjakauma 68 38 444 925 695 722 884 699 823 681 1435 159 Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Sukupuolijakauma Miehiä, Naisia, Ei tiedossa
Tammi 256 219 45 Helmi 86 253 356 Maalis 43 359 32 Huhti 2 446 436 Touko 285 568 582 Kesä 153 155 Heinä 38 3 153 291 51 518 571 Loka Marras 242 195 262 23 231 362 Joulu 6 265 41 1 2 3 4 5 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Tammi 13 (6.99%) Helmi 13 (6.99%) Maalis 41 (22.4%) Huhti 12 (6.45%) Touko 1 (5.38%) Kesä 14 (7.53%) Heinä 2 (1.8%) 7 (3.76%) 2 (1.75%) Loka 23 (12.37%) Marras 18 (9.68%) Joulu 13 (6.99%) Yhteensä 186 1.3. Käyttökerrat kuukausittain (kaikki) Poikia / Miehiä Tyttöjä / Naisia Nuorten parissa toimija / huoltaja Ei Tammi 256 219 13 45 938 (9.92%) Helmi 356 253 13 86 78 (7.48%) Maalis 359 32 41 43 763 (8.7%) Huhti 446 436 12 2 896 (9.47%) Touko 568 582 1 285 1445 (15.27%) Kesä 153 155 14 322 (3.4%) Heinä 38 3 2 7 (.74%) 291 153 7 451 (4.77%) 51 518 2 571 161 (17.2%) Yhteensä 3982 3356 186 1936 946
Poikia / Miehiä Tyttöjä / Naisia Nuorten parissa toimija / huoltaja Ei Loka 242 195 23 262 722 (7.63%) Marras 362 23 18 231 841 (8.89%) Joulu 41 265 13 6 694 (7.34%) Yhteensä 3982 3356 186 1936 946 2. Yksilöt 2.1 Käyttökertoja yhteensä (nuoret) Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Tammi 75 54 8 137 (6.47%) Helmi 98 65 4 167 (7.88%) Maalis 122 114 5 241 (11.38%) Huhti 122 83 1 26 (9.73%) Touko 12 92 2 214 (1.1%) Kesä 91 81 172 (8.12%) Heinä 38 3 68 (3.21%) 17 87 194 (9.16%) 76 7 146 (6.89%) Loka 114 76 3 193 (9.11%) Marras 148 88 2 238 (11.24%) Joulu 91 51 142 (6.7%) Yhteensä 122 891 25 2118 2.1.1 Käyttökertoja yhteensä (Nuorten parissa toimija / huoltaja) Nuorten parissa toimija / huoltaja % Tammi 9 (6.8%) Helmi 9 (6.8%) Maalis 33 (22.3%) Huhti 12 (8.11%) Touko 8 (5.41%) Kesä 1 (6.76%) Heinä 2 (1.35%) 7 (4.73%) 18 (12.16%) Loka 15 (1.14%) Marras 16 (1.81%) Joulu 9 (6.8%) Yhteensä 148 2.2 Käyttökerrat ikäryhmittäin (yksilöt) Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei 18-24 v. 848 676 15 1539 (72.66%) 25-3 v. 191 96 2 289 (13.64%) 16-17 v. 83 66 149 (7.3%) Ei tiedossa 77 47 8 132 (6.23%) 13-15 v. 3 6 9 (.42%) Yhteensä 122 891 25 2118
18-24 v.: 1539 25-3 v.: 289 16-17 v.: 149 Ei tiedossa: 132 13-15 v.: 9 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Nuorten parissa toimija / huoltaja 148 (1.%) Yhteensä 148 2.3 Käyttökerran kesto (yksilöt) Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Alle 15 min (One stop) 45-6 min 3-45 min 15-3 min 1-2 tuntia yli 2 tuntia Ei saapunut 315 213 6 534 (25.21%) 244 189 6 439 (2.73%) 217 199 9 425 (2.7%) 211 155 2 368 (17.37%) 158 99 2 259 (12.23%) 51 31 82 (3.87%) 6 3 9 (.42%) 1 päivä 2 2 (.9%) Yhteensä 122 891 25 2118 Alle 15 min (One stop): 534 45-6 min: 439 3-45 min: 425 15-3 min: 368 1-2 tuntia: 259 yli 2 tuntia: 82 Ei saapunut: 9 1 päivä: 2 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Alle 15 min (One stop) 71 (47.97%) 15-3 min 31 (2.95%) 45-6 min 26 (17.57%) 3-45 min 14 (9.46%) 1-2 tuntia 5 (3.38%) yli 2 tuntia 1 (.68%) Yhteensä 148 2.4 Asiointitavat (yksilöt)
Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Asiointi paikanpäällä 123 785 24 1832 (86.5%) Puhelin 8 34 1 115 (5.43%) Outreaching, jalkautuminen 43 14 57 (2.69%) Pikaviestin (Chat,Some,...) 23 26 49 (2.31%) Sähköposti 21 24 45 (2.12%) Nuori+ohjaaja/huoltaja/ystävä 12 8 2 (.94%) Yhteensä 122 891 25 2118 Asiointi paikanpäällä: 1832 Puhelin: 115 Outreaching, jalkautuminen: 57 Pikaviestin (Chat,Some,...): 49 Sähköposti: 45 Nuori+ohjaaja/huoltaja/ystävä: 2 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Asiointi paikanpäällä 82 (55.41%) Puhelin 45 (3.41%) Sähköposti 1 (6.76%) Outreaching, jalkautuminen 6 (4.5%) Pikaviestin (Chat,Some,...) 3 (2.3%) Nuori+ohjaaja/huoltaja/ystävä 2 (1.35%) Yhteensä 148 2.5 Kysyjien määrä aihealueittain (yksilöt) Taulukossa kysyjien määrä aihealueittain. Mikäli asiakas on kysynyt käyntikerralla useammasta aihealueesta, lasketaan ne kullekin aihealueen riville erikseen. Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Työ ja yrittäjyys Koulutus ja opiskelu 559 378 14 951 (22.59%) 46 395 13 814 (19.33%) Oma talous 295 267 12 574 (13.63%) Hyvinvointi ja terveys Omaan kotiin 197 219 7 423 (1.5%) 165 163 6 334 (7.93%) Muu aihe 184 147 2 333 (7.91%) Vapaa-aika 147 134 4 285 (6.77%) Ihmissuhteet ja seurustelu 79 14 4 187 (4.44%) Kansalaisena 69 45 7 121 (2.87%) Päihteet ja riippuvuudet Netti ja media 75 31 1 17 (2.54%) 28 16 44 (1.5%) Ulkomaille 14 5 19 (.45%) Ympäristö ja kuluttaminen Liikenteen pelisäännöt 9 5 14 (.33%) 4 4 (.1%) Yhteensä 2231 199 7 421
Työ ja yrittäjyys: 951 Koulutus ja opiskelu: 814 Oma talous: 574 Hyvinvointi ja terveys: 423 Omaan kotiin: 334 Muu aihe: 333 Vapaa-aika: 285 Ihmissuhteet ja seurustelu: 187 Kansalaisena: 121 Päihteet ja riippuvuudet: 17 Netti ja media: 44 Ulkomaille: 19 Ympäristö ja kuluttaminen: 14 Liikenteen pelisäännöt: 4 2.7 Asiointitapa / aihealue Taulukoissa kysymysten määrä yhteensä asiointitavoittain. 2.7.1 Asiointitapa / aihealue: Asiointi paikanpäällä (Nuoret) Aihe % Työ ja yrittäjyys 1636 (29.2%) Koulutus ja opiskelu 1151 (2.42%) Oma talous 672 (11.92%) Hyvinvointi ja terveys 561 (9.95%) Omaan kotiin 384 (6.81%) Vapaa-aika 379 (6.72%) Muu aihe 262 (4.65%) Ihmissuhteet ja seurustelu 198 (3.51%) Päihteet ja riippuvuudet 184 (3.26%) Kansalaisena 136 (2.41%) Netti ja media 41 (.73%) Ulkomaille 19 (.34%) Ympäristö ja kuluttaminen 11 (.2%) Liikenteen pelisäännöt 4 (.7%) Yhteensä 5638 2.7.2 Asiointitapa / aihealue: Puhelin (Nuoret) Aihe % Koulutus ja opiskelu 56 (21.13%) Työ ja yrittäjyys 51 (19.25%) Muu aihe 49 (18.49%) Omaan kotiin 32 (12.8%) Hyvinvointi ja terveys 27 (1.19%) Oma talous 21 (7.92%) Vapaa-aika 14 (5.28%) Ihmissuhteet ja seurustelu 6 (2.26%) Kansalaisena 5 (1.89%) Päihteet ja riippuvuudet 2 (.75%) Ulkomaille 1 (.38%) Netti ja media 1 (.38%) Yhteensä 265 2.7.3 Asiointitapa / aihealue: Sähköposti (Nuoret) Aihe % Muu aihe 2 (24.1%) Työ ja yrittäjyys 16 (19.28%) Koulutus ja opiskelu 14 (16.87%) Hyvinvointi ja terveys 7 (8.43%) Yhteensä 83
Aihe % Ihmissuhteet ja seurustelu 6 (7.23%) Omaan kotiin 6 (7.23%) Vapaa-aika 5 (6.2%) Kansalaisena 3 (3.61%) Päihteet ja riippuvuudet 3 (3.61%) Ympäristö ja kuluttaminen 2 (2.41%) Oma talous 1 (1.2%) Yhteensä 83 2.7.4 Asiointitapa / aihealue: Pikaviestin (Chat,Some,...) (Nuoret) Aihe % Koulutus ja opiskelu 23 (21.5%) Hyvinvointi ja terveys 18 (16.82%) Omaan kotiin 17 (15.89%) Työ ja yrittäjyys 17 (15.89%) Ihmissuhteet ja seurustelu 13 (12.15%) Muu aihe 6 (5.61%) Oma talous 6 (5.61%) Ympäristö ja kuluttaminen 2 (1.87%) Vapaa-aika 2 (1.87%) Päihteet ja riippuvuudet 2 (1.87%) Netti ja media 1 (.93%) Yhteensä 17 2.7.5 Asiointitapa / aihealue: Outreaching, jalkautuminen (Nuoret) Aihe % Koulutus ja opiskelu 35 (18.32%) Omaan kotiin 27 (14.14%) Hyvinvointi ja terveys 27 (14.14%) Ihmissuhteet ja seurustelu 26 (13.61%) Muu aihe 23 (12.4%) Työ ja yrittäjyys 19 (9.95%) Oma talous 14 (7.33%) Vapaa-aika 1 (5.24%) Päihteet ja riippuvuudet 6 (3.14%) Kansalaisena 2 (1.5%) Netti ja media 2 (1.5%) Yhteensä 191 2.7.6 Asiointitapa / aihealue: Nuori+ohjaaja/huoltaja/ystävä (Nuoret) Aihe % Koulutus ja opiskelu 16 (22.22%) Ihmissuhteet ja seurustelu 13 (18.6%) Oma talous 9 (12.5%) Omaan kotiin 7 (9.72%) Hyvinvointi ja terveys 6 (8.33%) Muu aihe 5 (6.94%) Vapaa-aika 5 (6.94%) Työ ja yrittäjyys 5 (6.94%) Päihteet ja riippuvuudet 3 (4.17%) Kansalaisena 2 (2.78%) Netti ja media 1 (1.39%) Yhteensä 72
2.8 Kysymysten määrä (yksilöt) Taulukossa aihealueittain kysymysten ja kysyjien määrä yhteensä, sekä kysymyksiä per kysyjä. Kysymyksiä yhteensä Kysyjien määrä Kysymyksiä keskimäärin per kysyjä % Päihteet ja riippuvuudet Työ ja yrittäjyys Koulutus ja opiskelu Hyvinvointi ja terveys 2 17 1.87 (9.92%) 1744 951 1.83 (9.73%) 1295 814 1.59 (8.44%) 646 423 1.53 (8.1%) Vapaa-aika 415 285 1.46 (7.73%) Omaan kotiin 473 334 1.42 (7.52%) Ihmissuhteet ja seurustelu 262 187 1.4 (7.44%) Oma talous 723 574 1.26 (6.68%) Kansalaisena 148 121 1.22 (6.49%) Muu aihe 365 333 1.1 (5.82%) Ympäristö ja kuluttaminen 15 14 1.7 (5.69%) Ulkomaille 2 19 1.5 (5.59%) Netti ja media 46 44 1.5 (5.55%) Liikenteen pelisäännöt 4 4 1. (5.31%) Yhteensä 6356 421 2.9 Asioinnin aiheet (yksilöt) Taulukossa näkyy kaikki asioinnin tarkoitukset. Mikäli merkitty useampi asioinnin tarkoitus, lasketaan ne kullekin asioinnin tarkoitus riville erikseen. Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Keskustelu 597 498 7 112 (32.32%) Muu 272 155 1 437 (12.82%) Käynti ajanvarauksella 195 174 6 375 (11.%) Vapaamuotoinen oleskelu 191 118 6 315 (9.24%) Virasto/-viranomaisasiointi 148 118 9 275 (8.6%) Tutustuminen palveluun 15 123 2 275 (8.6%) Ohjattu eteenpäin 125 132 3 26 (7.62%) Ajanvaraus 93 74 167 (4.9%) Asiakaspääteen (tietokone) käyttö Tiedonhaku (esite, tietokone, kansio) Kopiointi, tulostaminen, skannaus, lipun osto 26 38 64 (1.88%) 35 18 53 (1.55%) 27 19 4 5 (1.47%) Lähete 22 15 37 (1.9%) Yhteensä 1881 1482 47 341 Keskustelu: 112 Muu: 437 Käynti ajanvarauksella: 375 Vapaamuotoinen oleskelu: 315 Virasto/-viranomaisasiointi: 275 Tutustuminen palveluun: 275 Ohjattu eteenpäin: 26 Ajanvaraus: 167 Asiakaspääteen (tietokone) käyttö: 64 Tiedonhaku (esite, tietokone, kansio): 53 Kopiointi, tulostaminen, skannaus, lipun osto: Lähete: 37 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Yhteensä 23
Nuorten parissa toimija / huoltaja % Tutustuminen palveluun 47 (23.15%) Keskustelu 45 (22.17%) Muu 34 (16.75%) Vapaamuotoinen oleskelu 23 (11.33%) Ajanvaraus 18 (8.87%) Käynti ajanvarauksella 16 (7.88%) Virasto/-viranomaisasiointi 12 (5.91%) Ohjattu eteenpäin 8 (3.94%) Yhteensä 23 3. Ryhmät 3.1 Ryhmien määrät kuukausittain Kuukausi Ammattilaisryhmä Koulu-, opiskelija- tai nuorisoryhmä Muu ryhmä Vertaistiedotusryhmä Yhteensä Tammi 4 11 8 23 Helmi 4 12 17 33 Maalis 8 15 5 28 Huhti 33 8 1 42 Touko 2 46 5 53 Kesä 4 6 1 11 7 4 11 2 25 2 29 Loka 8 19 1 28 Marras 2 15 6 23 Joulu 4 7 5 16 Yhteensä 38 196 62 1 297 3.2 Henkilömäärät ryhmätyypeittäin Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Koulu-, opiskelija- tai nuorisoryhmä 29 1958 1311 5278 (72.83%) Muu ryhmä 77 36 548 1678 (23.15%) Ammattilaistai aikuisryhmä Vertaistiedotustai vertaisryhmä 77 151 52 28 (3.86%) 11 11 (.15%) Yhteensä 2856 248 1911 7247 Koulu-, opiskelija- tai nuorisoryhmä: 5278 Muu ryhmä: 1678 Ammattilais- tai aikuisryhmä: 28 Vertaistiedotus- tai vertaisryhmä: 11 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Ammattilais- tai aikuisryhmä 38 (97.44%) Koulu-, opiskelija- tai nuorisoryhmä 1 (2.56%) Yhteensä 39
3.3 Ryhmien sukupuolijakauma kuukausittain Poikia/Miehiä Tyttöjä/Naisia Ei Tammi 181 165 442 788 (11.1%) Helmi 258 188 82 528 (7.38%) Maalis 237 26 38 481 (6.72%) Huhti 324 353 1 678 (9.47%) Touko 448 49 283 1221 (17.6%) Kesä 62 74 136 (1.9%) 184 66 25 (3.49%) 425 448 571 1444 (2.18%) Loka 128 119 259 56 (7.7%) Marras 214 142 229 585 (8.17%) Joulu 319 214 6 539 (7.53%) Yhteensä 278 2465 1911 7156 : 1444 Touko: 1221 Tammi: 788 Huhti: 678 Marras: 585 Joulu: 539 Helmi: 528 Loka: 56 Maalis: 481 : 25 Kesä: 136 Nuorten parissa toimija / huoltaja % Tammi 4 (1.53%) Helmi 4 (1.53%) Maalis 8 (21.5%) Touko 2 (5.26%) Kesä 4 (1.53%) 2 (5.26%) Loka 8 (21.5%) Marras 2 (5.26%) Joulu 4 (1.53%) Yhteensä 38 3.4 Aihealueiden jakautuminen ryhmän tyypin mukaan (Mikäli ryhmälle valittu aihealue) Ammattilaistai aikuisryhmä ammatillinen koulutus korkeakoulu nuorisotyö sosiaalityö terveydenhuolto perusopetus lukioopetus TEpalvelut ja muut työllisyyttä edistävät palvelut Omaan kotiin 3 Ihmissuhteet ja seurustelu Hyvinvointi ja terveys Koulutus ja opiskelu Työ ja yrittäjyys 6 12 3 Vapaa-aika Netti ja media 1 Yhteensä 3
Päihteet ja riippuvuudet Kansalaisena Muu aihe 5 Yhteensä 3 3.5 Asioinnin kesto (ryhmän tyypin mukaan) Ammattilaistai aikuisryhmä ammatillinen koulutus korkeakoulu nuorisotyö sosiaalityö terveydenhuolto perusopetus lukioopetus TEpalvelut ja muut työllisyyttä edistävät palvelut KELA yli 2 tuntia Alle 15 min (One stop) 15-3 min 3-45 min 45-6 min 1-2 tuntia 2 7 1 6 9 13 1 päivä 2-5 päivää Yhteensä 38 3.6 Ryhmän asioinnin aihe (kaikki ryhmät) Ammattilaistai aikuisryhmä ammatillinen koulutus korkeakoulu nuorisotyö sosiaalityö terveydenhuolto perusopetus lukioopetus TEpalvelut ja muut työllisyyttä edistävät palvelut Outreaching, jalkautuminen Infotilaisuus 6 Työpaja Teemallinen tilaisuus / tapahtuma Muiden järjestämät tapahtumat 2 4 Tutustuminen palveluun 11 Palvelun oma ryhmä (jatkuvasti kokoontuva ryhmä) Palvelun oma ryhmä (muutamia kertoja kokoontuva ryhmä) 3 2 Yhteistyöpalaveri/-kokous 13 Yhteensä 41 4. Verkkopalvelun kävijämäärät 4.1 Yksilöityjä kävijöitä absoluuttisia yksilöityjä ip-osoitteiden määrä 217 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen Yhteensä:
OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 216 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 215 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä:
Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 4.2 Sivun katseluja kuinka monta kertaa eri verkkopalvelun sivuja on kuukauden aikana katsottu yhteensä. 217 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen 151 91 22 29 293 OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: 151 91 22 29 293 22 29 91 151 Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 216 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä:
Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 215 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 4.3 Käyntejä sivulla kuinka monta kertaa yksittäiset kävijät ovat verkkopalvelussa vierailleet 217 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä:
Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 216 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä: Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä 215 Toimipiste Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Yhteensä OhjaamoHyvinkää OhjaamoJärvenpää OhjaamoKerava OhjaamoMäntsälä OhjaamoNurmijärvi OhjaamoPornainen OhjaamoSipoo OhjaamoTuusula Yhteensä:
Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä