Matkailuteollisuus kasvaa. Vientiin rinnastettava matkailutulo 2016: 3,9 mrd. Momentum on nyt.

Transkriptio

1

2 Matkailuteollisuus kasvaa. Vientiin rinnastettava matkailutulo 2016: 3,9 mrd. Momentum on nyt.

3 Ulkomailla asuvat matkailijat Suomessa 2016 VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2016 Arvio: Matkakulut Suomeen n. 1,4 mrd => Vientiin rinnastettava matkailutulo n. 3,9 mrd Yli 60 päivämatkoista venäläisten tekemiä Yli 50 päivämatkoista Järvi-Suomeen Venäläisiä 35 3

4 Pääasiallisin matkakohde Suomessa Kasvu Aasiasta (Kiina + 80K, Korea +50K) ja EU-maista (Saksa, Ruotsi +50K) 1. Kiina UK Japani Saksa Viro Venäjä Ruotsi Viro Saksa UK Venäjä Ruotsi Viro Saksa Kiina Viro Venäjä Ruotsi Kiina Saksa VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2016 TUTKIMUS- JA ANALYSOINTIKESKUS TAK OY

5 Alueorganisaatiot Incoming / DMC Visit Finland / Finpro: tavoitteena tukea matkailuyritysten kansainvälistymistä ja lisätä kv-matkailua Elinkeino kotimaassa Kohdemarkkinat SME SME SME SME Visit Finland Koordinointi Matkan -järjestäjät Liikenne -yhtiöt Online mtsto media Yhteismarkkinointi Kampanjat SP ja PR toimenpiteet Kuluttajat Yhteinen tavoite: Suomi pohjolan houkuttelevin matkailumaa 2020

6 Visit Finlandin ydintehtävät: 1. Tutkimus ja tuotekehitys 2. Myynninedistäminen ja 3. Markkinointi

7 Finland? Brand Tracker, 2016 (Ipsos Connect)

8 Finland? Brand Tracker, 2016 (Ipsos Connect)

9 Visit Finland Lakeland Yhteistyö ( ) Fokus:Kiina

10 Esimerkkejä toimenpiteistä FinRelax- ohjelman alueellinen fokus 2016-> SlowFinland kampanja 2017 StopOver ohjelma + Finnair yhteismarkkinointi Aasiassa B2B myyntitilaisuudet Euroopassa / Aasiassa Matkanjärjestäjävierailut 50+ pax Mediavierailut 50+ pax Visit Finland Akatemia & tuotekehitysyhteistyö Kiina Educational Travel leirikoulutuotteen kehitys & Sales Promotion OTA / TO yhteistyö / Kiina (neuvottelut käynnissä) 09/10/20 17 Heli Saari 10

11 Yhteistyö tavoitteet 1) Kasvattaa Lakeland alueen tunnettuutta (Lakeland-brändin sisältöjen määritteleminen ja vahvistaminen) 2) Kehittää yhdessä alueen houkuttelevuutta, näkyvyyttä ja myyntiä (Yhteisten myynninedistämistoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus) 3) Luoda laadukkaita ja vetovoimaisia yhteisiä palveluelämyksiä, tuotekokonaisuuksia (Yhteinen tuotekehitys ja koulutus) 4) Edistää tuotetarjonnan houkuttelevuutta ja myyntiä (Markkinointija viestintäyhteistyö) 11 10/9/2017

12 Yhteistyö työnjako STRATEGIATIIMI Valitsee toimenpiteet ja kumppanit Vuosisuunnitelman ja budjetin hyväksyntä Päättää numeeriset ja muut tavoitteet Arvioi toimenpiteiden vaikuttavuutta Kokoontuu 2krt/vuosi MARKKINOINTI ja T&K-TIIMI Toimenpiteiden koordinointi Vuosisuunnitelman ja budjetin valmistelu, kilpailutukset ja sopimukset Luo mittarit ja raportoi elinkeinolle Vastaa viestinnästä ja tiedottamisesta sovituille kohderyhmille Kokoontuu 4 krt/vuosi (tarpeen mukaan) 12 10/9/2017

13 Markkinakatsaus KIINA 13 10/9/2017

14 Kiinalaiset omatoimimatkailijat (viisumihaut) kasvoivat 150 Markkina segmentoituu yhä hienojakoisemmaksi:. sekä massamarkkina että nichemarkkinat kasvavat. 14

15 Suomi matkailumaana muuttuu vauhdilla Pääkaupunkiseutu edellä Top 15 Ranking (2016 tammi-marraskuun tilanne) Koko maa Venäjä 1 1 Ruotsi 2 2 Saksa 3 3 Britannia 4 4 Kiina (+Hong Kong) 14 5 Yhdysvallat 7 6 Ranska 6 7 Japani 11 8 Viro 5 9 Norja 8 10 Alankomaat 9 11 Sveitsi Italia Espanja Tanska Pääkaupunkiseutu Saksa 2 1 Ruotsi 4 2 Kiina (+Hong Kong) 10 3 Yhdysvallat 5 4 Venäjä 1 5 Britannia 3 6 Japani 6 7 Norja 12 8 Ranska 8 9 Viro 7 10 Italia 9 11 Alankomaat Espanja Tanska Sveitsi Lähde: Visit Finland, Tilastopalvelu Rudolf, Majoitustilastot

16 CHINA IS THE 5th MOST IMPORTANT MARKET FOR FINLAND BY THE NUMBER OF OVERNIGHTS China & Hong Kong Number of nights spent Share of foreign overnights Registered overnights from China and Hong Kong in of all foreign overnights Average annual change of overnights +13 per year ( ) and 29 in Source: Statistics Finland

17 CHINESE MAINLY STAYING IN HELSINKI AREA HOWEVER, THE BIGGEST GROWTH IN LAPLAND Number of overnights YtoY change, Lapland Lakeland Archipelago and Coastal area Helsinki area Source: Statistics Finland

18 LAPLAND POPULAR DURING THE WINTER MONTHS HELSINKI RULES IN THE SUMMER Lapland Lakeland Archipelago and Coastal area Helsinki area Year Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Source: Statistics Finland

19 CHINESE VISITORS INCREASED THEIR TRIPS TO FINLAND BY 35 Source: Visitor Survey 2016

20 Yöpymisten kehitys Suomessa sekä ennuste = 100 Kiinalaisten yöpymisten merkitys kasvaa Kaikki ulkomaiset Kiina ja Hongkong Japani Saksa Iso-Britannia Venäjä Oxford Economics Tourism Decision Metrics

21 Kiinalaisten tuomat matkailutulot Suomeen (M ) sekä niiden osuus kaikista ulkomaisista matkailutuloista M , ,0 5, ,7 3, ,0 3, ,2 2, ,9 2,0 1, ,7 37 1,6 1, ,8 1, ,0 1, ,0 Visit Finland, Tilastopalvelu Rudolf; Tilastokeskus

22 Kiinalaiset pääosin paljon rahaa käyttäviä lomalaisia VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2016

23 Kiinalaisten lomamatkailijoiden kiinnostuksen kohteet VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2016

24 Kiinalaiset matkailijat & Suomi Tuoreimmat tutkimukset Visit Finland Matkailijatutkimus 2016 (+ häntä ) Kiinalaisten talvimatkailijoiden haastattelututkimus helmikuu 2017 Kiinalaisten kesämatkailijoiden haastattelututkimus kesä 2016 (Digital Demand ) Suomen vetovoimatekijöiden löytäminen 2017 Katse Kiinaan / Kiinalaiset shoppailijoina 2016 Stopover Finland consumer research for Asian travellers 2016 Visit Finland Brand Tracker

25 Matkailualuekatsaus LAKELAND

26 Ulkomaisten yöpymisten määrä ja osuus kaikista alueen yöpymisistä sekä muutos edellisvuoteen suuralueilla 2016 Järvi-Suomessa ulkomaisten yöpymisten osuus on 15 Matkailun suuralueista Helsingin seudulla rekisteröitiin eniten ulkomaisia yöpymisiä (2,4 milj.) vuonna 2016, ja niiden osuus oli jo puolet kaikista alueen yöpymisistä. Kasvua edellisvuoteen oli lähes 5. Rannikolla/ saaristossa ulkomaisia yöpymisiä kirjattiin reilu miljoona ja Järvi-Suomessa hieman alle. Molemmilla alueilla ulkomaiset yöpymiset vähenivät hieman edellisvuoteen verrattuna. Lapissa sen sijaan ulkomaiset yöpymiset lisääntyivät jopa lähes 18 ja määrällisesti niitä oli jo 1,3 miljoonaa. Ulkomaisten yöpymisten osuus oli Lapissa 41 alueen kaikista rekisteröidyistä yöpymisistä. Ulkomaiset yöpymiset kaikki yöpymiset 4,8 milj. 2,4 milj ,7 kaikki yöpymiset 6,3 milj. 1,1 milj. 18-1,9 kaikki yöpymiset 6,0 milj. 0,9 milj. 15-2,9 kaikki yöpymiset 3,2 milj. 1,3 milj ,8 Lähde: Visit Finland tilastopalvelu Rudolf

27 Ulkomaiset yöpymiset matkailun suuralueilla talvi- ja kesäkaudella* 2016 *) talvikausi kesäkausi Ulkomaiset yöpymiset 2016 sekä muutos edellisvuoteen Ulkomaiset sekä kotimaiset yöpymiset talvikaudella TALVI 46 TAL VI 16 TALVI 14 TALVI 49 KESÄ KES 53 KESÄ 15 KESÄ Ä Ulkomaiset sekä kotimaiset yöpymiset kesäkaudella 2016 Järvi-Suomen alueella kotimaisten yöpymisten osuus on selvästi ulkomaisten yöpymisiä suurempi sekä talvi- että kesäkaudella. Talvikaudella Järvi-Suomessa kirjattiin ulkomaisia yöpymisiä , mikä oli 10 vähemmän kuin talvella Viime talvena ( ) ulkomaiset yöpymiset kuitenkin lisääntyivät lähes 16, ja yöpymismäärissä päästiin jo yli yöpymiseen. Kesäkaudella 2016 Järvi-Suomen alueella ulkomaisia yöpymisiä kertyi , vähennystä edelliskesään oli 3. Tämän vuoden toukoheinäkuussa ulkomaisten matkailijoiden yöpymisiä on kuitenkin kertynyt jo 16 enemmän kuin vastaavalla ajanjaksolla kesällä Lähde: Visit Finland tilastopalvelu Rudolf

28 Maakuntien osuudet kaikista yöpymisistä ja ulkomaisista yöpymisistä Suomessa 2016 Osuus kaikista 20,3 miljoonasta yöpymisestä Suomessa 2016 Osuus ulkomaisista 5,8 miljoonasta yöpymisestä Suomessa Lappi Pohjois-Pohjanmaa Pohjanmaa Pohjanmaa Keski- Etelä- Pohjanmaa Pirkanmaa Satakunta Kanta-Häme 2 Ahvenanmaa 2 6 Varsinais-Suomi Uusimaa Kainuu Pohjois-Savo Pohjois-Karjala Keski-Suomi Etelä-Savo Etelä-Karjala Päijät-Häme Kymenlaakso Lähde: Visit Finland tilastopalvelu Rudolf

29 Ulkomaisten yöpymisten osuus () maakunnissa vuonna 2016 Järvi-Suomen yöpymiset ja tärkeimmät lähtömaat 2016 Koko Suomessa kirjattiin yhteensä 5,8 miljoonaa ulkomaista yöpymistä vuonna 2016 Pohjanmaa Pohjanmaa Keski- Etelä- Pohjanmaa Ahvenanmaa Pirkanmaa Satakunta Kanta-Häme 15 Varsinais-Suomi Uusimaa Yöpymisten Yöpymiset, lkm muutos, Ulkomaiset ,9 Venäjä ,7 Saksa ,0 Viro ,3 Ruotsi ,1 Ranska ,4 Britannia ,1 Lappi Thaimaa ,1 Yhdysvallat (USA) ,5 Pohjois-Pohjanmaa Alankomaat ,0 Kainuu Sveitsi ,6 Italia ,0 Puola ,0 Kiina ja Hong Kong ,6 Espanja ,3 Ukraina ,6 Norja ,4 Etelä-Savo Etelä-Karjala Päijät-Häme Kymenlaakso Pohjois-Savo Pohjois-Karjala Keski-Suomi Lähde: Visit Finland tilastopalvelu Rudolf

30 Ulkomaisten yöpymisten osuus () Järvi-Suomen maakunnissa sesongeittain 2016 TALVIKAUSI KESÄKAUSI 2016 sekä suurimmat lähtömaat ja niiden osuudet alueen ulkomaisista yöpymisistä Ruotsi 11 Saksa 9 Venäjä 8 Viro 6 UK 5 Venäjä 25 Viro 23 Ranska 9 Saksa 6 Ruotsi Venäjä 57 Ranska Venäjä 87 Venäjä 46 Viro 10 Saksa 7 Venäjä 48 Saksa 11 Venäjä 74 Saksa 7 Saksa 9 Ruotsi 8 Venäjä 6 Viro 6 UK 5 Saksa 21 Ruotsi 7 Venäjä 7 Ranska 7 UK Ukraina 23 Venäjä 20 Saksa 7 14 Venäjä 68 Thaimaa 7 Viro 3 Saksa 3 Saksa 19 Venäjä 19 Thaimaa 8 USA 7 Venäjä 31 Saksa 14 Thaimaa 9 Venäjä 49 Saksa 13 Sveitsi 4 Thaimaa 3 Italia 3 Lähde: Visit Finland tilastopalvelu Rudolf

31 Järvi-Suomi: Ulkomaisten yöpymisten kehitys sekä yöpymismäärät maakunnittain 2016 Pirkanmaa Etelä-Karjala Etelä-Savo Ulkomaiset ilman Venäjää Venäjä Ulkomaiset ilman Venäjää Venäjä Ulkomaiset ilman Venäjää Venäjä Keski-Suomi Huom! Poikkeava skaala Pohjois-Savo Ulkomaiset ilman Venäjää Venäjä Ulkomaiset ilman Venäjää Venäjä Kainuu Pohjois-Karjala Ulkomaiset ilman Venäjää Venäjä Ulkomaiset ilman Venäjää Venäjä Lähde: Visit Finland tilastopalvelu Rudolf

32 Yleistä Järvi-Suomen matkailijoista Järvi-Suomen matkailijat: Yöpymispaikka Järvi-Suomen matkailijat: Matkaseurue Tuttavat tai sukulaiset Hotelli, motelli (tai sen yht. oleva mökki) Oma asunto tai mökki Ystävien kanssa Ydinperhe (saman talouden lapsia) Vuokra-asunto (mm. airbnb) 4 Vain kumppani 21 Vuokramökki 4 Maksullinen leirintäalue 2 Yksin 20 Retkeilymaja 2 Muussa seurueessa 14 Muu Työnantajan asunto (tai mökki) 1 1 Laajennettu perhe (perheenjäseniä talouden ulkopuolelta) 7 Lähde: Visit Finland Matkailijatutkimus 2016

33 Järvi-Suomi: Ulkomaisten matkailijoiden kiinnostuksen kohteet 2016 Harrasti/kokeili Kiinnostaa, mutta ei harrastanut/kokeillut Lähde: Visit Finland Matkailijatutkimus 2016

34 Lisätietoa alueiden yöpymisistä: Visit Finland Tilastopalvelu Rudolf Lisätietoa matkailijoista: Visit Finland Matkailijatutkimus

35 Toimenpiteet & aikataulut (alustavat) 35 10/9/2017

36 Lakeland-Kiina Visio 10 vuotta: Meillä on vakiintunut kiinalainen asiakaskunta ja Pohjolan paras asiakaspalveluosaaminen 5 vuotta: Järvi-Suomi on houkutteleva ja elämyksellinen kohde vaativille, laatutietoisille asiakkaille 2 vuotta: Rakennamme yhdessä Järvi-Suomen tunnettuutta ja kiinnostavuutta, kehitämme osaamistamme ja tuotteitamme vastaamaan asiakkaittemme toiveita ja tarpeita 36 10/9/2017

37 Lakeland-Kiina pelikenttä Paikalliset palvelutuottajat Incoming Tour Operator Kiinan markkinoille Matkanjärjestäjä Kiinassa Kiinalaiset asiakkaat 37 10/9/2017

38 1. Lakeland-brändi Määritellään ja päivitetään Lakeland-suuraluebrändin positiointi, lupaus, viestikärjet ja kuvamaailma osana Visit Finlandin brändikehitystä Päivitetään VF:n kuvapankki (DL 2018 vuoden aikana) Luodaan suunnitelma uusien Lakeland-sisältöjen tuottamiseksi eri VF-kanaviin (jatkuvaa, pääosin vuoden 2018 aikana) 38 10/9/2017

39 2. Yhteiset myyntitapahtumat (b2b) Incoming Tour Operator (EDUC) networking event, Helsinki (Lakeland tuotemanuaalin testaus) Meet Finland, Jan 2018 (Lakeland -tuotemanuaalin testaus) China Road Show, March 2018 (Lakeland tuotemanuaalin ja brändin lanseeraus + PR & SP) ITB Shanghai, May 2018 (Lakeland näkyvästi esillä messuilla) 39 10/9/2017

40 2. Yhteiset myynninedistämistoimenpiteet (b2b) ITO-yhteistyö (ITO EDUC networking Event, joulukuu 2017) + alueelliset FAMit ja networking-tapahtumat & tuotekehitystyö 2018 Matkanjärjestäjä-yhteistyö (tuotekehitys & markkinointi): yhteiset FAMit ja 1-2 pilottia 2018 (esim. Caissa & Utour) + tuotemanuaali (vrt. OTA-yhteistyö (Lakeland mukana yleisissä VF-sisällöissä ja kampanjoissa 2018) E-koulutukset (Lakeland-sisällöt ja kampanjat esim. WeChatissä 2018) 10/9/2017

41 2. Yhteiset myynninedistämistyökalut (b2b) LAKELAND tuotemanuaali (vrt. VF Winter sports esite), DL maaliskuu 2018 LAKELAND elämyskärjet, tarinat, sisällöt (mm. E-koulutusten sisällöt), DL maaliskuu 2018 LAKELAND video & esite kiinaksi, DL maaliskuu /9/2017

42 3. Yhteinen tuotekehitys ja koulutus (yritysverkostot) 2017 Seminaarit ja tapahtumat: ITO Networking workshop (Kiina), Mikkeli Lakeland Seminaari, Kuopio Lakeland MegaFAM workshop (Eurooppa), Lahti Kuopio Region Delegation & Networking Event in Shanghai Matkailuseminaari, Mikkeli VF/Suomen Vetovoimatekijät seminaari Hki Saimaa & St. Petersburg Workshop in Hong Kong EDUC ITO Networking event, Hki 42 10/9/2017

43 3. Yhteinen tuotekehitys ja koulutus (yritysverkostot) 2017 VF Akatemia (syksy 2017 ja kevät 2018) Yhteistyö VF& TEKES digitiimi ja Lakeland-työryhmä Yhteistyö SOK/4 maakuntaa mm. asiakaspalvelu ja palvelukulttuuri Suunnittelu 10/2017 Toteutus 11-12/2017 ja keväällä 2018 VF What s Up in China 2018, Tammikuu 2018, Helsinki E-koulutukset (b2b), kevät /9/2017

44 4. Markkinointi ja viestintä (b2c) MyStay VF.com SEM (Baidu) Some (WeChat, Weibo) Media & PR-yhteistyö Teemakampanjat (VF ja partnerit) Tuotekampanjat (VF ja partnerit) ETC Joint Promotion Platform for Destination Europe toimenpiteet 10/9/2017

45 MyStay portaali ( Kuukausittaiset kävijät MyStayportaalissa / 2016: kävijää Useimmat klikkaukset Japanista, Venäjältä, Hong Kongista ja Saksasta Tuotteiden tulee täyttää Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerit sekä My Stay-tuotekriteerit Uusien tuotteiden syöttö Lisätietoja: liisa.renfors@visitfinland.com

46 Visit Finland-tiimi Kiti Häkkinen, projektinjohto Kristiina Hietasaari, strategia ja EU-yhteistyö Kaisa Kosonen, digiprojektit Anne Lind, talvi- ja leirikouluprojektit Katarina Wakonen, tutkimus, business intelligence David Wu, VF:n markkina-asiantuntija 46 10/9/2017

47 Kuulumisiin!

48 Lakeland Facts for thought 48 10/9/2017

49 Lakeland Facts Järvi-Suomi tarjoaa luonnon puhtautta : puhdasta vettä, ilmaa ja hiljaisuutta sekä paljon rakentamatonta maisemaa. Euroopan unionin alueella on 93 järveä, jotka ovat pinta-alaltaan yli 100 neliökilometriä. 47 näistä sijaitsee Suomessa. Suomessa on isoja järviä enemmän kuin muissa EU-maissa yhteensä. Suurin osa näistä järvistä sijaitsee Järvi-Suomessa Järvi-Suomi kattaa Suomen pinta-alasta noin neljäsosan. Järvi- Suomessa sijaitsee kuusi kymmenestä Suomen suurimmasta järvestä: Suur-Saimaa, Päijänne, Iso-Kalla, Keitele, Iso-Längelmävesi ja Puulavesi Järvi-Suomi on jääkauden mylläämää maisemaa. Maisemalle on tyypillistä järvien runsaus ja harjut. Monet järvet ovat maan ja veden sokkeloita, jolloin sadan neliökilometrin alueella voi olla yli 200 saarta. Mannerjäätikkö kaivoi järvien altaat. Jääkautiset reunamuodostumat ja harjut säätelevät järvien pintatasoa muodostamalla patoja niiden laskusuuntiin /9/2017

50 Lakeland Facts Järvi-Suomessa on vaikea määritellä mistä järvi alkaa ja loppuu. Järvien ketju on katkeamaton satoja kilometrejä. Se on veneilijän ja kalastajan paratiisi. Järvi-Suomen kolmen vesistöä (Vuoksi, Kymijoki ja Kokemäki) sisältävät 40 sulkukanavaa ja 30 avonaista kanavaa. 80 Suomen järvistä on laadultaan erinomaista tai hyvää. Suurin osa Järvi-Suomen veistä ovat laadultaan hyvää tai erinomaista. Isoista Järvi-Suomen järvistä Saimaan, Päijänteen ja Puulan vesi on erinomaista, jopa juotavan hyvää. Pääkaupunkiseutu saa juomavetensä Päijänteestä. Vesi tulee maailman pisintä tunnelia pitkin helsinkiläisten hanoihin. Suomessa on järveä eli yksi järvi kahta neliökilometriä kohden. Järvi-Suomessa paikoitellen yli kokonaispinta-alasta on järviä (koko Suomen pinta-alasta järviä on 10) /9/2017

51 Lakeland Facts Suomessa on 59 metriä rantaviivaa asukasta kohden. Suhteessa pinta-alaan suhteutettuna Suomessa on eniten järviä ja saaria maailmassa (Järviä on ja saaria ) Saarista on sisämaassa saarta sijaitsee saaressa, jotka ovat itse järvissä olevissa saarissa! Järvisuomessa on yli saarta eli enemmän kuin maailman suurimmassa Malaijien kahden neliömiljoonan kilometrin laajuisessa saaristossa (20 000). Mantereen ja saarten rantaviivaa sokkeloisella Suur-Saimaalla on peräti kilometriä. Tämä on yli kaksinkertainen määrä verrattuna maailman laajimpaan järveen, Kaspianmereen. Saaria on Suur-Saimaassa , toiseksi eniten maailmassa. (Kanadan Lake of Woods: , Ruotsin Vänern ) /9/2017

52 Lakeland Facts 6000 vuotta sitten Päijänne, Kallavesi ja Saimaa olivat samaa järveä. Kivikautisia asuinpaikkoja ja kalliomaalauksia on löytynyt Päijänteen ja Saimaan alueelta. Ihmiset ovat liikkuneet tuhansia vuosia veneillä ja kelkoilla suurjärven alueella. Koloveden ja Linnasaaren kansallispuistoissa elää Euroopan ainoa sisävesihylje, Saimaannorppa, joka jäi saarroksiin Saimaalle viimeisimmän jääkauden jälkeisen maankohoamisen seurauksena noin vuotta sitten 52 10/9/2017