TAUSTATIEDOT. 1.Oletteko tällä hetkellä: avioliitossa tai rekisteröidyssä parisuhteessa avoliitossa asumuserossa tai eronnut leski naimaton

Transkriptio

1 AIKUISTEN TERVEYS-, HYVINVOINTI- JA PALVELUTUTKIMUS (ATH) Pyydämme Teitä ystävällisesti vastaamaan kyselyyn mahdollisimman pian, mielellään 10 päivän kuluessa.kiitos vastauksistanne!lisätietoja tutkimuksesta: ATH-ilmaisnumero p (klo 9-11) SUOSTUMUS ATH-TUTKIMUKSEENOlen perehtynyt tutkimusta koskevaan Tietoja tutkimukseen osallistuvalle -tiedotteeseen ja saanut riittävän selvityksen tutkimuksesta ja siinä kerättävistä tiedoista, tietojen käsittelystä, yhdistämisestä ja luovuttamisesta. Ymmärrän, että osallistumiseni tutkimukseen on vapaaehtoista ja että tietojani käsitellään luottamuksellisesti. Vastaamalla tähän kyselyyn vahvistan osallistumiseni tutkimukseen. TAUSTATIEDOT 1.Oletteko tällä hetkellä: avioliitossa tai rekisteröidyssä parisuhteessa avoliitossa asumuserossa tai eronnut leski naimaton 2.Kuinka monta vuotta olette yhteensä käynyt koulua tai opiskellut päätoimisesti?kansa- ja peruskoulu lasketaan mukaan. vuotta 3.Missä asutte tällä hetkellä: omistusasunnossa vuokra-asunnossa palvelutalossa, kuntoutuskodissa tai vanhainkodissa jossain muualla, 4.Asutteko yksin en, 5.Oletteko tällä hetkellä pääasiassa:valitkaa parhaiten tilannettanne kuvaava vaihtoehto kokopäivätyössä osa-aikatyössä eläkkeellä iän perusteella työkyvyttömyyseläkkeellä tai kuntoutustuen saajana osa-aikaeläkkeellä työtön tai lomautettu, perhevapaalla, kotiäiti tai -isä kuukautta 1

2 opiskelija jokin muu, Kommentit tämän sivun kysymyksiin: 6.Oletteko joskus 12 viime kuukauden aikana: en pelännyt, että teiltä loppuu ruoka, ennen kuin saatte rahaa ostaaksenne lisää joutunut tinkimään lääkkeiden ostosta rahan puutteen vuoksi jättänyt rahan puutteen vuoksi käymättä lääkärissä 7.Esiintyykö asuntonne lähiympäristössä seuraavia tekijöitä, ja missä määrin ne haittaavat Teitä? ei esiinny esiintyy, mutta ei haittaa haittaa jonkin verran haittaa paljon vaaralliset risteykset ja/tai kulkuväylät jalankulkuväylien liukkaus talvella kulkuväylien huono valaistus liikenteen tai teollisuuden aiheuttama melu, haju tai pöly pitkät etäisyydet terveyspalveluihin pitkät etäisyydet muihin palveluihin (esim. kaupat) 2

3 ei esiinny esiintyy, mutta ei haittaa haittaa jonkin verran haittaa paljon huonot julkiset liikenneyhteydet Kommentit tämän sivun kysymyksiin: TERVEYS 8.Kuinka pitkä olette? cm, merkitkää senttimetrin tarkkuudella 9.Miten paljon painatte kevyissä vaatteissa? kg, merkitkää kilogramman tarkkuudella 10.Onko terveydentilanne mielestänne nykyisin: hyvä melko hyvä keskitasoinen melko huono huono 11.Onko teillä jokin pitkäaikainen sairaus tai muu pitkäaikainen terveysongelma? ei 12.Rajoittaako jokin terveysongelma Teitä toimissa, joita ihmiset tavallisesti tekevät? rajoittaa vakavasti rajoittaa, muttei vakavasti ei rajoita lainkaan 13.Onko rajoituksia ollut vähintään kuuden viime kuukauden ajan? ei 14.Kuinka monta kokonaista päivää olitte viimeksi kuluneen vuoden (12 kk) aikana sairauden takia poissa töistä tai hoitamatta tavallisia tehtäviänne?ellette muista tarkkaan, arvio riittää. Raskautta ei lasketa mukaan. 15.Onko Teillä ollut seuraavia lääkärin toteamia tai hoitamia sairauksia 12 viime kuukauden aikana? kohonnut verenpaine, verenpainetauti 3

4 kohonnut veren kolesteroli selän kulumavika, iskias tai muu selkäsairaus masennus muu mielenterveysongelma astma diabetes heinänuha tai muu allerginen nuha ei mitään yllä mainituista sairauksista 16.Onko Teillä ollut seuraavia oireita tai vaivoja 30 viime päivän aikana? päänsärkyä nivelsärkyä niska- ja hartiavaivoja selkäkipua, unettomuutta virtsanpidätysongelmia korvien soimista (tinnitus) ei mitään yllä mainituista oireista Kommentit tämän sivun kysymyksiin: Seuraavat viisi (5) kysymystä koskevat sitä, miltä Teistä on tuntunut 4 viime viikon aikana. Merkitkää kunkin kysymyksen kohdalla se vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa tuntemuksianne 4

5 17.Kuinka suuren osan ajasta olette 4 viime viikon aikana:valitkaa yksi vaihtoehto joka riviltä koko ajan suurimman osan aikaa huomattavan osan aikaa jonkin aikaa vähän aikaa en lainkaan ollut hyvin hermostunut tuntenut mielialanne niin matalaksi, ettei mikään ole voinut piristää teitä tuntenut itsenne tyyneksi ja rauhalliseksi tuntenut itsenne alakuloiseksi ja apeaksi ollut onnellinen 18.Tunnetteko itsenne yksinäiseksi: en koskaan hyvin harvoin joskus melko usein jatkuvasti 19.Onko Teillä 12 viime kuukauden aikana ollut vähintään kahden viikon jaksoa, jolloin olette suurimman osan aikaa: ei ollut mieli maassa, alakuloinen tai masentunut? menettänyt kiinnostuksenne useimpiin asioihin, kuten 5

6 harrastuksiin, työhön tai muihin asioihin, joista yleensä koette mielihyvää? ei Seuraava kysymys käsittelee ajatuksia ja tunteita, jotka liittyvät oman itsen vahingoittamiseen. Osa ihmisistä on elämänsä aikana kohdannut vaikeuksia, joiden yhteydessä tällaisia ajatuksia ja tunteita esiintyy 20.Onko Teillä ollut itsemurha-ajatuksia 12 viime kuukauden aikana? ei Kommentit tämän sivun kysymyksiin: TOIMINTA- JA TYÖKYKY 21.Kuinka useasti olette seuraavilla tavoilla yhteydessä ystäviinne ja sukulaisiinne, jotka eivät asu kanssanne samassa taloudessa? päivittäin tai lähes päivittäin 1 3 kertaa viikossa 1 3 kertaa kuukaudessa harvemmin kuin kerran kuukaudessa en koskaan tapaamalla kasvokkain puhelimitse internetin välityksellä (esim. sähköposti, chat, Skype, Facebook yms.) tai kirjeitse 22.Osallistutteko jonkin kerhon, järjestön, yhdistyksen, harrastusryhmän tai hengellisen tai henkisen yhteisön toimintaan (esimerkiksi urheiluseura, asukastoiminta, puolue, kuoro, seurakunta)? en, aktiivisesti, silloin tällöin 6

7 23.Arvioikaa mahdollisuuksianne saada apua läheisiltänne, kun olette avun tai tuen tarpeessa.voitte merkitä kunkin kysymyksen kohdalla yhden tai useamman vaihtoehdon puoliso, kumppani joku muu lähiomainen läheinen ystävä läheinen työtoveri läheinen naapuri joku muu läheinen ei kukaan kenen voitte todella uskoa välittävän Teistä, tapahtuipa Teille mitä tahansa? keneltä saatte käytännön apua, kun sitä tarvitsette? 24.Autatteko säännöllisesti jotakuta omassa kotitaloudessanne asuvaa toimintakyvyltään heikentynyttä tai sairasta henkilöä selviytymään kotona?voitte valita useampia vaihtoehtoja en,, puolisoa, lasta tai lapsenlasta, vanhempia tai puolison vanhempia, isovanhempia tai puolison isovanhempia muuta henkilöä, 25.Oletteko virallinen omaishoitaja? (sopimus tehty) en Kommentit tämän sivun kysymyksiin: 26.Äänestittekö edellisissä: en en muista kuntavaaleissa eduskuntavaaleissa 7

8 en en muista presidentinvaaleissa EU-parlamenttivaaleissa Kommentit tämän sivun kysymyksiin: 27.Pystyttekö yleensä seuraaviin suorituksiin? pystyn vaikeuksitta pystyn, mutta vaikeuksia on jonkin verran pystyn, mutta se on minulle erittäin vaikeaa en pysty lainkaan juoksemaan lyhyehkön matkan (noin sata metriä, 100m) kävelemään noin puolen kilometrin matkan levähtämättä lukemaan tavallista sanomalehtitekstiä (silmälaseilla tai ilman) kuulemaan, mitä usean henkilön välisessä keskustelussa sanotaan (kuulokojeen kanssa tai ilman) 28.Seuraavaksi kysymme Teiltä muistiin, oppimiseen ja keskittymiseen liittyviä kysymyksiä: erittäin hyvin hyvin tyydyttävästi huonosti erittäin huonosti muistini toimii uusien tietojen omaksuminen 8

9 ja asioiden oppiminen sujuu minulta pystyn yleensä keskittymään asioihin erittäin hyvin hyvin tyydyttävästi huonosti erittäin huonosti 29.Onko/oliko viimeisin työnne luonteeltaan kevyttä melko kevyttä jonkin verran rasittavaa melko rasittavaa hyvin rasittavaa en ole koskaan ollut ansiotyössä ruumiillisesti henkisesti 30.Pitävätkö seuraavat kotiin ja työhön liittyvät väittämät paikkansa teidän kohdallanne?valitkaa Teille sopiva vaihtoehto jokaisesta kohdasta. pitää täysin paikkansa pitää jokseenkin paikkansa ei pidä juurikaan paikkaansa ei pidä lainkaan paikkaansa en osaa sanoa / ei koske minua kun tulen kotiin, lakkaan ajattelemasta työtäni tunnen laiminlyöväni kotiasioita työn vuoksi perhe saa joskus jäädä syrjään, kun uppoudun täysin työhöni minun on usein vaikea keskittyä 9

10 pitää täysin paikkansa pitää jokseenkin paikkansa ei pidä juurikaan paikkaansa ei pidä lainkaan paikkaansa en osaa sanoa / ei koske minua työhöni kotiasioiden vuoksi jaksan paremmin lasten kanssa, kun käyn myös työssä 31.Oletetaan, että työkykynne on parhammillaan saanut 10 pistettä. Minkä pistemäärän antaisitte nykyiselle työkyvyllenne asteikolla 0-10?Rastittakaa työkykyänne vastaava numero Täysin Työkyky työkyvytön parhaimmillaan 32.Onko työkykynne: Mikäli ette ole töissä, vastatkaa viimeisimmän työnne mukaan. erittäin hyvä melko hyvä kohtalainen melko huono erittäin huono en ole koskaan ollut ansiotyössä työnne ruumiillisten vaatimusten kannalta työnne henkisten vaatimusten kannalta 33.Uskotteko, että terveytenne puolesta pystytte työskentelemään ammatissanne vanhuuseläkeikään saakka? en todennäköisesti en todennäköisesti olen eläkkeellä 10

11 34.Miten rasittavaa työnne on ruumiillisesti?valitkaa tilanteeseenne parhaiten sopiva vaihtoehto. en ole työssä tai työni on pääasiassa istumatyötä enkä kävele paljoakaan kävelen työssäni melko paljon, mutta en joudu nostelemaan tai kantamaan raskaita taakkoja joudun työssäni kävelemään ja nostelemaan paljon tai nousemaan portaita tai ylämäkeä työni on raskasta ruumiillista työtä, jossa joudun nostamaan tai kantamaan raskaita esineitä, kaivamaan, lapioimaan tai hakkaamaan jne. Kommentit tämän sivun kysymyksiin: ELINTAVAT Seuraavalla kolmella kysymyksellä ( ) selvitetään liikkumistanne työssä, työmatkalla ja vapaaajalla. Jos liikutte eri tavoin eri vuodenaikoina, valitkaa vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa keskimääräistä tilannettanne. 35.Kuinka paljon liikutte ja rasitatte itseänne ruumiillisesti vapaa-aikana?älkää laskeko mukaan työmatkaliikuntaa luen, katselen televisiota ja teen askareita, jotka eivät juuri rasita ruumiillisesti kävelen, pyöräilen, tai teen kevyttä koti- ja pihatyötä yms. useita tunteja viikossa harrastan varsinaista kuntoliikuntaa tai urheilua kuten juoksua, hiihtoa, uintia, tai pallopelejä useita tunteja viikossa 36.Kuinka usein harrastatte vapaa-ajan liikuntaa vähintään puoli tuntia niin, että ainakin lievästi hengästytte ja hikoilette?älkää laskeko mukaan työmatkaliikuntaa päivittäin 4-6 kertaa viikossa 3 kertaa viikossa 2 kertaa viikossa kerran viikossa 2-3 kertaa kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en voi vamman tai sairauden vuoksi harrastaa liikuntaa 37.Kuinka monta minuuttia kävelette tai pyöräilette työmatkoillanne?huom. tarkoittaa meno- ja tulomatkaan yhteensä käytettyä aikaa en ole työssä tai työ on kotona kuljen työmatkan kokonaan moottoriajoneuvolla alle 15 minuuttia päivässä minuuttia päivässä minuuttia päivässä yli tunnin päivässä Kommentit tämän sivun kysymyksiin: 11

12 38.Kuinka usein olette käyttänyt seuraavia ruokia ja juomia 7 viime päivän aikana? rasvaisia juustoja (esim. Edam, Emmental, Oltermanni) vähärasvaisempia juustoja (esim. Polar-15, Edam 17, raejuusto) kalaa tuoreita kasviksia tai kasvissalaattia kypsennettyjä kasviksia (ei perunaa) hedelmiä tai marjoja hampurilaisia, pizzaa, suolaisia piiraita pullaa, viinereitä, keksejä, kakkuja ym. suklaata tai muita makeisia sokeroituja mehuja tai virvoitusjuomia tummaa leipää (ruis-, näkkileipä ym.) kasviöljyä tai juoksevaa kasviöljyvalmistetta (esim. Flora Culinesse) en kertaakaan 1 2 päivänä 3 5 päivänä 6 7 päivänä 12

13 en kertaakaan 1 2 päivänä 3 5 päivänä 6 7 päivänä voita tai voikasviöljyseosta (esim. Oivariini) margariinia (esim. Flora, Keiju) rasvatonta maitoa tai piimää 39.Onko Teillä mahdollisuus käydä syömässä työpaikka- tai oppilaitosruokalassa? ei en ole työssä enkä opiskele Kommentit tämän sivun kysymyksiin: 40.Kuinka usein yleensä harjaatte hampaanne / hammasproteesinne? useammin kuin kaksi kertaa päivässä kaksi kertaa päivässä kerran päivässä harvemmin kuin joka päivä en koskaan Kommentit tämän sivun kysymyksiin: 41.Onko joku alla mainituista henkilöistä kehottanut Teitä 12 viime kuukauden aikana: Voitte valita useampia vaihtoehtoja. ei kukaan lääkäri tai hammaslääkäri terveydenhoitaja tai muu terveydenhuollon ammattilainen perheenjäsen joku muu lisäämään liikuntaa muuttamaan ruokailutottumuksia terveyssyistä laihduttamaan 13

14 ei kukaan lääkäri tai hammaslääkäri terveydenhoitaja tai muu terveydenhuollon ammattilainen perheenjäsen joku muu vähentämään alkoholin käyttöä lopettamaan tupakoinnin Kommentit tämän sivun kysymyksiin: 42.Kuinka monta tuntia tavallisesti nukutte vuorokaudessa? Keskimäärin tuntia 43.Nukutteko mielestänne tarpeeksi?, lähes aina, usein harvoin tai tuskin koskaan en osaa sanoa Kommentit tämän sivun kysymyksiin: 44.Oletteko koskaan tupakoinut? en 45.Oletteko koskaan tupakoinut päivittäin ainakin yhden vuoden ajan? Kuinka monta vuotta yhteensä? en ole koskaan tupakoinut päivittäin olen tupakoinut päivittäin yhteensä vuotta 46.Tupakoitteko nykyisin (savukkeita, sikareita tai piippua)?, päivittäin satunnaisesti en lainkaan 47.Nuuskaatteko nykyisin?, päivittäin satunnaisesti en lainkaan nykyisin en ole koskaan nuuskannut 14

15 48.Käytättekö nykyisin sähkötupakkaa (sähkösavukkeita?), päivittäin satunnaisesti en lainkaan nykyisin en ole koskaan käyttänyt sähkötupakkaa Kommentit tämän sivun kysymyksiin: 49.Oletteko käyttänyt alkoholijuomia 12 viime kuukauden aikana? en 50.Kuinka usein juotte olutta, viiniä tai muita alkoholijuomia?ottakaa mukaan myös ne kerrat, jolloin nautitte vain pieniä määriä, esim. pullon keskiolutta tai tilkan viiniä. Valitkaa se vaihtoehto, joka lähinnä vastaa omaa tilannettanne. en koskaan noin kerran kuukaudessa tai harvemmin 2 4 kertaa kuukaudessa 2 3 kertaa viikossa 4 kertaa viikossa tai useammin 51.Kuinka monta annosta alkoholia yleensä olette ottanut niinä päivinä, jolloin käytitte alkoholia?katsokaa oheista laatikkoa. 1-2 annosta 3-4 annosta 5-6 annosta 7-9 annosta 10 tai enemmän YKSI ALKOHOLIANNOS ON: pullo (33cl) keskiolutta tai siideriä tai, lasi (12cl) mietoa viiniä tai pieni lasi (8cl) väkevää viiniä tai ravintola-annos (4cl) väkeviä. 52.Kuinka usein olette juonut kerralla kuusi tai useampia annoksia? en koskaan harvemmin kuin kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa kerran viikossa päivittäin tai lähes päivittäin ESIMERKKEJÄ: 0,5 l tuoppi keskiolutta tai siideriä = 1,5 annosta 15

16 0,5 l tuoppi A-olutta tai vahvaa siideriä = 2 annosta 0,75 l pullo mietoa (12%) viiniä = 6 annosta 0,5 l pullo väkeviä = 13 annosta 53.Montako lasillista, pullollista tai ravintola-annosta olette juonut seuraavia juomia 7 viime päivän aikana:ellette ole juonut yhtään, merkitkää 0. 7 viime päivän aikana keskiolutta (III-olutta), keskivahvaa siideriä tai long drink juomia (myydään ruokakaupassa, alkoholipitoisuus 2,9 4,7%) A-olutta, vahvaa siideriä tai long drink juomia (myydään vain Alkossa, alkoholipitoisuus yli 4,7%) viiniä viinaa tai muuta väkevää alkoholia pullollista (1/3 litraa) pullollista (1/3 litraa) lasillista (1 lasillinen=n. 12 cl) ravintola-annosta (n. 4 cl) 54.Oletteko käyttänyt kannabista (hasis, marijuana)? en ole koskaan kokeillut, 12 viime kuukauden aikana, mutta en 12 viime kuukauden aikana Seuraavaksi kysymme teiltä rahapelaamisesta. RAHAPELEJÄ ovat muun muassa arvontapelit kuten Lotto tai Keno, rahapeliautomaatit kuten hedelmäpeli, raaputusarvat, urheilu- ja raviveikkaus, Veikkauksen pelit, vedonlyönti, kasinopelit sekä internetissä pelattavat rahapelit kuten nettipokeri. 55.Onko Teistä 12 viime kuukauden aikana tuntunut, että rahapelaaminen saattaa olla Teille ongelma? en pelaa rahapelejä ei koskaan joskus usein lähes aina Kommentit tämän sivun kysymyksiin: TAPATURMAT JA VÄKIVALTA 16

17 56.Oletteko joutunut 12 viime kuukauden aikana tapaturmaan, jossa olette saanut vammoja? Missä tilanteessa tapaturma tapahtui, ja millaista hoitoa saitte vammoihinne?voitte valita useita vaihtoehtoja en, hoitoa kotikonstein, hoitoa terveyden- tai sairaanhoitajalta, lääkärin hoitoa, sairaalahoitoa työssä tai työmatkalla vapaa-ajalla kotona vapaa-ajalla liikuntaharrastuksen yhteydessä vapaa-ajalla muualla 57.Käytättekö seuraavia suojaimia tai turvavälineitä? aina usein joskus en ollenkaan ei koske minua kypärää pyöräillessänne turvavyötä auton takapenkillä kellunta- tai pelastusliivejä veneessä nastoitettuja jalkineita tai kenkiin kiinnitettäviä liukuesteitä liukkaalla kelillä ulkoillessanne heijastinta pimeällä 17

18 58.Onko joku käyttäytynyt Teitä kohtaan väkivaltaisesti 12 viime kuukauden aikana? Voitte valita useita vaihtoehtoja ei kukaan tuntematon tai puolituttu nykyinen avo- tai aviopuoliso tai seurustelukumppani muu lähemmin tuntemasi henkilö (muu perheenjäsen, entinen puoliso, ystävä, tuttava, työtoveri) uhannut puhelimitse, kirjeitse, tai Internetin välityksellä vahingoittaa fyysisesti uhannut kasvokkain vahingoittaa fyysisesti estänyt liikkumasta, tarttunut kiinni, tyrkkinyt tai töninyt läimäissyt lyönyt nyrkillä tai kovalla esineellä, potkinut, kuristanut tai käyttänyt jotakin asetta pakottanut sukupuoliyhteyteen pakottanut muuhun seksuaaliseen kanssakäymiseen yrittänyt pakottaa sukupuoliyhteyteen 18

19 ei kukaan tuntematon tai puolituttu nykyinen avo- tai aviopuoliso tai seurustelukumppani muu lähemmin tuntemasi henkilö (muu perheenjäsen, entinen puoliso, ystävä, tuttava, työtoveri) tai muuhun seksuaaliseen kanssakäymiseen käyttäytynyt väkivaltaisesti jollain muulla tavalla, kuvatkaa yhdellä sanalla: 59.Ovatko vieraat ihmiset kadulla tai muualla yleisellä paikalla (esim. kaupassa, ravintolassa) kohdelleet Teitä epäoikeudenmukaisesti 12 viime kuukauden aikana? ei 60.Onko oma esimiehenne, työtoverinne tai asiakas työpaikalla kohdelleet Teitä epäoikeudenmukaisesti 12 viime kuukauden aikana? ei en ole ollut ansiotyössä 12 viime kuukauden aikana Kommentit tämän sivun kysymyksiin: PALVELUT 61.Mitä olette seuraavista sosiaali- ja terveyspalveluja koskevista väittämistä täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri Suomessa terveyspalvelut toimivat yleisesti ottaen hyvin 19

20 täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri Suomessa sosiaalipalvelut toimivat yleisesti ottaen hyvin 62.Oletteko mielestänne saanut riittävästi seuraavia sosiaali- ja terveyspalveluita tai etuuksia 12 viime kuukauden aikana?huomioikaa kunnan ja yksityisen palveluntarjoajan tuottamat palvelut en ole tarvinnut olisin tarvinnut, mutta palvelua tai etuutta ei saatu olen käyttänyt, palvelu tai etuus ei ollut riittävää olen käyttänyt, palvelu tai etuus oli riittävää lääkärin vastaanottopalvelut sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan vastaanottopalvelut hammaslääkäripalvelut vammaispalvelut (esim. kuljetuspalvelut, henkilökohtainen apu, asunnon muutostyöt) äitiys- ja lastenneuvolapalvelut muut lapsiperheiden palvelut (esim. lastensuojelu, kasvatus- ja perheneuvonta, kotipalvelut) sosiaalityöntekijän ohjaus- ja neuvontapalvelut 20

21 en ole tarvinnut olisin tarvinnut, mutta palvelua tai etuutta ei saatu olen käyttänyt, palvelu tai etuus ei ollut riittävää olen käyttänyt, palvelu tai etuus oli riittävää omaishoitajan tukipalvelut (esim. mahdollisuus pitää vapaata) omaishoidon hoitopalkkio toimeentulotuki 63.Ovatko seuraavat asiat haitanneet tarvitsemienne terveyspalvelujen saamista 12 viime kuukauden aikana? aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua hankala matka korkeat asiakasmaksut 64.Ovatko seuraavat asiat haitanneet tarvitsemienne sosiaalipalvelujen saamista 12 viime kuukauden aikana? aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua hankala matka korkeat asiakasmaksut 65.Kuinka monta kertaa olette käynyt oman sairautenne (tai raskauden tai synnytyksen) vuoksi 12 viime kuukauden aikana lääkärin, terveyden- tai sairaanhoitajan vastaanotolla tai tavannut lääkärin tai hoitajan kotonanne:mukaan ei lasketa niitä kertoja, jolloin olette ollut sairaalassa sisäänotettuna potilaana. lääkärin vastaanotolla terveyden- tai sairaanhoitajan vastaanotolla en kertaakaan yhden kerran 2-3 kertaa 4-6 kertaa yli 6 kertaa 21

22 66.Kuinka monta kertaa olette 12 viime kuukauden aikana ollut yhteydessä: Puhelimitse: lääkäriin Puhelimitse: terveyden- tai sairaanhoitajaan Puhelimitse: muuhun terveydenhuollon ammattilaiseen Puhelimitse: sosiaalityöntekijään tai sosiaaliohjaajaan Sähköisen asioinnin kautta: lääkäriin Sähköisen asioinnin kautta: terveyden- tai sairaanhoitajaan Sähköisen asioinnin kautta: muuhun terveydenhuollon ammattilaiseen Sähköisen asioinnin kautta: sosiaalityöntekijään tai sosiaaliohjaajaan en kertaakaan yhden kerran 2-3 kertaa 4-6 kertaa yli 6 kertaa 22

23 67.Oletteko käyttänyt mahdollisuutta vaihtaa terveysasemaanne (julkinen terveydenhuolto) 12 viime kuukauden aikana?palvelu katsotaan tässä julkiseksi myös silloin, jos kunta on valinnut yksityisen palveluntuottajan vastaamaan johonkin terveysaseman palveluista en ole käyttänyt terveysaseman palveluja 12 viime kuukauden aikana en ole vaihtanut terveysasemaa olen vaihtanut terveysasemaa 68.Oletteko käyttänyt mahdollisuutta valita tai vaihtaa sairaalaa (julkinen terveydenhuolto) 12 viime kuukauden aikana?palvelu katsotaan tässä julkiseksi myös silloin, jos kunta on valinnut yksityisen palveluntuottajan vastaamaan joistakin sairaalahoidoista en ole tarvinnut hoitoa tai tutkimuksia erikoissairaanhoidon poliklinikalla tai vuodeosastolla 12 viime kuukauden aikana en ole valinnut tai vaihtanut sairaalaa, olen valinnut tai vaihtanut sairaalan 69.Miten seuraavat väittämät kuvaavat kokemuksianne terveyspalveluista, kun olette käyttänyt niitä viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana? aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua (en ole käyttänyt terveyspalveluja) pääsin hoitoon riittävän nopeasti pääsin tutkimuksiin riittävän nopeasti palvelun lopputulos vastasi tarvetta asiani hoidettiin sujuvasti ja tieto kulki ammattilaisten välillä 23

24 70.Kuinka monta kertaa olette käynyt 12 viime kuukauden aikana: hammaslääkärissä hammashoitajan tai suuhygienistin vastaanotolla en kertaakaan yhden kerran 2-3 kertaa 4-6 kertaa yli 6 kertaa 71.Oletteko saanut rokotuksen influenssaa vastaan 12 viime kuukauden aikana? en 72.Milloin terveydenhuollon ammattilainen on viimeksi mitannut Teiltä:Valitkaa yksi vaihtoehto joka riviltä 12 viime kuukauden aikana 1 5 vuotta sitten yli 5 vuotta sitten ei koskaan en tiedä verenpaineen veren kolesterolipitoisuuden veren sokeripitoisuuden vyötärön ympäryksen painon 73.Oletteko käynyt seuraavissa tutkimuksissa ja tarkastuksissa 5 viime vuoden aikana: en, viime (1) vuoden aikana, 1 5 viime vuoden aikana mammografia (rintasyövän seulontatesti) naisille PAPA-koe naisille (kohdunkaulan irtosolunäyte) 24

25 en, viime (1) vuoden aikana, 1 5 viime vuoden aikana eturauhastutkimukseen kuuluva verinäytteestä mitattava PSA-arvo miehille 74.Oletteko käynyt mielenterveydellisten tai päihteiden käyttöön liittyvien ongelmien takia 12 viime kuukauden aikana: en, mielenterveydellisten ongelmien vuoksi, päihteiden käyttöön liittyvien ongelmien vuoksi avohoidossa (esim. työterveyshuollossa, A-klinikalla, mielenterveystoimistossa) laitoshoidossa (esim. psykiatrisessa sairaalassa tai muussa sairaalassa katkaisuhoidossa) 75.Mitä sosiaalipalveluja olette käyttänyt 12 viime kuukauden aikana viimeksi?valitkaa yksi vaihtoehto sen perusteella mitä palvelua olette käyttänyt viimeksi vanhusten palveluja (esim. asumispalvelut, kotipalvelut, vanhainkodit) vammaispalveluja (esim. kuljetuspalvelut, henkilökohtainen apu, asunnon muutostyöt) lapsiperheiden palveluja (esim. lastensuojelu, kotipalvelut, kasvatus- ja perheneuvonta) sosiaalityöntekijän antamaa ohjausta tai neuvontaa en mitään yllä mainituista 76.Miten seuraavat väittämät kuvaavat kokemuksianne sosiaalipalveluista 12 viime kuukauden ajalta?arvioikaa viimeksi käyttämäänne palvelua aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua (en ole käyttänyt sosiaalipalveluja) pääsin palveluun 25

26 riittävän nopeasti palvelun lopputulos vastasi tarvetta asiani hoidettiin sujuvasti ja tieto kulki ammattilaisten välillä aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua (en ole käyttänyt sosiaalipalveluja) Kommentit tämän sivun kysymyksiin: ELÄMÄNLAATU Pyydämme Teitä seuraavien kysymysten ( ) kohdalla miettimään elämäänne kahden viime viikon ajalta. 77. Millaiseksi arvioitte elämänlaatunne? erittäin huono huono ei hyvä eikä huono hyvä erittäin hyvä 78.Miten tyytyväinen olette: erittäin tyytymätön melko tyytymätön en tyytyväinen enkä tyytymätön melko tyytyväinen erittäin tyytyväinen terveyteenne kykyynne selviytyä päivittäisistä toimistanne työhönne 26

27 erittäin tyytymätön melko tyytymätön en tyytyväinen enkä tyytymätön melko tyytyväinen erittäin tyytyväinen itseenne ihmissuhteisiinne asuinalueenne olosuhteisiin 79. Missä määrin olette viimeisten kahden viikon aikana kokenut seuraavia asioita ei lainkaan vähän kohtuullisesti lähes riittävästi täysin riittävästi onko Teillä riittävästi tarmoa arkipäivän elämäänne varten? onko Teillä tarpeeksi rahaa tarpeisiinne nähden? Kommentit tämän sivun kysymyksiin: SOTE -moduuli 80.Mitä olette seuraavista terveyspalveluja koskevista väittämistä? Terveyspalveluilla tarkoitetaan sekä terveyskeskuksia että sairaaloita. Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto. täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri Suomessa terveyspalvelut toimivat yleisesti ottaen hyvin luotan terveyspalvelujen 27

28 täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri henkilöstön ammattitaitoon ja osaamiseen terveyspalveluilla lisätään yhteiskunnallista tasavertaisuutta ja oikeudenmukaisuutta 81.Mitä olette seuraavista sosiaalipalveluja koskevista väittämistä? Sosiaalipalveluilla tarkoitetaan esimerkiksi vanhuspalveluja, lapsiperheiden palveluja, kotipalveluja, vammaispalveluja, sosiaalityöntekijäntai ohjaajan antamaa neuvontaa ja toimeentulotukea. Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri Suomessa sosiaalipalvelut toimivat yleisesti ottaen hyvin luotan sosiaalipalvelujen henkilöstön ammattitaitoon ja osaamiseen sosiaalipalveluilla lisätään yhteiskunnallista tasavertaisuutta ja oikeudenmukaisuutta 28

29 82.Mitä olette seuraavista väittämistä? Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto. Luotan siihen, että saan tarvittaessa... täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri kiireellistä hoitoa äkilliseen vakavaan sairauteen säännöllistä hoitoa ja seurantaa pitkäaikaissairauteen (esim. kohonnut verenpaine) vanhusten palveluja (esim. kotipalvelut, asumispalvelut, vanhainkodit) vammaispalveluja (esim. kuljetuspalvelut, henkilökohtainen apu, asunnon muutostyöt) lapsiperheiden palveluja (esim. lastensuojelu, kasvatus- ja perheneuvonta, kotipalvelut) sosiaalityöntekijän ohjaus- ja neuvontapalveluja toimeentulotukea 29

30 83.Sosiaali- ja terveydenhuoltoa ollaan uudistamassa. Uudistuksella on monia eri tavoitteita. Kuinka tärkeinä pidätte seuraavia asioita? Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto. erittäin tärkeää melko tärkeää ei kovin tärkeää ei lainkaan tärkeää en osaa sanoa peruspalveluja (esim. terveyskeskuspalvelut ja sosiaalipalvelut) vahvistetaan asiakkaan asiat hoidetaan sujuvasti ja tieto kulkee ammattilaisten välillä asiakkaan ja potilaan mahdollisuus valita (esim. hoitopaikka) lisääntyy kaikki Suomessa asuvat pääsevät yhdenvertaisesti palveluihin tarpeen mukaan (tulotaso, asuinpaikka, syntyperä tai muu seikka ei vaikuta)... jokaisen vastuuta omasta ja läheistensä terveydestä ja hyvinvoinnista lisätään 30

31 erittäin tärkeää melko tärkeää ei kovin tärkeää ei lainkaan tärkeää en osaa sanoa koko maassa on yhtenäiset palvelu- ja hoitokäytännöt sosiaali- ja terveyspalvelujen kustannukset pysyvät kurissa 84.Mitkä yllä mainituista sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen tavoitteista ovat mielestänne kolme tärkeintä? 85.Kuinka tärkeänä pidätte alla esitettyjä asioita? Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto. erittäin tärkeää melko tärkeää ei kovin tärkeää ei lainkaan tärkeää en osaa sanoa mahdollisuus vaikuttaa omaan palveluunsa tai hoitoonsa liittyviin asioihin palvelujen käyttäjien kokemuksia kerätään esimerkiksi asiakaskyselyillä tavallisia ihmisiä otetaan mukaan palvelujen suunnitteluun 31

32 erittäin tärkeää melko tärkeää ei kovin tärkeää ei lainkaan tärkeää en osaa sanoa (esim. asiakasraadit) tavallisia ihmisiä otetaan mukaan palveluja koskevaan päätöksentekoon (esim. sairaaloiden johtoryhmät) 86.Harkitsetteko lähitulevaisuudessa vaihtavasi... terveysasemaa sairaalaa en ehkä 87.Mitä olette seuraavista väittämistä? Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto. Minulla on tarvittaessa aidosti mahdollisuus valita haluamani... täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri terveysasema sairaala lääkäri hoitaja 88.Mitä olette seuraavista väittämistä? Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto. Minulle on tärkeää, että voin itse valita... täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri terveysaseman sairaalan 32

33 täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri lääkärin hoitajan 89.Mitä olette seuraavista väittämistä? Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto. Hoitopaikan valinnan pohjaksi minulla on riittävästi tietoa... täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri eri hoitopaikkojen palvelujen lääketieteellisestä laadusta (esim. toimenpiteiden onnistuminen, potilasturvallisuus) eri hoitopaikkojen palvelujen eilääketieteellisestä laadusta (kohtelu, tilat, mahdollisuus vaikuttaa itse saamaani hoitoon) eri hoitopaikkojen jonotusajoista (esim. lääkärin tai hoitajan vastaanotolle) eri hoitopaikkojen palveluvalikoimasta (mitä palveluja saan hoitopaikasta) 33

34 täysin samaa jokseenkin samaa ei samaa eikä eri jokseenkin eri täysin eri siitä, miten minun pitää toimia, jos haluan vaihtaa terveysasemaa siitä, miten minun pitää toimia, jos haluan vaihtaa sairaalaa 90.Kuinka tärkeinä pidätte seuraavia asioita tehdessänne hoitopaikkoihin liittyviä valintoja terveysaseman hyvä sijainti hyvät kulkuyhteydet (julkinen liikenne) hyvät pysäköintimahdollisuudet ja kulkuyhteydet (omalla autolla) lääkäriaikojen saatavuus terveyden-/ sairaanhoitaja-aikojen saatavuus terveysaseman aukioloajat hyvä hoidon laatu terveysasemalla terveysasemalla on erityisosaamista tarvitsemiini palveluihin ei lainkaan tärkeää melko tärkeää erittäin tärkeää 34

35 ei lainkaan tärkeää melko tärkeää erittäin tärkeää pitkäaikainen hoitosuhde tietyn lääkärin tai hoitajan kanssa toimitilojen viihtyisyys esteetön liikkuminen: esim. automaattisesti avautuvat ovet, tasaiset kävelyreitit, sekä opasteiden ja ohjeiden selkeys. työterveyshuollon palveluiden saaminen samasta paikasta muu peruste 91.mikä? 92.Mitkä yllä mainituista hoitopaikan valintaperusteusta ovat mielestänne kolme tärkeintä? Kuinka tärkeänä pidätte sitä, että voisit valita yksityisen terveyspalvelun samalla asiakasmaksulla kuin julkisen? Valitkaa vain yksi vaihtoehto. erittäin tärkeää melko tärkeää ei kovin tärkeää ei lainkaan tärkeää en osaa sanoa 95.Mahdollisuus valita koskee nykyisin pääasiassa terveyspalveluja. Kuinka tärkeänä pidättevalinnanvapauden laajentamista myös... erittäin tärkeää melko tärkeää ei kovin tärkeää ei lainkaan tärkeää en osaa sanoa vanhusten palveluihin muihin sosiaalipalveluihin 35

36 96. ei Onko Teillä käytössänne internet kotona, tytöpaikalla, kirjastossa tai muualla? Onko käytössänne pankkitunnukset tai mobiilivarmennin sähköiseen tunnistautumiseen internetissä? 97. olen käyttänyt ja kokenut hyödyllisinä olen käyttänyt, en ole kokenut hyödyllisinä enkä hyödyttöminä olen käyttänyt ja kokenut hyödyttöminä en ole käyttänyt etsinyt tietoa sairauksista, niiden oireista ja terveellisistä elintavoista käyttänyt omahoito- tai muita omaapupalveluja internetissä (esim. vertaisryhmistä, laihdutusryhmät, terveysneuvonta netissä) asioinut internetissä saadaksesi sosiaalija terveyspalveluja (esim. ajanvaraus, vastaanottanut laboratoriotulokset, saanut päätöksen sosiaalipalveluista) 36

37 olen käyttänyt ja kokenut hyödyllisinä olen käyttänyt, en ole kokenut hyödyllisinä enkä hyödyttöminä olen käyttänyt ja kokenut hyödyttöminä en ole käyttänyt katsonut omia asiakastietoja internetin kautta (esim. reseptien voimassaolo, laboratoriotulokset) vertaillut internetissä tietoja palvelujen ja hoitopaikkojen laadusta, jonotusajoista tai hoidon kustannuksista asioinut sähköisesti terveydenhuollon ammattilaisen kanssa asioinut sähköisesti sosiaalihuollon ammattilaisen kanssa 98.Oletteko käyttänyt julkisia tai yksityisiä terveys- tai sairaalapalveluja (sisältäen työterveyshuollon ja hammashuollon) oman terveytesi vuoksi 12 viime kuukauden aikana? en 99.Oletteko ollut hoidettavana sairaalan vuodeosastolla (mukaan lukien terveyskeskuksen vuodeosasto) 12 viime kuukauden aikana? en 37

38 100.Ajattele kokemuksia 12 viime kuukauden ajalta ja arvioi kuinka alla olevat asiat ovat toteutuneet sinun kohdallasi aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua sain yhteyden hoitopaikkaan sujuvasti pääsin hoitoon riittävän nopeasti pääsin tutkimuksiin (esim. laboratoriokokeet, röntgen, ultraäänitutkimus) riittävän nopeasti hoitohenkilöstö (lääkärit, hoitajat tai muu hoitava henkilö) kohteli minua kunnioittavasti keskustelut hoitohenkilöstön kanssa käytiin siten, että ulkopuoliset eivät pystyneet kuulemaan hoitohenkilöstö käsitteli tietojani luottamuksellisesti (vain valitsemani henkilöt 38

39 saivat tietoja terveydentilastani) hoitohenkilöstö vietti kanssani riittävästi aikaa vastaanottokäynillä tutkimukset ja hoidot toteutettiin siten, että yksityisyyttäni kunnioitettiin hoitohenkilöstö otti huomioon äidinkieleni ja kulttuurini hoitohenkilöstö antoi minulle tarpeeksi aikaa kysyä terveydentilaan liittyvistä asioista tai saamistani hoidoista hoitohenkilöstö selitti asiat minulle ymmärrettävästi hoitohenkilöstö antoi minun osallistua hoitoani tai tehtyjä tutkimuksia koskeviin päätöksiin niin aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua 39

40 paljon kuin halusin hoitohenkilöstö kysyi suostumustani ennen hoitojen tai tutkimusten aloittamista hoitokäynnistä oli minulle hyötyä aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua 101.Ovatko seuraavat asiat haitanneet hoidon saamistasi 12 viime kuukauden aikana? Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto. aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua minua pompoteltiin palvelupisteestä toiseen asiasi hoitamiseksi jouduin selvittämään tilannettani useammalle työntekijälle tai moneen kertaan hoitopaikka oli hankalasti auki hoitopaikka oli hankalan matkan päässä oma taloudellinen tilanteeni vaikeutti 40

41 hoidon saamista liian korkeat asiakasmaksut vaikeuttivat hoidon saamista aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua 102.Kun asioin terveydenhuollossa... aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua minua hoitaa sama lääkäri minua hoitaa sama hoitaja 103.Oletteko saanut kotipalvelua tai kotisairaanhoitoa 12 viime kuukauden aikana? en 104.Missä pitkäaikaissairauttasi pääasiassa hoidetaan (esim. määräaikaistarkastukset ja seuranta)? Jos sinulla on useita sairauksia, valitse vaihtoehto eniten hoitoa vaativan sairauden mukaan. terveyskeskuksessa työterveyshuollossa yksityisellä lääkäriasemalla (omalla kustannuksella tai vakuutuksen turvin) sairaalan poliklinikalla kotisairaanhoidossa minulla ei ole vakituista hoitopaikkaa 105.Onko sinulle tehty hoitosuunnitelma johon kirjataan hoiton tavoitteet ja niiden seuranta ei en tiedä 41

42 106.Miten seuraavat asiat ovat toteutuneet pitkäaikaissairautesi hoidossa? Jos sinulla on useita sairauksia, valitse vaihtoehto eniten hoitoa vaativan sairauden mukaan. aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua tieto kulkee hoitopaikkani sisällä henkilökunnan välillä tieto kulkee hoitopaikkani ja sairaalan tai muun erikoissairaanhoidon välillä tieto kulkee kotisairaanhoidon ja muun terveydenhuollon välillä tieto kulkee hoitopaikkani ja sosiaalipalvelujen välillä kanssani on sovittu miten itse hoidan sairauttani jos useita sairauksia: kaikki sairauteni huomioidaan hoidossa kokonaisvaltaisesti 107.Onko sinulle järjestetty työterveyshuolto? Kyllä 42

43 Ei En ole työssä 108.Oletteko itse tai onko perheesi käyttänyt seuraavia palveluja 12 viime kuukauden aikana? ei vanhusten palveluja (esim. asumispalvelut, kotipalvelut, vanhainkodit) vammaispalveluja (esim. kuljetuspalvelut, henkilökohtainen apu, asunnon muutostyöt) lapsiperheiden palveluja (esim. lastensuojelu, kotipalvelut, kasvatus- ja perheneuvonta) sosiaalityöntekijän tai -ohjaajan antamaa ohjausta ja neuvontaa 109.Mitä sosiaalipalvelua käytit viimeksi? vanhusten palveluja vammaispalveluja lapsiperheiden palveluja sosiaalityöntekijän tai -ohjaajan antamaa ohjausta ja neuvontaa 110.Oliko viimeisin käyttämäsi palvelu? riittävä riittämätön en saanut palvelua lainkaan päätöstä ei ole vielä tullut 111.Oliko palvelusta peritty maksu mielestänne kohtuullinen? ei Palvelusta ei peritty maksua 112.Kuinka kauan jouduit odottamaan saadaksesi tarvitsemasi palvelun? Valitkaa vain yksi vaihtoehto en yhtään tai alle viikon 1-2 viikkoa 3-4 viikkoa 43

44 yli kuukauden, mutta alle 3 kuukautta 3 kuukautta tai pidempään 113.Miten vuorovaikutus henkilökunnan kanssa on sujunut, kun olette käyttänyt sosiaalipalveluja 12 viime kuukauden aikana? Valitkaa jokaiselta riviltä vain yksi vaihtoehto aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua henkilökunta kohteli minua kunnioittavasti asiat selitettiin minulle ymmärrettävästi henkilökunta kuunteli riittävästi, mitä minulla oli sanottavaa henkilökunta antoi minulle tarpeeksi aikaa kysyä omaan tilanteeseesi ja palveluusi liittyvistä asioista sain tietoa asiani käsittelystä henkilökunta otti huomioon äidinkieleni ja kulttuurini 44

45 114.Ovatko seuraavat asiat haitanneet sosiaalipalvelujen saamista 12 viime kuukauden aikana? Valitkaa vain yksi vaihtoehto joka riviltä. aina useimmiten joskus ei koskaan ei koske minua minua pompoteltiin palvelupisteestä toiseen asiasi hoitamiseksi jouduin selvittämään tilannettasi useammalle työntekijälle tai moneen kertaan virasto oli hankalasti auki palvelupiste oli hankalan matkan päässä oma taloudellinen tilanteeni vaikeutti palvelun saamista liian korkeat asiakasmaksut vaikeuttivat hoidon saamista 115.Oletteko hakenut toimeentulotukea tai muuta rahallista etuutta sosiaalitoimelta 12 viime kuukauden aikana? en 116.Oliko viimeisin hakemanne etuus... riittävä 45

46 riittämätön et saanut etuutta lainkaan päätöstä ei ole vielä tulut 117.Kuinka kauan jouduit odottamaan saadaksesi tarvitsemasi etuuden viime kerralla? en yhtään tai alle viikon 1-2 viikkoa 3-4 viikkoa yli kuukauden, mutta alle 3 kuukautta 3 kuukautta tai pidempään 118.Oletteko käyttänyt itse maksamiasi yksityisiä sosiaalipalveluja12 viime kuukauden aikana? Sosiaalipalveluilla tarkoitetaan esimerkiksi vanhuspalveluja ja kotipalveluja tai vammaispalveluja. en 119.Missä määrin toivot verovaroja käytettävän seuraavien palvelujen rahoittamiseen? terveyden- ja sairaanhoitoon sosiaalipalveluihin tulonsiirtoihin, kuten sosiaalietuuksiin nykyistä enemmän nykyisen määrän nykyistä vähemmän 120.Oletteko käyttänyt palveluseteliä 12 viime kuukauden aikana? terveyspalveluiden hankkimiseen sosiaalipalveluiden hankkimiseen en en tiedä en ole varma 121.Oletteko hankkinut itsellesi yksityisen sairauskuluvakuutuksen, joka korvaa sairauden hoidosta Suomessa aiheutuvia hoitokuluja, kuten yksityislääkärin palkkioita, lääkekuluja ja sairaalan hoitopäivämaksuja? en, mutta olen harkinnut en ole, enkä ole harkinnut 46

47 DIGI -moduuli 122.Millaiseksi arvioitte osaamisenne internetin - verkkopalveluiden käyttäjänä (tietokoneella tai mobiililaitteilla)? en käytä noviisi - käytän mutta tarvitsen apua käytän peruspalveluja itsenäisesti käytän sujuvasti monia verkkosovelluksia asiantuntija/pystyn ohjaamaan muita 123.Miten olette viimeisen vuoden aikana tehnyt seuraavia asioita? Mikäli sähköinen asiointi korvasi käynnin tai soiton, arvioikaa myös, montako kertaa. Tavoista voi valita sekä perinteisen (paperi, käynti tai soitto) että sähköisen asiointitavan (mobiililaitteiden tai tietokoneen välityksellä). en ole olen perinteisesti olen sähköisesti Sähköinen asiointi korvasi perinteisen kertaa Seurannut/ mitannut omaa hyvinvointia tai terveyttä ja sen muutoksia säännöllisesti (mm. ruokapäiväkirja, paino, verenpaine, hyvinvointi- tai aktiivisuusranneke) Etsinyt tietoa oman terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseksi, sairauksista, niiden oireista ja hoidosta Tehnyt riskitestejä, oirearvioita, terveystarkastuksen tai kirjallisen arvion omasta toimintakyvystä Kysynyt terveydentilaan 47

48 tai hyvinvointiin liittyen neuvoa ammattihenkilöltä en ole olen perinteisesti olen sähköisesti Sähköinen asiointi korvasi perinteisen kertaa 124.Miten olette viimeisen vuoden aikana tehnyt seuraavia asioita? Mikäli sähköinen asiointi korvasi käynnin tai soiton, arvioikaa myös, montako kertaa. Tavoista voi valita sekä perinteisen (paperi, käynti tai soitto) että sähköisen asiointitavan (mobiililaitteiden tai tietokoneen välityksellä). en ole olen perinteisesti olen sähköisesti Sähköinen asiointi korvasi perinteisen kertaa Etsinyt tietoa terveys- tai sosiaalipalveluista alueellani Vertaillut tarjolla olevien palveluiden hintaa, jonoja tai laatua Hakenut sosiaalipalvelua tai toimeentulotukea Tehnyt ajanvarauksen sosiaali- tai terveydenhuollon palveluun Pyytänyt lääkemääräyksen uusimista Saanut päätöksen sosiaalipalvelusta tai toimeentulotuesta 48

49 125.Miten olette viimeisen vuoden aikana tehnyt seuraavia asioita? Mikäli sähköinen asiointi korvasi käynnin tai soiton, arvioikaa myös, montako kertaa. Tavoista voi valita sekä perinteisen (paperi, käynti tai soitto) että sähköisen asiointitavan (mobiililaitteiden tai tietokoneen välityksellä). en ole olen perinteisesti olen sähköisesti Sähköinen asiointi korvasi perinteisen kertaa Tarkastellut ammattilaisten minusta kirjaamia potilasasiakastietoja Tehnyt korjauspyyntöjä itse havaitsemiini virheisiin potilas/ asiakastiedoissa Saanut laboratoriotestien tai muita tutkimustuloksia Saanut oman hoito- tai palvelusuunnitelman 126.Miten olette viimeisen vuoden aikana tehnyt seuraavia asioita? Mikäli sähköinen asiointi korvasi käynnin tai soiton, arvioikaa myös, montako kertaa. Tavoista voi valita sekä perinteisen (paperi, käynti tai soitto) että sähköisen asiointitavan (mobiililaitteiden tai tietokoneen välityksellä). en ole olen perinteisesti olen sähköisesti Sähköinen asiointi korvasi perinteisen kertaa Toimittanut omia mittaustuloksia tai muita asiakkuuteen liittyviä tietoja ammattilaisille Saanut neuvoja tai ohjeita 49

50 terveydenhuollon tai sosiaalipalveluiden ammattilaisilta esim. testitulosten tai toimittamieni seurantatietojen perusteella Käynyt terveydentai sosiaalihuollon ammattilaisen vastaanotolla Osallistunut vertaistukiryhmiin tai muihin tietyille asiakasryhmille suunnattuihin palveluihin Käyttänyt kotona asumisen turvallisuutta lisääviä palveluita (perinteisesti mm. valvontakäynnit, sähköisesti mm. turvaranneke) Vastannut sosiaali- tai terveydenhuollon asiakaspalautekyselyihin tai antanut vapaamuotoista palautetta Tehnyt hoitotahdon (omaa hoitoa ja hoivaa koskeva tahdonilmaisu) en ole olen perinteisesti olen sähköisesti Sähköinen asiointi korvasi perinteisen kertaa 50

51 127.Oletteko viimeisen vuoden aikana hoitanut sosiaali- ja terveydenhuoltoon liittyviä asioita toisen puolesta (esim. omainen, huollettava)? en ole, perinteisesti (paperi, käynti tai soitto), sähköisesti 128.Jos sähköisesti, kuinka monta kertaa korvasi soiton tai käynnin sosiaali- ja terveydenhuoltoon 129.Mitkä ovat mielestänne sähköisten sosiaali- ja terveyspalveluiden keskeiset hyödyt? Sähköiset palvelut täysin samaa osin samaa ei samaa eikä eri osin eri täysin eri auttavat kansalaisia hoitamaan itse terveyttään/ hyvinvointiaan auttavat kansalaisia arvioimaan itse terveyteen/ hyvinvointiin liittyviä riskejä/ palveluntarvetta helpottavat itselle sopivien palvelujen etsimistä ja valintaa auttavat kansalaisia läheisen terveyden/ hyvinvoinnin edistämisessä tarjoavat hyödyllisiä muistutuksia (esim. vastaanottoajasta, 51

52 täysin samaa osin samaa ei samaa eikä eri osin eri täysin eri laboratoriokokeesta, reseptin uusinnasta jne.) nopeuttavat tai helpottavat tarvittavien palvelujen piiriin pääsemistä ajasta ja paikasta riippumatta helpottavat osallistumista oman terveys/ hyvinvointiongelman hoitoon yhteistyössä ammattilaisten kanssa auttavat säilyttämään asiakas- ja potilastiedot turvassa auttavat mukauttamaan palveluita erilaisille asiakasryhmille sopivaksi tukevat yhteistyötä ja tiedonkulkua potilaan/ asiakkaan ja häntä hoitavien henkilöiden välillä 52

53 täysin samaa osin samaa ei samaa eikä eri osin eri täysin eri auttavat potilaita/ asiakkaita seuraamaan, missä heidän terveys- ja asiakastietojaan on käsitelty säästävät asiointiaikaa tai rahaa (matkakulut, työaika) Hoitoaika lyhenee ja hoito tehostuu (kun esim. vältetään päällekkäisiä tutkimuksia ja tiedonkeruuta, kerätään esitietoja sähköisesti jo ennen vastaanotolle tuloa) Muu, 130.mikä: 131.Mitkä seikat estävät/ vaikeuttavat teidän sosiaali- ja terveydenhuollon verkkopalveluiden käyttöänne? täysin samaa osin samaa ei samaa eikä eri osin eri täysin eri Minulla ei ole käytössäni henkilökohtaista 53

54 tietokonetta ja Internet-yhteyttä Minulla ei ole riittäviä taitoja sähköisten palveluiden käyttämiseen Tietoliikenneyhteydet ovat liian heikot alueellani Sähköiset palvelut ovat vaikeakäyttöisiä En saa sähköistä palvelua omalla äidinkielelläni En ole saanut tukea sosiaali- ja terveydenhuollon verkkopalveluiden käyttöön En saa mistään apua teknisen ongelman sattuessa Sähköinen asiointi ei kiinnosta minua Sähköiset palvelut eivät tuota minulle mitään hyötyä Sähköisiä palveluita ei tarvita, koska voin olla yhteydessä ammattilaisiin osin samaa täysin samaa ei samaa eikä eri osin eri täysin eri 54

55 puhelimitse soittoaikana En usko saavani hyvää hoitoa tai palvelua, jos en tapaa ammattilaista kasvokkain Sähköiset palvelut hidastavat palveluun pääsemistä ja hoito- tai palveluprosessia Henkilökohtaista tapaamista ei voi korvata sähköisellä yhteydenotolla Ei-lääketieteelliset kohdat hoidossani jäävät taustalle, jos en tapaa palveluntuottajaa kasvokkain En voi olla varma, että virheet esim. lääkityksessä vältetään Minua huolestuttaa henkilökohtaisten tietojeni turvallisuus En luota sähköisen palvelun tuottajiin (huijatuksi joutumisen mahdollisuus) osin samaa täysin samaa ei samaa eikä eri osin eri täysin eri 55

56 täysin samaa osin samaa ei samaa eikä eri osin eri täysin eri Käyttöehdot ovat epäselvät ja liian pitkät ( olen lukenut ja hyväksyn nämä ehdot ) En luota siihen, että henkilötietoni pysyvät salassa nimettömissä yhteydenotoissa Tarvitsemani palvelut eivät ole saatavilla sähköisesti Sähköisiä palveluja on vaikea löytää Tarvitsemani sähköiset palvelut eivät ole esteettömiä minulle esim. näkövamman vuoksi En pysty asioimaan toisen puolesta sähköisesti, vaikka se olisi tarpeen Muu, 132.mikä: 56

57 133.Kuinka tärkeää teille on jatkossa saada seuraavia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita sähköisenä? täysin turha melko turha ei turha eikä tärkeä melko tärkeä hyvin tärkeä Itsehoitoa ja palvelutarpeen arviointia tukeva tieto ja testit Palveluden löytämistä, valintaa ja ajan varausta tukevat verkkopalvelut Omien potilas- tai asiakastietojen katselupalvelut Vuorovaikutusta ammattilaisten kanssa tukevat verkkopalvelut Tahdonilmaisut (kuten hoitotahto, kiellot potilastietojen käyttöön) ja palautepalvelut Muu, mikä: Seuraavat kysymyykset koskevat vain naisia. (MIESTEN OSALTA TUTKIMUS LOPPUU TÄHÄN. Lopuksi paina lähetä-nappia.) 134.Kuinka monta synnytystä Teillä on ollut? ei yhtään yhteensä synnytystä 57

58 135.Onko Teille tehty raskauden keskeytyksiä (abortteja)? ei keskeytystä 136.Onko Teillä ollut keskenmenoon päättyneitä raskauksia tai kohdunulkoisia raskauksia? ei raskautta Kommentit tämän sivun kysymyksiin: lähetä-nappia. Tämä on tutkimuksen viimeinen sivu. Lopuksi paina 58