Screenwayn asentajan muistilista

Transkriptio

1 FuturSoft Oy Screenwayn asentajan muistilista Päivitetty Screenway asentajan muistiohje - 1 -

2 Sisällys FUTURSOFT OY... 1 SCREENWAYN ASENTAJAN MUISTILISTA... 1 PÄIVITETTY YLEISTÄ... 3 LISÄOHJEET... 3 VERKKOASENNUS :... 3 JOS VANHAT PATUT:... 4 VARMUUSKOPIOINTI YLEISTÄ TIETOA:... 4 AJASTUS... 4 SCREENWAYN VARMUUSKOPIOINTIKASSA... 5 ERIKOISEMPIEN KORTTIYHTIÖIDEN ASETTAMINEN KÄYTTÖÖN... 5 PORTTI, JOKA TULEE OLLA AUKI PALOMUURISTA ULOSPÄIN VARMENNUSTA VARTEN... 5 YLEISIMPIEN ONGELMATILANTEIDEN RATKAISUJA... 6 PALVELUTUNNUKSEN SELVITTÄMINEN... 6 KORTTIKOHTAINEN ERITTELY KORTTITAPAHTUMARAPORTILLE... 7 PANKKIEN SUORAT YHTEYSTIEDOT MAKSUPÄÄTEASIOISSA... 7 SCREENWAYN YHTEYSTIEDOT... 7 LISÄTIETOJA... 7 Screenway asentajan muistiohje - 2 -

3 Screenwayn asentajan muistilista Yleistä Tämä on FuturSoftin omaan toimintaan räätälöimä asentajan lisäohje. Hae laitteen mukaan sopiva asennuspaketti osoitteesta: Näet täältä myös asennusohjeet. Kun asennat Emvcardin on ERITTÄIN SUOSITELTAVAA laittaa ohjelman työaseman asetuksiin ruksi päälle kohtaan kauppiaskuitti Emvcardin ohjelman asennuspolku (oletuksena c:\emvcard ) pitää asettaa myös Autofuturiin: asetukset / lisäasetukset / lisäohjelmat / EmvCard hakemisto Lisäohjeiden mukaan on syytä ottaa käyttöön Varmuuskopiointi muistitikulle ja Emvcard varmuuskopiointikassa Lisäohjeet (vain tarvittaessa): Verkkoasennus : - Jaetaan ensin kansio palvelimelta. Ei kannata mäpätä verkkoasemaa, vaan käytetään muotoa \\palvelin\emvdata. Jakonimi on vapaa, mutta tuo lienee hyvä standardi, samoin kuin on aikoinaan ollut cpudata. Pkzipiä käytettäessä on hyvä että on max 8 mrk pitkä nimi. Eli kannattaa käyttää uudempaa Info-zip ohjelmaa. Varmuuskopiointiin on valmis skripti tällä 32- bittisellä zip-ohjelmalla ladattavissa: - Ei pitäisi laitemiestenkään mennä vahingossa poistamaan tällä tavalla nimettyä kansiota. Muistettava antaa kansioon myös kirjoitusoikeudet. - Kansion looginen sijaintipaikka on joko c- tai d-aseman juuressa - Itse ohjelma asennetaan aina oletuskansioon (c:\emvcard). Sitten kun ohjelma kysyy Työaseman asetuksissa Tiedostokansiota, annetaan siihen jaettu kansio (kansio toki luotava itse käsin resurssienhallinnalla). Screenway asentajan muistiohje - 3 -

4 - Kun 1. koneelle on asennettu kaikki käyttöön, vasta sitten mennään sivukoneelle, annetaan työaseman asetuksiin tuo jaettu tiedostokansio, ja sen jälkeen Emvcard ei kysy enää juuri mitään, vaan työasema on valmis käyttöön. - Kassanumero asetetaan toki juoksevasti, on loogista aloittaa 1-kassasta, sitten 2 jne. Jos vanhat patut: - Aina olisi oltava uudet patut, eli 0-sarjan patut. Kun törmätään kuitenkin asiakkaaseen jolla on esim. 1 tai 2- sukupolven vanhat patut, niitä voidaan käyttää huijaamalla ohjelmaa seuraavasti: - syötetään patut sukupolvena 0. Ohjelma hyväksyy ne - MUTTA EI OTETA PANKKIYHTEYTTÄ kun patut eivät vielä ole kohdallaan - Mennään patu-tunnusten syöttöruutuun ja syötetään ne uudelleen 1-tasona (ohjelma avaa seuraavan tason valikkoon kun edellinen on syötetty) ja tarvittaessa vielä uudelleen 2-tasona. Tässä menee vain 5 min. joten ei ole merkittävä työvaihe. Niitä ei tietoturvan takia anneta copypasteta, vaan syötetään paperilta. Varmuuskopiointi yleistä tietoa: - Koko datakansion voi kopioida, siinä ei ole mitään tiedostoja lukittuna, kun ohjelmaa ei käytetä. Dat- tiedostot sisältävät kaiken varmuuskopion palautustilanteessa tarpeellisen. - Kopioidaan vähintään *.dat esim. zippaamalla, lisäämällä varmistus- battiin. Ei ole suurempaa estettä ottaa myös *.* koska silloin ainakin palautus on erittäin suoraviivaista. - Käytännössä datakansio kannattaa olla toki aina palvelimella, ja tällöin riittää että varmistusbattiin lisätään rivi zip -r e:\emvvarm.zip c:\emvdata\*.* - Screenwayn versio 4.12 kopioi taustalla jatkuvasti datakansiota kaikille verkossa oleville clienteille, joten jos joko kassa tai palvelin hajoavat, tiedot pitäisi saada kesken päivänkin talteen. Ajastus (screenwayn oma tai mieluummin erillinen ajastusohjelma) Suositus on kuitenkin käyttää erillistä ajastusohjelmaa sitä samaa jolla ajastat screenwayn varmuuskopioinninkin! Ajastettava ohjelma on.exe tiedosto: C:\Program Files\EmvCard\emvlink.exe Ajasta tämä varmuuskopion ottamisen jälkeen. Jos kuitenkin haluat käyttää Screenwayn omaa ajastusta jostain syystä, niin se tapahtuu seuraavasti: - Suoritetaan asennuspaketin mukana tullut EmvTimer.exe kerran. - Ajastusohjelma jää päälle servicenä, näkyy ruudun alareunassa sinisenä ristinä. Se käynnistää eräsiirron haluttuna ajankohtana, kunhan kone on päällä, vaikka käyttäjä ei olisi kirjautunut sisään - Kellonaikaa voi muuttaa avaamalla ajastusohjelman. Sen voi huoletta sulkea oikean yläkulman ruksista. Ainoastaan jos tarkoituksella ottaa ruksin pois kellonajan edestä, ja vastaa varmistuskysymykseen myöntävästi, ajastus lähtee pois päältä. Screenway asentajan muistiohje - 4 -

5 Screenwayn Varmuuskopiointikassa (voidaan käyttää lisukkeena muistitikkuvarmistukselle, tai joissain tapauksissa ehkä jopa ainoana varmistustapana): Jos asiakkaalla on esim. 1-kassan screenwayjärjestelmä, niin on luvallista asentaa screenway toisellekin koneelle, jos tästä koneesta tehdään varmuuskopiointikassa. Eli tälle toiselle koneelle asennetaan screenway, laitetaan kassan numeroksi 2, ja laitetaan 1- koneella jaettu emvdatan sisältävä kansio verkkopoluksi maksutapahtumille. -Screenway kysyy heti asennuksen jälkeen tehdäänko koneesta varmuuskopiointipääte. Tähän kyllä, niin 2-koneen Screenwayn ohjelmistohakemistoon muodostuu backup kansio, joka pollaa ja hakee 1-koneen Emvdatan minuutin välein. Tätä 2-kassaa ei tietenkään saa käyttää myyntiin. Tästä 2-kassasta saadaan hyvin nopeasti oikea screenway maksukassa, jos 1-kassa lakkaa toimimasta. Jos EmvCard on asennettu esim. Kassalle, mutta Autofuturin varmuuskopiointi on serverillä muititikuilla (kuten loogista on..) Niin tällöin tällöin voidaan Serverille asentaa varmuuskopiointikassa ja laittaa Screenwayn ohjelmahakemiston alla oleva backup kansio Erikoisempien korttiyhtiöiden asettaminen käyttöön - Aktiiviraha = Handelsbanken rahoitus - Käteisluotto= OP kotipankki - Käyttöluotto laitetaan kohtaan Nordea asiakasrahoitus 1K (esim ) - Tiliraha= Ykkösbonus -Ykkösbonuksen käyttöönotto 8S ja TR kumpaankin 1-bonus jäsenliikenumero, jos ei ykkösbonusta( asiakkaalla esim. vain pankit+luottokunta), niin jokatapauksessa 8S ruksataan ja siihen luottokunnan jäsenliikenumero (mastercard / 1-bonus yhdistelmäkortin takia, ne eivät muuten käy maksuvälineenä) -8T on taksikortti, eikä sitä oteta käyttöön! Portti, joka tulee olla auki palomuurista ulospäin varmennusta varten - Portti 443 https- protokollaa varten pitää olla avattuna - Jos joku haluaa vielä määritellä palomuuriin tarkemmin, niin yhteys tarvitaan osoitteisiin slave1.screenway.com, slave2.screenway.com, slavea.screenway.com, slaveb.screenway.com (neljän palvelimen pooli) Screenway asentajan muistiohje - 5 -

6 Yleisimpien ongelmatilanteiden ratkaisuja - Jos yhteys porttimuuntimen kautta ei toimi, kannattaa ensin tarkistaa virransäästöasetukset jotka saattavat pätkiä USB- portteja. Ongelmia on esiintynyt lähinnä Sonyn kannettavissa. Virransäästöprofiiliksi valitaan tällöin mieluiten Windowsin oletusprofiili aina päällä. - USB sarjaporttikonvertterin asetuksia windowsin laitehallinnassa kannattaa säätää. Laitetaan kaikki ns. siirtopuskurit pienimpään arvoonsa, jolloin tiedonsiirto muuttuu aavistuksen hitaammaksi, mutta luotettavammaksi. - Mikäli yhteys PinPadiin on esimerkiksi sähkökatkoksen johdosta katkennut, ruudulla näkyy versionumeroita. Yhteys kuitenkin palautuu automaattisesti EmvCardin käynnistyessä. - Jotkut pankit tarvitsevat ilmoituksen että asiakas tulee lähettämään EMV-muotoista aineistoa vastaanoton parametroimiseksi oikein. - emv permission error Voi olla että pankissa on unohdettu antaa käyttöoikeudet asiakkaan käyttäjätunnukselle emv-toimintoihin. Eli soitto oikean pankin maksuliikennepalveluun (esim.oplinkki) - VIRHE 3021 Vastaanottaja on väärin EmvCardin 4.13 versiosta lähtien on korjattu tämä pieni bugi. Ilmenee ainakin OP:llä jos vastataan ei kysymykseen haketaanko avaimet pankista ja syötetään patut valikosta. Tällöin pankkitieto ei välity oikein. Ratkaisu: Poistetaan emvlink.key tiedosto ja käynnistetään emvcard uudestaan. Vastataan KYLLÄ kysymykseen pankkihausta, ja nyt avautuvaan ruutuun syötetään patut uudestaan. Palvelutunnuksen selvittäminen Palvelutunnuksessa pitää AINA olla 9 numeroa (y-tunnus) ja 3 numeron tarkenne. Periaatteessa riittää kun tiedetään y-tunnus. Se täytetään etunollilla, jolloin saadaan tämä palvelutunnus. Tarkenteen kanssa on toki oltava erittäin tarkkana. Kauppiaskuitin tulostus Screenway asentajan muistiohje - 6 -

7 Jos edellä mainittu ruksi ei tehoa niin tämän jälkeen suorita seuraava rekisterin muokkaus: oma tietokone\hkey_local\machine\software\emvx\configurations\emvcard on seuraava arvo (jos ei ole niin tee se hiiren oikealla painikkeella). PrnAlways REG_SZ true Korttikohtainen erittely korttitapahtumaraportille PCI standardi ei suosi sitä, että korttinumeroita tulostetaan raporteille, mutta haluttaessa saadaan tämä cpu malli raportille lisäämällä rekisteriin seuraava kenttä+arvo, kohtaan E Emvcardin varmuuskopiointi Muista laittaa varmuuskopionti kuntoon!! Jos tietokoneen kiintolevy hajoaa, niin on valtaisa homma etsiä vuoden päästä pankkipapereita Pankkien suorat yhteystiedot maksupääteasioissa Tässä tähän mennessä tarvitut, lisätään tarpeen mukaan: Samlink OP Keskus valitse valikosta 1 Luottokunta Liikkeiden liittyminen ja rek. ylläpito , keskus Screenwayn yhteystiedot Ensisijainen: Sami Toivonen (myynti, tuntee tekniikankin) Toissijainen: Aarno Toivonen (toimitusjohtaja, tuotekehitys) Lisätietoja FuturSoft Lars Sonckin Kaari Espoo Vaihde Fax Helpdesk mailto: helpdesk@futursoft.fi Screenway asentajan muistiohje - 7 -

8 Ohjeen versiohistoria Muutospäivä Tekijä Muutos MK Muokattu ala- ja yläviitettä, sekä lisätty lisätietoja osio Screenway asentajan muistiohje - 8 -