Miktech Oy EU-hankkeiden vaikuttavuus Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa / Miktech Oy / Hankkeiden vaikuttavuus / PAH / TMY

Transkriptio

1 Miktech Oy EU-hankkeiden vaikuttavuus Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa 1

2 TUTKIMUKSEN TOTEUTUS 2

3 Tutkimuksen toteutus Tämä kysely tehtiin Miktech Oy:n toimeksiannosta. Kysely toteutettiin Internet-kyselynä. Kutsu lähetettiin Miktech Oy:n toimittamiin sähköpostiosoitteisiin. Kutsu sisälsi linkin kyselyyn. Itse vastaaminen tapahtui Taloustutkimuksen tutkimussivustolla, jonne vastaukset tallentuivat suoraan. Tiedonkeruu oli avoinna välisen ajan. Tiedonkeruun aikana varsinaisen kutsun lisäksi lähetettiin kaksi muistutusta (12. ja ). Osa kohdehenkilöistä oli mukana useampien hankkeiden listalla (2-4 kertaa). Kaikkiaan eri sähköpostiosoitteita oli listassa 253 kpl. Sähköpostiosoitteita oli alun alkaen 306 kpl. Joidenkin hankkeiden osalta sama henkilö oli samassa hankkeessa mukana samalla sähköpostiosoitteella kaksi kertaa, joista toinen poistettiin (ns. tuplana). Osoitteita jäi jäljelle 296 kpl. Näistä 14:ssä oli aluksi hankaluuksia (väärä osoite, ei mennyt perille yms.), mutta 10 saatiin korjattua nopeasti. Yksi jäi vialliseksi ja kolmen osalta henkilö oli vaihtanut tehtäviä eikä sähköposti mennyt perille. Myöhemmin vielä yhdessä kontaktissa oli tavoitettavuusongelmia. Netto-otos oli näin ollen 291 kontaktia. Vastauksia saimme kaikkiaan 79 kpl, vastausprosentti on näin ollen 27%. Seuraavalla sivulla on esitetty hankekohtainen vastaajamäärä ja vastausprosentti. Yksittäisissä hankkeissa on kaiken kaikkiaan melko vähän vastaajia, joten hankekohtaisia tuloksia on hyvä tarkastella tämä asia huomioiden. Tässä raportissa on esitetty Miktech Oy:n Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa -hankkeen tulokset graafisesti. 3

4 Tutkimuksen toteutus Taloustutkimuksessa on kirjattu tarkat menettelyohjeet validoinnin toteuttamisesta eri tiedonkeruumenetelmien kohdalla. Kyselymenetelmissä käytetään tietotallenteiden tarkastusta ja/tai valvontaa. Lomake: suunniteltu yhteistyössä tilaajan kanssa. Lomake oli suomenkielinen. Dokumentit, materiaalit tai tuotteet, joita on käytetty osana tutkimusta: Ei käytetty. Aineiston painotus: Ei painotettu. Arviointi- ja imputaatiomenettelyt: Ei käytetty. Tulokset, jotka perustuvat alaryhmiin, ja niiden tapausten lukumäärä, joita on käytetty alaryhmäanalyysissä: Vaihtelee taustamuuttujittain. Tulosten luotettavuuden tarkastelussa voi käyttää apuna luotettavuusrajataulukkoa. Raportointi: Atk-ristiintaulukoinnit ja kysymyslomake ovat erillisissä tiedostoissa. Tämä raportti sisältää tutkimustulosten yhteenvedon sekä yksityiskohtaiset tulokset esitettynä sanallisesti ja kuvioiden avulla. ISO 20252: Projekti on tehty kansainvälisen markkinatutkimustoimialan oman standardin mukaisesti. Kyselyn yhteyshenkilöt Taloustutkimuksessa: tutkimusjohtaja Pauliina Aho ja tutkimuspäällikkö Timo Myllymäki, , 4

5 Tutkimuksen toteutus Otokset, vastaajamäärät ja vastausprosentit hankkeittain Hanke Otos Vastanneita (n=) Vastausprosentti (%) Biosaimaa (Bioenergiaklusteri) % Cleantech Finland Bioenergy % Digitaalisen liiketoiminnan Näkijä % DM Ohjelmajohtaja % Eastwood % Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa % Ktek % POOLIplus % Safesaimaa (Ympäristöturvallisuusklusteri) % Uusi innovaatioympäristö ja Start-up intensiivivalmennushanke % Kaikki hankkeet yhteensä % 5

6 HANKKEEN TAVOITTEET VERKOSTOITUMISTA, UUSIEN ASIAKKAIDEN HANKKIMISTA, OLEMASSAOLEVIEN TYÖPAIKKOJEN SÄILYTTÄMISTÄ JA VIENNIN LISÄÄMISTÄ 6

7 Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa Oliko Miktechin hankkeen tavoitteena (yrityksenne / organisaationne näkökulmasta) Kyllä Ei Verkostoitumisen lisääminen Uusien, hyödyllisten asiakkaiden saaminen Olemassa olevien työpaikkojen säilyttäminen Viennin lisääminen Uusien työpaikkojen syntyminen Oman alan asiantuntemuksen / osaamisen lisääminen Kehittämissuunnitelmien eteenpäin vieminen Kasvuun tähtäävien toimenpiteiden korostaminen Asiakassegmenttien tunnistaminen / uusien asiakkuuksien kartoitus Uuden, vientitoimintaamme tukevan tiedon saaminen Uuden kehitystyössä tarvittavan tiedon saaminen Uusien palvelujen/tuotteiden kehittäminen Kilpailukyvyn paraneminen Kestävän kehityksen periaatteiden huomioiminen toiminnassa Rahoitusmahdollisuuksien tarjoaminen Tuotannon tehokkuuden lisääminen Käyttämämme teknologian kehittyminen Kaikki vastaajat, n= / Miktech Oy / Hankkeiden vaikuttavuus / PAH / TMY %

8 HANKKEISSA SYNTYNEET TULOKSET OMAN ALAN ASIANTUNTEMUKSEN LISÄÄMISTÄ, VERKOSTOITUMISTA, OLEMASSA OLEVIEN TYÖPAIKKOJEN SÄILYTTÄMISTÄ, KEHITTÄMISSUUNNITELMIEN ETEENPÄIN VIEMISTÄ, ASIAKKAIDEN TUNNISTAMISTA, UUDEN, VIENTITOIMINTAA TUKEVAN TIEDON SAAMISTA SEKÄ UUSIEN ASIAKKAIDEN SAAMISTA. 8

9 Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa Mitä seuraavista asioista Miktechin hankkeen tuloksena syntyi yritykseenne/organisaatioonne Kuviossa esitetty eri asioiden toteutuminen kolmessa eri ryhmässä: kaikkien vastaajien osalta / heidän osalta, joiden mielestä kyseinen asia oli hankkeessa tavoitteena / heidän osalta, joiden mielestä asia ei ollut tavoitteena. Asiantuntemuksemme / osaamisemme omalla alallamme lisääntyi, n=5/3/2 Verkostoiduimme lisää, n=5/5/ Olemassa olevia työpaikkoja pystyttiin säilyttämään, n=5/4/ Kehittämissuunnitelmia vietiin eteenpäin, n=5/3/2 50 Opimme tunnistamaan asiakkaamme / asiakaspotentiaalimme paremmin, n=5/3/2 80 Saimme uutta, vientitoimintaamme tukevaa tietoa, n=5/3/ Saimme uusia, hyödyllisiä asiakkaita, n=5/5/ Kasvuun tähtääviä toimenpiteitä korostettiin, n=5/3/ Saimme uutta kehitystyössä tarvittavaa tietoa, n=5/3/ Uusia palveluja / tuotteita kehitettiin, n=5/2/ Kilpailukykymme parani, n=5/2/ Käyttämämme teknologia kehittyi, n=5/1/ Uusia työpaikkoja, n=5/3/ Rahoitusmahdollisuuksia, n=5/1/ Tuotannon tehokkuus lisääntyi, n=5/1/4 0 Huomioimme paremmin kestävän kehityksen periaatteet toiminnassamme, n=5/2/3 Kaikki vastaajat Vientimme lisääntyi, n=5/4/1 0 Oli tavoitteena n=kaikki vastaajat/oli tavoitteena/ei ollut tavoitteena Ei ollut tavoitteena % / Miktech Oy / Hankkeiden vaikuttavuus / PAH / TMY

10 HANKKEIDEN ROOLI ASIOIDEN TOTEUTUMISESSA HANKKEELLA ON OLLUT RATKAISEVA ROOLI USEIDEN ASIOIDEN TOTEUTUMISESSA JA MONISSA SE ON VÄHINTÄÄNKIN NOPEUTTANUT TOTEUTUMISTA. ON MYÖS ASIOITA, JOISSA HANKKEEN ROOLI EI OLE OLLUT RATKAISEVA. 10

11 Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa Mikä oli Miktechin hankkeen vaikutus näiden asioiden syntymisessä? Kuviossa esitetty heidän arviot, joilla kyseinen asia toteutui hankkeessa. Ei olisi toteutunut ilman hanketta Hanke nopeutti toteutumista Hankkeen rooli ei ollut merkittävä 11 Verkostoitumisen lisääminen, n=5 Asiakassegmenttien tunnistaminen / uusien asiakkuuksien kartoitus, n=4 Uuden, vientitoimintaamme tukevan tiedon saaminen, n=4 Uusien, hyödyllisten asiakkaiden saaminen, n=4 Kasvuun tähtäävien toimenpiteiden korostaminen, n=3 Uuden kehitystyössä tarvittavan tiedon saaminen, n=3 Kehittämissuunnitelmien eteenpäin vieminen, n=4 Oman alan asiantuntemuksen / osaamisen lisääminen, n=5 Uusien työpaikkojen syntyminen, n=1 Olemassa olevien työpaikkojen säilyttäminen, n=4 Rahoitusmahdollisuuksien tarjoaminen, n=1 Uusien palvelujen/tuotteiden kehittäminen, n=2 Viennin lisääntyminen, n=0 Tuotannon tehokkuuden lisääminen, n=1 Kilpailukyvyn paraneminen, n=2 Käyttämämme teknologian kehittyminen, n=2 Kestävän kehityksen periaatteiden huomioiminen toiminnassa, n=1 n=kysymykseen vastanneet / Miktech Oy / Hankkeiden vaikuttavuus / PAH / TMY %

12 HANKKEET KOKONAISUUTENA HANKETTA VOI KOKONAISUUTENA PITÄÄ HYVIN ONNISTUNEENA 12

13 Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa Miten onnistuneena pidätte Miktechin hanketta kokonaisuutena? 5 Erittäin onnistuneena 4 Melko onnistuneena 3 Keskinkertaisena 2 Melko heikkona 1 Erittäin heikkona Keskiarvo 1-5 n= , % n=kaikki vastaajat / Miktech Oy / Hankkeiden vaikuttavuus / PAH / TMY

14 Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa Onko yrityksessänne/organisaatiossanne muutettu toimintaa Miktechin hankkeen ansiosta? Kyllä Ei En osaa sanoa 40% 40% 20% Kaikki vastaajat, n= / Miktech Oy / Hankkeiden vaikuttavuus / PAH / TMY

15 SUOSITTELUHALUKKUUS NSI = NETTOSUOSITTELUINDEKSI = +60 = ERINOMAINEN 15

16 Suositteluhalukkuus Nettosuositteluindeksi (NSI) -luvun laskeminen perustuu alla olevan kysymyksen esittämiseen asiakkaalle. Kysymys ennakoi sekä asiakkaan todennäköisyyttä ostaa yrityksestä uudelleen että suositella sitä: Asteikolla 0-10, kuinka todennäköisesti suosittelisitte kollegoillenne osallistumista Miktechin hankkeisiin? Vastausasteikkona on 0-10, jossa 10=erittäin todennäköisesti, 5=neutraali kanta suositteluun ja 0=erittäin epätodennäköisesti. Vastaajat luokitellaan annettujen vastausten perusteella seuraaviin ryhmiin: o o o Suosittelijat (arvosanat 9-10) ovat lojaaleja ja innostuneita asiakassuhteesta, suosittelevat muille ja auttavat markkina-aseman kasvussa Passiiviset (arvosanat 7-8) tyytyväisiä, mutta eivät innostuneita asiakassuhteesta ja ovat alttiita kilpailijoiden tarjouksille. Arvostelijat (arvosanat 0-6) ovat tyytymättömiä asiakkaita, jotka voivat heikentää yrityksen brändia ja puhua pahaa yrityksestä NSI-luku lasketaan vähentämällä arvostelijoiksi merkittyjen vastaajien %-osuus suosittelijoiksi merkittyjen vastaajien prosenttiosuudesta: Suosittelijat (9-10) %-osuus - Arvostelijat (0-6) %-osuus = NSI Nettosuositteluindeksi voi olla mikä tahansa luku välillä - +. Tulkintaohje NSI: 40+ erinomainen, hyvä, 0-19 tyydyttävä, Alle 0 heikko 16

17 Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa Kuinka todennäköisesti suosittelisitte kollegoillenne osallistumista Miktech Oy:n järjestämiin hankkeisiin? 10 Erittäin todennäköisesti En lainkaan todennäköisesti Keskiarvo 1-5 n= ,00 NSI % Suosittelijat Passiiviset Kriittiset NSI n= % n=kaikki vastaajat / Miktech Oy / Hankkeiden vaikuttavuus / PAH / TMY

18 HANKKEIDEN VIESTINTÄ YHTEYDENOTTOIHIN VASTATAAN, YHTEYSHENKILÖITÄ ON HELPPO LÄHESTYÄ JA TIEDONSAANTI HANKKEESTA TOIMII MELKO HYVIN 18

19 Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa Miten Miktechin hanke on mielestänne onnistunut seuraavissa viestinnällisissä asioissa? 5 Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Keskinkertaisesti 2 Melko heikosti 1 Erittäin heikosti En osaa sanoa Keskiarvo 1-5 Hankkeen asiantuntijat ovat helposti lähestyttävissä 5,00 Yhteydenottoihin vastataan kohtuullisessa ajassa 5,00 Hankkeesta ja sen toiminnasta on helppo saada tietoa ,00 Kaikki vastaajat, n= % 19

20 Oli tavoitteena (kaikki hankkeet keskimäärin 0,54) 1,00 Miktechin hankkeiden tavoitteet ja tulokset Etelä-Savon teknologia-asiamies Pietarissa (n=5) Uusien työpaikkojen syntyminen Olemassa olevien työpaikkojen säilyttäminen 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00 0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00 Syntyi hankkeen tuloksena (kaikki hankkeet keskimäärin 0,43) Rahoitusmahdollisuuksien tarjoaminen Uusien palvelujen / tuotteiden kehittäminen Viennin lisääntyminen Oman alan asiantuntemuksen / osaamisen lisääntyminen Kehittämissuunnitelmien eteenpäin vieminen Kasvuun tähtäävien toimenpiteiden korostaminen Verkostoituminen Asiakkaansa / asiakaspotentiaalinsa parempi tunnistaminen Tuotannon tehokkuuden lisääntyminen Kilpailukyvyn paraneminen Käytössä olleen teknologian kehittyminen Kestävän kehityksen periaatteiden parempi huomiointi toiminnassa Uuden, vientitoimintaa tukevan tiedon saaminen Uuden, kehitystyössä tarvittavan tiedon saaminen Uusien, hyödyllisten asiakkaiden saaminen 20

21 21

22 Tutkimustulosten julkistaminen (ad hoc -tutkimukset) Tilaajan toimeksiannosta toteutettujen tutkimusten (ad hoc -tutkimukset) tuloksia julkistettaessa on huomioitava seuraavat asiat: Tutkimuksen tilaaja voi julkistaa tilaamansa tutkimuksen tuloksia, kunhan julkaistut tulokset eivät ole harhaanjohtavia. Kun tutkimustuloksia julkaistaan, tulee selvästi erottaa tulokset ja niiden tulkinta. Vastuun tutkimustulosten julkaisemisen oikeellisuudesta ja asianmukaisuudesta kantaa yleensä tekijänoikeuden haltija. Julkistamisen yhteydessä on aina mainittava tutkimuksen nimi, toteutusaika ja tutkimuksen tekijä, Taloustutkimus Oy. Taloustutkimus Oy voi julkaista tutkimustulokset esimerkiksi alan konferensseissa, jos asiasta on sovittu tutkimusprojektin toimeksiantajan kanssa. Toivomme, että lähetätte suunnittelemanne julkaisun (lehtiartikkeli, verkossa julkaistava tiedote tms.) Taloustutkimus Oy:hyn tarkastettavaksi ennen sen julkaisemista. Lisäksi toivomme, että toimitatte meille tiedon siitä, missä ja milloin asia julkaistaan, jotta voimme vastata meille mahdollisesti tuleviin kysymyksiin. 22