Kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavien henkilöiden koulutus

Transkriptio

1 Kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavien henkilöiden koulutus Aika: Paikka: Torstai klo Ajoneuvohallintokeskus, Fabianinkatu 32, Helsinki Kokoushuone Kojelauta (ilmoittautuminen vahtimestarille ala-aulassa) Klo 8.30 Aamiainen 9.00 Tervetuloa Kari Hakuli 9.15 Laadukas kuljettajantutkintotoiminta Sami Mynttinen 9.45 Kuljettajantutkintotoiminnan uudet palvelusopimukset Veijo Tuononen Sopimusten edellyttämä raportointi Lounas, ravintola Fransmanni Uusien tutkinnon vastaanottajien ja toimistohenkilöiden Marita Koivukoski hyväksyminen ja perehdyttäminen Tutkinnon vastaanottajien ja toimistohenkilöiden koulutus Tutkinnon vastaanottajien auditointi Elina Uusitalo Tutkinnon vastaanottajien työn seuranta (Ajovarman sisäinen) Ajovarman oman laadunvarmistuksen seuranta Kahvi Ammattiliikenneyksikkö Ari Herrala ja Koulutus päättyy Pekka Kärkkäinen k Y:\Opetus ja tutkinnot\palko\paha III\Sopimuksenmukaisuuden valvonta\marita\maakuntavastaavien koulutus.doc

2 AKEn ja Kuljettajatoimialan esittely Kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavien henkilöiden koulutus Kari Hakuli

3 AKEn historia Autorekisterikeskus Liikelaitos ARK Ajoneuvohallinto Suomen Autokatsastus Oy A-Katsastus Oy 2

4 AKE valtionhallinnossa EDUSKUNTA säätää lait Liikenne- ja viestintäministeriö lainvalmistelu, strateginen johtaminen Virastot ja laitokset Ajoneuvohallintokeskus AKE Ilmatieteen laitos Ilmailuhallinto Merenkulkulaitos Merentutkimuslaitos Ratahallintokeskus Tiehallinto Viestintävirasto Liikelaitokset Ilmailulaitos Luotsausliikelaitos Tieliikelaitos Varustamoliikelaitos Valtionyhtiöt Finnair Oyj Suomen Posti Oyj VR-Yhtymä Oy Yleisradio Oy TeliaSonera Ab Raskone Oy Suomen Erillisverkot Oy 3

5 Verkosto Intresentit Omistaja (LVM) Viranomaiset Edunvalvojat Ylikansalliset viranomaiset Kansainväliset viranomaiset ja järjestöt Toimittajat Kilpivalmistaja Korttivalmistaja Tutkimuslaitokset IT-yritykset Pankit Tiedontuottajat Asiakkaat Palvelun tuottajat AKE Viranomaiset Kansalaiset ja yritykset Osoitejälleenmyyjät Kyselyjälleenmyyjät Markkinatiedonmyyjä Katsastusyritykset Autoliikkeet Vakuutusyhtiöt Rahoitusyhtiöt Tulli Tutkinnon vastaanottajat Tilastokeskus Suoramarkkinointikumppanit Valvottavat Katsastusyritykset Katsastuskouluttajat VAK/ADR-kouluttajat Tutkinnon vastaanottajat Autokoulut Liikennetarvikekauppa Valmistaja/valmistajan edustaja/maahantuoja 4

6 Resurssit Nettobudjetoitu virasto lukuun ottamatta verotustehtäviä Liikevaihto on 63 milj. euroa Palvelut on hinnoiteltu kattamaan vain niistä syntyvät kustannukset ainoastaan tietojen myynti on liiketaloudellisesti hinnoiteltua kertynyt voitto käytetään liikenneturvallisuustyöhön Henkilöstöä noin 230 5

7 Tuottojen jakautuminen % 8 % 7 % 53 % Rekisteröinti 14 % Tietopalvelu Kuljettajantutkinnot Ajokortit 11 % Luvat Muut 6

8 AKE Ylijohtaja Jyrki Ritvala Rekisteröinti ja verotus toimialajohtaja Kari Wihlman Ajoneuvotekniikka tekninen johtaja Juhani Intosalmi Kuljettaja toimialajohtaja Kari Hakuli AKEtieto toimialajohtaja Riitta-Liisa Linnakko Ajoneuvojen rekisteröinti - Hanna Hakanen Ajoneuvokiinnitys - Leena Enlund Ajoneuvoverotus - Olli Lindroos Valvonta - Markku Kärkkäinen Tekninen hyväksyntä - Björn Ziessler Tekninen valvonta ja kehitys - Hannu Pellikka Tekniset säädökset ja ohjeistus - Anna Mikkola Lakiasiat - Mikko Helminen Ajokortit - Jukka Harjula Ammattiliikenne - Ari Herrala Luvat - Seppo Höök Opetus- ja tutkinnot - Sami Mynttinen Kehittäminen - Mika Hynnä Tietopalvelut - Aino Varhimo Viestintäpalvelut - Elina Uotila Kehittäminen - Jussi Metsä Hallinto, hallinto- ja kehitysjohtaja Marko Sillanpää Asiointipalvelut Simo Karlsson It-lähiverkkopalvelut Erkki Haanpää Laki- ja henkilöstöpalvelut Matti Luopa Talouspalvelut Juhani Nikula Tietohallinto, tietohallintojohtaja Toivo Kukko Systeemityöpalvelut Raija Ikeda Käytönhallintapalvelut Risto Knuuti Projektipalvelut Merja Hotti Tietoturvallisuus Erja Kinnunen 7

9 Ajokortit AKE Ajokorttien valmistus ja rekisteröinti Rekisterin ylläpito ja käyttäjätuki Muistutuskirjeet asiakkaille (rikkeistä, iästä, terveydestä) Korttien valmistus alihankintana LVM hinnoittelee AKEn ajokorttimaksun Ajokortteja myönnetään yli kpl vuodessa Osuus AKEn tuotoista: 7 % Henkilöstö: 14 Kumppanit Poliisi hoitaa lupa-asiat (ajokorttilupa) Poliisi käyttää ajokorttirekisteriä liikennevalvonnassa Gemalto (Setec) tällä hetkellä kortinvalmistajana 8

10 Ammattiliikenne AKE Kuljettajantutkintojen järjestäminen ajokorttia varten ( raskaat luokat) ADR kokeiden järjestäminen ADR -koulutuslupien myöntäminen Vaarallisten aineiden kuljetusten turvallisuusneuvonantajien tutkinnot Piirturikorttien toimittaminen ja rekisteröinti Liikenneyrittäjäkoulutukseen liittyvät tehtävät Palvelukorvaukset kumppaneille LVM hinnoittelee asiakasmaksut (tutkinnot, kokeet ja kortit) Osuus AKEn tuotoista: 4 % Henkilöstö: 6 KUMPPANIT Tutkinnon vastaanottajat ADR kouluttajat Piirturikorttien toimittaja (Aldata Smartcards) 9

11 Kuljettaja/lupa-asiat AKE Ajokorttipoikkeusluvat ja lausunnot autokoululuvista Itäliikenteen luvat (poikkeusluvat ajoneuvojen mitoista ja massoista) Kansainvälisen liikenteen poikkeusluvat LVM hinnoittelee luvat: alle,oka tai yli Yli lupaa ja lausuntoa vuodessa Osuus AKEn tuotoista: 7 % Henkilöstö: 8 10

12 Kuljettajatutkinnot AKE Kuljettajantutkintojen järjestäminen ajokorttia varten ( kevyet luokat) Ajokorttikoulutuksen kehittäminen ja valvonta Tuki ja koulutus tutkintoja hoitaville sopimuskumppaneille Tutkintotoiminnan laadun varmistus Palvelukorvaukset kumppaneille LVM hinnoittelee tutkintomaksun (asiakas maksaa AKElle) Osuus AKEn tuloista: 12 % Henkilöstö: 8 Kumppanit Tutkinnon vastaanottajat Tuottavat tutkintopalvelun Valvovat autokouluopetusta Yli 100 palvelupistettä, n. 200 tutkinnon vastaanottajaa 11

13 Laatu ja tutkintotoiminta Maakuntavastaavat AKEssa

14 Sisällys Tavoitteita Laadun merkitys on kasvanut Vaikutus? Koulutuspäivän aiheinna sopimus ja sopimuksenmukaisuus asiantuntemus auditointi ammattiliikenne 2

15 Laatu näkyy tavoitteissa: Ajovarma Oy:n toiminnan tarkoituksena on edistää liikenneturvallisuutta. Varmistumme siitä, että asiakkaamme tiedot ja taidot ovat riittävät ennen kuin hän aloittaa turvallisen ajoneuvolla ajamisen. Teemme tämän asiakaskeskeisesti, tehokkaasti, kehityshakuisesti ja tiiviissä yhteistyössä alan sidosryhmien kanssa. Ajovarma Oy:ssä työskentelee 60 päätoimista tukinnonvastaanottajaa. Muu työpanos ostetaan emoyhtiöltä. Ajovarman liikevaihto vuonna 2003 oli 6 milj. euroa. Ajovarma Oy:n laatujärjestelmä on ISO sertifioitu. 3

16 Laatu näkyy tavoitteissa: (TTS ) Visio AKE tuottaa kansainvälisesti laadukkaita ajoneuvoliikenteen viranomais- ja lisäarvopalveluita yhteistyössä kumppaneidensa kanssa informaatioteknologiaa tehokkaasti hyödyntäen. Tavoitteet: yhteiskunnallinen vaikuttavuus liikenneturvallisuus ja ympäristö tuotokset ja laadunhallinta toiminnallinen tehokkuus henkisten voimavarojen hallinta ja kehittäminen 4

17 Miksi laadun merkitys on kasvanut? Kansainväliset perusteet II ja III ajokorttidirektiivi Eräs malli: CIECAn Road Safety Charter Kansallisia paineita periaatepätökset/suunnitelmat liikenneturvallisuuden parantamiseksi sertifioituja (laatu)järjestelmiä -> asiakaspalautteet tilaaja-tuottaja -malli vuodesta > sopimus AKEn painopisteet: laadunvarmistus vrt. esimerkiksi resurssointi 5

18 Vaikutus? Yhteiskunnallinen vaikutus on toiminnan perusta Miten seurataan ( ): Kuljettajaopetuksen laatumittari: kysytään oppilailta liikennemenestys/-käyttäytyminen opetuksen hyödyllisyys Uusien kuljettajien osaaminen: TUTVO-arviot, itsearviot tutkimukset Muu vaikutus & seuranta raportit, tilastot, tutkimukset, mittaukset... Yhteiskunnallisia tuloksia vain yhteistyöllä Esimerkki: TUTVO-arvio oppilaiden osaamisesta -> miten hyödynnetään? 6

19 Miten saisi nostettua riskien tunnistamisen korkeammalle? 7

20 Tänään esillä erityisesti Sopimus ja sopimuksenmukaisuus Auditointi Koulutus AKE vastaa laadusta ja edellyttää laadukasta palvelua sopimuksissa se mitä halutaan on määritelty yhä tarkemmin sopimuksenmukaisuuden varmistamiseen uusia keinoja yhteiskunnallinen vaikuttavuus, TUTVO-työn merkitys säännöllisen palautteen merkitys toiminnan ohjaamisessa asiantuntemuksen ylläpitäminen ja kehittäminen Yhteistyön merkityksen ymmärtäminen Tasalaatuinen minimivaatimukset täyttävä toiminta! 8

21 SOPIMUS KULJETTAJANTUTKINTOJEN VASTAANOTTAMISEN JA AJOPIIRTURIKORTTIEN MYÖNTÄMISEN JÄRJESTÄMISESTÄ

22 Piirturikorttien myöntäminen Riippumattomuus kuljetuksista, yhteisöstä, säätiöstä tai julkisoikeudellisesta laitoksesta joihin sovelletaan tieliikenteen sosiaalilainsäädännön yhdenmukaistamisesta annettua neuvoston asetusta 2

23 Sopimuskausi Peruskausi 4v Optio 3v AKEn päätös 3

24 Neuvonta Hallintolain 8 :n mukaisesti Maksutta Käytettävä asian vaatima aika Ei voi ohjata AKEen Tarvittaessa AKEn tulkinta Ei siirtoa AKEen 4

25 Sidosryhmäyhteistyö Yhteistyösuunnitelman, sopimuksen liite nro 5 mukaisesti Samansisältöinen kaikissa maakunnissa Yhteistyötapaamiset lisääntyvät 5

26 Raskaat luokat (verkosto/vastaanottajat) CE- tai D-luokan ajo-oikeus tai toiminut aiemmin tehtävässä 30 ajokoetta/v n. 20 palvelupistettä 6

27 ADR-kokeen vastaanottaja ADR-ajolupakoe -> vähintään voimassaoleva perusajolupa 7

28 Kuljettajantutkintotoiminnasta vastaava henkilö Toiminnan laadun palvelupistekohtainen seuraaminen ja kehittäminen Säädöksien, ohjeiden ja sopimuksen noudattaminen Tiedonkulku AKE -> palvelupisteet Raportoinnin toteutuminen Lomakkeiden tilaaminen Toimitilojen muutokset 8

29 Koulutus Koulutus ennen toiminnan aloittamista Perehdyttäminen Säännöllinen jatkokoulutus Palveluntuottajan järjestämä koulutus 9

30 Laadunvarmistus AKE seuraa 3 ajokoetta/tutvo/vuosi ->lisäkoulutus Sisäisesti 4 ajokoetta/vuosi/tutvo ->raportointi 10

31 Sopimussakko 1 Toiminnan keskeytyminen olennaisilta osin: vähintään yhden tai useamman palvelupisteen toiminnan keskeytymistä vähintään yhden arkipäivän ajan siten että palvelupisteellä/palvelupisteillä ei ole saatavilla vähintään kolmea palvelua. Toiminnan keskeytymisenä olennaisilta osin pidetään myös sitä että yhtä tai useampaa palvelua ei ole saatavilla millään palvelupisteellä /7vrk 11

32 Sopimussakko 2 Muu rikkomus -> 1000 /palvelupiste/7vrk 12

33 Sopimussakko 3 Jonoajan ylitys -> 1000 /palvelupiste/ ensimmäinen 7vrk + kumulatiivisesti 50% jokaiselta seuraavalta 7vrk jaksolta 13

34 Raportointi Ammattitaitosuunnitelma Palvelusuunnitelma Yhteistyösuunnitelma 14

35 Asiakkaiden neuvonta Palvelusopimus (kohta 10.3.): Hallintolain 8 :n mukaan Palveluntuottajan tulee antaa asiakkaalle neuvontaa ja vastata asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Neuvonnan on oltava asiakkaalle maksutonta. Neuvontatoimivaltaan kuuluvat kuljettajantutkintoihin, kuljettajaopetukseen, ajokortti-, piirturikortti- ja ADR-ajolupa-asioihin liittyvät kysymykset. Asiakasta on neuvottava hallintolaissa tarkoitetulla tavalla, vaikka asian selvittäminen vaatisi aikaa ja selvitystä. Palveluntuottaja ei voi em. syihin vedoten ohjata asiakasta ottamaan yhteyttä Tilaajaan, vaan neuvonta on suoritettava Palveluntuottajan toimesta. Jos Palveluntuottaja ei löydä yksiselitteistä vastausta asiakkaan tiedusteluun, voi Palveluntuottaja tiedustella tarvittaessa Tilaajalta asian tulkintaa tai kannanottoa, mutta ei siirtää asiaa Tilaajan käsiteltäväksi. AKE:n palvelunumerot Opetus ja tutkinnot yksikkö, puh Ajokorttiluokat M, T, A, B, C1 ja C Moottoripyörien, henkilö- ja kuorma-autojen ajo-oikeutta, opetusta ja tutkintoa koskevat kysymykset Mopon ja traktorin ajo-oikeutta ja tutkintoa koskevat kysymykset Opetus- ja harjoituslupa-asiat Autokoulujen valvonta Tutkinnon vastaanottajien hyväksyminen ja käyttöoikeudet (LTJ ja KULTI) KULTI-tuki Ammattiliikenneyksikkö, puh Ajokorttiluokat BE, C1E, CE, D1E, DE, D1 ja D Kaikkien ajoneuvoyhdistelmien ja linja-autojen ajo-oikeutta, opetusta ja tutkintoa koskevat kysymykset Ajokokemustodistukset Vaarallisten aineiden kuljettajiin ja ADR-ajolupakokeisiin liittyvät kysymykset (tekniset kysymykset ajoneuvoista AKE:n tekniselle puolelle) Vaarallisten aineiden kuljetuksien turvallisuusneuvonantajan kokeet (TNA) Ajopiirturikortteihin liittyvät kysymykset (PIIKO-tietojärjestelmää koskevat kysymykset Contact Centerille puh ) Ammattipätevyystodistukset Liikenneyrittäjän koulutus ja kokeet Ajokorttiyksikkö, puh LTJ neuvonta, korjaukset, muutokset (erityisehtoihin tai ajokorttiluokkaan liittyvät korjaukset poliisin kautta) Ajokortin tilaustiedot/ kantalomake, kuva, nimikirjoitus Lupayksikkö, puh Autokoululuvat Poikkeusluvat ajokortteihin (ikä- ja terveysvaatimukset)

36 (1) Maksuliikenneprosessi Perittyjen maksujen ja palvelukorvausten välinen ero tilitetään kalenterikuukausittain jälkikäteen siten, että seuraavan kuukauden 5. päivään mennessä Palveluntuottajan on toimitettava Tilaajalle erittely kalenterikuukauden aikana perityistä maksuista Tilaajan edellyttämällä tavalla. Tilaaja tarkastaa erittelyn ja toimittaa Palveluntuottajalle tilitysyhteenvedon, jonka mukaan Palveluntuottajan ja Tilaajan välinen maksuliikenne suoritetaan viikon kuluessa Palveluntuottajan erittelyn toimittamisesta. Reklamointi on tehtävä kahden (2) viikon kuluessa tilitysyhteenvedon toimittamisesta. Tilaaja maksaa Palveluntuottajalle korvausta suoritetusta valvonnasta Tilaajan vastaanottamien tarkastuspöytäkirjojen perusteella. Kilometrikorvaukset korvataan valtion matkustusohjesäännön mukaisesti. Kuljettajaopetuksen, ajoharjoitteluratojen ja ADR- koulutuksen antajien valvontaerittely ja valvontalasku matkakorvauksineen on toimitettava Tilaajalle neljännesvuosittain, viimeistään vuosineljännestä seuraavan kuukauden 15 päivään mennessä. Tilaaja maksaa sopimuksen mukaisen korvauksen vain laskutettavalla vuosineljänneksellä toteutuneesta valvonnasta Palveluntuottajalle viimeistään kahden (2) viikon kuluessa edellä mainituista määräajoista. Reklamointi on tehtävä kahden (2) viikon kuluessa korvauksen maksamisesta. Kultin tiedoista ajetaan jokaisen kuukauden alussa edelliseltä kuukaudelta ns. suoritetilasto, jossa näkyvät teoria-, käsittely- ja ajokokeiden, ajonäytteiden sekä suullisten teoriakokeiden määrät maakunnittain. Tästä tilastosta (RAPO15) tarkistetaan ovatko luvut samaa suuruusluokkaa edellisten kuukausien kanssa ja ovatko ne "järkeviä" maakunnan kokoon ja tutkintopaikkojen lukumäärään nähden. Ajovarman lähettämät maakuntakohtaiset kuljettajantutkintomaksujen tilitysyhteenvetotiedot ja suoritetilastotiedot kootaan ns. KULTI- vertailu taulukkoon. Tästä taulukosta tarkastetaan, että ajovarman tilitys ja KULTI- järjestelmästä poimittu tieto ei ole liian kaukana toisistaan. Kuukausittaista vaihtelua voi esiintyä, mutta pidemmällä aikavälillä heiton tulee olla alle 0,5 prosenttia. k Y:\Opetus ja tutkinnot\palko\paha III\Sopimuksenmukaisuuden valvonta\veijo\kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavien henkilöiden koulutus 2.11\Raportointi\Maksuliikennekuvaus.doc

37 MUISTIO 1(1) 10/2006 Palveluntuottajan suorittaman valvonnan sopimuksenmukaisuuden valvonta Palveluntuottaja suorittaa kuljettajaopetustoiminnan, ajoharjoitteluratojen ja ADR-koulutuksen antajien valvontaa ohjeiden ja määräysten mukaisesti. Maakunnan tutkintotoiminnasta vastaava henkilö jakaa AKEn vuosittain vahvistaman valvontamäärärahan alueensa palvelupisteiden käytettäväksi. Jako tulee tehdä suhteessa valvottavien kouluttajien määrään. Valvonnan toteuttamisesta Palveluntuottajan on tehtävä vuosittain palvelupistekohtainen suunnitelma, joka on toimitettava AKElle tammikuun aikana sähköpostitse osoitteeseen Kopiot tarkastuskertomuksista toimitetaan AKElle ja tarkastuksen kohteena olevalle kouluttajalle tai ajoharjoitteluradalle viimeistään kahden viikon kuluessa tarkastuksen päättymisestä. AKE seuraa ilmoitetun palvelupistekohtaisen valvontasuunnitelman toteutumista tarkastuskertomusten ja tilityserittelyjen avulla. Suoritetut tarkastukset merkitään Palveluntuottajan toimittamiin palvelupistekohtaisiin suunnitelmiin. Vuoden vaihteessa todetaan, onko palveluntuottaja riittävällä tarkkuudella noudattanut suunnitelmaa. Suunnitelmiin tulevista muutoksista on saatava AKEn hyväksyminen etukäteen. k Y:\Opetus ja tutkinnot\palko\paha III\Sopimuksenmukaisuuden valvonta\veijo\kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavien henkilöiden koulutus 2.11\Raportointi\Palveluntuottajan suorittaman valvonnan raportointikuvaus.doc

38 MUISTIO 1(1) 10/2006 KULTI-LTJ-virheiden korjaaminen Käytäntö ei muutu Päivittäinen TOT-virhelista Kuukausikohtainen virhelista (esimerkki) Kaikkien toimistohenkilöiden tulee osata AKE seuraa virheitä ja syöttämättömiä kokeita Korjaamattomista virheistä lähetetään tarvittaessa tieto Ajovarman yhteyshenkilölle, joka jakaa tiedon kentälle k Y:\Opetus ja tutkinnot\palko\paha III\Sopimuksenmukaisuuden valvonta\veijo\kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavien henkilöiden koulutus 2.11\Raportointi\Virheiden korjaaminen.doc

39 LOMAKE 1(1) 10/2006 RAPORTTI PALVELUNTUOTTAJAN MAAKUNTAKOHTAISEN YHTEISTYÖSUUNNITELMAN TOTEUTUMISESTA Maakunta: Vuosi: 1. Autokoulut ja muut kouluttajat (Raportti Palveluntuottajan palvelupisteittäin toteuttamasta yhteistyöstä maakunnan ajokorttiin tähtäävää koulutusta antavien kouluttajien kanssa. Raporttiin on liitettävä tilaisuuksien pöytäkirjat.) Tilaisuus Tilaisuus pidetty (pvm) Lisää tarvittava määrä rivejä. 2. ADR-kouluttajat (Raportti Palveluntuottajan yhteistyöstä maakunnan ADR- kouluttajien kanssa palvelupisteittäin. Raporttiin on liitettävä tilaisuuksien pöytäkirjat.) Tilaisuus Tilaisuus pidetty (pvm) Lisää tarvittava määrä rivejä. 3. Ajoharjoitteluradat (Raportti Palveluntuottajan yhteistyöstä maakunnan ajoharjoitteluratojen kanssa. Raporttiin on liitettävä tilaisuuksien pöytäkirjat.) Tilaisuus Tilaisuus pidetty (pvm) Lisää tarvittava määrä rivejä. 4. Poliisi (Raportti Palveluntuottajan yhteistyöstä maakunnan ajokorttiasioita hoitavien poliisien kanssa. Raporttiin on liitettävä tilaisuuksien pöytäkirjat.) Tilaisuus Tilaisuus pidetty (pvm) Lisää tarvittava määrä rivejä. 5. Tiedottaminen (Raportti tiedottamisen toteutumisesta) Palautetaan sähköpostitse vuoden loppuun mennessä osoitteeseen k Y:\Opetus ja tutkinnot\palko\paha III\Sopimuksenmukaisuuden valvonta\veijo\kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavien henkilöiden koulutus 2.11\Raportointi\Yhteistyösuunnitelma-raportointi.doc

40 R a p o r t t i j o n o a j o i s t a Maakunta ver 1.0 Ilmoittaja Tarkastus aika Uusimaa Paikkakunta Koodi Palvelu Jonoaika sopimuksen mukaan Jonoaika tarkastushetkellä Espoo 903 TOT-koe 1 Suullinen 4 teoriakoe Ajokokeet 3 luokissa A, luokissa A, Alitus +/ylitys- B, BE, C Ajokokeet muissa luokissa ADRajolupakoe 5 Hanko 910 TOT-koe 7 Suullinen 12 teoriakoe Ajokokeet 12 B, BE, C Ajokokeet muissa luokissa ADRajolupakoe Helsinki, Aleksis Kivi 902 TOT-koe 1 Suullinen 5 teoriakoe

41 Ajokokeet luokissa A, luokissa A, luokissa A, B, BE, C Ajokokeet muissa luokissa ADRajolupakoe 5 Helsinki,Hakuninmaa 901 TOT-koe 1 Suullinen 5 teoriakoe Ajokokeet 3 B, BE, C Ajokokeet 3 muissa luokissa ADRajolupakoe 5 Helsinki, Herttoniemi 931 TOT-koe 1 Suullinen 5 teoriakoe Ajokokeet 3 B, BE, C Ajokokeet 3 muissa luokissa ADRajolupakoe 5 Helsinki, Itäväylä 930 TOT-koe 1 Suullinen 5 teoriakoe Ajokokeet 3 luokissa A, B, BE, C 3

42 luokissa A, luokissa A, Ajokokeet 3 muissa luokissa ADRajolupakoe 5 Hyvinkää 906 TOT-koe 1 Suullinen 3 teoriakoe Ajokokeet 3 B, BE, C Ajokokeet 3 muissa luokissa ADRajolupakoe 5 Järvenpää 904 TOT-koe 1 Suullinen 3 teoriakoe Ajokokeet 3 B, BE, C Ajokokeet 12 muissa luokissa ADRajolupakoe 12 Karjaa 907 TOT-koe 3 Suullinen 7 teoriakoe Ajokokeet 7 luokissa A, B, BE, C Ajokokeet muissa luokissa - - -

43 luokissa A, luokissa A, luokissa A, ADRajolupakoe Karkkila 908 TOT-koe 0 Suullinen 7 teoriakoe Ajokokeet 7 B, BE, C Ajokokeet muissa luokissa ADRajolupakoe Lohja 905 TOT-koe 1 Suullinen 2 teoriakoe Ajokokeet 3 B, BE, C Ajokokeet 12 muissa luokissa ADRajolupakoe 12 Nurmijärvi 928 TOT-koe Suullinen teoriakoe Ajokokeet B, BE, C Ajokokeet muissa luokissa ADRajolupakoe Tammisaari 909 TOT-koe 2

44 Suullinen teoriakoe Ajokokeet luokissa A, B, BE, C Ajokokeet muissa luokissa ADRajolupakoe

45 10/2006 Raportti jonoajoista / täyttöohjeet: Merkitse nimesi kohtaan "Ilmoittaja". Merkitse tarkastuksen päivämäärä (pp.kk.vvvv) kohtaan "Tarkastusaika". Anna pyydetyt jonoaikatiedot palveluittain sarakkeessa "Jonoaika tarkastushetkellä". Jos maksimi jonoaikaa ei ole määritelty " - " ei jonoaikaa ilmoiteta. Jonoaika merkitään kokonaislukuina (1, 2, 3 jne.). Taulukko on nimetty maakunnan numerolla, nimeä ei saa muuttaa. Muut taulukon solut ovat lukittuja. Jonoaika lasketaan: kuluvan päivän ja seuraavien vapaiden aikojen väliin jäävät työpäivät. Esimerkki: ajokokeet luokissa A, B, BE, C. Jonoaika A=0, B=5, BE=2, C=1. Kyseiseen kohtaan merkitään pisin jonoaika 5. Jonoaika tarkastetaan ja raportti lähetetään AKEen jokaisen viikon ensimmäisenä arkipäivänä osoitteeseen tutvolaatu@ake.fi. Raportoidut jonoajat julkaistaan yleisölle AKEn internet-sivulla

46 Uusien tutkinnon vastaanottajien ja toimistohenkilöiden hyväksyminen ja perehdyttäminen Tutkinnon vastaanottajien ja toimistohenkilöiden koulutus Kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavien henkilöiden koulutus Marita Koivukoski

47 Aiheet - Uusien tutkinnon vastaanottajien hyväksyminen ja perehdyttäminen - Uusien toimistohenkilöiden hyväksyminen ja perehdyttäminen - Tutkinnon vastaanottajien koulutus uudella sopimuskaudella - Toimistohenkilöiden koulutus uudella sopimuskaudella - Palveluntuottajan oma ammattitaitosuunnitelma - III ajokorttidirektiivin vähimmäisvaatimukset kuljettajantutkinnon vastaanottajille 2

48 Uusien tutkinnon vastaanottajien hyväksyminen ja perehdyttäminen 1/3 Säädösperusta Laki kuljettajantutkintotoiminnan järjestämisestä, 7 Kuljettajantutkintoja ja ajolupakokeita vastaanottavaa henkilöä koskevat vaatimukset. Kuljettajantutkintoja ja ajolupakokeita vastaanottavan henkilön on oltava ammattitaidoltaan ja luotettavuudeltaan sopiva toimimaan tässä tehtävässä, eikä hän saa olla syyllistynyt vakaviin tai toistuviin liikennerikkomuksiin taikka muihin rikoksiin siten, että hänet voitaisiin katsoa sopimattomaksi toimimaan kuljettajantutkintotehtävissä. Asetus kuljettajantutkintotoiminnan järjestämisestä, 3 Kuljettajantutkinnon ajokokeita vastaanottavan henkilön pätevyys. Vaatimuksena kuljettajantutkinnon ajokokeita vastaanottavana henkilönä toimimiselle on joko liikenneopettajatutkinto ja vähintään vuoden päätoiminen kokemus liikenneopettajana tai riittävä aikaisempi kokemus ajokoeen vastaanottotehtävissä. Ajoneuvohallintokeskus voi erityisestä syystä hyväksyä henkilön toimimaan ajokokeiden vastaanottajana, jos hän on muulla tavalla osoittanut omaavansa tehtävän vaatiman ammattitaidon. 3

49 Uusien tutkinnon vastaanottajien hyväksyminen ja perehdyttäminen 2/3 Sopimusperusta Tilaaja hyväksyy erikseen Kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavan henkilön ja ajokokeita vastaanottavat henkilöt. Palveluntuottajan on hankittava Tilaajan hyväksyntä ennen kuin uusi henkilö aloittaa sopimuksen mukaisten tehtävien hoitamisen. Raskaiden luokkien (C1E, CE, D1, D1E, D ja DE) ajokokeiden vastaanottajilta edellytetään CE- tai D-luokan ajo-oikeutta tai aikaisempaa toimimista näiden luokkien ajokokeiden vastaanottajana. Palveluntuottajan on perehdytettävä palvelukseensa tuleva uusi kuljettajantutkintoja vastaanottava henkilö ja uusi kuljettajantutkintojen toimistohenkilö Tilaajan perehdyttämisohjelman mukaisesti. 4

50 Uusien tutkinnon vastaanottajien hyväksyminen ja perehdyttäminen 3/3 Prosessi: Palveluntuottaja toimittaa kopiot henkilön relevanteista koulutus- ja työtodistuksista AKEen AKE tarkistaa todistukset sekä henkilön taustan (ajokortti- ja rikosrekisteritiedot). AKE ilmoittaa palveluntuottajalle henkilön hyväksymisestä perehdytykseen. Palveluntuottaja perehdyttää henkilön AKEn perehdyttämisohjelman mukaisesti. Palveluntuottaja lähettää perehdyttämislomakkeen ja LTJkäyttöoikeushakemuksen täytettyinä AKEen. AKE ilmoittaa perehdytyksen hyväksymisestä Palveluntuottajalle ja lähettää LTJ-käyttöoikeushakemuksen eteenpäin TietoEnatorille. TietoEnator lähettää LTJ-käyttäjätunnuksen suoraan uudelle tutkinnon vastaanottajalle. Uusi tutkinnon vastaanottaja voi aloittaa työt Palveluntuottajan saatua tiedon perehdytyksen hyväksymisestä. 5

51 Uusien toimistohenkilöiden hyväksyminen ja perehdyttäminen Sopimusperusta Palveluntuottajan on perehdytettävä palvelukseensa tuleva uusi kuljettajantutkintoja vastaanottava henkilö ja uusi kuljettajantutkintojen toimistohenkilö Tilaajan perehdyttämisohjelman mukaisesti. Prosessi Palveluntuottaja perehdyttää toimistohenkilön AKEn perehdyttämisohjelman mukaisesti. Palveluntuottaja lähettää perehdyttämislomakkeen ja LTJkäyttöoikeushakemuksen täytettyinä AKEen. AKE ilmoittaa perehdytyksen hyväksymisestä Palveluntuottajalle ja lähettää LTJ-käyttöoikeushakemuksen eteenpäin TietoEnatorille. TietoEnator toimittaa LTJ-käyttäjätunnuksen suoraan uudelle toimistohenkilölle. Uusi toimistohenkilö voi aloittaa työt Palveluntuottajan saatua tiedon perehdytyksen hyväksymisestä. 6

52 Perehdyttäminen Perehdyttämisohjelma Ajokoeluokat A, B ja C Teoriaosuus (3 päivää) koskee sekä tutkinnon vastaanottajia että toimistohenkilöitä Käytännön osuus (7 päivää) koskee vain tutkinnon vastaanottajia Materiaalia: Perehdyttämislomake Tutkinnon vastaanottaja Toimistohenkilö 7

53 Tutkinnon vastaanottajien koulutus uudella sopimuskaudella Sopimus Jokainen Kuljettajantutkintoja vastaanottava henkilö on velvollinen osallistumaan Tilaajan järjestämään säännölliseen jatkokoulutukseen. Koulutuksen vuotuinen määrä jokaista Kuljettajantutkintoja vastaanottavaa henkilöä kohden on enintään kaksi (2) päivää. Koulutustilaisuuksista sisältöineen ilmoitetaan hyvissä ajoin etukäteen. Koulutusajankohdissa pyritään ottamaan huomioon Palveluntuottajan toivomukset. Säännölliset jatkokoulutukset pyritään järjestämään Helsingissä, Tampereella, Kuopiossa ja Oulussa. Tilaajan järjestämät koulutustilaisuudet ovat Palveluntuottajalle maksuttomia. Palveluntuottaja vastaa muista koulutukseen osallistumisesta aiheutuvista kustannuksista (esim. matkakustannukset, majoituskustannukset ja päivärahat). 8

54 Toimistohenkilöiden koulutus uudella sopimuskaudella Sopimus Tilaaja järjestää kuljettajantutkintojen toimistohenkilöille koulutusta enintään yhden päivän vuodessa. Jokaiselta palvelupisteeltä vähintään yksi (1) kuljettajantutkintojen toimistohenkilö on velvoitettu osallistumaan koulutukseen. Koulutukseen osallistuvat henkilöt ovat velvollisia kouluttamaan edelleen palvelupisteensä muut kuljettajantutkintojen toimistohenkilöt ja raportoimaan toteutetusta koulutuksesta Tilaajalle sen antamien ohjeiden mukaisesti. 9

55 Palveluntuottajan oma ammattitaitosuunnitelma Tutkinnon vastaanottajien ja toimistohenkilöiden koulutus Palveluntuottaja raportoi tutkinnon vastaanottajien ja toimistohenkilöiden koulutuksen toteutumisesta kerran vuodessa, edelliseltä vuodelta seuraavan vuoden tammikuun loppuun mennessä. Kuljettajantutkintotoiminnasta vastaava henkilö raportoi Ajovarman yhteyshenkilölle ja hän edelleen AKEen. 1. Tutkinnon vastaanottajien koulutus 2. Toimistohenkilöiden koulutus Jokaisesta koulutustilaisuudesta raportoitavat asiat: - Maakunta - Tilaisuuden aihe - Päivämäärä(t) - Osallistuneiden henkilöiden määrä 10

56 III ajokorttidirektiivin liite IV. Vähimmäisvaatimukset kuljettajantutkinnon vastaanottajille. Ajokorttiluokat A, C ja D +E Ko. luokan ajokortti Vähintään 3 vuoden kokemus B-luokan tutvona (vaatimusta voidaan lyhentää yhdellä vuodella, jos on väh. 5 vuoden ajokokemus ko. luokassa tai ajokorttivaatimuksia paremmat tiedot ja taidot) Säännöllinen jatkokoulutus 4 päivää / 2 vuotta tutkinnon vastaanottajan työ 5 päivää / 5 vuotta käytännön ajotaidon ylläpito Jäsenvaltion päätettävissä on, mitkä ajokorttiluokat säännöllinen jatkokoulutus kattaa (samalla jatkokoulutuksella voidaan kattaa kaikki luokat) B-luokan tutvo, vaatimukset Ikä vähintään 23 v B-luokan ajokortti vähintään 3 v Vähintään keskiasteen koulutus (taso 3) Peruskoulutus ja tutkinto suoritettu Säännöllinen jatkokoulutus suoritettu Ei toimi autokoulussa liikenneopettajana alle 2 v Laadunvarmistus Tutkinnon vastaanottajien työn ja ajokokeiden tulosten seuranta vuosittain Ajokokeiden vastaanoton seuranta: vähintään kerran 5 vuodessa / tutkinnon vastaanottaja, kerrallaan vähintään ½ päivää (useita kokeita) Jäsenvaltion päätettävissä on, mitkä ajokorttiluokat seuranta kattaa (yhden luokan seurannalla voidaan kattaa myös muut luokat, joihin tutvolla on oikeus) Havaitut vakavat virheet erityinen koulutus tai työnohjaus Tutkinnon vastaanottajien oikeudet (oikeuksien hallinnointi) yli 2 v Ei vastaanotettuja ajokokeita ko. luokassa 2 v aikana Oikeuksien palautus Hyväksytty suoritus Taitojen uudelleenarviointi Voidaan toteuttaa osana säännöllistä jatkokoulutusta Tutkinto Peruskoulutus Tutkinnon on sisällettävä sekä teoreettinen että käytännön osuus. Tutkintomenettely sekä yksittäisten kokeiden luonne, kesto ja arviointi ovat jäsenvaltion päätettävissä. Jäsenvaltion tulee päättää, kuinka laajan pätevyyden tutkinto antaa (minkä ajokorttiluokkien vastaanotto-oikeus). Koulutuksen pituus on jäsenvaltion päätettävissä. Koulutusohjelma ja sen toteutus ovat jäsenvaltion päätettävissä. Koulutuksen aihealueet on määritelty direktiivissä. Jäsenvaltion tulee päättää, kuinka laajan pätevyyden koulutus antaa (minkä ajokorttiluokkien vastaanotto-oikeus). 11

57 10/2006 1(1) Kuljettajantutkintoja vastaanottavan henkilön hyväksyminen Ajoneuvohallintokeskus (Tilaaja) hyväksyy kuljettajantutkintoja vastaanottavan henkilön. Tässä kuvattu hyväksyminen koskee ajokorttiluokkien A, B ja C ajokokeiden vastaanottamista. Muiden luokkien ajokokeiden ja ADR-ajolupakokeiden vastaanottamiseen on hankittava erillinen hyväksyntä AKEn Ammattiliikenneyksiköltä (puh /Kärkkäinen, ammattiliikenne@ake.fi). Prosessi: 1. Palveluntuottaja toimittaa kopiot henkilön relevanteista koulutus- ja työtodistuksista AKEen (faksi /Koivukoski). 2. AKE tarkistaa todistukset sekä henkilön taustan (ajokortti- ja rikosrekisteritiedot). 3. AKE ilmoittaa palveluntuottajalle henkilön hyväksymisestä perehdytykseen. 4. Palveluntuottaja perehdyttää henkilön AKEn perehdyttämisohjelman mukaisesti. 5. Palveluntuottaja lähettää perehdyttämislomakkeen ja LTJ-käyttöoikeushakemuksen täytettyinä AKEen sähköpostiosoitteeseen ltj.kulti@ake.fi. 6. AKE ilmoittaa perehdytyksen hyväksymisestä Palveluntuottajalle ja lähettää LTJkäyttöoikeushakemuksen eteenpäin TietoEnatorille. 7. TietoEnator lähettää LTJ-käyttäjätunnuksen suoraan uudelle tutkinnon vastaanottajalle. 8. Uusi tutkinnon vastaanottaja voi aloittaa työt Palveluntuottajan saatua tiedon perehdytyksen hyväksymisestä. Sopimus- ja säädösperusta Tilaaja hyväksyy erikseen Kuljettajantutkintotoiminnasta vastaavan henkilön ja ajokokeita vastaanottavat henkilöt. Palveluntuottajan on hankittava Tilaajan hyväksyntä ennen kuin uusi henkilö aloittaa sopimuksen mukaisten tehtävien hoitamisen. Raskaiden luokkien (C1E, CE, D1, D1E, D ja DE) ajokokeiden vastaanottajilta edellytetään CE- tai D-luokan ajo-oikeutta tai aikaisempaa toimimista näiden luokkien ajokokeiden vastaanottajana. Palveluntuottajan on perehdytettävä palvelukseensa tuleva uusi kuljettajantutkintoja vastaanottava henkilö ja uusi kuljettajantutkintojen toimistohenkilö Tilaajan perehdyttämisohjelman mukaisesti. Laki kuljettajantutkintotoiminnan järjestämisestä, 7 Kuljettajantutkintoja ja ajolupakokeita vastaanottavaa henkilöä koskevat vaatimukset. Kuljettajantutkintoja ja ajolupakokeita vastaanottavan henkilön on oltava ammattitaidoltaan ja luotettavuudeltaan sopiva toimimaan tässä tehtävässä, eikä hän saa olla syyllistynyt vakaviin tai toistuviin liikennerikkomuksiin taikka muihin rikoksiin siten, että hänet voitaisiin katsoa sopimattomaksi toimimaan kuljettajantutkintotehtävissä. Asetus kuljettajantutkintotoiminnan järjestämisestä, 3 Kuljettajantutkinnon ajokokeita vastaanottavan henkilön pätevyys. Vaatimuksena kuljettajantutkinnon ajokokeita vastaanottavana henkilönä toimimiselle on joko liikenneopettajatutkinto ja vähintään vuoden päätoiminen kokemus liikenneopettajana tai riittävä aikaisempi kokemus ajokoeen vastaanottotehtävissä. Ajoneuvohallintokeskus voi erityisestä syystä hyväksyä henkilön toimimaan ajokokeiden vastaanottajana, jos hän on muulla tavalla osoittanut omaavansa tehtävän vaatiman ammattitaidon. Yhteystiedot Opetus ja tutkinnot /Koivukoski puhelin telefaksi (09) sähköposti marita.koivukoski@ake.fi LTJ-käyttöoikeushakemukset ja perehdyttämislomakkeet: ltj.kulti@ake.fi